Страховой случай
г. Москва и Московская область
Контактная информация
Адрес
105066, г. Москва, ул. Доброслободская, д.19
Офис компании находится у м. Бауманская
Смотреть на карте
-
Заключение договоров с юридическими лицами
-
Заключение договоров с физическими лицами
-
Продажа страховых продуктов: КАСКО; ИФЛ; ВЗР; Онкопомощь, Страхование от несчастного случая
Телефон
8(495)234-44-24
8 800 333 0 888
Режим работы
Пн. — Пт. – с 09:00 до 19:00
Сб-Вс: выходные дни
Для экономии вашего времени мы рекомендуем вам направлять документы на отказ от договоров страхования, заключенных во исполнение обязательств по договорам потребительского кредита, Почтой России по адресу: 153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, А50-А60, Единый административный центр АО «СОГАЗ».
На случай крайней необходимости личной подачи документов на отказ от договоров страхования, заключенных во исполнение обязательств по договорам потребительского кредита, также работает специализированный центр АО «СОГАЗ» по приему заявлений, расположенный по адресу: Московская обл., г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 58а.
График приема заявлений:
Пн. – Чт.: с 09:30 до 14:00
Пт.: с 09:30 до 14:00
Сб. и Вс.: выходные дни
Для ускорения доставки документов вы можете воспользоваться электронным сервисом Почты России, перейдя по ссылке https://zakaznoe.pochta.ru/.
Вам необходимо заполнить и подписать заявление на отказ от договора, а также вложить его в письмо в электронном сервисе Почте России вместе с пакетом документов, указанном в заявлении.
Адрес
107078 Москва, пр-т Ак. Сахарова, д. 10
Смотреть на карте
По вопросам страхования Вы можете оставить
«Обращение в СОГАЗ»
Телефон
8 800 333 0 888
Факс 8 (495) 739-21-39
E-mail
sogaz@sogaz.ru
Режим работы
Пн-Чт: 09:00 — 18:00
Пт: 09:00 — 16:45
Сб-Вс: выходные дни
По вопросам ипотечного страхования Вы можете оставить обращение:
по электронной почте: ipoteka18@sogaz.ru
по телефону: +7 (495) 234-44-24
Экспедиция и прием корреспонденции (адрес для курьерских служб):
107045, Москва, Уланский переулок, 24, 1 этаж
пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45, сб-вс – выходные дни
Почтовый адрес:
107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова,10
АО «СОГАЗ»
Для экономии вашего времени мы рекомендуем вам направлять документы на отказ от договоров страхования, заключенных во исполнение обязательств по договорам потребительского кредита, Почтой России по адресу: 153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, А50-А60, Единый административный центр АО «СОГАЗ».
На случай крайней необходимости личной подачи документов на отказ от договоров страхования, заключенных во исполнение обязательств по договорам потребительского кредита, также работает специализированный центр АО «СОГАЗ» по приему заявлений, расположенный по адресу: Московская обл., г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 58а.
График приема заявлений:
Пн. – Чт.: с 09:30 до 14:00
Пт.: с 09:30 до 14:00
Сб. и Вс.: выходные дни
Для ускорения доставки документов вы можете воспользоваться электронным сервисом Почты России, перейдя по ссылке https://zakaznoe.pochta.ru/.
Вам необходимо заполнить и подписать заявление на отказ от договора, а также вложить его в письмо в электронном сервисе Почте России вместе с пакетом документов, указанном в заявлении.
Адрес
107045 г. Москва, Уланский переулок, д.26
Офис компании находится у м. Чистые пруды/ м.Тургеневская/ м.Сретенский бульвар.
Смотреть на карте
-
Продажа страховых продуктов: КАСКО; ИФЛ; ВЗР; Онкопомощь, Страхование от
несчастного случая.
По вопросам страхования Вы можете оставить
«Обращение в СОГАЗ»
Телефон
8(495)234-44-24
8 800 333 0 888
Режим работы
Ипотечное страхование
Режим работы:
Пн. — Чт. – с 09:00 до 18:00, обед с 13-00 до 14-00
Пт. – с 09:00 до 16:45, обед с 13-00 до 14-00
Сб. – Вс. выходные дни
По вопросам ипотечного страхования Вы можете оставить обращение:
по электронной почте: ipoteka18@sogaz.ru
по телефону: +7 (495) 234-44-24
Отдел продаж:
Продажа страховых продуктов: КАСКО; ИФЛ; ВЗР; Онкопомощь, Страхование от несчастного случая.
Пн-Чт: 09:00 — 19:00
Пт: 09:00 — 17:45
Сб-Вс: выходные дни
Прием документов на страховую выплату по договорам страхования от несчастных случаев и болезней заключенным с юридическими лицами:
Бесконтактно в зоне reception (ящик НС/ВПМЖ).
