Совкомбанк ватсап номер телефона

Надежная и выгодная финансовая организация «Совкомбанк» уже давно известна во всех крупных и небольших городах России. Банк оказывает широкий спектр услуг, что подтверждено полным пакетом сертификатов и лицензий. Миссией каждого специалиста является предоставление полного доступа клиентов к современным и качественным продуктам финансово-кредитной сферы.

Служба поддержки Совкомбанка: основные функции

Для своевременного предоставления любой информации и помощи клиентам касательно продуктов банка был создан специальный отдел контактного центра, который оказывает такие услуги:

• Информация о балансе карты или счета и история платежей;
• График погашения кредитной задолженности и ее остаток;
• Оформление вкладов на выгодных условиях;
• Информация о курсе валют;
• Консультация по любым вопросам;
• Подключение дополнительных услуг;
• Активация сервисов СМС-информирования и интернет-банкинга;
• Блокировка карты в случае ее утери или кражи;
• Смена личных данных и телефона владельца карты;
• Актуальная информация об адресах и графике работы банкоматов и отделений;
• Запрос на получение банковской карты;
• Информация о максимально доступном лимите по кредиту.

Как связаться со службой поддержки «Совкомбанка»

Существует несколько способов для связи с работниками контактного центра:

1. Через официальное сообщество банка в социальных сетях;
2. По телефону горячей линии поддержки;
3. Через форму обратной связи на сайте;
4. Написав письмо в головной офис «Совкомбанка» по адресу: 156000, Россия, г. Кострома, пр. Текстильщиков, д. 46

Также вы можете лично обратиться в любое отделение «Совкомбанка». Для проведения денежных операций или изменения личных данных клиента, вам необходимо иметь при себе паспорт, карту и мобильный телефон. Также всю актуальную информацию о продуктах и услугах всегда можно найти на официальном сайте банка.

Как позвонить в «Совкомбанка»

Осуществить звонок оператору контактного центра можно по таким телефонам:

• Бесплатный номер 8-800-200-66-96 для звонков с городских или мобильных телефонов.
• Номер международного формата +7-495-988-00-00 для звонков из-за границы или со стационарных телефонов.

При звонке на бесплатную горячую линию поддержки вам будет предложено ознакомиться с пунктами меню автоинформатора. Такие голосовые подсказки позволяют клиентам найти необходимую информацию и ответы на популярные вопросы без участия оператора. Если решение не было найдено, то вас переключат на консультанта банка.

Как связаться со службой поддержки «Совкомбанка» онлайн

Если вы не дозвонились в центр помощи клиентам или у вас нет возможности совершить звонок, вы всегда можете обратиться к сотрудникам банка через специальную форму на сайте, для чего следует:

1. Перейти на официальную страницу «Совкомбанка» и открыть раздел обратной связи.
2. В строке для поиска указать ключевые слова вашей проблемы.
3. Если в результате поиска информация не была найдена, то вам необходимо создать заявку.
4. Авторизуйтесь в личном кабинете «Совкомбанка», указав логин и пароль.
5. В разделе обратной связи откройте специальную форму для заполнения.
6. Укажите все необходимые данные и текст обращения, а затем отправьте заявку.

Официальные сообщества «Совкомбанка» в соцсетях: Одноклассники, ВКонтакте, Facebook;

Все заявления, отправленные через сайт или сообщества в соцсетях немедленно попадают на рассмотрение специалистами, а ответ поступит в течение суток и будет предоставлен по адресу электронной почты клиента или его контактному номеру. При заполнении заявки вы также можете самостоятельно выбрать приоритетный для вас способ связи и указать, каким образом хотите получить ответ на обращение – в СМС, на почту или по телефону. Для уточнения некоторых деталей вашего обращения предварительно с вами может связаться консультант службы поддержки.

