- Wildberries.ru — 133 компании в Ставрополе;
- удобный поиск организаций Ставрополя, адреса, схемы проезда, рейтинги;
- только реальные отзывы покупателей.
смотреть на карте
-
Wildberries
Добавить отзыв
Родосская ул., 7, Промышленный район, микрорайон № 35, Ставрополь
Адрес:
Часы работы:
ежедневно, 10:00–21:00 -
Wildberries
Добавить отзыв
2-й Юго-Западный пр., 2Д, Промышленный район, микрорайон № 28, Ставрополь
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 10:00–21:00 -
Wildberries
Добавить отзыв
Адрес:
ул. А. Савченко, 38, корп. 9, Промышленный район, микрорайон № 35, Ставрополь
График работы:
ежедневно, 10:00–21:00 -
Wildberries
Добавить отзыв
383, Ставрополь, дачное некоммерческое садовое товарищество имени Советской Армии
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 10:00–21:00 -
Wildberries
Добавить отзыв
ул. Абрамовой, 51А, Ленинский район, микрорайон № 8, Ставрополь
Адрес:
Часы работы:
ежедневно, 10:00–21:00 -
Wildberries
Добавить отзыв
Восточный пер., 2, Промышленный район, микрорайон № 23, Ставрополь
Адрес:
График работы:
ежедневно, 10:00–21:00 -
Wildberries
Добавить отзыв
пер. Шеболдаева, 3А, Промышленный район, микрорайон № 20, Ставрополь
Адрес:
Часы работы:
ежедневно, 10:00–21:00 -
Wildberries
Добавить отзыв
Рябиновая ул., 440, Ставрополь, садовое товарищество Механизатор
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 08:00–21:00 -
Wildberries
Добавить отзыв
ул. Абрамовой, 51А, Ленинский район, микрорайон № 8, Ставрополь
Адрес:
Время работы:
ежедневно, 10:00–21:00
-
Каталог предприятий Ставрополя
- Wildberries.ru
Горячая линия Вайлдберриз
Валдберриз — это интернет-магазин не только брендовой одежды и обуви. Покупателям предлагается широкий выбор самой разнообразной продукции от продуктов здорового питания до бытовой техники и электроники. Доставка осуществляется в любую точку России посредством собственной курьерской службы.
Бесплатный телефон горячей линии Вайлдберриз
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Время ответа и компетентность специалистов
Облегчить онлайн-шопинг призвана команда call-центра, находящаяся на связи с клиентом в режиме 24/7.
Бесплатный телефон горячей линии Вайлдберриз
Интернет-магазин Wildberries организовал службу поддержки таким образом, что в каждом регионе свой телефон Горячей линии. Это позволяет специалистам эффективнее работать, оперативно предоставлять заказчикам актуальную информацию. Чтобы узнать номер своего региона:
- Достаточно зайти в раздел «Контакты» на сайте wildberries.ru.
- Указать наименование населенного пункта.
Чтобы облегчить поиск, можно воспользоваться таблицей:
|
Регион |
Номер телефона |
|
Москва |
84957755505 |
|
Санкт-Петербург |
88001007505 |
|
Астрахань |
88001007505 |
|
Барнаул |
|
|
Владивосток |
|
|
Волгоград |
|
|
Екатеринбург |
|
|
Ижевск |
|
|
Иркутск |
|
|
Казань |
|
|
Киров |
|
|
Липецк |
|
|
Махачкала |
|
|
Набережные Челны |
|
|
Омск |
|
|
Оренбург |
|
|
Пенза |
|
|
Пермь |
|
|
Рязань |
|
|
Саратов |
|
|
Томск |
|
|
Тюмень |
|
|
Ульяновск |
|
|
Уфа |
|
|
Хабаровск |
|
|
Ярославль |
|
|
Воронеж |
84732045313 |
|
Кемерово |
83843204901 |
|
Краснодар |
88612041250 |
|
Красноярск |
83912046355 |
|
Новокузнецк |
83843204901 |
|
Нижний Новгород |
88312351250 |
|
Новосибирск |
83833121150 |
|
Ростов-на-Дону |
88633091250 |
|
Самара |
88462151250 |
|
Тольятти |
|
|
Челябинск |
83512020413 |
Звонок на номер 88001007505 является бесплатным, стоимость набора на остальные региональные номера зависит от условий действующего тарифного плана.
