Таттелеком официальный сайт телефон номер

Связь с клиентами компании находится на высоком уровне. Пользователям доступен онлайн-чат, форма обратной связи, сообщества в социальных сетях и номер горячей линии. Дополнительно граждане могут воспользоваться услугой «Заказать звонок».

Бесплатная горячая линия Таттелеком

Номер телефона службы информационной поддержки – (843) 222-22-22. Дополнительный номер call-центра – (843) 118-08-11. Звонки по России (мобильные/городские телефоны) совершаются бесплатно.

Также клиентам компании доступен короткий номер справочной службы по услугам – 118-08 и технической поддержки – 118-18.

Продвинутые пользователи могут совершать звонки через WhatsApp/Viber. Номер телефона контакт центра компании Таттелеком – +7-902-718-22-68. Такой формат общения обычно предпочтителен активным пользователям мессенджера.

Дополнительно граждане могут звонить на номера телефонов справочно-информационной службы:

Горячая линия в Казани

Номер телефона контактного центра компании единый. На территории Казани действует тот же номер службы поддержки для физических и юридических лиц.

Горячая линия в других регионах

Покрытие Таттелеком распространяется только на Республику Татарстан. На территории других регионов компания не работает. Звонки на номера телефонов компании с других областей оплачиваются согласно с тарифами сотового оператора.

Другие способы связи

Дополнительным способом связи является онлайн-чат. Он находится в разделе «Служба поддержки» внизу страницы. Если нажать на синий квадратик, то откроется форма для заполнения. Пользователю достаточно указать свое имя, номер телефона, выбрать причину обращения, написать вопрос и нажать кнопку «Начать разговор». Система предложит варианты решения проблемы – вопрос справочного или технического характера, мобильная связь. Пользователю нужно будет отправить цифру. После чего его соединяют с оператором.

Помимо онлайн-чата можно задать вопрос через форму обратной связи. Она доступна всем клиентам компании. Форма находится в разделе «Контактная информация». Пользователю нужно указать имя и фамилию, email, выбрать цель обращения и описать суть вопроса. Дополнительно нужно ввести код проверки. После чего отправить сообщение.

Отдельно задать вопрос или оставить отзыв о работе онлайн-ресурса пользователи могут через социальные сети. Например, во ВКонтакте. Администратор группы дает ответ в течение пяти минут.

Еще один способ связи с компанией – мобильное приложение с логотипом «Летай». Его можно скачать на сайте оператора Таттелеком. Приложение открывает доступ пользователю к личному кабинету (проверка баланса, пополнение счета, подключение дополнительных услуг).

Также граждане могут отправить запрос на адрес электронной почты – [email protected].

Дополнительно клиенты могут обратиться в одно из отделений компании Таттелеком. Их перечень можно узнать на сайте оператора. Достаточно перейти в раздел «Контактная информация» и «Офисы продаж и обслуживания». Система покажет адреса и график работы отделений компании.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Граждане могут получить консультацию по таким вопросам – перечень и способы оплаты услуг, тарифы, порядок подключения дополнительных сервисов, сумма задолженности. Полный список услуг представлен на сайте компании.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Сотрудники службы тех поддержки не консультируют об услугах и тарифах иных сотовых операторов и не решают вопросы о случаях мошенничества.

Большинство ответов на вопросы можно найти на сайте. Сотрудники контакт центра периодически напоминают гражданам о возможностях личного кабинета. Тут нужно выбрать подходящий раздел «Услуги для дома или бизнеса». Затем нужно выбрать подраздел – интернет, телевидение, мобильная связь или телефония. В каждом подразделе имеется рубрика «Вопросы и ответы». Здесь можно найти много полезной информации.

Время ответа и компетентность специалистов

Скорость реагирования на запрос клиента зависит от способа связи, который использует абонент. При обращении к сотрудникам компании через онлайн-чат на сайте – ответ на вопрос можно получить практически сразу.

Если человек обращается на телефон горячей линии, то многое зависит от времени суток. Скорость ответа зависит от загруженности операторов. Иногда приходится обождать. В ВКонтакте администратор группы отвечает в течение 5 минут.

Горячая линия Таттелеком Летай

Номер телефона службы информационной поддержки – (843) 222-22-22. Дополнительный номер call-центра – (843) 118-08-11. Звонки с  мобильных и городских телефонов абонентов пользующихся компанией  Лета Таттелеком совершаются бесплатно.

Также клиентам компании доступен короткий номер справочной службы по услугам – 118-08 и технической поддержки – 118-18.

