Техподдержка айтюнс номер телефона россия

Телефон горячей линии Apple

Телефоны горячей линии Apple разделены по направлениям:

8-800-333-51-73 – вопросы, связанные с приобретением оборудования, аксессуаров, программного обеспечения Apple

8-800-555-67-34 – техническая поддержка

Служба отвечает на звонки в рабочие дни с 9-00 до 21-00. Звонки бесплатные, если звонить с городского телефона. При совершении вызова с мобильного устройства, звонки могут быть платными или вовсе недоступными в сетях некоторых операторов связи. При невозможности дозвониться, рекомендуется обращаться к своему оператору.

Телефон горячей линии для пользователей Apple Москвы и Московской области:

+7 (495) 580-95-57

Звонки по этому номеру оплачиваются согласно тарифов вашего оператора.

Круглосуточная горячая линия 8800

Получить консультацию специалистов Apple можно с 9-00 до 21-00 с понедельника по пятницу.

Горячая линия помощи с магазином Apple Online Store

Интернет-магазин Apple Online Store имеет собственную выделенную линию для заказов и технической поддержки покупателей

8-800-333-51-73

Операторы отвечают на звонки в будни с 9-00 до 21-00.

Что можно выяснить по телефону?

По телефону горячей линии можно выяснить любые вопросы, касающиеся выбора устройства, характеристик, подключения и настроек ПО, неполадок, которые устраняются путем настройки.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка может не помочь в том случае, если какие-либо части подлежат физической замене или ремонту. В этом случае вам будет рекомендовано обратиться к авторизованному сервисному представителю компании в вашем регионе.

Другие способы связи

Телефон горячей линии – не единственный способ получить ответы на возникающие вопросы. Вы можете:

• общаться на дискуссионном форуме и получать советы от других пользователей устройствами Apple
• постараться разобраться в настройках самостоятельно на основании размещенных на сайте инструкций
• общаться с другими пользователями Apple в пользовательских группах

Электронная почта

Отдельно выделенного адреса электронной почты для получения консультаций и прочих коммуникаций с компанией не предусмотрено. Но в разных разделах сайта, в зависимости от темы предусмотрены возможности заполнения форм обратной связи, что делает возможным обращение и получения ответа в письменном виде.

Заказ обратного звонка

На официальном сайте компании можно заказать обратный звонок. Для этого в верхней строке главной страницы сайта выберите раздел «Поддержка». В открывшейся ссылке спуститесь вниз по странице до следующего изображения.

Выбирайте ссылку «Обращение в службу поддержки Apple». Прежде чем вас соединят с экспертом, вам необходимо выбрать устройство, с которым возникли проблемы, выбрать из списка или иным способом определить тему неисправности, выбрать удобный вариант общения (звонок). Далее придется ввести серийный номер устройства. Оператор перезванивает в течение 2-х минут.

Обращение на сайте и онлайн-чат

Если проделать действия, описанные в предыдущем разделе, но на этапе выбора удобного варианта общения выбрать чат, вам также предложат ввести серийный номер устройства. После этого на ваши вопросы ответит консультант.

Компетентность операторов Apple

Возможно, путь обращения за помощью покажется сложным, но это позволяет сразу связаться с нужным специалистом и получить квалифицированную помощь, вместо того, чтобы ждать на другом конце провода, пока компания найдет нужного специалиста.

Операторы Apple всегда квалифицированно и исчерпывающе отвечают на вопросы пользователей.

Для людей купивших смартфоны Айфон, планшеты Айпэд, ноутбуки Макбук Эйр и Про или другие виды продукции компании Эппл в России функционирует бесплатная горячая линия.

В службу поддержки кампании Apple можно обратиться, если зайти на официальный сайт в раздел поддержки или по-английски это будет support. Если вы выберете конкретный девайс и пройдете вот на этот сайт и напишите свою причину то вам ответят либо на почту либо свяжут вас с мастером по телефону.

Написать суппорту можно и на электронный почтовый ящик (это наилучший существующий вариант для пользователей Беларуси и Казахстана), однако найти его самостоятельно весьма непросто.

Если вы потеряли или нашли продукт Apple, обратитесь в местные правоохранительные органы и сообщите о произошедшем. Вы также можете найти список серийных номеров, связанных с вашим Apple ID, и узнать об использовании функции «Найти iPhone» для iPhone, iPad, iPod touch или Mac.

