Татьяна владимировна бакальчук номер телефона

Жалоба Жалобы и отзывы на компании

Здравствуйте, артикул 12980986, 27-ого июня 22-ого года был оформлен заказ на сумму 26120 драма. До сих не могу получит товар,и не могу отменить заказ.Уже несколько десятков раз написал письмо вашим сотрудником, специалистом. Каждый раз мне отвечают по разному и не какого толку. Почти 8 месяцев не могу получить свой деньги. Что делать

Жалоба Жалобы и отзывы на компании

Карапетян Оксана Николаевна состоит в сговоре с титульным перевозчиком ,ворует товар со склада и состоит в сговоре с Исаевым Рустамом !В сговоре а так же и причастна Хаустова Ольга так как они с Карапетян подруги близкие !Ворует гофрами товар и вешают и увольняют без предоставление доказательств ,а это видео ,фото !При этом она разрешает заходить на склад подчиненым Исаевым !!Бакальчук Татьяна Владимировна прошу снять ее с должности это коррупция жалобу пишу во все сети номера и тефлоны которые знаю !Прошу принять меры по руководитель сц и региональному руководителю г Волгограда

Увольнение сотрудника Другое

Здравствуйте . Уволили год назад за ошибку при сборке. Нашел товар в ячейке . А он оказался чей то . На моем месте сборки 5/2 . Я там работал первый раз меня поставили до этого работал на 5 все время без нареканий . Никита старший из 5 блока поставил на 5/2 . Я не нашел не одного своего товара и чтоб просто не уйти в минус далеко взял товар и запикал его . Меня не отпускали . Хотя в моей заказе не было не одного товара который был бы на месте на своем ! Считаю что меня подставили незнаю зачем ! Я всегда требовал от начальства работать грамотно и знать где их товар на складе ! Прошу меня…

Возврат денежных средств Жалобы и отзывы на компании

Татьяна, добрый день! 27.04.22 я оплатила заказ на сумму 3800,0 руб. Кассовый чек / 2022-04-28 00:35 Чек №218

Заказ: №1 — 103012904581- 1шт, №2 — 103012904578 — 1шт, №3 — 103012904579 — 1шт, №4 — 103012904580 — 1шт, №5 — 103012904582 — 1шт, №6 — 103012904583- 1шт, №7 — 103012904584 — 1шт, №8 — 103012904585 — 1шт, №9 — 103012904586 — 1шт

30.04.22 забрала его из пункта выдачи по адресу: рп Малаховка, Быковское Шоссе 6. Сотрудник не провел в программ получение товара. Из-за этого я вынуждена тратить время на разбирательства и объяснения, что товар мною оплачен (!!!) и получен….

Обращение в связи с работай на складе сц волгоград Письмо претензия

Добрый день Татьяна, я являюсь сотрудником склада сц волгоград,сотрудники а именно руководство начальство сц Волгограда вещают бешеные штрафы не за что,и потом отговариваются что пишите жалобу в Москву руководству.
В Москву пишешь руководству,а они только что и делают одни отписки,что решайте со своим руководством в сц волгоград.
На меня опять повесили штраф почти на 10000 рублей и не пишут за что и почему,просиш руководство проверить камеры что бы доказать что я не нарушал и нет моей вины,а они все говорят что все потом-потом,и мимо молча проходят даже не слушают.

Ребёнок 5 лет заказал 102 товара Личная просьба

Уважаемая Татьяна Владимировна!
Ребенок заказал 102 игрушки, которые сам же и добавил в корзину с планшета, в котором были все реквизиты супруги. Такая ситуация наверняка случается часто, но я сам позвонил на горячую линию и просил отменить заказ, успели отменить всего 10. А от остальных придётся отказываться и платить за обратную транспортировку. Будьте добры подсобите в том чтобы отменить их доставку . Они нам реально не нужны, и были заказаны ребёнком который даже не умеет читать(

Отмена заказа на сайте валдберис!!!!!!! Другое

Добрый день. Помогите решить вопрос. При заказе товара, произошел сбой на компьютере и все товары, а именно около 180 товаров, которые находились в корзине оформились в заказ. Мне все эти товары не нужны, только те , которые оформлены были. Как решить вопрос с возвратом товара и чтобы не платить за возврат не по моей вине за транспортировку?

