Совкомбанк страхование номер телефона горячей линии

«Совкомбанк страхование» (АО)

Информация о статусе права (лицензии)

Виды деятельности

• Добровольное имущественное страхование
• Добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни
• Обязательное страхование гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте
• Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств
• Обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика за причинение при перевозках вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров

Финансовые услуги

• Сельскохозяйственное страхование (страхование урожая, сельскохозяйственных культур, многолетних насаждений, животных)
• Страхование грузов
• Страхование имущества юридических лиц, за исключением транспортных средств и сельскохозяйственного страхования средств железнодорожного транспорта
• Страхование имущества граждан, за исключением транспортных средств
• Страхование средств воздушного транспорта
• Страхование средств наземного транспорта (за исключением средств железнодорожного транспорта)
• Страхование средств железнодорожного транспорта
• Страхование средств водного транспорта
• Страхование предпринимательских рисков
• Страхование финансовых рисков
• Страхование гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору
• Страхование гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам
• Страхование гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих опасные объекты
• Страхование гражданской ответственности за причинение вреда вследствие недостатков товаров, работ, услуг
• Страхование гражданской ответственности владельцев средств воздушного транспорта
• Страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств
• Страхование гражданской ответственности владельцев средств железнодорожного транспорта
• Страхование гражданской ответственности владельцев средств водного транспорта
• Страхование от несчастных случаев и болезней
• Медицинское страхование
• Обязательное страхование гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте
• Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств
• Обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика за причинение при перевозках вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров

В случае выявления неточностей в содержащихся сведениях об организации просим
обращаться в Интернет-приемную
Банка России.

Смена собственника произошла в очередной раз в 2008-м году, после того, как контрольный пакет акций перешел в распоряжение банка «КИТ финанс». Последний сам планировал развивать розничный страховой бизнес, ориентируясь на ОСАГО, полисы ДМС, страхование имущества и туристов, отправляющих за рубеж. Детали сделки между старыми и новыми владельцами бизнеса не раскрывались.

Планируемое развитие прямых продаж было относительно новым явлением для России, предусматривая продажи посредством интернета и работы колл-центра, и в руководстве СК «Класс» имели громадные планы. Например, уже в 2012-м году размер собранных премий достиг отметки в 269,2 миллиона рублей, показав прирост сразу в 30 раз относительно данных пятилетней давности. Объем привлекаемых при этом в проект инвестиций оценивался в 50 миллионов долларов.

В 2012-м году произошла смена наименования компании на «КИТ Финанс Страхование». В начале 2013-го года «КИТ Финанс» практически прекратил свое существование в связи с тяжелейшим кризисом и приближающимся банкротством. В результате компания была приобретена совместно «РЖД» и «Алроса», получившими соответственно по 45% акций каждая. Соответственно сменился собственник и у страхового бизнеса, но никакого негатива от произошедших изменений не произошло.

Уже в 2009-м году компании удалось войти в ТОП-100 рейтинга, заняв с показателем в 983,4 миллиона рублей 76-ю позицию. При этом компания почти 75% всех премий получала от работы с корпоративными клиентами, причем большая часть остальных продаж обеспечивалась прямыми продажами.

В 2011-м году у компании появились первые филиалы за пределами Санкт-Петербурга и Москвы. В создание 5 офисов, обладающих современными средствами интернет-коммуникаций, было вложено около 25 миллионов рублей. Несмотря на динамичное развитие бизнеса, компания «КИТ Финанс Страхование» была выставлена на торги с целью получить средства, необходимые для возврата государству инвестиций, вложенных в санацию организации.

Весной 2012-го года единственным собственником страховщика стала компания Liberty ITB UK& Europe Limited, являющуюся одним из подразделений американского страхового гиганта Liberty Mutual. Информация о стоимости сделки не разглашалась, но по неофициальной информации актив был оценен в 1,2 миллиарда долларов.

