Совкомбанк является крупнейшим коммерческим банком, который на протяжении 15 лет своего существования динамично развивается и не отступает от своей стратегии. Услуги Совкомбанка направлены на финансирование клиентов, которые не отличаются высокими доходами. В числе основных пользователей, начиная с 2002 года, находятся пенсионеры. Появление нового продукта, карты Халва, дающей возможность приобретать товары в рассрочку без переплат и приносить прибыль, привело к увеличению числа клиентов банка.
Телефон бесплатной и круглосуточной горячей линии Совкомбанка 8-800
Как позвонить с мобильного?
Как дозвониться и решить вопрос?
Горячая линия по карте Халва
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Время ответа и компетентность специалистов
Для того, чтобы клиент не испытывал дискомфорта, стоя в очередях, не тратил время и деньги для посещения отделений банка, не нервничал, оказавшись в форс-мажорной ситуации, организована Горячая линия Совкомбанка.
Единый номер круглосуточной службы клиентской поддержки — 88001000006. Обращаться к оператору можно, находясь в любой точке России. Свой вопрос или проблему можно излагать подробно, так как за звонок не будет взиматься плата вне зависимости от того, с какого телефона осуществлялся контакт с мобильного или стационарного.
Чтобы увеличить вероятность дозвона, клиентам предложен дополнительный номер, который ранее выступал в качестве основного — 88002006696.
Для удобства связи корпоративным клиентам и юр. лицам предложено воспользоваться отдельной линией — 8 800 1001020. Этот номер доступен круглосуточно, а консультанты работают исключительно по вопросам оказания услуг предпринимателям и организациям.
Горячая линия в Москве
+74959880000 — номер телефона специальной линии, выделенной для жителей Москвы и Подмосковья. Для них звонок будет бесплатным.
Именно этот номер необходимо запомнить, если возникли проблемы, связанные с услугами Совкомбанка, при нахождении пользователя за рубежом. В таком случае плата за исходящий вызов будет взиматься в соответствии с тарифным планом, которым пользуется абонент. В роуминге стоимость минуты разговора может достигать нескольких сотен рублей. Поэтому, во избежание больших трат, прежде чем, осуществлять вызов, уточните стоимость звонка у оператора сотовой связи.
Как позвонить с мобильного?
Чаще всего клиенты пользуются мобильным телефоном. Это вполне логично, так как осуществлять звонок, можно не привязываясь к определенному месту. Учитывая это, руководство Совкомбанка создало специальную Горячую линию для клиентов, являющихся абонентами мобильных операторов:
- МТС;
- Мегафон;
- Билайн;
- Теле2.
Стоит только набрать короткий номер 700, чтобы задать вопрос или получить консультацию специалиста колл-центра.
Как дозвониться и решить вопрос?
Чтобы быстрее решить вопрос, беспокоящий клиента, необходимо четко использовать меню службы поддержки. Для наглядности определимся, какие пункты меню за что отвечают:
- 0 — команда для перевода звонка непосредственно к оператору;
- 1 — услуги по блокировке любой пластиковой карты;
- 2 — раздел дающий возможность получить кредит или открыть вклад;
- 3 — информация об используемых клиентом банковских продуктах;
- 4 — раздел для смены и получения пин-кода для карты;
- 5 — раздел для подачи жалобы или отзыва.
Уточним и не менее важную информацию: когда же лучше позвонить оператору? Для этого воспользуемся подсказкой, созданной фокус-группой. Был проведен эксперимент, по которому предложен примерный график загруженности службы поддержки. Где зеленым цветом помечены промежутки времени, когда дозвониться оператору проще всего.
Горячая линия по карте Халва
Карте рассрочки Халва посвящен информационный портал www.halvacard.ru. На котором можно заказать карту онлайн, узнать о том, как пользоваться и в каких магазинах, получить актуальную информацию по акциям и скидкам.
А можно обратиться на Горячую линию, посвященную карте для покупок в рассрочку Халва: 88001007772.