По возврату денег Жалобы и отзывы на компании

Добрый день , Татьяна! Я коротко: проживаем в селе, где плохо работает интернет, сделала заказ , на одно и тоже несколько раз, оплату произвела за то ,что нужно, но программа не убрала лишнее, у меня с карты снимают деньги, я пенсионер, 750 рублей , за что сняли, обидно. Писала жалобы, но только отписки получила. Как то надо программу отрегулировать и подходить с такими случаями индивидуально. Вам всех благ и процветания, жалко не хочется расставаться, но увы , денег лишних нет. Спасибо.

Просьба помочь если сможете

Здравствуйте уважаемая Татьяна хотелось бы с вами поговорить начну с того что меня зовут Алексей мне 35 лет, живу в маленьком городе чайковский, работаю но зп у нас не очень, а цены на все высокие люди у нас просто выживают , а не живут вот и я тоже.
По жизни мне почему-то не везёт совсем, Я сирота с 7 лет один, воспитывался в детдоме всю жизнь почти всё сам добиваюсь ну всегда неприятности, долги и опять долги тк зарплаты не хватает не на что, у меня была жена и есть ребенок, развелись очень давно тк не хватало денег совсем, плачу алименты, своего жилья тоже нет, квартиру снимаю…

Прошу помощи

Здравствуйте я прошу помощи у меня трудная жизненная ситуация, я одинокая женщина, почти пенсионерка, зарплата маленькая у меня проблема с зубами, остались только передние зубы, вставить и вылечить нет возможности, ситуация у меня очень мучительная, помогите ради всего доброго и светлого, добрые люди.

ЖАЛОБЫ Деловое предложение

ДОБРИЙ УТРА ТАТЬЯНА Я БЫ ХОТЕЛ ВАС ПОПРОСИТЬ О ТОМ ЧТО У ВАШИХ ФИРМЫ ЧТО ТВОРИТСЯ В КАЛЕДИНО ТУТ КОТОРЫЕ ЗАНИМАЮТСЯ ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРОВ ЖЕНЯ КАК ГОВОРИТСЯ ОН ПОЛУЧАЕТ С ВАШЕЙ ФИРМЫ НА ТУ МАШИН КОТОРЫЙ НЕ РАБОТАЕТ ВЫ ПРВЕРТИ МАШИНИ СКОЛЬКО НА САМОМ ДЕЛЕ РАБОТАЕТ И ВЫ СКОЛЬКО ПЛАТИТЬ ВЫ ПРОСТО ПЛАТИТЬ НА ВОЗДУХ КОТОРОГО НЕ СУЩЕСТВУЕТ МАШИН В ДОГОВОРЕ УКАЗАНО ОДНО КОЛИЧЕСТВО А НА САМОМ ДЕЛЕ СТОЛЬКО МАШИН НЕ РАБОТАЕТ ЧЕМ НА ВОЗДУХ ПЛАТИТЬ СТОЛЬКО ДЕНЕГ ЛЮЧШЕ БЫ БЕДНЫМ ПЛАТИЛИ БЫ Я БЫ НА ВАШЕМ МЕСТЕ ПРОВЕРЯЛ БЫ ИМЕННО ПЕРЕВОЗКА ПАСАЖИРОВ

Жалоба на работу с клиентами Жалобы и отзывы на компании

Татьяна Владимировна 16 ноября 2022 года мной был приобретён повар на Вашем сайте на сумму 498 рублей,где по ошибке мной было проплачено за один товар дважды.О просьбе вернуть деньги на карту к операторам я обращался пять раз,но безуспешно, как рыба об лёд, полное безразличие, просто кошмар….Прошу,разобраться с этой проблемой,коль операторам на наши просьбы наплевать….!!!!

Крик души!!! Жалобы и отзывы на компании

Уважаемая Татьяна Владимировна! В ноябре-декабре 2022 года сложилась критичная ситуация на пунктах выдачи заказов компании Wildberries. Судя по группе в телеграмм: point.wb.ru данная ситуация имеет распространенный характер, по всей стране. Демократичная политика Wildberries подразумевает заказ большого количества товаров без оплаты. Далее на пункте человек выбирает то, что ему понравилось, остальные товары оставляя на ПВЗ. Сотрудники ПВЗ собирают возвраты в возвратные коробки и отправляют на склад. Очевидно, сотрудники на складе не справляются с большими объемами заказов в высокий сезон и…