Другие способы связи
По вопросам работы магазина, связанным с регистрацией, заказом и доставкой товара, можно пользоваться многочисленными способами связи:
- скайп Wildberries WB +79686750663, посредством которого можно отправлять письменные сообщения;
- электронный почтовый ящик [email protected], предназначенный для обращений с возможностью прикрепления дополнительных файлов;
- звонок с сайта, для совершения которого требуется оборудование в виде наушников и микрофона;
- сервис обращения к администрации для зарегистрированных пользователей;
- почтовая корреспонденция, отправленная по адресу: 115551, Россия, Москва, а/я 20.
Прежде чем, обращать в службу поддержки, рекомендуется ознакомиться с информацией, размещенной в разделе сайта Wildberries “Вопросы и ответы”.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Позвонив на Горячую линию, можно узнать:
- как в интернет-магазине подобрать подходящий по размеру товар;
- в какое время ожидается новое поступление;
- почему не приходит код подтверждения при регистрации личного кабинета;
- о действующих акциях и использовании промокодов;
- о возможных способах оплаты заказа;
- каким образом отказаться от неподходящего товара;
- все о доставке заказа, в том числе о точном времени прибытия курьера.
А также оператор с готовностью примет все претензии и жалобы, подскажет как эффективно можно решить проблему.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Служба поддержки оказывает информационные услуги, поэтому не сможет:
- вернуть деньги за возвращенный товар;
- произвести замену товара в режиме онлайн;
- снизить цену товара.
Время ответа и компетентность специалистов
Набрав номер Горячей линии, абонент оказывается в сервисном меню автоответчика. Для решения конкретной проблемы предлагается сделать выбор и нажать определенную клавишу:
- “1”, если необходима помощь при регистрации;
- “2”, если требуется уточнить, как оформить заказ;
- “3”, если интересует стоимость доставки в населенный пункт.
Для связи с оператором нужно просто оставаться на линии. Время ожидания составляет несколько секунд. Отзывы реальных покупателей свидетельствуют о том, что уровень профессиональной подготовки сотрудников, работающих в службе поддержки, высокий.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Время выдачи
1 минута – 24 часа
Реклама
ООО МКК Займ-Экспресс
Реклама
ООО МКК «Академическая»
На сегодня эта публикация уже заработала 53,15 рублей за дочитывания
Зарабатывать
Краткое содержание:
- Все способы связи с Вайлдберриз для покупателей и продавцов
- Горячая линия: телефоны по регионам и федеральный номер
- Социальные сети, мессенджеры
- Личный кабинет на сайте или в приложении
- Электронные ящики
- Адрес для обычной почты
- Сроки рассмотрения обращений
- Обсуждение
Популярность маркетплейсов с пунктами выдачи постоянно растет, что влечет за собой появление спорных ситуаций. Урегулировать возникшие вопросы поможет специалист компании. Можно позвонить на горячую линию в службу поддержки Вайлдберриз или использовать другие способы связи.
Все способы связи с Вайлдберриз для покупателей и продавцов
При попытке связи с оператором маркетплейса потребуется терпение. Огромный поток клиентов и обращений несет колоссальную нагрузку на колл-центр компании. Обратиться в службу поддержки Вайлдберриз для покупателей и продавцов можно в рабочее время.
Горячая линия: телефоны по регионам и федеральный номер
Прямое живое общение ускорит решение вопроса. Чаще всего покупатели и партнеры маркетплейса выбирают номер телефона горячей линии Вайлдберриз как возможность для связи с компанией. Менеджмент предусмотрел для каждого региона, имеющего пункты выдачи и склады, отдельный номер. Это позволяет сократить время ожидания ответа оператора, разгрузить центральную техподдержку.
Федеральная горячая линия Вайлдберриз в России представлена многоканальным номером: 8-800-775-55-05. Звонки на данный контакт не тарифицируются. При соединении с менеджером возможна переадресация на компетентного специалиста — все зависит от сути вопроса.
Для жителей Москвы предусмотрен номер с кодом города — 8-495-775-55-05.
Служба поддержки вайлдберриз для покупателей из Санкт-Петербурга и области доступна по телефону 8-800-100-75-05.
Для партнеров и продавцов — 8-495-663-72-96.
Запрос телефона конкретного региона сейчас закрыт на сайте и в приложении ВБ.
Поставщики и партнеры Wildberries могут связаться со специалистами маркетплейса по указанным номерам. Дополнительные контакты партнеры компании смогут найти в личном кабинете поставщика. Техподдержка партнеров устроена в виде автоматического информатора с подсказками.
Иногда телефонные линии отключаются компанией. Это связано с профилактическими работами для повышения качества сервиса. Существует еще несколько способов связи с Вайлдберриз.