В отношении российского рынка компания планировала продолжить реализацию прямых продаж, расширяя в первую очередь географию обслуживания клиентов. Кроме того, в планах новых владельцев была работа и в корпоративном сегменте, но при этом его развивать планировалось исключительно в Москве, основном финансовом центре России. Сразу после смены собственника произошло изменение название компании на СК «Либерти Страхование», а с нынешнего года носит имя «Совкомбанк страхование».

Переименование обусловлено приобретением актива одноименным банком, одним из крупнейших в стране, занимающим по величине активов третью позицию среди российских коммерческих банковских структур. Сделка была проведена в первом квартале 2020-го года с выкупом всего пакета акций страховщика. В марта-апреля были проведены все процедуры, связанные с юридическим оформлением сделки и перерегистрацией собственников.

На сегодня «Совкомбанк страхование» представляет собой компанию с универсальным бизнесом, затрагивающим такие сегменты как автострахование, ипотечное и имущественное страхование, страхование туристов. В розничном сегменте значительное место принадлежит прямым продажам.

Будучи активным участником рынка, «Совкомбанк страхование» входит в состав профессиональных объединений, включая общероссийские союзы Страховщиков, Автостраховщиков, Туриндустрии.

Начиная с 2007-го года бизнес компании демонстрировал стабильный прирост показателей, в том числе в наиболее кризисные для России 2015-2016гг. В 2019-м году сумма полученных премий достигла 5,2 миллиарда рублей (+16,1%), при выплатах в 2,5 миллиарда. Наибольшая часть доходов обеспечена страхованием КАСКО (около 1,42 миллиарда рублей), примерно в равных долях дальше следуют ОСАГО и ДМС (0,76 и 0,71 миллиарда рублей. Еще 0,48 миллиарда приходится на страхование ипотечных займов.

Перестрахование

В рамках осуществления перестраховочной деятельности российский страховщик взаимодействует с такими известными европейскими брендами как Gen Re, Hannover Re, SCOR, Swiss Re и многие другие. Все они относятся к лидерам рынка, обладая высокими рейтингами надежности.

Рейтинги

Российское агентство «Эксперт РА» в начале 2020-го года установило компании весьма скромный рейтинг ruA, но с развивающимся прогнозом. Эксперты AKPA выставили рейтинг A(RU) со стабильным прогнозом.

Руководители. Глава компании Игорь Лаппи, он же является членом Совета директоров, в который также входят А.Камбулова, К.Соколов, С.Хотимский, С.Тихонов.

Партнеры Компания обладает выстроенными партнерскими взаимоотношениями со многими российскими банками, включая подавляющее большинство крупнейших («Сбербанк», ВТБ, «Газпромбанк», «Открытие» и так далее.

«Совкомбанк страхование» — это страховая компания (СК), образованная путем приобретения ПАО «Совкомбанк» акционерного общества «Либерти страхования» в начале 2020 года. Основные направления: автострахование, страхование выезжающих за рубеж, предпринимателей, владельцев недвижимости и ДМС (добровольное медстрахование).

Насколько кардинально все изменилось после данной реформации? И стоит ли доверять поставщику услуг, или «Совкомбанк страхование» — это развод? Давайте узнаем.

Почему именно «Совкомбанк страхование»

Несмотря на сравнительную молодость, «Совкомбанк страхование» характеризуется как крупный участник рынка:

• Все ключевые направления страхования (здоровье, недвижимость, бизнес, путешествия, автотранспорт, гражданская ответственность) и возможность получения скидок при оформлении нескольких услуг.
• Регулярные бонусы и акции.
• Большое количество офисов и офлайн/онлайн-оплата (удобно обслуживаться).
• Рассрочка на страховые услуги.

«Совкомбанк страхование» имеет высокие рейтинги кредитоспособности: ruA с развивающимся прогнозом по классификации «Эксперт РА» и A+ (RU) со стабильным прогнозом по шкале АКРА («Аналитического кредитного рейтингового агентства»). Так что есть все основания считать, что организация в состоянии будет осуществить выплаты при возникновении страхового случая.