Жалоба

Здравствуйте Татьяна. Не знаю пишут Вам или нет такие жалобы, как моя. На СЦ Мытищи на складе для работы не выносимые условия. Ни какой антисанитарии, все , если кто больной, кашляют друг на друга. Столовой для обслуживания работников нет совсем. Туалеты все грязные. И что больше всего «убивает», это бешеные и я считаю , что не обоснованные штрафы , которые руководство Вайлдберриз получает от простых сотрудников и работников. Мы , как рабы 21 века. Нам всем говорят, где вы такие деньги заработаете, как на Вайлдберриз??? Ни где. Но тогда другой вопрос, а где такие штрафы не померные, как на…

Возврат денег Жалобы и отзывы на компании

Здравствуйте,Татьяна.Не могу дописаться до ваших сотрудников, полный игнор.Пишу третий день, ни одного ответила! Что за хамское отношение к клиентам? 27.11 пришло смс что деньги за возраст перечислены и я могу их вывести, но в разделе финансы они не отображены! Пишу сотрудникам чтобы разъяснили ситуацию, а в ответ тишина! 5 обращений написала! Молчат! Вот уже решила через Вас достучаться. Может хоть так ответит мне кто-то.Хорошо раньше было, можно было дозвониться и выяснить нужный вопрос, сейчас приходится переписываться сама с собой!Это ни в какие ворота не лезет! Надеюсь что хоть Вы…

Благодарность Отзывы

Татьяна, здравствуйте!
Хотим выразить Вам слова благодарности за идею создания Wildberries. Нам очень нравится интерфейс и дизайн маркетплейса – очень удобно и доступно в любом возрасте. Многие мои пожилые знакомые быстро разобрались, как тратить деньги :)
Отдельное спасибо за быструю, бесплатную и своевременную доставку. Вы нас ни разу не подвели, что говорит о вашей безупречной логистике.
У вас очень хорошая ценовая политика. Купить товар на Wildberries всегда приятнее и выгоднее, чем в любом другом магазине.
Вы вносите вклад в развитие осознанного потребления….

Нужна работа Просьбы о помощи

Татьяна, Добрый день! Хочу попросить Вас о помощи! Но я не прошу денег, прошу помочь заработать! Сижу дома по уходу за ребенком инвалидом,работать официально мне нельзя, ну а на пенсию прожить очень тяжело, живём на съемной квартире,пол пенсии уходит на съем. Может есть возможность подработки удаленно без обмана и официального трудоустройства? Ноутбук есть, голова тоже на месте!!! Напишите мне пожалуйста tatalena2018@gmail.com

Обворовывание ПВЗ и незаконные удержания Жалобы и отзывы на компании

Добрый день, Татьяна!
Обращаемся от лица инициативной группы владельцев партнерских пунктов выдачи Wildberries (WB Point).
За 2022 год сотрудничества с Вами условия работы лишь ухудшаются, оферта переписывается в сторону ухудшения чуть ли не ежемесячно.

В марте 2022 года произошел массовый сбой и всех сотрудников пунктов просили оставаться и сидеть «за спасибо» в пунктах и объяснять разъяренным клиентам что все «нормально». Параллельно в новостных каналах сообщалось, что никакого сбоя нет, соответственно, клиенты приходили и еще больше выливали свою ненависть за якобы…

Обращение Письмо претензия

Здравствуйте Татьяна. Прошу Вас разобраться по поводу оплаты возврата товара. Заказали на сайте Вайлдберриз несколько пленок на телефон,
при отказе с карты жены сняли 296 рублей за 3 плёнки. Жена регулярно заказывает на площадке Вайлдберриз товар…и перед этим заказом тоже сделала заявку ( при отказе деньги не сняли с карты) . Вопрос: почему сняли деньги, если при оформлении заказа было указано, что при отказе товара — возврат бесплатно! Будьте милосердны, ведь с Вами сотрудничает много Людей.
Клиент Вайлдберриз: Фролова Анна Павловна
тел.89153656127 . Многодетная…

Билеты Личная просьба

Добрый день не могу получить эл. чек авиабилета приобретенный на вашем сайте 27.04.2022 на сумму 25270 мне не оплачивают проезд потому что нет кассового чека с кодом бьюсь уже 2 месяца с вашими операторами сайта

Обман Жалобы и отзывы на компании

Здравствуйте, сотрудники Wildberries намеренно, убирают функцию заказать товар, убрали право выбора оплаты если раньше можно было товар заказать то теперь оплата, но это не всё 30 мин назад функция была вкл и снова выкл, что это за дела или что писать в роспотреб надзор на телевидение то, что покупателей лишают права выбора, оплаты товаров.