Социальные сети, мессенджеры
Маркетплейс имеет огромное комьюнити, которое можно найти в популярных социальных сетях. Там тоже можно написать в службу поддержки Вайлдберриз.
Социальные сети и мессенджеры:
Вконтакте — официальное сообщество. Можно написать в личные сообщения, оставить вопрос в обсуждениях.
Инстаграм Wildberries.
Официальная группа в Одноклассниках.
Канал на Ютубе.
Телеграм канал для покупателей.
Полезные чаты в Телеграм:
Телеграм чат для поставщиков и продавцов-новичков маркетплейса — WBBIZNESS.
Телеграм — общение и вопросы к сотрудникам склада компании.
Чат при выборе торговли со склада поставщика — ресурс в Телеграм.
Чат с вопросами о контенте — фото и видеоматериале для заполнения карточек товара.
Все о поисковой выдаче товаров на портале маркетплейса — чат Telegram.
Источник: https://oozoon.ru/support-operator-wildberries
Служба поддержки Вайлдберриз обычно не принимает обращения в чат — и не может потребоваться указать телефон, номер заказа.
Личный кабинет на сайте или в приложении
Доступ к маркетплейсу осуществляется в мобильной и веб-версии в браузере, также с помощью приложений.
Для покупателей:
Официальный сайт ВБ, раздел контакты. Здесь можно оставить обращение. На странице поиска товара в правом нижнем углу можно оставить запрос в чат к виртуальному помощнику.
Мобильное приложение — доступно для всех платформ. Форма обращения к команде поддержки находится в разделе Профиль — задать вопрос. Здесь же хранится история запросов к менеджерам ВБ.
Жмем задать вопрос и выбираем по темам — через список или строку поиска.
Служба поддержки Вайлдберриз для поставщиков доступна в специальном приложении WB Партнёры. Доступно для Apple и Android устройств. Потребуется авторизация или регистрация — если вопрос хочет задать новый поставщик маркетплейса.
Для доступа в личный кабинет и создания обращения поставщику можно авторизоваться на сайте — есть мобильная или веб версия
Электронные ящики
У маркетплейса есть несколько официальных электронных ящиков:
Адрес для представителей СМИ, запросы на участие в мероприятиях — pr@wildberries.ru.
Деловая документация, запросы от государственных структур — sales@wildberries.ru.
Для вопросов, связанных с правами на бренд и интеллектуальную собственность — claims@wildberries.ru.
mhelp@wildberries.ru — ящик для сообщений об ошибках мобильных приложений магазина.
Адрес для обычной почты
Если вопрос невозможно решить электронными обращениями или телефон оператора не доступен, можно направить в адрес компании письмо. Заказное с уведомлением о вручении пригодится для спорных моментов, решаемых в суде. Юридический адрес маркетплейса — 142181, Московская обл, г. Подольск, деревня Коледино, Территория Индустриальный парк Коледино, д 6, стр. 1, ООО «Вайлдберриз».
Сроки рассмотрения обращений
Сроки ответа на запрос пользователя зависят от способа обращения. Для электронных заявок время рассмотрения может колебаться от 1 до часа до 2-3 рабочих дней. Почтовые обращения увеличивают время ответа маркетплейса. Примерные сроки поможет оценить сайты Почты и контрольные сроки пересылки корреспонденции.
Горячая линия службы поддержки Вайлдберриз по телефону часто бывает перегружена из-за наплыва обращений покупателей. Поэтому электронное письмо или форма обратной связи через приложение и на сайте — более удобный способ для связи с менеджерами маркетплейса.
Подробнее ➤
- /
- Компании /
- «Вилдберрис» /
- Ставрополь
Магазины «Вилдберрис» в Ставрополе
Проголосуйте! Оцените компанию.
0
из 10
на основе 0 оценок.