Пн-Чт с 09:00 до 18:00
Пт с 09:00 до 16:45
Сб. – Вс. выходные дни
Для экономии вашего времени мы рекомендуем вам направлять документы на отказ от договоров страхования, заключенных во исполнение обязательств по договорам потребительского кредита, Почтой России по адресу: 153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, А50-А60, Единый административный центр АО «СОГАЗ».
На случай крайней необходимости личной подачи документов на отказ от договоров страхования, заключенных во исполнение обязательств по договорам потребительского кредита, также работает специализированный центр АО «СОГАЗ» по приему заявлений, расположенный по адресу: Московская обл., г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 58а.
График приема заявлений:
Пн. – Чт.: с 09:30 до 14:00
Пт.: с 09:30 до 14:00
Сб. и Вс.: выходные дни
Для ускорения доставки документов вы можете воспользоваться электронным сервисом Почты России, перейдя по ссылке https://zakaznoe.pochta.ru/.
Вам необходимо заполнить и подписать заявление на отказ от договора, а также вложить его в письмо в электронном сервисе Почте России вместе с пакетом документов, указанном в заявлении.
Адрес
Мукомольный проезд, д.2, стр.1
Смотреть на карте
-
Прием заявлений по урегулированию убытков
-
Продажа страховых продуктов: КАСКО; ИФЛ; ВЗР; Онкопомощь, Страхование от
несчастного случая.
По вопросам страхования Вы можете оставить
«Обращение в СОГАЗ»
Режим работы в праздничные дни
22.02.2023 – 08:00-19:00.
23.02.2023 – выходной день.
24.02.2023 – выходной день.
25.02.2023 – выходной день.
26.02.2023 – выходной день
С 27.02.2023 — офис будет работать в обычном режиме.
Режим работы
Пн. — Пт. – с 08:00 до 20:00.
Последний талон электронной очереди – 18:30.
Сб. — по предварительной записи через Контакт-центр.
Вс. — выходной день.
Отдел продаж:
Продажа страховых продуктов: КАСКО; ИФЛ; ВЗР; Онкопомощь, Страхование от несчастного случая.
Пн — Чт: 09:00 — 18:00
Пт — Вс: выходные дни
Для экономии вашего времени мы рекомендуем вам направлять документы на отказ от договоров страхования, заключенных во исполнение обязательств по договорам потребительского кредита, Почтой России по адресу: 153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, А50-А60, Единый административный центр АО «СОГАЗ».
На случай крайней необходимости личной подачи документов на отказ от договоров страхования, заключенных во исполнение обязательств по договорам потребительского кредита, также работает специализированный центр АО «СОГАЗ» по приему заявлений, расположенный по адресу: Московская обл., г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 58а.
График приема заявлений:
Пн. – Чт.: с 09:30 до 14:00
Пт.: с 09:30 до 14:00
Сб. и Вс.: выходные дни
Для ускорения доставки документов вы можете воспользоваться электронным сервисом Почты России, перейдя по ссылке https://zakaznoe.pochta.ru/.
Вам необходимо заполнить и подписать заявление на отказ от договора, а также вложить его в письмо в электронном сервисе Почте России вместе с пакетом документов, указанном в заявлении.
Адрес
Московская обл., г. Подольск, ул. Революционный проспект, 58Г
Смотреть на карте
-
Заключение договоров с юридическими лицами
-
Заключение договоров с физическими лицами
-
Прием заявлений по урегулированию убытков
-
Продажа страховых продуктов: КАСКО; ИФЛ; ВЗР; Онкопомощь, Страхование от
несчастного случая.
По вопросам страхования Вы можете оставить
«Обращение в СОГАЗ»
Телефон
8 (495) 739-21-40 доб. 50-09
E-mail
cf@sogaz.ru
Режим работы
пн.-чт. с 09:00 до 18:00;
пт. с 09:00 до 16:45;
суб., вск. – выходной
Прием документов по урегулированию убытков:
(только ср. 9:00-18:00)
По вопросам ипотечного страхования Вы можете оставить обращение:
по электронной почте: ipoteka18@sogaz.ru
по телефону: +7 (495) 234-44-24
Для экономии вашего времени мы рекомендуем вам направлять документы на отказ от договоров страхования, заключенных во исполнение обязательств по договорам потребительского кредита, Почтой России по адресу: 153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, А50-А60, Единый административный центр АО «СОГАЗ».
На случай крайней необходимости личной подачи документов на отказ от договоров страхования, заключенных во исполнение обязательств по договорам потребительского кредита, также работает специализированный центр АО «СОГАЗ» по приему заявлений, расположенный по адресу: Московская обл., г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 58а.
График приема заявлений:
Пн. – Чт.: с 09:30 до 14:00
Пт.: с 09:30 до 14:00
Сб. и Вс.: выходные дни
Для ускорения доставки документов вы можете воспользоваться электронным сервисом Почты России, перейдя по ссылке https://zakaznoe.pochta.ru/.
Вам необходимо заполнить и подписать заявление на отказ от договора, а также вложить его в письмо в электронном сервисе Почте России вместе с пакетом документов, указанном в заявлении.
