Техподдержка а1 номер телефона гомель - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

1. Существует 3 номера, по которым можно связаться с оператором A1:
150 — единый номер контакт-центра, звонок бесплатный из всех сетей операторов Беларуси, +375 (29) 600-01-50 — в роуминге, оплата по тарифам роуминга, 7100 — с мобильного A1, стоимость звонка — 0,03 руб. Ничего сверхъестественного или сложного. Наглядная инструкция ниже.

Заказать обратный звонок

2. Второй способ, заказать обратный звонок. Здесь тоже нет ничего невозможного, все прозрачно и легко. Заходим на сайт A1.by, Смотрим картинки, повторяем. Важно! Заказать обратный звонок можно с 9:00 часов утра и до 20:00 часов вечера ежедневно.

Online помощник на сайте A1.by
3. Третий способ это Online помощник на сайте A1.by тоже к Вашим услугам. Даже после 20:00. Ответ от оператора приходит в ту же минуту. Как с ним связаться, показываем пошаговую чуть ниже.

Связь через мессенджер
4. Связь через мессенджер Viber: https://vb.me/a1belarus_community, данную ссылку вставляем в любом браузере и программа сама перенаправит вас в приложение вайбер в аккаунт А1.

5. Также можно направлять свои вопросы по почте: 150@A1.by (если вы физ.лицо), legal@A1.by (для обработки заявлений от юр.лиц) и corp@A1.by (консультация по обслуживанию юр.лиц)

6. Следующий способ связи — это социальные сети: Вконтакте, Facebook, Одноклассники.

Как мы видим, поддерживать связь с оператором A1 очень просто, а способов великое множество. Также если у Вы пользуетесь услугами МТС то связаться с оператором МТС в Беларуси можно следующим образом.





Распродажа!



Huawei nova 10 Pro GLA-LX1 8GB/256GB (сияющий черный)
1,672 руб. 1,520 руб.




  


                       
  





2 SIM, Android, экран 6.78 «, OLED, 1200×2652, Qualcomm Snapdragon 778G, оперативная память 8 Гб, встроенная память 256 Гб, камера 50 Мп, аккумулятор 4500 мАч, цвет черный.


Распродажа!



HONOR 70 8/256Gb полуночный черный
1,375 руб. 1,250 руб.


2 SIM, Android, экран 6.67 «, OLED, 1080х2400, Qualcomm Snapdragon 778G+, оперативная память 8 Гб, встроенная память 256 Гб, камера 54 Мп, аккумулятор 4800 мАч, цвет черный


Распродажа!



POCO M4 Pro 5G 4/64GB желтый
539 руб. 490 руб.


2 SIM, Android, экран 6.6 «, IPS, 1080х2400, Mediatek Dimensity 810, оперативная память 4 Гб, встроенная память 64 Гб, камера 50 Мп, аккумулятор 5000 мАч, цвет желтый



  


                       
  






Распродажа!



HONOR X9 6GB/128GB (полночный черный)
759 руб. 690 руб.


2 SIM, Android, экран 6.81 «, IPS, 1080×2388, Qualcomm Snapdragon 680, оперативная память 6 Гб, встроенная память 128 Гб, камера 64 Мп, аккумулятор 4800 мАч, цвет черный.

Остальные новости

ВНИМАНИЕ!
Вы попали на сайт интернет-магазина mobilestore.by
Мы не предоставляем консультации связанные с услугами A1.

Источник

В Белоруссии четыре официальных оператора сотовой связи, по этой причине возникают вопросы о звонках в поддержку внутри сети и между номерами. Ознакомьтесь в статье с возможностью позвонить на номера оператора А1 в пределах страны и узнайте стоимость звонков.

Содержание

Общая информация об операторе А1
Как дозвониться оператору поддержки А1
Стоимость звонков на А1 с других операторов
Как подключить VOKA
Видеоинструкция

Общая информация об операторе А1

Компания мобильной связи А1 была зарегистрирована в 1999 году и одна из первых начала предоставлять услуги GSM связи. В наши дни по количеству подключенных абонентов оператор занимает второе место. Подключившимся пользователям в сети доступны стандартные для сотовых операторов возможности: мобильный Интернет, отправка SMS/MMS, голосовая связь и другое. При выезде за границу страны абонент может подключиться к роумингу, чтобы быть на связи с родными. Тарификация звонков за пределами выше и зависит от пакета услуг.

Оператор А1 создал видеосервис VOKA, который транслирует контент по платной подписке по стандарту IPTV. Абоненты в платном сервисе получают более 130 телеканалов, а также другой развлекательный контент. Оператор А1 предоставляет услуги домашнего Интернета, заявку на подключение доступно отправить через онлайн-портал, а также заказать в фирменном магазине. Из-за отсутствия полного покрытия республики услуга доступна не во всех населённых пунктах. Заранее следует узнать возможность подключения на сайте в специальном разделе или по номеру поддержки.

Управлять услугами от оператора можно через мобильное приложение «Мой А1», которое доступно для загрузки в App Store, App Gallery и Google Play. Для входа в личный кабинет абонента используйте номер телефона.

Это интересно: как отключить СМС оповещение БелВЭБ банка?

Как дозвониться оператору поддержки А1

В процессе использования услуг А1 абонентам приходится сталкиваться с многими проблемами, которые не удаётся решить в одиночку. Для помощи было выделено несколько номеров, по которым клиенты могут получить бесплатную круглосуточную помощь.

Используйте разные варианты позвонить оператору А1:

Форма для создания текстового обращения находится на сайте А1.by. На странице есть контакты для прессы, коммерческих предложений, создания заявок от юридических лиц и прочее. Для связи с оператором через мобильное приложение, выберите окно чата, которое находится на главной странице. Заполните форму личными данными, запишите номер телефона и адрес электронной почты, чтобы оператор поддержки мог ответить на ваш вопрос.