👖 Адреса и часы работы магазинов [36]
| 📍 Адрес | 🕑 Время работы | ☎️ Телефон | |
|---|---|---|---|
|
50 лет ВЛКСМ, 28/2 (Промышленный район; Пункт выдачи товара) |
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
|
Васильева, 29 (Промышленный район; интернет-магазин) |
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
|
Голенева, 47 (Октябрьский район; интернет-магазин) |
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
|
Дзержинского, 158 (Ленинский район; Пункт выдачи товара; 1 этаж) |
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
|
Дзержинского, 2/3 (Ленинский район, Риф; интернет-магазин; 1 этаж) |
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
|
Доваторцев, 86/1 (Промышленный район; Пункт выдачи товара) |
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
|
Достоевского, 77/1 (Ленинский район; Пункт выдачи товара; 1 этаж) |
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
|
Краснофлотская, 94 (Промышленный район; Пункт выдачи товара) |
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
|
Л.Толстого ул, д. 82 (Офис Wildberries находится на первом этаже. Проезд на авто: со стороны улицы Лермонтова в сторону улицы 8 Марта по улице Л. Толстого. На общественном транспорте: маршрутки 32, 32а, 40, 51, 1м, 15м; автобус – троллейбус: 11, 2, 15.) |
с 10-00 до 20-00, ежедневно, без выходных. | 8 (800) 775 5505, доб. 6603 | Добавить отзыв |
|
Ленина, 308 ст3 (Ленинский район; интернет-магазин) |
Пн-Пт: 09:00-21:00, Cб: 09:00-21:00, Вс: 09:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
|
Ленина, 482/1 (Промышленный район; интернет-магазин) |
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
|
Лермонтова, 151 (Ленинский район; интернет-магазин; 1 этаж) |
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
|
Маяковского, 15 (Ленинский район; Пункт выдачи товара) |
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
|
Мимоз, 22а/2 (Ленинский район; Пункт выдачи товара; цокольный этаж) |
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
|
Партизанская, 2Б (Ленинский район; Пункт выдачи товара; 1 этаж) |
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
|
переулок Макарова, 28 (Промышленный район; Пункт выдачи товара; цокольный этаж) |
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
|
Пирогова, 42/2 (Промышленный район; интернет-магазин) |
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
|
Пирогова, 5а к2 (Промышленный район; Пункт выдачи товара; 1 этаж) |
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
|
Пржевальского, 10а (Промышленный район; Пункт выдачи товара) |
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
|
проспект Ворошилова, д. 12/1 |
пн, вт, чт, пт, сб, вс 11:00-19:00 | 8 (865) 220 65 80 доб. 1330 | Добавить отзыв |
|
проспект Кулакова, 51 (Октябрьский район; Пункт выдачи товара) |
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
|
проспект Юности, 9 (Промышленный район; интернет-магазин) |
Пн-Пт: 09:00-21:00, Cб: 09:00-21:00, Вс: 09:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
|
Рогожникова, 7 (Промышленный район; интернет-магазин) |
Пн-Пт: 09:00-21:00, Cб: 09:00-21:00, Вс: 09:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
|
с. Надежда, Свободная улица, 1Б (интернет-магазин) |
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
|
с. Старомарьевка, Дорожная улица, 10/2 (Пункт выдачи товара) |
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
|
Савченко, 38 к9 (Промышленный район; интернет-магазин) |
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
|
Серова, 468/6 (Ленинский район; Пункт выдачи товара) |
Пн-Пт: 09:00-21:00, Cб: 09:00-21:00, Вс: 09:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
|
территория СТ Оптимист, 15 (Промышленный район; интернет-магазин) |
Пн-Пт: 09:00-21:00, Cб: 09:00-21:00, Вс: 09:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
|
Тухачевского, 21/3 (Промышленный район; интернет-магазин) |
Пн-Пт: 09:00-21:00, Cб: 09:00-21:00, Вс: 09:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
|
Тухачевского, 24/2 (Промышленный район; интернет-магазин) |
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
|
Тухачевского, 25/4 (Промышленный район; интернет-магазин) |
Пн-Пт: 09:00-21:00, Cб: 09:00-21:00, Вс: 09:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
|
Тухачевского, 30/5 (Промышленный район; Пункт выдачи товара; 1 этаж) |
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
|
улица 50 лет ВЛКСМ, д. 107 |
пн, вт, ср, пт, сб, вс 11:00-19:00 | 8 (865) 220 65 80 доб. 6156 | Добавить отзыв |
|
улица Добролюбова, д. 26 |
пн, ср, чт, пт, сб, вс 11:00-19:00 | 8 (865) 220 65 80 доб. 6956 | Добавить отзыв |
|
Чапаевский проезд, 57 (Октябрьский район; интернет-магазин) |
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
|
Шпаковская, 84 (Промышленный район; Пункт выдачи товара) |
Пн-Пт: 10:00-21:00, Cб: 10:00-21:00, Вс: 10:00-21:00 | 8‒800‒100‒75‒05 | Добавить отзыв |
Также компания «Вилдберрис» имеет представительства в следующих населенных пунктах Российской Федерации:
Буденновск, Георгиевск, Ессентуки, Кисловодск, Минеральные Воды, Невинномысск, Пятигорск .
