Наша компания была основана в 2008 году. На сегодняшний день мы оказываем все виды услуг, связанных с международными грузоперевозками и таможенным оформлением товаров, и можем решать “под ключ” логистические задачи любой сложности.
Широкая агентская сеть, покрывающая основные страны Европы, Азии и Америки, позволяет нам выстраивать оптимальные маршруты перевозки и всегда выполнять доставку точно в срок.
Мы работаем со всеми видами транспорта и готовы провести таможенную очистку любых категорий товаров. Имеем большой опыт в области оформления строительной техники, комплектующих, сложного технологического оборудования, бытовой техники, товаров народного потребления и продуктов питания.
Сегодняшний штат компании включает более 100 человек и состоит из специалистов с высокой квалификацией и большим практическим опытом.
Индивидуальный подход и профессионализм помогают нам уверенно решать поставленные задачи, оправдывая ожидания выбравших нас клиентов.
Мы искренне любим свое дело, стремися к развитию и всегда будем рады новым логистическим проектам. Выбирая нас, вы обретаете компетентного поставщика услуг и надежого делового парнера.
| Номер документа, подтверждающего включение юридического лица в реестр таможенных представителей | 0359/0004 |
| Дата включения в реестр таможенных представителей | 03-DEC-15 |
| Срок действия лицензии/свидетельства | |
| Организационно-правовая форма, наименование организации | АО «ТАНАИС» |
| Местонахождение и почтовый адрес таможенного представителя, телефон, сайт в сети Интернет, адрес электронной почты | 121596, г. Москва, ОПС 596, а/я 5, Телефон: (495) 785 04 93 |
| ИНН/КПП | 7730642532/773101001 |
| Наименование, местонахождение обособленных структурных подразделений, через которые организация осуществляет деятельность в качестве таможенного представителя, средства связи | Не указано |
| ИНН/КПП обособленных структурных подразделений, через которые организация осуществляет деятельность в качестве таможенного представителя | / |
| Способ обеспечения уплаты таможенных платежей | |
| Ограничения по видам товаров в соответствии с ТН ВЭД ТС | Нет данных |
| Ограничения по видам таможенных операций | |
| Ограничения по видам транспорта | |
| Ограничения по региону деятельности | |
| Дополнительная информация |
Компании по экспорту
Компания котора занимается логистикой, поиском поставщиков для примера завод производства гофрированного картона
Компании по поиску поставщика
A PHP Error was encountered
Severity: Warning
Message: mysql_connect(): Can’t connect to MySQL server on ‘127.0.0.1’ (111)
Filename: models/modelka.php
Line Number: 21
Б2Б поставки, поможем вам с поиском поставщика ворота производитель
Оставить свой отзыв о компании ТАНАИС
Постарайтесь как можно подробнее описать о всех этапах сотрудничества. Нарушали ли сроки(задержки на таможне). Помогали с разрешительной документацией.
Контакты
Телефоны
Адрес
Горбунова, 2 ст3 / В 317, А 613 офис; 3 этаж; БЦ Гранд Сетунь Плаза
Показать улицу
Регион
Московская область, Москва
Район и индекс
121596,
Кунцево район
Главная категория
О компании
График работы
Танаис работает в сфере «Услуги по таможенному оформлению» по основным направлениям
— Таможенное оформление.
Свою деятельность осуществляет на территории Московской области в Москве.
Находится по адресу Горбунова, 2 ст3.
Контактный телефон для связи +7 495-78-50-493, если данной информации не достаточно — рекомендуем позвонить по указанным телефонам и уточнить интересующую вас информацию.
График работы
День недели
Понедельник
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
Суббота
Воскресенье
Часы работы
09:30 — 18:00
09:30 — 18:00
09:30 — 18:00
09:30 — 18:00
09:30 — 18:00
—
—
Отзывы (0)
Если вам есть что сказать о данной организации, то пожалуйста напишите свое мнение в форме отзыва о компании.
Добавить отзыв
Без регистрации
Больше скидок в нашем Telegram
С 2020 года покупатели Алиэкспресс начали получать СМС сообщения от компании Tanais Express с просьбой отправить скан паспорта.
Данное сообщение не несет в себе мошеннических действий!