Совкомбанк – телефон горячей линии

Совкомбанк – универсальное финансовое учреждение, которое обслуживает частных и юридических лиц. У клиентов часто возникают сложности с проведением банковских операций. Для быстрой и оперативной помощи создана бесплатная горячая линия, на которой можно получить консультацию.

Совкомбанк предлагает услуги пользователям с невысокими доходами. Основные клиенты: пенсионеры, малообеспеченные граждане, держатели карт для покупок в рассрочку Халва. Людям, которые не являются специалистами в банковской сфере, нужна компетентная техническая поддержка.

Номер горячей линии

Позвонив на горячую линию Совкомбанка, клиент попадает в справочно-информационный call-центр. Операторы работают в режиме 24/7. По телефону можно решить проблемы с доступом в личный кабинет, уточнить номер расчетного счета, заблокировать карту, узнать сумму для погашения кредита и многое другое.

Телефон горячей линии:

• 8 (800) 100-00-06. Действителен для обращений с любого населенного пункта Российской Федерации. Звонки со стационарных и мобильных операторов бесплатные.
• +7 (495) 988-00-00. Специальная линия для жителей Москвы и Московской области. Позвонить с городского номера можно абсолютно бесплатно. Номер действует для звонков с других стран и роуминга. Обращения с мобильного телефона оплачиваются по тарифам оператора.

Для юридических лиц выделен отдельный номер горячей линии: 8 (800) 100-10-20. Звонить по нему могут только предприниматели. Если вы частное лицо, дозвонившееся на этот номер, оператор порекомендует воспользоваться единой горячей линией или номером для Москвы.

Для абонентов Билайн, МТС, Мегафон и Теле2 действует короткий номер: 700. Позвонив по нему, клиенту будут предложены самые популярные разделы из автоматического меню. Необходимо выбрать и ввести на клавиатуре телефона одну из 6 цифр:

• 0: для соединения со специалистом;
• 1: блокировка карты;
• 2: информация по вкладам;
• 3: действующие банковские услуги;
• 4: проблемы с PIN-кодом;
• 5: пожаловаться на банк.

Круглосуточная горячая линия, единая по всей стране, удобна для пользователей, которые хотят проконсультироваться по услугам и получить большой объем информации. У клиента есть возможность подробно описать ситуацию, посоветоваться, принять взвешенное решение, так как плата за звонок не снимается независимо от количества минут.

Владельцы карт Халва могут обращаться по номеру: 8 (800) 100-77-72. Эта линия создана специально для ответов на вопросы по поводу покупок в рассрочку. 

По вопросам инвестирования можно звонить на номер: +7 (495) 988-93-70. Он указан на официальном сайте в разделе «Корпорациям».

Как долго ждать ответа?

Случается, что клиенты не могут дозвониться в Совкомбанк. Ждать соединения с менеджером приходится длительное время. Так происходит из-за того, что линия перегружена. Самое большое количество обращений поступает по будням в дневное время. Если вопрос не требует безотлагательного решения, попробуйте позвонить вечером или рано утром. Как правило, в эту часть суток можно связаться с оператором с первого раза.

Чем помогут на горячей линии?

Специалисты предоставляют консультацию по вопросам:

• расположения ближайших отделений, графику их работы;
• доступа в личный кабинет;
• информируют о действующих банковских услугах, тарифах, сервисах;
• принимают заявки на оформление карт, кредитов;
• записывают и обрабатывают жалобы;
• проводят блокировку карты в случае потери или кражи.

Услуги, которые не могут быть подключены по телефону:

• ипотечный кредит;
• снятие наличных;
• оформление счета.

Для подключения вышеуказанных банковских продуктов необходимо обратиться в отделение с пакетом документов. Уточнить, какие именно справки нужны, можно в колл-центре.

Какие данные нужны оператору со службы поддержки?

