|
Страна или регион |
Код страны или региона |
Номер телефона |
Язык |
|---|---|---|---|
|
Ангилья |
Н/Д |
1 866 993 9330 |
Английский / Español |
|
Антигуа & Барбуда |
Н/Д |
1 866 993 9303 |
Английский / Español |
|
Аруба |
+1 |
305 418 9136 |
Английский |
|
Багамы |
Н/Д |
1 800 389 0489 |
Английский |
|
Барбадос |
Н/Д |
1 866 993 9304 |
Английский |
|
Белиз |
+1 |
305 418 9146 |
Английский |
|
Бермуды |
Н/Д |
1 866 993 9305 |
Английский |
|
Бонэйр |
+1 |
00 1 866 543 2085 |
Nederlands / Английский |
|
Британские Виргинские острова |
Н/Д |
1 866 993 9306 |
Español / английский |
|
Канада |
+1 |
877 568 2495 |
Английский / Français |
|
Каймановы острова |
Н/Д |
1 866 993 9308 |
Английский |
|
Коста-Рика |
Н/Д |
0800 016 1034 |
Español |
|
Кюрасао |
+1 |
00 1 866 543 2085 |
Nederlands / Английский |
|
Доминика |
Н/Д |
1 866 993 9309 |
Español / английский |
|
Доминиканская Республика |
Н/Д |
1 800 751 3455 |
Español |
|
Сальвадор |
Н/Д |
800 6676 |
Español |
|
Гренада |
Н/Д |
1 866 993 0313 |
Español |
|
Гваделупа |
Н/Д |
0805 51 0103 |
Español |
|
Гватемала |
Н/Д |
1 800 300 0069 |
Español |
|
Гаити |
+1 |
305 418 9147 |
Английский |
|
Гондурас |
+1 |
800 2791 9298 |
Español |
|
Ямайка |
Н/Д |
1 866 993 9302 |
Английский |
|
Мартиника |
Н/Д |
0 805 51 0105 |
Франсайс / Эспаньоль |
|
Мексика |
Н/Д |
52 55 47772929 |
Español |
|
Монтсеррат |
Н/Д |
1 866 993 9315 |
Español / английский |
|
Нидерландские Антильские острова |
+1 |
866 543 2085 |
Английский / Español |
|
Никарагуа |
Н/Д |
1 800 220 1803 |
Español |
|
Панама |
Н/Д |
001 800 051 0398 |
Español |
|
Пуэрто-Рико |
Н/Д |
844 808 2700 |
Español |
|
Сент-Китс & Невис |
Н/Д |
1 866 993 9318 |
Английский |
|
Сент-Люсия |
Н/Д |
1 866 993 9317 |
Английский |
|
Сент-Мартин |
Н/Д |
1 866 543 2085 |
Английский |
|
Сент-Винсент & Гренадины |
Н/Д |
1866 993 9319 |
Английский |
|
Сент-Мартен |
+1 |
00 1 866 543 2085 |
Nederlands / Английский |
|
Тринидад & Тобаго |
Н/Д |
1 866 994 9312 |
Английский |
|
Острова Теркс и Кайкос |
Н/Д |
1 866 993 9320 |
Английский |
|
Виргинские острова США |
Н/Д |
1 877 678 8033 |
Английский |
|
США |
+1 |
(800) 642 7676 |
Английский |
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Xbox, по каким номерам можно дозвониться в России? Как связаться в онлайн виде со специалистами службы поддержки?
Содержание
- О игровой приставке
- Как написать в службу поддержки?
- Какой телефон горячей линии Xbox?
- Для каких случаев предназначена служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О игровой приставке
Xbox — консоль и игровая приставка от компании Microsoft. Впервые поступила в продажу 15 ноября 2001 года. Миллионы пользователей ежедневно получают удовольствие, играя в любимые игры.
Чтобы разобраться во всех вопросах, с которыми сталкиваются пользователи, была внедрена единая служба поддержки.
Как написать в службу поддержки?
Прежде чем обращаться в техподдержку, клиентам рекомендуется самим ознакомиться с причинами наиболее частых ошибок. На сайте https://support-origin.xbox.com/ru-RU, в разделе «Справка» можно получить детальные разъяснения по установке и использованию «железа». Если ответа на свой вопрос найти так и не получилось, можно обратиться в службу поддержки.
На сайте — https://support-origin.xboх.com/ru-RU/contact-us, пользователи могут выбрать тему, причину и задать свой запрос специалистам. Техподдержка старается реагировать на обращения оперативно.
О своих сложностях владельцы приставок могут поведать и через личный кабинет https://www.xbox.com/ru-RU, авторизовавшись в своей учетной записи.
Также можно оставлять комментарии, делиться впечатлениями в чате на сайте — https://beta.support.xbox.com/contact-us.
Какой телефон горячей линии Xbox?
Пользователи могут связаться по следующим телефонам:
- 8 800 200 80 01.
- 8 800 200 80 02.
Телефон горячей линии бесплатный в России для звонков с любых стационарных и мобильных устройств.
Техподдержка готова ответить на возникающие вопросы ежедневно в период с 06:00 до 20:00 по МСК.
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
Клиенты могут обращаться по темам, связанным с любой моделью консоли, поколением или аксессуарами.
Поддержка поможет в решении проблем с Xbox 360, Xbox Live, Xbox One, сопутствующими сервисами или даже при трудностях с входом в учетную запись.
Перед обращением за помощью рекомендуется проделать стандартный порядок действий (перезагрузка устройства).
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка вряд ли сможет чем-то помочь, если трудности связаны со сторонними проблемами и не касаются «железа» компании.
Пользователям самим нужно найти причины, придерживаясь рекомендаций.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно, на официальном сайте или написав комментарий в социальной сети.
Рекомендуется оставлять развернутые сообщения с деталями и по возможности прикреплением фото или видео.
О своих претензиях игроки могут сообщить и по горячей линии, номера для связи указаны выше.
Другие способы связи
Разъяснения по установке, различные рекомендации не редко можно найти на форумах, посвященных консоли или в сообществах социальных сетей:
- ВКонтакте — https://vk.com/xboxru.
- Facebook — https://facebook.com/xbox.
- Instagram — https://instagram.com/xbox.
- Twitter — https://twitter.com/xbox.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UCjBp_7RuDBUYbd1LegWEJ8g.
Время работы
Режим работы техподдержки ежедневный с 06:00 до 20:00.
Российское отделение Microsoft обслуживание не только пользователей РФ, но также помогает юзерам Беларуси, Казахстана, Армении, Узбекистана, Грузии, Монголии, Кыргызстана, Туркменистана и Таджикистана. Для всех этих стран действует единая горячая линия, а также способы технической поддержки.
Номера горячей линии Microsoft
Дозвониться до службы технической поддержки Microsoft можно по номеру:
- 88002008001;
- +74959167171.
Первый номер представляет собой бесплатную горячую линию, но только при звонках с мобильных телефонов российских операторов на территории государства. При звонке из остальных стран, которые получают поддержку в России, за звонок будет снята плата в соответствии с тарифами мобильного оператора. Второй номер предлагается для дозвона жителям Москвы и области. Обе линии работают с понедельника по пятницу с 8 утра до 8 вечера, а в субботу с 10 утра до 6 вечера.