Адрес
Московская область, г. Балашиха, ул. Флерова, д.4а, пом.182, офис 3 (вход со стороны Медицинского центра Океан Здоровья)
Смотреть на карте
-
Заключение договоров с юридическими лицами
-
Заключение договоров с физическими лицами
-
Прием заявлений по урегулированию убытков
-
Продажа страховых продуктов: КАСКО; ИФЛ; ВЗР; Онкопомощь, Страхование от
несчастного случая.
По вопросам страхования Вы можете оставить
«Обращение в СОГАЗ»
Телефон
+7 (495) 134-22-95
E-mail
cf@sogaz.ru
Режим работы
пн.-чт. с 09:00 до 18:00;
пт. с 09:00 до 16:45;
суб., вск. – выходной
Прием документов по урегулированию убытков:
(только чт. 9:00-18:00)
По вопросам ипотечного страхования Вы можете оставить обращение:
по электронной почте: ipoteka18@sogaz.ru
по телефону: +7 (495) 234-44-24
Для экономии вашего времени мы рекомендуем вам направлять документы на отказ от договоров страхования, заключенных во исполнение обязательств по договорам потребительского кредита, Почтой России по адресу: 153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, А50-А60, Единый административный центр АО «СОГАЗ».
На случай крайней необходимости личной подачи документов на отказ от договоров страхования, заключенных во исполнение обязательств по договорам потребительского кредита, также работает специализированный центр АО «СОГАЗ» по приему заявлений, расположенный по адресу: Московская обл., г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 58а.
График приема заявлений:
Пн. – Чт.: с 09:30 до 14:00
Пт.: с 09:30 до 14:00
Сб. и Вс.: выходные дни
Для ускорения доставки документов вы можете воспользоваться электронным сервисом Почты России, перейдя по ссылке https://zakaznoe.pochta.ru/.
Вам необходимо заполнить и подписать заявление на отказ от договора, а также вложить его в письмо в электронном сервисе Почте России вместе с пакетом документов, указанном в заявлении.
Адрес
Московская обл., г. Королев, ул. Пионерская, д. 15, корпус 1.
Смотреть на карте
-
Заключение договоров с юридическими лицами
-
Заключение договоров с физическими лицами
-
Прием заявлений по урегулированию убытков
-
Продажа страховых продуктов: КАСКО; ИФЛ; ВЗР; Онкопомощь, Страхование от
несчастного случая.
По вопросам страхования Вы можете оставить
«Обращение в СОГАЗ»
Телефон
8 (498) 950-00-65
E-mail
cf@sogaz.ru
Режим работы
пн.-чт. с 09:00 до 18:00; пт. с 09:00 до 16:45;
суб., вск. – выходной
Прием документов по урегулированию убытков:
(только ср. 9:00-18:00)
По вопросам ипотечного страхования Вы можете оставить обращение:
по электронной почте: ipoteka18@sogaz.ru
по телефону: +7 (495) 234-44-24
Для экономии вашего времени мы рекомендуем вам направлять документы на отказ от договоров страхования, заключенных во исполнение обязательств по договорам потребительского кредита, Почтой России по адресу: 153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, А50-А60, Единый административный центр АО «СОГАЗ».
На случай крайней необходимости личной подачи документов на отказ от договоров страхования, заключенных во исполнение обязательств по договорам потребительского кредита, также работает специализированный центр АО «СОГАЗ» по приему заявлений, расположенный по адресу: Московская обл., г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 58а.
График приема заявлений:
Пн. – Чт.: с 09:30 до 14:00
Пт.: с 09:30 до 14:00
Сб. и Вс.: выходные дни
Для ускорения доставки документов вы можете воспользоваться электронным сервисом Почты России, перейдя по ссылке https://zakaznoe.pochta.ru/.
Вам необходимо заполнить и подписать заявление на отказ от договора, а также вложить его в письмо в электронном сервисе Почте России вместе с пакетом документов, указанном в заявлении.
Адрес
Московская обл., г. Мытищи, ул. Колонцова, д. 5А
(здание Медикал он ГРУП), офис 201
Смотреть на карте
-
Заключение договоров с юридическими лицами
-
Заключение договоров с физическими лицами
-
Прием заявлений по урегулированию убытков
-
Продажа страховых продуктов: КАСКО; ИФЛ; ВЗР; Онкопомощь, Страхование от
несчастного случая.
По вопросам страхования Вы можете оставить
«Обращение в СОГАЗ»
Телефон
8 (498) 658-60-56
E-mail
cf@sogaz.ru
Режим работы
пн.-чт. с 09:00 до 18:00;
пт. с 09:00 до 16:45;
суб., вск. – выходной
Прием документов по урегулированию убытков:
(только вт. 9:00-18:00)
По вопросам ипотечного страхования Вы можете оставить обращение:
по электронной почте: ipoteka18@sogaz.ru
по телефону: +7 (495) 234-44-24
Для экономии вашего времени мы рекомендуем вам направлять документы на отказ от договоров страхования, заключенных во исполнение обязательств по договорам потребительского кредита, Почтой России по адресу: 153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, А50-А60, Единый административный центр АО «СОГАЗ».
