Тепловая справочная служба
г. Саратов:
8(8452) 24-57-36
г. Балаково:
8(8453) 34-02-50
г. Энгельс:
8(8453) 56-48-64
По вопросам начислений и оплаты обращаться по телефонам Саратовского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс»
г. Саратов (8452) 24-51-54
г. Энгельс 8 (8453) 54-49-01
г. Балаково 8 (800) 700-10-32.
http://saratov.esplus.ru/
Руководство
Директор — Анташев Сергей Александрович
410028, г. Саратов, ул. Чернышевского, 124
Тел.: (8452) 98-63-59
Факс: (8452) 28-09-00
Административно-организационный отдел
Тел.: (8452) 98-62-59, 98-66-62 (для корреспонденции)
Факс: (8452) 98-66-06
E-mail: sarinfo@tplusgroup.ru
Региональный центр стратегических коммуникаций в г. Саратове
Тел.: (8452) 98-67-47, 98-65-73, 98-64-29
Факс: (8452) 28-56-81
Саратовские тепловые сети
Технический директор-главный инженер — Струков Игорь Валентинович
410028 г. Саратов, ул. Чернышевского, 118а
Тел.: (8452) 98-62-62
Факс: (8452) 23-79-23
E-mail: sarteplo@tplusgroup.ru
Саратовская ГРЭС — ТЭЦ-1
Директор — главный инженер — Семенов Александр Евгеньевич
410028, г. Саратов, ул. Чернышевского, 120
Тел. (8452) 98-64-59
Факс: (8452) 98-64-50
E-mail: sargres@tplusgroup.ru
Саратовская ТЭЦ-2
Директор — главный инженер — Белов Александр Владимирович
Адрес: 410049, г. Саратов, 1-й пр. Азина, 14
Тел./факс: (8452) 75-67-59
E-mail: sartec2@tplusgroup.ru
Саратовская ТЭЦ-5
Директор — главный инженер — Фокин Сергей Борисович
410090, г. Саратов, а/я 2563
Тел. (8452) 75-81-59
Факс: (8452) 27-27-34
E-mail: sartec5@tplusgroup.ru
Энгельсская ТЭЦ-3
Директор-главный инженер – Яуров Николай Александрович
413116, Саратовская область г. Энгельс, Пр. Строителей, Промзона
Тел.: (8453) 95-48-90
E-mail: engtec3@tplusgroup.ru
Балаковские тепловые сети
Технический директор-главный инженер — Решетнев Андрей Александрович
413841, г. Балаково, Саратовское шоссе, 16
Тел./факс: (8453) 62-53-98
E-mail: balteplo@tplusgroup.ru
Пресс-секретарь — Некрасов Вячеслав Вячеславович
E-mail: Vyacheslav.Nekrasov@tplusgroup.ru
Балаковская ТЭЦ-4
Технический директор-главный инженер — Решетнев Андрей Александрович
413800, Саратовская область г. Балаково, Саратовское шоссе, 8.
Тел.: (8453) 62-46-50
Факс: (8453) 62-64-23
E-mail: baltec4@tplusgroup.ru
«Т Плюс» поменяла номер горячей линии в Саратове
Сообщить о дефектах на сетях или проблемах с горячей водой и отоплением можно по номеру: 32-00-22.
С сегодняшнего дня изменился номер горячей линии диспетчерской службы Саратовского филиала «Т Плюс» в Саратове. Как сообщает пресс-служба компании, теперь позвонить и задать вопрос о качестве горячего водоснабжения или отопления, причине его отсутствия или сообщить о дефектах на теплосетевом комплексе города можно по телефону 32-00-22.
Позвонившим на старый номер 98-66-65 автоинформатор будет уведомлять об изменении номера.
«Введение нового номера телефона обусловлено необходимостью улучшения качества обслуживания клиентов компании. Новый номер многоканальный, и в случае занятости одного диспетчера, звонок автоматически переключится на других специалистов. Это позволит максимально оперативно ответить обратившимся и минимизировать вероятность потери звонка», — подчеркнули энергетики.
В «Т Плюс» добавили, что ведут запись телефонных разговоров и статистику звонков. Работа горячей линии находится на контроле руководства филиала.
Кроме того, продолжает работать электронная приемная энергетиков — информацию можно оставить на специальном сайте.
© пресс-служба Саратовского филиала «Т Плюс»
С сегодняшнего дня изменился номер «горячей линии» диспетчерской службы филиала «Т Плюс» в Саратове. Теперь позвонить и задать вопрос о качестве горячего водоснабжения или отопления, причине его отсутствия или сообщить о дефектах на теплосетевом комплексе города можно по телефону: 32-00-22.