Tanais Express — это официальный таможенный представитель и партнер Алиэкспресс. Компания осуществляет деятельность на всей территории России на основании свидетельства №0359/06 от 23.04.2019г.. Также Tanais Express является участником эксперимента по упрощенному порядку оформления товаров для личного пользования, приобретаемых физическими лицами на зарубежных интернет-площадках согласно Приказу ФТС России №1060 от 05.07.2018 г.
Ниже приведен текст из официального ответа компании на сайте Pikabu.
Компания АО «ТАНАИС» является авторизованным логистическим партнером AliExpress по таможенному оформлению. Оформляя заказ и оплачивая товар на AliExpress.com и Tmall.ru Покупатель соглашается с правилами Компании. А также условиями доставки и таможенного декларирования. Выражает свое безусловное и неограниченное во времени согласие на обработку (в том числе сбор, запись, систематизацию, анализ, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение (в том числе трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение и иные действия автоматизированным, механическим, ручным или иным способом по усмотрению AliExpress) своих персональных данных (включая имя, почтовый адрес (-а), контактный номер и / или адрес электронной почты) AliExpress. А также передачу персональных данных для обработки продавцом с целью передачи персональных данных логистическим партнерам для её исполнения обязанностей по договору купли-продажи товара, доставки товара, ее подрядчиками.
Также информируем Вас, что все международные отправления в установленном порядке проходят процедуру таможенного оформления. При декларировании товаров для личного пользования в качестве пассажирской таможенной декларации используется реестр экспресс-грузов.
Согласно Приказу ФТС №1060 от 05.07.18 реестр экспресс-грузов должен содержать в себе сведения о документе, удостоверяющем личность физического лица (паспортные данные и ИНН). Согласно ст. 340 ТК ЕАЭС при проведении таможенного контроля таможенные органы вправе запрашивать, а в случаях, установленных Кодексом, — требовать от декларанта, перевозчика, лиц, осуществляющих деятельность в сфере таможенного дела, и иных лиц представления документов и (или) сведений, необходимых для проведения таможенного контроля.
По факту подачи вашего груза на таможенное оформление от таможенного органа было получено требование о предоставлении скана паспорта. Запрос был направлен Вам по e-mail со ссылкой на Личный кабинет. Pаписанные данные в нем хранятся в защищенном канале и используются исключительно для таможенного оформления грузов. Компания АО «ТАНАИС” является официальным Оператором по обработке персональных данных на основании Приказа Роскомнадзора №171 от 03.10.2019г.
В случае отказа от предоставления скана паспорта Ваш заказ, к сожалению, не может быть выпущен таможней и будет возвращен обратно грузоотправителю.
С уважением, Клиентская служба АО «ТАНАИС»
- Посмотреть документ об подтверждении официального партнерства Tanais Express с AliExpress можно здесь.
- Общие условия доставки и таможенного декларирования можно представлены здесь.
Контактные данные Tanais Express
Tanais Express — отзывы
К сожалению, отзывы о данном таможенном брокере практически все отрицательные. Чаще всего люди жалуются за отсутствие обратной связи и решения вопросов по их заказам.
Ниже представлены примеры отзывов о Tanais Express.
Пришло два смс о том ,что нужно предоставить какому-то ноунейм танаису свои сканы паспорта. На каком основании, вы меня извините? Я скандал такой учиню! Хрен вам, а не сканы. Не хочу завтра проснуться с микрокредитом! Пусть посылки с Китая едут обратно в Китай, деньги свои я верну через спор на платформе алиэкспресса. Просто у меня, как для человека который больше пяти лет делает заказ
Lusy 05.12.20
Отвратительная компания. Зла не хватает. Ничего не знают, постоянно врут, информации не добьёшься от сотрудников, отвечают в чате по часу. Посылка в Россию шла около 5 дней, в то время, как их работа и работа таможни растянулась уже на 4 недели. С 04.10.2020 до сегодняшнего дня (23.10.2020) посылка до сих пор не передана в курьерскую службу, хотя сами же сотрудники этой шаражкиной конторы говорят что посылка оформлена и выпущена 17.10.2020, то есть неделю она просто так у них там лежит, спрашивается зачем и почему? Говорят посылка будет передана с ближайшей машиной, а что за эту неделю ни одной машины не было, которая забирает посылки??? Полный отстой. Я думала хуже Почты России не бывает организаций, а нет, ошиблась, бывает
Варвара Б. 23.11.20
Ужасная контора, не желающая работать. Никому не советую выбирать доставку Плюс на Али, пока подобные конторы включены в цепочку «экспресс» доставки. Вы будете ждать месяцы, много месяцев, до тех пор пока не выйдут сроки все, а раньше нет возможности открыть спор- Али становится на сторону продавца, якобы- посылка прибыла на таможню и ты не хочешь предоставить данные ей и забрать свою посылку, значит сам дурак. Ну ну. Вот только никак не влияют на работу этих брокеров-полупокеров данные, сканы паспортов и прочее. Почитайте другие отзывы, убедитесь. На данный момент 2 месяца уже у моих посылок статус — ошибка таможенного оформления, необходимо уточнить личную информацию.
