Узнаем, работает ли горячая линия 24ТВ? Как написать обращение в службу поддержки? Есть ли альтернативные способы для связи? Что известно о сервисе?
Горячая линия 24ТВ
Служба поддержки 24ТВ
При использовании учетной записи, пользователи смогут написать обращение при помощи сайта или мобильного приложения – https:// apps.apple.com/ru/app/24тв/id1200838800.
Обращения также рассматриваются по электронной почте – support@24h.tv и в соц. сети ВКонтакте – https://vk.com/tv24tv.
Режим работы
Связаться с поддержкой можно круглосуточно, воспользовавшись предложенными каналами общения.
О компании
24ТВ — это известный среди российских пользователей отечественный сервис для просмотра ТВ, спортивных трансляций, кино и прочего.
Платформа доступна на различных устройствах. За счет универсальности подписки, на один аккаунт можно «привязать» до 5 устройств.
История
Интерактивная платформа была запущена ещё в 2013 году, объединив возможности доступа через единую систему к телевизионному контенту (просмотр архива трансляций) и кинотеатрам-онлайн.
За время работы, ассортимент кинопродукции расширился до 30 000 фильмов, сериалов, развлекательных и спортивных программ. Общее число активных пользователей достигает 5 млн. человек.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- выбор;
- удобство;
- простой интерфейс;
- функциональность.
Минусы:
- высокая стоимость.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Для пользователей собрали ответы по часто задаваемым вопросам, другую важную информацию на официальном сайте –
https://24h.tv
.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Звоните по горячей линии, если возникают проблемы с регистрацией профиля, входом в личный кабинет, выбором подписки, оформлением или оплатой. Специалисты также готовы рассказать о деталях установки ПО, настройки оборудования.
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно официальном сайте – https://24h.tv. При авторизации достаточно указать «привязанный» к профилю контактный телефон. На него придет сообщение с кодом верификации.
Сколько устройств можно подключить?
К одной подписке, возможно, подключать до 5 различных устройств (планшеты, ТВ, ПК, смартфоны).
Как активировать промокод?
Откройте личный кабинет и в графе «Ввести промокод», напишите значение и ознакомьтесь со всплывающим меню, где будут разъяснены условия применения (некоторые промокоды действуют с определенной ценой подписки).
Сколько стоит подписка на ТВ-каналы?
У сервиса доступно 5 тарифов, подробней о которых смотрите здесь – https://24h.tv/provider/ott. Можно подключить «пакет» от 150 до 1800 руб. Действует бесплатное предложение, включающее 150 телеканалов без доп. платежей.
На каких устройствах работает сервис?
Использовать платформу можно на многих современных гаджетах:
- ноутбуки, ПК;
- smart TV;
- планшеты;
- смартфоны и т.д.
Как восстановить аккаунт при потере пароля?
Для авторизации не используется пароль, достаточно ввода кода подтверждения из СМС. При каждом входе, система направляет новый код для верификации.
Как написать жалобу?
Претензии можно опубликовать через личный кабинет либо направить по электронной почте – support@24h.tv.
- 24часаТВ
- СмотрЁшка
- В чем разница
- 24часаТВ
- Пакеты ТВ
- Кино
- Подключение
- Активация
- Интерфейс
- Акции
Преимущества 24ЧасаТВ
Свобода выбора
Вы сами решаете, что и когда смотреть. С нашим каталогом легко отыскать всё самое интересное.
Полный интерактив на 14 дней
Перемотка, пауза, продолжение просмотра и 14 дней архива.
Идеально для всей семьи
Вы сможете смотреть все это на 5-ти устройствах одновременно.
Больше каналов
Более 200 телеканалов различной тематики. На любой вкус.
Отличное качество картинки
Идеально для телевизоров больших диагоналей.
Популярные онлайн-кинотеатры
Проверьте: возможно, в вашем тарифе уже есть кино!
