Такси индрайвер братск номер телефона

Горячая линия такси Индрайвер (inDriver)

Индрайвер представляет собой симбиоз диспетчерской такси и сервисом по поиску попутчиков. Он позволяет водителям связываться с пассажирами для обсуждения стоимости и индивидуальных условий поездки. Для просмотра подробной информации посетите официальный сайт компании. Там находятся подробные условия использования системы. Если информации недостаточно для решения вопроса – пользуйтесь службой поддержки. Опытные сотрудники с готовностью рассмотрят ваши вопросы и найдут решение проблемы.

Официальный сайт: https://indriver.com/

Содержание:

• 1 Номер телефона такси Индрайвер
• 2 Как написать в поддержку?
• 3 Связь с поддержкой через личный кабинет
• 4 Для чего нужна поддержка?
• 5 Как отправить жалобу
• 6 График работы

Номер телефона такси Индрайвер

Горячей линии не существует, поэтому общение проводится только путем отправки текстовых сообщений. Вряд ли компания обзаведется контактным центром.

Как написать в поддержку?

Если хотите пожаловаться на проблему или задать вопрос – напишите письмо на почту support@indriver.com. Внутри сообщения обязательно укажите имя и подробности найденной проблемы. Вы можете добавить вложения со своего устройства, если хотите предоставить доказательства. Это может быть видео, фото, аудио.

На официальном сайте есть форма обратной связи. Для отправки сообщения заполните все обязательные строки. Отправьте заявку на проверку. Спустя несколько часов сотрудники компании дадут подробны ответ.

Кроме того, компания создала мобильное приложение, оно запускается на устройствах под управлением Android и iOS. Возможности программы копируют личный кабинет. Пользователи могут без проблем отправлять письма сотрудникам поддержки.

При составлении письма система просит указать имя пользователя и дату поездки.

На официальном сайте есть раздел с самыми распространенными вопросами. Его рекомендуется внимательно изучить перед получением помощи. Возможно, представленные инструкции позволяет самостоятельно решить проблему. Для удобства все вопросы распределены по категориям.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Владельцы учетной записи могут отправлять письма сотрудникам контактного центра. Вся история переписок сохраняется.

Для чего нужна поддержка?

• Создание учетной записи.
• Выбор тарифа.
• Совершение денежных переводов.
• Просмотр истории поездок.
• Решение споров между пользователями.
• Удаление профиля.

Как отправить жалобу

Пожаловаться могут пассажиры и водители. Каждому частнику доступна отдельная контактная форма.

График работы

Техническая поддержка компании Индрайвер работает круглосуточно.

• Главная
• Полезное

Оценка статьи:

Загрузка…

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Индрайвер в России? Как отправить обращение в службу поддержки, онлайн?

О компании

Индрайвер — представляет собой что-то среднее между диспетчерской такси и сервисом БлаБлаКар.

Ресурс позволяет связать водителя с пассажиром для рассмотрения цен, условий.

О деталях использования больше можно узнать на сайте: https://indriver.com/ru.

Если возникли вопросы, оставьте обращение в техподдержку.

Телефон горячей линии Индрайвер

Надеяться на наличие телефона горячей линии не стоит, так как общение между пользователями выполняется только в онлайн виде.

Номер телефона не был запущен на момент внедрения Индрайвер и вряд ли call-центром обзаведутся в будущем.

Адрес компании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

InDriverТакси в Якутске

Как написать в службу поддержки?

Если нужно высказаться о замечаниях в адрес разработчиков, задать вопрос, можно рассчитывать на следующие способы:

• Отправка писем на email-адрес: support@indriver.com.
• Использование формы обратной связи на сайте или в мобильном ПО.

Установить приложение возможно на устройства, в которые работают под iOS либо Android.

Ссылки на ПО доступны на портале агрегатора (установка бесплатная).

Служба поддержки не выставляет особенных требований, но просит указать имя пользователя, дату поездки, контакты, тему. Зная эту информацию, специалисты смогут помочь быстрей.

