Такси индрайвер нижневартовск номер телефона

Горячая линия такси Индрайвер (inDriver)

Индрайвер представляет собой симбиоз диспетчерской такси и сервисом по поиску попутчиков. Он позволяет водителям связываться с пассажирами для обсуждения стоимости и индивидуальных условий поездки. Для просмотра подробной информации посетите официальный сайт компании. Там находятся подробные условия использования системы. Если информации недостаточно для решения вопроса – пользуйтесь службой поддержки. Опытные сотрудники с готовностью рассмотрят ваши вопросы и найдут решение проблемы.

Официальный сайт: https://indriver.com/

Содержание:

• 1 Номер телефона такси Индрайвер
• 2 Как написать в поддержку?
• 3 Связь с поддержкой через личный кабинет
• 4 Для чего нужна поддержка?
• 5 Как отправить жалобу
• 6 График работы

Номер телефона такси Индрайвер

Горячей линии не существует, поэтому общение проводится только путем отправки текстовых сообщений. Вряд ли компания обзаведется контактным центром.

Как написать в поддержку?

Если хотите пожаловаться на проблему или задать вопрос – напишите письмо на почту support@indriver.com. Внутри сообщения обязательно укажите имя и подробности найденной проблемы. Вы можете добавить вложения со своего устройства, если хотите предоставить доказательства. Это может быть видео, фото, аудио.

На официальном сайте есть форма обратной связи. Для отправки сообщения заполните все обязательные строки. Отправьте заявку на проверку. Спустя несколько часов сотрудники компании дадут подробны ответ.

Кроме того, компания создала мобильное приложение, оно запускается на устройствах под управлением Android и iOS. Возможности программы копируют личный кабинет. Пользователи могут без проблем отправлять письма сотрудникам поддержки.

При составлении письма система просит указать имя пользователя и дату поездки.

На официальном сайте есть раздел с самыми распространенными вопросами. Его рекомендуется внимательно изучить перед получением помощи. Возможно, представленные инструкции позволяет самостоятельно решить проблему. Для удобства все вопросы распределены по категориям.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Владельцы учетной записи могут отправлять письма сотрудникам контактного центра. Вся история переписок сохраняется.

Для чего нужна поддержка?

• Создание учетной записи.
• Выбор тарифа.
• Совершение денежных переводов.
• Просмотр истории поездок.
• Решение споров между пользователями.
• Удаление профиля.

Как отправить жалобу

Пожаловаться могут пассажиры и водители. Каждому частнику доступна отдельная контактная форма.

График работы

Техническая поддержка компании Индрайвер работает круглосуточно.

• Главная
• Полезное

Оценка статьи:

Загрузка…

Показать категории

Скрыть категории

В этой статье выясним, предусмотрена ли горячая линия Индрайвер? Как написать обращение онлайн? С какими вопросами готовы помочь в службе поддержки?

О компании

inDriver — это международный агрегатор в сфере пассажирских перевозок, родом из России. Впервые о сервисе заговорили в 2012 году, на фоне поднятия цен на перевозки в такси из-за похолодания (речь идет о службах такси в Якутске). Тогда группа студентов организовала сообщество в соц. сети ВКонтакте, где публиковала маршруты и адреса со своей ценой. А водители выбирали удобную для них поездку. Со временем сервис перерос в большую платформу, которой пользуются свыше 80 миллионов человек.

Как написать в службу поддержки Индрайвер?

Связаться со специалистами возможно несколькими способами:

1. Отправив письмо по почте — support@indriver.com.
2. Заполнив форму через приложение, перейдя в подраздел — «Служба поддержки».

Технические сотрудники и разработчики инДрайвер готовы ответить на большинство вопросов, связанных с деятельностью сервиса. Обратите внимание, что все обращения рассматриваются в порядке очереди и сроки обработки могут зависеть от темы. Поэтому важно корректно уточнить причины, детали, выбрать категорию вопроса, указать ФИО, контакты.