Каталоги товаров акций и спецпредложений
На данный момент нет акционных каталогов Вилдберрис в городе Ставрополь.
Пока еще никто не оставлял отзывы о Вилдберрис в городе Ставрополь. Будьте первыми!
👖 Другие магазины одежды
Также в городе
Ставрополь есть такие магазины одежды: «Снежная Королева», «Модис», «Глория Джинс», «Остин», «ТВОЕ», «Инсити», «Золла», «Села», «Инканто», «Кальцедония», «Зара», «Бершка», «БиФри», «Фин Флаер», «Хендерсон», «COLINS», «Reserved», «United Colors of Benetton», «Savage», «Империя сумок», «Кира Пластинина», «Зарина», «H&M», «Концепт Клаб», «Ламода».
Смотрите также
Все компании в г.Ставрополь Другие магазины одежды Все магазины «Вилдберрис»
Оставить отзыв о «Вилдберрис»
Содержание
- Все способы связи с Вайлдберриз для покупателей и продавцов
- Горячая линия: телефоны по регионам и федеральный номер
- Социальные сети, мессенджеры
- Личный кабинет на сайте или в приложении
- Электронные ящики
- Адрес для обычной почты
- Сроки рассмотрения обращений
Популярность маркетплейсов с пунктами выдачи постоянно растет, что влечет за собой появление спорных ситуаций. Урегулировать возникшие вопросы поможет специалист компании. Можно позвонить на горячую линию в службу поддержки Вайлдберриз или использовать другие способы связи.
Все способы связи с Вайлдберриз для покупателей и продавцов
При попытке связи с оператором маркетплейса потребуется терпение. Огромный поток клиентов и обращений несет колоссальную нагрузку на колл-центр компании. Обратиться в службу поддержки Вайлдберриз для покупателей и продавцов можно в рабочее время.
Горячая линия: телефоны по регионам и федеральный номер
Прямое живое общение ускорит решение вопроса. Чаще всего покупатели и партнеры маркетплейса выбирают номер телефона горячей линии Вайлдберриз как возможность для связи с компанией. Менеджмент предусмотрел для каждого региона, имеющего пункты выдачи и склады, отдельный номер. Это позволяет сократить время ожидания ответа оператора, разгрузить центральную техподдержку.
- Федеральная горячая линия Вайлдберриз в России представлена многоканальным номером: 8-800-775-55-05. Звонки на данный контакт не тарифицируются. При соединении с менеджером возможна переадресация на компетентного специалиста — все зависит от сути вопроса.
- Для жителей Москвы предусмотрен номер с кодом города — 8-495-775-55-05.
- Служба поддержки вайлдберриз для покупателей из Санкт-Петербурга и области доступна по телефону 8-800-100-75-05.
- Для партнеров и продавцов — 8-495-663-72-96.
Запрос телефона конкретного региона сейчас закрыт на сайте и в приложении ВБ.
Поставщики и партнеры Wildberries могут связаться со специалистами маркетплейса по указанным номерам. Дополнительные контакты партнеры компании смогут найти в личном кабинете поставщика. Техподдержка партнеров устроена в виде автоматического информатора с подсказками.
Иногда телефонные линии отключаются компанией. Это связано с профилактическими работами для повышения качества сервиса. Существует еще несколько способов связи с Вайлдберриз.
Социальные сети, мессенджеры
Маркетплейс имеет огромное комьюнити, которое можно найти в популярных социальных сетях. Там тоже можно написать в службу поддержки Вайлдберриз.
Полезные чаты в Телеграм:
- Телеграм чат для поставщиков и продавцов-новичков маркетплейса — WBBIZNESS.
- Телеграм — общение и вопросы к сотрудникам склада компании.
- Чат при выборе торговли со склада поставщика — ресурс в Телеграм.
- Чат с вопросами о контенте — фото и видеоматериале для заполнения карточек товара.
- Все о поисковой выдаче товаров на портале маркетплейса — чат Telegram.
Служба поддержки Вайлдберриз обычно не принимает обращения в чат — и не может потребоваться указать телефон, номер заказа.
Личный кабинет на сайте или в приложении
Доступ к маркетплейсу осуществляется в мобильной и веб-версии в браузере, также с помощью приложений.
Для покупателей:
- Официальный сайт ВБ, раздел контакты. Здесь можно оставить обращение. На странице поиска товара в правом нижнем углу можно оставить запрос в чат к виртуальному помощнику.