Стоимость звонков на А1 с других операторов

Белорусский оператор предлагает разные тарифные планы с определённым набором услуг. Тем, кто предпочитает больше Интернет, может выбрать подходящий тариф с безлимитным трафиком, кому важна связь, выбирает безлимит звонков на все сети. Такую возможность даёт тариф Мега Макс, в котором не ограничены связь и Интернет. Абоненту понадобится ежемесячно пополнять баланс на сумму 22 рубля 99 копеек первый год. Последующие года стоимость возрастает до 29,99 рубля. Бесплатно на номере будет подключен сервис VOKA.

Чтобы узнать стоимость звонков, СМС и Интернета в вашем тарифе А1, откройте в браузере официальный сайт оператора https://www.a1.by/ru/.
Воспользуйтесь поиском или откройте страницу со всеми тарифами и перейдите на описание своего.
В разделе «Информация о тарифе» есть цены на все услуги в пакете. Стоимость указана за единицу предоставляемой услуги.

На сайте абоненты могут воспользоваться подбором тарифа с подходящими услугами. На странице планов поставьте галочку возле типа устройства, для которого осуществляется поиск. После автоматического подбора на экране появится список актуальных на сегодняшний день. На некоторые тарифы нельзя перейти, их можно получить только при заказе номера или приобрести в фирменных точках продаж. Эти пакеты помечены статусом «Для новых абонентов». С прочими условиями можно ознакомиться непосредственно на странице с тарифным планом.

Как подключить VOKA

Сервис цифрового ТВ доступен бесплатно в некоторых тарифах оператора А1. Для подключения понадобится перейти на подходящий план. На других тарифах абоненты могут подключить сервис за 14,90 рубля. Абонентская плата списывается с баланса мобильного телефона ежемесячно. Управлять услугой доступно через голосовое меню оператора, а также в приложении для телефона и на сайте. В пакет включено более 20 тысяч популярных сериалов и фильмов, среди которых мировые киноленты и прямое включения из мест спортивных событий. Видео предоставляется в качестве 4K и FULL HD.

Видеоинструкция

Оператору А1 можно дозвониться из любого номера в пределах Белоруссии, как продемонстрировано в этом видео.

Источник

Содержание

— Как связаться с живым оператором velcom?
— Как позвонить оператору связи?
— Как позвонить на а1 с мтс?
— Как работает контакт центр а1?
— Как отключить услуги а1?
— Как отключить а1?
— Как позвонить диспетчеру Tele2?
— Можно ли позвонить оператору с другого оператора?
— Как связаться с оператором сотовой связи мтс?
— Как определить оператора по номеру телефона?
— Как позвонить с мобильного на мобильный из России в Беларусь?
— Какой код на Велком?
— Как позвонить в лайф центр?
— Как позвонить в Атлант Телеком?

Как связаться с живым оператором velcom?

1. Существует 3 номера, по которым можно связаться с оператором A1: 150 — единый номер контакт-центра, звонок бесплатный из всех сетей операторов Беларуси, +375 (29) 600-01-50 — в роуминге, оплата по тарифам роуминга, 7100 — с мобильного A1, стоимость звонка — 0,03 руб.

Как позвонить оператору связи?

при нахождении в России — 0500 с номера МегаФона, 8 800 550‑05‑00 и *0500 с номеров других операторов; при нахождении за границей +7 926 111‑05‑00 с любого номера.

Чтобы позвонить на номер A1, необходимо набрать:

из сети A1 – 7-значный номер, например, 1ХХХХХХ либо +375 29 ххххххх;
с номера фиксированной сети Беларуси – номер в национальном формате, например, 8 029 1хххххх, 8 044 4хххххх;
из сетей других мобильных операторов Беларуси:

Как работает контакт центр а1?

Операторы мобильного колл-центра могут совершать ответные звонки клиентам с подменой личного номера на номер, используемый в качестве многоканального. Для ответного звонка номер вызываемого абонента необходимо набирать в республиканском формате, поставив перед ним две звездочки, например, **80291234567.

Как отключить услуги а1?

Абоненты – физические лица могут отключить услугу:

посредством USSD-запроса *404*3*5# клавиша вызов;
в меню ТА (кроме iOS);
по звонку в справочно-информационную службу компании;
в центрах продаж и обслуживания A1 или в офисе официальных поверенных.

Как отключить а1?

Подключение/ отключение услуги возможно одним из способов:

в приложении Мой А1 ;
USSD-запрос *141*3*5# вызов;
Личный кабинет;
в голосовом меню 150;
в центрах продаж и обслуживания A1 на основании документа, удостоверяющего личность, или Кода доступа;

Как позвонить диспетчеру Tele2?

Если вы все же предпочитаете общаться по телефону, связаться с оператором горячей линии Tele2 можно несколькими способами:

по единому короткому номеру службы поддержки 611 – при звонках в сети Tele2 на территории России;
по номеру +7 951 520 06 11 – при звонках в сети Tele2 за границей.

Можно ли позвонить оператору с другого оператора?

Звонок на номер 8 800 555 06 11 является бесплатным для всех номеров России, будь то номер Tele2, другого оператора или городской, при условии, что вы не находитесь в международном роуминге.

Как связаться с оператором сотовой связи мтс?

Как связаться с контактным центром МТС:

Позвонить с городского или мобильного телефона любого оператора сотовой связи на номер 8 800 250 0890 (звонок по России бесплатный).
Позвонить с мобильного телефона МТС на номер 0877 (звонок по России бесплатный).

Как определить оператора по номеру телефона?

Чтобы узнать оператора связи, используйте команду *190*[номер телефона]#. Номер вводится через «8». Услуга бесплатная. В ответ на команду вы получите название оператора, к которому относится номер, и регион его регистрации.

Как позвонить с мобильного на мобильный из России в Беларусь?

Чтобы позвонить из России в Белоруссию на мобильный телефон, нужно знать номер абонента в международном формате — это 12 цифр. Для звонков с городского телефона на стационарный телефон в Белоруссии необходимо набрать 8, затем 10, потом код страны 375, код города и номер абонента.

Какой код на Велком?