Продвинутые пользователи могут совершать звонки через WhatsApp/Viber. Номер телефона контакт центра компании Таттелеком – +7-902-718-22-68. Такой формат общения обычно предпочтителен активным пользователям мессенджера.

Дополнительно абоненты могут звонить на номера телефонов справочно-информационной службы:

Горячая линия в Казани

Номер телефона контактного центра компании единый. На территории Казани действует тот же номер службы поддержки для физических и юридических лиц.

Горячая линия в других регионах

Покрытие Таттелеком распространяется только на Республику Татарстан. На территории других регионов компания не работает. Звонки на номера телефонов компании с других областей оплачиваются согласно с тарифами сотового оператора.

Другие способы связи

Онлайн-чат. Он находится в разделе «Служба поддержки» внизу страницы. Если нажать на синий квадратик, то откроется форма для заполнения. Вам нужно будет указать свое имя, номер телефона, выбрать причину обращения, написать вопрос и нажать кнопку «Начать разговор». Система предложит варианты решения проблемы – вопрос справочного или технического характера, мобильная связь. Пользователю нужно будет отправить цифру. После чего его соединяют с оператором.

Помимо онлайн-чата можно задать вопрос через форму обратной связи. Она доступна всем клиентам компании. Форма находится в разделе «Контактная информация». Пользователю нужно указать имя и фамилию, email, выбрать цель обращения и описать суть вопроса. Дополнительно нужно ввести код проверки. После чего отправить сообщение.

Также можно задать вопрос или оставить отзыв о работе онлайн-ресурса через социальные сети. Например, во Вконтакте. Сотрудники группы дают ответ в течение пяти минут.

Еще один способ связи с компанией – мобильное приложение  «Летай». Вы можете скачать его на сайте оператора Таттелеком. Приложение дает доступ абоненту к личному кабинету (смене тарифа, проверке баланса, пополнение счета, подключение дополнительных услуг).

Также граждане могут отправить запрос на адрес электронной почты – kancel@tattelecom.ru.

Офисы обслуживания Летай Таттелеком

В офис Летай можно обратиться для решения различных вопросов

• Приобрести оборудование — Вай-фай роутер,  ТВ приставку, модем или мобильный телефон;

• Получить ключи от умного домофона Летай;

• Расторгнуть договор;

• Переоформить договор на другого человека;

• Приобрести сим-карту Летай;

• Решить другие вопросы.

Казань

Казань, Ершова 57

8 (843) 222-22-22 (тех поддержка/оплата по существующему счету)

Набережные Челны

Набережные Челны, 7/01 Мира, д.20/18  

+7 (8552) 58-96-66, 8(8552) 70-07-70 (обслуживание действующих клиентов)

