ООО «ПИМ (Почта)» оказывает посреднические услуги различным интернет-магазинам, в числе которых огромное количество мошенников. Следующие рекомендации помогут тем, кто желает обезопасить себя от обманщиков или уже попал в неприятную ситуацию.
Содержание
- 1 Что это за организация
- 2 Схема работы магазинов-мошенников
- 3 Каким образом ООО «ПИМ (Почта)» принимает участие в мошеннических схемах
- 4 Как вернуть деньги
- 5 Заключение
- 6 Отзывы
Что это за организация
ПИМ расшифровывается как «Помощь интернет-магазинам». ООО «ПИМ (Почта)» – официально зарегистрированная организация. В противном случае она не имела бы права сотрудничать с Почтой России и принимать наложенные платежи. Если взглянуть на чек, который приходит клиенту вместе с покупкой, то в нем будут указаны следующие контакты: Сухаревский переулок, д.9, стр.1, офис 56а, город Москва. Однако по данным Роспотребнадзора «ПИМ (Почта)» зарегистрирована по другому адресу. Главный офис ООО расположен на улице Садовнической, д.14, строение 2.
На сайте налоговой службы можно найти и другую информацию, касающуюся ООО «ПИМ (Почта)», такую как ОГРН, ИНН, ФИО генерального директора (Сатановская О.С) и ящик электронной почты safe@pimpay.ru и support@pimpay.ru. Таким образом, владельцем ООО «ПИМ (Почта)» является компания PimPay, предлагающая услуги оптимизации логистики и финансового учета интернет-магазинам. Телефон горячей линии: 88007700594. На сайте pimpay.ru есть чат для обратной связи и прочая контактная информация. Написать электронное письмо на имя генерального директора можно на ящик ceo@pimpay.ru.
Схема работы магазинов-мошенников
Магазины-мошенники работают по следующей схеме: организаторы создают несколько красивых и презентабельных одностраничных сайтов, каждый из которых предлагает приобрести определенный товар с внушительной скидкой. Чаще всего в подобных магазинах продается техника, косметика, оборудование для туристов, экипировка для путешественников, одежда, обувь и другие популярные лоты. Покупателя заманивают низкими ценами, а также всевозможными подарками и бонусами.
Владельцы магазинов-мошенников заказывают огромное количество рекламы в социальных сетях, на тематических форумах и различных сайтах. Потенциальный покупатель, перешедший по одной из подобных ссылок, попадает на красиво оформленный портал, на котором есть удобная форма для обратной связи и опция заказа звонка. Менеджер связывается с клиентом сразу после того, как тот оставит заявку, и в вежливой манере рассказывает ему о достоинствах и характеристиках интересующего лота.
Когда клиент оформляет заказ, сотрудник фейкового магазина поддерживает с ним дальнейшую связь, информируя о месте дислокации и текущем статусе отправления. Такой подход может подкупить любого человека, и он не будет подозревать о факте мошенничества вплоть до момента открытия посылки. Клиент оплачивает товар наложенным платежом при получении, после чего вскрывает коробку и обнаруживает дешевый аналог вместо оригинальной продукции.
Зачастую получателю приходит кусок мыла или рулон туалетной бумаги, которые используются для придания посылке нужной массы, чтобы покупатель ничего не заподозрил. В лучшем случае клиенту приходит низкокачественная подделка. К примеру, он заказывал цифровой бинокль для охоты ATN Binox HD с ударопрочным водонепроницаемым корпусом со скидкой 60% от реальной стоимости, а по факту получил дешевую noname-копию.
Дальнейшая реакция любого здравомыслящего человека – позвонить менеджеру, который курировал заявку и отправку груза. Сотрудник внимательно выслушивает жалобу, обещает разобраться с возникшей проблемой, после чего заносит клиента в черный список. Поскольку официальный сайт у ООО «ПИМ (Почта)» отсутствует, отыскать альтернативные способы связи с сотрудниками организации очень проблематично. Вся контактная информация, размещенная на страницах фейковых магазинов, является некорректной.
Каким образом ООО «ПИМ (Почта)» принимает участие в мошеннических схемах
ООО «ПИМ (Почта)» выступает в качестве посредника между мошенническим сайтом и покупателем, принимая наложенные платежи на собственные реквизиты. Многие обманутые клиенты сообщают о том, что вместе с посылкой они получали кассовый чек на имя ПИМ-Почты или федерального клиента MobiMoney. Федеральный клиент был не так давно зарегистрирован ПИМ-Почтой в связи с огромным количеством жалоб в прокуратуру и министерство внутренних дел. Этот факт побудил организаторов сменить получателя денежных средств.
Как вернуть деньги
Возврат товара, купленного в интернет-магазине, который принадлежит мошенникам – практически непосильная задача, поскольку подобные ресурсы в лучшем случае торгуют дешевыми подделками. Организаторы фейковых магазинов продумывают наперед шаги, позволяющие прикрыть преступные схемы. Расчет идет на то, что покупателю будет непросто доказать факт подмены оригинального товара некачественной подделкой. Для предотвращения обмана покупателю придется разве что снимать видео распаковки посылки прямо в отделении почты. В целом, схему возврата денег можно изобразить следующим образом:
- Составить жалобу, написав заявление в свободной форме, и отправив его по контактам, приведенным выше. В претензии нужно указать максимальное количество подробностей, начиная от номера телефона, с которого звонили менеджеры и точной суммы наложенного платежа, и заканчивая трек-номером отправления и внутренним номером заказа. Нужно приложить фотографии коробки, самого товара и чеков.
- Пояснив ситуацию, необходимо запросить контактную информацию магазина, продавшего подделку (от телефонных номеров до электронной почты и юридического адреса). Поскольку Пим-Почта сотрудничает с фейковыми торговыми интернет-площадками, компания располагает контактными данными и прочей информацией, которая требуется клиенту, подающему жалобу.
- Если менеджеры ООО «Пим (Почта)» отказали в выдаче данных интернет-магазина, необходимо известить их о своем намерении обратиться в органы внутренних дел и прокуратуру в случае дальнейшего игнорирования. Стоит также заявить о желании решить проблему в досудебном порядке.
Если после выполнения этих действий сотрудники ООО «Пим (Почта)» будут и дальше игнорировать претензии, ссылаясь на различные затруднения или используя стандартные отписки, можно подавать заявление в Роскомнадзор и Роспотребнадзор. На официальных сайтах МВД и Прокуратуры есть специальные формы для подачи online-жалоб, которые должны быть рассмотрены не поздней, чем спустя 30 дней с момента поступления претензии. Скриншоты поданных жалоб рекомендуется отправить на один из ящиков электронной почты, принадлежащих ООО «Пим-Почта» (указаны выше).
Заключение
Вернуть деньги за дешевую подделку, высланную вместо оригинального товара, очень непросто. Для этого потребуется сбор доказательств, рассылка жалоб в различные инстанции и немало времени (от трех недель до нескольких месяцев). Поэтому стоит делать покупки только в интернет-магазинах с хорошей репутацией.
Отзывы
Заказала в одном интернет-магазине дорогой моющий пылесос, вместо этого пришел дешевый электрочайник, цена которому – от силы несколько сотен рублей. После оплаты и распаковки товара на отделении почты начала звонить менеджерам, но они заблокировали мой номер после первой жалобы. Жалоба на ООО «Пим (Почта)» в Роспотребнадзор не принесла положительных результатов. Никому не советую связываться с этими мошенниками.
Нина, Санкт-Петербург
В статье узнаем как работает горячая линия компании ООО ПиМ, как пообщаться с представителями службы поддержки, можно ли оставлять электронные обращения? Как оставить жалобу?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки ООО ПиМ?