Алекс Г. 06.12.20
Часто задаваемые вопросы
Здесь мы собрали самые часто задаваемые вопросы про компанию Tanais Express.
Стоит ли отправлять паспортные данные в Tanais Express?
Чаще всего запрос от Tanais Express приходит если необходимо оплатить таможенную пошлину или указать паспортные данные. Если вы их не укажите, посылка вернется обратно продавцу.
Также для удобства компания предлагает отправлять фото паспорта по WhatsApp. Отправлять ли данные через сторонний менеджер решать вам. Альтернативным методом является регистрация в личном кабинете Tanais Express и отправка данных там.
Безопасно ли отправлять сканы паспортных данных в Танаис?
Да, безопасно. Это официальный таможенный представитель Алиэкспресс и он несет полную ответственность за личные данные. Если же вы сомневаетесь, то можете на фото паспорта оставить водные знаки. Сделать это можно в любом онлайн сервисе водных знаков.
улица Горбунова, 2с3, В918 офис на 9 этаже
Москва, Московская область, Россия
Часы работы
- ПН
- ВТ
- СР
- ЧТ
- ПТ
- СБ
- ВС
в Понедельник «Танаис АО» работает с 09:30 до 18:00
во Вторник «Танаис АО» работает с 09:30 до 18:00
в Среду «Танаис АО» работает с 09:30 до 18:00
Закрыто
Сегодня в Четверг «Танаис АО» работает с 09:30 до 18:00
в Пятницу «Танаис АО» работает с 09:00 до 17:00
Деятельность и услуги
О таможенный представитель «Танаис АО»
На странице «Танаис АО» таможенный представитель представлена основная информация о компании.
«Танаис АО в Москве» находится по адресу улица Горбунова, 2с3, местоположение и схема проезда показана на карте.
Деятельность компании относится к таможенному оформлению в Москве.
Узнать необходимую информацию о наших услугах и уточнить время работы можно по телефону +7 (495) 785-04-93.
У компании Танаис АО есть 1 отзыв.
Если вы уже попробовали услуги данной компании, оставьте и свой отзыв.
Отзывы про
«Танаис АО»
1
Напишите свой отзыв о «Танаис АО»
Не первый раз сталкиваюсь с брокером, поэтому требования выполняю спокойно, это же официальное лицо. Отправил скрины оплаченных товаров с алика, перепроверили граммовку. В итоге через день заказ улетел с таможни. Спасибо что не тянули с этим вопросом!
Похожие места в Москве
улица Горбунова, 2с3
+7 (495) 150-30-88
9 м
улица Ивана Франко, 48
+7 (499) 951-11-62
478 м
улица Ивана Франко, 48
+7 (926) 349-68-00
485 м
улица Дорогобужская, 14 ст6
+7 (495) 950-58-31
1.8 км
улица Багрицкого, 4
+7 (495) 234-59-11
2.2 км
улица Маршала Тимошенко, 17к1
+7 (499) 505-02-02
2.2 км
Азимут
Таможенный представитель
шоссе Рублёвское, 22 к1
+7 (495) 789-90-29
2.6 км
улица Рябиновая, 37с1
+7 (495) 781-22-00
2.8 км
-
Контакты
Как доехать
Общественный транспорт
Автомобиль
Велосипед
Пешком
FAQ
-
Вы можете позвонить по номеру +7 495 785-04-93
-
Москва, Кутузовский проспект, 36 ст17. Ближайшие станции метро: Кутузовская – 590 метров, Кутузовская – 640 метров. Остановки транспорта: «Панорама «Бородинская битва»» – 370 метров, «Поклонная улица» – 470 метров
-
График работы такой: ПН: 09:00-18:00, ВТ: 09:00-18:00, СР: 09:00-18:00, ЧТ: 09:00-18:00, ПТ: 09:00-18:00. Это информация от посетителей страницы.