Обращение в поддержку через социальные сети

Пообщаться с представителями платформы возможно и в неформальном ключе, авторизовавшись в одной из соц. сетей и перейдя в сообщество inDriver:

• ВКонтакте — https://vk.com/indriver.
• Facebook — https://facebook.com/indriver.en.
• Instagram — https://instagram.com/indriver_ru.
• Twitter — https://twitter.com/inDriver.

Какой телефон горячей линии Индрайвер?

Можно ли дозвониться на номер телефона?

Техподдержка рассматривает обращения, только отправляемые в онлайн виде.

Телефон горячей линии не заявлен и вряд ли появится в будущем.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь сотрудников службы может понадобиться в рядовых ситуациях:

• Регистрация аккаунта.
• Удаление профиля.
• Восстановление данных.
• Правила установления цен.
• Решение конфликтных ситуаций.
• Условия начисления приоритета.

С жалобами, различными замечаниями или другими вопросами, также помогут специалисты инДрайвер.

В некоторых ситуациях будет полезно ознакомиться со справкой на сайте https://indriver.com/ru/questions, где приведены ответы по всем наиболее интересующим темам.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не выделяет никаких ограничений по темам, связаться можно по любым вопросам.

Оговорки допускаются только для запросов, в которых отсутствуют сведения о заявителе, причинах, подробностях обращения.

Связь со службой поддержки через приложение

Наиболее удобная форма отправки сообщений предполагает использование приложения.

Установить приложение возможно на все популярные платформы.

Авторизуйтесь и выбирайте вкладку «Техподдержка», чтобы написать письмо.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Авторизация в учетной записи необходима, как для водителей, так и для пассажиров. Специалистам важно видеть реальный ли это человек, был у него опыт использования службы или нет.

Для отправки сообщений войдите в личный кабинет (указав email-адрес, телефон, пароль) и выберите подраздел «Техподдержка».

Как написать жалобу?

Сотрудники сервиса инДрайвер следят за качеством услуг, обращают внимание не только на запросы, но и на жалобы, замечания. Чтобы оставить жалобу воспользуйтесь:

1. Вкладкой через приложение.
2. Отправьте письмо на электронный адрес.

Уточняйте причины, темы, личные, контактные сведения, маршрут, номер поездки и т.д. Отдельно можно прикрепить фото или другие материалы.

Время работы

Режим работы справочной службы инДрайвер круглосуточный.

Отзывы

Отзывы о работе компании.

InDriver на карте Якутска — Яндекс.Карты

2/5 (1)

приложение для iPhone, iPad, Android, Windows phone

Скачать inDriver:
Apple iOS
Google Android (Андройд)
Windows Phone

Официальный сайт:
indriver.com

Российское приложение для заказа такси inDriver (инДрайвер) появилось на свет совсем недавно, в начале 2016 года, но уже успело привлечь внимание продвинутой общественности своим ноу-хау – механизмом микротендеров.

Суть этого механизма состоит в том, что с помощью inDriver стоимость поездки в городе Нижневартовск назначает пассажир, а не водитель (получается как бы виртуальное голосование). Водители такси в Нижневартовске, которых устраивает назначенная пассажиром цена, откликаются на заказ. Будущему пассажиру остается только выбрать автомобиль.

Создатели сервиса утверждают, что при такой схеме, стоимость поездки удается снизить на 30–50% по сравнению с обычными такси.

Само приложение работает по схожим с другими популярными агрегаторами такси принципам. Как и положено, перемещение автомобилей отслеживается в режиме реального времени на карте Нижневартовска. Ранее введенные адреса сохраняются в истории поисковых запросов и заново их вводить не надо. И конечно же можно выбирать дополнительные опции в виде детского кресла, заказа автомобиля повышенной вместимости (пассажирского или грузового) и прочего.