Внимания требует официальный сайт сервиса, в особенности подраздел «Вопросы и ответы» https://indriver.com/ru/questions. Техподдержка inDriver постаралась ответить по всем наиболее волнующим темам.

Социальные сети

Существует и другой способ сообщить компании о ваших трудностях. Для этого используйте социальные сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/indriver.
• Фейсбук: https://facebook.com/indriver.en.
• Инстаграм: https://instagram.com/indriver_ru.
• Твиттер: https://twitter.com/inDriver.

Разрешается просматривать новости в сообществах inDriver и оставлять комментарии.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Учетная запись открывает доступ не только к услугам, но и гарантирует, что история общения с техническим отделом будет сохранена.

Авторизованные пользователи могут заполнить вкладку обратной связи войдя в личный кабинет.

Для этого можно использовать страницу в Интернете или приложение для смартфонов.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Рассчитывать на помощь, рекомендации от техподдержки Индрайвер можно по следующим вопросам:

• Создание профиля, активация данных.
• Тонкости составления тарифов.
• Перевод средств, правила расчетов.
• Влияние рейтинга и оценок.
• Проверка истории поездок.
• Разрешение споров между пользователями.
• Деактивация учетной записи.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Стоит концентрировать внимание на корректности запросов, иначе сотрудники могут отказать в обсуждении той или иной темы.

Но, в общем поддержка отвечает на большую часть писем.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу смогут, как водители, так и пассажиры. У каждого из участников платформы есть своя форма для отправки претензий.

Чтобы сообщить о нарушениях, проблемах в работе ПО, жалобы можно направить на email-адрес или через раздел на сайте, программу.

InDriver на карте Якутска — Яндекс.Карты

Опишите суть проблемы, дату поездки, Ф.И.О. и т.д.

Время работы

Так как режим работы техподдержки Индрайвер круглосуточный.

Получить ответы пользователи смогут 24/7.

В этой статье выясним, предусмотрена ли горячая линия Индрайвер? Как написать обращение онлайн? С какими вопросами готовы помочь в службе поддержки?

О компании

inDriver — это международный агрегатор в сфере пассажирских перевозок, родом из России. Впервые о сервисе заговорили в 2012 году, на фоне поднятия цен на перевозки в такси из-за похолодания (речь идет о службах такси в Якутске). Тогда группа студентов организовала сообщество в соц. сети ВКонтакте, где публиковала маршруты и адреса со своей ценой. А водители выбирали удобную для них поездку. Со временем сервис перерос в большую платформу, которой пользуются свыше 80 миллионов человек.

Как написать в службу поддержки Индрайвер?

Связаться со специалистами возможно несколькими способами:

1. Отправив письмо по почте — support@indriver.com.
2. Заполнив форму через приложение, перейдя в подраздел — «Служба поддержки».

Технические сотрудники и разработчики инДрайвер готовы ответить на большинство вопросов, связанных с деятельностью сервиса. Обратите внимание, что все обращения рассматриваются в порядке очереди и сроки обработки могут зависеть от темы. Поэтому важно корректно уточнить причины, детали, выбрать категорию вопроса, указать ФИО, контакты.

Обращение в поддержку через социальные сети

Пообщаться с представителями платформы возможно и в неформальном ключе, авторизовавшись в одной из соц. сетей и перейдя в сообщество inDriver:

• ВКонтакте — https://vk.com/indriver.
• Facebook — https://facebook.com/indriver.en.
• Instagram — https://instagram.com/indriver_ru.
• Twitter — https://twitter.com/inDriver.

Какой телефон горячей линии Индрайвер?

Можно ли дозвониться на номер телефона?

Техподдержка рассматривает обращения, только отправляемые в онлайн виде.

Телефон горячей линии не заявлен и вряд ли появится в будущем.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь сотрудников службы может понадобиться в рядовых ситуациях:

• Регистрация аккаунта.
• Удаление профиля.
• Восстановление данных.
• Правила установления цен.
• Решение конфликтных ситуаций.
• Условия начисления приоритета.