- Какой телефон горячей линии ООО ПиМ?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Режим работы
О компании
ООО ПиМ — это компания в сфере грузоперевозок, закупок оборудования, строительных материалов, для строительных фирм, производств, частных лиц. Услуги компании ООО Пим направлены на упрощение деятельности, за счет комплексного подхода к снабжению своих клиентов. Зона работы организации включает все регионы России, во многих городах есть региональные представительства и офисы.
При возникновении вопросов, клиенты всегда могут позвонить или написать в электронном виде.
Как написать в службу поддержки ООО ПиМ?
Если вы уже является клиентом компании, то связаться с представителями техподдержки в вашем случае не сложно. На главном портале — https://c-pim.ru, есть личный кабинет, с помощью которого можно составить форму обратной связи, написать в чат, ознакомиться с часто задаваемыми вопросами и т.д.
Кроме этого, у ООО «ПиМ» есть собственный электронный адрес — dir@c-pim.ru, по которому тоже можно задать вопрос, сообщить о проблеме, жалобе, выразить пожелание, отзыв и т.д.
Иных средств для общения в электронном формате не удалось найти, поэтому рассмотрите, как альтернативу горячую линию.
Какой телефон горячей линии ООО ПиМ?
ООО Пим оказывает услуги по доставке в пределах всей страны, во всех регионах РФ можно сделать заказ, оформить и получить груз. Поэтому, чтобы клиентам было легче работать, была запущена единая справочная линия.
Не обязательно, в каком городе вы находитесь, Москва, Петербург, Казань, Новосибирск и т.д., дозвониться можно по единому контактному телефону — +7 (495) 729 17 42.
Телефон горячей линии платный, стоимость звонка зависит от условий вашего оператора. Позвонить на указанный номер телефона могут все желающие, независимо от региона, с мобильного или стационарного аппарата.
Адреса на карте
Компания ПиМ расположена в Москве по адресу 1-й проезд Перова Поля, дом 8.
Почтовый индекс 111141.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь, предоставляемая по форме общения «Горячая линия», наиболее удобная для коммуникации. Обратившись по номеру, можно выяснить подробные детали доставки, условия получения, расценки, сроки, тарифы на доп. услуги, зону покрытия и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Существует ряд обстоятельств, виду которых оказать должную консультацию и поддержку, операторы не смогут ввиду объективных причин. Например, не стоит интересоваться расценками на перевозку у конкурентов, подобная информация не входит в компетентность сотрудников техподдержки.
Кроме этого, не будет разглашена конфиденциальная информация посторонним лицам.
Как написать жалобу?
От ситуаций, когда нужно сообщить о какой-то проблеме, неприятности, ни одной компании и организации, не скрыться. Поэтому в компании ПиМ предпочли активизировать внимание на любых жалобах, так как они помогают выявить слабые стороны и улучшить сервис.
С этой целью, для партнеров предложили несколько форм, с помощью которых можно оставить жалобу:
- Номер телефона — +7 (495) 729 17 42.
- Вкладка «Обратная связь».
- Чат.
- Электронная почта — dir@c-pim.ru.
Любая жалоба рассматривается обязательно, клиента уведомят о результатах рассмотрения удобным способом (по телефону или в электронном сообщении).
Другие способы связи
У организации есть официальное сообщество в соц. сети Facebook — https://www.facebook.com/Company.pim. Тут можно оставлять комментарии или просто читать новости.
Режим работы
Время работы службы поддержки круглосуточное. Можно 24/7 позвонить или написать сообщение, сотрудники готовы обсудить, выслушать и проконсультировать по любым аспектам, касающимся работы.
В настоящее время количество мошеннических онлайн-магазинов выросло в разы. Они постоянно меняются, как и меняются организации-однодневки, управляющие ими. Таким образом жулики стараются скрыть следы своей «работы» в Интернете и обезопасить себя от прямого контакта с обманутыми клиентами и правоохранительными органами.
В статье мы расскажем про официальную организацию, которая косвенно сотрудничает с такими магазинами, обеспечивая им проведение наложенных платежей. Этой организацией является ООО «ПИМ (ПОЧТА)».
Содержание
- Как работают магазины мошенников
- Как ООО «ПИМ (ПОЧТА)» завязана в этой схеме
- Контакты этой организации
- Отзывы о работе этой компании
- Как вернуть свои деньги через ООО «ПИМ (ПОЧТА)»
- Заключение
Как работают магазины мошенников
Мы уже много раз описывали схему работы целой сетки таких онлайн-магазинов. Можете ознакомится с нашими новыми материалами про фейковые магазины от ООО Трель и ООО Айди-Курьер. Настоятельно рекомендую прочитать эти статьи, для понимания всех масштабов обмана, который сейчас царит в интернете. Если говорить кратко, то вся ситуация с обманом выглядит так:
- В интернете создается несколько одностраничных интернет-магазинов, на которых выкладывается самый разный товар. Одежда, обувь, техника, все для отдыха и походов — это наиболее частые лоты таких магазинов. Естественно, цены на товары там самые минимальные, плюс ко всему, предлагают всевозможные бонусы и подарки.
Фейковый магазин с низкими ценами на несуществующий товар - В сети заказывается огромное количество рекламы, которая крутится на сайтах и в социальных сетях. Люди видят интересующий их товар и переходят в магазин мошенников. Сам процесс оформления и пересылки заказа отточен очень хорошо. Вежливый менеджер рассказывает о преимуществах и акциях, обещает гарантии и подарки. В момент пересылки клиента постоянно информируют сообщениями о статусе заказа. Все это подкупает людей и они даже не думают про мошенничество.
Сообщения от фейковых магазинов - Оплата товара происходит через наложенный платеж. На присылаемой посылке никогда не будет пометки «Опись вложения», которая позволяет проверить товар до его получения. Именно поэтому люди сначала оплачивают посылку и только потом получают её на руки.
- После вскрытия коробки люди находят там лишь дешевые аналоги, вместо оформленных заказов. В некоторых случаях вообще кидают мыло, бумагу, пакеты с песком или удобрением — просто что бы у посылки имелась масса и клиент ничего не заподозрил.
Дальше любой адекватный человек начинает звонить тем же менеджерам, у которых оформлялся заказ, но после первых жалоб абонента блокируют. В интернете тоже нельзя отыскать реальных контактов (телефонов, почты email, юридических адресов). Вся представленная информация на сайте фейкового магазина является также лживой. Единственный выход на мошенников указан в кассовом чеке — это организация «Помощь интернет магазинам», которая получает ваш наложенный платеж и передает его мошенникам.
Как ООО «ПИМ (ПОЧТА)» завязана в этой схеме
Поговорим теперь про ключевую организацию, которая задействована во всей этой схеме — компанию ООО «ПИМ (ПОЧТА)», она же «Помощь интернет магазинам». Мы проанализировали три сотни отзывов о мошенниках, подтвержденных фотоснимками кассовых чеков. В подавляющем большинстве случаев получателем средств выступает именно ООО «ПИМ (ПОЧТА)». Если сюда добавить не подтвержденные снимками отзывы, которых тысячи — становится понятна основная роль этой компании.
Кстати, существует еще ряд организаций, которые указываются в кассовых чеках. Основные из них: «Федеральный клиент MobiMoney 8474» и ЗАО «Сервис дистанционной торговли».
ООО «ПИМ (ПОЧТА)» является официально зарегистрированной компанией, иначе она не смогла бы работать с организацией «Почта России» и проводить такие суммы денег. Сами менеджеры уверяют обманутых клиентов в том, что компания не является «онлайн-магазином», а лишь предоставляет займы своим клиентам и осуществляют услугу «Прием наложенного платежа». Если мимолетно анализировать эту ситуацию: можно поверить оправданиям менеджеров ООО ПИМ, но если углубится в этот вопрос, то напрашивается лишь один вывод — организация является важным финансовым звеном всей этой схемы.