Покупатели, приобретающие компьютеры Mac, а также iPhone, iPod, iPad, Apple TV или мониторы Apple, получают возможность бесплатно обращаться в службу технической поддержки по телефону в течение 90 дней со дня покупки. Техническая поддержка онлайн для продуктов Apple доступна в течение 90 дней с момента их покупки.

Горячая линия Apple

Общий бесплатный номер отдела технической поддержки компании Apple в России:

8 (800) 555-67-34

Номер круглосуточного телефона службы тех поддержки Эппл предназначенной для Москвы и жителей столичного региона:

8 (495) 580-95-57

Входящие звонки на указанные номера оплачиваются по ценам вашего оператора. Группа техподдержки фирмы Apple для продукции iPhone, iPad, iMac, Macbook работает в круглосуточном режиме.

Если вы столкнулись с проблемой, связанной с «яблочной» техникой или одним из сервисов Apple, и решить ее своими силами или с помощью специалистов форума не удалось, самое время попросить помощи у специалистов службы технической поддержки.

Перед тем как позвонить, найдите серийный номер своего устройства.

Контакты Эппл: официальный сайт, ЛК, сервисные центры

Служба технической поддержки Apple

Компания Apple обеспечила своих пользователей удобной и оперативной службой поддержки. Имея любой продукт компании, вы сможете набрать с айфона сервис службы поддержки и задать самые разные вопросы: от порядка работы определенных клавиш и кнопок до порядка настроек тех или иных функций. Также вы сможете узнать о новых свойствах продукции компании.

Обратитесь в службу поддержки Apple по телефону или в чате, оставьте заявку на ремонт или запишитесь на прием к специалисту Genius Bar по поводу неполадок с iPhone, iPad и компьютером Mac или другой проблемы. Обратитесь к эксперту в онлайн-чате или попросите операторов Эппл перезвонить вам. Вы также можете указать удобное время для звонка.

Участники сообщества службы поддержки Apple могут помочь найти ответ на ваш вопрос. Или, если такой вопрос уже был задан, вы можете найти наиболее подходящий ответ.

Посмотрите разделы онлайн-поддержки. На сайте поддержки Apple вы найдёте ответы на часто задаваемые вопросы, руководства и подробные технические статьи. Клиентская поддержка — одна из составляющих первоклассного сервиса.

Как написать в поддержку Apple — саппорт Эппл

Получите поддержку по телефону или в чате либо оставьте заявку на ремонт iPhone, iPad и компьютера Mac или устранение другой проблемы.

Написать в службу поддержки Эппл

Обратитесь к эксперту в онлайн-чате или попросите перезвонить вам. Вы также можете указать удобное время для звонка. Ответьте на несколько вопросов, и операторы предоставят вам наилучшее решение.

Отзывы и предложения

Оставить отзыв (37)