На каждого водителя заведено «дело», в котором пассажир может посмотреть отзывы предыдущих пассажиров, а не только рейтинг, как например в Uber. Помимо этого, пассажир видит информацию о возрасте водителя, количестве выполненных им заказов и марку автомобиля с регистрационным номером. Выбирая того, кому доверить перевозку себя любимого пассажиры могут фильтровать водителей по рейтингу.

Также стоит отметить, что inDriver предполагает поездки как в пределах Нижневартовска, так и междугородние.

Помимо Нижневартовска, inDriver работает в следующих городах: Александров, Вязьма, Апатиты, Кириши, Петрозаводск, Астрахань, Пенза, Пермь, Самара, Когалым, Мегион, Нефтеюганск, Новый Уренгой, Ноябрьск, Радужный, Салехард, Сургут, Тюмень, Иркутск, Красноярск, Норильск, Омск, Томск, Чита, Улан-Удэ, Алдан, Амга, Арсеньев, Артём, Вилюйск, Владивосток, Жатай, Зырянка, Ленск, Мирный, Находка, Намцы, Нижний Бестях, Нерюнгри, Покровск, Тында, Уссурийск, Чурапча, Ытык-Кюёль, Южно-Сахалинск, Якутск.

С нетерпением ждем появления inDriver в крупных городах Европейской части территории России!

Отзывы клиентов:

Submit your review
Ваше имя:
Rating:	1 2 3 4 5
Review:
Check this box to confirm you are human.
Submit       Cancel

Инфо Такси — все самые надежные службы такси России и СНГ

Average rating:

 

0 reviews

---

Такси inDriver (инДрайвер) – первый сервис, предложивший водителям и пассажирам самостоятельно устанавливать стоимость поездки. Идея быстрых сделок стала основой для новой модели пассажирских перевозок.

Сервис нового времени выбрали 100 млн пользователей из 625 городов, расположенных в 42 странах мира и список постоянно пополняется.

Как работает сервис inDriver

Международный сервис inDriver — новое слово в сфере пассажирских перевозок. Децентрализованная модель даёт право водителям и пассажирам самостоятельно определять условия поездки и договариваться о цене.

Идея зародилась зимой 2012 года в Якутске. Новогодние 45-градусные морозы подтолкнули таксистов к двукратному повышению цен. Жители города ответили созданием сообщества «Независимые водители» в социальной сети ВК. Потенциальные пассажиры заказывали поездку и предлагали цену, автомобилисты принимали и выполняли заказы.

Через год началась разработка мобильного приложения для сообщества.  В 2018 году inDriver вышел на международный рынок. Сейчас он входит в первую пятерку международных сервисов, специализирующихся на пассажирских перевозках.

Компания продолжает активно развиваться. Благодаря использованию модели Real Time Deals, пользователи защищены от ценовых манипуляций служб такси. Пассажир и водитель ежесекундно имеют возможность выбирать оптимальные условия поездки.

Среди преимуществ inDriver:

• Прямая оплата от пассажира к водителю избавляет от банковских комиссий и позволяет поддерживать низкие тарифы.
• Выбор оптимальных условий поездки предполагает более низкую стоимость, чем у конкурентов.
• Прозрачные условия сделки без навязанных алгоритмов и ценовых манипуляций.

Пассажир может первоначально установить низкую цену поездки. Придётся подождать, но в итоге найдется водитель, согласный взять заказ. Если пассажир торопится то, предложив цену выше средней, он быстро найдёт автомобиль высокого класса.

Где бесплатно скачать приложение inDriver

Бесплатно скачать приложение inDriver на телефон предлагают платформы Google Play, App Store и App Gallery.

После запуска приложения нужно зарегистрироваться и создать аккаунт. Далее установите настройки, выбрав режим пассажира или водителя.

Как заказать такси inDriver

Заказать такси inDriver по номеру телефона нельзя. В сервисе нет диспетчерской службы, заявку на поездку можно оформить только в мобильном приложении.