Контакты этой организации
Если просмотреть кассовый чек, выданный на почте, можно сразу отыскать адрес ООО «ПИМ (ПОЧТА)»: г. Москва, Сухаревский переулок, д. 1, стр. 1, офис 56А. Однако мы сделали запрос в Роспотребнадзор, который предоставил нам такую информацию: «Указанный в кассовом чеке адрес отсутствует, свою деятельность ООО «ПИМ (ПОЧТА)» ведет по адресу: г. Москва, ул. Садовническая, д. 14, стр. 2, этаж 6, помещение I, ком. 1».
Проверив сайт налоговой, мы нашли дополнительные данные этой организации: ИНН: 7702824562, ОГРН: 1137746951869, генеральный директор: Сатановская Ольга Сергеевна. В сети также можно без труда отыскать их электронную почту (support@pimsolutions.ru и safe@pimsolutions.ru), телефон — 88007700594 и официальный сайт pimpay.ru. А вот и «доброе» видео о самой фирме:
Отзывы о работе этой компании
В сети сотни негативных отзывов, которые лишний раз подтверждают тот факт, что «Помощь интернет-магазинам» косвенно связана с магазинами мошенников. Примеры самые простые: менеджеры этой организации отказываются сразу предоставить контакты мошеннических организаций, затягиваются сроки рассмотрения претензий, очень часто диалог ведется от имени этих магазинов. Но самое главное — особо настойчивым клиентам деньги возвращаются именно через поддержку ООО ПИМ «(Почта)».
Если анализировать общую картину, то все отзывы говорят об одном и том же: был заказан определенный товар, а пришло китайское «барахло», после чего магазины не отвечают на жалобы клиента.
Как вернуть свои деньги через ООО «ПИМ (ПОЧТА)»
Так как все обратные контакты у фейковых магазинов отсутствуют — возвращать деньги нужно через прямые жалобы и претензии именно к ООО ПИМ «(Почта)». Только эта компания располагает реальными контактами мошенников и может дать их обманутым клиентам.
Мы уже неоднократно описывали весь механизм возврата, поэтому повторятся не будем. Внимательно прочтите данную статью ООО МЕГА — как вернуть деньги. Тут расписаны все претензии, по аналогии с которыми нужно будет составить свои, и адреса, на которые нужно и отсылать. Также почитайте комментарии под статьей — люди предлагают свои решения и добавляют собственные тексты претензий для примера.
Заключение
Надеюсь вы обрисовали для себя общую картину деятельности ООО ПИМ «(Почта)» и теперь понимаете её место в работе всей этой схемы. Имейте ввиду, если вы попались на такой развод с товаром — деньги вернуть вполне реально. Однако придется запастись терпением, так как этот процесс может затянуться на 10-15 дней. Напоследок хотелось бы задать несколько вопросов руководителям компании «Помощь интернет магазинам» (надеюсь они ответят нам):
- Почему такая концентрация мошенников наблюдается именно при работе с вашей компанией?
- Почему на кассовом чеке указан несуществующий адрес?
- Как вы боретесь с мошенниками и как стараетесь помочь обманутым клиентам, ведь доля вины за происходящее лежит и на вас?
- Что нужно сделать обманутым гражданам, что бы быстрее вернуть свои деньги?
Доскажалоб.рф » Магазины и торговля » Жалоба / отзыв: Генеральный директор ООО ПИМ (ПОЧТА) Чернов Евгений Александрович г. Москва Сухаревский переулок д. 9, стр.1 офис 56а — Несоответствие товара
Генеральному директору ООО «ПИМ» (ПОЧТА)
Чернову Евгению Александровичу
г. Москва Сухаревский переулок д. 9, стр.1 офис 56а
ПРЕТЕНЗИЯ
на возврат денег за ненадлежащий товар.
Многоуважаемый господин генеральный директор, я Гаранжа Вера Владимировна, прошу Вас разобраться с мошенниками, дискредитирующими Вашу компанию и лично Вас, а также вернуть мне деньги направленные наложенным платежом в Вашу компанию.
27 января 2020 года на сайте https://ok.ru/ увидела рекламу распродажи сумок «Римские каникулы» ”+ кошелёк и косметичка ценой 1990 рублей (эта реклама до сих пор имеется в интернете). Меня это предложение заинтересовало и я сделала заказ на одну сумку, указав номер своего телефона и имя. На следующий день утром мне перезвонил менеджер, уточнил количество сумок, плюс ещё кошелёк и косметичка в подарок и условия доставки посылки, а также мой адрес и ФИО. Потом он начал меня уговаривать на вторую сумку со скидкой 500 рублей, а так же кошелёк и косметичку. Я согласилась, потому что привыкла доверять людям.
29 января 2020 года в 9.02 от PSLK мне пришло сообщение: Трек-номер заказа 11175243044138 . Мы уведомим, когда заказ поступит в ваше почтовое отделение».
1 февраля в 14. 33 мне пришло второе сообщение «Адрес почты: Советская ул., 273.
1 февраля 2020 года в 14.44 мне пришло третье сообщение: «Ваш заказ прибыл в ваше почтовое отделение 356403. Трек-номер заказа 11175243044138. Сумма заказа 3910. Просим забрать в ближайшее время.
4 февраля в 9.00 приходит ещё одно сообщение: Напоминаем, Ваш заказ находится на Почте с 01.02.2020
Кроме этих сообщений было несколько звонков: «Когда вы планируете забрать посылку?» и т.д.
04.02.2020г. в 12.14 я отправила почтовый перевод в Вашу фирму, так как в реквизитах получателя наложенного платежа указаны данные Вашей компании. Только после этого сотрудница почты выдала мне посылку. Вскрыв её, я была шокирована тем, что увидела. Находились в посылке 2 вонючих хозяйственных сумки — дешёвки. Фирма, модель, цвет совершенно другие, и не кожаные, а из дермантина, цена которых максимум 200 рублей.
В почтовом извещении указано, что отправитель посылки ООО «Пост Сервис» адрес а/я 179 Московская АСЦ 145901 Продавец: ООО «ФОРТИС». Я неоднократно пыталась связаться с этими организациями по телефону, но все безуспешно.
Уважаемый, Евгений Александрович, прошу Вас разобраться в данной ситуации, т.к. именно Ваша компания является последним и важным звеном в цепочке контрагентов (или они являются Вашими бенефициарами??)
Так как получателем моих денежных средств является Ваша компания, а меня как покупателя, согласно законодательству РФ, не должно беспокоить, кто отправлял, кто осуществлял упаковку и другие юридически значимые действия и/или бездействия, кроме как, кто получил оплату за товар. Поэтому претензию и требование вернуть мои денежные средства предъявляю Вам на основании ст. 26.1 Закона ЗФ «О защите прав потребителя».
Сумма с учетом всех моих затрат составляет 3988.20 (Три тысячи девятьсот восемьдесят восемь рублей 20 копеек). Прошу вернуть деньги по номеру моего телефона +79187924379, привязанного к сбер. карте или почтовым переводом.
Уведомляю Вас что в случае невыполнения моих требований в течении 10-и дней будет начисляться неустойка за каждый день просрочки выполнения требований согласно ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителя».
В случае невыполнения Вами моих требований я буду вынуждена прибегнуть ко всем способам защиты своих прав, предусмотренных законодательством РФ, а именно обращение в:
Роспотребнадзор;
МВД;
Прокуратуру;
ФСБ;
Налоговую инспекцию;
а также размещу рекламу на всех сайтах,
обращусь в средства массовой информации – телевидение.