Другие способы связи
Клиенты банка, имеющие пластиковую карточку Совкомбанка или заключившие договор банковского обслуживания, могут поддерживать связь с банком посредством ресурса интернет-банка.
На официальном сайте имеется функция Обратной связи. Она представляет собой сообщество пользователей, которые имеют возможность задавать вопросы модераторам Совкомбанка, общаться с клиентами, обмениваться идеями, высказывать предложения.
Социальные сети позволяют быстро находить нужную информацию, пользоваться советами специалистов, участвовать в опросах, узнавать о новых продуктах и услугах, получать практические советы, просматривать видео и фото.
Совкомбанк имеет страничку на сайтах:
- Одноклассники: https://ok.ru/paosovcombank;
- ВКонтакте: https://vk.com/sovcombank;
- Фейсбук: https://www.facebook.com/sovcombank.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Оператор поможет по следующим вопросам:
- Предоставит любую информацию, касающуюся продуктов, услуг и сервисов Совкомбанка.
- Подскажет, где находится ближайшее к клиенту отделение банка и уточнит режим его работы.
- Примет заявку на оформление карты или кредита.
- Запишет жалобу и через определенный срок отчитается о результатах проведенной работы.
- Осуществит блокировку банковской карты при ее утрате или краже.
- Проконсультирует по стоимости конвертации валют при нахождении за границей.
- Поможет зарегистрироваться и авторизоваться в личном кабинете интернет-банка.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
Горячая линия создана для решения оперативных вопросов. Поэтому все, что касается наличных денег, открытия счета, оформления ипотечного кредита с необходимостью предоставления пакета документов по телефону решить нельзя.
Время ответа и компетентность специалистов
По статистике время ожидания ответа оператора колл-центра не превышает 1-2 минут. Если клиент правильно формулирует свой вопрос, то получает оперативный и полный ответ на него. При необходимости оператором будут заданы дополнительные вопросы.
Набирая номер службы поддержки, стоит учитывать, что из-за большой загруженности линия в часы пик бывает занята. Самое удобное время для звонков с 0 часов до 9 утра и после 20.00.
ПАО «Совкомбанк» — крупный по размеру активов финансовый институт федерального уровня с широкой сетью подразделений по России. Зарегистрирован в Костроме. Входит в перечень системно значимых кредитных организаций РФ. Основные направления деятельности — обслуживание и кредитование физических и юридических лиц, корпоративно-инвестиционный бизнес, операции с ценными бумагами. Основными источниками фондирования выступают вклады физических лиц и средства компаний-клиентов.
Банк был учрежден в 1990 году в городе Буе Костромской области под наименованием «Буйкомбанк».
В 2003 году был перемещен в областной центр и преобразован в инвестиционный коммерческий банк «Совкомбанк» (Современный Коммерческий Банк). После переезда кредитная организация открыла филиал в Буе, чуть ранее был открыт филиал в Москве.
В марте 2004 года банк получил генеральную лицензию ЦБ РФ.
В сентябре 2005 года вступил в систему страхования вкладов.
В июне 2007 года владельцы Совкомбанка и голландская компания TBIF BV, входящая в финансово-промышленный холдинг Kardan (Нидерланды — Израиль, консолидированные активы по итогам 2012 года — около 3,3 млрд евро), договорились о создании банковского холдинга. Холдинг должен был объединить под одним брендом сеть кредитных агентств «АРКА», Совкомбанк и его стопроцентную «дочку» на тот момент — банк «Региональный Кредит» (сейчас работает под названием «Модульбанк»).
С того же 2007 года TBIF контролировал порядка половины акций Совкомбанка, а в конце ноября 2011 года Федеральная антимонопольная служба удовлетворила ходатайство компании TBIF Russian Holdings 2 B.V. о приобретении еще 50% долей банка. Однако уже в мае 2012 года Kardan полностью вышел из капитала кредитной организации.