-
Супер! Пользователи оценили это место на 5 (1 голос)
Режим работы
| Пн | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Вт | 09:00 – 18:00 |
| Ср | 09:00 – 18:00 |
| Чт | 09:00 – 18:00 |
| Пт | 09:00 – 18:00 |
| Сб | |
| Вс |
Сейчас в
Москве –
04:49
Вы можете позвонить по номеру
+7 495 785-04-93
и уточнить режим работы
Похожие места поблизости
Мособлтранс
Транспортная компания
Кутузовский проспект, 36 ст17
Daisotra
Транспортная компания
Кутузовский проспект, 36 ст3
АФ Транс
Транспортно-экспедиционная компания
Барклая, 6 ст5
Акбарс
Транспортно-экспедиционная компания
Пресненская Набережная, 10 блок А
О компании:
АО «ТАНАИС» — оператор логистических услуг и таможенный представитель, осуществляющий свою деятельность на всей территории России без ограничения на основании свидетельства № 0359/05 от 10.01.2018г.
Руководитель:
Пальора Дмитрий Олегович
Уставной капитал:
1000 тыс. рублей
Реквизиты:
ИНН: 7730642532
КПП: 773101001
ОКПО: 91472940
ОГРН: 1117746295314
Контакты:
Телефон: +7 (495) 785-04-93
Email: info@eu-tanais.com
Сайт: https://eu-tanais.com/
Зарегистрирована: Россия , Москва
АО «ТАНАИС» осуществляет свою деятельность с 2008 года. На начало 2020 года, в компании трудится более 100 сотрудников, оформлено более 2,5 тысяч деклараций и перевозится свыше 600 тонн экспресс-грузов в месяц. Головной офис располагается в городе Москве, подразделение находится в Санкт-Петербурге, а также имеется сеть агентов в Европе, в Азии и Америке.
Компания «ТАНАИС» выполняет следующие услуги:
- рефрижераторные перевозки;
- грузоперевозки автомобильным транспортом;
- перевозки морским транспортом;
- авиадоставка;
- перевозка сборных грузов;
- железнодорожные грузоперевозки;
- мультимодальные перевозки;
- страхование груза;
- таможенные (оформление, консалтинг, сертификация и другое);
- аутсорсинг ВЭД(поиск поставщиков за рубежом и заключение договоров на поставку, проведение расчетных операций при оплате импорта).
Основной специализацией компании являются международные грузоперевозки и таможенное оформление. Международные перевозки осуществляются всеми доступными видами транспорта, в том числе и смешанными.
Для срочной доставки, а также при перевозке ценных и опасных грузов (например, в условиях транзита) предлагается авиатранспорт, как регулярные рейсы, так и чартерные, в том числе грузовые. Компания имеет партнёрские отношениями с многими крупными авиаперевозчиками.
Межконтинентальные доставки товаров осуществляются с помощью морских судов. Морские перевозки, в основном являются мультимодальными, так как после прибытия в порт груз, как правило необходимо транспортировать наземным или воздушным способом до места назначения. В основном компания перевозит грузы по воде в контейнерах различных модификаций, но также возможен и фрахт судов, необходимых для решений других задач.
Компания располагает собственными складами класса А и центрами консолидации в России и за рубежом. Груз доставляется стандартными еврофурами – тентованными автомобилями с полуприцепом грузоподъемностью до 21 тонны. Транспортировку товаров, требующих специальных температурных условий осуществляет в рефрижераторах или изотермах.
Партнерами компании являются:
- ООО “САМСУНГ ЭЛЕКТРОНИКС РУС КАЛУГА”;
- ООО “ГАЗПРОМНЕФТЬ-СМАЗОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ”;
- и многие другие.
На официальном сайте компании вы можете найти:
- калькулятор для расчета стоимости услуги;
- тарифы на самые частые услуги;
- свидетельства и сертификаты;
- шаблоны необходимых документов;
- карту географии деятельности с отметками автомобильных, акцизных и Ж/Д терминалов, аэропортов и морских портов;
- функцию отслеживания грузов по номеру в режиме онлайн.