Объясните, пожалуйста, как Вы боретесь с мошенниками и как стараетесь помочь обманутым клиентам, ведь основная доля вины за происходящее лежит и на Вас?
Что нужно сделать обманутым гражданам, что бы быстрее вернуть свои деньги?
С уважением, Гаранжа Вера Владимировна
Мой адрес: 356403 Ставропольский край, Благодарненский район, с. Сотниковское, пл. Тучина, д. 17
телефон: +79187924379
адрес электронной почты vera.garanja@mail.ru
Дата публикации: 7-02-2020, 23:10
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.
Быстрая регистрация через соцсети:
Содержание
- 1 ООО «ПИМ» Г.Москва Сухаревский переулок, д.9,стр.1,офис 56А
- 2 ООО «ПИМ»: адрес, телефон, факс, email, сайт, график работы
- 3 ООО «ПИМ» реквизиты: инн, кпп, окопф, окогу, окпо, огрн, окато
- 4 Работа в ООО «ПИМ» вакансии, практика, стажировка, карьера
- 5 Отзывы об ООО «ПИМ»
- 6 Карта проезда к ООО «ПИМ» где находится
- 7 Что представляют из себя магазины ООО МЕГА, ООО ГЕРА, ООО СИГМА?
- 8 Как Почта России участвует в схеме?
- 9 ООО МЕГА и ООО ГЕРА: телефон и официальный сайт
- 10 Отправитель ООО СИГМА(ЕСПП 084741) какой телефон или адрес?
- 11 Что значит «Федеральный клиент 8474 Mobi Money»?
- 12 Как вернуть свои деньги – читаем внимательно
- 13 Заключение
- 14 Остались вопросы? Бесплатная консультация по телефону:
ООО «ПИМ» Г.Москва Сухаревский переулок, д.9,стр.1,офис 56А
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону
8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.
Претензия Получателю денег: ООО «ПИМ (Почта)» Фактический адрес: Г.Москва Сухаревский переулок, д.9,стр.1,офис 56А 27.02.2018 оплатила в почтовом отделении посылку с заказом из Интернет Магазина: http://mynamebook.ru/ , внутри коробки оказался картон в обмотке из скотча. Заказ был персональная книга для ребёнка с его именем. Прошу отозвать платёж и вернуть мне ДС, т.к. я оплатила наличными и следовательно почта должна перечислить их мошеннику, отсутствие реквизитов для отправки ДС исключенно!
Опубликовано: 27.02.2018 в 23:59
Уважаемая Мария! Согласно п. 2 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 (далее – Правила), продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», являются продажей товара дистанционным способом, то есть возникшие между вами отношения будут регламентироваться Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1996 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон), Правилами и другими нормативно правовыми актами. В соответствии со статьей 4 Закона продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Сообщаем, что согласно ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Согласно п.1 ст. 18 Закона, Вы, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены с продавцом, по своему выбору вправе: – безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; – соразмерного уменьшения покупной цены; – замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); – замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя. По факту мошеннических действий, указанных в обращении, Вы вправе обратиться с мотивированным заявлением в правоохранительные органы.
ООО «ПИМ»: адрес, телефон, факс, email, сайт, график работы
«ПИОНЕР ИНВЕСТМЕНТ МЕНЕДЖМЕНТ», ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
Регион: Москва
Адрес: 119071, г. МОСКВА, пр-т ЛЕНИНСКИЙ, д. 15А
Телефон: (495) 258-50-20
Факс: нет данных
E-mail: нет данных
Сайт: нет данных
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону
8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.
Генеральный директор / ответственное лицо / владелец ООО «ПИМ» : нет данных
График работы: Пн-Пт: 9-19, Сб-Вс: выходной
Нашли неточность в описании или хотите указать больше информации о компании? – Напишите нам!
ООО «ПИМ» реквизиты: инн, кпп, окопф, окогу, окпо, огрн, окато
ОГРН: 5077746308129
ИНН: 7709729981
КПП: 770901001
ОКПО: 99657900
ОКАТО: 45296561000
Фирма ООО «ПИМ» зарегистрирована 14 марта 2007 года. Регистратор – Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве.
Общества с ограниченной ответственностью
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону
8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.
Собственность иностранных юридических лиц
ОКОГУ: Хозяйственные общества и товарищества с участием иностранных юридических и (или) физических лиц, а также лиц без гражданства
Виды деятельности по ОКВЭД:
Финансовое посредничество
Финансовое посредничество, не включенное в другие группировки
Работа в ООО «ПИМ» вакансии, практика, стажировка, карьера
На данный момент открытых вакансий нет. Возможно вас заинтересуют вакансии в других компаниях:
Отзывы об ООО «ПИМ»
Отзывы об
ООО «ПИМ»
. Оставить отзыв об
ООО «ПИМ»
в социальных сетях
Карта проезда к ООО «ПИМ» где находится
Компания зарегистрирована 14 марта 2007 года (Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве). Полное название: «ПИОНЕР ИНВЕСТМЕНТ МЕНЕДЖМЕНТ», ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ, ОГРН: 5077746308129, ИНН: 7709729981. Регион: Москва. Фирма ООО «ПИМ» расположена по адресу: 119071, г. МОСКВА, пр-т ЛЕНИНСКИЙ, д. 15А. Основной вид деятельности: «Финансовое посредничество / Финансовое посредничество, не включенное в другие группировки».
В последнее время различные интернет мошенники ухищряются находить новые способы вытягивания из доверчивых граждан личных сбережений. Так, недавно стал действовать очередной онлайн-магазин, который обманывает покупателей, присылая товары заниженного качества. При получении товара, на бланке можно увидеть, что отправителем является ООО Пост-Сервис для ООО МЕГА, с привязанным а/я 174 ОПС в Московском АСЦ. Сам перевод наложенного платежа через Почту России проводит сервис ООО «ПИМ-ПОЧТА» или же вновь созданный федеральный клиент 8474 Mobi Money.
В статье мы подробно разберем, по какой схеме создаются такие организации, как они работают, обманывая граждан, и каким образом можно вернуть свои деньги. Вы поймете какую роль отыгрывает MobiMoney в этой схеме. Также поищем телефоны и официальные сайты магазинов ООО МЕГА, ООО ГЕРА и ООО Сигма (ЕСПП 084741).
Посылка от ООО «Пост Сервис» для ООО «МЕГА»
Что представляют из себя магазины ООО МЕГА, ООО ГЕРА, ООО СИГМА?
Итак, давайте для начала разберем схему, по которой работают эти онлайн-магазины. К сожалению, тут все банально просто, хоть и стоит признать, что обертка всего этого обмана довольно таки качественно сделана (красивое оформление страницы, вежливая поддержка, «гарантии» качества, бонусы и низкие цены). Вот как примерно выглядит эта схема:
- В интернете создается магазин-однодневка. Ассортимент не богатый, но цены достаточно низкие, что бы заинтересовать простых граждан.
- Заказывается много рекламы в тизерных сетях и на рекламных платформах от Google и Яндекс. Все делается так, что бы вам рано или поздно попалось на глаза их выгодное предложение.
- Вы посещаете онлайн-магазин, выбираете выгодный «товар», а вежливый менеджер проконсультирует вас и оформит заказ. Что бы не сеять сомнения у клиентов, им предлагается не платить сразу и даже не вносить залоговой суммы – оплату нужно будет провести наложенным платежом при получении пакета в отделении Почты России.
- Для дополнительного стимула вам расскажут о гарантиях и солидности магазина, да еще и бонусный сюрприз подкинут к основной покупке.