Если вы обращаетесь по поводу кредита или не можете войти в «Чат-Банк», оператору может понадобиться дополнительная информация для идентификации вашей личности. Желательно иметь под рукой паспорт и банковский договор. В случае звонка с финансового номера специалист получает информацию о вас из системы автоматически. Операторы с горячей линии не звонят самостоятельно без соответствующей заявки. Чтобы уберечься от мошенников, не предоставляйте полный номер карты и ФИО, если вы не уверены, что вам звонят именно со службы поддержки банка.

Альтернативные способы обращения в Совкомбанк

В некоторых ситуациях удобнее излагать мысли письменно. Если необходимо приложить скриншоты, оставить заявку или отзыв, клиенты могут написать:

• В «Чат-Банке». Для обращения посредством интернет-банкинга следует авторизоваться в личном кабинете. Получить помощь со смартфона можно, воспользовавшись мобильным приложением Совкомбанка.
• В социальных сетях Вконтакте, Facebook, Одноклассники. В сообществах пользователи оставляют реальные отзывы, пишут о проблемах, делятся опытом использования тех или иных услуг банка.

На официальном сайте есть раздел «Помощь». Кликнув по нему, клиенту открывается страница с перечнем самых распространенных проблем и способов их решения. Именно здесь можно узнать, по каким вопросам стоит звонить на горячую линию, писать в «Чат-Банке» или идти в отделение.

На каждой странице сайта Совкомбанка есть красная кнопка с 3-мя точками. Она располагается в правом нижнем углу.

При нажатии на кнопку появляется интерактивный мессенджер. Необходимо заполнить имя, телефон, почту и задать вопрос. Если нет возможности ожидать ответ непосредственно на сайте, менеджер пришлет его по указанным контактам.

В мессенджере есть зеленая кнопка с изображением трубки. С ее помощью можно перейти в WhatsApp, если он установлен на устройстве, с которого вы пишете.

Вывод

Совкомбанк открыт к взаимодействию с клиентами, как по телефону, так и через другие каналы связи. Каждый пользователь может выбрать удобный вариант, который подходит для его гаджета, степени важности проблемы и времени решения.

Обратиться в колл-центр «Совкомбанка» можно с мобильных и проводных телефонов, из любой точки России и мира. В службе клиентской поддержки оперативно решается практически любой вопрос. С чем может помочь горячая линия, а где она бессильна, как туда позвонить и что сказать оператору, чтобы он помог максимально быстро, разобрался Выберу.ру.

«Совкомбанк» – телефоны горячей линии

Горячая линия – это единый контактный центр банка, с выделенными линиями для частных и корпоративных клиентов, где можно получить консультации дистанционно без обращения в офис и стояния в очередях.

Номера горячей линии для физических лиц

Клиенты – физические лица могут получить консультацию в «Совкомбанке» по трем номерам:

• 8−800−100−00−06 – многоканальная горячая линия;
• 8−800−200−66−96 – виртуальный голосовой помощник;
• 7−495−988−00−00 – для звонков из-за рубежа.

Позвонить в колл-центр можно круглосуточно в будние и выходные дни. Сотрудникам службы поддержки неважно, кто звонит – действующий клиент или человек, который только присматривается к услугам банка. Они консультируют любого дозвонившегося.

При звонке на номер телефона виртуального помощника 8−800−100−00−06 выбирайте один из вариантов:

• Нажмите 1, если хотите заблокировать карту, мобильный банк или личный кабинет, когда предполагаете, что ваши данные были скомпрометированы.
• Нажмите 2, если обращаетесь как юридическое лицо или ИП.
• Введите 3, если вы уже клиент банка и хотите задать другой вопрос.

Если не выбрать ничего, автоинформатор перейдет ко второму вложенному меню для держателей карты рассрочки «Халва». За каждой цифрой закреплено свое действие или консультация:

• 1 – уточнить информацию по вкладу;
• 2 – задать вопрос по картам «Халва» или «Совесть»;
• 3 – задать вопрос по действующему кредиту или ипотеке;
• 4 – получить ПИН-код для авторизации карты;
• 5 – оформить карту «Халва», подать заявку на кредит или ипотеку;
• 6 – узнать адреса и режим работы офисов;
• 7 – узнать больше о том, как работать в мобильном приложении;
• 8 – получить ссылку и скачать мобильное приложение.