Клевята Просьбы о помощи

Здравствуйте. Я был сотрудником склада коледено К7 . находясь на ночной смене я стал плохо себя чувствовать сотрудник медпунка дала справку и сказали идти домой по причине почечная колика .так вот не успел я выйти со склада узнаю что у меня уже блокировка я не могу выйти со склада пошел к старшему смены он сказал что вообще не понимает что происходит . после выяснилось что у меня блокировка за кражу !
Как я мог что-то украсть если меня проводил старший смены и досмотрел охранник и видеозаписи нету и информации что я украл тоже нету .
Вообще ситуация очень не приятная если нужно…

Просьба

Скажите пожалуйста, сколько надо Вам написать писем, что бы ответили и решили наш вопрос. Мы подали заявку на пвз, сделали ремонт, вывески и т.д в общем все согласно Ваших правил. Актевировать точку не можем, стоит блокировка. Пожалуйста разблокируйте нас, мы затратили деньги, работники ждут работу, скоро опять платить аренду, а мы до сих пор не начили работать. 7 ноября будет уже21 день, как мы боримся с этим вопросом. Суважением Иркутск Elena62622@yandex.ru

Штрафы Другое

Добрый день. Уважаемая Татьяна, я работаю в вашей компании , СЦ Ставрополь . Нас ваших работников засыпали штрафами по разделению шк, уже в течении двух месяцев заработка нет. Заработаешь за смену 3000, пока деньги упадут на баланс их списывают на штрафы,т.е работаем бесплатно, ладно бы это была бы моя неаккуратность и халатное отношение к товару и к работе. Но я ответственно подхожу к работе ,так как хочется заработать ,а не бесплатно провести рабочую смену , товар и упаковка проверяется, товар из СЦ отправляется на пвз в целости и сохранности,но как его помещают в машины это просто надо…

Предложение раритетной фонотеки на виниле: «Классический вокал ХХ века» Деловое предложение

Моя фонотека классического вокала создавалась во второй половине ХХ века,
и теперь может считаться редкостной (в том числе — с автографом певца).
В ней собраны лучшие голоса России и всего мира, записанные на виниловые
диски в прошлом веке.
Я живу в 100 метрах от Вашего пункта выдачи, на юге МО…


Контактная информация неактуальна?


Юридический адрес

142181, Московская область, д. Коледино, тер. Индустриальный Парк Коледино, д. 6, стр. 1

Показать на карте

Реквизиты

Коды статистики от Росстата

Код ОКОГУ 4210014

Организации, учрежденные юридическими лицами или гражданами, или юридическими лицами и гражданами совместно

Код ОКОПФ 12300

Общества с ограниченной ответственностью

Код ОКФС 16

Частная собственность

Код ОКАТО 46460000136

д Коледино

Код ОКТМО 46760000216

д Коледино

Сведения о регистрации

Регистрация в ФНС

Регистрационный номер 1067746062449 от 17 января 2006 года

Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №23 по Московской области

Регистрация в ПФР

Регистрационный номер 060036058532 от 4 февраля 2021 года

Государственное учреждение — Главное Управление Пенсионного фонда РФ №4 Управление №4 г. Подольск Московской области

Регистрация в ФСС

Регистрационный номер 771601702350421 от 2 ноября 2011 года

Филиал №42 Государственного учреждения — Московского областного регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации

Учредители

Виды деятельности

47.91.2 Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети ИнтернетОСНОВНОЙ
47.71.6 Торговля розничная чулочно-носочными изделиями в специализированных магазинах
47.91.4 Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи телевидения, радио, телефона
47.9 Торговля розничная вне магазинов, палаток, рынков
47.71.8 Торговля розничная аксессуарами одежды (перчатками, галстуками, шарфами, ремнями, подтяжками и т. п.) в специализированных магазинах
47.72 Торговля розничная обувью и изделиями из кожи в специализированных магазинах
63.99 Деятельность информационных служб прочая, не включенная в другие группировки
46.41 Торговля оптовая текстильными изделиями

+ ещё 42

Финансовая отчётность

Финансовая отчётность ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» согласно данным ФНС и Росстата за 2011–2021 годы