Вызов машины в inDriver не представляет сложностей. В приложении понятная навигация, им легко пользоваться:

1. Выберите режим «Пассажир».
2. Заполните поля «Откуда» и «Куда» с указанием точного адреса и номера подъезда. Вы можете заказать сложный маршрут с попутными заездами.
3. Установите стоимость поездки. Оплата производится наличными после ее завершения. Для быстрого отклика рекомендуется ставить честную стоимость.
4. После заполнения полей нажмите кнопку «Заказать».

В комментариях обозначьте важные детали поездки или дополнительные ориентиры, а также количество пассажиров и возраст детей, которым потребуется детское автокресло.

Вы получите уведомление о принятия заявки. Будет указана информация о водителе, марка, цвет и номер его машины.

Если цена покажется водителю слишком низкой, он предложит свою. Вы увидите всю информацию об откликнувшихся водителях с предложением их стоимости. Если на заказ не появилось откликов, стоит повысить цену или подождать немного дольше.

Ложные заказы и частые отмены повлияют на рейтинг пассажира. Если время ожидания пассажира превысило 5 минут, водитель вправе попросить доплату. Но цена не увеличится, если вы час простоите в пробке. Ведь в этом никто не виноват.

Для вашей безопасности предусмотрена возможность отправки данных поездки нажатием кнопки «Поделиться с друзьями». Отправьте ссылку с геометкой машины и сведениями о водителе и авто. После завершения поездки можете оставить в отзыв и оценить сервис.

Как вызвать курьера inDriver для доставки

Доставка курьером работает по тому же принципу, что и весь сервис inDriver. Пользователи определяют цену доставки по договоренности. Доставка оформляется в несколько касаний, оперативно и без кипы документов. Нужно открыть приложении и сделать несколько простых шагов:

1. Выбрать раздел «Курьер» и указать информацию о доставке, точный адрес и контакты получателя.
2. Указать цену, которую предлагаете курьеру за доставку.
3. Нажать кнопку «Заказать», станет доступен список курьеров.
4. Выбрать курьера, подходящего по времени прибытия и цене, нажать кнопку «Принять».

Если есть необходимость, можно связаться с курьером по телефону и устно обсудить детали и правила доставки. Предупредите получателя посылки о скором прибытии курьера.

В любое время суток отправляйте посылки весом до 20 кг через курьеров. Вам доставят на дом покупку из магазина или передадут забытые ключи. Владельцы бизнеса могут быстро доставить товар своим клиентам, не отвлекаясь на поездку.

Как вызвать грузоперевозку

С inDriver перевозка громоздкого груза из пункт А в пункт В пройдёт без хлопот и нервотрепки. Водитель с подходящим грузовым транспортом найдётся для офисного и квартирного переезда или доставки мебели. Переплаты посредникам и непрозрачные сделки исключены, вы сами создаёте заказ и назначаете цену.

От размещения заявки до ее принятия и выполнения всего несколько шагов:

1. Откройте окно «Грузоперевозки», укажите маршрут, примерное время доставки, предложите свою цену за работу.
2. Укажите вид и примерные габариты груза. Для наглядности можете добавить фотографию груза, чтобы водитель видел, подойдёт ли автомобиль для перевозки.
3. Во вкладке «свободные авто» ознакомьтесь ценами, которые предлагают водители.

Вы также увидите рейтинг водителей и отзывы клиентов, которые помогут определиться с выбором. Для уточнения деталей перевозки позвоните водителю по телефону или ожидайте звонка от него.

Способы оплаты

В приложении нет возможности привязки банковской карты и оплаты онлайн. Это приведёт к удорожанию поездки из-за необходимости платить комиссию банку. Оплату водитель принимает наличными или переводом через «Сбербанк-онлайн».