• Air drop от Apple что это
• Apple ID в настоящее время невозможно создать учетную запись почему
• Apple ID заблокирован из соображений безопасности что делать
• Apple ID как подтвердить
• Apple ID как удалить аккаунт
• Apple Watch 8 какими будут
• Apple Watch зачем нужны
• Apple Watch как перезагрузить
• Apple Watch какие выбрать
• Apple Watch какие лучше брать и в чем отличие
• Apple Watch стоит ли покупать
• Apple carplay что это
• Apple com bill сняли деньги с карты что это
• Apple mobile device usb driver как установить
• Apple pay когда заработает в России
• Apple software update что это за программа
• Apple tv как подключить к телевизору
• Apple tv приставка для чего нужна
• Apple дата покупки не подтверждена что значит
• Apple как позвонить в службу поддержки
• Apple когда презентация 2021
• Apple мои устройства как посмотреть
• Apple сколько стоит компания
• Cellular что это такое на Apple
• IPhone 11 новая комплектация что это значит смартфон Apple
• Ipod touch 5 как разблокировать если забыл пароль от Apple ID
• Kinopub как установить на Apple tv 4k
• Macbook как отвязать от Apple ID
• Support Apple com iPhone restore на экране айфона что делать
• Support Apple com mac startup что делать
• Адрес для выставления счета Apple ID как заполнять
• Где взять Apple ID?
• Где значок i на Apple Watch?
• Где купить Apple в москве?
• Где находится значок i на Apple Watch?
• Где покупать технику Apple?
• Для чего нужны наклейки Apple в коробке
• Дополните Apple ID телефон что писать
• Если выйти из Apple ID удалятся ли данные и фото
• Зарядка Эпл вотч 7 какая
• Как Эпл вотч подключить к андроид самсунг?
• Как активировать айфон 4s если не знаешь Apple ID и пароль?
• Как в Эпл стор поменять страну?
• Как в Эпл стор поменять язык?
• Как ввести Apple ID на iPhone?
• Как вернуть деньги за подписку Apple?
• Как взломать Apple ID?
• Как включить Эпл вотч се?
• Как включить Эппл вотч после разрядки?
• Как включить Эппл вотч?
• Как включить русскую клавиатуру на Apple Watch 7?
• Как войти в Apple ID?
• Как восстановить Apple ID если забыл логин и пароль и почту?
• Как восстановить Эпл айди если не помнишь почту?
• Как выглядит Apple ID?
• Как выключить Эппл вотч?
• Как выключить эко режим на Apple Watch?
• Как добавить скидочную карту в Apple wallet?
• Как добавить способ оплаты в Apple ID?
• Как зайти в Apple ID?
• Как зарегистрировать Apple ID?
• Как зарегистрироваться в Apple ID?
• Как зарядить Apple Watch?
• Как зарядить Эпл вотч если нет зарядки от них?
• Как заряжать Apple Watch?
• Как заряжать мышку Apple?
• Как извлечь воду из Apple Watch?
• Как изменить цели активности в Apple Watch?
• Как измерить давление на Apple Watch 7?
• Как купить Apple Watch дешевле?
• Как купить память в айклауд на Apple?
• Как на Apple ID положить деньги?
• Как на Apple Watch поменять циферблат?
• Как на Apple Watch посмотреть состояние аккумулятора?
• Как на Apple Watch посмотреть шаги?
• Как на Apple скачать платные игры бесплатно?
• Как на одном Apple ID разделить два iPhone?
• Как на часах Apple Watch установить время и дату?
• Как называется операционная система Apple?
• Как найти Apple Watch если они разряжены?
• Как найти Apple Watch с помощью айфона?
• Как найти часы Apple iWatch через телефон?
• Как написать в поддержку Эппл?
• Как настроить шагомер на Apple Watch?
• Как настроить экг на Apple Watch 7?
• Как носить Эппл вотч?
• Как обновить Эппл вотч?
• Как оплатить Apple music в России сейчас?
• Как оплатить icloud без Apple pay?
• Как определить размер ремешка для Apple Watch?
• Как отвязать айфон перед продажей от Apple ID?
• Как отключить звук на Apple Watch?
• Как отличить Apple Watch от подделки оригинал?
• Как отличить Apple Watch от подделки?
• Как отличить оригинал от подделки airpods pro Apple?
• Как отличить оригинальные Apple Watch от подделки?
• Как отменить подписку Apple music?
• Как отменить подписку Apple one?
• Как очистить ремешок Apple Watch белый?
• Как перевести деньги с Apple ID на другой Apple ID?
• Как перенести контакты с Apple на Apple?
• Как перенести музыку из вк в Apple music?
• Как перенести плейлист из Apple music в яндекс музыку?
• Как пишется Apple?
• Как пишется Эппл на английском?
• Как подключить Apple tv к wifi без пульта?
• Как подключить esim на Apple Watch в России?
• Как подключить Эпл вотч к айфону 12?
• Как подключить Эпл пенсил?
• Как подключить мышь Apple к windows?
• Как подключить пульт к Apple tv?
• Как подключиться к Эпл вотч?
• Как подписать прошивку ios в обход Apple?
• Как получить Apple ID?
• Как поменять заставку на Эппл вотч?
• Как поменять звонок на Эппл вотч?
• Как поменять цвет циферблата на Apple Watch?
• Как понять что Эпл вотч заряжается?
• Как пополнить Apple ID через телефон мтс?
• Как пополнить Apple ID?
• Как посмотреть на Apple Watch состояние батареи?
• Как поставить будильник на Эппл вотч?