- Описание
-
Таможенный представитель Танаис оказывает бухгалтерские услуги.
Руководители больших предприятий и малых организаций часто озадачены вопросом, как
сэкономить время и деньги.
Аутсорсинг бизнес-процессов, связанных с бухгалтерией, даёт возможность существенно сэкономить за счёт уменьшения расходов на налоговые выплаты за каждого работника.
Таможенный представитель Танаис окажет
помощь в ведении бухгалтерии и предоставлении
документов вовремя.Таможенный представитель Танаис также
поможет вам на каждом этапе растаможки товаров на территории России: получить разрешительные бумаги, составить различные коммерческие документы и
многое другое. Компании,
работа которых связана с ввозом и вывозом продукции,
сталкиваются с таможенным оформлением грузов на постоянном уровне, и различия в таможенных регламентах разных государств часто
рождают нюансы, учесть которые может только специалист.Кроме этого, в числе специализаций компании организация
внешнеэкономической деятельности.Фирма находится по адресу: Россия, Москва, Горбунова, 2 ст3, ближайшая станция метро — Молодёжная.
Рейтинг
таможенного представителя
на Zoon — 3.9.
Время работы: Пн-чт: 09:30 — 18:00; пт: 09:00 — 17:00.
Телефон: 74957850493.
Адрес
Метро:
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
- Время работы
-
Пн-чт: 09:30—18:00; пт: 09:00—17:00
- Компания в сети
22 фотографии
таможенного представителя Танаис на улице Горбунова
Похожие услуги для бизнеса
Часто задаваемые вопросы
о Таможенном представителе Танаис
-
📍 Каков физический адрес Таможенного представителя Танаис?
Данное заведение располагается по адресу Россия, Москва, Горбунова, 2 ст3.
-
☎️ Как связаться с Таможенным представителем Танаис?
Можно позвонить
по телефону +7 (495) 785-04-93.
-
🕖 Можно ли узнать режим работы Таможенного представителя Танаис?
Двери заведения открыты
по следующему графику: Пн-чт: 09:30 — 18:00; пт: 09:00 — 17:00.
-
⭐ Как посетители сайта Zoon.ru оценивают
это место?
В среднем компания оценивается пользователями Zoon.ru на 3.9.
Вы можете посетить раздел
отзывов о Таможенном представителе Танаис
,
чтобы оставить свои впечатления!
-
🧾 Есть ли возможность ознакомиться
с прайс-листом
в данном заведении?
Это можно сделать
на странице, где указаны услуги и цены Таможенного представителя Танаис.
-
📷 Сколько фото и изображений на странице Таможенного представителя Танаис на Zoon.ru?
На данной странице вы можете посмотреть, помимо остального,
фото официальных документов (всего на странице 35 изображений
).
-
✔️ Насколько точна информация на этой странице?
Zoon.ru старается размещать максимально
точную и свежую информацию о заведениях.
Если вы нашли ошибку и/или являетесь владельцем
данного заведения, то можете воспользоваться
формой обратной связи.
Средняя оценка — 3,9 на основании 18 отзывов и 37 оценок
ТАНАИС
Таможенный брокер ТАНАИС, Горбунова yлица, д. 3, стр. 2, Москва, 121596:
35 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Горбунова yлица, д. 3, стр. 2, Москва, 121596
GPS координаты
Широта: 55.7250083
Долгота: 37.3989692
Время работы
| Понедельник | 09:30–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Катя Казанцева
Сначала даже не знала, куда обратиться, впервые столкнулась с застреванием посылки. Нашла контактные данные брокера, решила написать — ответа не последовало, тогда позвонила и очень удачно. Нашли по треку мою посылку, объяснили причину остановки и дали решение проблемы. Короче говоря, для категории заказанного товара (для пульсоксиметра) не хватало справки, пришлось напрячься, чтобы её достать (а точнее попасть к врачу на приём). С ней уже всё пропустили, но побегать пришлось
1 день назад
Виталий Жиляев
Мое получение посылки завершилось положительно, я всё получила и даже срок защиты истечь не успел. Попала как и все здесь на таможне к этому брокеру. Мой вопрос был решён быстро — банальная сверка данных, которые некорректно указал отправитель.