На случай крайней необходимости личной подачи документов на отказ от договоров страхования, заключенных во исполнение обязательств по договорам потребительского кредита, также работает специализированный центр АО «СОГАЗ» по приему заявлений, расположенный по адресу: Московская обл., г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 58а.
График приема заявлений:
Пн. – Чт.: с 09:30 до 14:00
Пт.: с 09:30 до 14:00
Сб. и Вс.: выходные дни
Для ускорения доставки документов вы можете воспользоваться электронным сервисом Почты России, перейдя по ссылке https://zakaznoe.pochta.ru/.
Вам необходимо заполнить и подписать заявление на отказ от договора, а также вложить его в письмо в электронном сервисе Почте России вместе с пакетом документов, указанном в заявлении.
Адрес
Московская обл., г. Коломна, ул. Октябрьской революции, д. 291в, 1 этаж
Смотреть на карте
-
Заключение договоров с юридическими лицами
-
Заключение договоров с физическими лицами
-
Прием заявлений по урегулированию убытков
-
Продажа страховых продуктов: КАСКО; ИФЛ; ВЗР; Онкопомощь, Страхование от несчастного случая
По вопросам страхования Вы можете оставить
«Обращение в СОГАЗ»
Телефон
8 (49661) 5-05-54
E-mail
cf@sogaz.ru
Режим работы
пн.-чт. с 09:00 до 18:00;
пт. с 09:00 до 16:45;
суб., вск. – выходной
Прием документов по урегулированию убытков:
(только пн. 9:00-18:00)
По вопросам ипотечного страхования Вы можете оставить обращение:
по электронной почте: ipoteka18@sogaz.ru
по телефону: +7 (495) 234-44-24
Для экономии вашего времени мы рекомендуем вам направлять документы на отказ от договоров страхования, заключенных во исполнение обязательств по договорам потребительского кредита, Почтой России по адресу: 153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, А50-А60, Единый административный центр АО «СОГАЗ».
На случай крайней необходимости личной подачи документов на отказ от договоров страхования, заключенных во исполнение обязательств по договорам потребительского кредита, также работает специализированный центр АО «СОГАЗ» по приему заявлений, расположенный по адресу: Московская обл., г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 58а.
График приема заявлений:
Пн. – Чт.: с 09:30 до 14:00
Пт.: с 09:30 до 14:00
Сб. и Вс.: выходные дни
Для ускорения доставки документов вы можете воспользоваться электронным сервисом Почты России, перейдя по ссылке https://zakaznoe.pochta.ru/.
Вам необходимо заполнить и подписать заявление на отказ от договора, а также вложить его в письмо в электронном сервисе Почте России вместе с пакетом документов, указанном в заявлении.
Адрес
Московская обл., г. Зарайск, ул. Карла Маркса, д. 43
Смотреть на карте
-
Заключение договоров с юридическими лицами
-
Заключение договоров с физическими лицами
-
Прием заявлений по урегулированию убытков
-
Продажа страховых продуктов: КАСКО; ИФЛ; ВЗР; Онкопомощь, Страхование от
несчастного случая.
По вопросам страхования Вы можете оставить
«Обращение в СОГАЗ»
Телефон
8 (49666) 2-49-44
E-mail
cf@sogaz.ru
Режим работы
пн.-чт. с 09:00 до 18:00;
пт. с 09:00 до 16:45;
суб., вск. – выходной
Прием документов по урегулированию убытков:
(только пн. 9:00-18:00)
По вопросам ипотечного страхования Вы можете оставить обращение:
по электронной почте: ipoteka18@sogaz.ru
по телефону: +7 (495) 234-44-24
Для экономии вашего времени мы рекомендуем вам направлять документы на отказ от договоров страхования, заключенных во исполнение обязательств по договорам потребительского кредита, Почтой России по адресу: 153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, А50-А60, Единый административный центр АО «СОГАЗ».
На случай крайней необходимости личной подачи документов на отказ от договоров страхования, заключенных во исполнение обязательств по договорам потребительского кредита, также работает специализированный центр АО «СОГАЗ» по приему заявлений, расположенный по адресу: Московская обл., г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 58а.
График приема заявлений:
Пн. – Чт.: с 09:30 до 14:00
Пт.: с 09:30 до 14:00
Сб. и Вс.: выходные дни
Для ускорения доставки документов вы можете воспользоваться электронным сервисом Почты России, перейдя по ссылке https://zakaznoe.pochta.ru/.
Вам необходимо заполнить и подписать заявление на отказ от договора, а также вложить его в письмо в электронном сервисе Почте России вместе с пакетом документов, указанном в заявлении.
Адрес
Московская обл., г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 58а
Смотреть на карте
-
Заключение договоров с юридическими лицами
-
Заключение договоров с физическими лицами
-
Прием заявлений по урегулированию убытков
-
Продажа страховых продуктов: КАСКО; ИФЛ; ВЗР; Онкопомощь, Страхование от
несчастного случая.