Для звонков связанных с работой и сотрудничеством необходимо звонить по телефону головного офиса в Москве:
- +74959678585.
Этот номер предназначен только для сотрудников и предполагаемых партнеров.
Как работает горячая линия?
При звонке на горячую линию для соединения с техническим специалистом нужного отдела, клиенту необходимо сообщить, с каким продуктом у него сложности:
- Windows;
- Office;
- Магазин;
- Почта;
- Учетная запись;
- xBox;
- OneDrive;
- Skype;
- Internet Explorer;
- Edge;
- Surface;
- Мобильное устройство.
Также требуется сообщить данные о той версии софта, которую клиент использует. В случае, если звонит корпоративный клиент, к примеру, школа по поводу софта для обучения, которая устанавливается массово на все компьютеры, это также необходимо сообщить или выбрать в голосовом меню.
На линии технической поддержки после получения базовых данных от клиента, сотрудники смогут четко подсказать, какой инструкции для решения проблемы нужно следовать. Также они могут провести информирование о новых возможностях продуктов или о том, как ими пользоваться.
Сотрудники технической поддержки обязаны очень детально рассказывать каждый шаг клиента, поэтому разговор часто длится продолжительное время (больше 10 минут). Хотя работают многоканальные телефоны, операторы горячей линии не всегда мгновенно отвечают на новые звонки.
Альтернативные способы связи Microsoft
Основной способ, как узнать нужную информацию, — самостоятельно найти ее на официальном сайте. Здесь есть доступные инструкции в разделе «Поддержка». Однако это не единственный способ решить проблему.
Microsoft имеет официальную группу в Facebook, где отвечает примерно в течение нескольких часов. Однако в социальной сети обсуждаются вопросы приобретения софта, а не проблемы с ним. Поэтому клиента с техническими неполадками рекомендуется обратиться к другим способам связи.
На официальном сайте в разделе «Поддержка» есть пункт «Обратиться в сообщество». Здесь можно посмотреть уже созданные темы других пользователей на том языке, который указан в настройках сайта. Пользователь может присоединиться к обсуждению или начать собственное. Сбоку находится панель «Обратная связь», однако она предназначена только для отзывов о форуме, но никак не для решения проблем софта.
Для разработчиков и корпоративных клиентов связаться с сотрудниками компании можно в соответствующих вкладках в разделе «Контакты» — «Для малого, среднего бизнеса и разработчиков» -> «Поддержка» (внизу страницу). Далее в зависимости от того, по какой ветке пройдет корпоративный клиент, предоставляется форма для обратной связи, а также возможность проверки статуса предыдущего своего обращения.
Download Article
The headache-free guide on solving your gaming problem with Xbox Live
Download Article
- Phone
- Online
- Support Forum
- Q&A
|
|
|
Xbox Live’s services aren’t perfect, so it’s reasonable if you want to reach out to their customer service team for help. If you’ve already tried to reach someone at Xbox Live, you may be coming here trying to figure out how to actually get a hold of someone. Luckily, if you’re here you’ve finally found the help you need. Microsoft does not make this easy, so some guidance here may ease your pain. In this article, we’ll break down the most reliable and efficient ways to reach Xbox Live customer support so that you can get back to your game.
Things You Should Know
- You can call Xbox Live at 1-800-469-9269, but it will only play a prerecorded message. You cannot reach anyone via phone.
- Fill out the online contact page to access your options.
- Depending on your answers to the questions on the contact page, you’ll be given options to chat on the web, use a virtual assistant, or schedule a phone call.
- The scheduled phone call is the only way to reach an IRL person on the phone. You can always post on the Xbox support forum, though!
-
1
Call Xbox support at 1-800-469-9269 for a quick breakdown. Unfortunately, Xbox does not have a phone number you can call to get a hold of a person. What you’ll get when you call is an automated 20-second speech about going online to get help.[1]
- Just a heads up, there’s a super loud Xbox startup sound that plays at the beginning of the call. It’s pretty jarring if you’re wearing headphones and the volume is up.
- Unfortunately, the “tap 0 over and over again” trick to get a person on the phone won’t work here.
Advertisement
-
1
Go to the online contact page. Xbox Live sort of bundles their customer service phone help, web chat, and automated chat together into one online web form. Visit the contact page from your computer or phone to get started.[2]
- Just a heads up, this is probably going to be easier from a browser.
- Take a deep breath. We know this is a bizarre way for a company to operate a customer service department, but alas, this is how they’ve chosen to do it.
-
2
Click “contact us” to pull up the fillable help form. Trust us, we know. it’s super annoying there’s no way to skip this part.
- You can speed this process up by signing into your Microsoft account first. However, you should only do this if you’re 100% positive your Microsoft account ID matches the account you used to setup your Xbox Live account.
-
3
Select the options that most closely describe your issue. Again, we know it’s a pain that you have to sift through these options (why can’t you just write a short message?) but you don’t have much of a choice. Read through the categories in the drop-down menu to select the type of issue you’re having. Then, select the closest sub-issue that describes your problem. Finally, type in a few words about your specific problem and click on whatever pre-written menu option is most accurate.
- You can’t hit “next” without choosing a pre-written menu option, so if you’re confused why you can’t proceed, this might be why.
- Depending on the specific issue, another 1-2 clarifying questions may pop up on the screen.
-
4
Hit “next” and pick your preferred solution to the problem. You’ll now be presented with 4 potential options. Click on the type of help that you prefer. Every option should solve your problem, so just go with your personal preference here.
- Automated Solution: The top option will typically be automated. You’ll be redirected to the Microsoft virtual assistant to get troubleshooting help from a robot.
- Web Chat: This will pull up an online chat window where you can talk to a customer service rep.
- Forum Post: This options is probably the slowest, but there will usually be a link to post a question in the community forums.
- Scheduled Phone Call: This is what you want if you want phone help. You’ll need to sign into your Microsoft account, then provide a phone number. They’ll call you when a relevant team member is free (it shouldn’t take more than a few minutes to get a call).
-
5
Try again if you aren’t given any contact options. This is where the Xbox team can really get on your nerves—some of the options on the dropdown menus will eventually lead to solutions that don’t work for your problem, or solutions that you can’t possibly do. If this happens, simply try again using different menu selections until you get to a screen where you’re given actionable options to talk to someone who exists.
- For example, if you enter info about not being able to see games when you open them, you’ll only be given the option to link to a customer service rep via screensharing, which may not be possible given your setup.
Advertisement
-
1
Visit the Xbox support forum for community help. If the Xbox Live customer service team doesn’t help you solve your problem, you may be best off turning to veteran Xbox users for help.
- This may not be the fastest option, but if you’ve got an extremely unique problem, this is probably the best way to go.
- There is also an unofficial Xbox peer support page on reddit if you don’t end up getting the help you need on the official forum.
-
2
Select the category and topic at the top to search posted content. It’s very unlikely that you’re the first person in history to have the problem you’re having, and the info you need may already be online. Choose the category and topic from the dropdown menus next to the “Xbox” header. Then, scroll through all of the common questions to see if your issue has been addressed.