В 2010-е Совкомбанк был активен на рынке слияний и поглощений как в банковском секторе, так и за его пределами. В конце 2013 года стало известно о покупке Совкомбанком 100% акций российского ДжиИ Мани Банка у корпорации G.E. В феврале 2014 года сделка была закрыта, после чего было принято решение о выпуске и публичном размещении акций банка, вследствие чего организационно-правовая форма банка сменилась на открытое акционерное общество, а позже — на публичное акционерное общество.
В конце декабря 2014 года Совкомбанк достиг договоренностей о покупке российской дочерней структуры индийского ICICI Bank. 17 марта 2015 года после получения требуемых разрешений от Федеральной антимонопольной службы и Банка России стопроцентным акционером АйСиАйСиАй Банка стал Совкомбанк. 29 апреля 2015 года АйСиАйСиАй Банк изменил свое название на ООО «Современный Коммерческий Инновационный Банк» («СКИБ»). Планировалось, что СКИБ будет специализироваться в основном на выдаче и обслуживании ипотечных кредитов, а также на предоставлении банковских гарантий, но в ноябре 2018 года он был присоединен к Совкомбанку.
В сентябре 2015 года Совкомбанк был выбран санатором банка «Экспресс-Волга», ранее входившего в финансовую группу «Лайф». Тогда Агентство по страхованию вкладов (АСВ) выдало Совкомбанку 49,85 млрд рублей на десять лет под 0,5% для санации «Экспресс-Волги».
В том же 2015 году Совкомбанк впервые приобрел миноритарный пакет акций РосЕвроБанка и на протяжении нескольких лет постепенно увеличивал свою долю в капитале. В марте 2018 года акционеры обоих банков объявили об их слиянии и уже в ноябре того же года процесс объединения был официально завершен. Кроме того, в тот же день Совкомбанк завершил процедуру присоединения Современного Коммерческого Инновационного Банка («СКИБ»), став его правопреемником по всем правам и обязательствам.
В числе крупных сделок Совкомбанка за последние годы отметим приобретение АО «Меткомбанк» (100% акций, присоединен к Совкомбанку в марте 2017 года), российской «дочки» турецкого Garanti Bank «Гаранти Банк — Москва» (99,98% акций, присоединен в апреле 2017 года), банка «Пойдем!», ранее входившего в группу «Лайф» и в настоящее время проходящего процедуру санации (100% акций приобретено Совкомбанком в ноябре 2016 года и продано в январе 2017 года), Модульбанка (24% приобретено весной 2016 года и продано в декабре 2017 года), Вкабанка (сделка по приобретению 91% акций закрыта в марте 2020 года). Кроме того, в феврале 2019 года Совкомбанк подавал заявку на участие в аукционе по продаже Азиатско-Тихоокеанского банка, санированного с участием Фонда консолидации банковского сектора (ФКБС) под контролем ЦБ, но в итоге аукцион был признан несостоявшимся.
У банка также имеется ряд дочерних компаний, совместных предприятий и ассоциированных организаций, осуществляющих хозяйственную деятельность за пределами банковского сектора. В частности, среди таких компаний можно выделить АО «Костромской завод автокомпонентов» (40,1%), ООО «Сбондс.ру» (24,9%), АО «РТС-Холдинг» (52,2%) и ООО «РТС-Тендер» (52,2%).
В июне 2020 года Совкомбанк завершил присоединение санируемого банка «Экспресс-Волга», в декабре 2020 года – присоединение Вкабанка.
В конце октября 2020 года Совкомбанк был включен Банком России в перечень системно значимых кредитных организаций (СЗКО). В результате включения Совкомбанка список СЗКО был расширен с 11 до 12 участников.
В начале декабря 2020 года появились сообщения о планируемой покупке Совкомбанком страховой компании «МетЛайф», российской дочерней компании MetLife Inc. (сделка закрыта в январе 2021 года), и приобретении Совкомбанком 100% акций Евразийского банка.
31 декабря 2020 года Совкомбанк сообщил о покупке 100% акций небольшого московского Оней Банка, являвшегося до продажи совместным проектом французского холдинга Auchan и голландского банка Credit Europe Group N. V. (входит в состав турецкого конгломерата ФИБА Холдинг).