У velcom два зональных кода: 29 и 44. С первого начинаются номера на «1», «3», «6» и «9». То есть если номер выглядит следующим образом +375 29 1*******, +375 29 3******, +375 29 6******, +375 29 9******, значит, это абонент velcom.

Как позвонить в лайф центр?

Контакт-центр

909 — бесплатно
+375 25 909 09 09 — по стоимости звонка внутри сети
+375 17 295 99 99.
+375 25 909-08-11 — по стоимости звонка внутри сети

Как позвонить в Атлант Телеком?

Получить консультацию специалиста по телефону 150 могут частные и корпоративные клиенты бренда «Атлант Телеком», которые находятся в Минске, Витебске, Гомеле, Могилеве, Гродно и Бресте. Также по этому номеру можно оставить заявку на подключение.

Интересные материалы:

Где могут обитать акулы?
Где мох?
Где может расти физалис?
Где можно арендовать машину?
Где можно быстро пожениться?
Где можно ездить с израильскими правами?
Где можно искупаться в Казани 2021?
Где можно хорошо заработать?
Где можно купать в Подмосковье?
Где можно купаться 2021?

Источник

Эта компания, одна из первых сумела создать нормальную сеть базовых станций, охвативших свыше 86% территории. Сегодня, компания предоставляет свои услуги свыше 3-х миллионов своих абонентов.

Компания сумела разработать и внедрить сервисы, направленные на улучшение связи VELCOM, делая ее более доступной и комфортной, позволяя своим абонентам более емко использовать свое мобильное устройство.

В числе предлагаемых услуг от VELCOM популярностью пользуется не только ставшая привычной голосовая связь, но и такие услуги, как:

Звонки международного роуминга;
Международные дозвоны;
Короткие СМС-оповещения;
Действующие спецпредложения для организаций (юрлица);
Корпоративные тарифы с предоставлением конференцсвязи;
Передача факсовых документов;
GSM-пейджинг и любимого номера.

Клиенты могут воспользоваться действующими услугами, разработка которых велась в условиях использования новейших технологий, таких как:

1. Существует 3 номера

, по которым можно связаться с оператором A1:
150 — единый номер контакт-центра
, звонок бесплатный из всех сетей операторов Беларуси, +375 (29) 600-01-50 — в роуминге, оплата по тарифам роуминга, 7100 — с мобильного A1, стоимость звонка — 0,03 руб. Ничего сверхъестественного или сложного. Наглядная инструкция ниже.

Заказать обратный звонок

Online помощник на сайте A1.by 3. Третий способ это Online помощник на сайте A1.by тоже к Вашим услугам. Даже после 20:00. Ответ от оператора приходит в ту же минуту. Как с ним связаться, показываем пошаговую чуть ниже.

Связь через мессенджер 4. Связь через мессенджер Viber: https://vb.me/a1belarus_community, данную ссылку вставляем в любом браузере и программа сама перенаправит вас в приложение вайбер в аккаунт А1.

5. Также можно направлять свои вопросы по почте (если вы физ.лицо), (для обработки заявлений от юр.лиц) и [email protected] (консультация по обслуживанию юр.лиц)

6. Следующий способ связи — это социальные сети: Вконтакте, Facebook, Одноклассники.

Популярные моделиВсе телефоны

Распродажа!

Онлайн помощник на сайте «Велком»

Также на сайте «Велком» можно обратиться к онлайн помощнику, который также поможет вам связаться с оператором. Для этого вы должны найти окно со знаком диалога, обычно оно в правом нижнем углу. Там у вас высвечивается окно вопрос физическое лицо вы или юридическое. Выбираете, какое вы лицо, затем вам нужно заполнить форму, а именно там будет имя, телефон и сообщение с вопросом, который вас интересует. И затем вы соглашаетесь на обработку данных.

Электронную почту и лицевой счёт указывать не обязательно. Важно задать вопрос, который вас интересует и нажать на кнопку «начать диалог» Тогда вы ждёте ответа оператора, обычно это не занимает много времени и получаете ответ.

Социальные и специальные

Это категория пакетов услуг, которая включает в себя тарифы для специального использования. В том числе «Пенсионный», «Социальный», «Победа» и «Передача данных».

Описание доступных планов.

Название	Что входит в тариф	Дополнительно	Стоимость (белорусских руб/мес)
Пенсионный	1000 мин. на исходящие вызовы для любимых номеров (до 5), 100 Мб трафика	После исчерпания минут вызовы по 0,0158 руб.	3,70
Социальный	60 мин. исходящих внутри сети, один любимый номер, 100 Мб трафика	После исчерпания минут вызовы на любимый номер по 1,05 коп./мин	1,58
Победа	Безлимит на исходящие внутри сети, 100 СМС, 500 Мб трафика	Минимальная предоплата 5 руб. при заключении договора	1,00
Передача данных	Стоимость 2,3 коп./ SMS	Только короткие СМС-сообщения	1,71

«Передача данных» — это тарифный план, позволяющий по очень низкой стоимости пользоваться короткими сообщениями. Подобная опция крайне удобна, если абонент сам не совершает вызовов, но часто отправляет СМС внутри сети.

Эти тарифы крайне удобны, если использовать их по назначению. Обычным пользователям оператора они могут не подойти из-за минимального набора услуг.

Пакеты мобильного интернета

Безлимитные пакеты представляют собой опции, дающие неограниченный доступ ко всей сети или выбранным абонентом сервисам и платформам. Подключение таких услуг осуществляется при помощи команды *135*7#. Управлять ими можно посредством интерактивного меню USSD, «Личного кабинета» или при визите в один из салонов связи.