-
3
Post a new question by clicking “ask a new question.” You’ll be redirected to sign into your Xbox account. Then, fill out the forum post and submit your question! The forum is pretty active, so it shouldn’t take too long to get help.
Advertisement
Add New Question
-
Question
I have a new Xbox X and it won’t download FIFA 23. It keeps stopping at the same point. It’s been cleared and everything and other games are downloading fine. What should I do?
This answer was written by one of our trained team of researchers who validated it for accuracy and comprehensiveness.
wikiHow Staff Editor
Staff Answer
Make sure that you’ve got enough disc space. FIFA 23 is a pretty massive game. Beyond that, all you can do is retry downloading it later. It looks like a few other people have had this problem too, so rest assured you’re not alone.
-
Question
I need to talk to Xbox support. How can I get a hold of a real person?
This answer was written by one of our trained team of researchers who validated it for accuracy and comprehensiveness.
wikiHow Staff Editor
Staff Answer
Unfortunately, you need to go through the online form and hope that the options you choose result in an option for a scheduled phone call. There’s no way to directly contact real help.
-
Question
My son’s Xbox 360 power supply went out. How do I find a new plug?
You have to install a new one, which you can buy from Amazon. You also can buy a used Xbox 360 from a gaming store such as GameStop.
See more answers
Ask a Question
200 characters left
Include your email address to get a message when this question is answered.
Submit
Advertisement
Thanks for submitting a tip for review!
About This Article
Article SummaryX
1. Navigate to http://support.xbox.com/en-US/contact-us.
2. Click a category.
3. Click Ask a question.
4. Type a question and click the «Send» icon.
5. Click an article link or click None of the Above.
6. Click Yes or No below «Did this solve your problem?».
7. Click Yes or No again.
8. Click the reason your not finding the information you need.
9. Cllick Chat or Call me back to talk to a person.
10. Sign in to your Xbox or Microsoft account.
To learn how to use the Xbox support forum, keep reading!
Did this summary help you?
Thanks to all authors for creating a page that has been read 369,365 times.
Did this article help you?
Download Article
The headache-free guide on solving your gaming problem with Xbox Live
Download Article
- Phone
- Online
- Support Forum
- Q&A
|
|
|
Xbox Live’s services aren’t perfect, so it’s reasonable if you want to reach out to their customer service team for help. If you’ve already tried to reach someone at Xbox Live, you may be coming here trying to figure out how to actually get a hold of someone. Luckily, if you’re here you’ve finally found the help you need. Microsoft does not make this easy, so some guidance here may ease your pain. In this article, we’ll break down the most reliable and efficient ways to reach Xbox Live customer support so that you can get back to your game.
Things You Should Know
- You can call Xbox Live at 1-800-469-9269, but it will only play a prerecorded message. You cannot reach anyone via phone.
- Fill out the online contact page to access your options.
- Depending on your answers to the questions on the contact page, you’ll be given options to chat on the web, use a virtual assistant, or schedule a phone call.
- The scheduled phone call is the only way to reach an IRL person on the phone. You can always post on the Xbox support forum, though!
-
1
Call Xbox support at 1-800-469-9269 for a quick breakdown. Unfortunately, Xbox does not have a phone number you can call to get a hold of a person. What you’ll get when you call is an automated 20-second speech about going online to get help.[1]
- Just a heads up, there’s a super loud Xbox startup sound that plays at the beginning of the call. It’s pretty jarring if you’re wearing headphones and the volume is up.
- Unfortunately, the “tap 0 over and over again” trick to get a person on the phone won’t work here.
Advertisement
-
1
Go to the online contact page. Xbox Live sort of bundles their customer service phone help, web chat, and automated chat together into one online web form. Visit the contact page from your computer or phone to get started.[2]
- Just a heads up, this is probably going to be easier from a browser.
- Take a deep breath. We know this is a bizarre way for a company to operate a customer service department, but alas, this is how they’ve chosen to do it.
-
2
Click “contact us” to pull up the fillable help form. Trust us, we know. it’s super annoying there’s no way to skip this part.
- You can speed this process up by signing into your Microsoft account first. However, you should only do this if you’re 100% positive your Microsoft account ID matches the account you used to setup your Xbox Live account.
-
3
Select the options that most closely describe your issue. Again, we know it’s a pain that you have to sift through these options (why can’t you just write a short message?) but you don’t have much of a choice. Read through the categories in the drop-down menu to select the type of issue you’re having. Then, select the closest sub-issue that describes your problem. Finally, type in a few words about your specific problem and click on whatever pre-written menu option is most accurate.
- You can’t hit “next” without choosing a pre-written menu option, so if you’re confused why you can’t proceed, this might be why.
- Depending on the specific issue, another 1-2 clarifying questions may pop up on the screen.
-
4
Hit “next” and pick your preferred solution to the problem. You’ll now be presented with 4 potential options. Click on the type of help that you prefer. Every option should solve your problem, so just go with your personal preference here.
- Automated Solution: The top option will typically be automated. You’ll be redirected to the Microsoft virtual assistant to get troubleshooting help from a robot.
- Web Chat: This will pull up an online chat window where you can talk to a customer service rep.
- Forum Post: This options is probably the slowest, but there will usually be a link to post a question in the community forums.
- Scheduled Phone Call: This is what you want if you want phone help. You’ll need to sign into your Microsoft account, then provide a phone number. They’ll call you when a relevant team member is free (it shouldn’t take more than a few minutes to get a call).
-
5
Try again if you aren’t given any contact options. This is where the Xbox team can really get on your nerves—some of the options on the dropdown menus will eventually lead to solutions that don’t work for your problem, or solutions that you can’t possibly do. If this happens, simply try again using different menu selections until you get to a screen where you’re given actionable options to talk to someone who exists.
- For example, if you enter info about not being able to see games when you open them, you’ll only be given the option to link to a customer service rep via screensharing, which may not be possible given your setup.
Advertisement
-
1
Visit the Xbox support forum for community help. If the Xbox Live customer service team doesn’t help you solve your problem, you may be best off turning to veteran Xbox users for help.
- This may not be the fastest option, but if you’ve got an extremely unique problem, this is probably the best way to go.
- There is also an unofficial Xbox peer support page on reddit if you don’t end up getting the help you need on the official forum.
-
2
Select the category and topic at the top to search posted content. It’s very unlikely that you’re the first person in history to have the problem you’re having, and the info you need may already be online. Choose the category and topic from the dropdown menus next to the “Xbox” header. Then, scroll through all of the common questions to see if your issue has been addressed.
-
3
Post a new question by clicking “ask a new question.” You’ll be redirected to sign into your Xbox account. Then, fill out the forum post and submit your question! The forum is pretty active, so it shouldn’t take too long to get help.
Advertisement
Add New Question
-
Question
I have a new Xbox X and it won’t download FIFA 23. It keeps stopping at the same point. It’s been cleared and everything and other games are downloading fine. What should I do?