По вопросам страхования Вы можете оставить
«Обращение в СОГАЗ»
Телефон
8 (495) 234-44-24,
доб. 34-11, 34-13, 31-16, 34-10
E-mail
cf@sogaz.ru
Режим работы
пн.-чт. с 09:00 до 18:00;
пт. с 09:00 до 16:45;
суб., вск. – выходной
Прием документов по урегулированию убытков:
(только пн. 9:00-18:00)
По вопросам ипотечного страхования Вы можете оставить обращение:
по электронной почте: ipoteka18@sogaz.ru
по телефону: +7 (495) 234-44-24
Для экономии вашего времени мы рекомендуем вам направлять документы на отказ от договоров страхования, заключенных во исполнение обязательств по договорам потребительского кредита, Почтой России по адресу: 153002, г. Иваново, ул. Жиделева, д. 1, А50-А60, Единый административный центр АО «СОГАЗ».
На случай крайней необходимости личной подачи документов на отказ от договоров страхования, заключенных во исполнение обязательств по договорам потребительского кредита, также работает специализированный центр АО «СОГАЗ» по приему заявлений, расположенный по адресу: Московская обл., г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 58а.
График приема заявлений:
Пн. – Чт.: с 09:30 до 14:00
Пт.: с 09:30 до 14:00
Сб. и Вс.: выходные дни
Для ускорения доставки документов вы можете воспользоваться электронным сервисом Почты России, перейдя по ссылке https://zakaznoe.pochta.ru/.
Вам необходимо заполнить и подписать заявление на отказ от договора, а также вложить его в письмо в электронном сервисе Почте России вместе с пакетом документов, указанном в заявлении.
Телефон горячей линии СОГАЗ
СОГАЗ является страховой группой федерального уровня. Компания работает на российском рынке страхования уже боле двадцати пяти лет. Это надежная компания, офисы и представительства которой можно найти по всей стране. Это около восьмисот подразделений, которые обслуживают восемнадцать миллионов застрахованных человек и более ста тысяч предприятий.
Телефон горячей линии СОГАЗ
Горячая линия по качеству
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Компетентность операторов СОГАЗа
Клиентам СОГАЗ доступна горячая линия службы поддержки. Общий телефон горячей линии 8 800 333 08 88. Корпоративным клиентам доступна отдельная линия для связи со службой поддержки. Она доступна по телефону: 8 800 333 66 35.
Бесплатная горячая линия
Звонки абсолютно по всем телефонам горячей линии службы поддержки СОГАЗ бесплатны, как с городских стационарных телефонов, так и с мобильных номеров. Звонок всегда бесплатный независимо от региона и тарифов оператора. Горячая линия СОГАЗ работает круглосуточно.
Страховая горячая линия
Для клиентов, застрахованных по системе добровольного медицинского страхования, действует выделенная горячая линия по телефону: 8 800 333 44 19. По этому телефону клиенты компании могут получить консультацию связанную с вопросами ДМС.
Горячая линия по качеству
Обратиться в службу контроля качества СОГАЗ можно по телефону горячей линии 8 800 333 08 08. По этому номеру можно подать жалобу о некачественном обслуживании в одном из офисов компании или сообщить о конфликтной ситуации. В связи с вашим обращением обязательно будут приняты меры, о чем вам сообщат ответным звонком или сообщением по электронной почте.
Что можно выяснить по телефону?
Операторы информационно-консультационной горячей линии предоставляют ответ на все вопросы, связанные с оказанием компанией страховых услуг. Можно получить консультацию по страховым полисам, выплатам, страховым случаям, процедуре оформления полиса и последующего его действия.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Служба поддержки не решает конфликтные ситуации, возникшие у клиентов с другими страховыми компаниями, не предоставляет личные данные клиентов или сотрудников. Вся информация, выходящая за рамки услуг, оказываемых компанией, не входит в сферу ответственности операторов горячей линии.
Другие способы связи
Информацию о компании и услугах можно также уточнить на официальном портале СОГАЗ https://www.sogaz.ru. Для облегчения взаимодействия клиентов и компании была разработана система Личных кабинетов: https://www.sogaz.ru. Как и горячая линия у корпоративных клиентов отдельный домен для личного кабинета: https://corp.sogaz.ru/login/.
Также обращение в компанию можно отправить по электронной почте [email protected] или через форму обратной связи на сайте https://www.sogaz.ru/?form=feedback. Тщательно проверяйте всю введенную в форму информацию, так как от этого зависит, как быстро операторы смогут вам ответить и насколько полным будет полученный ответ.
Компетентность операторов СОГАЗа
Операторы горячей информационно-консультационной линии всегда вежливы в разговоре. Они обладают самой полной информацией по услугам и деятельности компании, а потому могут ответить на любой заданный вопрос. Если даже оператор не уполномочен сообщать ту или иную информацию, он переключит абонента на лицо, которое имеет доступ к затребованной информации.