Если хотите прослушать меню еще раз, нажмите на *, а для соединения с оператором выберите 0. Чтобы консультация была более лаконичной, заранее определите тему. Так вы сократите время ожидания на поиск ответа.

При звонке на второй номер виртуального помощника 8−800−200−66−96 варианты будут другими:

• 1 – оформить кредит или вклад;
• 2 – подать заявку на оформление карты рассрочки «Халва»;
• 3 – если вы уже клиент банка и хотите задать другой вопрос;
• * – повтор меню.

Если ничего не подходит, нажмите 0 – вас соединят с сотрудником банка.

Номера горячей линии для юридических лиц

Для юридических лиц выделен отдельный номер 8−800−100−10−20. При дозвоне клиент попадает в голосовое меню, где автоинформатор «Совкомбанк для бизнеса» предлагает действия на выбор:

• 1 – открыть расчетный счет;
• 2 – для действующих клиентов;
• 3 – для вопросов технической поддержке.

Если знаете прямой номер своего обслуживающего сотрудника, наберите его в тональном режиме.

Если не нажмете ни на какую цифру, система автоматически свяжет с первым освободившимся оператором.

Для представителей юридических лиц, звонящих из-за границы, работает номер +7 (495)−988−00−00.

Какие данные нужны оператору службы поддержки

При звонке на горячую линию «Совкомбанка» и запросе персональной информации оператор обязан идентифицировать звонящего. Подготовьтесь заранее – положите рядом с телефоном паспорт и кредитный договор, если нужна информация о задолженностях. Специалист банка запросит:

• полные фамилию и имя, а также отчество, если оно было указано при регистрации в базе данных;
• дату рождения;
• серию, номер, дату выдачи паспорта и кем он выдан;
• кодовое слово;
• номер кредитного договора или договора на обслуживание карты «Халва».

Еще могут спросить адреса фактического проживания и прописки. Если вопрос касается блокировки карты, уточнят суммы и места последних 3−5 операций, проведенных через нее. Также оператор вправе узнать последние 4 цифры с лицевой стороны пластиковой карты.

Важно! Все цифры с лицевой стороны карты, а также CVV-код, который написан на обороте, специалисты колл-центра никогда не спрашивают у клиентов. Под запретом у них и пароли, логины, ПИН-коды и коды из смс, которые приходят для подтверждения операций на телефон. Если у вас пытаются выяснить хотя бы один из этих параметров, не отвечайте – можете остаться не только без денег, но и без доступного кредитного лимита.

Стоимость звонков

Звонки могут быть платными и бесплатными. Это зависит от того, каким номером вы воспользуетесь и откуда будете звонить:

Не звоните на номер с кодом 495, если вы не в Москве или МО, чтобы с вас не снимали деньги.

Помните, что плату берет не колл-центр «Совкомбанка», а телефонная компания, которая устанавливает соединение.

Какие вопросы можно решить, позвонив на горячую линию

Главная задача операторов контакт-центра любого банка – проинформировать звонящего и помочь ему в технических вопросах. Основные услуги и сведения, которые предоставляют сотрудники горячей линии «Совкомбанка»:

• перечень продуктов и услуг банка;
• условия действующих акций;
• блокировка пластиковой карты при утере и краже;
• остаток средств на счете;
• размер задолженности по карте «Халва» или действующему кредиту;
• дата очередного платежа по кредиту;
• прием заявок на карты, вклады или кредиты;
• ответ по кредитной заявке, которая уже была подана в «Совкомбанк»;
• адреса и графики работы ближайших офисов или банкоматов;
• данные о начисленном кешбэке или размере скидки у партнеров банка;
• тарифы банка;
• проверка статуса платежей, проведенных через мобильное приложение или личный кабинет физического лица;
• настройка автоплатежей или их приостановка;
• курс конвертации при совершении операции с карты «Совкомбанка» за рубежом;
• инструкции по регистрации или восстановлению доступа в личный кабинет;
• рекомендации по работе мобильного приложения;
• помощь в поиске разделов в личном кабинете;
• список магазинов-партнеров, где можно получить скидку, бонусы или купить товар в рассрочку или кредит;
• прием благодарностей, претензий или жалоб по работе сотрудников банка.