• Как почистить ремешок Apple Watch?
• Как правильно ремешок на Apple Watch надеть?
• Как привязать карту мир к Apple pay?
• Как проверить айфон на оригинальность по серийному номеру на сайте Apple на русском?
• Как проверить наушники Apple на оригинальность проводные earpods?
• Как проверить подлинность наушников Apple?
• Как проверить продукцию Apple на оригинальность?
• Как разблокировать ipad если забыл Apple ID и пароль mini?
• Как разблокировать айфон если не знаешь Apple ID и пароль 6s?
• Как раздать интернет с телефона на планшет Apple?
• Как разобрать Apple наушники проводные?
• Как разорвать пару с Apple Watch на айфоне?
• Как сбросить вопросы в Apple ID если забыл их контрольные?
• Как сделать резервную копию Apple Watch?
• Как сделать скриншот на Эппл вотч?
• Как синхронизировать Apple Watch и айфон?
• Как скачать игры на Эпл вотч?
• Как скачивать приложения без Apple ID на айфон?
• Как скинуть Эпл вотч к заводским настройкам?
• Как сменить Apple ID на айфоне?
• Как смотреть видео через Apple carplay?
• Как смотреть тв каналы на Apple tv?
• Как снять браслет с Apple Watch?
• Как создать Apple ID для ребенка без кредитной карты?
• Как создать Apple ID для ребенка младше 13?
• Как создать Apple ID для ребенка?
• Как создать айди на айпаде без сим карты Эпл?
• Как создать новый Apple ID если есть старый?
• Как создать новый Apple ID на айфоне 6 s?
• Как создать пару с Apple Watch второй раз если сменил iPhone?
• Как убрать ограничение в Apple music контента?
• Как убрать царапины с Apple Watch?
• Как удалить Apple ID старого владельца не зная его пароля?
• Как удалить тренировку на Apple Watch?
• Как узнать Apple ID по imei?
• Как управлять Apple tv без пульта?
• Как установить драйвер Apple mobile device usb driver для windows 10?
• Какая карта подходит для Apple pay
• Какая последняя версия Apple Watch
• Какая последняя модель Apple Watch
• Какая последняя серия Apple Watch
• Какие Apple Watch купить девушке?
• Какие айпады поддерживают Apple pencil 2 поколения
• Какие банки работают с Apple pay в России
• Какие карты поддерживает Apple pay
• Какие функции есть в Apple Watch
• Какой пароль придумать для Apple ID?
• Когда будет презентация Apple в 2022 году?
• Когда появился Apple?
• Компьютер от Apple как называется
• Кто производит экраны для Apple?
• Магазин Apple store в данный момент закрыт что
• Могут ли Apple Watch измерять давление
• Может ли Apple заблокировать iPhone в России
• Можно ли звонить с Apple Watch
• Можно ли использовать Apple Watch с андроид
• Можно ли купаться в море в Apple Watch
• Можно ли на двух телефонах использовать один ID сразу Apple
• Можно ли отвечать на сообщения на Apple Watch
• Можно ли плавать в Apple Watch
• Можно ли плавать в бассейне в Apple Watch
• Можно ли плавать в море в Apple Watch
• Можно ли подключить Apple Watch к samsung
• Мой Apple ID как узнать
• Монитор Эпл как включить
• На какой руке носят часы женщины Apple Watch
• На каком расстоянии работают Apple Watch от телефона
• Не приходит код проверки Apple ID на телефон что делать
• Обновление настроек Apple ID что это
• Обои на Эппл вотч как поставить
• Ограниченная гарантия Apple что это
• Подписка Apple music что дает
• Почему Apple Watch быстро разряжается?
• Почему Apple Watch не подключается к iPhone?
• Почему логотип Apple надкусанное яблоко?
• Почему не обновляются Apple Watch?
• Почему у Эпл откусанное яблоко?
• При каком состоянии аккумулятора Apple стоит менять аккумулятор
• Проверить Apple по серийному airpods на сайте как оригинальность
• Произошла ошибка подключения к серверу Apple ID что делать
• Сайт Эппл ком официальный
• Сбой настройки Apple pay что делать
• Семейный доступ Apple как настроить
• Сколько держит заряд Эппл вотч?
• Сколько зарабатывает Apple?
• Сколько стоит 1 акция Apple?
• Сколько стоит акция Apple на сегодня в рублях?
• Сколько стоит ноутбук Apple цена в России?
• Сколько стоит ноутбук Apple?
• Сколько стоит поменять стекло на Эппл вотч?
• Сколько стоят акции Apple?
• Сколько стоят проводные наушники Apple?
• Цель подвижности Apple Watch какая норма
• Чем заменить Apple pay?
• Чем отличаются Apple Watch nike от Apple Watch?
• Что делать если Эпл вотч не включается?
• Что делать если потерял Apple Watch?
• Что значит активные калории и всего калорий в Apple Watch?
• Что лучше xr или xs Apple?
• Что представит Apple в 2022?
• Что представит Apple в сентябре 2020?
• Что с Apple TV?
• Что случилось с родителями Эпл джек?
• Что такое Apple arcade 3 месяца бесплатно?
• Что такое Эпл айди?
• Что такое Эпл ид?
• Эпл вотч как подключить к айфону
• Эпл мьюзик на компьютере как слушать
• Эпл пей как обойти блокировку
• Эппл вотч какие бывают
• Этот Apple ID еще не использовался в app store что делать
• Этот номер зарегистрирован в вашем Apple ID но не привязан к этому телефону как исправить