Введение нового номера телефона обусловлено необходимостью улучшения качества обслуживания клиентов компании. Новый номер многоканальный: в случае занятости одного диспетчера, звонок автоматически переключится на других специалистов. Это позволит максимально оперативно ответить обратившимся и минимизировать вероятность потери звонка.
Энергетики обращают особое внимание, что ведется статистика звонков и запись телефонных разговоров. Корректность работы «горячей линии» находится на контроле у руководителей Саратовского филиала «Т Плюс».
Кроме того, напоминаем, что продолжает работать электронная приемная, информацию можно оставить на сайте компании.
Источник: пресс-служба Саратовского филиала «Т Плюс»
Показать номер Добавить комментарий
Для экстренной связи потребителей с поставщиками предусмотрена горячая линия и альтернативные способы связи. Контактные центры работают в торговых, финансовых, коммунальных предприятиях.
Содержание
- О компании Т Плюс
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с компанией Т Плюс
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О компании Т Плюс
Указанная группа – крупный поставщик энергетических и тепловых ресурсов в России. На рынке компания охватывает 10% соответствующих услуг. Фирма создана в 2002 году, включает в себя десятки электростанций и прочих активов, включая компанию «Энергосбыт».
Предприятие для выстраивания успешной деятельности приветствует систему построения корпоративных ценностей. Благодаря такому подходу, формируется стабильная команда из проверенных и квалифицированных кадров.
Телефон горячей линии
Популярный способ связи с технической поддержкой компании – линия для абонентских звонков. Бесплатный телефон:
8 (800) 700-06-06
Служба поддержки ПАО Т Плюс предназначена для следующих случаев:
- вопросы по оплате услуг и отсрочке платежей;
- проблемы с передачей показаний и входом в личный кабинет;
- начисление субсидий, перерасчетов, пени;
- оформление рассрочек, задолженностей.
Другие телефоны
Для упрощения обслуживания клиентов и повышения предоставляемого сервиса, предусмотрены дополнительные номера телефонов:
- 8 (800) 700-10-32 – общие вопросы;
- +7 (495) 980-59-00, +7 (495) 740-00-00 – звонки в приемную;
- +7 (845) 228-09-00 – Саратов;
- +7 (831) 257-71-11 – Нижний Новгород;
- +7 (492) 237-71-54 – Владимир;
- +7 (342) 259-02-38 – Пермь;
- +7 (841) 232-90-21 – Пенза;
- +7 (343) 253-00-15 – Екатеринбург;
- +7 (353) 722-40-35 – Орск;
- +7 (353) 254-39-91 – Оренбург;
- +7 (341) 232-03-81 – Ижевск.
Другие способы контакта с компанией Т Плюс
При обращении в службу поддержки компании необходимо указывать достоверные данные, подробное описание проблемы, контакты для обратной связи, ФИО. Ускорит ответ оператора приложение дополнительных фото или видеоматериалов.
Адрес головного офиса:
Московская обл., Красногорский р-н, дорога «Балтия», 26 км, БЦ «Лига Лэнд», стр.3.
Сайт
На ресурсе фирмы Т Плюс имеется доступ к большинству операций по получению услуг, оплате, консультациях. Официальный сайт:
www.tplusgroup.ru/
Ссылка для обратной связи:
esplus.ru/feed…
Соц. сети
Компания представлена в сообществах на социальных платформах. Пользователи могут обмениваться комментариями, узнавать новости о компании, оставлять претензии и отзывы. Группы имеются в следующих социальных сетях:
- Фейсбук –
- Инстаграмм –
- ВКонтакте –
- YouTube –
Электронная почта
Клиенты фирмы могут оставить запрос на электронный адрес. Время ответа оператора зависит от сложности вопроса и предоставленного материала в обращении. Почта Т Плюс:
hotline@tplusgroup.ru
Личный кабинет
В собственном кабинете клиенты Т Плюс могут оплачивать услуги, погашать задолженность, пользоваться прочими услугами компании. Ссылка для входа:
esplus.ru/clie…
Потребуется регистрация через официальный сайт с созданием логина и пароля. При обращении указывают следующую информацию:
- ФИО;
- контакты для обратной связи;
- номер лицевого счета;
- город или населенный пункт;
- подробное описание вопроса;
- фото, другие подтверждающие документы.