Ниже представлена таблица всех имеющихся пакетов безлимитного интернета и их совместимости с актуальными тарифными планами:

Название	Скорость (Мбит/с)	Безлимит	Стоимость	Совместимость с тарифами
«Пакет безлимит на музыку»	—	Apple Music, Sound Cloud	Зависит от тарифа	Комфорт S — XL
«Пакет безлимит на мессенджеры»	—	Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger	Комфорт S — XL
«Пакет безлимит на социальные сети»	—	Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, Snapchat, Одноклассники, VK, Tinder, BOOM	Комфорт S — XL
«Пакет безлимит на скорости 2 Мбит/с»	2	—	Анлим М, Анлим L
«Пакет безлимит на скорости 1 Мбит/с»	1	—	Комфорт S, Комфорт М, Комфорт L, Комфорт XL
«Пакет безлимит на скорости 512 Кбит/с»	512 Кбит/с	—	Комфорт S, Комфорт М, Комфорт L, Комфорт XL
«Пакет безлимит на YouTube»	—	YouTube	Анлим S, Анлим М, Анлим L, Комфорт S, Комфорт М, Комфорт L, Комфорт XL
«Пакет безлимит на сутки»	—	—	Стартовый, Комфорт (/+), Комфорт 2 (/+), Комфорт 4 (/+), Комфорт 8 (/+), Комфорт 16, Комфорт S, Light, Light+, Комфорт М, Комфорт L, Комфорт XL, Супер WEB 5, Супер WEB 10, Супер WEB 30, Полугодовой абонемент, Победа
«Пакет безлимит на скорости до 1 Мбит/с»	1	—	Анлим S

Для тарифных планов, которые сосредоточены на предоставлении основных услуг связи — звонков и СМС-сообщений, доступны самые простые пакеты. Например, «Безлимит на сутки» для тарифов «Полугодовой абонемент», «Победа» или «Стартовый».

Номер для звонков с мобильного Велком

Чтобы позвонить оператору Велком в Беларуси, достаточно набрать номер вместе с кодом страны и компании. Основные комбинации:

291;
293;
296;
299;
444;
445;
447.

Номера с такими кодами относятся к сети компании. Позвонить на них может любой абонент, находящийся в пределах страны. Если вызов осуществляется вне Беларуси, тарификация работает с учетом международного роуминга.

Принцип звонков на номера Velcom отличается в зависимости от того, какой сетью пользуется абонент. Клиент компании может набирать другого контакта любым способом — с или без национальных префиксов. Внутри сети достаточно набрать семизначную комбинацию вместе с уникальным кодом оператора.

Как звонить вне сети:

любая фиксированная компания Беларуси — в национальном формате с цифрой «8»;
для других операторов — в международном или национальном виде с префиксами «+375 29 1» или «8 029 1».

При звонках из других стран мира следует учитывать, что сначала всегда идет префикс страны, затем код оператора, а уже потом номер абонента. Общее количество цифр не превышает 12.

Для вызовов с городских номеров и других операторов Беларуси действуют свои особые условия, как и в случае с роумингом. Если две компании сотрудничают друг с другом, звонки между ними могут стоить дешевле, чем на другие направления.

Тариф «Лемон»

Это пакет и предназначен для абонентов до 26 лет. Оператор предлагает выгодное количество интернет-трафика и безлимитный доступ к популярным платформам, в том числе мессенджерам. Для общения по мобильной сети выделено среднее количество минут.

Описание тарифа.

Что входит в пакет	Дополнительно	Стоимость (белорусские руб/мес)
Безлимитный интернет на Viber, ВКонтакте, Instagram, World of Tanks Blitz + 4 Гб на все остальное	Накопление трафика до 10 Гб + дополнительный пакет «1Гб на все остальное»	29,90
100 минут исходящих звонков внутри сети
79 каналов VOKA TV

Если абоненту, желающему подключиться к пакету услуг, меньше 26 лет, он может пользоваться акционной стоимостью и в месяц пополнять счёт только на 9,90 рубля.

Контакты

По услугам связи А1 обращайтесь по телефонам:

в роуминге по телефону +375 29 6 000 150 (оплата согласно роуминговым тарифам)

Виртуальный помощник Алина в Vk.com, Facebook, Ok.ru, Viber и Telegram

Электронный адрес для обслуживания физических лиц: [email protected]

Электронный адрес для обработки заявлений юридических лиц: [email protected]

Электронный адрес для консультаций по вопросам обслуживания юридических лиц: [email protected]

Электронный адрес канцелярии: [email protected]

Все контакты для клиентов фиксированной связи смотрите здесь

По вопросам участия в процедурах закупки товаров и услуг Унитарным предприятием «А1», предоставления коммерческих предложений, контактные адреса:

Укажите, пожалуйста, номер мобильного телефона. Это поможет наиболее оперативно и исчерпывающе ответить на ваш вопрос.

Пояснения по вопросам, направленным клиентами посредством имеющихся в компании адресов электронной почты, предоставляются обратившимся также по e-mail. Их рассмотрение осуществляется в порядке, определенном руководством Унитарного предприятия «А1» (т.е. не подлежит рассмотрению в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц»).

Номера для исходящих контактов А1 с клиентами

Номера формата 411хх (41101, 41141 и пр.) при проведении интерактивных SMS-кампаний.

Источник

Полезные команды «Велком»

Помимо назначения и смены любимых номеров, самостоятельно можно выполнить множество других операций: узнать баланс, подключить или отключить услуги, настроить интернет, поменять тариф и др. Проще всего это делать через USSD-запросы, бесплатные короткие коды, которые нужно набирать с цифровой клавиатуры телефона. Они работают как на смартфонах, так и на обычных кнопочных телефонах, даже без подключения к интернету.

Приводим список полезных команд для абонентов Velcom.

*100# — проверка баланса;

*100*1# — узнать остаток минут и интернета по пакетным тарифам;

*100*3# — узнать размер ежемесячного платежа при покупке в рассрочку, остаток общей суммы и дата завершения выплат;

*100*12# — проверка остатка трафика для Роуминг.Онлайн;

*131* абонента velcom # — ;

*141*1# — регистрация платежа;

*141*2*1# — узнать ваш номер и тарифный план;

*141*2*3*1# — информация о подключенном тарифном плане для интернета и дате списания абонентской платы;

*141*3*3# — добавить/изменить/просмотреть «любимый» номер;

*141*3*1*1# — подключение ;

*141*3*2*1# — подключение ;

*141*3*4# — смена тарифного плана;

*141*7# — ошибочный платеж;

*147# — узнать свой номер Velcom. При наборе команды вы увидите на экране телефона свой номер в формате: +375 АВ ХХХХХХХ, где 375 – код страны, АВ – префикс сети (код оператора), ХХХХХХХ – номер абонента.