Чтобы не забыть номера горячей линии «Совкомбанка», внесите их память своего телефона.

Важно! Позвоните в контакт-центр как можно быстрее, если потеряли карту или подозреваете, что стали жертвой мошенников.

Альтернативные способы связи с поддержкой «Совкомбанка»

С контакт-центром «Совкомбанка» можно связаться не только через горячую линию. Служба клиентской поддержки также отвечает на вопросы в соцсетях и мессенджерах:

• ВКонтакте;
• Одноклассники;
• Facebook;
• Instagram;
• YouTube.

Кроме того, на официальном сайте банка можно подать обращение через форму обратной связи, написать сотруднику техподдержки в чате или перейти на портал «Совкомидея».

Не всегда удается быстро дозвониться до оператора. Особенно сильно загружены линии в будние дни с 10:00 до 19:00. Если соединение не установилось в течение 5−10 минут, воспользуйтесь другим каналом связи. Самый оперативный вариант кроме горячей линии – онлайн-чат. В социальных сетях специалисты банка отвечают в течение нескольких часов. Самый долгий период ожидания ответа – в ветках на форуме.

Найти и проверить некоторую информацию можно и без помощи сотрудника контакт-центра. Сведения о тарифах, услугах и акциях можно найти на официальном сайте. Остатки и данные по счетам – в мобильном приложении или личном кабинете. Здесь же можно самостоятельно заблокировать карту, проверить сумму задолженности и дату погашения кредита.

В каких случаях техподдержка не сможет помочь

Таких случаев всего два:

1. Звонящий отказался или не смог пройти идентификацию. Например, неправильно назвал кодовое слово или серию паспорта. Специалист порекомендует подготовить оригиналы документов и повторить дозвон.
2. Человек запросил услугу, которую «Совкомбанк» не оказывает дистанционно, или для проведения операции необходимо личное присутствие и подпись документов. Например, по телефону нельзя вернуть пластиковую карту, которую задержал банкомат, принять наличные или оформить кредитный договор без подтверждающих документов.

Если же звонящий не может выбрать тему, которая его интересует, или спрашивает сразу о нескольких услугах или продуктах, специалист поможет. Он задаст несколько наводящих вопросов и проконсультирует по каждому разделу. Если какие-то нюансы останутся недопонятыми, можно повторить звонок или обратиться в ближайший офис «Совкомбанка». Адреса размещены в мобильном приложении и на официальном сайте.

Заключение

Специалисты горячей линии «Совкомбанка» консультируют по всем вопросам, которые связаны с услугами и продуктами банка.

Помните, что задача службы поддержки – помочь в решении вашего вопроса. Все разговоры записываются, поэтому сохраняйте спокойствие и вежливость. Даже в конфликтной ситуации гораздо проще разобраться, если оба собеседника настроены доброжелательно.

«Халва» Совкомбанк: телефон горячей линии

Карта рассрочки «Халва» Совкомбанка — выгодный платежный инструмент, позволяющий приобрести нужные товары в кредит без процентов (заказать карту Халва). Пользоваться карточкой просто. Главное — не превышать лимит и вовремя пополнять баланс на нужный ежемесячный платеж. А если возникнут сложности с данным банковским продуктом, есть горячая линия карты Халва.