Благодаря внимательности наших читателей нам удалось выяснить, что Apple недавно стала еще ближе к своим российским покупателям. Отныне, если позвонить в российскую службу поддержки, можно получить помощь специалиста, связанную с работой сервиса iTunes Store.

Ранее при звонке в саппорт «Apple Россия» пользователю предлагалось нажать кнопку «1» для получения справки по iPad, «2» — для iPod, «3» — для Mac и «4» для iPhone. Теперь же появился пятый номер, который позволяет пообщаться с оператором и решить вопросы, связанные с работой сервиса iTunes Store в России. Ранее для получения справки по этому вопросу россиянам предлагалось пройти по ссылке на страницу американского сайта Apple или позвонить по телефону заокеанской службы поддержки.

Позвонив по этому номеру, мы попытались выяснить, давно ли российским покупателям предлагается такая услуга. Однако, следуя древнейшей купертиновской традиции, нам ответили, что такую информацию журналистам сообщить не могут. Мол, все данные, которые нам положено знать, находятся на сайте компании.

В любом случае очень радует то, что с открытием в нашей стране новых сервисов Apple не забывает и предлагать услуги поддержки на родном нам языке. Так, глядишь, и открытия российского Apple Store долго ждать не придется. Кстати, если вы еще не в курсе, телефон российской службы техподдержки Apple такой: (495) 580 95 57.

Привет! Несмотря на многочисленные инструкции, выложенные в сети интернет и на этом блоге, есть такие вопросы, касающиеся iPhone и iPad, которые можно решить только с помощью технической поддержки компании Apple. Например, снять блокировку iCloud, если от него забыт пароль. Кто это может сделать? Никто! Только специально обученный сотрудник компании. Да и дело не только в блокировке, мало ли по каким еще вопросам может пригодиться ответ грамотного специалиста?

И ведь, казалось бы, сама техническая поддержка ни от кого не прячется, способов связаться с ней достаточно много, но люди все равно спрашивают в комментариях – как им позвонить или написать оператору Apple? А раз спрашивают, то будем отвечать!

Вот все способы достучаться до технической поддержки, где бы вы ни находились.

Номера телефонов технической поддержки Apple в России

У Apple, как и любой нормальной компании, есть своя горячая линия сотрудники которой ответят на любой вопрос связанный с iPhone и iPad. Вот номера телефонов для Российской Федерации:

• 8-495-580-95-57 (Московский номер).
• 8-800-555-67-34 (Бесплатный номер для звонков из любого региона России).
• 8-800-333-51-73 (Служба поддержки покупателей магазина Apple Store).

По любому из этих номеров, вас будут готовы проконсультировать русскоговорящие сотрудники с 9.00 до 21.00 в рабочие дни.