*100*51# — возможность быстрого отключения услуг связи при задолженности.

Полезно запомнить единственную команду: *141*9*1*1#

При ее наборе оператор пришлет в СМС-сообщении все основные запросы сервиса, и вы сможете выполнить необходимую операцию.

Варианты безлимитного интернета

Безлимитный интернет может быть включён в стоимость тарифа, как описано выше, или же предоставляться в качестве пакетов трафика. В первом случае абонент получает на месяц определённое количество Мб или Гб, которыми может пользоваться без внесения дополнительной оплаты. После исчерпания предоставленного трафика скорость подключения снижается до минимальной — 510 Кбит/с, или же доступ к интернету ограничивается полностью.

При подключении одного из пакетов безлимитного интернета пользователь получает доступ к определённому ряду сервисов и платформ без ограничений по скорости или ко всей сети с такими ограничениями. Например, можно выбрать пакет со скоростью до 1 Мбит/с и пользоваться любыми сайтами и приложениями. Или же подключить безлимит на социальные сети и не иметь ограничений по скорости вообще.

Тарифы Комфорт

Тарифные планы линейки «Комфорт» предназначены для пользователей, которые желают получить максимальное количество функций. Они могут считаться универсальными, поскольку дают доступ ко всем важным опциям — сообщениям, звонкам и интернет-подключению.

Описание тарифов можно изучить в таблице.

Название	Входит в пакет	Дополнительно	Стоимость (белорусские руб/мес)
Комфорт S	Безлимит на исходящие звонки внутри сети, 50 мин. на другие сети, 1 Гб трафика	Накопление интернет-трафика + безлимитные пакеты	11,90
Комфорт M	Неограниченные исходящие звонки внутри сети, 100 мин. на другие сети, 7 Гб трафика	19,90
Комфорт L	Бесплатные исходящие звонки внутри сети, 300 мин. на другие сети, 15 Гб трафика + безлимит на социальные сети и мессенджеры	25,90
Комфорт XL	Неограниченные исходящие звонки внутри сети, 30 Гб трафика + безлимит на социальные сети и мессенджеры	37,90

Накопление интернет-трафика происходит, если за один месяц абонент не использовал весь предоставленный пакет и у него есть остатки. Например, из 15 Гб пользователь потратил только 10. Это значит, что в следующем месяце пакет составит не 15 Гб, а 25 Гб. Накопление возможно до 30 Гб.

Для новых абонентов доступны акционные цены, которые представлены ниже в таблице:

Комфорт	Стандартная цена (руб./мес.)	Цена по акции (белорусские руб/мес)
S	11,90	5,95
M	19,90	9,95
L	25,90	12,95
XL	37,90	18,95

Пользователи, которые переходят на один из тарифов линейки с другого пакета услуг, оплачивают полную стоимость.

Только интернет

В данной категории представлены тарифные линейки Анлим S, M и L. Эти пакеты услуг разработаны специально для планшетных устройств и модемов, предоставляют доступ к мобильному интернету на постоянной скорости.

Особенности линейки:

после исчерпания основного пакета трафика предоставляется безлимитное подключение на скорости 512 Кбит/с;
доступно подключение дополнительных безлимитных пакетов.

Сравнительное описание:

Название	Включено в тариф (трафик)	Доступные пакеты безлимита	Стоимость (белорусские руб/мес)
Анлим S	8 Гб	YouTube, 1Мбит/с	11,90
Анлим M	15 Гб	YouTube, 2Мбит/с	16,90
Анлим L	30 Гб	YouTube, 2Мбит/с	23,90

Эти пакеты услуг невозможно подключить для смартфонов, поэтому функции сим-карты, переставленной в телефон, будут ограничены оператором в виде снижения скорости интернет-подключения или полной деактивации опции.

«Смарт» и «Бизнес-класс»

Это тарифы категории «Включено почти всё». То есть это пакеты услуг, практически полностью охватывающие все доступные функции, которые предоставляет оператор.

Smart нацелен на общение внутри сети и предоставляет максимальное количество опций, необходимых для поддержания связи внутри страны. Помимо этого, абонент, перешедший на данный пакет услуг, получит доступ к VOKA TV. Стоимость всех указанных ниже функций и сервисов включена в абонентскую плату.

«Бизнес-класс» — это тарифный план для деловых людей, постоянно поддерживающих связь не только внутри страны, но и за её пределами. В тариф включены минуты для звонков в Беларуси, СНГ и Европе.

Сравнительное описание тарифов:

Название	Входит в пакет	Дополнительно	Стоимость (белорусские руб/мес)
Smart Бесконечный	Безлимит на интернет, вызовы и СМСММС внутри сети	1000 минут на исходящие в другие сети + 79 каналов VOKA ТВ	57,64
Бизнес-класс	Безлимит на интернет, вызовы во все сети страны и СМС внутри сети	300 мин. на международные звонки (СНГ, Европа) + 79 каналов VOKAТВ + серебряные и бронзовые номера бесплатно	115,40

Данные тарифные планы включают в себя безлимитный доступ к мобильному интернету, поэтому подключить к ним дополнительные пакеты трафика не получится.

Источник

Как позвонить оператору Велком?

Далеко не всю интересующую Вас, как клиента (потенциального клиента) того или иного оператора мобильной связи, можно найти на его официальном интернет-ресурсе. Поэтому, время от времени, приходится обращаться за помощью к представителям мобильных операторов. А о том, как связаться с оператором Велком, рассказывают аналитики портала Bankchart.by.

Контакты оператора мобильной связи Велком

Если Вы находитесь на территории Республики Беларусь, Вы можете воспользоваться одним из этих номеров: 150 и 7100.