Просмотр на любом устройстве
Телевизоры Smart-TV
Просмотр на AndroidTV, Samsung Smart-TV, LG Smart TV (приложение)
Смартфоны и планшеты
Просмотр на cмартфонах и планшетах на iOS и Android через приложение
ТВ-приставки
Просмотр на ТВ и проекторе через приставки, в т.ч. Android, Apple-TV, Linux
Подключите интерактивное телевидение и примите участие в акции.
Всем Нашим абонентам, которые еще не подключили «24часа ТВ», доступен бесплатный просмотр в течение 30 дней. При этом подключается премиальный пакет каналов «Базовый»: более 200 ТВ-каналов, более 45 каналов в HD-качестве, 2 канала в качестве 4К, онлайн-кинотеатр: Amediateka.
Спешите подключить сервис интерактивного ТВ совершенно бесплатно! После окончания промо-периода пакет ТВ отключится сам, никаких списаний не произойдет.
Подключайте 24часаТВ пользуясь нашими инструкциями или позвоните по номеру Технической поддержки +7 (499) 500-45-90 +7 (903) 685-22-66
У популярного онлайн-сервиса 24h.tv для просмотра интерактивного телевидения есть официальный сайт. На данном портале для клиента есть отдельная индивидуальная страница – личный кабинет. Аккаунт позволяет оплачивать услуги в режиме онлайн. Для пользования всеми опциями личного кабинета нужно авторизоваться на сайте 24h.tv.
Содержание
- 1 Регистрация аккаунта
- 2 Вход в личный кабинет
- 3 Информация о компании
- 4 Использование личного кабинета
- 5 Мобильное приложение
- 6 Служба технической поддержки
- 7 Восстановление пароля
Регистрация аккаунта
Для использования функций личного кабинета нужно подключиться к сервису 24часаТВ. Первые 7 дней компания предоставит бесплатное обслуживание услуги.
Для регистрации аккаунта нужно выполнить такие действия:
- Зайти на главную страницу официального сайта по адресу: 24h.tv.
- Выбрать вкладку справа вверху «Смотреть 7 дней бесплатно».
- Нужно указать номер мобильного телефона, затем имя.
- Нажать на кнопку «Отправить заявку», ждать звонка сотрудника.
- Номер телефона будет логином для сайта при входе в личный кабинет.
Когда закончится пробный период, пользователь сможет выбрать любой платный набор каналов. В личном кабинете есть раздел «Тарифы», в котором подробно описана стоимость каждой услуги. Также через личный кабинет можно подключиться и оплатить выбранный пакет.
Вход в личный кабинет
Для входа в личный кабинет пользователя потребуется номер мобильного телефона, который указывали при регистрации. На него будут приходить СМС-уведомления с одноразовыми паролями для входа в личный кабинет.
Для авторизации нужно следовать такой инструкции:
- Нужно зайти на страницу по адресу 24h.tv/ott.
- Нажать кнопку со словом «Войти».
- Откроется форма для входа в личный кабинет.
- В строке телефона требуется ввести свой номер, нажать на кнопку «Получить пароль».
- Нужно дождаться СМС с кодом доступа.
Важно! Для входа можно не вводить постоянно номер телефона. Для этого нужно воспользоваться функцией «Запомнить меня». Номер телефона сохранится в системе, поэтому не потребуется его вводить при каждом входе.
Информация о компании
Компания 24h.tv предоставляет своим пользователям возможность смотреть более 200 каналов разного направления на любых ТВ-приставках, планшетах, smart-телевизорах, смартфонах. Компания 24h.tv не привязана к одному провайдеру, это даёт большие возможности в выборе используемых каналов для просмотра.
Можно выбрать любой фильм или передачу, которую показывали в режиме виртуального кинотеатра в эфире за последние 2 недели. Пользователи могут не смотреть передачу друг за другом, как это обычно происходит в телевидении. Есть специальный каталог, где можно найти нужный фильм.