Финансовые результаты за 2021 год

Выручка Чистая прибыль Капитал

224,9 млрд ₽

33%

14,1 млрд ₽

566%

23,4 млрд ₽

145%

Бухгалтерская отчётность за все доступные периоды


Показатели финансового состояния за 2021 год

  • Коэффициент автономии (финансовой независимости)

    0.21

  • Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами

    0.00

  • Коэффициент покрытия инвестиций

    0.21

  • Коэффициент текущей ликвидности

    1.00

  • Коэффициент быстрой ликвидности

    0.29

  • Коэффициент абсолютной ликвидности

    0.05

  • Рентабельность продаж

    6.3%

  • Рентабельность активов

    12.4%

  • Рентабельность собственного капитала

    60.1%

Сравнительный финансовый анализ за 2021 годНОВОЕ

Связи

Руководитель ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» также является руководителем или учредителем 1 другой организации

Учредители ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» также являются руководителями или учредителями 6 других организаций

ООО «ВБ ДЕВЕЛОПМЕНТ»
142181, Московская область, д. Коледино, тер. Индустриальный Парк Коледино, д. 6, стр. 1, часть помещ. 412
Деятельность в области инженерных изысканий, инженерно-технического проектирования, управления проектами строительства, выполнения строительного контроля и авторского надзора, предоставление технических консультаций в этих областях

Бакальчук Владислав Сергеевич

ООО «ВБ ВОСТОК»
422540, Республика Татарстан, г. Зеленодольск, п/р. Промышленная Площадка Зеленодольск, стр. 9
Деятельность по складированию и хранению

Бакальчук Владислав Сергеевич

ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ БАНК»
127051, г. Москва, пер. Большой Каретный, д. 20, стр. 2
Денежное посредничество прочее

Бакальчук Татьяна Владимировна

+ ещё 3

ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» является управляющей организацией для 9 организаций

ООО «ВБ ВОСТОК»
422540, Республика Татарстан, г. Зеленодольск, п/р. Промышленная Площадка Зеленодольск, стр. 9
Деятельность по складированию и хранению
ООО «ВБ КУБАНЬ»
350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Буденного, д. 80
Аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом
ООО «ВБ МИАСС»
456300, Челябинская область, г. Миасс, ул. 8 Марта, д. 197, пом. 52-53
Деятельность по складированию и хранению

+ ещё 6

ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» является учредителем 15 организаций

ООО «ВБ ВОСТОК»
422540, Республика Татарстан, г. Зеленодольск, п/р. Промышленная Площадка Зеленодольск, стр. 9
Деятельность по складированию и хранению
ООО «ВБ КУБАНЬ»
350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Буденного, д. 80
Аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом
ООО «ВАСИЛИСА»
109382, г. Москва, Егорьевский проезд, д. 3Ж, стр. 8, комната 218 этаж 2
Производство прочей верхней одежды

+ ещё 12

Товарные знаки

Согласно данным Роспатента, компания обладает исключительными правами на 16 товарных знаков

+ ещё 13

Сообщения на Федресурсе

Компания ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» опубликовала 3 сообщения и является участником 5 сообщений на Федресурсе

Типы сообщений

Намерение должника обратиться в суд с заявлением о банкротстве 2
Намерение кредитора обратиться в суд с заявлением о банкротстве 2
Возникновение права залога 1

Проверки

Согласно данным ФГИС «Единый Реестр Проверок», с 2015 года в отношении ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» были инициированы 192 проверки

49 без нарушений
61 выявлены нарушения
82 результатов ещё нет

Последняя проверка

Внеплановая выездная проверка № 772101462448 от 15 декабря 2021 года

Выявлены нарушения

Судебные дела

Согласно данным картотеки арбитражных дел, в арбитражных судах РФ были рассмотрены 1286 судебных дел с участием ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ»

87 в роли истца
1203 в роли ответчика

Последнее дело

Экономические споры по гражданским правоотношениям

Истец

Ответчик

Исполнительные производства

Согласно данным ФССП на 26 января 2023 года, в отношении ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» открыто 328 исполнительных производств

Типы исполнительных производств

Штрафы 174
Исполнительские сборы 38
Госпошлины 42
Иные взыскания имущественного характера 63
Прочее 11

Возможны частичные совпадения по названию и адресу, настоятельно рекомендуем проверить информацию на сайте ФССП

