Стартекс новосибирск номер телефона

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Давно сотрудничаем с магазином Стартекс, шьём одежду на заказ и свои коллекции тоже имеются. Решила написать сейчас, потому что в последнем заказе ещё в прошлом году брала мембранную ткань. Хочу поблагодарить за неё отдельно производителя и менеджера Татьяну, которая посоветовала её! Пошили зимних курток и комбинезонов и на деле ткань просто…

Показать целиком

Давно сотрудничаем с магазином Стартекс, шьём одежду на заказ и свои коллекции тоже имеются. Решила написать сейчас, потому что в последнем заказе ещё в прошлом году брала мембранную ткань. Хочу поблагодарить за неё отдельно производителя и менеджера Татьяну, которая посоветовала её! Пошили зимних курток и комбинезонов и на деле ткань просто отличная, нигде ничего не промокает, грязь смывается хорошо. Опробовали её даже на пуховичке для собаки, в мокрый снег всю грязь собрала, отмывается даже влажной тряпочкой.

Брали тут же утеплитель и фурнитуру для курток, флис для подклада, футер для костюмов, все материалы прекраснейшего качества и по хорошей цене. Рекомендую.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Заключили договор с компанией (по договору ИП Москалюк).Первая поставка и сразу провал,привезли не тот товар. Договорились с менеджером Оксаной Михайловой о возврате. Отправила возврат 23.11.2022 СДЭК.

компания СДЭК звонит мне весь декабрь и уже начало января опять поступил звонок-посылку не забирают!!!!Менеджер постоянно мне говорит что «вот…

Показать целиком

Заключили договор с компанией (по договору ИП Москалюк).Первая поставка и сразу провал,привезли не тот товар. Договорились с менеджером Оксаной Михайловой о возврате. Отправила возврат 23.11.2022 СДЭК.

компания СДЭК звонит мне весь декабрь и уже начало января опять поступил звонок-посылку не забирают!!!!Менеджер постоянно мне говорит что «вот сегодня заберут, отправила логиста за посылкой»

Первый раз вижу такую отвратительную работу сотрудников!!!!!! Видимо работают только разово, не замотивированы на долгосрочные продажи.

Может вы в конце то концов заберете посылку, Оксана?????Хотя сомневаюсь что Ваш руководитель читает отзывы…..,если такой бардак…. Итог: первая поставка у меня вышла -5000 рублей. Никогда не заказывайте на сайте Стартекс!!!!!!! Это обманщики ,лгуны и лентяи!!!!

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Давно занимаюсь пошивом, работаю на себя, поэтому объемы небольшие. Но когда стало шиться быстрее, объемы увеличились и встал вопрос о выборе нового поставщика тканей, желательно, с сохранением цены. Была подписана на группу вконтакте и решила попробовать оформить заказ. Осталась довольна сервисом! Цены ниже, чем в розничных магазинах, в которых…

Показать целиком

Светлана, здравствуйте!

Благодарим за отзыв и оценку. Приятно, что вы выбрали нас в качестве поставщика материалов для вашего дела. Желаем вам вдохновения и процветания и ждём снова

С уважением, команда СТАРТЕКС.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Приехала в очередной раз в магазин и осталась довольна. Единственное, что, если не предупредить, можно прождать продавца-менеджера минут 15, так как они заняты. Но в это время никто не запрещает смотреть ткани и фурнитуру и можно выбрать что-то дополнительно, пока ждешь)) В этот раз взяла рулон батиста на летние заказы, у нас небольшое ателье,…

Показать целиком

Дейла, здравствуйте!

Благодарим за отзыв. Рады, что вы оценили качество тканей и сервис в нашем магазине

Рады сотрудничеству с вами! Вдохновения и успехов!

С уважением, команда СТАРТЕКС.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о работе «Стартекс», с которым наша компания решила посотрудничать впервые. Я оформила заказ, и мне назначили менеджера Чемисову Ирину. Остро стоял вопрос о сроках, я сообщила Ирине, что товар нужен нам в оперативном порядке, узнала о возможности досрочной доставки по доплате и т.д. Если бы сроки нас не…

Показать целиком

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о работе «Стартекс», с которым наша компания решила посотрудничать впервые. Я оформила заказ, и мне назначили менеджера Чемисову Ирину. Остро стоял вопрос о сроках, я сообщила Ирине, что товар нужен нам в оперативном порядке, узнала о возможности досрочной доставки по доплате и т.д. Если бы сроки нас не устроили, я бы просто отменила заказ.