- После этого вы получаете извещение или звонок менеджера, что «товар» прибыл и можно идти забирать.
- Вы оплачиваете на почте прибывшую покупку, доплачиваете за доставку. Иногда бывает и так, что цена несколько увеличивается. После этого открываете дома коробку и видите дешевую китайскую подмену, вместо обещанных супер-биноклей, итальянского постельного белья или японского видеорегистратора с флешкойна 32 Гб.
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону
8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.
Продажа цифрового бинокля в таком магазине
После этого у вас имеется право на один звонок менеджеру этого псевдо-магазина, что бы высказать претензию и потребовать возвращения денег. Повторный вызов не пройдет – вас уже внесут в ЧС. Позвоните с другого номера – тоже заблокируют.
Через некоторое время такой магазин закрывается, все рекламные компании сворачиваются и создается новый проект. На сегодняшний день таких «магазинов» огромное количество. Например, сейчас наиболее активно отсылаются товары от: ООО МЕГА, ООО ГЕРА, ООО УСПЕХ, ООО Регион-Групп, ЗАО СДТ и ООО Сигма (ЕСПП 084741). Многие из этих фирм работают в связке с фирмой «Пост-Сервис», которая им оказывает услуги пересылки.
Как Почта России участвует в схеме?
Претензию нельзя предъявить и нашей Почте России, так как они выступают в этой ситуации лишь сервисом доставки. Некий владелец магазина заказывает у Почты России абонентский ящик, с которого и идет рассылка пакетов с заказами. В случае с МЕГА это – а/я 174 ОПС в Московском АСЦ, а тот же
Та же ситуация и с проведенными платежами. Почта России играет тут лишь формальную роль платежки, а основная сумма идет через ООО ПИМ-Почта. Время идет и, возможно, в вашем чеке напротив пункта «Кому» будет указана другой сервис.
ООО МЕГА и ООО ГЕРА: телефон и официальный сайт
К сожалению, в сети практически не отыскать никаких обратных контактов. Все телефоны таких магазинов удаляются сразу же после закрытия, официальные сайты у фирм ООО «Мега» и ООО «Гера» отсутствуют, а реальный адрес отправителей можно добиться только через череду длительных переписок. Единственной зацепкой становится «получатель платежа», который указан у вас в чеке. Сейчас это два сервиса: ООО «ПИМ-ПОЧТА» и «8474 Mobi Money».
Мы не раз затрагивали тему такого мошенничества и люди много пишут отзывов. Вот какие данные нам передали добрые люди по ООО МЕГА:
- Юридический адрес: 440018, г. Пенза, ул. Чайковского 10, офис 403.
- ИНН компании: 5836690050.
- Электронный адрес для связи: complaints.otdel@gmail.com.
- Генеральный директор Васильева Ирина Викторовна.
Отправитель ООО СИГМА(ЕСПП 084741) какой телефон или адрес?
Стоит упомянуть и про новую серию онлайн-магазинов, которые занимаются продажей «фирменной» обуви от Lacoste, Adidas, Nike и т.д. Отправителем в них числится ООО СИГМА (ЕСПП 084741) из д. Шарапово. Схема обмана абсолютно аналогичная – люди ведутся и заказывают качественные кроссовки, а получают резиновые шлепанцы. Менеджеры работают также хорошо, обещая дополнительные бонусы.
Мы также искали контакты, официальный сайт или хотя бы электронную почту для связи с ООО СИГМА, но магазин начал действовать недавно и поэтому их электронка еще не успела засветится в Сети. В любом случае, отсутствие прямых контактов с менеджерами магазина СИГМА – не проблема и все будет решаться через ООО ПИМ.
Заказывали LaCoste – пришли китайские Адидасы
Что значит «Федеральный клиент 8474 Mobi Money»?
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону
8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.
С недавнего времени на форумах стали появляться отзывы, что получателем платежей теперь часто выступает 8474 MobiMoney. Именно они указываются на чеке, полученном при оплате заказа. Раньше в строке «Кому» всегда указывался сервис ООО «ПИМ (ПОЧТА)», но теперь прописывается новый получатель – 8474 MobiMoney.
Спешу вас обрадовать – этот федеральный клиент и ООО ПИМ принадлежат одним владельцам. Поэтому в схеме возврата своих денег ничего принципиально не меняется. О самом возврате напишем чуть ниже. Видимо общий негатив и количество заявлений, которые льются рекой в Прокуратуру и МВД стало зашкаливать, что заставило владельцев сменить обозначение получателя ваших денег.
В чеке будет указан ООО ПИМ или 8474 Mobimoney
Как вернуть свои деньги – читаем внимательно
К сожалению, пока не видно следов реальной борьбы от государственный контролирующих органов, поэтому обманутые клиенты своими силами возвращают средства у этих псевдо-магазинов. Сами же владельцы тоже умело прикрывают всю эту схему, ведь по факту товар выслан, а вот что там в коробке – придется доказать.
В крайнем случае, если вы действительно станете надоедать им и писать во все органы (Прокуратура, МВД, Роспотребнадзор), то с вами свяжутся и, сославшись на пересортицу, отправят деньги на указанную карту. В любом случае – магазин страхует себя от реальных уголовных дел, а вернувшие назад деньги дальше не идут.
Мы уже много раз описывали общий механизм возврата денег через ООО ПИМ. Внимательно прочитайте наши материалы на эту тему «Обман от ООО Успех» и «Обман от ООО Стелс» . Там все указано – куда и что следует писать.
Общая схема возврата выглядит так:
- Проверьте еще раз ваш чек, на нем получателем ваших средств будут указаны организации ООО ПИМ или 8474 MobiMoney. Мы теперь знаем – это всё одни и те же люди.
- Отсылать свою претензию им нужно на e-mail: support@pimpay.ru или safe@pimpay.ru. Составьте её от себя на имя директора этой организации – Е.А. Чернова.
- Претензия пишется в свободной форме. В теле опишите где и как вы заказывали товар, какой заказ пришел – соблюдайте хронологию, будьте грамотны. Распишите все до мелочей: с какого телефона они звонили, сайт магазина, трек-номер посылки, внутренний номер заказа, укажите точную сумму (с учетом почтовых услуг). Также приложите фотографии чека, товара, упаковки с почтовым бланком – о чем сообщите в тексте.
- После пояснения всей ситуации, в конце указываете – вам нужно предоставить контакты магазина обидчика (юридический адрес, e-mail, рабочие телефоны) для досудебного разрешения спора. Так как ООО ПИМ является их партнером и проводит их наложенный платеж, то такой информацией они располагают.
Пример претензии, отосланной ООО «ПИМ (ПОЧТА)»
Скорее всего вас будут игнорировать, либо отвечать стандартными для них отписками «вышлите товар на экспертизу», «вышел 7-дневный срок подачи претензии», «вы нарушили условия договора». На все это мы не обращаем внимания и смело составляем онлайн-жалобы в Прокуратуру , МДВ и Роспотребадзор . Жалобы пишутся в свободной форме, но четко и по делу: где и когда заказывали товар, какую сумму уплатили, какой пришел товар на самом деле, что вам отвечает магазин. Приложите в виде отдельных документов скриншоты переписки с ООО ПИМ и этим магазином.
Лучше всего при составлении жалобы выбрать тот регион, в котором прописан юридический адрес владельцев магазина (чаще всего это г. Москва и Московская область).
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону
8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.
Скриншот своей жалобы и все ответы, полученные от этих органов, пересылайте на почту магазина и на safe@pimpay.ru. Имейте ввиду: вы никаких договоров не заключали с ними – вас нагло обманули, поэтому болезненно не реагируйте на их накрученные юридическими терминами отписки. Не сводите все к ругани, грамотно ведите переписку, настаивайте на своих правах потребителя и нарушении законов РФ.