Хронология событий

02.02.2021

Юридическое лицо снова является действующим

Юридический адрес изменен с 142715, Московская область, Ленинский район, д. Мильково, вл.1 на 142181, Московская область, д. Коледино, тер. Индустриальный Парк Коледино, д. 6, стр. 1

03.02.2021

КПП изменен с 500301001 на 507401001

04.02.2021

Регистрация в ПФР, присвоен регистрационный номер 060036058532

Государственное учреждение — Главное Управление Пенсионного фонда РФ №4 Управление №4 г. Подольск Московской области

01.04.2021

Сдана финансовая отчётность за 2020 год

26.05.2021

Юридический адрес изменен с 142181, Московская область, д. Коледино, тер. Индустриальный Парк Коледино, д. 6, стр. 1 на Московская область, д. Коледино, тер. Индустриальный Парк Коледино, д. 6, стр. 1

01.01.2022

Юридический адрес изменен с Московская область, д. Коледино, тер. Индустриальный Парк Коледино, д. 6, стр. 1 на 142181, Московская область, д. Коледино, тер. Индустриальный Парк Коледино, д. 6, стр. 1

28.03.2022

Сдана финансовая отчётность за 2021 год

Похожие компании

ООО «ТЕПЛО-КОМФОРТ»

г. Брянск, Брянская область
3257032899
ООО «СОФИ»

г. Тольятти, Самарская область
6321350872
ООО «ВКУСНАЯ ЖИЗНЬ»

г. Краснодар, Краснодарский край
2311294244
ООО «ЧУДОШОП»

г. Москва
7723708415
ООО «НИКА»

г. Омск, Омская область
5501211851
ООО «БУКЕДО»

г. Екатеринбург, Свердловская область
6686058027
ООО «ПРОФ-МЕД»

г. Людиново, Калужская область
4024017586

Позвонить в службу поддержки Вайлдберриз по номеру горячей линии, которая работает 24/7. Но с одним из обновлений, информация о контактном номере была скрыта, поэтому в разделе: «Контакты» пользователь найдет только онлайн-чат.

Способы обращения в поддержку Wildberries

Телефон поддержки Вайлдберриз различается по городам и на данный момент – недоступен на сайте.

Есть другие варианты, как получить помощь:

  • онлайн-чат. Работает с мобильной и компьютерной версии;
  • отправить сообщение по адресу электронной почты — sales@wildberries.ru
  • написать вопрос по почтовому адресу;
  • чат в Телеграме (для официальных представителей и поставщиков);
  • социальные сети: Инстаграм, Вконтакте, Ютуб и Одноклассники.

Все способы подробно описаны ниже в статье!

Еще один вариант, как получить помощь – написать комментарий под приложением в Play Market или AppStore. Как и через стандартные каналы связи, в случае проблемы, разработчики предлагают контакты и оперативно решают возникшую ситуацию.

Обращение к интернет-площадке можно разделить на две категории: получение справочной помощи и общение с живым оператором.

Чтобы посмотреть ответы на распространенные вопросы с компьютерной версии:

  1. Зайти на сайт – снизу: «Контакты».Контакты в Валдберриз
  2. Часто задаваемые вопросы – посмотреть ответы.

В основном, рассмотренные вопросы относятся к работе с заказами, доставкой, созданием учетной записи и её деактивации. Эти ответы помогут новичкам освоиться и не делать ошибок в оформлении заявок на сайте.

Чат на сайте

Техническая поддержка Вайлдберриз отвечает с компьютерной и мобильной версии. Чаты синхронизируются, поэтому посмотреть ответ можно с любой платформы.

Обратившись в поддержку, клиент может:

  • отправить текстовое сообщение;
  • прикрепить изображение или ссылку на видео;
  • попросить возврат, отправив код заявки;
  • получить своевременную помощь в решении проблем, связанных с работой сервиса.

Если проблема покупателя связана с оплатой товара, то появляется дополнительные пункты для обязательного заполнения: «Сумма», «Дата», «Какая ошибка возникает».

Эти пункты нужно заполнить, чтобы у оператора чата была информация и он смог помочь с оплатой или предложить другой способ, который устроит клиента.

Чтобы воспользоваться помощью через онлайн-чат:

  1. Открыть сайт – снизу: «Контакты».
  2. Обращения – Напишите нам. Создать обращение в Валдберриес
  3. Выбрать категорию вопроса – указать раздел.
  4. Описать проблему в соответствующее поле снизу.
  5. Отправить.