Менеджер компании мне помогла с этим, всё вежливо объяснила и у меня всё получилось. После этого через неделю получила заказ
11 месяцев назад
Nuna Amyt
Не стану ничего плохого писать, потому что люди работают ровно также как и все мы, и нужно уважать требования, которые в первую очередь регламентированы, а не просто чья-то прихоть. Прислал им фото паспорта, чем смог обеспечить себе получение посылки. Пришло всё в один день, поэтому кто бы что не писал и не говорил, я сделал свои выводы
10 месяцев назад
Александр Григорьев
Мне попался очень адекватный специалист, который помог урегулировать вопрос с прохождением таможенного оформления посылки с АлиЭкспресс.
Меня уведомили о случившемся, как всё решить подсказали и всё без моего присутствия сделали. Я рада, что смогла получить относительно быстро свою посылку с их помощью!
3 недели назад
Максим Максимов
Вообще ужас. Посылку не пропустила таможня. Оператор сказала что они не выдают документы, по какой причине, а Алиэкспресс с меня их требуют. Ну красиво че. Из за вас я потеряла почти 600р. Кому-то это мелочь, а мне очень обидно. Везде где найду, накатаю вам отзывы. Что бы не связывались с вами
1 неделя назад
Лера Нестерова
Никогда не заказывайте посылки с али экспресс через магазин Пятёрочка. Жду свою посылку уже 2 месяца… 3 недели она лежит на таможне, пишет, что ошибка таможенного оформления, хотя все паспортные данные я предоставляла. В компании вообще это никак не комментируют. Чувствую, так ничего и не получу.
2 месяца назад
Марина Новожилова
Открыты к диалогу с покупателем и это приятно. Не знаю, что бы из всего этого вышло, если бы не обратился в Танаис. С застрявшей посылкой быстро мне всё раскидали, сказали, что от меня требуется и куда предоставлять.
После предоставления документов на таможне быстро был решён вопрос и получил свою посылку в постамате уже через три дня.
3 недели назад
Владимир Лазуков
Умники, которые рисуют статус заказа (99990005203390), когда к ним появляются вопросы. Выпустили мою посылку три раза с таможни, после того как я им написал. Естественно, ничего они не выпускали, а лишь только написали, ибо посылки уже месяц как нету. Эти клоуны месяц ее ПЕРЕДАТЬ не могут перевозчику, ОБХОДИТЕ ЭТУ КОНТОРУ СТОРОНОЙ, лучше Почты России пока что ничего нету, к сожалению.
11 месяцев назад
Ирина Сборцева
Такая же история — уже больше месяца моя сборная посылка 99990004141617 с мегабыстрой доставкой лежит в этой конторе. И уже 40 минут ожидаю в чате техподдержки на их сайте ответа.
Надо в 5post писать жалобы на брокера, иначе загнётся их новый сервис на корню.
upd. Несколько месяцев назад этот же самый толщиномер вернули назад по причине наличия в комплекте 2х батареек типа ААА. Потратили полгода моего времени и уже полтора месяца держат этот, а также другие мои заказанные товары у себя, не отправляя их ни мне, ни обратно продавцам, чтобы мне могли отправить из заново или вернуть деньги
upd. Уже два месяца держат мою посылку у себя, не давая возможность вернуть деньги за товар. Мошенники
1 неделя назад
Владимир Гильманов
6 покупок с 6 декабря висят на таможне у этого, как они себя называют, таможенного брокера. То есть все законные сроки Оформления прошли, никаких запросов, уведомлений и пр нет. Информации о том, что происходит тоже. И я вижу огромное количество таких же как я людей, не получивших услугу. Надеюсь, Х5 ритейл рассотрит вопрос смены брокера, так как лично я никогда больше не закажу ничего в постаматы в магазинах Х5, так как ничего получить там, благодаря такому подрядчику невозможно. Обязательно напишу и в соцсетях и в дирекцмю холдинга
2 месяца назад
Товарищ Никифоров
Больше не буду верить всем этим отзывам и не советую другим! Отправил паспорт, посылку быстро выпустили. Брокер работает хорошо, отправление получил в постамате POST через четыре дня.
10 месяцев назад
Erzhan Zhakupov
Позвонила оператор и вежливо объяснила что моя посылка находится у них попросила отправить на электронную почту паспортные данные или зарегистрировать свои данные у них на сайте, я выполнила оба пункта, в тот же день посылка спокойно прошла таможню (03.03.21) и уже сегодня (04.03.21) ожидает меня на почте, переживала за свою посылку из-за такого множества негативных отзывов, но видимо исправляются, я всем полностью довольна, спасибо!
