Суши мастер как позвонить

В этой статье выясним, работает ли горячая линия Суши Мастер? Как написать обращение онлайн?

О компании

Суши Мастер — это не просто одна из ведущих служб доставки японской и паназиатской кухни, но и сеть ресторанов во многих российских городах. Клиенты могут сделать заказ, оформить доставку или перекусить в заведениях компании.

Вся информация о ресторанах, условиях доставки, разнообразии меню, ценах, опубликована на официальном сайте: https://sushi-master.ru/about.

Как написать в службу поддержки Суши Мастер?

Если хотите оставить жалобу, замечание или задать вопрос, перейдите по ссылке — https://sushi-master.ru. Кликайте по значку внизу экрана и пишите сообщения в чат.

Пообщаться, возможно, и иными способами:

1. Через приложение для смартфонов от Суши Мастер.
2. Через личный кабинет.

В обоих случаях нужно выбрать тему, причины, описать ситуацию, представиться.

Обращение в компанию через социальные сети

Часто используют и неформальные методы для отправки обращений. Речь о социальной сфере, где в сообществах и на официальных страницах служба делиться новостями, отвечает на сообщения от клиентов.

Переходите в сообщества компании:

• ВКонтакте — https://vk.com/sushi_takeaway.
• Facebook — https://facebook.com/sushimastershop.
• Instagram — https://instagram.com/sushimaster_shop.
• Яндекс Дзен — https://zen.yandex.ru/sushi_master.

Какой телефон горячей линии Суши Мастер?

На какой телефон горячей линии можно дозвониться?

В компании предусмотрели, что клиентам будет удобней делать заказы по телефону, поэтому был представлен единый короткий номер — *5501. Дозвониться можно со всех мобильных бесплатно. Для звонков с городских устройств, а также сотовых можно воспользоваться и другим бесплатным телефоном — 8 (800) 707 55 50.

Звонки принимаются из всех регионов без исключения (в действующей зоне покрытия сети ресторанов).

В Москве дополнительно заявлен вспомогательный номер телефона — +7 (499) 490 03 79.

Адреса на карте

Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Трудности с оформлением заказа, проблемы с оплатой или участием в акциях?

Обращайтесь в службу поддержки. Специалисты смогут помочь в различных обстоятельствах, расскажут обо всех тонкостях, помогут с выбором меню.

С жалобами, пожеланиями либо замечаниями в адрес работы персонала, курьеров, также можно обратиться в call-центр.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

На основные вопросы, сотрудники поддержки готовы ответить уже спустя 1-2 часа. Некоторые обращения рассматриваются дольше. Но не бывает, чтобы поддержка вовсе не ответила за сообщения от клиентов.

Специалисты стараются рассматривать все запросы, включая претензии.

Связь со службой поддержки через приложение

Возможность оформить заказ доступна не только через сайт, но и с мобильного приложения.

Установить приложение можно на смартфоны работающие под iOS и Android.

Функции программы позволяют также отправлять сообщения, используя для этого отдельный подраздел «Помощь».

Как написать жалобу?

С замечаниями, жалобами обращаться можно:

1. Через чат на сайте.
2. В соц. сетях.
3. В личном профиле, через приложение.

Оставить жалобу можно и в call-центр, при условии что будут указаны ФИО, номер заявки, тема, адрес, суть проблемы.

Время работы

Режим работы ресторанов, как и горячей линии, ежедневный с 10:00 до 22:00.

Отзывы

Отзывы о работе компании.

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Суши Мастер? По каким телефонам можно позвонить в компанию? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

Суши Мастер — под таким именем в РФ известна сеть ресторанов со службой доставки. Доступна традиционная японская еда, а также блюда русской и европейской кухонь.

Информация о меню, адресах ресторанов, стоимости опубликована на сайте.

Телефон горячей линии Суши Мастер

По общим темам, жалобам или пожеланиям дозвониться можно бесплатно на номер: 8 (800) 350 73 35 (с любых устройств).

Основная масса звонков, связана с заказом еды. Чтобы разгрузить основной call-центр, в городах запущены диспетчерские по приему заявок.

Номер телефона ближайшего к вам заведения (либо ряда ресторанов в городе) уточняйте по ссылке: https://sushi-master.ru/restaurants.

Не забудьте выбрать город из списка.

Адреса магазинов

Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.

sushi-master.ru в ЛюберцахЛюберцы

Как написать в службу поддержки?

Кроме контакт центров направить обращение в службу поддержки возможно следующими способами:

1. Написав сообщение на сайте через вкладку «Чат»: https://sushi-master.ru.
2. Оставив обращение в мобильном приложении (используйте смартфоны с Android и iOS системой).

На подобные запросы менеджерам часто требуется время (несколько часов). Поэтому чтобы не проводить время в ожидании, воспользуйтесь альтернативой и напишите комментарий в «Онлайн чат». Менеджеры реагируют на письмо в течение 1-2 минут (в рабочее время). Но, нужно позаботитьсь о подробном описании проблемы.

Социальные сети

Интересны новинки в меню, скидки, подписывайтесь на группы Суши Мастер в социальных сетях:

• ВКонтакте: https://vk.com/sushi_takeaway.
• Фейсбук: https://facebook.com/sushimastershop.
• Инстаграм: https://instagram.com/sushimaster.russia.
• Яндек Дзен: https://zen.yandex.ru/sushi_master.