Все конфликтные ситуации операторы службы поддержки стараются сглаживать и решать в пользу клиента.
«СОГАЗ» – это страховая группа, которая на российском страховом рынке появилась еще в далеком 1993 году. За годы своей работы она выбилась в число крупнейших страховщиков федерального уровня и на данный момент сотрудничает как с частными лицами, так и с предприятиями любых сфер деятельности, предоставляя им на выбор более 100 страховых продуктов.
Одна из крупнейших страховых компаний РФ «СОГАЗ» обеспечивает страховыми выплатами более 18 млн. физических лиц и имеет приоритетное направление работы: услуги страхования юридических лиц, корпораций в промышленном секторе.
Всем клиентам компания гарантирует круглосуточную техническую поддержку. Для этого работает горячая телефонная линия «СОГАЗ». Менеджеры принимают звонки со всех регионов России без оплаты.
Содержание
- 1 Бесплатный телефон горячей линии «СОГАЗ»
- 1.1 «СОГАЗ» – номера телефонов и адреса офисов страховой компании
- 1.2 «СОГАЗ» – форма обратной связи: жалоба, вопрос, отзыв
- 1.3 Вопросы и Ответы на официальном сайте «СОГАЗ-Мед»
- 1.4 «СОГАЗ» – Ответы через социальные сети (Вконтакте, FaceBook и Твитер)
- 1.5 Информация на странице Личного кабинета
- 2 Какие вопросы могут решить специалисты горячей линии?
Бесплатный телефон горячей линии «СОГАЗ»
Для своих клиентов компания «СОГАЗ» предусмотрела специальные номера, на которые можно бесплатно совершать вызовы при возникновении вопросов или проблем, связанных с услугами страхования.
По горячему номеру телефона юридические страхователи и частные лица могут получить всю информацию, по порядку денежного начисления при страховом случае, процессу получения полиса, смогут выяснить, попадает ли конкретный случай в категорию страховых. Круглосуточная помощь доступна по бесплатным номерам телефонов:
- 8-800-333-08-88 – это общая горячая линия «СОГАЗ», которая доступна круглосуточно и без выходных. Работники информационной службы могут профессионально проконсультировать по всем имеющимся продуктам компании.
Для юридических лиц и корпораций работает круглосуточная поддержка по телефону горячей линии:
- 8-800-333-66-35 – этот номер предназначен для корпоративных клиентов и плата за звонки на него не взимается как со стационарного телефона, так и с мобильного. Регион проживания значения не имеет.
Для клиентов, которые воспользовались услугой ОМС, разработан отдельный сайт компании «СОГАЗ-Мед» и для него создана отдельная горячая линия:
- 8-800-100-07-02 – по вопросам ОМС, все звонки с мобильных и стационарных телефонов бесплатны.По телефону получают исчерпывающие ответы, связанные с получением полиса обязательного медицинского страхования.
- 8-800-333-44-19 – это бесплатный номер службы поддержки для клиентов, которые застраховались по системе ДМС. Операторы по нему отвечают только на вопросы, которые относятся к добровольному медицинскому страхованию.
У сайта «СОГАЗ-Жизнь», также есть отдельный номер горячей линии:
- 8-800-600-04-40 – по нему можно узнать информацию о продуктах и что делать при страховом случае.
- 8-800-333-08-08 – это бесплатный номер горячей линии по качеству. На него звонить можно в случае, если менеджер в офисе компании некачественно провел обслуживание или при возникновении конфликтной ситуации. После этого руководство примет соответствующие меры и известит об этом клиента звонком на мобильный номер или электронным письмом.
Кроме этого, связаться с сотрудниками компании можно с помощью электронной почты, отправив письмо на адрес sogaz@sogaz.ru.
В удобное для клиента время страховой представитель «СОГАЗ» проконсультирует клиента по следующим вопросам:
- Страхование от несчастных случаев, при болезни;
- При выезде за пределы места проживания;
- Оформление полиса путешественника;
- Страхование жизни;
- ОСАГО, КАСКО;
- Что делать при страховом случае и также другие вопросы.
«СОГАЗ» – номера телефонов и адреса офисов страховой компании
Из крупных городов, в которых присутствует страховая группа «СОГАЗ», стоит отметить:
[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/sogaz/moskva]
[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/sogaz/saint_petersburg]
There is no table associated with this shortcode.
Компания имеет более 800 представительств во всех регионах РФ. Чтобы найти контактные данные (адрес и номер телефона) нужного города достаточно иметь компьютер и выход в интернет. Следуйте простой инструкции:
1. На главной странице официального сайта страховой компании «СОГАЗ», расположенной по адресу: sogaz.ru, нужно перейти на вкладку «Группа СОГАЗ». Она расположена в центральной части страницы.
2. Под ней откроется список, из которого нужно выбрать пункт «Контактная информация» и кликнуть по нему клавишей мыши. Контакты нужного региона будут расположены в окне справа, и они состоят из адреса, телефона, режима работы, электронной почты и списка отделений.