Рейтинг пассажира inDriver

От рейтинга пассажира напрямую зависит число водителей, согласных взять заказ и время ожидания поездки.

Причины, которые влияют на понижение рейтинга пассажира:

• ложный заказ и частые отказы от поездки;
• неправильно указанный адрес пункта назначения;
• долгое ожидание;
• предложение водителю нарушить ПДД, чтобы скорее доехать;
• громкие споры по телефону во время поездки, выяснение отношений между пассажирами, находящимися в машине.

Подкорректировать полученный рейтинг невозможно, поэтому будьте пунктуальны, вежливы, не пачкайте салон автомобиля.

Как стать водителем inDriver

Компания inDriver предлагает вакансии со свободным графиком работы и возможностью выбирать только понравившиеся заказы. Водитель получает деньги напрямую от пассажира после поездки. Система отдаёт водителю более 90 % его заработка, забирая себе совсем небольшой процент.

Чтобы устроиться в inDriver и начать зарабатывать, потребуется авторизоваться в приложении inDriver (отдельное приложение не требуется), создать аккаунт и пройти регистрацию после нажатия кнопки «Стать водителем».

Далее в форму заявки введите ФИО, модель автомобиля, контактный номер. По указанному телефону в течение суток позвонит оператор центра поддержки для уточнения деталей. После этого откроется доступ к расширенной анкете, туда потребуется внести данные о себе и автомобиле, приложить фотографии и лицензию водителя такси. Стать водителем без лицензии не получится. Среди требований к соискателю — водительский стаж не менее трёх лет.

После одобрения заявки потенциальному работнику придёт уведомление, что он стал официальным партнером компании и может брать заказы. Приложение удобно для водителя — на карте отображаются начальная и конечная точки маршрута, расстояние до заказчика и предполагаемая стоимость поездки.

Приоритет водителя

Клиенты ориентируются на степень удаленности автомобиля и рейтинг водителя. Он формируется на основе отзывов и оценок клиентов. Высокий приоритет помогает водителю получать больше заказов. Клиенты охотнее выбирают надежного, вежливого водителя с чистым, ухоженным автомобилем.

Давая оценку водителю, пассажиры обращают внимание на:

• скорость подачи автомобиля;
• манеру вождения, вежливое отношение к пассажиру и другим участникам дорожного движения;
• состояние салона авто и опрятность водителя.

Игнорирование принятого заказа может привести к блокировке в сервисе. В случае задержки рекомендуется связаться с пассажиром и предупредить его.

Система формирования приоритета позволяет контролировать качество предоставляемых услуг. Накрутить рейтинг не получится, пассажир может оценить водителя только после выполнения заказа. При добросовестном отношении к работе и отсутствии жалоб со стороны клиентов приоритет будет стабильно расти.

Водитель тоже имеет право требовать, чтобы клиент не курил в автомобиле и заплатил за долгое ожидание.

В каких городах работает такси inDriver

Сервис inDriver присутствует в городах:

Александров, Армавир, Владивосток, Волгоград, Ижевск, Калининград, Калуга, Красноярск, Москва, Нижневартовск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новый Уренгой, Ноябрьск, Омск, Оренбург, Рубцовск, Санкт-Петербург, Самара, Ставрополь, Тольятти, Хабаровск, Чебоксары, Улан-Удэ, Южно-Сахалинск, Якутск и других. Уточнить работает ли сервис inDriver в вашем городе можно официальной группе Вконтакте.

Служба поддержки inDriver

Сервис inDriver следит за качеством работы водителей и всегда готов помочь при возникновении проблем. В самом приложении есть кнопка «Обратная связь», вы можете оставить своё обращение в службу поддержки в круглосуточном онлайн-чате.

Месторасположение офиса inDriver: 800 W El Camino Real, Mountain View, California, United States.

Адрес электронной почты: support@indriver.com

Официальный сайт: indriver.com

Телефон горячей линии: 8 800 6009560