1 неделя назад
Екатерина Бичуль
Отвратительный таможенный брокер!
Посылка месяц лежит на таможне, статус не меняется.
На звонки не отвечают, в чате неделю молчат, электронная почта уходит в никуда.
Написал отзыв на Яндексе, представитель вышел на связь, и написал, что я якобы не представил им скан паспорта и посылка будет отправлена обратно, хотя скан был загружен сразу же как только пришло уведомление. На этом представитель Танаиса самоликвидировался.
Отказывайтесь от ускоренной доставки в 5Post что бы не попасть к этим недоделкам, Почта Росси работает быстрее и надежнее.
99990003150055 и сейчас вы напишете что мной не был предоставлен скан паспорта, как вы сделали в отзыве на Яндексе…
Скан был предоставлен 23.11.2020 в 16:16 (проверил по дате создания файла). При повторном запросе скана, зашел в личный кабинет убедился, что скан есть и успокоился, а зря… Оказывается наличие скана не значит ни чего.
Для наглядности вашего пофигизма к клиентам приложу скрин чата.
3 месяца назад
Виталий Захаров
Заказ 99990003767082 висит со статусом начато оформление с 13 декабря. Никаких звонков, смс или других уведомлений о том, что от меня требуются какие-то действия не было.
Узнать судьбу отправления невозможно. Телефон указанный на сайте сбрасывается, в чате не отвечают.
Дернул же черт заказать новогодние подарки детям с доставкой в пятерочку.
В общем никому не советую ни пятерочку с ее доставкой, раз они сотрудничают с таким таможенным брокером, ни тем более сам ТАНАИС.
Дополняю после ответа представителя: информации о том, что таможенное оформление прошло ни у али, ни на сайтах по отслеживанию типа Global нет. Везде статус только о том, что таможенная очистка началась 17 дней назад. Ответ представителя — формальная отписка.
2 месяца назад
Татьяна Родкина
Отвратительно. Это не таможенный брокер а издевательство над клиентом. Больше никогда не буду пользоваться доставкой 5post. Это долго и непрофессионально. После получения ответа от Танаис ДВАЖДЫ НАПИСАЛ на Е-мейл номер посылки с просьбой разобраться, даже указал что письмо после отзыва в Гугл)))) Даже ответа не было! Лживая , не профессиональная контора с некомпетентными сотрудниками!
2 месяца назад
Паша Алиев
Посылка 99990003743950 Нашёлся способ общаться с АО «Танаис»
Отзыв: Посылка 99990003743950 Ускоренная доставка plus 09.12.2020 оформлена. 13.12.2020 прибыла в страну назначения. И все… все остановилось. Никакого движения. Через сайты отслеживания, с трудом выяснилось что с 28.12.2020 посылка находится у брокера ТАНАИС. Ну думаю скоро… Не тут то было. Никакого движения статус «транзит» и все. В чате не отвечают, по электронной почте не отвечают, дозвониться не возможно… Никаких звонков, смс или других уведомлений о том, что от меня что-то требуются — нет. 5post отвечают мы ни при чём. Все сроки давно прошли. Остаётся надеятся на защиту…
Шедевральный ответ на отзыв:
Дмитрий, добрый день!
Отправление 99990003743950 содержит товар не для личного пользования (тест для измерения напряжения).
Такие товары могут быть выпущены таможней только в случае предъявления справки от врача о том, что данный товар необходим Вам по медицинским показаниям. В случае отсутствия справки товар будет возвращаться отправителю.
С уважением, служба клиентского сервиса АО “Танаис”.
Содержание посылки: Детектор проводки Mastech MS6818
Описание с Яндекс маркета: MS-6818 – кабельный локатор для поиска скрытой проводки или кабеля в стенах, позволяющий определять места разрывов и коротких замыканий в скрытой проводке, кабелях, теплом полу.
Свободно продаётся во многих магазинах страны. К медицине никакого отношения не имеет. Прибор электромонтажника.