This answer was written by one of our trained team of researchers who validated it for accuracy and comprehensiveness.
wikiHow Staff Editor
Staff Answer
Make sure that you’ve got enough disc space. FIFA 23 is a pretty massive game. Beyond that, all you can do is retry downloading it later. It looks like a few other people have had this problem too, so rest assured you’re not alone.
-
Question
I need to talk to Xbox support. How can I get a hold of a real person?
This answer was written by one of our trained team of researchers who validated it for accuracy and comprehensiveness.
wikiHow Staff Editor
Staff Answer
Unfortunately, you need to go through the online form and hope that the options you choose result in an option for a scheduled phone call. There’s no way to directly contact real help.
-
Question
My son’s Xbox 360 power supply went out. How do I find a new plug?
You have to install a new one, which you can buy from Amazon. You also can buy a used Xbox 360 from a gaming store such as GameStop.
See more answers
Ask a Question
200 characters left
Include your email address to get a message when this question is answered.
Submit
Advertisement
Thanks for submitting a tip for review!
About This Article
Article SummaryX
1. Navigate to http://support.xbox.com/en-US/contact-us.
2. Click a category.
3. Click Ask a question.
4. Type a question and click the «Send» icon.
5. Click an article link or click None of the Above.
6. Click Yes or No below «Did this solve your problem?».
7. Click Yes or No again.
8. Click the reason your not finding the information you need.
9. Cllick Chat or Call me back to talk to a person.
10. Sign in to your Xbox or Microsoft account.
To learn how to use the Xbox support forum, keep reading!
Did this summary help you?
Thanks to all authors for creating a page that has been read 369,365 times.
Did this article help you?
Голосование
CRYSIS выходит в октбяре на Xbox 360, вы рады?
| Да куплю сразу, на ПК очень понравилось | |
| 24% (18) |
| Да куплю, хоть на ПК и не играл | |
| 14.67% (11) |
| Играл на ПК, но покупать на Х360 не буду | |
| 28% (21) |
| Пока не решил | |
| 13.33% (10) |
| Не играл и не буду…даже, если мне лично подарит игру Цеват Яерли | |
| 20% (15) |
Официальная поддержка пользователей Xbox 360 от корпорации Майкрософт осуществляется по телефону для жителей Российской Федерации:
8 (10 800) 205 81 044 (звонок бесплатный)
Так же вы можете связаться со службой технической поддержки через информационный центр Microsoft по телефону:
8 (800) 200 80 01 (по России звонок бесплатный)
8(495) 916 71 71 (по Москве)
Часы работы центра технической поддержки:
С понедельника по пятницу, 10:00 – 18:00 по московскому времени.
Загрузить PDF
Загрузить PDF
Если у вас есть какие-либо проблемы с Xbox Live или вопросы по поводу предоставляемых услуг, то вы можете напрямую связаться со службой поддержки Xbox Live, чтобы получить помощь или пообщаться со специалистом вживую. Ознакомьтесь с приведенной в статье информацией и узнайте, как связаться со службой поддержки Xbox Live.
-
1
-
2
Выберите категорию, которая лучше всего подходит под вашу конкретную ситуацию или проблему по поводу Xbox Live. Вам предложат четыре варианта: “Xbox 360,” “Моя учетная запись”, “Xbox на других устройствах” и “Выставление счетов”. Например, если вам нужно аннулировать подписку, то необходимо выбрать “Моя учетная запись”.[1]
-
3
Выберите категорию “Xbox Live”.
-
4
Перейдите в раздел, который наилучшим образом описывает вашу проблему в Xbox Live. Например, если у вас проблема в работе сети в Xbox Live, выберите “Сетевые подключения.” Страница обновится и вам предложат на выбор несколько вариантов метода связи.
-
5
Выберите метод связи, который вы предпочитаете использовать для консультации с представителем службы поддержки Xbox Live. Стандартные методы связи включают в себя чат, форумы по поддержке, официальная поддержка через Twitter и звонок по телефону.
-
6
Следуйте появляющимся подсказкам, чтобы связаться с представителем службы поддержки Xbox Live. Например, если вы выберите чат, то вам потребуется войти в систему под своим логином и паролем, в то время как при выборе контакта через Twitter, вы будете перенаправлены на официальный аккаунт службы поддержки Xbox в Twitter.
Реклама
-
1
-
2
Выберите раздел “Xbox Support Forum.”
-
3
Выберите наиболее подходящий под вашу проблему подраздел. Здесь вы можете нужный вам пункт: “Networking Hardware Information”, “TV Hardware Information”, “Xbox 360 Support”, “Xbox on Mobile Devices Support” и “Xbox One Support”.
-
4
Просмотрите список тем и выберите нужную вам ветку обсуждений. Например, если у вас проблемы с подключением консоли к Xbox Live, вам подойдёт тема “Подключение к Xbox Live”. Здесь вы найдете всю информацию по выявлению и устранению неисправностей.
- Если подходящей темы по вашей проблеме не существует, то вы можете самостоятельно вынести вопрос на обсуждение на форуме, предварительно зарегистрировавшись в своём аккаунте. В скором времени вам должны ответить другие пользователи Xbox Live либо представители службы поддержки.
Реклама
-
1
Позвоните в службу поддержки Xbox по телефону 1-800-469-9269. Контактный центр Xbox работает с понедельника по пятницу с девяти утра до пяти вечера по восточному времени (США).
-
2
Следуйте подсказкам контактного центра Xbox, вам придётся шесть раз подряд нажать цифру “0”.
-
3
Дождитесь ответа работника контактного центра Xbox. В большинстве случаев среднее время ожидания составляет 23 минуты. [2]
.Реклама
Советы
- Как утверждают пользователи, часто связывающиеся со службой поддержки Xbox Live, чат является самым быстрым способом. Чтобы воспользоваться данным вариантом связи, следуйте инструкции, указанной в методе 1.[3]
. - Прежде чем связаться со службой поддержки Xbox Live попробуйте самостоятельно решить проблему, посетив форумы поддержки Xbox по адресу http://forums.xbox.com/xbox_forums/xbox_support/default.aspx. В большинстве случаев, вы сможете полностью разобраться сами без необходимости общения со службой поддержки.
Реклама
Предупреждения
- На данный момент Twitter является единственной социальной сетью, с помощью которой можно связаться со службой поддержки Xbox. Несмотря на то, что у Xbox есть официальный аккаунт в Facebook, с его помощью вы не сможете ни пообщаться с представителями компании, ни даже просто отправить им сообщение.
Реклама
Об этой статье
Эту страницу просматривали 23 733 раза.
Была ли эта статья полезной?
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Xbox, по каким номерам можно дозвониться в России? Как связаться в онлайн виде со специалистами службы поддержки?
Содержание
- О игровой приставке
- Как написать в службу поддержки?
- Какой телефон горячей линии Xbox?
- Для каких случаев предназначена служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О игровой приставке
Xbox — консоль и игровая приставка от компании Microsoft. Впервые поступила в продажу 15 ноября 2001 года. Миллионы пользователей ежедневно получают удовольствие, играя в любимые игры.
Чтобы разобраться во всех вопросах, с которыми сталкиваются пользователи, была внедрена единая служба поддержки.