- Мобильное приложение — доступно для всех платформ. Форма обращения к команде поддержки находится в разделе Профиль — задать вопрос. Здесь же хранится история запросов к менеджерам ВБ.
- Жмем задать вопрос и выбираем по темам — через список или строку поиска.
Служба поддержки Вайлдберриз для поставщиков доступна в специальном приложении WB Партнёры. Доступно для Apple и Android устройств. Потребуется авторизация или регистрация — если вопрос хочет задать новый поставщик маркетплейса.
Для доступа в личный кабинет и создания обращения поставщику можно авторизоваться на сайте — есть мобильная или веб версия.
Электронные ящики
У маркетплейса есть несколько официальных электронных ящиков:
- Адрес для представителей СМИ, запросы на участие в мероприятиях — pr@wildberries.ru.
- Деловая документация, запросы от государственных структур — sales@wildberries.ru.
- Для вопросов, связанных с правами на бренд и интеллектуальную собственность — claims@wildberries.ru.
- mhelp@wildberries.ru — ящик для сообщений об ошибках мобильных приложений магазина.
Адрес для обычной почты
Если вопрос невозможно решить электронными обращениями или телефон оператора не доступен, можно направить в адрес компании письмо. Заказное с уведомлением о вручении пригодится для спорных моментов, решаемых в суде.
Юридический адрес маркетплейса — 142181, Московская обл, г. Подольск, деревня Коледино, Территория Индустриальный парк Коледино, д 6, стр. 1, ООО «Вайлдберриз».
Сроки рассмотрения обращений
Сроки ответа на запрос пользователя зависят от способа обращения. Для электронных заявок время рассмотрения может колебаться от 1 до часа до 2-3 рабочих дней. Почтовые обращения увеличивают время ответа маркетплейса. Примерные сроки поможет оценить сайты Почты и контрольные сроки пересылки корреспонденции.
Горячая линия службы поддержки Вайлдберриз по телефону часто бывает перегружена из-за наплыва обращений покупателей. Поэтому электронное письмо или форма обратной связи через приложение и на сайте — более удобный способ для связи с менеджерами маркетплейса.
Магазины › Контактный телефон бесплатной горячей линии Wildberries
Бесплатный номер телефона горячей линии Вайлдберриз
Вайлдберриз — крупнейший мультибрендовый магазин по продаже одежды и обуви для всей семьи, принадлежностей для создания уюта в доме, игрушек, косметики, книг, подарков, продукции для здоровья. Ежемесячно в Вайлдберриз на онлайн-шопинг заходят около 12 миллионов человек, прицениваются, общаются на форуме, покупают, и если возникают вопросы, звонят на горячую линию.
- Телефон горячей линии Wildberries
- Контакты: адрес, официальный сайт, личный кабинет
- Ответы на вопросы
- Как отменить заказ на Вайлдберриз если он уже оплачен?
- Как вернуть деньги в Валберис?
- Можно ли отказаться от товара в пункте выдачи Wildberries?
- Где в Вайлдберриз чат?
- Как войти в личный кабинет Wildberries?
- Что делать если заказал не на тот адрес?
- Куда жаловаться на Валдберис?
- Отзывы
Популярный интернет-магазин Wildberries — самая известная торговая площадка, работающая в России с 2003 года. По данным Forbes компания занимает почетное 7 место в списке дорогих компаний Рунета.
Магазин Вайлдберриз проводит регулярные акции и сезонные распродажи. Постоянным покупателям, которые приобрели товары на сумму от 15 000 руб., предоставляется специальная скидка. Доставка заказов производится по всей России курьерской службой или службами партнеров.
Телефон бесплатной горячей линии Вайлдберриз
Для диалога между клиентами Вайлдберриз и руководством компании создана бесплатная горячая линия с номером телефона:
8 (800) 100-75-05
Ранее работал номер 8 (800) 775-55-05. Именно пожелания/замечания/рационализаторские предложения, поступающие на контактный телефон горячей линии Wildberries, позволили с годами максимально отработать логистику, выработать единую систему обслуживания, удовлетворяя самых требовательных клиентов.
Номер телефона горячей линии Вайлдберриз для жителей Москвы:
8 (495) 775-55-05
Звонки на телефон Вилдберрис оплачиваются по тарифам оператора связи.
В зависимости от места проживания клиента телефон горячей линии может изменяться. Для того чтобы узнать контактный номер службы поддержки своего региона вам потребуется выбрать населенный пункт и нажать на него.