Страхование от Sovcombank

Полис страхования СК от sovcomins.ru может оформить любое совершеннолетнее лицо (причем необязательно зарегистрированное на территории РФ. Например, ДМС выдается и иностранным гражданам), предоставившее необходимый пакет документов. Предлагается 2 вида полисов: электронные (по заявке через сайт приходят на указанный e-mail) и бумажные (по заявке через сайт или офис. Их вы забираете в представительстве «Совкомбанк страхование»).

Программы страхования Совкомбанк

«Совкомбанк страхование» работает по следующим направлениям:

• Автострахование (КАСКО, ОСАГО, Зеленая карта).
• Страхование путешественников, выезжающих за рубеж (ВЗР).
• Страхование недвижимости (квартиры, апартаментов, дома, земельного участка, ипотеки) и гражданской ответственности перед соседями.
• Страхование поездок по России и за рубеж.
• Страхование здоровья и жизни (водителей, пассажиров, частных лиц, предпринимателей, ДМС для трудовых мигрантов и студентов).
• Страхование имущества, техники, транспорта, грузов, судов, логистики, поездок, финансовых рисков бизнеса.

КАСКО от sovcomins.ru

КАСКО – добровольное страхование рисков владельца транспортного средства. Защищает даже в тех случаях, когда вы являетесь виновником ДТП. В «Совкомбанк страхование» представлено тремя основными пакетами:

• КАСКО. Включает бесплатную эвакуацию поврежденного авто, выезд аварийного комиссара на место, сбор документов для дорожной инспекции, консультации и бесплатную замену стекол в течение 30 минут. Стандартный полис – это 20+ рисков: утрата ТС из-за угона, разбоя, грабежа, полная гибель, столкновение с другим авто, наезд на припаркованную машину, предметы, людей, животных, опрокидывание, падение, ЧС/стихийное бедствие, пожар, взрыв, возгорание, повреждение третьими лицами, падение на автомобиль сторонних предметов и аппаратов (включая летательные), повреждение электропроводки и т. д.
• МиниКАСКО. В разы дешевле, чем стандартный пакет, но защищает только от хищения/угона, стихийных действий, пожара/взрыва и повреждений вследствие законных действий правоохранительных органов.
• МикроКАСКО. Защита от наиболее востребованных рисков: ДТП, угон.

Стоимость определяется с учетом технических характеристик автомобиля (КПП, год выпуска, мощность и пр.), его цены, количества и стажа допущенных водителей, страховой суммы, наличия дополнительных опций (возмещение полной стоимости, выплата без справок и т.д.), а также региона оформления.

Так, Hyundai Solaris 1.6 л. 2016 года выпуска с одним водителем (30 лет, стаж 5 лет) при защите по стандартному пакету (сумма покрытия – 881 000 руб.) вы застрахуете на 31 860 руб. А стоимость МикроКАСКО стандартная: 5500 при покрытии ущерба ДТП для регионов и 6500 руб. – для Санкт-Петербурга, 7500 руб. при покрытии ущерба ДТП и угона для регионов и 9500 руб. – для Санкт-Петербурга.

ОСАГО от Совком

ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности граждан РФ. Оно тарифицируется и предоставляется в соответствии с Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев ТС, утвержденного Центробанком нашей страны. В отличие от КАСКО, здесь убытки компенсируются только пострадавшей стороне. Перечень рисков у sovcomins.ru тот же. Однако установлены единые ставки для всех страховщиков (также озвучены в положении). Тоже учитываются данные о владельцах, технических и ценовых характеристиках авто, регионе и сроке оформления. К примеру, полис на тот же самый Hyundai Solaris, что мы оценивали выше, обойдется в 6475.47 руб.