После этого с вами должны связаться, извиниться за пересортицу в выслать деньги по указанным в жалобе реквизитам.
Уведомление о возврате денег
Отдельно рекомендую группу в ВК – Боремся с мошенниками . Тут собрались все пострадавшие от действий таких магазинов. Плюс ко всему, люди делятся своими механизмами возврата денег.
Заключение
Как видите, сейчас количество таких магазинов просто зашкаливает, а общее число жалоб переваливает за десятки тысяч. Надеюсь вы поняли как работают фирмы МЕГА, ГЕРА, СИГМА и другие их клоны. Еще раз повторюсь – если нет контактных телефонов, то все это выбивается у менеджеров ООО «ПИМ-ПОЧТА» (они же 8474 MobiMoney). Если остались вопросы – смело задавайте их в комментариях.
Остались вопросы? Бесплатная консультация по телефону:
8 800 350-81-94
Круглосуточно
Показать номер Добавить комментарий
У ПИМ Почты есть горячая линия для поддержки клиентов. Компания разработала официальный сайт, где возможно найти подробную информацию об услугах и найти ответ на интересующий вопрос в соответствующем разделе. Рассмотрим, какие способы связи для общения со специалистом или оставления жалобы.
Содержание
- О ПИМ Почте
- Телефона горячей линии
- Другие способы контакта ПИМ Почтой
- Сайт
- Социальные сети
- Электронная почта
О ПИМ Почте
ООО «ПИМ Почта» – это компания, которая занимается грузовыми перевозками и закупкой строительных материалов и оборудования. Ее деятельность направлена на упрощение работы различных предприятий, индивидуальных предпринимателей или частных лиц. Организация функционирует на территории всех регионов России. Офисы есть практически в каждом городе страны.
Название «ПИМ» расшифровывается как «помощь интернет магазинам». В сети есть множество жалоб от клиентов, которые пытаются вернуть свои деньги. Они утверждают, что компания причастна к мошенническим схемам, связанными с фейковыми одностраничными сайтами с продажей товара со значительной скидкой.
Телефона горячей линии
Почта ПИМ работает во многих регионах страны, поэтому для поддержки связи с клиентами была открыта единая горячая линия.
8 (800) 770-05-94
Помощь справочной службы ПИМ нужна в следующих случаях:
- совершение заказа и получение груза по всей стране;
- консультация по возникшим вопросам;
- расценки и тарифы на дополнительные услуги;
- условия доставки и способы оплаты;
- подача жалобы на работу компании и сотрудников.
Номер службы поддержки бесплатный. Клиенты могут связаться с менеджерами компании из любого региона России с сотовых и стационарных телефонов.
Действует другой номер для коммуникации с представителями компании – 8 (495) 729-17-42.
Номер платный, поэтому стоимость звонка зависит от тарифного плана и условий оператора. Позвонить в горячую службу возможно из любого региона России.
Другие способы контакта ПИМ Почтой
Связаться со специалистами компании грузоперевозок и доставки товаров возможно и другими способами. ПИМ Почта имеет сайт, где размещены все основные способы контакта: форма обратной связи, электронная почта. Разберем каждый вариант более подробно.
Сайт
На главной странице официального сайта c-pim.ru/ компании размещена форма обратной связи, которая предлагает пользователю стать клиентом. В ней необходимо ввести следующие данные:
- имя и фамилия;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- название компании, которую представляет потенциальный клиент;
- текст обращения.
После заполнения формы нужно нажать на кнопку отправки. Через некоторое время на указанный адрес электронной почты придет ответ от компании ПИМ. Клиент вправе написать жалобу на интернет магазин или предъявить претензию за некачественно оказанные услуги.
Для клиентов доступен личный кабинет. Чтобы в него попасть, нужно ввести пароль и логин после нажатия на соответствующую кнопку в шапке сайта. Пользователи могут отправить письмо специалистам через него, а также пообщаться с консультантами в чате.
Чтобы сотрудники компании ПИМ сами перезвонили клиенту, нужно нажать на иконку в виде телефона в левом нижнем углу. Затем в специальном поле ввести номер телефона и нажать на кнопку «Жду звонка!». При необходимости можно выбрать время и дату обратной связи.
Социальные сети
Профиль компании ПИМ есть в социальной сети Facebook, но страница
ведется неактивно. Последние записи были сделаны в 2017 году, поэтому целесообразно считать, что писать в личные сообщения аккаунта смысла нет.
Но в информации о профиле отображаются контакты организации в блоке справа: адрес и карта, телефон и ссылка на официальный сайт. Но дополнительную информацию можно узнать из отзывов реальных клиентов. Они находятся в одноименной вкладке справа страницы в Facebook.
Электронная почта
Для связи с компанией ПИМ существует адрес электронной почты, который отображается на официальном сайте: dir@c-pim.ru. Он предназначен для решения любых вопросов или направлений претензий. Режим работы службы поддержки круглосуточный.
Но есть и еще адреса для связи с компанией:
- support@pimpay.ru – служба поддержки;
- ceo@pimpay.ru – генеральный директор.
Для контакта с компанией ПИМ существует единый номер службы поддержки. При составлении заявки для обратной связи на официальном сайте, специалисты сами свяжутся с вами. Дополнительно можно написать на один из адресов электронной почты, чтобы направить жалобу, отзыв или узнать ответ на интересующий вопрос.
( 4 оценки, среднее 2.75 из 5 )
ООО «ПИМ (Почта)». Можно ли вернуть деньги?
Мошенничество среди онлайн-магазинов сегодня – явление довольно частое. Злоумышленники пользуются одной схемой обмана, постоянно меняя название своих торговых площадок, запутывая следы и максимально усложняя процесс возврата денег. Они также прибегают к помощи сторонних компаний. К одной из таких посреднических фирм и относится ООО «ПИМ (Почта)», обеспечивающее мошенникам проведение наложенных платежей.
Принцип работы фейковых онлайн-магазинов
На просторах Интернета можно найти множество торговых площадок, использующих одну и ту же схему обмана покупателей. Они отличаются лишь названиями. Уже известны такие продавцы, как ООО «Мега», ООО «Гера», ООО «Трель», ООО «Айди-Курьер» и др. Вычислить их можно по принципу работы, который выстраивается следующим образом:
- Злоумышленники создают одностраничные онлайн-площадки, на которых размещают обычно самые покупаемые в глобальной сети товары – одежду, обувь, электронику, бытовую технику, иногда туристическое снаряжение. Цены на них в несколько раз ниже рыночных, при этом еще действуют специальные предложения и заманчивые бонусы. Таких сайтов разрабатывается сразу несколько, чтобы охватить как можно большую аудиторию.
- В социальных сетях, в браузерах, на сайтах с популярными статьями размещается реклама, ведущая на онлайн-магазин. При этом вы можете вполне доверять сервису, где увидели яркий баннер с очень выгодной акцией, но это никак не защитит вас от мошенников. Ресурс, размещающий рекламу, не несет ответственность за ваши действия, произведенные после клика по активной ссылке.
- Клиент видит товар, который ему нужен, и переходит на страницу с его описанием. Далее стандартный процесс покупки: покупатель оформляет заказ, указывает номер телефона, на который затем звонит очень вежливый менеджер и рассказывает о преимуществах покупки. Продавец обещает оплату наложенным платежом при получении, полное отслеживание посылки, информирование по СМС во время транспортировки приобретенной позиции. Все это наводит на мысли о кристальной честности торговой площадки.