При звонке появляется возможность уточнить у оператора действующие адреса магазинов Wildberries, а также время их работы, поскольку зная такую информацию, можно сделать вывод о расположении ближайшего магазина к дому или офису и о том, какой из бутиков удобней посетить.
Wildberries.ru предоставляет множество способов связи с технической поддержкой. Существуют также темы вопросов, по которым вы можете получить ответ:
- ваш товар так и не пришел на ваш адрес;
- есть вопросы по поводу предоставляемых товаров в интернет-магазине;
- качество товара, который был приобретен в этом магазине, вас не устраивает;
- если пользователь желает получить консультацию по тем или иным товарам;
- есть вопросы, связанные с функциональной стороной интернет-магазина;
- другие вопросы.
Контакты Валберис:
- Официальный сайт: www.wildberries.ru
- Личный кабинет: security.wildberries.ru
- Возврат товара: www.wildberries.ru
- Часто задаваемые вопросы: www.wildberries.ru
- Электронная почта Вилдберис: sales@wildberries.ru
- Соцсети: Вконтакте, Фейсбук, Твиттер, Одноклассники, Ютуб, Инстаграм
- Мессенджеры: Вайбер, Телеграм, Мессенжер, ВК, ОК
- Юридический адрес: 142715, Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, владение 1
- Адрес для корреспонденции и возврата товара: 115551, Москва, а/я 20, ООО «Вайлдберриз»
Ответы на вопросы
Как отменить заказ на Вайлдберриз если он уже оплачен?
Первый способ полной или частичной отмены заказа на Wildberries — написать соответствующую просьбу в разделе «Мои обращения» Личного кабинета. Второй способ — самостоятельно отменить заказ (или перенести дату его доставки) в Личном кабинете.
Как вернуть деньги в Валберис?
Для оформления возврата денежных средств на реквизиты на адрес электронной почты sales@wildberries.ru необходимо направить файл с заявлением, образец которого можно скачать по ссылке. Перечисление денежных средств может занять до 10 календарных дней.
Можно ли отказаться от товара в пункте выдачи Wildberries?
При оформлении заказа покупатели теперь видят надпись со словами «В случае отказа от товара при получении или после передачи товаров в доставку, расходы продавца на обратную транспортировку возвращаемого товара подлежат компенсации на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей».
Где в Вайлдберриз чат?
Чат Wildberries поддержка в телеграме: t.me. Участников в чате много, все пишут свои проблемы, решаются вопросы медленно, так как поток вопросов огромный.
Как войти в личный кабинет Wildberries?
Для регистрации нужен только номер телефона. На него придет код доступа в личный кабинет партнера: либо в виде СМС, либо в клиентское приложение Wildberries. Нужно выбрать страну и форму организации, заполнить ФИО, ИНН и нажать кнопку «Зарегистрироваться».
Что делать если заказал не на тот адрес?
Нажмите на номер нужного заказа — откроется страница с подробным описанием выбранного заказа. Нажмите на ссылку «Изменить способ доставки или оплаты заказа, контактную информацию или другие параметры доставки» в верхней части страницы.
Куда жаловаться на Валдберис?
sales@wildberries.ru — эта почта существует для делового документооборота с WB. Кроме того, можно обратиться со своим требованием или проблемой на горячую линию Wildberries по телефону 8 (800) 100-75-05.
- В каких странах Вайлдберриз есть
- Вайлдберриз бесплатная доставка от какой суммы
- Вайлдберриз как устроиться на работу — номер телефона
- Вайлдберриз не возвращает деньги на карту что делать
- Вернется ли Вайлдберриз к оплате при получении
- Гольяново склад Вайлдберриз где находится
- Как ввести промокод на Вайлдберриз?
- Как вернуть товар на Вайлдберриз?
- Как выбрать товар для Вайлдберриз для продажи?
- Как вывести деньги с Вайлдберриз на карту?
- Как заказать на Вайлдберриз без оплаты?
- Как на Вайлдберриз оплатить при получении?
- Как на Вайлдберриз удалить отзыв?
- Как найти поставщика для Вайлдберриз?
- Как найти товар по артикулу на Вайлдберриз?
- Как начать продавать на Вайлдберриз?
- Как отказаться от заказа на Вайлдберриз до получения?
- Как открыть пункт выдачи Вайлдберриз?
- Как отменить заказ на Вайлдберриз в мобильном приложении?
- Как отменить заказ на Вайлдберриз после оплаты и вернуть деньги?
- Как отменить заказ на Вайлдберриз?