Зеленая карта от Совкоминс

Зеленая карта (Green Card) – это обязательное автострахование транспорта при выезде за рубеж. Действует в основном в Европе. Помимо ДТП и ущерба, включает правовую защиту и оформление всех документов непосредственно на месте. Стоимость определяется территорией страхования, категорией автомобиль (легковой, грузовой, прицеп, полуприцеп) и сроком.

Туристическая страховка

Здесь речь идет в первую очередь о страховании жизни и здоровья от несчастных случаев, болезней. Страховка выезжающих за рубеж — это обязательная мера, если вы хотите получить визу для поездки в другую страну. Страхование путешествующих по России – мера добровольная. Вы вольны включить следующие риски:

• Отмена/прерывание поездки.
• Утрата багажа не по вашей вине.
• Внезапное заболевание, травма.
• Повреждения/болезни/смерть в результате занятия активными видами спорта.
• Гражданская ответственность перед третьими лицами.

Стоимость зависит от периода путешествия, возраста туриста (-ов), страны пребывания, суммы покрытия и типа отдыха (насколько он рискованный). Например, двухнедельный полис для поездки по странам Шенгенского союза с покрытием в 50 000 долларов (стандартное требование визового центра) без дополнительных рисков на одного человека обойдется в 929 рублей. Для сравнения: тот же пакет в «Тинькофф Страхование» стоит порядка 600 рублей.

Страхование недвижимости

На период той же поездки либо просто в целях безопасности вы можете застраховать свой дом, квартиру или другую недвижимость от повреждения, кражи, противоправных действий со стороны третьих лиц, опасных природных явлений. И себя – на случай, если нанесете ущерб имуществу соседей (скажем, при протечке или возгорании). Стоимость здесь варьируется довольно широко, поэтому стандартной тарифной сетки нет — вы оставляете заявку, а СК присылает вам расчет с учетом заданных параметров.

Страхование здоровья

Направлений страхования здоровья в «Совкомбанк страхование» множество:

• От несчастного случая (для любых физических лиц).
• Водителям и пассажирам.
• Персональная ответственность.
• Заемщикам ипотечного кредитования (при инвалидности и смерти в результате несчастного случая/болезни).
• Добровольное медстрахование (ДМС) иностранных студентов и трудовых мигрантов.

Также имеются сезонные программы – к примеру, «Антиклещ». Страховые суммы (суммы покрытия) начинаются от 30 000 руб. Стоимость полиса заранее не озвучивается – вы узнаете ее, оставив заявку онлайн или в отделении организации.

Страхование бизнеса

Обособленно стоит в ряду услуг sovcomins.ru услуга страхования бизнеса: автотранспорта, грузов, логистики, имущества, телекоммуникаций, поездок, финансовых/предпринимательских рисков, ответственности перед третьими лицами, тех же КАСКО и ОСАГО, ДМС. Действуют специальные корпоративные программы, позволяющие уменьшить ценник за счет большого числа подключенных опций. Стоимость рассчитывается в индивидуальном порядке, после подсчета всех показателей.

Как оформить страховку с «Совкомбанк страхование»?

Процедура оформления страхового полиса «Совкомбанк страхование» может меняться в зависимости от направления (автострахование, страхование здоровья, имущества и пр.). Мы разберем последовательность действий при оформлении страховки ВЗР. Открываем соответствующий раздел через главное меню и жмем на красную кнопку «Купить полис для поездки» в правом верхнем углу. Перед нами появляется анкета. Указываем страну, куда планируем поехать, период путешествия, тариф (Стандарт/Эконом), необходимую сумму покрытия, количество и даты рождения страхуемых лиц.

Система выдаст предварительный расчет (в нашем случае на двоих для 2-хнедельной поездки по странам Шенгенского союза это была сумма 1858 руб.) и предложить включить дополнительные риски: гражданская ответственность, несчастный случай, ущерб квартире/домашнему имуществу во время поездки и т.п. Также можно ввести промокод на скидку, если он имеется.