Другие способы поговорить с технической поддержкой Apple в РФ

При звонке по любому из телефонов, вас встречает автоответчик. Если по каким-либо причинам вы не можете пробиться через его команды или не хотите этого делать, то можно заказать обратный звонок – компания сама позвонит Вам. Для этого переходим на эту страницу и:

1. Выбираем продукт для которого нужна помощь (что угодно, я обычно указываю iPhone).
2. Отвечаем на вопрос – какая проблема возникла с устройством iPhone? Здесь лучше всего нажать на «iCloud, FaceTime и сообщения». Это единственный пункт, после которого сразу перебрасывает на форму обратной связи, без всяких уточнений.
3. Жмем на «Поговорить со службой поддержки сейчас».
4. Вводим серийный номер продукта (как его узнать?) или осуществляем вход с Apple ID (это нужно для того, чтобы понять что вы действительно настоящий человек).
5. Заказываем обратный звонок.

Входящий вызов будет не с тех номеров, которые перечислены выше, а с других. Это может быть номер любой страны (мне звонили с Филиппин, Бангкока и еще откуда-то из Азии). Бояться не надо – с вами поговорит русскоговорящий сотрудник и вызов этот будет бесплатен.

По каким-то причинам не хотите разговаривать? С технической поддержкой всегда можно пообщаться через специальный чат. Для этого повторяем все действия указанные чуть выше, единственное, на третьем пункте выбираем: «Чат». Здесь же показано приблизительное время ожидания, что удобно.

Приложение «Поддержка Apple» в App Store

В 2018 году у Apple появилось приложение, которое содержит различные статьи и инструкции посвященные продуктам компании. Круто? Неплохо!

Впрочем, нас с вами интересует еще одна возможность данной программы – получить помощь специалиста технической поддержки. Что нужно сделать?

1. Скачать и установить приложение (ссылка на страницу в App Store).
2. Ввести данные своей учетной записи (Apple ID и пароль).

Осталось выбрать устройство и проблему с которой вы столкнулись. Приложение предложит различные варианты решения:

• Статьи и инструкции.
• Общение со специалистом в чате.
• Позвонить в поддержку самостоятельно.
• Заказ обратного звонка.

Согласитесь, выбор просто отличный. Пользуемся!

Как связаться с русской техподдержкой Apple если находишься в другой стране?

Существует большое количество стран, где техническая поддержка либо отсутствует в принципе, либо есть, но на том языке, который русскоговорящий пользователь не знает. Как быть в этом случае? Как связаться и поговорить именно с русской технической поддержкой, если вы находитесь в другой стране?

В этом нет ничего сложного, есть несколько способов:

1. Воспользоваться номерами телефонов. Можно звонить как на московский, так и на общероссийский. Здесь важно сориентироваться по цене, потому что время ожидания иногда бывает продолжительным и подобный международный звонок может влететь «в копеечку». Для экономии воспользуйтесь программами для звонков – тот же Skype.
2. Пообщаться через чат. Правда, в момент перехода на сайт в раздел поддержки, может открываться страница на другом языке (для той страны где вы находитесь). Но в этом нет ничего страшного, регион можно сменить самостоятельно. Внизу нажимаем на название страны и меняем регион на Россию. Подобным образом можно связаться с оператором технической поддержки абсолютно любой страны, вне зависимости от вашего текущего местоположения.

А вот заказать обратный звонок, если вы находитесь в другой стране, скорей всего не получится (если конечно у вас нет Российской сим карты). Дело в том, что форма обратного звонка предполагает указание номера, начинающегося с +7 (префикс для Российских номеров). Стереть его и заменить другим нельзя.

Для людей купивших смартфоны Айфон, планшеты Айпэд, ноутбуки Макбук Эйр и Про или другие виды продукции компании Эппл в России функционирует бесплатная горячая линия.

В службу поддержки кампании Apple можно обратиться, если зайти на официальный сайт в раздел поддержки или по-английски это будет support. Если вы выберете конкретный девайс и пройдете вот на этот сайт и напишите свою причину то вам ответят либо на почту либо свяжут вас с мастером по телефону.

Написать суппорту можно и на электронный почтовый ящик (это наилучший существующий вариант для пользователей Украины, Беларуси и Казахстана), однако найти его самостоятельно весьма непросто.

Если вы потеряли или нашли продукт Apple, обратитесь в местные правоохранительные органы и сообщите о произошедшем. Вы также можете найти список серийных номеров, связанных с вашим Apple ID, и узнать об использовании функции «Найти iPhone» для iPhone, iPad, iPod touch или Mac.