В конце марта 2021 года стало известно о подписании Совкомбанком соглашения о покупке акций банка «Восточный» с контролирующими его фондами Baring Vostok, компанией «Финвижн» и Шерзодом Юсуповым. Ожидалось, что сделка будет закрыта в течение нескольких недель после получения разрешений Банка России и Федеральной антимонопольной службы.
В отчетности по МСФО за первый квартал 2021 года, опубликованной 1 июня того же года, Совкомбанк сообщил о приобретении 88% акций банка «Восточный» за 8,7 млрд рублей, в октябре 2021 года довел владение до 100%. Присоединение банка «Восточный» к Совкомбанку планируется осуществить в первом квартале 2022 года.
25 июня 2021 года Евразийский банк был присоединен к Совкомбанку.
Летом 2021 года акционеры Sovco Capital Partners, которой принадлежит 86,5% акций Совкомбанка, утвердили решение о переносе юридического адреса из Люксембурга в Российскую Федерацию. С 3 сентября 2021 года Международная компания акционерное общество «Совко Капитал Партнерс» зарегистрирована в Калининградской области (особая экономическая зона РФ).
В октябре 2021 года официально стартовала процедура реорганизации (присоединения) банка «Восточный», Банка НФК и ООО «ГК НФК» к владеющему этими компаниями ПАО «Совкомбанк». Процесс был завершен в феврале 2022 года.
На 1 февраля 2022 года объем нетто-активов кредитной организации составил 1,99 трлн рублей, объем собственных средств – 233,00 млрд рублей. За январь 2022 года банк показал убыток в размере 674,80 млн рублей, за весь 2021 год прибыль банка составила 45,79 млрд рублей.
Сеть подразделений:
головной офис (Кострома);
2 филиала (в Москве и Бердске Новосибирской области);
408 дополнительных офисов.
Согласно постановлению Правительства и указам Банка России, состав и схема владения, составы правления и других коллегиальных органов Совкомбанка не раскрываются.
Аналитический центр Банки.ру
Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)
E-mail: balance@banki.ru
Горячая линия Совкомбанка
Бесплатная круглосуточная горячая линия Совкомбанка для физических лиц. Все доступные номера и другие способы связи со службой поддержки Совкомбанка
Совкомбанк предлагает несколько горячих линий по обслуживанию физических лиц и корпоративных клиентов. Удобно, что можно выбрать номер в зависимости от категории обращения. Это гарантирует, что клиенту ответит оператор, компетентный в указанной области.
Номер горячей линии Совкомбанка
Частные клиенту могут позвонить в банк следующим образом:
- 8(800) 100-00-06 – бесплатный телефон горячей линии Совком;
- +7(495) 988-00-00 – номер для звонков клиентов, находящихся за границей.
Контакты Совкомбанк
Служба поддержки принимает вызовы круглосуточно. Прочие способы связи с банком приведены в таблице далее.
|
Официальный сайт |
https://sovcombank.ru |
|
Телефон для Москвы и Московской области |
+7(495) 988-00-00 |
|
Брокерская и депозитарная служба |
8(800) 302-66-96 |
|
Управление частным капиталом |
8(800) 350-00-06 |
|
Страхование |
8(800) 100-21-00 |
|
Страхование жизни |
8(800) 510-35-10 |
|
Лизинг |
8(800) 775-47-61, 8(495) 646-19-68 |
|
Е-мейл для консультации с пресс-службой |
smi@sovcombank.ru |
|
Время работы |
Круглосуточно |
Горячая линия Совком для юридических лиц
Для ИП и ООО есть отдельная горячая линия бизнес:
- 8(800) 100-10-20 – связаться с оператором можно бесплатно;
- 8(800) 200-54-14, +7(495) 411-54-14 – для участников закупок.
Какие вопросы можно решить по телефону?