Как написать в службу поддержки?
Прежде чем обращаться в техподдержку, клиентам рекомендуется самим ознакомиться с причинами наиболее частых ошибок. На сайте https://support-origin.xbox.com/ru-RU, в разделе «Справка» можно получить детальные разъяснения по установке и использованию «железа». Если ответа на свой вопрос найти так и не получилось, можно обратиться в службу поддержки.
На сайте — https://support-origin.xboх.com/ru-RU/contact-us, пользователи могут выбрать тему, причину и задать свой запрос специалистам. Техподдержка старается реагировать на обращения оперативно.
О своих сложностях владельцы приставок могут поведать и через личный кабинет https://www.xbox.com/ru-RU, авторизовавшись в своей учетной записи.
Также можно оставлять комментарии, делиться впечатлениями в чате на сайте — https://beta.support.xbox.com/contact-us.
Какой телефон горячей линии Xbox?
Пользователи могут связаться по следующим телефонам:
- 8 800 200 80 01.
- 8 800 200 80 02.
Телефон горячей линии бесплатный в России для звонков с любых стационарных и мобильных устройств.
Техподдержка готова ответить на возникающие вопросы ежедневно в период с 06:00 до 20:00 по МСК.
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
Клиенты могут обращаться по темам, связанным с любой моделью консоли, поколением или аксессуарами.
Поддержка поможет в решении проблем с Xbox 360, Xbox Live, Xbox One, сопутствующими сервисами или даже при трудностях с входом в учетную запись.
Перед обращением за помощью рекомендуется проделать стандартный порядок действий (перезагрузка устройства).
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка вряд ли сможет чем-то помочь, если трудности связаны со сторонними проблемами и не касаются «железа» компании.
Пользователям самим нужно найти причины, придерживаясь рекомендаций.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно, на официальном сайте или написав комментарий в социальной сети.
Рекомендуется оставлять развернутые сообщения с деталями и по возможности прикреплением фото или видео.
О своих претензиях игроки могут сообщить и по горячей линии, номера для связи указаны выше.
Другие способы связи
Разъяснения по установке, различные рекомендации не редко можно найти на форумах, посвященных консоли или в сообществах социальных сетей:
- ВКонтакте — https://vk.com/xboxru.
- Facebook — https://facebook.com/xbox.
- Instagram — https://instagram.com/xbox.
- Twitter — https://twitter.com/xbox.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UCjBp_7RuDBUYbd1LegWEJ8g.
Время работы
Режим работы техподдержки ежедневный с 06:00 до 20:00.
Пытаетесь связаться со службой поддержки Xbox? Здесь мы собрали всю информацию для связи с Xbox: номера телефонов, адреса электронной почты, официальный сайт, аккаунт в Twitter, страницу в Facebook и многое другое.
Xbox — игровая консоль от Microsoft. Первый Xbox был разработан и выпущен в 2001 году. После Xbox был запущен Xbox 360, а затем Xbox One. Последней консолью в серии является Xbox Series X, которая поддерживает графику 4K и до 120 кадров в секунду.
Каналы поддержки клиентов:
- Телефон
- Сайт
- Электронная почта
- Чат
- Почтовый адрес
Xbox Служба поддержки клиентов – Колл-центр
Номер телефона службы поддержки клиентов Xbox: 1-800-469-9269.
Время работы колл-центра Xbox: Понедельник-пятница с 9:00 до 17:00 вечера EST.
Xbox Служба поддержки клиентов – Сайт
Xbox предоставляет функции поддержки клиентов, центр знаний и функции самообслуживания на xbox.com: Посетить сайт.
Xbox Служба поддержки клиентов – Электронная почта
— Компания не обслуживает клиентов по электронной почте.
Xbox Служба поддержки клиентов – Чат
Ссылка на чат службы поддержки клиентов Xbox: нажмите здесь.
Пытаетесь связаться со службой поддержки Xbox? Здесь мы собрали всю информацию для связи с Xbox: номера телефонов, адреса электронной почты, официальный сайт, аккаунт в Twitter, страницу в Facebook и многое другое.
Xbox — игровая консоль от Microsoft. Первый Xbox был разработан и выпущен в 2001 году. После Xbox был запущен Xbox 360, а затем Xbox One. Последней консолью в серии является Xbox Series X, которая поддерживает графику 4K и до 120 кадров в секунду.
Каналы поддержки клиентов:
- Телефон
- Сайт
- Электронная почта
- Чат
- Почтовый адрес
Xbox Служба поддержки клиентов – Колл-центр
Номер телефона службы поддержки клиентов Xbox: 1-800-469-9269.
Время работы колл-центра Xbox: Понедельник-пятница с 9:00 до 17:00 вечера EST.
Xbox Служба поддержки клиентов – Сайт
Xbox предоставляет функции поддержки клиентов, центр знаний и функции самообслуживания на xbox.com: Посетить сайт.
Xbox Служба поддержки клиентов – Электронная почта
— Компания не обслуживает клиентов по электронной почте.
Xbox Служба поддержки клиентов – Чат
Ссылка на чат службы поддержки клиентов Xbox: нажмите здесь.
Xbox Служба поддержки клиентов – WhatsApp
— Нет поддержки WhatsApp.
Xbox Служба поддержки клиентов – Facebook
Общаться с Xbox на официальной странице компании в Facebook: Нажмите здесь.
Xbox Служба поддержки клиентов – Twitter
Ссылка на Twitter службы поддержки Xbox: Нажмите здесь.
Xbox Служба поддержки клиентов – Адрес
Адрес службы поддержки клиентов Xbox (или адрес штаб-квартиры): One Microsoft Way Redmond, Washington 98052-7329, USA.
Мы постоянно работаем над тем, чтобы информация, представленная на этом сайте, была актуальной и точной. Если мы что-то пропустили или если какая-либо контактная информация является неточной, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.
Контакты службы поддержки Microsoft, по которым нужно обращаться в случае проблем с Xbox.
Можно обращаться по вопросам всех моделей консоли, аксессуаров, а также сопутствующих сервисов включая проблемы с учётной записью Microsoft, Live, подписками, картами оплаты и т.п.
Телефон в России:
8-800-200-80-01
8-800-200-80-02
Служба поддержки работает по будням с 06:00 до 20:00 по московскому времени.
На оба номера звонок по России бесплатный. Поддержка на русском языке осуществляется только по телефону.
Перед звонком сделайте все стандартные действия, которые иногда помогают решить некоторые проблемы, например перезагрузите консоль и т.п. Вам обязательно порекомендуют это сделать, сделайте это самостоятельно, чтобы потом не тратить на это время.
Чат на английском языке:
https://support.xbox.com/ru-RU/contact-us
Плюс чата в том, что в нём проще обмениваться скриншотами и подобными данными в случае сложных проблем, но для его использования обязательно знание английского языка, либо же хорошие навыки использования онлайн переводчиков.
Чат доступен круглосуточно в любой день, что делает его незаменимым при необходимости решить свои вопросы в выходные дни или ночью.
Также можно обратиться за помощью в официальный twitter @xboxsupport и на их форум, но я настоятельно рекомендую не делать этого, т.к. там Вам скорее всего не помогут, либо решение проблемы затянется на очень долгий срок.