- Как отследить посылку с Вайлдберриз?
- Как оформить возврат на Вайлдберриз?
- Как получить скидку на Вайлдберриз?
- Как посмотреть свои отзывы на Вайлдберриз?
- Как распечатать штрих код для Вайлдберриз?
- Как сделать возврат на Вайлдберриз?
- Как сейчас работает Вайлдберриз?
- Как создать карточку товара на Вайлдберриз?
- Как удалить свой отзыв на Вайлдберриз?
- Когда заработает Вайлдберриз?
- Коледино склад Вайлдберриз это где
- Кредит на Вайлдберриз как оформить
- Можно ли вернуть товар на Вайлдберриз после покупки
- На какие товары нужен сертификат на Вайлдберриз
- Оплата
- Почему доставка на Вайлдберриз стала платной?
- Почему на Вайлдберриз нельзя выбрать оплата при получении?
- Почему на Вайлдберриз платный возврат товара?
- СЦ
- Скидки на Вайлдберриз когда
- Сколько дней хранится заказ на Вайлдберриз?
- Сколько хранится заказ на Вайлдберриз в пункте выдачи оплаченный?
- Сколько хранится заказ на Вайлдберриз в пункте выдачи?
- Сколько хранится заказ на Вайлдберриз?
- Что будет если не забрать заказ с Вайлдберриз?
- Что значит в пути на сц в Вайлдберриз?
- Что интересного можно купить на Вайлдберриз?
- Что лучше озон или Вайлдберриз?
- Что такое СЦ на Вайлдберриз?
- Чтобы продавать на Вайлдберриз что нужно
Отзывы
Оставить отзыв (36)
Wildberries.ru, пункт выдачи работает по адресу улица Добролюбова, 26 в Ставрополе. Основной вид деятельности — это «Пункт выдачи». График работы: ежедневно 10:00–20:00. Рабочий телефон для связи: 8 (800) 775-55-05.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Отзывы
- Похожие места
На карте
Режим работы
ежедневно 10:00–20:00
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Часы работы | 10:00–20:00 | 10:00–20:00 | 10:00–20:00 | 10:00–20:00 | 10:00–20:00 | 10:00–20:00 | 10:00–20:00 |
| Время обеда | — | — | — | — | — | — | — |
Рекомендуем позвонить по номеру 8 (800) 775-55-05, чтобы уточнить график работы и как доехать до адреса: улица Добролюбова, 26.
Отзывы
Вы посещали это место? Пожалуйста, оставьте отзыв об этой организации, помогите другим людям сделать правильный выбор! Спасибо!
Похожие места в Ставрополе
8 (800) 234-60-06
улица 50 лет ВЛКСМ, 20Б
8 (800) 234-60-06
переулок Макарова, 26Б
8 (800) 775-55-05
улица Льва Толстого, 82
8 (800) 775-55-05
улица 50 лет ВЛКСМ, 107
+7 (8652) 20-61-68
улица Ленина, 468А
8 (800) 775-55-05
проспект Ворошилова, 12/1
Оценка клиентов: 5.00 из 5
Категория: Магазины модной одежды
Телефон горячей линии: 8 (800) 775 5505 (круглосуточно)
Официальный сайт: http://www.wildberries.ru
- Филиалы в городе
- Отзывы клиентов
Отзывы о Вилдберрис Ставрополь
В разделе агрегируются отзывы о Вилдберрис в городе Ставрополь. Для того, чтобы оставить свое мнение о компании — выберите ее из списка филиалов и во вкладке «Отзывы клиентов» и заполните форму.
Компания Вилдберрис представлена также в городах:
Абакан ,Александров ,Алексеевка ,Алексин ,Альметьевск ,Анапа ,Ангарск ,Анжеро-Судженск ,Апатиты ,Апрелевка ,Арзамас ,Армавир ,Артем ,Архангельск ,Астрахань ,Ачинск ,Балаково ,Балашиха ,Балашов ,Барнаул ,Батайск ,Белгород ,Белебей ,Белово ,Белогорск ,Бердск ,Березники ,Бийск ,Биробиджан ,Благовещенск ,Борисоглебск ,Боровичи ,Братск ,Бронницы ,Брянск ,Бугульма ,Бугуруслан ,Буденновск ,Бузулук ,Валуйки ,Ванино ,Великие Луки ,Великий Новгород ,Вельск ,Верхняя Пышма ,Видное ,Вилючинск ,Владивосток ,Владикавказ ,Владимир ,
Все города Вилдберрис