Использование личного кабинета
После регистрации личного кабинета клиент может использовать возможности собственного профиля и удалённого управления своим абонентским счётом.
В своём аккаунте можно выполнять такие действия:
- просматривать полный список платных каналов и их стоимость;
- подавать заявки на подключение или отключение набора каналов;
- подключать дополнительные наборы каналов для просмотра;
- сохранять фильмы, передачи, каналы, которые понравились, для дальнейшего просмотра в разделе «Избранные»;
- проверять наличие денежных средств в балансе абонентского счёта.
Важно! В аккаунте можно оплачивать подключенные услуги банковскими карточками без комиссии.
Компания 24h.tv регулярно проводит акции для своих пользователей. Зарегистрированные клиенты могут принимать участие в подобных мероприятиях, пользоваться специальными, выгодными предложениями.
Мобильное приложение
Для пользователей интерактивного телевидения компании 24h доступно мобильное приложение. Его скачивают на официальном сервисе https://play.google.com/tv.a24h, устанавливают на мобильное устройство, которое поддерживает операционную систему Андроид. Для Айфона скачать приложение можно по ссылке https://apps.apple.com/id1200838800.
Служба технической поддержки
Для поддержки своих пользователей в сложной ситуации компания создала службу технической поддержки. К её сотрудникам можно обращаться при возникновении проблем с регистрацией личного кабинета, подключением услуг, программ, оплатой или другими проблемами технического типа. Нужно набрать номер телефона 8-495-787-03-37. Также можно написать обращение на электронную почту по адресу: [email protected].
Восстановление пароля
Для входа в личный кабинет требуется телефон. Если он потерялся, для восстановления доступа в таких случаях нужно обращаться в службу поддержки. Для этого есть два способа – позвонить по телефону горячей линии или обратиться по электронной почте. Сотрудники откроют доступ к телевидению без мобильного телефона.
The following two tabs change content below.
- Биография
- Последние записи
В 2017 году окончила ФГАОУ ВО «Национальный исследовательский университет. Высшая школа экономики». Опыт работы в сфере финансово-экономических отношений более 6 лет. Являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru. (Страница автора)
О сервисе
Сервис «24ТВ» – это удобное мультимедиа приложение для телевизоров с функцией Smart TV, компьютеров, планшетов и смартфонов, которое позволяет с комфортом смотреть телеканалы и кино.
Пользоваться видеосервисом и смотреть ТВ, кино и сериалы очень просто!
Сделайте всего 3 шага:
- Перейдите по ссылке https://24h.tv/provider/tele-klub
- Введите номер телефона, получите sms-пароль
- Выберете интересную подписку и наслаждайтесь просмотром!
В 24ТВ можно смотреть более 350 каналов и популярные онлайн-кинотеатры. 145 каналов — всегда бесплатно. Управление эфиром, тв-архив, перемотка и рекомендации доступны в любой платной подписке.
Так же, для запуска сервиса достаточно скачать приложение из Google Play Market, AppStore, Galaxy Store или Samsung Apps, зарегистрироваться и можно смотреть телепередачи, кино и сериалы, когда Вам это удобно.
Использование сервиса не требует заключения договора на бумаге (за исключением пакетных тарифов с включенным Интернетом) и, соответственно, визита в офис. Все можно сделать за несколько минут, заполнив веб-форму у нас на сайте или в приложении
Этот интернет-сервис позволяет в любой момент подключиться, отключиться и управлять своим тарифным планом самостоятельно.
Пополнить счет для подключения услуги можно через Личный кабинет на сайте или Сбербанк Онлайн. Отказ от использования услуг также не требует визита куда-либо, все можно сделать быстро, нажав несколько кнопок или просто прекратив оплату счетов — в этом случае оказание услуг приостановится автоматически.