Поддержка с мобильной версии

Можно не только позвонить по актуальному номеру в Вайлдберриз, но и воспользоваться мобильным приложением. Как и с компьютерной версии, пользователю будет предложено отправить сообщение в чат и получить помощь в течение следующих 24 часов. Создавая жалобу через приложение, появится уведомление, где будет указан ответ от оператора.

Как написать в службу поддержки интернет-площадки:

  1. Зайти в приложение – авторизоваться.Обращения в службу поддержки Валдбериз
  2. Нажать снизу: «Мой профиль» — Обращения.
  3. Создать обращение – заполнить основные поля.Создать обращение в Валдбериз
  4. Отправить запрос.

В мобильной версии есть отдельный вкладки, как уже закрытые вопросы и текущие. Во вторые попадают те, которые еще на рассмотрении модераторами.

Чтобы посмотреть часто задаваемые вопросы, нужно в этой же вкладке нажать сверху по значку: «i». Администрация предупреждает, что можно пожаловаться на заказ и оформление, способы оплаты, получить консультацию по доставке. Также, отблагодарить курьерскую службу или пункт выдачи.

При звонке по номеру телефона оператору

7

Чат поддержки в приложении или личном кабинете

10

Можно ли позвонить на Wildberries

Есть несколько номером телефона технической поддержки, с помощью которых можно получить помощь в вопросах заказов и доставки.

Город: Номер:
Москва 84957755505
Краснодар 88612041250
Санкт-Петербург 88001007505
Воронеж 84732045313

Но использовать эти номера могут не только жители указанных регионов, но и другие. После звонка клиента переведут в региональное отделение, где можно получить консультацию.

Если номер телефона не отвечает – нужно использовать другие способы для связи с технической поддержкой. Так как такой вариант удален с официального сайта, есть вероятность что он не используется.

Да, телефоны доступны.

7.63%

Не получилось дозвониться.

64.82%

Они иногда выключают телефоны.

7.63%

Я связался в чате поддержки.

10.35%

Проголосовало: 1140

Социальные сети и способы связи

Службы поддержки у Вайлдберриз через Ватсап или Вайбер нет, но есть официальные страницы в социальных сетях. К примеру, в Вконтакте можно задать вопрос, используя форму: «Обсуждения» или «Комментарии» под публикациями. В Инстаграме: нужно подписаться на аккаунт, чтобы задать интересующий вопрос в личные сообщения.

Как связаться с администрацией Wildberries, используя Вконтакте:

  1. Перейти по ссылке: Сообщество
  2. Сверху функция: «Отправить сообщение». Написать сообщение в Вконтакте
  3. Описать проблему и добавить нужные доказательства.
  4. Отправить и подождать ответ.

Изначально в социальной сети отвечает бот, который предлагает пользователю распространенные варианты решения проблемы.

Такой же канал связи есть в Facebook.

Чтобы посмотреть все доступные социальные сети и отравить жалобу:

  1. Зайти на сайт Вайлдберриз – пролистать вниз.
  2. Появятся «Мы в социальных сетях».Вконтакте и Фейсбук в Валдберриз
  3. Выбрать любой из удобных методов.
  4. Написать сообщение.

В каждой социальной сети, кроме YouTube, клиент получит оперативную помощь по своему вопросу. Если под публикациями открыты комментарии – свой вопрос можно задать там, где ответят не только модераторы, а другие клиенты, столкнувшиеся с похожими проблемами.

Отправить сообщение по электронной почте

Еще один канал связи – электронная почта, куда можно отправить письмо, приложив скриншоты, квитанции об оплате и другие материалы.

Как отправить письмо по активному email Вайлдберриз:

  1. Воспользоваться любой удобной почтовой службой.
  2. Создать новое письмо и указать в получателях: sales@wildberries.ru
  3. Описать проблему и приложить дополнительные материалы.
  4. Отправить.

С помощью такого варианта техническая поддержка отвечает в течение суток. Канал связи предложен в основном для официальной документации, которую могут запросить поставщики и представители других магазинов.

Сергей Прохоров

IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.

Лучше отправлять сообщение с того адреса электронной почты, который подключен к аккаунту.

— Сергей Прохоров IT-специалист, разрабатываю технические задания для приложений.