На всех средствах связи у Microsoft очень редко, но попадаются низкоквалифицированные и откровенно глуповатые сотрудники. Будьте к этому готовы и держите себя в руках. 🙂
Если у Вас проблемы с Xbox Live, то перед обращением в поддержку убедитесь, что сервис нормально работает перейдя по ссылке: https://support.xbox.com/ru-RU/xbox-live-status.
Контакты службы поддержки Microsoft, по которым нужно обращаться в случае проблем с Xbox.
Можно обращаться по вопросам всех моделей консоли, аксессуаров, а также сопутствующих сервисов включая проблемы с учётной записью Microsoft, Live, подписками, картами оплаты и т.п.
Телефон в России:
8-800-200-80-01
8-800-200-80-02
Служба поддержки работает по будням с 06:00 до 20:00 по московскому времени.
На оба номера звонок по России бесплатный. Поддержка на русском языке осуществляется только по телефону.
Перед звонком сделайте все стандартные действия, которые иногда помогают решить некоторые проблемы, например перезагрузите консоль и т.п. Вам обязательно порекомендуют это сделать, сделайте это самостоятельно, чтобы потом не тратить на это время.
Плюс чата в том, что в нём проще обмениваться скриншотами и подобными данными в случае сложных проблем, но для его использования обязательно знание английского языка, либо же хорошие навыки использования онлайн переводчиков.
Чат доступен круглосуточно в любой день, что делает его незаменимым при необходимости решить свои вопросы в выходные дни или ночью.
Также можно обратиться за помощью в официальный twitter @xboxsupport и на их форум, но я настоятельно рекомендую не делать этого, т.к. там Вам скорее всего не помогут, либо решение проблемы затянется на очень долгий срок.
На всех средствах связи у Microsoft очень редко, но попадаются низкоквалифицированные и откровенно глуповатые сотрудники. Будьте к этому готовы и держите себя в руках. 🙂
Вроде на офф сайте пишут, что звонок со стационарных телефонов бесплатный!! Но еси я звоню с другого города (Новый Уренгой. Нууу. это де-то на севере))))?
Блин я даже не знаю в какую категорию выводить этот вопрос!!
8 (10 800) 205 81 044 (звонок бесплатный)
Так же вы можете связаться со службой технической поддержки через информационный центр Microsoft по телефону:
8 (800) 200 80 01 (по России звонок бесплатный)
8(495) 916 71 71 (по Москве)
Часы работы центра технической поддержки:
С понедельника по пятницу, 10:00 – 18:00 по московскому времени.
Звонок на телефонный номер 8-800 бесплатен для звонящего на него человека! Звонки, поступающие на номер 8-800, бесплатны для всех звонящих с территории России, как с городских телефонов, так и с мобильных. Эти звонки, поступающие на номер 8-800, оплачивает владелец номера.
___________________
Для справки: что такое номер 8-800
«Бесплатный вызов 8-800». С ее помощью Ваши клиенты смогут из любого региона России позвонить на Ваш номер с кодом набора «8-800» совершенно бесплатно — как со стационарного, так и с мобильного телефона.
Суть этой услуги в следующем: клиент звонит на номер с кодом «8-800», и его вызов переводится на Ваш обычный телефон. Причем телефон, на который будут переадресовываться входящие звонки, может быть любым и его физическое местонахождение значения не имеет. Оплачивает такой вызов не звонящий, а
принимающий звонки абонент — поэтому для любого Вашего клиента или партнера звонок по номеру с кодом «8-800» всегда будет бесплатен.
«Бесплатный вызов 8-800» — это отличная возможность организовать «горячие линии» , маркетинговые акции, справочные службы и т. п.
Связаться с сервисным центром Xbox в Москве возможно любым удобным способом: доступен телефон, онлайн-форма сайта, будем рады Вашему визиту, о котором просим заранее предупредить по телефону, чтобы специалисты Xbox смогли уделить Вам должное внимание.
Всегда рады вас видеть в нашем офисе
Москва, ул. Новослободская 14/19 стр.8
ежедневно с 08.30 до 20.30 без выходных
Сервисный центр в Москве
Все права защищены — 2019
Москва, ул. Новослободская 14/19 стр.8
ежедневно с 08.30 до 20.30 без выходных
Спасибо за заявку!
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Xbox, по каким номерам можно дозвониться в России? Как связаться в онлайн виде со специалистами службы поддержки?
О игровой приставке
Xbox — консоль и игровая приставка от компании Microsoft. Впервые поступила в продажу 15 ноября 2001 года. Миллионы пользователей ежедневно получают удовольствие, играя в любимые игры.
Чтобы разобраться во всех вопросах, с которыми сталкиваются пользователи, была внедрена единая служба поддержки.
Как написать в службу поддержки?
Прежде чем обращаться в техподдержку, клиентам рекомендуется самим ознакомиться с причинами наиболее частых ошибок. На сайте https://support-origin.xbox.com/ru-RU, в разделе «Справка» можно получить детальные разъяснения по установке и использованию «железа». Если ответа на свой вопрос найти так и не получилось, можно обратиться в службу поддержки.
На сайте — https://support-origin.xboх.com/ru-RU/contact-us, пользователи могут выбрать тему, причину и задать свой запрос специалистам. Техподдержка старается реагировать на обращения оперативно.
О своих сложностях владельцы приставок могут поведать и через личный кабинет https://www.xbox.com/ru-RU, авторизовавшись в своей учетной записи.
Также можно оставлять комментарии, делиться впечатлениями в чате на сайте — https://beta.support.xbox.com/contact-us.
Какой телефон горячей линии Xbox?
Пользователи могут связаться по следующим телефонам:
- 8 800 200 80 01.
- 8 800 200 80 02.
О игровой приставке
Xbox — консоль и игровая приставка от компании Microsoft. Впервые поступила в продажу 15 ноября 2001 года. Миллионы пользователей ежедневно получают удовольствие, играя в любимые игры.
Чтобы разобраться во всех вопросах, с которыми сталкиваются пользователи, была внедрена единая служба поддержки.
Как написать в службу поддержки?
Прежде чем обращаться в техподдержку, клиентам рекомендуется самим ознакомиться с причинами наиболее частых ошибок. На сайте https://support-origin.xbox.com/ru-RU, в разделе «Справка» можно получить детальные разъяснения по установке и использованию «железа». Если ответа на свой вопрос найти так и не получилось, можно обратиться в службу поддержки.
На сайте — https://support-origin.xboх.com/ru-RU/contact-us, пользователи могут выбрать тему, причину и задать свой запрос специалистам. Техподдержка старается реагировать на обращения оперативно.
О своих сложностях владельцы приставок могут поведать и через личный кабинет https://www.xbox.com/ru-RU, авторизовавшись в своей учетной записи.
Также можно оставлять комментарии, делиться впечатлениями в чате на сайте — https://beta.support.xbox.com/contact-us.
Какой телефон горячей линии Xbox?
Пользователи могут связаться по следующим телефонам:
- 8 800 200 80 01.
- 8 800 200 80 02.