Возможности сервиса 24ТВ
Краткий обзор сервиса:
¤ Управление просмотром — возможность просмотра любимых телепередач в удобное для Вас время
¤ Возможность просмотра на 5 разных устройствах одновременно (телевизор, телефон, планшет)
¤ Свобода выбора. Вы сами решаете, что и когда смотреть. С нашим каталогом легко отыскать всё самое интересное!
¤ Полный контроль над эфиром. Перемотка, пауза, продолжение просмотра и 14 дней архива.
¤ Отличное качество картинки. Идеально для телевизоров больших диагоналей.
¤ Больше каналов. Более 200 телеканалов различной тематики! На любой вкус!
¤ Возьми кино с собой — возможность поставить просмотр на паузу и продолжить просмотр на другом устройстве, например, в отпуск или по дороге на работу.
¤ Родительский контроль — возможность настроить детский доступ и оградить ребенка от ненужного контента
¤ Персонализация — разные профили позволяют настроить телевидение под каждого члена семьи и исходя из предпочтений пользователя, система самостоятельно формирует и предлагает то, что может быть интересно пользователю.
24h.tv – это популярный онлайн сервис для просмотра интерактивного телевидения нового поколения. Основной особенностью интернет-сервиса 24часаТВ является то, что он не привязан к определенному провайдеру и предоставляет своим абонентам возможность просматривать более 200 каналов различной тематики на любых ТВ-приставках, smart-телевизорах, планшетах и смартфонах.
Онлайн сервис 24h.tv позволяет смотреть интересующие программы и телефильмы в режиме виртуального кинотеатра, выбирая любые передачи и кино, показанные в эфире за последние 14 дней. Абонент компании 24часаТВ избавлен от необходимости смотреть передачу за передачей, как в обычном телевидении. При помощи удобного каталога можно отыскать любой фильм или передачу и смотреть только самые интересные.
Содержание
- 1 Регистрация личного кабинета
- 2 Вход в личный кабинет
- 3 Восстановление пароля
- 4 Функционал личного кабинета
- 5 Мобильное приложение
- 6 Контактная информация для связи
Регистрация личного кабинета
Для удобного взаимодействия с онлайн сервисом 24h.tv предоставлена возможность регистрации личного кабинета и дистанционного управления всеми подключенными услугами. Для создания учетной записи нужно подключиться к сервису 24часаТВ – первые 7 дней компания предоставляет бесплатное обслуживание.
Пошаговая регистрация личного кабинета:
- Перейдите на официальный сайт ТВ-сервиса https://24h.tv/.
- Выберите вкладку «Попробовать бесплатно» в правом углу экрана.
- Заполните небольшую анкету доля бесплатного подключения – укажите свое имя и номер мобильного телефона.
- Кликните по кнопке «Отправить заявку» и ожидайте звонка оператора.
- Номер телефона будет использоваться на сайте 24h.tv в качестве логина для входа в личный кабинет.
После окончания бесплатного пробного периода пользователь может выбрать любой из платных пакетов каналов. С их полным перечнем можно ознакомиться в личном кабинете, в разделе «Тарифы». Подключить интересующий пакет, оплатить его и управлять подключениями абонент может при помощи персонального аккаунта.
Вход в личный кабинет
Для входа в личный кабинет 24h.tv потребуется мобильный телефон, номер которого указывался при оформлении бесплатного пробного периода. Он используется на сайте в качестве логина. На мобильный телефон отправляются СМС-сообщения с одноразовыми паролями, при помощи которых абонент может войти в свой личный кабинет.
Чтобы авторизоваться на сайте ТВ-сервиса откройте страницу https://24h.tv/ott и введите в контрольную строку номер телефона, затем нажмите кнопку «Получить пароль». На указанный номер будет отправлено СМС с кодом доступа.
Для того чтобы не вводить номер телефона при каждом входе в учетную запись абонент 24h.tv может воспользоваться опцией «Запомнить меня». Данные сохранятся в онлайн системе и их не нужно будет вводить при каждой авторизации на сайте.