Приложения в Google Play и App Store
Альтернативным способом связи с представителями компании Т Плюс являются мобильные программы, которые можно скачать в соответствующих маркетах. Приложения позволяют воспользоваться услугами фирмы из любой точки страны, где предусмотрено подключение к интернету.
Ссылка для владельцев «яблочных» гаджетов:
Адрес для пользователей девайсов на базе Андроид:
Техническая поддержка компании Т Плюс рассчитана на оказание консультационных и прочих услуг, связанных с деятельностью предприятия и филиалов. Операторы контактного центра не разглашают коммерческую тайну, личные данные клиентов, вопросы, касающиеся работы конкурирующих организаций. При обращении к сотрудникам службы поддержки нужно указывать полную информацию о возникшей проблеме, представлять документы, касающиеся затрагиваемого вопроса.
Сотрудники колл-центра вправе проигнорировать обращения, содержащие оскорбительные выражения, ненормативную лексику. Операторы пытаются реагировать на запрос оперативно. Ответы на часто задаваемые вопросы указаны на официальном сайте компании. Там же представлены адреса региональных представительств.
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )
- /
- Компании /
- «ЭнергосбыТ Плюс» /
- Саратов
Филиалы «ЭнергосбыТ Плюс» в Саратове
Проголосуйте! Оцените компанию.
5.5
из 10
на основе 2 оценок.
📍Адреса и часы работы филиалов [5]
| 📍 Адрес | 🕑 Время работы | ☎️ Телефон | |
|---|---|---|---|
|
им. Тархова С.Ф., 29Б (Ленинский район) |
Пн: 08:00-19:00, Вт: 08:00-19:00, Ср: 08:00-19:00, Чт: 08:00-19:00, Пт: 08:00-18:00, Cб: 08:00-15:00 | 8 (800) 700-10-32 | Добавить отзыв |
|
Ипподромная, 2 (Ленинский район; 1 этаж) |
Пн: 08:00-19:00, Вт: 08:00-19:00, Ср: 08:00-19:00, Чт: 08:00-19:00, Пт: 08:00-18:00, Cб: 08:00-15:00 | 8 (800) 700-10-32 | Добавить отзыв |
|
Московская, 66 (Волжский район; 1 этаж) |
Пн: 08:00-19:00, Вт: 08:00-19:00, Ср: 08:00-19:00, Чт: 08:00-19:00, Пт: 08:00-18:00, Cб: 08:00-15:00 | 8 (800) 700-10-32 | Добавить отзыв |
|
проспект Энтузиастов, 6а (Заводской район; 1 этаж) |
Пн: 08:00-17:00, Вт: 08:00-17:00, Ср: 08:00-17:00, Чт: 08:00-17:00, Пт: 08:00-16:00 | 8 (800) 700-10-32 | Добавить отзыв |
|
Чернышевского, 52а (Октябрьский район) |
Пн: 08:00-17:00, Вт: 08:00-17:00, Ср: 08:00-17:00, Чт: 08:00-17:00, Пт: 08:00-16:00 | 8 (800) 700-10-32 | Добавить отзыв |
Также компания «ЭнергосбыТ Плюс» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации:
Алапаевск, Арамиль, Асбест, Балахна, Белоярский, Березовский, Березовский, Верхний Тагил, Верхняя Пышма, Верхняя Салда, Верхотурье, Владимир, Волчанск, Дегтярск, Екатеринбург, Иваново, Ивдель, Ижевск, Ирбит, Каменск-Уральский, Камышлов, Карпинск, Киров, Кировград, Краснотурьинск, Красноуральск, Красноуфимск, Кушва, Лакинск, Лесной, Михайловск, Москва, Невьянск, Нижние Серги, Нижний Тагил, Нижняя Салда, Нижняя Тура, Новая Ляля, Новокуйбышевск, Новочебоксарск, Оренбург, Пенза, Первоуральск, Пермь, Полевской, Ревда, Родники, Самара, Саранск, Североуральск, Серов, Среднеуральск, Сухой Лог, Сысерть, Тавда, Туринск, Ульяновск, Чебоксары, Шуя, Энгельс, Южа .
Пока еще никто не оставлял отзывы о ЭнергосбыТ Плюс в городе Саратов. Будьте первыми!
Другие платежи за электроэнергию
Также в городе
Саратов есть такие платежи за электроэнергию: «МРСК ВОЛГИ», «Мордовская энергосбытовая компания», «Саратовэнерго».
Смотрите также
Все компании в г.Саратов Другие платежи за электроэнергию Все филиалы «ЭнергосбыТ Плюс»
Оставить отзыв о «ЭнергосбыТ Плюс»