С жалобами, различными замечаниями или другими вопросами, также помогут специалисты инДрайвер.

В некоторых ситуациях будет полезно ознакомиться со справкой на сайте https://indriver.com/ru/questions, где приведены ответы по всем наиболее интересующим темам.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не выделяет никаких ограничений по темам, связаться можно по любым вопросам.

Оговорки допускаются только для запросов, в которых отсутствуют сведения о заявителе, причинах, подробностях обращения.

Связь со службой поддержки через приложение

Наиболее удобная форма отправки сообщений предполагает использование приложения.

Установить приложение возможно на все популярные платформы.

Авторизуйтесь и выбирайте вкладку «Техподдержка», чтобы написать письмо.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Авторизация в учетной записи необходима, как для водителей, так и для пассажиров. Специалистам важно видеть реальный ли это человек, был у него опыт использования службы или нет.

Для отправки сообщений войдите в личный кабинет (указав email-адрес, телефон, пароль) и выберите подраздел «Техподдержка».

Как написать жалобу?

Сотрудники сервиса инДрайвер следят за качеством услуг, обращают внимание не только на запросы, но и на жалобы, замечания. Чтобы оставить жалобу воспользуйтесь:

1. Вкладкой через приложение.
2. Отправьте письмо на электронный адрес.

Уточняйте причины, темы, личные, контактные сведения, маршрут, номер поездки и т.д. Отдельно можно прикрепить фото или другие материалы.

Время работы

Режим работы справочной службы инДрайвер круглосуточный.

Отзывы

Отзывы о работе компании.

InDriver на карте Якутска — Яндекс.Карты

Такси inDriver (инДрайвер) – первый сервис, предложивший водителям и пассажирам самостоятельно устанавливать стоимость поездки. Идея быстрых сделок стала основой для новой модели пассажирских перевозок.

Сервис нового времени выбрали 100 млн пользователей из 625 городов, расположенных в 42 странах мира и список постоянно пополняется.

Как работает сервис inDriver

Международный сервис inDriver — новое слово в сфере пассажирских перевозок. Децентрализованная модель даёт право водителям и пассажирам самостоятельно определять условия поездки и договариваться о цене.

Идея зародилась зимой 2012 года в Якутске. Новогодние 45-градусные морозы подтолкнули таксистов к двукратному повышению цен. Жители города ответили созданием сообщества «Независимые водители» в социальной сети ВК. Потенциальные пассажиры заказывали поездку и предлагали цену, автомобилисты принимали и выполняли заказы.

Через год началась разработка мобильного приложения для сообщества.  В 2018 году inDriver вышел на международный рынок. Сейчас он входит в первую пятерку международных сервисов, специализирующихся на пассажирских перевозках.

Компания продолжает активно развиваться. Благодаря использованию модели Real Time Deals, пользователи защищены от ценовых манипуляций служб такси. Пассажир и водитель ежесекундно имеют возможность выбирать оптимальные условия поездки.

Среди преимуществ inDriver:

• Прямая оплата от пассажира к водителю избавляет от банковских комиссий и позволяет поддерживать низкие тарифы.
• Выбор оптимальных условий поездки предполагает более низкую стоимость, чем у конкурентов.
• Прозрачные условия сделки без навязанных алгоритмов и ценовых манипуляций.

Пассажир может первоначально установить низкую цену поездки. Придётся подождать, но в итоге найдется водитель, согласный взять заказ. Если пассажир торопится то, предложив цену выше средней, он быстро найдёт автомобиль высокого класса.

Где бесплатно скачать приложение inDriver

Бесплатно скачать приложение inDriver на телефон предлагают платформы Google Play, App Store и App Gallery.

После запуска приложения нужно зарегистрироваться и создать аккаунт. Далее установите настройки, выбрав режим пассажира или водителя.