ВАЖНО! Звонки на номер 7100 являются платными.

Для тех же, кто находится в роуминге, предусмотрен иной номер: +375 (29) 6-000-150.

Если у Вас нет возможности связаться с Оператором в телефонном режиме, Вы можете связаться с ним по электронной почте. Для физических лиц предусмотрен такой e-mail [email protected], а для юридических лиц такой — [email protected]

Опубликовано: 01.02.2023

Автор: Простобанк
Консалтинг

Источник: https://bankchart.by/

Путеводитель

Источник

A1 — 13 компаний в Гомеле;
удобный поиск организаций Гомеля, адреса, схемы проезда, рейтинги;
только реальные отзывы покупателей.

смотреть на карте

A1

Добавить отзыв

Адрес:

ул. Мазурова, 1, Гомель

Время работы:

ежедневно, 10:00–21:00
A1

Добавить отзыв

Адрес:

Советская ул., 106, Гомель

Время работы:

пн-пт 09:00–20:00; сб,вс 10:00–19:00
A1

Добавить отзыв

Адрес:

просп. Победы, 21, Гомель, Беларусь

График работы:

ежедневно, 09:00–21:00
A1

Добавить отзыв

Адрес:

Речицкий просп., 7, Гомель, Беларусь

Часы работы:

пн-пт 9:00–20:00
A1

Добавить отзыв

Адрес:

ул. Ильича, 333, Гомель

Время работы:

ежедневно, 10:00–22:00
A1

Добавить отзыв

Адрес:

ул. Косарева, 18, Гомель

График работы:

ежедневно, 10:00–22:00
A1

Добавить отзыв

Адрес:

Привокзальная ул., 5, Гомель

Время работы:

пн-сб 10:00–19:00; вс 10:00–18:00
A1

Добавить отзыв

Адрес:

ул. Ильича, 57, Гомель

Часы работы:

ежедневно, 09:00–21:00
A1

Добавить отзыв

Адрес:

просп. Ленина, 3, Гомель

График работы:

пн-пт 09:00–20:00; сб,вс 10:00–19:00
A1

Добавить отзыв

Адрес:

Речицкий просп., 5В, Гомель

Время работы:

ежедневно, 10:00–21:00
A1

Добавить отзыв

Адрес:

ул. Огоренко, 33, Гомель, Беларусь

Время работы:

пн-пт 10:00–19:00; сб,вс 10:00–18:00
A1

1.00

1 отзыв

Адрес:

ул. Гагарина, 65, Гомель, Беларусь

Часы работы:

ежедневно, 10:00–18:00

Вторые сутки нет телевидения и интернета.
A1

Добавить отзыв

Адрес:

ул. Сухого, 2, Гомель

Время работы:

ежедневно, 09:00–21:00

Справочник фирм Гомеля
A1

Источник

Содержание

Контакты
Как можно связаться с оператором А1 (ранее Velcom/Велком):
Не работает вока тв куда звонить
Особенности подключения/отключения
Каналы и контент
Настройки
Служба поддержки
Служба поддержки «А1» Беларусь – Бесплатный телефон «Горячей линии» А1 и справочной техподдержки оператора «A1»
Контактные номера службы поддержки абонентов «А1 Беларусь»:
Позвонить в A1 с другого оператора:
Позвонить в А1 из-за границы:
Обратная связь для клиентов «A1»
Как дозвониться в A1 Беларусь?
Города в которых работает оператор и провайдер»А1«

Контакты

По услугам связи А1 обращайтесь по телефонам:

150 — единый номер контакт-центра (звонок бесплатный из всех сетей операторов Беларуси)

7100 — (с мобильного A1 — 0,03 руб.)

в роуминге по телефону +375 29 6 000 150 (оплата согласно роуминговым тарифам)

Виртуальный помощник Алина в Vk.com, Facebook, Ok.ru, Viber и Telegram

Электронный адрес для обслуживания физических лиц: 150@A1.by

Электронный адрес для обработки заявлений юридических лиц: legal@A1.by

Электронный адрес для консультаций по вопросам обслуживания юридических лиц: corp@A1.by

Электронный адрес канцелярии: info@A1.by

*Максимальный размер электронных сообщений в адрес компании — 10 МБ.

Все контакты для клиентов фиксированной связи смотрите здесь

Представители СМИ могут адресовать любые вопросы о работе A1 начальнику управления общественных связей и ESG Николаю Бределеву по телефону +375 29 604 06 94 , а также адресу n.bredelev@A1.by

Также вы можете задать вопрос либо оставить замечания/пожелания по работе компании, услугам, тарифам здесь .

Если у вас есть вопросы, замечания или предложения, связанные с покрытием, то заполните форму здесь .

Номера для исходящих контактов А1 с клиентами

150 (+375 29 6 000 150) — при проведении обзвона (в ответ на обращение клиента, а также с предложениями услуг компании, в т.ч. при автоматическом обзвоне)

A1 (A1 banking, voka, 150) — альфанумерический номер А1 при SMS-рассылке

Номера формата 411хх (41101, 41141 и пр.) при проведении интерактивных SMS-кампаний.

Источник

Как можно связаться с оператором А1 (ранее Velcom/Велком):

Способ №1:

Имеется 3 номера, для связи с оператором A1:

Единый номер контакт-центра: 150, звонок бесплатный со всех сетей операторов Беларуси;
В роуминге, оплата производится по тарифам роуминга: +375 (29) 600-01-50;
С мобильного А1: 7100, стоимость звонка — 0,03 руб/мин.

Все просто и прозрачно. Прикрепляем примеры скриншотов ниже.

Способ №2:

Также имеется возможность пообщаться с онлайн-помощников прямо на сайте оператора https://www.a1.by. Последовательность действий такова: заходим на сайт https://www.a1.by — выбираем кнопку с диалогом — выбираем от какого лица задаем вопрос (скорее всего от физического), нажимаем — оставляем свои данные для консультанта — процесс запущен, на все вопросы ответит онлайн-помощник. Консультант на связи в любое время. Подробная инструкция графическая инструкция находится ниже.