Восстановление пароля
Для входа в личный кабинет 24h.tv используется мобильный телефон, на который отправляются сообщения с одноразовыми кодами доступа. Если же абонент потерял телефон или на данный момент не имеет к нему доступа ему нужно обратиться в службу технической поддержки. Для этого можно позвонить по телефону горячей линии 8-495-787-07-37 или написать на электронную почту info@complat.ru.
Функционал личного кабинета
После авторизации на сайте онлайн сервиса 24часаТВ пользователи получают доступ к его расширенному функционалу и возможности дистанционного управления абонентским счетом.
Основные возможности личного кабинета:
- Ознакомление с полным перечнем платных пакетов каналов и их стоимостью.
- Подача заявки на подключение или отключение пакета каналов.
- Подключение дополнительных пакетов.
- Сохранение понравившихся фильмов, передач и каналов в категории «Избранное».
- Проверка баланса абонентского счета.
- Оплата подключенных услуг при помощи любых банковских карт.
Зарегистрированные пользователи сервиса 24часаТВ могут принять участие в различных акциях и воспользоваться специальными предложениями – например, получить 30 дней бесплатного использования интерактивного телевидения.
Мобильное приложение
Интерактивное телевидение от 24часаТВ доступно пользователям в любое время суток и в любом месте благодаря мобильному приложению. Его можно скачать на официальном сервисе https://play.google.com/tv.a24h и установить на любой планшет или мобильное устройство, поддерживающее ОС Андроид. Владельцы Айфон могут скачать мобильное приложение по ссылке https://apps.apple.com/id1200838800.
Контактная информация для связи
При сложностях в регистрации личного кабинета, подключении или оплате услуг от онлайн сервиса 24часаТВ пользователи могут обратиться в службу технической поддержки по телефону 8-495-787-07-37 или написать на электронную почту info@complat.ru.
The following two tabs change content below.
- Об авторе
- Последние записи
В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)
Оценка статьи:
(пока оценок нет)
Загрузка…
Активировать 24ЧасаТВ можно в любом доме, подключенном к Mylink
подключенном к нашей сети. Для активации выполните несколько простых шагов.
Шаг 1:
Стать абонентом Mylink, если вы им еще не являетесь. Для этого выберите любой удобный способ:
- • Оформите онлайн-заявку на сайте.
- • Оформите заявку у нашего оператора, позвонив по телефону: +7 (495) 363-26-26.
-
Шаг 2:
Активировать доступ к сервису 24часаТВ
- • В личном кабинете в разделе «Заявка на подключение ТВ» выберите «Подключить 24 часа ТВ».
- • Укажите ваш номер телефона (если он не был указан ранее) и подтвердите его кодом из СМС-сообщения.
- • Укажите ваш адрес электронной почты (если он не был указан ранее) и подтвердите его нажатием кнопки в присланном письме.
- • Согласитесь с офертой.
- • Ждите сообщения “Поздравляем! Вы зарегистрированы в сервисе ”24 часа ТВ”.
- Сообщение означает, что у вас уже активировался бесплатный пакет (отключится автоматически через 30 дней).
-
-
Шаг 3
-
- Установить приложение 24часаТВ для просмотра ТВ на ваших устройствах
- • Установите приложение 24часаТВ на ваш мобильный телефон, планшет, телевизор или приставку.
- • Введите тот же номер телефона, который указывали при регистрации. Вам придет подтверждающее СМС-сообщение. Введите текст подтверждающего СМС в приложении 24часаТВ.
- • При необходимости повторите действия на других устройствах. Вы можете активировать 24часаТВ на 5 устройствах. При попытке активировать на шестом устройстве будет деактивировано первое.
Со списком всех устройств, на которых можно смотреть 24часаТВ, можно ознакомиться здесь.