Покупатели, приобретающие компьютеры Mac, а также iPhone, iPod, iPad, Apple TV или мониторы Apple, получают возможность бесплатно обращаться в службу технической поддержки по телефону в течение 90 дней со дня покупки. Техническая поддержка онлайн для продуктов Apple доступна в течение 90 дней с момента их покупки.

Горячая линия Apple

Общий бесплатный номер отдела технической поддержки компании Apple в России:

Номер круглосуточного телефона службы тех поддержки Эппл предназначенной для Москвы и жителей столичного региона:

Входящие звонки на указанные номера оплачиваются по ценам вашего оператора. Группа техподдержки фирмы Apple для продукции iPhone, iPad, iMac, Macbook работает в круглосуточном режиме.

Если вы столкнулись с проблемой, связанной с «яблочной» техникой или одним из сервисов Apple, и решить ее своими силами или с помощью специалистов форума не удалось, самое время попросить помощи у специалистов службы технической поддержки.

Контакты Эппл: официальный сайт, ЛК, сервисные центры

Контакты Эппл в России:

Служба технической поддержки Apple

Компания Apple обеспечила своих пользователей удобной и оперативной службой поддержки. Имея любой продукт компании, вы сможете набрать с айфона сервис службы поддержки и задать самые разные вопросы: от порядка работы определенных клавиш и кнопок до порядка настроек тех или иных функций. Также вы сможете узнать о новых свойствах продукции компании.

Обратитесь в службу поддержки Apple по телефону или в чате, оставьте заявку на ремонт или запишитесь на прием к специалисту Genius Bar по поводу неполадок с iPhone, iPad и компьютером Mac или другой проблемы. Обратитесь к эксперту в онлайн-чате или попросите операторов Эппл перезвонить вам. Вы также можете указать удобное время для звонка.

Участники сообщества службы поддержки Apple могут помочь найти ответ на ваш вопрос. Или, если такой вопрос уже был задан, вы можете найти наиболее подходящий ответ.

Посмотрите разделы онлайн-поддержки. На сайте поддержки Apple вы найдёте ответы на часто задаваемые вопросы, руководства и подробные технические статьи. Клиентская поддержка — одна из составляющих первоклассного сервиса.

Как написать в поддержку Apple — саппорт Эппл

Получите поддержку по телефону или в чате либо оставьте заявку на ремонт iPhone, iPad и компьютера Mac или устранение другой проблемы.

Обратитесь к эксперту в онлайн-чате или попросите перезвонить вам. Вы также можете указать удобное время для звонка. Ответьте на несколько вопросов, и операторы предоставят вам наилучшее решение.

Отзывы и предложения

Добрый день! Огромное Вам всем спасибо за ваших специалистов. У меня заблокировался телефон, конечно я не помнила ни пароля, ни логина. Долгий путь в три недели со мной были на проводе ваши специалисты.К сожалению первую девушку не помню по имени, а вот с Владиславом мы много работали над моим заглохшим телефоном. Он выслушивал мои стенания и слезы, и негодования совершенно спокойно. Одна его фраза чего стоит-«Вы не нервничайте, если я вас раздражаю». Боже, какие потрясающие люди. И когда вся работа была удачно выполнена, он же меня поблагодарил за то, что он мне помог. Удачи Вам Владислав во всех ваших делах и терпения!! Огромное Вам спасибо.

Почта сама собой слетела с приложения и теперь, при попытке войти в почту мне выдаёт сообщение о том, что данная учетная запись уже добавлена на айфон — других действий Почта не предлагает, войти не могу и снова и снова

Хочу рассказать надеюсь увидите у меня стоит телефон на блокировке активации, что мне с ним делать, я его купила у других владельцев мне продавала не женщина с которой я договаривалась а дочь ее она мне сказала то все хорошо игры можно скачивать ну я сказала ок, потом я прихожу домой хочу скачать приложение так как его на телефоне не было мне нужно было скачать, все я начинаю скачивать он мне пишет пароль от эйпл айди а у меня его нету я с ними списывалась я говорю так и так они мне сказали что мы пароль не знаем этот телефон привязан еще и к номеру про номер они тоже говорят что не знают в общем что мне нужно делать? Я надеюсь вы прочитаете и поможете разблокировать срочно. Вот ее эйпл айди isaevalarisa8319

Добрый день. Не уверенна, что вы это прочитаете, но надеюсь на на обратное, т.к до вас нереально дозвониться! Объясните, как такое могло быть, у меня никогда не было и не будет айфона(НЕ ПЕРЕВАРИВАЮ. ), я всю жизнь пользуюсь андройдом.а у меня с сим карты снимают деньги за какие то так покупки в айфон! Звонила в Билайн, сказали связываться с Вами, но Вам не дозвониться, т.к. Офисы закрыты.