Бесплатный телефон горячей линии «Халва»

Карта Халва выпускается Совкомбанком, поэтому поддержка клиентов, у которых такой пластиковый продукт осуществляется бесплатно. Горячая линия Халва Совкомбанк доступна для звонков с мобильного, стационарного, домашнего телефона.

Телефоны:

• Горячая линия: 8-800-100-777-2 для звонков с мобильного или стационарного по России;
• Дополнительный телефон горячей линии, на случай если первый занят: 8-800-200-66-96;
• Телефон для звонков из-за границы: +7 (495) 988-00-00.

Время ожидания ответа от оператора минимальное, поэтому решить вопросы клиенты Совкомбанка, у которых имеется карта рассрочки Халва, смогут за короткое время.

При звонке на телефон горячей линии Халва отвечает автоответчик. Не нужно сразу отключать звонок, так как это первичный этап, позволяющий направить клиента на нужного сотрудника. Следуя голосовым подсказкам, необходимо нажать нужную кнопку и дождаться ответа оператора, чтобы пообщаться с ним в живую и решить проблему.

Вопросы, которые можно решить по телефону

Техническая поддержка Халвы — это справочная служба, а инструмент работы со счетами, который позволяет решить проблему без визита в банк. Главное — четко следовать предложенным рекомендациям.

Вопросы, которые можно решить по телефону горячей линии «Халва»:

• Блокировка карты в случае кражи, утери;
• Подача заявки на карту Халва по телефону;
• Подача заявки на кредит;
• Подача жалобы на работу сотрудников Совкомбанка или самой карточки;
• Проверка баланса, счета;
• Проверка кешбэка (по карте рассрочки Халва пользователям начисляется 6,5%)
• Смена пароля, пин-кода;
• Получение информации о партнерах Халвы и текущих акциях и т.д.

Если оператор горячей линии не может помочь клиенту по телефону, он сообщит адрес ближайшего отделения, так как в банке можно решить любой вопрос.

Телефон горячей линии Халва занят бывает крайне редко. Такое возможно в официальные выходные и праздничные дни.

Вопросы, которые нельзя решить по телефону

Операторы Совкомбанка, обслуживающие клиентов с Халвой не всемогущие. Некоторые вопросы не в компетенции техподдержки, поэтому придется самостоятельно идти в банк. Это касается случаев, когда нужно:

• Выполнить перевод с Халвы на Халву или на карту / счет другого банка;
• Оплатить кредит в Совкомбанке или другом банке;
• Закрыть карту Халва и счет;
• Отменить перевод с карточки (ошибочные операции нельзя отменить по телефону горячей линии ни в одном банке, так как это противоречит правилам безопасности);
• Вернуть деньги обратно на счет.

Важно! По телефону технической поддержки Халвы нельзя выполнить перевод денежных средств, оплатить кредит, отменить транзакцию, даже если она была ошибочной.

Дополнительные способы связаться с оператором «Халва»

Позвонить по телефону горячей линии Халва проще простого, тем более, что звонки принимаются с мобильного и домашнего телефона. Но бывают случаи, когда выполнить звонок с телефона невозможно, поэтому в Совкомбанке предусмотрены дополнительные способы связи с оператором.

Через интернет

Позвонить в Совкомбанк и решить вопросы, связанные с картой рассрочки Халва можно через интернет. Для этого есть:

• Телеграм,
• Whatsapp.

Еще один способ быстро решить проблему — написать в чат на официальном сайте Халва. Он расположен в самом низу.

В мессенджере нужно указать свой номер телефона, ФИО, адрес электронной почты (e-mail), и задать вопрос.

Через соцсети

Карта Халва — популярный банковский продукт, у которого не только предусмотрена отдельная линия горячей связи. Также есть персональные странички во всех популярных соцсетях, где клиенты могут узнать актуальную информацию, время действия акций, наличие новых партнеров, отключение старых и прочее.