Автоматически при заходе установлен город Москва. Чтобы его изменить на другой, нужно нажать на фразу «К выбору региона» и выбрать на миниатюрной карте России нужный федеральный округ, а затем и город.
Для каждого города указам рабочий телефон отдела страхования и линии ДМС. Предоставлена карта проезда, если клиенту требуется непосредственно встретиться со страховым агентом.
Справка! На главной странице официального сайта в верхней части экрана можно сразу установить свой город, выбрав подходящий из списка предложенных. Это повлияет на информацию, которая будет предоставлена в разных разделах.
«СОГАЗ» – форма обратной связи: жалоба, вопрос, отзыв
Страховая группа «СОГАЗ» направляет все возможные силы на улучшение качества обслуживания при покупке страхового полиса и при возмещении понесенных убытков. За счет многочисленных принятых мер все действия совершаются максимально легко и удобно.
Кроме этого, компания дает возможность клиентам указывать на имеющиеся замечания и выражать свои пожелания по работе сотрудников компании и самих офисов. Все обращения граждан передаются руководству, после чего оно старается исправить недочеты и улучшить свою деятельность.
Описать свои пожелания, возникшие проблемы или отзывы можно через обратную связь на официальном сайте «СОГАЗ». Выполняется это следующим образом:
1. Сначала нужно зайти на главную страницу сайта «СОГАЗ» (sogaz.ru).
2. Дальше в левой верхней части экрана нужно нажать на фразу «Свяжитесь с нами».
3. Затем вверху страницы появится окно с тремя разделами, из которых нужно выбрать «Напишите нам».
4. После того, как откроется окно обратной связи нужно перейти к процессу заполнения анкеты. В ней обозначается повод обращения, номер договора, федеральный округ, где территориально находится офис и подразделение, на которое направляется сообщение. Текст можно напечатать в специальной форме, предложенной на сайте или прикрепить уже готовый файл.
5. В завершении нужно указать контактные сведения (имя, мобильный номер телефона, электронный адрес), ввести символы с картинки и поставить галочку, которая подтверждает, что заявитель разрешает обработать свои данных и соглашается с условиями пользовательского соглашения.
Страховая компания разработала удобный сервис обратной связи, где можно задать вопрос, подать претензию на работу агента, внести предложение, рекомендацию. Все вопросы обрабатываются в течение 24 часов, клиенты получают ответ на свою электронную почту, либо телефоном.
Справка! При желании клиент может заполнять не всю анкету. Но в тех полях, возле которых стоит красная звездочка, информация должна быть указана обязательно (имя, адрес электронной почты и текст сообщения).
Вопросы и Ответы на официальном сайте «СОГАЗ-Мед»
Зайти в рубрику вопрос-ответ на официальном сайте страховой компании «СОГАЗ-Мед» можно по ссылке: sogaz-med.ru/questions. В нее, как правило, добавляются те вопросы, которые с наибольшей частотой задаются операторам колл-центра горячей линии и менеджерам в офисах. Цель ее создания – облегчить работу своих клиентов и предоставить как можно больше информации на сайте.
На странице можно получить ответы на общие вопросы, которые волнуют клиентов. В частности:
- Выбор страховой компании.
- Оформить полис ОМС, его преимущества, сроки оформления, необходимые документы и пр.
- Как пользоваться сервисом «Электронная заявка».
- Что делать, если полис утерян, при смене фамилии и другие технические вопросы, связанные с переоформлением или продлением полиса.
- Как получить полис иностранному гражданину.
- Вопросы, связанные с медицинским обслуживанием в конкретном мед. учреждении (бесплатные медикаменты, услуги и пр.).
«СОГАЗ» – Ответы через социальные сети (Вконтакте, FaceBook и Твитер)
У страховой группы «СОГАЗ» есть страницы в трех социальных сетях:
- Твитер – twitter.com/InsuranceSOGAZ;
- Фэйсбук – facebook.com/SOGAZ.Insurance.Group;
- Вконтакте – vk.com/sogaz.insurance.
В этих группах регулярно публикуются новости о компании, новинки страховых продуктов и услуг и другая информация. При желании пользователь может задать любой интересующий его вопрос администратору с помощью отправки сообщения. Но посылать их могут только зарегистрированные пользователи.
Информация на странице Личного кабинета
Большинство сведений об услугах и продуктах страховой доступны на ее официальном сайте. Чтобы упростить работу страховщика и страхователя она создала личный кабинет (ЛК). Для регистрации нужно перейти по ссылке: lk.sogaz.ru/auth.
Корпоративные клиенты могут использовать не только отдельную горячую линию, но и свою отдельную версию ЛК, расположенную на другом домене corp.sogaz.ru/login.
Какие вопросы могут решить специалисты горячей линии?
Операторы колл-центра горячей линии «СОГАЗ» способны разъяснить любой вопрос, связанный со страховыми услугами, которые оказывает компания.