Как заказать такси inDriver

Заказать такси inDriver по номеру телефона нельзя. В сервисе нет диспетчерской службы, заявку на поездку можно оформить только в мобильном приложении.

Вызов машины в inDriver не представляет сложностей. В приложении понятная навигация, им легко пользоваться:

1. Выберите режим «Пассажир».
2. Заполните поля «Откуда» и «Куда» с указанием точного адреса и номера подъезда. Вы можете заказать сложный маршрут с попутными заездами.
3. Установите стоимость поездки. Оплата производится наличными после ее завершения. Для быстрого отклика рекомендуется ставить честную стоимость.
4. После заполнения полей нажмите кнопку «Заказать».

В комментариях обозначьте важные детали поездки или дополнительные ориентиры, а также количество пассажиров и возраст детей, которым потребуется детское автокресло.

Вы получите уведомление о принятия заявки. Будет указана информация о водителе, марка, цвет и номер его машины.

Если цена покажется водителю слишком низкой, он предложит свою. Вы увидите всю информацию об откликнувшихся водителях с предложением их стоимости. Если на заказ не появилось откликов, стоит повысить цену или подождать немного дольше.

Ложные заказы и частые отмены повлияют на рейтинг пассажира. Если время ожидания пассажира превысило 5 минут, водитель вправе попросить доплату. Но цена не увеличится, если вы час простоите в пробке. Ведь в этом никто не виноват.

Для вашей безопасности предусмотрена возможность отправки данных поездки нажатием кнопки «Поделиться с друзьями». Отправьте ссылку с геометкой машины и сведениями о водителе и авто. После завершения поездки можете оставить в отзыв и оценить сервис.

Как вызвать курьера inDriver для доставки

Доставка курьером работает по тому же принципу, что и весь сервис inDriver. Пользователи определяют цену доставки по договоренности. Доставка оформляется в несколько касаний, оперативно и без кипы документов. Нужно открыть приложении и сделать несколько простых шагов:

1. Выбрать раздел «Курьер» и указать информацию о доставке, точный адрес и контакты получателя.
2. Указать цену, которую предлагаете курьеру за доставку.
3. Нажать кнопку «Заказать», станет доступен список курьеров.
4. Выбрать курьера, подходящего по времени прибытия и цене, нажать кнопку «Принять».

Если есть необходимость, можно связаться с курьером по телефону и устно обсудить детали и правила доставки. Предупредите получателя посылки о скором прибытии курьера.

В любое время суток отправляйте посылки весом до 20 кг через курьеров. Вам доставят на дом покупку из магазина или передадут забытые ключи. Владельцы бизнеса могут быстро доставить товар своим клиентам, не отвлекаясь на поездку.

Как вызвать грузоперевозку

С inDriver перевозка громоздкого груза из пункт А в пункт В пройдёт без хлопот и нервотрепки. Водитель с подходящим грузовым транспортом найдётся для офисного и квартирного переезда или доставки мебели. Переплаты посредникам и непрозрачные сделки исключены, вы сами создаёте заказ и назначаете цену.

От размещения заявки до ее принятия и выполнения всего несколько шагов:

1. Откройте окно «Грузоперевозки», укажите маршрут, примерное время доставки, предложите свою цену за работу.
2. Укажите вид и примерные габариты груза. Для наглядности можете добавить фотографию груза, чтобы водитель видел, подойдёт ли автомобиль для перевозки.
3. Во вкладке «свободные авто» ознакомьтесь ценами, которые предлагают водители.

Вы также увидите рейтинг водителей и отзывы клиентов, которые помогут определиться с выбором. Для уточнения деталей перевозки позвоните водителю по телефону или ожидайте звонка от него.

Способы оплаты

В приложении нет возможности привязки банковской карты и оплаты онлайн. Это приведёт к удорожанию поездки из-за необходимости платить комиссию банку. Оплату водитель принимает наличными или переводом через «Сбербанк-онлайн».