Аккаунты Халвы в соцсетях:

• Страничка карты рассрочки Халва во «В контакте» содержит большое количество положительных отзывов от пользователей и их личный опыт оплаты данным банковским продуктом.
• Группа в Фейсбуке идентична страничке VK. Здесь есть чат, куда можно обратиться с любым вопросом. Ответ оператора приходит в течение дня.
• Группа в Халва в Одноклассниках довольно популярна. Здесь вся актуальная информация по предложениям от партнеров, а также есть рубрика «Предложения недели».
• Страничка в Инстаграм, как и в других соцсетях содержит самую последнюю информацию о предложениях.
• Также у карты Халва есть отдельный канал в Ютубе. Здесь видео, которые показывают, как правильно пользоваться рассрочкой, как возвращать кредит, как участвовать в акции и работать в личном кабинете Халва.

Заключение

Карта Халва — выгодный продукт для тех, кому нужна рассрочка, а не кредит. Пользоваться ею легко и просто, а при возникновении сложностей всегда можно позвонить на телефон горячей линии Халва Совкомбанка или написать в чат на официальном сайте, в одной из групп в социальных сетях. техподдержка работает круглосуточно.

Горячая линия Совкомбанка

Совкомбанк предлагает несколько горячих линий по обслуживанию физических лиц и корпоративных клиентов. Удобно, что можно выбрать номер в зависимости от категории обращения. Это гарантирует, что клиенту ответит оператор, компетентный в указанной области.

Номер горячей линии Совкомбанка

Частные клиенту могут позвонить в банк следующим образом:

• 8(800) 100-00-06 – бесплатный телефон горячей линии Совком;
• +7(495) 988-00-00 – номер для звонков клиентов, находящихся за границей.

Контакты Совкомбанк

Служба поддержки принимает вызовы круглосуточно. Прочие способы связи с банком приведены в таблице далее.

Горячая линия Совком для юридических лиц

Для ИП и ООО есть отдельная горячая линия бизнес:

• 8(800) 100-10-20 – связаться с оператором можно бесплатно;
• 8(800) 200-54-14, +7(495) 411-54-14 – для участников закупок.

Какие вопросы можно решить по телефону?

По телефону техподдержки можно получить консультацию или управлять некоторыми услугами. В частности, можно:

• узнать задолженность по кредитным продуктам;
• проконсультироваться о сумме следующего платежа;
• разобраться в условиях депозита или кредита;
• получить информацию о расположении офисов и устройств самообслуживания;
• заблокировать карту и ограничить доступ к личному кабинету;
• дать обратную связь о сотруднике или продукте.

Стоимость звонка

Вызов на телефоны, начинающиеся с «8800» для абонентов из РФ не оплачиваются. Остальные вызовы тарифицируются поставщиком мобильной или городской связи.

Время ожидания

Сначала клиент будет переведен на автоматическую систему. Если в ней не будет нужных данных, то звонок направляется на менеджера. Обычно ожидание подключения сотрудника не превышает 5 минут.

Как еще связаться с оператором?

При необходимости можно воспользоваться альтернативными способами связи с представителями банка. Актуальные данные приведены далее.

Онлайн-чат

Следует открыть официальный сайт по ссылке https://sovcombank.ru и кликнуть на обозначение чата в правом нижнем углу. После вписать данные о себе и задать вопрос. При необходимости к беседе будет привлечен оператор.

Соцсети

Актуальные ссылки на страницы в социальных сетях:

• Вконтакте — https://vk.com/sovcombank;
• Одноклассники — https://ok.ru/paosovcombank.

Мессенджеры

Написать в мессенджеры могут пользователи Телеграм:

• Телеграм — https://t.me/sovcombankofficial.

Электронная почта

У банка есть единый адрес электронной почты:

• info@sovcombank.ru – для жалоб и предложений.

Форма обратной связи

Размещена по ссылке https://idea.sovcombank.ru/forum/. Воспользоваться функционалом можно только после авторизации в личном кабинете.