- Через какое-то время клиент получает сообщение, что товар доставлен на почту. В отделении он оплачивает наложенный платеж, после чего ему вручают посылку. Но когда он ее открывает, вместо заказанной позиции видит в коробке в лучшем случае дешевую подделку. Иногда продавцы и вовсе кладут в пакеты мыло, бумагу, землю, мусор для того, чтобы посылка имела вес, и покупатель раньше времени не заподозрил подмену.
- Деньги уже отправлены, клиент остался ни с чем, вернуть посылку на месте уже не представляется возможным.
После такого обмана покупатель тут же ищет возможность связаться с магазином, однако номер, с которого звонил когда-то менеджер, не работает, а сайта-одностранички в сети уже нет. Предъявлять претензии Почте России бессмысленно, так как они просто предоставили услуги по доставке и приему наложенного платежа. Единственное, что у вас остается – кассовый чек об оплате. В нем указан получатель денег, который и является важной зацепкой в возврате средств.
Роль ООО «ПИМ (Почта)» в схеме мошенников
Чаще всего в чеках в графе «Кому» или «Получатель» указывается ООО «ПИМ (Почта)». Можно также встретить такие варианты, как «8474 MobiMoney» или ЗАО «Сервис дистанционной торговли». Все они выступают посредниками, которые получают от вас деньги и отправляют их мошенникам, взимая собственный процент.
ООО «ПИМ (Почта)», или «Помощь интернет-магазинам», зарегистрирована на территории России и работает в соответствии с действующим законодательством. Без этого они не смогли бы сотрудничать с Почтой России и получать наложенные платежи. Если дозвониться в фирму, они отвечают, что никакой ответственности за качество товара не несут, и занимаются лишь переводом денег от покупателя к продавцу. Напрашивается вопрос, зачем вообще честному магазину кто-то, кто будет взимать комиссию за простую денежную операцию, которую они могли бы выполнить сами?
Следует вывод, что ООО «ПИМ (Почта)» нужна для «заметания следов». Это звено используется для сокрытия истинного получателя средств. Вы можете связаться лишь с тем, на чей счет отправили деньги. Так как это не сам продавец, вам потребуется немало сил и времени, чтобы выяснить, кто же действительно по закону должен отвечать за предоставление некачественного товара.
Контакты организации
В Интернете можно найти такие данные фирмы:
- адрес, указанный в выдаваемых Почтой России чеках: г. Москва, Сухаревский переулок, д. 1, стр. 1, офис 56А;
- адрес согласно регистрации в Роспотребнадзоре: г. Москва, ул. Садовническая, д. 14, стр. 2, этаж 6, помещение I, ком. 1;
- ИНН: 7702824562;
- ОГРН: 1137746951869;
- генеральный директор: Сатановская Ольга Сергеевна;
- телефон: 8 (800) 77 00 594;
- электронный адрес: safe@pimpay.ru, support@pimpay.ru;
- сайт: pimpay.ru.
Контакты есть, однако этого для возврата денег недостаточно. ООО «ПИМ (Почта)» всячески прикрывает своих партнеров, поэтому настройтесь на длительные переговоры.
Как вернуть деньги?
Хоть закон и на стороне потребителя, вам потребуется еще доказать свою правоту. Мошенники очень хорошо проработали схему: по факту товар вам отправили, оплатили вы его наложенным платежом на почте, а вот что там действительно находилось в коробке – нужно еще проверить. Но добиться справедливости все же можно. Действуйте согласно инструкции:
- Ни в коем случае не выкидывайте чек, подтверждающий оплату полученного заказа. На нем указан получатель денег. Убедитесь, что это ООО «ПИМ (Почта)» или «8474 MobiMoney» (это одна и та же компания).
- Напишите претензию и отошлите ее на электронный адрес организации, указанный выше.
- Претензия пишется в свободной форме на имя генерального директора фирмы. В ней расскажите максимально четко и конкретно, что произошло. Соблюдайте хронологическую последовательность, будьте грамотны, не переходите на личности. Расскажите, как и где вы оформили заказ, укажите номер телефона, с которого вам звонил менеджер, сайт торговой площадки, внутренний номер заказа (RPO), трек-номер для отслеживания посылки, точную сумму, которую вы заплатили с учетом логистических услуг.
- Приложите фото и видео доказательства, которыми располагаете: фотография чека о произведении наложенного платежа, фотографии упаковки отправления и его содержимого, почтовых бланков, скриншоты с сайта, видеозапись момента распаковки и т.д.
- В конце сообщите, что вы запрашиваете у ООО «ПИМ (Почта)» контакты магазина, отправившего некачественный товар. Это не только юридический адрес, но и номер телефона службы поддержки, а также e-mail. Подобной информацией посредник обладает, так как он ведет с фирмой финансовые расчеты.
- Как правило, ООО «ПИМ (Почта)» не спешит делиться контактами подельников. Вам отвечают что-то вроде «ваша претензия передана онлайн-магазину, ожидайте». Продвижений после этой фразы не ожидайте, действуйте сами.
- Пишите повторную жалобу, однако дополните ее намерениями обратиться в уполномоченные органы, если вопрос не удастся урегулировать в досудебном порядке.
- Обычно этих предупреждений достаточно, чтобы вам предоставили контакты. Теперь отправляйте такую же жалобу на электронный адрес интернет-магазина. В качестве требований укажите необходимость вернуть полную стоимость товара и возместить почтовые расходы. Приложите реквизиты, куда нужно отослать деньги. Также сообщите, что хотите решить спор в досудебном порядке.
- Здесь снова возможны заминки: продавец будет отписываться от вас словами, что «срок предъявления претензий истек» или «нужно выслать товар для проведения экспертизы». Все это делается для того, чтобы вы испугались бумажной волокиты. Не паникуйте. Вместо этого подайте онлайн-жалобы в Роспотребнадзор, МВД и Прокуратуру. Сделайте скриншоты своих обращений в уполномоченные органы и направьте их продавцу с повторной просьбой вернуть деньги как можно скорее.
И только после всех перечисленных манипуляций мошенники наконец-то соглашаются на возврат средств. При этом они будут ссылаться на пересортицу и извиняться за ошибку, произошедшую якобы не по их вине.
Таким образом, ООО «ПИМ (Почта)» – это посредническая компания, сотрудничающая с мошенниками для усложнения процесса возврата денег за некачественный товар, купленный в однодневном интернет-магазине. Вернуть средства можно, однако процесс сложный, требующий терпения и сил. Лучше заказывать товары только у проверенных онлайн-продавцов и не рассчитывать на «бесплатный сыр».
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия ООО ПИМ? По каким номерам можно дозвониться в call-центр? Как написать жалобу?
Содержание
- О компании
- Горячая линия ООО ПИМ
- Адрес компании
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
Компания ПИМ — задействована в сфере строительства и эксплуатации недвижимости. Основная деятельность связана с упрощением мероприятий по покупке товаров и оборудования. ПИМ также оказывает услуги по снабжению строительными материалами объектов строительства.
Если возникают вопросы или хотели бы прояснить техническую составляющую работы организации, рекомендуем обсудить возникающие запросы с представителями контакт-центра.
Горячая линия ООО ПИМ
ООО ПИМ работает по всей стране, для удобства клиентов была предусмотрена единая справочная служба.
Дозвониться независимо от региона можно на единый телефон горячей линии: +7 (495) 729 17 42. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.
Номер телефона доступен для звонков со всех мобильных и стационарных устройств. Дополнительно на сайте уточните контактные данные региональных представительств.
Адрес компании
Адрес компании доступен на Яндекс Картах.
ПимМатериально-техническое снабжение в МосквеАутсорсинг в Москве
Как написать в службу поддержки?