Способ №3:

Наш век является прогрессивным и высокотехнологичным, что не может не радовать. Компания A1 идет в ногу со временем и выпускает свое приложение “Мой А1”. Скачать его можно на сайте https://www.a1.by и доступно оно для всех пользователей: AppStore, GooglePlay и AppGallery. Как мы видим оператор охватил все возможные платформы для скачивания в РБ.

Заходим в свой установщик, вводим «мой А1», скачиваем. После скачивания приложения, открываем его. Наглядная инструкция и функционал представлены на скриншотах ниже. Листай.

Способ №4 (включает в себя соц. сети и мессенджеры):

Связь через мессенджер Viber: https://vb.me/a1belarus_community
Почта: 150@A1.by (если вы физ.лицо), legal@A1.by (для обработки заявлений от юр.лиц) и corp@A1.by(консультация по обслуживанию юр.лиц)
Социальные сети: Вконтакте https://vk.com/a1belarus, Facebookhttps ://www.facebook.com/a1belarus/, Одноклассники https://ok.ru/a1belarus.

Как вы смогли убедиться поддерживать связь с оператором A1 очень просто, способов множество и каждый 100% найдет что-то удобное именно для него.

Источник

Не работает вока тв куда звонить

Приложение. Телевидение. ТВ-каналы. LIVE-трансляции

Особенности подключения/отключения

VOKA — это услуга, которая позволяет абонентам превратить свое мобильное устройство в телевизор или кинотеатр. Смотреть телетрансляции, фильмы и сериалы в любое время и в любом месте на смартфоне, планшете, компьютере или ТВ. Вы можете начать просмотр на одном устройстве и продолжить его на другом.

Как активировать промокод?

Для активации подписки нажмите СЮДА.

Как активировать подписку, если она включена в тарифный план?

На тарифных планах с включенной подпиской VOKA в приложении она отображаться не будет (предлагаются только стандартные подписки VOKA). Необходимо пройти авторизацию: выйти из приложения, зайти и заново авторизироваться, запросив пароль по SMS. После этого подписка будет активирована.

ВАЖНО! В случае, если со стороны клиента будет активирована подписка без прохождения повторной авторизации — пакет будет предоставляться платно. При смене тарифного плана или пакета мобильного интернета на тарифный план или пакет мобильного интернета, где подписка предоставляется с абонентской платой-подписка отключается.

Как подключить услугу (подписку) в приложении VOKA, на сайте VOKA.TV, на приставке Redbox?

Для управления подписками VOKA в мобильном приложении нужно выполнить следующие шаги:

1. Зайти в контекстное меню (нажмите на три полоски в верхнем левом углу).

2. Нажать на свой номер телефона – затем Аккаунт – далее Подписки.

3. В разделе Мои подписки можно отключить действующие. В разделе Доступные подписки – подключить новые.

В интернет-браузере на сайте www.voka.tv подключение подписки осуществляется в разделе Подписки.

Подписка через приставку Redbox осуществляется с помощью номера телефона. Перейдите в раздел «Аккаунт» и нажмите «Войти с помощью номера телефона». Введите номер телефона и пароль или нажмите «Получить пароль по SMS», чтобы получить новый пароль. После авторизации Вам станет доступно управление подписками через раздел «Аккаунт – Подписки». Для активации подписки нажмите «Оплатить» или «Выбор тарифа» напротив понравившейся Вам подписки.

Как я могу просматривать VOKA на Smart TV/телефоне/планшете/ПК если у меня нет приставки?

Для просмотра необходимо скачать приложение VOKA из магазина приложений или можно просматривать через браузер на сайте: https://www.voka.tv. Подробнее о том как установить приложение, а также об основных функциях и преимуществах можно посмотреть в наших видеоинструкциях по ссылке.

Что такое архив событий и как им воспользоваться?

Архив события — доступ к просмотру одной единицы контента неограниченное количество раз в период доступности контента для просмотра. Доступ предоставляется на сайте www.voka.tv, через мобильное приложение VOKA с операционными системами Android (версия 5.0 и выше) и iOS (версия 9.0 и выше), приложения VOKA для приставки Redbox, приставок и телевизоров на Android TV, для телевизоров на базе операционных систем LG webOS, Tizen OS. Стоимость списывается при подключении единовременно в полном объеме с баланса лицевого счета клиента. Cтоимость услуги зависит от категории.

Как объединить Аккаунты VOKA?

Для клиентов домашнего интернета А1, которые используют VOKA IPTV, есть возможность использования всех подписок, которые доступны в VOKA OTT на мобильном номере телефона. Для этого необходимо произвести объединение своих учетных записей на приставке путем ввода номера телефона в разделе Аккаунт.

1. В пункте меню «Аккаунт» перейти в раздел «Информация»;

2. Нажать на кнопку «Войти с помощью номера телефона»;

3. В открывшемся меню ввода номера телефона ввести номер телефона (можно цифрами на пульте) и пароль (из SMS). При необходимости пароль можно запросить, нажав кнопку «Получить пароль по СМС»;

4. После появляется поле выбора Профиля (отображаются и IPTV, и ОТТ профили). Если профиль создан не был, этого шага не будет;

5. После корректного ввода аккаунт смерживается (объединяется), подписки ОТТ появляются во вкладке Подписки;

6. При открытии вкладки Фильмы или Сериалы будет отображаться контент подписок ОТТ с маркером в правом верхнем углу (М – MEGOGO, А – Амедиатека).

ВАЖНО! Оплату за IPTV клиент осуществляет на ЛС Fixed. За ОТТ подписки списание происходит с баланса привязанного номера телефона (если привязан номер МТС или life:), то клиент может оплатить подписку, пополнив лицевой счет, предоставленный в SMS при регистрации).

Каналы и контент

Какие фильмы можно купить для просмотра?

Перечень фильмов можно просмотреть на главной странице сайта — раздел Покупка фильмов от VOKA.