По горячему номеру в течение 30 минут можно выяснить вопросы, связанные с работой страховщика, всеми предоставляемыми услугами, в частности:
- страховые полисы (КАСКО, ОСАГО, МДС, а также страховка недвижимого имущества, страховка от возникновения несчастного случая и туристическая);
- выплаты при наступлении страхового события;
- процедуру получения страховки и всех дальнейших мероприятий;
- работу в личном кабинете;
- правила оформление полиса ОСАГО, ДМС;
- выяснить наличие или отсутствие страхового случая при ДТП, госпитализации;
- как получить компенсацию семье военнослужащих;
- что значит электронный сервис, как на нем оставить заявку, в какие сроки рассматривается, каким способом страховщик получает ответ;
- суммы компенсаций по конкретным случаям;
- преимущества оформления ОСАГО через СОГАЗ;
- как оформить полис, не выезжая за место проживания с отдаленных районов страны;
- как оформить полис ДМС на ребенка;
- вопросы, связанные с переоформлением полиса в связи со сменой фамилии, адреса, если документ утерян;
- как обращаться за мед. помощью в другом регионе, порядок компенсаций и пр.;
- электронная оплата полиса, и др.
Страховые представители укажут полный перечень документов, которые требуется предоставить страховщику для получения компенсации по конкретному страховому случаю, объяснят правила обращения, в том числе в электроном виде, помогут правильно составить документы.
Обратите внимание! Позвонив в службу поддержки «СОГАЗ» решить возникшую проблему или конфликт с другим страховым учреждением невозможно. Агенты СОГАЗ не оказывают юридических консультаций и не оказывают помощь при решении споров. Также нельзя получить персональные данные клиентов компании или ее работников. То есть операторы не дадут ответы на вопросы, которые выходят за рамки программ и услуг этой страховой.
Все операторы, которые работают на горячей линии «СОГАЗ» обращаются к клиентам всегда вежливо. У них есть информация по всем предоставляемым услугам и работе страховой в полном объеме. Даже если оператор не будет знать достоверный ответ на полученный вопрос, то он переадресует звонок другому сотруднику, который обладает доступом к необходимым данным.
По данным агентства аналитики, компания СОГАЗ занимает второе место по количеству возмещаемых компенсаций. Ежедневно выплаты по страховым случаям составляют около 195 000 000 рублей. Уставной капитал компании 78 млрд. руб.
Страховая группа Согаз
Страховая группа Согаз работает по адресу проспект Курчатова, 12 в Волгодонске. Основные сферы деятельности — это «Страховая компания» и «Страхование автомобилей». График работы: пн–чт 09:00–18:00, перерыв: 13:00–13:45. Рабочий телефон для связи: 8 (800) 333-08-88.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Отзывы
- Похожие места
На карте
Режим работы
пн–чт 09:00–18:00, перерыв: 13:00–13:45
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Часы работы | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | выходной | выходной | выходной |
| Время обеда | 13:00–13:45 | 13:00–13:45 | 13:00–13:45 | 13:00–13:45 | — | — | — |
Рекомендуем позвонить по номеру 8 (800) 333-08-88, чтобы уточнить график работы и как доехать до адреса: проспект Курчатова, 12.
Отзывы
Вы посещали это место? Пожалуйста, оставьте отзыв об этой организации, помогите другим людям сделать правильный выбор! Спасибо!
Похожие места в Волгодонске
+7 (8639) 25-11-77
Морская улица, 108А
+7 (8639) 24-27-12
улица Энтузиастов, 19
+7 (8639) 24-50-50
улица Ленина, 106
+7 (8639) 24-50-50
улица Энтузиастов, 12
+7 (8639) 24-50-50
улица Черникова, 28А
+7 (8639) 23-75-15
проспект Курчатова, 23
Для клиентов страховой компании работает бесплатная горячая линия СОГАЗ. Специалисты контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением страховых услуг.
Бесплатный телефон горячей линии СОГАЗ:
8 800 333 08 88
Сотрудники информационной службы круглосуточно оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым страховым услугам.
Для поддержки корпоративных клиентов выделен отдельный номер:
8 800 333 66 35
Звонки на данный номер бесплатны с любых городских и мобильных телефонов на всей территории РФ.
Служба поддержки СОГАЗ для клиентов застрахованных по ДМС:
8 800 333 44 19
Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.
Телефон службы по качеству:
8 800 333 08 08
Позвонить оператору со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России можно абсолютно бесплатно.
Страховая группа СОГАЗ — страховщик федерального уровня, представительства страховой группы находятся по всей стране и насчитывают более 800 подразделений и офисов продаж. В числе клиентов компании 18 млн застрахованных человек, свыше 100 тыс. предприятий пользуются страховыми услугами группы.
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Личный кабинет: https://lk.sogaz.ru
- Личный кабинет для корпоративных клиентов: https://corp.sogaz.ru/login/
- Электронная почта: sogaz@sogaz.ru
- Написать в компанию: https://www.sogaz.ru/?form=feedback
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.