Кроме просмотра ленты, пользователи могут оставить комментарий другим участникам сообщества или общаться с техподдержкой.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Столкнулись с некачественными услугами (работа зала, курьеров, качество еды)?

Можете пообщаться с представителями Мастер Суши на этим темы доступным способом.

Менеджеры готовы помочь и ответить на большинство других вопросов, связанных с:

• Оформлением заказов.
• Оплатой.
• Компенсациями.
• Доставкой.
• Поиском ресторана.
• Бронированием столика и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

По частым запросам ответы можно найти на сайте, перейдя к соответствующему разделу.

Отправляя письма в поддержку, помните, что не на все вопросы возможно найти ответ.

Отсутствие Ф.И.О, кода заявки, адреса, все это важно и без этих сведений помочь сложно.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу, лучше воспользоваться вкладкой для связи на сайте или в мобильном приложении.

Суши Мастер на карте Москвы — Яндекс.Карты

С жалобами обращаются и по горячей линии, но все равно нужно подробное описание (желательно с фото, видео доказательством).

Время работы

На вопросы клиентов, поддержка Суши Мастер старается отвечать оперативно и ежедневно с 10:00 до 22:00.

Режим работы заведений может отличаться по разным причинам.

«Суши мастер» — популярная сеть ресторанов японской кухни, которая работает в формате «возьми с собой». Здесь всегда представлены свежие и вкусные блюда японской и китайской кухонь. Среди них биг сеты, роллы, сет Обжорка Макси, сет Запеченный микс, супы, горячие блюда, салаты, коробочки, суши, десерты, напитки и многое другое. Компания тщательно работает над тем, чтобы клиенты всегда были довольны качеством и вкусом предлагаемых блюд.

Сеть ресторанов «Суши мастер» появилась в 2013 году. Первый ресторан был основан в Тюмени. Постепенно началось ее активное развитие. В результате сегодня сеть имеет свыше 125 заведений, которые работают в Российской Федерации и ближнем зарубежье. Компания не намерена останавливаться на достигнутом. Планируется открытие новых ресторанов в различных уголках России, в том числе в иных странах мира.

Компания активно привлекает клиентов. Заказ можно оформить через профессиональных операторов call-центра, а также через мобильное приложение. Блюда доставляются быстро, их можно оплатить картой или наличными при непосредственном получении. Клиенты в ресторанах компании могут заказать акционные блюда, которые будут выгодны для их бюджета. Сеть ресторанов «Суши мастер» активно ищут партнеров, которые готовы были бы открыть свой бизнес по франшизе. Партнерам компания обещает выгодные условия сотрудничества и помощь в развитии бизнеса.

Горячая линия Суши Мастер

Чтобы пообщаться со справочной службой сети ресторанов, клиентам независимо от региона доступен единый телефон – 8 800 707 55 50. Звонок бесплатный со всех регионов РФ. В Московском регионе дополнительно можете обращаться на номер – +7 (499) 490 03 79.

Служба поддержки Суши Мастер

Чтобы задать вопрос в службу поддержки компании можно использовать:

• электронную почту – feedback@sushi-master.ru;
• онлайн-чат на сайте – https://sushi-master.ru.

В обращении обязательно нужно указать адрес, выбрать категорию вопроса, описать подробности и сообщить контакты для обратной связи.

Задать общие вопросы можно в социальных сетях:

• ВК – https://vk.com/sm.moscow;
• Youtube – https://www.youtube.com/channel/UCEj55wjXyIvUS8gh_C5_hzQ.

Режим работы

Налажена удобная обратная связь с менеджерами, позволяющая ежедневно с 10:00 до 23:00 часов получать ответы по интересующим вопросам.

О компании

«Суши Мастер» — популярная в РФ, а также ряде других стран сеть ресторанов, деятельность дословно сформирована следующим тезисом, — «плати и уноси» (take away).

Большая часть заведений работает на вынос, попутно предоставляя для посетителей также уютные зоны для отдыха, проведения праздничных мероприятий.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы

Одной из крупных ресторанных сетей, актуальной специализацией которой является направление японской кухни, служит компания “Суши мастер”. Фирма была успешно анонсирована в 2013 году, когда представила в Тюмени свой первый ресторан формата «бери с собой». Начиная с 2014 года и по сей день, компания сумела достигнуть высоких темпов развития, предлагая посетить любой из 60 полноценно функционирующих филиалов на территории России и ближнего зарубежья. Создатели первоклассной ресторанной сети искренне подходят к своей работе, предлагая многочисленным гурманам по достоинству оценить качество лучших японских яств, составляемых в соответствии с оригинальной рецептурой.

Ежедневный номенклатурный ассортимент меню в компании “Суши мастер” представлен самыми вкусными и сочными роллами, оригинальными суши и WOK-коробами. Вся продукция готовится и подается в соответствии с традиционными особенностями кухни и искренней любовью к своему делу! Наличие удобного мобильного приложения позволяет организовать оперативный функционал call-центра компании, безошибочно и оперативно принимающий заказ от покупателей. Нельзя не отметить и удобство для клиентов, заказывающих еду по доставке. Теперь можно рассчитаться за заказ не только наличными средствами, но и картой.

На предприятии работает исключительно квалифицированный персонал, прошедший стажировку в своей сети ресторанов.