Здраствуйте, у меня такая проблема, я не помню не apple id и пароль, документов нету
Помогите решить эту проблему

Здравствуйте я хотел спросить вышла такая история и я не знаю что мне сделать. Я с одним парнем обменялся iPhone 6 на Apple Watch series 2 38 mm и эти часы были без коробки и в этих часах есть Apple ID, когда я хотел подключиться — пишет блокировка активации, с владельцем я хотел связаться, но он отключил свой мобильник, помогите пожалуйста, что можно сделать с этими часами

Выражаю огромную благодарность сотрудникам, в частности Николаю. Помог мне решить проблему с входящими звонками и голосовой Siri. Все было очень профессионально.

Здравствуйте, после долго разговора с девушкой из техподдержки я выполнила все запросы.Отправила письмо с чеком.
Проблема в том что, я забыла пароль от эпл айди, решили с девушкой, что будем стереть все данные.
Можно уточнить, через сколько ждать обратную связь?и поможет ли?.
Телефон на данный момент кирпичь.
Не хочется просто так оставлять его на полочке.

Это все не правда номера отключены не тратьте время

Добрый вечер! На телефоне 7 произошёл сбой обновления. Что делать? Куда обратится проживаю в Тольятти?

С недавних пор с телефонами техподдержки Apple произошли некоторые изменения. Теперь позвонив на номер +7 495 580-95-57, вы наталкиваетесь на робота, который, притворяясь женщиной, вам заявляет «Спасибо за Ваш звонок в Apple. Наш номер телефона изменился…» Далее следует призыв к тому, что необходимо положить трубку и перезвонить по бесплатному номеру 8 800 …

Но минуточку! Оказывается, эта женщина что-то не договаривает! Просто ждите пока она закончит и перейдет к перечислению кнопок, которые необходимо нажать для подключения к оператору по конкретной проблеме. Если проблема с iPhone — нажимаем 1, и т.д. Я сам лично пробовал и меня соединили с человеком по имени Леонард… Так что старый номер все еще работает. Пробуйте, а потом пишите в комментариях как звали вашего консультанта Apple, и был ли он достаточно любезен.

Добрый день! По какому номеру можно дозвониться с Казахстана на горячую линию

Почему номер 88005556734 заявлен, как Круглосуточная Поддержка, а по нему автоответчик предлагает звонить с 8-00 до 21-00?!

Насчет того, что работают в саппорте русские, большое сомнение. Потому что, я 2 раза общалась с поддержкой Apple (1 — слезло олеофобное покрытие на экране Macbook Pro, 2 — не создавался backup в облако на iPhone) и оба раза со мной общались не русские. Один раз парень был поляк — имя и фамилию не спутаешь, второй раз девушка — по имени Джулия и фамилия не русская (писать их не буду здесь, малоли, может, они тоже не хотят светиться). по-русски говорят хорошо, но с характерным акцентом.

Здравствуйте! В целях безопасности apple id деактивирован. Как обойти блокировку?

Если вы или кто-то другой неправильно вводит пароль, ответы на контрольные вопросы или другие данные учетной записи слишком много раз, идентификатор Apple ID автоматически блокируется с целью обеспечения безопасности и по этой причине вы не будете иметь доступа к службам Apple.

Добрый вечер! Меня зовут Татьяна! У меня телефон Айфон 6S, на котором произошла блокировка активации! Помогите пожалуйста разблокировать! Заранее благодарю Вас!

Блокировка активации предназначена для обеспечения безопасности вашего устройства iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch и данных на нем в случае утери или кражи. При стирании данных с устройства без предварительного выхода из iCloud устройство может остаться защищенным блокировкой активации. Если вы стерли данные с собственного устройства или купили продукт с рук, для отключения блокировки активации достаточно ввести правильные идентификатор Apple ID и пароль.