О какой медицинской справке спрашивается идёт речь… Мне уж она точно не нужна…
Делайте выводы…
2 месяца назад
Екатерина Барышкова
Посылка в пути 90 дней!! Месяц у данного брокера,ни сообщений от них, ни звонков, ни запроса скана паспорта! На звонки нет ответа, 5post ничего не знает, АлиЭкспресс говорит решать с таможней проблему нужно мне самой, так как посылка уже на территории России. 99990002317251 трек посылки, с 3.12 ошибка таможенного оформления..а в чем ошибка?! Я гадать должна?! Отвратительный сервис и судя по отзывам я такая не одна…
2 месяца назад
Никита Шимов
Посылка 99990003743950 Ускоренная доставка plus 09.12.2020 оформлена. 13.12.2020 прибыла в страну назначения. И все… все остановилось. Никакого движения. Через сайты отслеживания, с трудом выяснилось что с 28.12.2020 посылка находится у брокера ТАНАИС. Ну думаю скоро… Не тут то было. Никакого движения статус «транзит» и все. В чате не отвечают, по электронной почте не отвечают, дозвониться не возможно… Никаких звонков, смс или других уведомлений о том, что от меня что-то требуются — нет. 5post отвечают мы ни при чём. Все сроки давно прошли. Остаётся надеятся на защиту…
2 месяца назад
Елена Круглик
Посылка стоит 50 рублей, а с меня эта ebaная таможня просит 250! 99990004157769
1 неделя назад
Станислав Пономарев
Я считаю, что продавец должен был сообщить, что пульсоксиметр требует медицинского подтверждения! Об этом я узнала только от таможенного брокера и благо узнала! Из их поддержки мне рассказали, как я им эту справку могу предоставить. Посылку получила, в следующий раз буду внимательнее к китайцам! Брокеру спасибо!
11 месяцев назад
Кеша Мамедов
Отвратительная контора.Посылка 3 месчца лежала без движенья , пока сам не позвонил. В итоге оказалось что элементарный тестер аккумуляторов не является предметом для личного использования. Нужен был для сборки батареи для личного электровелосипеда.Кто так решил , вообщем идиотизм. Не связывайтесь.Лучше почтой заказывайте ,быстрее выйдет. Номер почтового отправления 99990003873468
1 месяц назад
Татьяна Курпешко
С 15 декабря тоже застряла посылка. Запрашивают подтверждение паспортных данных . Совершенно невозможно дозвониться или что-либо узнать.
Номер посылки 99990003711620
Буду ждать ответа..
2 месяца назад
Дмитрий Саломыков
Компания оформила посылку моментально. Не ждала ее так быстро
1 месяц назад
Екатерина Алёхина
Посылку растаможили только на пятый день после предоставления чека об уплате налога.Продавец не сказал и я не знала даже,что есть такие ограничения на покупки.Информацию предоставил брокер.После предоставления им чека обещали,что в течении 10 дней выпустят посылку,но по факту меньше времени потребовалось на это.
11 месяцев назад
Ольга Турушева
заказы 99990004035690 и 99990004035690 с 20 декабря проходят таможню!! скан паспорта отправляла, в поддержке разводят руками, говорят ОЖИДАТЬ,, сколько ожидать можно? жду ответ
2 месяца назад
Татьяна Бажанова
99990004951182 на али висит ошибка таможенного оформления. По номеру на сайте посылку не нашли. Пока жду результата)
1 месяц назад
Элина Тюшкевич
Ужас с 10.12.2020 висит в статусе переданно на томожню . Никакой информации о посылке нет 99990003596339. Никакие трекеры не показывают что с посылкой уже происходит месяц !!!!
3 месяца назад
Николай Федосеев
Мошенники. Заказ номер 99990002629374 потереряли (или украли) и не знают где он.
3 месяца назад
Галя Бондарцева
не используйте, это чисто воды моженники…они запрашивают ваши данные, а потом разводят на деньги. Это наша раша
6 месяцев назад
Иришка Сотникова
99990002175982 так и не пришел заказл, посылка в пути уже почти месяц
4 месяца назад
Алексей Масланов
Заказ 99990003672323. уже месяц (с 10.12.2020) проходит таможенное оформление. Дозвониться не реально. На сайте был чат, в котором отвечали раз в день, теперь и его нет.
2 месяца назад
Юрий Иванов
Посылка полтора месяца полежала на таможне и пропала.
1 месяц назад
Олександр Пыжевский
Только что позвонили, просят скан паспорта, якобы проблемы при растаможке товара. Похоже на развод для тупых.
9 месяцев назад