Нажав «Оформить полис», переходим к вводу данных о страхуемых лицах и страхователе (лицо, которое оплачивает счет). В последнем случае, помимо ФИО и даты рождения, потребуются контакты для отправки уведомлений (телефон, почта).

Указанный номер мобильного телефона попросят подтвердить вводом кода, присланного в СМС.

Теперь остается выбрать способ доставки полиса (в отделение «Совкомбанк страхование» или на вашу почту) и оплаты.

Как оплатить страховку в Sovcombank?

Оплата страховки осуществляется в отделениях «Совкомбанк страхование» (бумажный полис) или онлайн (электронный полис). В первом случае это делается через кассу (наличные, банковская дебетовая или кредитная карта) и терминалы (только карта). Если же вы выбираете покупку через сайт, выставляется счет, который вы оплачиваете онлайн (стандартная банковская форма с указанием номера карты, срока действия, имени владельца, CVC-кода и контактов для отправки чека).

Для владельцев карты «Халва» предоставляется рассрочка на срок до 6 месяцев.

Бонусы от Совкомбанк

Страховая компания sovcomins.ru предлагает неплохую подборку бонусов: сезонные скидки, промокоды и подарки партнеров. Расскажем немного о каждом направлении.

Промокоды

Периодически поставщик услуг предлагает вам получить скидку на тот или иной продукт, использовав промокод. Он присылается на почту и вводится в специальное поле в процессе оформления онлайн-заказа.

Сезонные акции sovcomins.ru

Помимо промокодов, скидки раздаются компанией с учетом сезона или праздников. Так, на данный момент предоставляется снижение стоимости КАСКО на 15% для ответственных водителей и на 15% более низкая стоимость полиса недвижимости при переходе от другого страховщика.

Подарки партнеров

К ним относятся в первую очередь авиамили по программам S7 Priority и «Аэрофлот Бонус», которые начисляются клиентам «Совкомбанк страхование», оформившим полис недвижимости/автострахования. Обычно 2 мили за каждые 10 рублей по договору.

Партнерская программа

Дополнительное вознаграждение за привлеченных пользователей предлагает оффер, размещенный от компании Admitad.: электронный полис ВЗР — 19.50%, покупка полиса КАСКО — 6.50%.

Отзывы о Совкоминс

На официальных отзовиках (где проверяются документы пользователя и присутствуют представители СК) опубликовано множество жалоб на sovcomins.ru. В основном они связаны с долгими разбирательствами заявлений и неправомерными действиями партнеров, которым страховщик передает клиента (СТОА, другие страховые компании и т. д.). Средняя оценка на таких ресурсах колеблется в пределах 1.5-3 баллов из 5.

Если появятся отзывы о «Совкомбанк Страхование», то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Регуляция и лицензия «Совкомбанк страхование»

Прежде чем заключать договор со страховщиком, стоит внимательно изучить не только отзывы о нем, но и правовую составляющую: лицензии, условия договора, механизм поддержки. Посмотрим, что в данном ключе предложит «Совкомбанк страхование».

Лицензия и регулятор

Так как юридическое лицо сравнительно недавно было переименовано, в Едином государственном реестре субъектов страхового дела на сайте Центробанка РФ оно до сих пор значится под прежним наименованием — АО «Либерти Страхование». Внесены 6 видов лицензий (от 03.03.2016 г.):

• СЛ №1675 на добровольное личное страхование (за исключением добровольного страхования жизни).
• СИ №1675 на добровольное имущественное страхование.
• ПС №1675 на перестрахование.
• ОС №1675-03 на обязательное страхование гражданской ответственности владельцев ТС (транспортных средств).
• ОС №1675-04 на обязательное страхование гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте.
• ОС №1675-05 на обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика за причинение при перевозках вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров.

В бумажном же виде все вышеперечисленные документы значатся уже за АО «Совкомбанк страхование» — они имеют те же номера, но числятся от 22 апреля 2020 года.