Поддержка ООО ПИМ доступна, как по телефону, так и онлайн.
По всем вопросам клиенты и другие лица могут связаться по почте или заполнив всплывающее «окно» на официальном сайте: https://c-pim.ru.
Вся подробная справка о компании доступна в службе поддержки по электронной почте: dir@c-pim.ru.
Отправляйте письма только с детальным указанием причин, темы, личных данных. При некорректно составленном обращении, помощь может быть ограничена.
Социальные сети
Дополнительно ответы на общие вопросы можно получить по почте и в социальной сфере.
Оставляйте вопросительные комментарии в сообществе:
- Facebook: https://www.facebook.com/Company.pim.
Менеджеры готовы ответить на любые запросы, в которых затрагивается деятельности организации (за исключением конфиденциальных сведений),
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь сотрудников техподдержки может понадобиться в организационных вопросах и при решении трудностей иного характера.
Специалисты готовы ответить на замечания, жалобы, как по почте, так и по горячей линии.
Оставляйте сообщения с рекомендациями, пожеланиями, отзывами и претензиями.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Определенные ситуации требуют немедленного вмешательства специалистов, особенно если речь идет о сотрудниках компании или производственных процессах.
Техподдержка может отказать в обсуждении того или иного вопроса по внутренним правилам.
Не стоит интересоваться конфиденциальными сведениями или обсуждать деятельности конкурентов.
Как подать жалобу?
Определитесь, чем вызвана жалоба?
Определите причины, тему, уточните личные, контактные данные о себе и опишите подробности.
Написать жалобу на ПИМ можно несколькими способами:
- По электронной почте.
- Отправив комментарий в соц. сети.
Пим на карте Москвы — Яндекс.Карты
График работы
Режим работы справочного центра ПИМ ежедневный с 09:00 до 18:00.
Покупки в режиме онлайн за последние несколько лет прочно вошли в жизнь практически каждого человека. Нет ничего удивительного в том, что и в этой среде появились мошенники, создающие сомнительные сайты торговых площадок, и с ними неизбежно сталкивается множество пользователей. О том, как все это происходит и почему товар ненадлежащего качества так сложно вернуть, будет рассказано ниже, на примере покупок в ООО «Успех», заказ которого отсылается через а/я 208, предварительно пройдя Московский АСЦ с индексом 145903.
Каким образом реализуются товары интернет-магазина ООО «Успех»
Сразу стоит оговориться – на заманчивые обещания этой торговой площадки сегодня уже успели купиться многие пользователи Сети, их количество исчисляется тысячами, и стоит только догадываться, насколько внушительна общая сумма нанесенного ущерба. Действуют эти товарищи всегда по одному и тому же проверенному принципу:
- Для того чтобы потенциальный покупатель не заподозрил какого-либо подвоха, в данный о магазине присутствуют ОГРН, ИНН и другие реквизиты, которые присваиваются предварительно открытому очередному однодневному ИП –все выглядит официально и вполне прилично.
- Создается онлайн-магазин, привлекательный для покупателя тем, что все товары на его страницах имеют акционный статус, а потому реализуются по сниженной цене, особенно, если сравнивать их с аналогичной продукцией, представленной на других торговых площадках.
- После этого заказывается масштабная рекламная компания, в ход идут тизеры, привлекательная реклама в видеоформате, задействуются показы в Google и Яндекс.
- Пользователи, привлеченные возможностью получить ощутимую выгоду, переходят в интернет-магазин, где им подробно разъясняются все достоинства расценок, доставки, бонусных программ и подарков. Все это делает «живой» менеджер, что еще больше укрепляет веру покупателя в том, что ему очень повезло.
- Оформленный заказ отправляется наложенным платежом через Почту России, довольно часто окончательная ее стоимость получается больше оговоренной ранее суммы.
- Разочарование постигает пользователя, воспользовавшегося столь выгодным предложением, только на этапе распаковки товара, уже оплаченного на почте. Выясняется, что услужливый магазин вместо обещанных товаров отправил самые дешевые их аналоги, сплошь подделки из Китая отвратительного качества, в том числе вместо заявленной продукции известных брендов.
- Дальше предпринимаются попытки связаться с магазином и потребовать возврат затраченных средств, после чего номер возмущенного покупателя просто блокируется. Если поговорить с менеджером все же удается, то он отсылает покупателя в службу качества, но там уже никто не ответит.
- В поисках хотя бы какой-то обратной связи клиент обращается на сайт, но последний закрывается, а вся информация на нем блокируется.
Суть работы подобных торговых площадок в Сети заключается в том, что определенное количество заказов отправляется покупателям, на которых зарабатываются нужные деньги, после чего и сайт, и ИП, и телефоны ликвидируются и цикл подобного сомнительного заработка повторяется заново.
Отыскать концы просто нереально, так как ни претензию предъявить, ни товар отправить клиент уже не может только потому, что адрес, указанный на посылке, принадлежит почтовому центру, через который отправлялся товар.
Можно ли вернуть деньги, потраченные на товар сомнительного качества, приобретенный в ООО «Успех»
К большому сожалению, данный метод обмана продуман мошенниками очень тщательно, благодаря чему им виртуозно удается обойти закон РФ и защиты прав потребителей. Товар, как таковой, присылается по факту, наличие во вложении дешевого аналога – это факт, требующий дополнительного разбора. Обычно сумма ущерба, причиненного покупателю, составляет не более 2500 рублей, что дает право говорить лишь об административном нарушении и то, только в том случае, если основатель аферы будет обнаружен.
Единственный нюанс, который можно использовать в своих интересах – это обращение с претензией в организацию, через которую отправляются наложенным платежом деньги покупателя. Таковой является ООО «ПИМ» (ПОЧТА). Организация находится по адресу г. Москва, Сухаревский переулок, д. 9, стр. 1, офис 56А. Также через ООО «ПИМ (ПОЧТА)» осуществляются операции по другим похожим магазинам (ООО “Пост-Сервис”, ООО “Меркурий”, VIRTA, ООО “Венера”, ООО “Солекс” и др). Все претензии могут быть заявлены именно ООО «ПИМ», вплоть до требования предоставить реальные контактные данные и реквизиты компании-мошенника.
Алгоритм возврата денег выглядит следующим образом:
- На электронную почту ООО «ПИМ»: support@pimpay.ru или safe@pimpay.ru отправляется заявление, в котором дается краткое описание ситуации с точными суммами, трек-номерами, фотографиями или сканами чеков. Дополнительно выдвигается требование вернуть денежные средства на указанный счет или предоставить точные сведения о магазине мошенника.
- Если от ОО «ПИМ» поступает ответ о том, что компания является всего лишь посредником, кредитующим на наложенный платеж подобные интернет-площадки, то это уверение можно смело игнорировать, выдвигая свои требования снова.
- Дополнительно можно писать жалобу и в Роспотребнадзор, с подробным описанием сложившейся ситуации и скрином ответа, полученного от ООО «ПИМ». Аналогично пишется мотивированное заявление в МВД России с описанием схемы мошенничества.
- Все ответы, полученные от вышеобозначенных служб, перенаправляются в поддержку ООО «ПИМ», и, если в результате они все-таки предоставят нужные сведения – копии ответов от органов следует перенаправить в том числе представителям ООО «Успех».
Описанная схема мошенничества проста и банальна, но находится масса доверчивых граждан, которые покупаются на эти уловки. Тем, кто уже заказал, но еще не успел забрать свой товар от ООО «Успех» с почты, можно только порекомендовать не делать этого, если в ближайшем будущем представители интернет-магазина станут звонить и требовать или угрожать. Вестись на это не следует, достаточно просто попросить прислать товар в посылке с описью вложения, чтобы они отстали.