Почему отключили канал/ почему постоянно меняется список каналов?

Пакет предлагаемых каналов формируется на основании предпочтений пользователей. В зависимости от востребованности телеканала принимается решение, оставлять его в пакете или заменить другим, более интересным нашим абонентам.

Почему раньше на канале ХХХ архив программ был доступен, а сейчас нет?

По техническим причинам возможны ситуации, когда в какой-то день архив на некоторых каналах недоступен. Мы работаем над тем, чтобы данные случаи наблюдались как можно реже.

Где я могу посмотреть перечень каналов, включённых в мой пакет IPTV?

Ознакомиться со списком каналов можно на сайте, предварительно выбрав свой город.

Настройки

Где брать новые прошивки на приставку, как настроить приставку?

Обновить ТВ-платформу клиент сможет после появления на экране телевизора уведомления о новой версии прошивки. На всплывающем меню клиенту предложено будет «Загрузить», и после загрузки нажать «Обновить сейчас». Для настройки приставки клиент может воспользоваться ссылкой.

Почему плохо работает VOKA на приставке RedBox mini?

Почему не соответствует список каналов в описании и в реальности? Это вопрос диагностики. Заявку на диагностику можно оставить через форму сайта, «Задать вопрос» в сообществе «А1 Беларусь», в соц.сетях: Facebook, «Вконтакте» и «Одноклассники», Онлайн консультанту, обратившись в сообщество «A1 Беларусь» в Viber, а также по звонку в контакт-центр.

Что такое «Родительский контроль»?

Родительский контроль – возможность ограничить доступ к контенту с возрастными ограничениями, покупкам и выходу из профиля. При попытке совершить данные действия будет запрашиваться установленный пароль.

Как активировать «Родительский контроль»?

Для активации необходимо пройти в раздел «Безопасность», который находится во вкладке «Настройки» и установить галку в поле «Родительский контроль».

Источник

Служба поддержки

Служба поддержки «А1» Беларусь – Бесплатный телефон «Горячей линии» А1 и справочной техподдержки оператора «A1»

Контактная информация и номера телефонов абонентской службы «А1» для жителей всех регионов Беларуси

Контактные номера службы поддержки абонентов «А1 Беларусь»:

Звонки на номера справочного центра 150 бесплатны со всех мобильных «A1»

Позвонить в A1 с другого оператора:

Вызовы на номер службы поддержки 150 бесплатны при звонках любого мобильного оператора Беларуси. Звоните на городской номер А1 МТС Беларусь и Лайф, а также с любых городских стационарных телефонов.

Позвонить в А1 из-за границы:

Звоните на минский номер службы поддержки +375 (29) 6-000-150 из-за рубежа и международного роуминга (в т.ч. при нахождении в России, Польше и Украине). Вызовы оплачиваются по тарифу на международный роуминг оператора A1, либо по расценкам вашего провайдера телекоммуникационных услуг на звонки в Беларусь, Минск.

Обратная связь для клиентов «A1»

Для обработки ваших жалоб, пожеланий и предложений создан официальный адрес электронной почты «A1» для физических лиц 150@A1.by. Пишите нам по любым вопросам — служба клиентского сервиса постарается ответить на запрос в кратчайшие сроки. Электронная почта для юрлиц: corp@A1.by

Сотрудники абонентской службы A1 открыты для общения с абонентами во всех популярных социальных сетях Беларуси: группы «А1» Вконтакте , на Одноклассниках , в Facebook . Вы можете рассчитывать на оперативный ответ сотрудников через обратной связи на официальном сайте А1. Укажите при обращении номер мобильного телефона. Это поможет наиболее оперативно и исчерпывающе ответить на вопрос.

Как дозвониться в A1 Беларусь?

Звонок в службу техподдержки A1 по номерам «Горячей линии» из любой точки Беларуси всегда будет бесплатным. Для обращений в абонентскую службу с мобильного телефона, подключённого к сотовой сети А1, пожалуйста, используйте бесплатный короткий телефон справочной службы и техподдержки .

Дополнительный бесплатный номер службы поддержки с телефона А1 — 7100. Стоимость звонка с сотового «А1» 0,03 руб.

Многоканальная горячая линия для абонентов оператора работает круглосуточно и без перерывов. Пожалуйста, перед звонком в техподдержку приготовьте загодя персональные данные, которые могут понадобиться сотруднику компании для идентификации клиента при выполнении действий с мобильным номером и тарифом.

Города в которых работает оператор и провайдер»А1«

Служба технической и абонентской поддержки клиентов А1 работает в следующих регионах и городах Республики Беларусь:

Минск, Гомель, Могилёв, Витебск, Гродно, Брест, Бобруйск, Барановичи, Борисов, Пинск, Орша, Мозырь, Солигорск, Новополоцк, Лида, Молодечно, Полоцк, Жлобин, Светлогорск, Речица, Жодино, Слуцк и Кобрин.

В контактных данных, тарифах, услугах, адресах официальных сайтов и географии присутствия беларуского мобильного оператора возможны изменения. Уточняйте актуальную и точную информацию по круглосуточному телефону горячей линии «A1 (Унитарное предприятие по оказанию услуг „А1“) — провайдер телекоммуникационных, ИКТ- и контент-услуг в Беларуси» (справочно-информационная служба компании) 8 017 237-98-98 или на официальном интернет-сайте компании a1 by. Информация о многоканальных номерах тел. актуальна на июль 2021 года.

Для оперативного контроля и улучшения качества обслуживания абонентов, все разговоры с операторами консультационного центра абонентской службы «A1 BY» записываются. Просим клиентов с пониманием отнестись к проведению записи, необходимой для контроля качества обслуживания по номерам горячей линии.

Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.

Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в сентябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться.

Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата – специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут. Как дозвониться до диспетчера колл-центра телефона доверия из-за рубежа (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Чехия, Болгария, ОАЭ, Кипр, Украина)? За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии.

Источник

Контактная информация и номера телефонов абонентской службы «А1» для жителей всех регионов Беларуси