По телефону техподдержки можно получить консультацию или управлять некоторыми услугами. В частности, можно:
- узнать задолженность по кредитным продуктам;
- проконсультироваться о сумме следующего платежа;
- разобраться в условиях депозита или кредита;
- получить информацию о расположении офисов и устройств самообслуживания;
- заблокировать карту и ограничить доступ к личному кабинету;
- дать обратную связь о сотруднике или продукте.
Стоимость звонка
Вызов на телефоны, начинающиеся с «8800» для абонентов из РФ не оплачиваются. Остальные вызовы тарифицируются поставщиком мобильной или городской связи.
Время ожидания
Сначала клиент будет переведен на автоматическую систему. Если в ней не будет нужных данных, то звонок направляется на менеджера. Обычно ожидание подключения сотрудника не превышает 5 минут.
Как еще связаться с оператором?
При необходимости можно воспользоваться альтернативными способами связи с представителями банка. Актуальные данные приведены далее.
Онлайн-чат
Следует открыть официальный сайт по ссылке https://sovcombank.ru и кликнуть на обозначение чата в правом нижнем углу. После вписать данные о себе и задать вопрос. При необходимости к беседе будет привлечен оператор.
Соцсети
Актуальные ссылки на страницы в социальных сетях:
- Вконтакте — https://vk.com/sovcombank;
- Одноклассники — https://ok.ru/paosovcombank.
Мессенджеры
Написать в мессенджеры могут пользователи Телеграм:
- Телеграм — https://t.me/sovcombankofficial.
Электронная почта
У банка есть единый адрес электронной почты:
- info@sovcombank.ru – для жалоб и предложений.
Форма обратной связи
Размещена по ссылке https://idea.sovcombank.ru/forum/. Воспользоваться функционалом можно только после авторизации в личном кабинете.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
Контакты Совкомбанка
Данные обновлены:
Обновлено:
23.01.2023
Контакты
| Телефоны | 8 800 200 66 96, +7 495 988 00 00 |
| Официальный сайт | sovcombank.ru |
| Электронная почта | info@sovcombank.ru |
| Головной офис | 156000, г. Кострома, пр. Текстильщиков, д. 46 |
| Председатель правления | Дмитрий Владимирович Гусев |
| Дата регистрации банка | 27.11.1990 |
| Полное наименование | Публичное акционерное общество «Совкомбанк» |
| Банк в социальных сетях |
Реквизиты
| Лицензия ЦБ РФ | №963 от 5 декабря 2014 г. |
| Юридический адрес | 156000, г. Кострома, пр. Текстильщиков, д. 46 |
| Банк получателя | ПАО «Совкомбанк» |
| ОГРН | 1144400000425 |
| БИК | 043469743 |
| Кор/сч. | 30101810300000000743 |
| ИНН | 4401116480 |
| КПП | 440101001 |
| ОКПО | 09139030 |
| ОКАТО | 34401000000 |
| ОКТМО | 34701000001 |
| ОКФС | 23 |
| ОКОГУ | 1500010 |
| ОКВЭД | 64.19 |
| SWIFT | SOMRRUMM |
Для информационной поддержки клиентов работает бесплатная горячая линия Совкомбанка. Квалифицированные сотрудники контакт центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением банковских услуг, а также примут предложения и жалобы по качеству обслуживания в отделениях банка.
Бесплатный телефон горячей линии Совкомбанка:
8 800 100 00 06
Специалисты информационной службы оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам. Звонки принимаются круглосуточно и бесплатны с городских и мобильных телефонов на всей территории РФ.
Если у вас возникла необходимость позвонить оператору из-за границы, тогда воспользуйтесь международным телефонным номером:
+7 (495) 988-00-00
Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.
Служба поддержки Совкомбанка для корпоративных клиентов и юридических лиц:
8 800 100 10 20
Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.
Совкомбанк — российский универсальный банк со штаб-квартирой в городе Кострома, входит в 20-ку крупных банков РФ по уровню активов. Обслуживает различные категории клиентов, которым предоставляет широкий комплекс банковских услуг. Филиалы банка работают в 43 субъектах Российской Федерации.