Нижнекамск

Нижнекамск, Баки Урманче 6

+7 (8555) 36-00-35

Альметьевск

Альметьевск, Маяковского, 34

8(8553) 32-33-33

Другие населенные пункты

• Агрыз, ул. К. Маркса, 8: (85551) 2-38-88

• Азнакаево, Пушкина 6: (85592) 7-33-03

• Аксубаево, ул. Ленина, 5: (84344) 2-92-97

• Актаныш, пр. Ленина, дом 8: (85552) 3-11-60

• Алексеевский р-н РТ р.п. Алексеевское, ул. Советская д, 11: (84341) 2-31-52

• Алькеевский район РТ, р.ц. Баз.Матаки, ул. Крайнова, 69: (84346) 2-16-11

• Апастово, ул. Советская, 1 а: (84376) 2-17-77

• Арск, ул.Трудовая, дом 26: 8(84366) 3-44-00

• Бавлы Пл. Победы, д.2: (85569) 5-11-56; офис (85569) 51-805

• Балтаси , ул. Ленина дом 61: (84368) 2-52-80

• Б. Кайбицы, ул. Солнечный бульвар, д. 11: (84370) 2-10-02

• Богатые Сабы , ул. З.Юсупова дом 26: (84362) 2-43-22

• Болгар, ул. Пионерская, 40: 8(84347) 3-05-59

• Большая Атня , ул. Советская дом 39: (84369) 2-11-10

• Бугульма, ул. Я.Гашека д. 15а: 8(85594) 4-52-10

• Буинск, ул. Р. Люксембург, д. 138: 8(84374) 3-14-41

• В.Гора, ул.Кооперативная, д.4: (84365) 2-30-01

• Верхний Услон, ул. Чехова, д. 72: 8 (84379) 2-14-41

• Дрожжановский район, с.Старое Дрожжаное, ул. Колхозная, д. 12: (84375) 2-20-00

• Елабуга, ул. Молодежная, 9: (85557) 3-75-79

• Заинск РТ, ул.Казанская, д 1.: (85558) 3-20-21

• Зеленодольск, ул.К.Маркса, 53а: (84371) 4-11-22

• Камское-Устье, ул.К.Маркса, д. 66а: (84377) 2-13-61

• Кукмор , ул. Ленина дом 11: (84364) 2-69-60

• Лаишево, ул. Первомайская, д. 37: (84378) 2-49-88

• Лениногорск, ул. Куйбышева, 15: (85595) 5-17-45

• Мамадыш , ул. Ленина дом 108: (85563) 3-14-01

• Менделеевск РТ, ул.Бурмистрова, 1: (85549) 2-15-51

• Мензелинск ул. Ленина 78: (85555) 3-16-96

• Муслюмово, ул.Банковская, д.59: (85556) 2-41-51

• Набережные Челны, пр. Мира, д.20/18: 8(8552) 70-07-70

• Нижнекамск, ул. Б. Урманче, 6: (8555) 36-00-01

• Новошешминск, ул. Советская, 76: (84348) 2-22-60

• Нурлат, ул. Школьная, 1: 8(84345) 2-23-25

• Пестрецы, ул. Гаврилова, д. 22: (84367) 3-00-85

• Рыбная Слобода, ул. Ленина, 52а: (84361) 2-11-10

• Сарманово, ул.Ленина,26: (85559) 2-49-40

• Тетюши, Пл. Свободы 47: (84373) 2-63-94

• Черемшан ул. Советская д.30: (84396) 2-23-32

• Чистополь, ул.Ленина, 54 8(84342) 5-23-24

Компания Таттелеком — крупнейший оператор Республики Татарстан. Под брендом Летай компания предоставляет услуги доступа в Интернет,
цифрового и кабельного телевидения, а также мобильной связи. Более 1,8 млн абонентов пользуется услугами ПАО «Таттелеком»

Перестал работать интернет? Не загружается веб-страница? Почему отключен интернет и что можно сделать? Рассмотрим самые распространенные причины и дальнейшие шаги действий.

Содержание

• Горячая линия Таттелеком
• Поддержка по WhatsApp
• Поддержка в Telegram
• Офисы обслуживания

Горячая линия Таттелеком

Телефон службы поддержки компании Таттелеком — 8(843)561-09-92.

Также абонентам Летай доступен единый номер call-центра — 8(843)222-22-22.

Обычно по телефону горячей линии можно дозвониться в течение 5 минут, однако вечером в будни время ожидания может составить 10 — 15 минут.

Звонок оплачивается согласно тарифу Вашего оператора как вызов на городской номер телефона. Звонки с мобильных телефонов Летай и
домашнего телефона Таттелеком бесплатные. Для абонентов Летай не предусмотрена горячая линия 8-800 с бесплатными звонками с любых мобильных номеров.

Вы можете связаться с сотрудником службы поддержки для абонентов Летай через WhatsApp но номеру +7 902 718-22-68.

Обычно ответ на сообщение приходит в течение 2-3 минут.

Поддержка в Телеграм

Если на Вашем устройстве установлено приложение Telegram — поддержку можно получить по ссылке @tattelecomru_bot.

Офисы обслуживания

Иногда может потребоваться личный визит в офис, например, для расторжения или переоформления договора.

Можно ли бесплатно позвонить оператору Летай с мобильного?

Вы можете позвонить в Летай бесплатно, только если у вас уже есть сим-карта Летай. Номера выше.

Если у вас сим-карта другого оператора (МТС, Мегафон, Билайн или Теле2), то бесплатно позвонить не получится.
Звонок будет тарифицироваться как вызов на обычный городской телефон.

Вы можете написать в Летай по Ватсап — это бесплатно, операторы там отвечают быстро.

Итоги

По контактам, указанным выше, абоненты Таттелеком и мобильной связи Летай могут решить многие вопросы. Например:

Что делать, если не дошли деньги на счет?
Как наладить интернет-соединение, если произошел обрыв?
Как расторгнуть договор с Таттелеком?
Где обменять симку Летай?

Надеемся, наша статья помогла вам связаться с компанией удобным способом и решить проблему.

Контакты Таттелеком, Набережные Челны

Юридическое название: ПАО «Таттелеком»

Интернет: домой, в офис, в загородный дом, мобильный

Подключить интернет и ТВ: 8 (8552) 92-10-09

Техническая поддержка: 8 (843) 222-22-22