Рейтинг пассажира inDriver

От рейтинга пассажира напрямую зависит число водителей, согласных взять заказ и время ожидания поездки.

Причины, которые влияют на понижение рейтинга пассажира:

• ложный заказ и частые отказы от поездки;
• неправильно указанный адрес пункта назначения;
• долгое ожидание;
• предложение водителю нарушить ПДД, чтобы скорее доехать;
• громкие споры по телефону во время поездки, выяснение отношений между пассажирами, находящимися в машине.

Подкорректировать полученный рейтинг невозможно, поэтому будьте пунктуальны, вежливы, не пачкайте салон автомобиля.

Как стать водителем inDriver

Компания inDriver предлагает вакансии со свободным графиком работы и возможностью выбирать только понравившиеся заказы. Водитель получает деньги напрямую от пассажира после поездки. Система отдаёт водителю более 90 % его заработка, забирая себе совсем небольшой процент.

Чтобы устроиться в inDriver и начать зарабатывать, потребуется авторизоваться в приложении inDriver (отдельное приложение не требуется), создать аккаунт и пройти регистрацию после нажатия кнопки «Стать водителем».

Далее в форму заявки введите ФИО, модель автомобиля, контактный номер. По указанному телефону в течение суток позвонит оператор центра поддержки для уточнения деталей. После этого откроется доступ к расширенной анкете, туда потребуется внести данные о себе и автомобиле, приложить фотографии и лицензию водителя такси. Стать водителем без лицензии не получится. Среди требований к соискателю — водительский стаж не менее трёх лет.

После одобрения заявки потенциальному работнику придёт уведомление, что он стал официальным партнером компании и может брать заказы. Приложение удобно для водителя — на карте отображаются начальная и конечная точки маршрута, расстояние до заказчика и предполагаемая стоимость поездки.

Приоритет водителя

Клиенты ориентируются на степень удаленности автомобиля и рейтинг водителя. Он формируется на основе отзывов и оценок клиентов. Высокий приоритет помогает водителю получать больше заказов. Клиенты охотнее выбирают надежного, вежливого водителя с чистым, ухоженным автомобилем.

Давая оценку водителю, пассажиры обращают внимание на:

• скорость подачи автомобиля;
• манеру вождения, вежливое отношение к пассажиру и другим участникам дорожного движения;
• состояние салона авто и опрятность водителя.

Игнорирование принятого заказа может привести к блокировке в сервисе. В случае задержки рекомендуется связаться с пассажиром и предупредить его.

Система формирования приоритета позволяет контролировать качество предоставляемых услуг. Накрутить рейтинг не получится, пассажир может оценить водителя только после выполнения заказа. При добросовестном отношении к работе и отсутствии жалоб со стороны клиентов приоритет будет стабильно расти.

Водитель тоже имеет право требовать, чтобы клиент не курил в автомобиле и заплатил за долгое ожидание.

В каких городах работает такси inDriver

Сервис inDriver присутствует в городах:

Александров, Армавир, Владивосток, Волгоград, Ижевск, Калининград, Калуга, Красноярск, Москва, Нижневартовск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новый Уренгой, Ноябрьск, Омск, Оренбург, Рубцовск, Санкт-Петербург, Самара, Ставрополь, Тольятти, Хабаровск, Чебоксары, Улан-Удэ, Южно-Сахалинск, Якутск и других. Уточнить работает ли сервис inDriver в вашем городе можно официальной группе Вконтакте.

Служба поддержки inDriver

Сервис inDriver следит за качеством работы водителей и всегда готов помочь при возникновении проблем. В самом приложении есть кнопка «Обратная связь», вы можете оставить своё обращение в службу поддержки в круглосуточном онлайн-чате.

Месторасположение офиса inDriver: 800 W El Camino Real, Mountain View, California, United States.

Адрес электронной почты: support@indriver.com

Официальный сайт: indriver.com

Телефон горячей линии: 8 800 6009560