• Читать Федеральный закон от 27 ноября 1992 г. N 4015-1-ФЗ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» в последней редакции на сайтах: consultant.ru, garant.ru;
• Единый государственный реестр субъектов страхового дела (проверить организацию, Либерти Страхование – строка 1567);
• Документы с сайта sovcomins.ru: «Правила и тарифы комплексного страхования ТС (редакция 6.19)» от 07.05.2019 г. (смотреть), «Правила и тарифы комплексного страхования имущества граждан (редакция 9.20)» от 20.04.2020 г. (смотреть), «Правила и тарифы комплексного ипотечного страхования (редакция 3.21)» (смотреть), «Правила и тарифы добровольного комбинированного страхования лиц, выезжающих с постоянного места пребывания (редакция 15.20)» от 06.04.2020 г. (смотреть), «Правила и тарифы добровольного страхования от несчастных случаев и болезней (редакция 5.20)» от 08.04.2020 г. (смотреть), «Политика в отношении обработки персональных данных» (смотреть).

Служба поддержки Sovcombank

Для связи с клиентской службой поддержки sovcomins.ru предусмотрены:

• Многоканальная бесплатная «горячая» линия (для пользователей из России) по телефону 8-800-100-2-100 – работает в режиме 24/7.
• Физические офисы во всех регионах и телефоны региональных представительств (полный перечень размещен в разделе «Контакты» sovcomins.ru).
• Электронная почта [email protected]
• Форма обратной связи и онлайн-консультант на сайте.
• Официальные сообщества организации в социальных сетях (VK, Instagram, Facebook).

Обслуживание ведется на двух языках: русском и английском.

Пользовательское соглашение Совкомбанк

Так как для каждого страхового направления организации разработан отдельный договор комплексного обслуживания, роль пользовательского соглашения может выполнять только политика в отношении обработки персональных данных. Причем в качестве компании, их собирающей, указана опять-таки «Либерти Страхование» (прежнее название АО «Совкомбанк страхование»). Во втором пункте документа оператор ссылается на нормативные правовые акты, которыми он руководствуется при осуществлении своей деятельности.

А в пятом – перечисляет цели сбора информации о клиенте: заключение и исполнение договора, выполнение законодательных требований и обязательств перед трудоустроенным лицом.

При этом доступ предоставляется только тем сотрудникам страховой компании, кто ознакомлен с положениями законодательства и политики, а сама передача данных осуществляется при выполнении 3 критериев (п. 7):

• Обусловленная ФЗ необходимость.
• Имеется согласие физического лица на передачу.
• Требуется исполнение договора страхования, одной из сторон коего является физическое лицо.

Вы, со своей стороны, вправе в любой момент получить доступ к обрабатываемым персональным данным, уточнять и дополнять их, а также запретить обработку (п. 10).

«Совкомбанк страхование» — это развод?

«Совкомбанк страхование» предлагает неплохую подборку пакетов, но вот стоимость (там, где не утверждены стандартные тарифы, как в ОСАГО) здесь на порядок выше, чем у среднестатистического страховщика. При этом последний сотрудничает с партнерами, среди которых присутствуют недобросовестные (если верить отзывам на официальных площадках). Других серьезных претензий к СК нет. Пользовательское соглашение здесь типовое, связь с поддержкой налажена нормально, все лицензии имеются. Так что «Совкомбанк страхование» — не развод, хотя компанию нельзя назвать полностью соответствующей современным потребностям пользователей.

Заключение

«Совкомбанк страхование» стремится компенсировать дороговизну услуг и пакетов всевозможными акциями и подарками. Но средний чек у компании все равно выше предлагаемого большинством конкурентов. Из плюсов отметим удобство обслуживания (в каждом регионе есть физические офисы плюс доступно оформление онлайн в большинстве направлений), наличие рассрочки и богатый выбор программ. В остальном условия стандартные и мало чем выделяются на фоне конкурентов.