Проверить, какой email указан в профиле:

  1. Зайти на Вайлдберриз – нажать по значку своего профиля.
  2. Выбрать: «Мой профиль» — перейти к общей информации.
  3. Появится пункт: «Электронная почта».

Если после регистрации пользователь не ввел эти данные – пункт будет пустым. Указывать электронную почту необходимо, чтобы получать оповещения и уведомления, квитанции об оплате. И это пригодится, если покупателю нужно написать в техническую поддержку.

Решение проблемы через чат Телеграма

Чат поддержки Вайлдберриз не настроен с помощью Телеграма. Этот канал связи необходим для поставщиков и продавцов. Официальное сотрудничество и поиск вакансий также осуществляется с помощью мессенджера.

Если пользователь продает на сайте, то ему поможет ссылка на сообщество:

  1. Воспользоваться ссылкой: Официальный чат поддержки для поставщиков, юридических лиц
  2. Присоединиться к группе – изучить правила поведения.
  3. Писать заявки, начиная с ИНН и номера поставки.

Техническая поддержка есть и по другим вопросам, которые могут быть интересны для мастеров. Например, специальный бот, который отвечает вырезками из документов и из справки: @WB_Partners_Bot

Помимо технических проблем, которые могут возникать у пользователей, есть вопросы касающиеся индивидуального предпринимательства и торговли со своего склада. Так как площадка предлагает сотрудничество и создание аккаунта «Поставщика», такие проблемы решаются оперативно с помощью ботов и специальной службы поддержки.

Куда пожаловаться на Вайлдберриз

Есть категории вопросов, которые нужно решать с помощью Роспотребнадзора или других служб, которые защищают права покупателя. Если клиенту не отправили товар или обманули – нужно в первую очередь обращаться в техническую поддержку сервиса. После – отправлять сообщение уже в выше стоящие инстанции, как потреб.надзор.

Я буду писать, мой вопрос не удалось решить с помощью поддержки.

67.08%

Попробую обратиться еще раз в поддержку.

17.96%

Жду решения от операторов Wildberries.

14.96%

Проголосовало: 401

Как создать заявку:

  1. Зайти на Роснадзора.
  2. Нажать: «Обращения граждан» — посмотреть правила и особенности обращения.
  3. Снизу: «Продолжить» — заполнить форму жалобы.Обращения граждан в потребнадзор
  4. Добавить подтверждающие материалы и отправить.

Ответ придет на добавленный адрес электронной почты, как только заявка будет рассмотрена. Но этот вариант необходим в критических ситуациях, когда администрация не разобралась или недостаточно обратила внимание на действие поставщиков.

Финансовая отчетность за 2021 год


Основные показатели

Сумма доходов


228.7 млрд ₽

58.9 млрд ₽

Сумма расходов

214.6 млрд ₽

47 млрд ₽

Прибыль (убыток)

14.1 млрд ₽

11.9 млрд ₽


Финансовый анализ отчетности за 2021 год


1


Коэффициент текущей ликвидности 


3.8


Коэффициент капитализации 


0.1


Рентабельность продаж (ROS) 

Существенные факты (Федресурс) 

ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» участник

░ сообщений
на Федресурсе

Проверки 

Данные о проведении плановых и внеплановых проверок из Единого Реестра Проверок Ген. Прокуратуры РФ.

Подробнее

Госзакупки

Налоговый орган 

Межрайонная Инспекция Федеральной Налоговой Службы №5 По Московской Области

Дата постановки на учет: 29.01.2021

Сведения о регистрации в ФСС 

Регистрационный номер 771601702350421
Дата регистрации 02.11.2011

Сведения о регистрации в ПФР 

Регистрационный номер 060036058532
Дата регистрации 04.02.2021

Реквизиты

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВАЙЛДБЕРРИЗ»
Юридический адрес: 142181, Московская область, г.о. Подольск, д Коледино, тер. Индустриальный Парк Коледино, д. 6 стр. 1
ОГРН 1067746062449
ИНН 7721546864
КПП 507401001
ОКВЭД 47.91.2

Генеральный Директор

__________________ / Бакальчук Татьяна Владимировна /
      М.П.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Татьяна арнтгольц номер телефона
  • Татфондбанк официальный сайт казань номер телефона
  • Татфондбанк номер телефона горячей линии бесплатный
  • Татуировки номер телефона
  • Таттехмедфарм номер телефона