Телефон горячей линии бесплатный в России для звонков с любых стационарных и мобильных устройств.
Техподдержка готова ответить на возникающие вопросы ежедневно в период с 06:00 до 20:00 по МСК.
Для каких случаев предназначена служба поддержки?
Клиенты могут обращаться по темам, связанным с любой моделью консоли, поколением или аксессуарами.
Поддержка поможет в решении проблем с Xbox 360, Xbox Live, Xbox One, сопутствующими сервисами или даже при трудностях с входом в учетную запись.
Перед обращением за помощью рекомендуется проделать стандартный порядок действий (перезагрузка устройства).
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка вряд ли сможет чем-то помочь, если трудности связаны со сторонними проблемами и не касаются «железа» компании.
Пользователям самим нужно найти причины, придерживаясь рекомендаций.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно, на официальном сайте или написав комментарий в социальной сети.
Рекомендуется оставлять развернутые сообщения с деталями и по возможности прикреплением фото или видео.
О своих претензиях игроки могут сообщить и по горячей линии, номера для связи указаны выше.
Другие способы связи
Разъяснения по установке, различные рекомендации не редко можно найти на форумах, посвященных консоли или в сообществах социальных сетей:
- ВКонтакте — https://vk.com/xboxru.
- Facebook — https://facebook.com/xbox.
- Instagram — https://instagram.com/xbox.
- Twitter — https://twitter.com/xbox.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UCjBp_7RuDBUYbd1LegWEJ8g.
Время работы
Режим работы техподдержки ежедневный с 06:00 до 20:00.
Служба поддержки XBOX — группа специалистов, готовых помочь при решении опросов любой сложности. С ними можно связаться по телефону, веб-чату, с помощью обратного звонка или иными способами. Вся информация доступна на сайте www xbox com support на русском, где можно найти необходимую информацию и ответы на наиболее сложные вопросы. Ниже рассмотрим основные способы связи со специалистами службы ИКС Бокс, поговорим о том, куда и как можно обратиться.
Служба поддержки XBOX
- ВКонтакте — https://vk.com/xboxru.
- Facebook — https://facebook.com/xbox.
- Instagram — https://instagram.com/xbox.
- Twitter — https://twitter.com/xbox.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UCjBp_7RuDBUYbd1LegWEJ8g.
Время работы
Режим работы техподдержки ежедневный с 06:00 до 20:00.
Служба поддержки XBOX — группа специалистов, готовых помочь при решении опросов любой сложности. С ними можно связаться по телефону, веб-чату, с помощью обратного звонка или иными способами. Вся информация доступна на сайте www xbox com support на русском, где можно найти необходимую информацию и ответы на наиболее сложные вопросы. Ниже рассмотрим основные способы связи со специалистами службы ИКС Бокс, поговорим о том, куда и как можно обратиться.
Служба поддержки XBOX
Много вопросов касается телефона поддержки XBOX One в России. Наиболее удобный путь — связаться со специалистами через сайт support.xbox.com/ru-RU/contact-us. Как это сделать, рассмотрим ниже. Если реализовать такую задачу не получилось, воспользуйтесь приведенными ниже контактами.
На сегодня доступен только колл-центр для Майкрософт — 8-800-200-80-01, а второй вариант — +7-495-916-71-71. Обе линии доступны ежедневно в рабочие дни с ПН по ПТ в период с 8.00 утра до 20.00 вечера. В субботу можно звонить с 10.00 до 6.00.
Как вариант, наберите горячую линию в США, которая работает с 9.00 до 17.00 с понедельника по пятницу (время Соединенных Штатов). Телефон — 1-800-469-92-69. После связи следуйте подсказкам и шесть раз подряд жмите на цифру «0». После связи с работниками службы колл-центра объясните проблему. Среднее время соединения около 25 минут.
При заказе обратного звонка на сайте support.xbox.com/ru-RU/contact-us поддержка работает в ПН-ПТ с 9.00 до 17.30 МСК. Время связи по онлайн-чату — с ПН по ВС круглосуточно.
Если не удалось дозвониться на телефон службы поддержки XBOX One 360 в России, стоит воспользоваться обратной связью. Для этого потребуется сайт support.xbox.com/ru-RU/contact-us и выбор вопроса, который вас интересует. На этом остановимся ниже.
Как обратиться в службу помощи
Подробнее рассмотрим, как обратиться в поддержку Microsoft XBOX.Сделайте следующие шаги:
- Войдите по ссылке support.xbox.com/ru-RU/contact-us.
- Жмите на зеленую кнопку Связаться с нами.
- Выберите один из вариантов, к примеру, Учетная запись и профиль.
- Укажите характерную проблему.
- Выберите один из вариантов, к примеру, Учетная запись и профиль.
- Укажите характерную проблему.
- Почитайте рекомендации, которые даются в текстовом виде.
- Посмотрите варианты для связи.
В зависимости от ситуации техническая поддержка XBOX может оказываться с помощью телефона, онлайн-чата или виртуального помощника.
Отметим, что в каждом конкретном случае техподдержка XBOX One в России не всегда предлагает звонок на номер телефона. Чаще всего приходится довольствоваться подсказками или связью по онлайн-чату. Также учтите, что для получения доступа к контактам службы поддержки XBOX необходимо зарегистрироваться.
Еще один вариант получить помощь — сделать это через ссылку forums.xbox.com. После перехода вверху выберите категорию XBOX, где можно посмотреть информацию по проблемах и их решениях. Посты легко фильтровать по типу, дате добавления, категориям и иным параметрам. Если интересующей темы не существует, ее необходимо создать и задать вопрос в обсуждении. В таком случае вам ответят другие пользователи или представители службы поддержки ИКС Бокс S X.
Альтернативный вариант — воспользоваться телефоном горячей линии XBOX One в России. Контакты для связи приведены в разделе выше.
Особенности: сколько ждать ответа, куда лучше обращаться
Для обращения в техподдержку ИКС Бокс предусмотрено несколько вариантов — звонок, онлайн-чат, поиск вопроса на форуме или создания собственной темы в сообществе. Как утверждают опытные пользователи, которые часто связываются со службой поддержки ИКС Бокс, дозвониться на телефон горячей линии XBOX One в России почти невозможно. Наиболее быстрый путь — воспользоваться сайтом support.xbox.com/ru-RU/contact-us, выбрать имеющуюся проблему и написать в онлайн-чат.
Теперь вы знаете, как обратиться в службу поддержки ИКС Бокс, и можно ли это сделать из России. Для начала попробуйте связаться по телефону горячей линии. Если это не удалось сделать, переходите на русскоязычный сайт support.xbox.com/ru-RU/contact-us. Здесь можно получить помощь (help) в зависимости от сложившей ситуации — на форуме, через онлайн-чат или по телефону.
В комментариях опишите, какие способы связи со службой поддержки XBOX вы используете, и в чем особенности этих методов.
🗣 Горячая Линия Майкрософт Xbox в России
- § Телефон Горячей Линии Xbox One Россия
- 🏫 Горячая Линия Xbox в России Телефон
Как связаться со службой поддержки Microsoft Xbox
Контакты службы поддержки Microsoft, по которым нужно обращаться в случае проблем с Xbox.