Ирина любезно и очень дружелюбно сориентировала меня по срокам в случае, если заказывать товар со склада другого города, в нашем случае — мы в Москве, а склад в Екатеринбурге, обозначив их так: на сборку товара 3-4 дня и далее 3-4 дня на дорогу.

В течение получаса мы с руководством решили внести некоторые поправки в заказе, чтобы получить его побыстрее. Я попросила Ирину перевыставить счет и поменять город отгрузки в заказе. Счет нам перевыставили очень оперативно, а вот с изменениями в заказе начались проблемы. Я трижды написала Ирине свою просьбу, но почему-то в заказе ничего не менялось и она начала как-то выборочно отвечать на сообщения. Мы уже оплатили счет и у меня начались определенные опасения. Тогда я напрямую попросила не игнорировать просьбу о изменении города отгрузки . На что получила такой ответ: «Я не игнорирую. У нас просто сайт перезагружали. Ни чего не могли сделать))) Все поменяла!»

Почему нельзя было сразу ввести покупателя в курс дела и озвучить, что небольшие заминки на сайте? Особенно учитывая, что покупатель первичный, еще не лояльный к вашему магазину. Ситуация была странной. Далее я задала вопрос об оплате доставки, который менеджер также успешно проигнорировала.

Хочу отметить, что заказ был сделан 07.02.2022, оплата прошла в этот же день, о чем я получила автоматическое сообщение.

09.02. я увидела в деталях доставки, что отгрузка товара, который идет не из Москвы, а из Екатеринбурга, назначена только на 15-16 февраля. И сразу же задала вопрос нашему менеджеру почему такие сроки. Ответ: «Добрый день. Заказ в Екатеринбурги 3 дня на сборке и 4 в пути. Я не говорила к с началу след недели. Не могла сказать такое. Потому что это физически не возможно».

Диалог начал напоминать разговор слепого с немым: «Но заказ был сделан и оплачен еще 7 числа. По вашим срокам 8-9-10 — это дни комплектации, а 11.02 день отправки. Не понимаю, почему тогда отгрузка в ТК только 15-16 число по графику, хотя к этому времени товар должен уже прибыть в Москву по логике вещей».

Ответ: «Оплата пришла 8 по нашему времени. 8,9,10,11 четыре дня. Поэтому и говорю, что может успеет в пятницу отправить склад».

Поняв, что придется полагаться на волю судьбы, я закрыла этот вопрос. С утра я также получила статус по московскому товару – «Добрый день. Мы повезли ваш заказ №… в транспортную компанию СДЭК. Сегодня вечером пришлем ТТН для отслеживания статуса груза». Вечером ТТН я так и не дождалась, поэтому с утра 10.02 я попросила выслать её у Ирины. Ответ опять поставил меня в неловкое положение: «ТТН приходит в течении 1-2 дней».

Возможно, тогда стоит поменять автоматическую рассылку на сайте? Чтобы не было недостоверной информации по заказам.

Получив ТТН (что на самом деле оказалось не документ, а просто номер для отслеживания), я попросила Ирину сориентировать меня по стоимости доставки, так как её нигде не было указано. Ответ: «Там примерно получилось 250 и 300 рублей. Точно не помню». Не знаю, видимо, своему руководству я должна была ответить также.

В итоге, отследив, что груз у курьера, я немного выдохнула. Но, оказалось, что зря. Груз до нас так и не доехал. Оказалось, что наш менеджер неправильно указала номер телефона получателя. Тут я уже не смогла сдержать возмущения и высказала свое недовольство Ирине, так как это значительно сказалось на сроках, доставка откладывалась еще на 2 дня. Ответ был очень впечатляющим: «Телефон вы заполняли самостоятельно. Все сроки были оговорены. Отправила вам заказ раньше, чем обычно это бывает по срокам. Поторопила кладовщика попросила отправить вне очереди. На все вопросы ответила. Спасибо большое! Очень приятно! За все мои старания для вас!»

Вместо мало-мальских извинений я получила выпад, будто я не клиент, а подружка во дворе. Профессионализм вашего менеджера больше не оставлял вопросов. На указание дословной переписки, из которой было видно, что я ничего не заполняла сама, а попросила её поменять получателя, она выдала что-то невнятное: «Хорошо. Пусть будет так сейчас все поменяю. Но доставку я не трогала».

Оказывается информация в заказе волшебным образом заполняется сама.

Естественно после такого обслуживания остался самый неприятный осадок. Никакие низкие цены не заменят хорошего сервиса.