Можно обращаться по вопросам всех моделей консоли, аксессуаров, а также сопутствующих сервисов включая проблемы с учетной записью Microsoft, Live, подписками, картами оплаты и т. п.
Для обращения в техподдержку ИКС Бокс предусмотрено несколько вариантов — звонок, онлайн-чат, поиск вопроса на форуме или создания собственной темы в сообществе. Как утверждают опытные пользователи, которые часто связываются со службой поддержки ИКС Бокс, дозвониться на телефон горячей линии XBOX One в России почти невозможно. Наиболее быстрый путь — воспользоваться сайтом support.xbox.com/ru-RU/contact-us, выбрать имеющуюся проблему и написать в онлайн-чат.
Теперь вы знаете, как обратиться в службу поддержки ИКС Бокс, и можно ли это сделать из России. Для начала попробуйте связаться по телефону горячей линии. Если это не удалось сделать, переходите на русскоязычный сайт support.xbox.com/ru-RU/contact-us. Здесь можно получить помощь (help) в зависимости от сложившей ситуации — на форуме, через онлайн-чат или по телефону.
В комментариях опишите, какие способы связи со службой поддержки XBOX вы используете, и в чем особенности этих методов.
🗣 Горячая Линия Майкрософт Xbox в России
- § Телефон Горячей Линии Xbox One Россия
- 🏫 Горячая Линия Xbox в России Телефон
Как связаться со службой поддержки Microsoft Xbox
Контакты службы поддержки Microsoft, по которым нужно обращаться в случае проблем с Xbox.
Можно обращаться по вопросам всех моделей консоли, аксессуаров, а также сопутствующих сервисов включая проблемы с учетной записью Microsoft, Live, подписками, картами оплаты и т. п.
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
Телефон в России:
8-800-200-80-01
8-800-200-80-02
Служба поддержки работает по будням с 06:00 до 20:00 по московскому времени.
На оба номера звонок по России бесплатный. Поддержка на русском языке осуществляется только по телефону.
Перед звонком сделайте все стандартные действия, которые иногда помогают решить некоторые проблемы, например перезагрузите консоль и т. п. Вам обязательно порекомендуют это сделать, сделайте это самостоятельно, чтобы потом не тратить на это время.
Плюс чата в том, что в нем проще обмениваться скриншотами и подобными данными в случае сложных проблем, но для его использования обязательно знание английского языка, либо же хорошие навыки использования онлайн переводчиков.
Чат доступен круглосуточно в любой день, что делает его незаменимым при необходимости решить свои вопросы в выходные дни или ночью.
Также можно обратиться за помощью в официальный twitter @xboxsupport и на их форум, но я настоятельно рекомендую не делать этого, т. к. там Вам скорее всего не помогут, либо решение проблемы затянется на очень долгий срок.
На всех средствах связи у Microsoft очень редко, но попадаются низкоквалифицированные и откровенно глуповатые сотрудники. Будьте к этому готовы и держите себя в руках.
Подскажите пожалста!! Еси звонить в тех. поддержку x-box 360 (В Москву), то звонок платный или бесплатный.
Вроде на офф сайте пишут, что звонок со стационарных телефонов бесплатный!! Но еси я звоню с другого города (Новый Уренгой. Нууу. это де-то на севере))))?
Блин я даже не знаю в какую категорию выводить этот вопрос!!
Официальная поддержка пользователей Xbox 360 от корпорации Майкрософт осуществляется по телефону для жителей Российской Федерации:
На всех средствах связи у Microsoft очень редко, но попадаются низкоквалифицированные и откровенно глуповатые сотрудники. Будьте к этому готовы и держите себя в руках.
Подскажите пожалста!! Еси звонить в тех. поддержку x-box 360 (В Москву), то звонок платный или бесплатный.
Вроде на офф сайте пишут, что звонок со стационарных телефонов бесплатный!! Но еси я звоню с другого города (Новый Уренгой. Нууу. это де-то на севере))))?
Блин я даже не знаю в какую категорию выводить этот вопрос!!
Официальная поддержка пользователей Xbox 360 от корпорации Майкрософт осуществляется по телефону для жителей Российской Федерации:
8 (10 800) 205 81 044 (звонок бесплатный)
Так же вы можете связаться со службой технической поддержки через информационный центр Microsoft по телефону:
8 (800) 200 80 01 (по России звонок бесплатный)
8(495) 916 71 71 (по Москве)
Часы работы центра технической поддержки:
С понедельника по пятницу, 10:00 – 18:00 по московскому времени.
Звонок на телефонный номер 8-800 бесплатен для звонящего на него человека! Звонки, поступающие на номер 8-800, бесплатны для всех звонящих с территории России, как с городских телефонов, так и с мобильных. Эти звонки, поступающие на номер 8-800, оплачивает владелец номера.
___________________
Для справки: что такое номер 8-800
«Бесплатный вызов 8-800». С ее помощью Ваши клиенты смогут из любого региона России позвонить на Ваш номер с кодом набора «8-800» совершенно бесплатно — как со стационарного, так и с мобильного телефона.
Суть этой услуги в следующем: клиент звонит на номер с кодом «8-800», и его вызов переводится на Ваш обычный телефон. Причем телефон, на который будут переадресовываться входящие звонки, может быть любым и его физическое местонахождение значения не имеет. Оплачивает такой вызов не звонящий, а
принимающий звонки абонент — поэтому для любого Вашего клиента или партнера звонок по номеру с кодом «8-800» всегда будет бесплатен.
«Бесплатный вызов 8-800» — это отличная возможность организовать «горячие линии», маркетинговые акции, справочные службы и т. п.
Переадресация с номера с кодом «8-800» возможна на любой телефон — Вы в любой момент легко можете сменить номер, на который переводятся звонки, для клиентов же он останется прежним.
Позвонив по номеру телефону службы поддержки Microsoft вы сможете получить ответы на, возникшие у вас, любые вопросы касающиеся программного обеспечения данной фирмы.
Телефон горячей линии Майкрософт:
8 800 200 80 01
Служба технической поддержки Microsoft принимает звонки с 8:00 до 20:00 часов. Сотрудники службы поддержки microsoft Россия с удовольствием решат все ваши проблемы, возникшие при установке программного обеспечения, приобретении лицензии и прочее. В начале разговора вам необходимо выбрать интересующее направление (например служба поддержки учетных записей microsoft, служба поддержки microsoft windows, служба поддержки microsoft office, служба поддержки microsoft store, служба поддержки microsoft xbox)
Обратиться с вопросом в службу поддержки microsoft можно даже анонимно, предупредив сотрудника в начале разговора.
Плата за звонок с любого городского или мобильного телефона на территории России взиматься не будет.
- Официальный сайт: https://www.microsoft.com/ru-ru/
- Личный кабинет: https://login.live.com/login.srf
- Техническая поддержка microsoft для корпоративных клиентов: https://support.microsoft.com/ru-ru/gp/contactus81
- Часто задаваемые вопросы: https://support.microsoft.com/ru-ru
- Обратиться в службу поддержки: https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/