- Официальный сайт: https://sovcombank.ru
- Личный кабинет: https://elf.sovcombank.ru
- Личный кабинет для корпоративных клиентов: https://ib.sovcombank.ru
- Записаться на консультацию в офис: https://sovcombank.ru/office-atm/reception/
- Задать вопрос: http://sovcombank.copiny.com
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
Показать номер Добавить комментарий
Для поддержки своих клиентов компания Совкомбанк разработала горячую линию, где каждый имеет возможность оставить отзыв о работе организации, жалобу или получить ответ на интересующий вопрос. Техническая поддержка позволяет получить бесплатную информацию о работе отделений, а также по поводу банковских операций от квалифицированных сотрудников.
Содержание
- О компании Совкомбанк
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Совкомбанк
- Сайт
- Соц. сети
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О компании Совкомбанк
Если еще пару десятилетий назад Совкомбанк был рядовой организацией, выдававшей кредиты с единственным филиалом в стране, то сегодня это 4-й в списке банк по России, имеющий 113 миллиардов рублей. Это крупнейший коммерческий банк, который развивается на протяжении 15 лет, финансируя клиентов, а также оказывая услуги пенсионерам. Относительно недавно в организации появился новый продукт – карта «Халва» — о ее возможностях также можно узнать по горячей линии Совкомбанка.
Телефон горячей линии
Для технической и информационной поддержки клиентов предприятия есть номер телефона горячей линии Совкомбанк.
8-800-200-66-96
По указанному номеру телефона можно получить следующую информацию про:
- вклады;
- потребительские кредиты;
- ипотеку;
- возможности выпускаемых карт;
- режим работы отделений по стране;
- саму компанию и ее работу.
Желательно при звонке сразу указывать город, откуда осуществляется запрос, свою фамилию, имя и отчество. Если вопрос связан с работой сотрудников в отделениях, необходимо также называть их имена полностью и должность. Позвонить на номер горячей линии Совкомбанк можно круглосуточно.
Другие телефоны
Дополнительно есть еще несколько номеров горячей линии Совкомбанка, предназначенных для других действий.
|
Номер телефона |
Пояснение |
|
8 (800) 100-10-20 |
Горячая линия Совком для корпоративных клиентов и юридических лиц. Чтобы не смешивать вопросы физических лиц, банком была выделена специальная линия. Она также работает круглосуточно: здесь могут консультироваться предприниматели и организации |
|
Короткий номер 700 |
При звонке клиент попадает на специалиста колл-центра. Этот вариант удобен для набора с мобильного. После ответа клиенту будет предложено выбрать действие: для каждого действия предусмотрена своя цифра |
|
+7(495)988-00-00 |
Специальная бесплатная линия, выделенная для жителей Москвы и Подмосковья. Большой объем клиентов из столицы поспособствовал созданию отдельной линии, где каждый может получить ответ на интересующую информацию |
Московский номер Совком для горячей линии также рассчитан для клиентов, находящихся в данный момент за рубежом. При вызове из-за границы плата за звонок будет взиматься согласно тарифному плану оператора: перед тем как звонить, рекомендуется уточнить у сотовой компании стоимость звонка.
Другие способы контакта с Совкомбанк
Существуют другие способы связи с техподдержкой Совкомбанк кроме номера телефона горячей линии: их можно использовать, если нет ответа.
Сайт
Если клиент не нашел ответ на свой вопрос, он может посетить официальный сайт коммерческой организации.
sovcombank.ru/
Здесь в разделе «Помощь» можно прочитать самые распространенные вопросы и получить на них ответы, а также прочесть информацию о вопросах по малому бизнесу.
Соц. сети
В социальных сетях компания также представлена.
VK
FaceBook
Твиттер
Instagram
На каждой из площадок клиент также может написать сообщение и получить ответ на интересующий вопрос.
Личный кабинет
При посещении сайта можно зайти в Личный кабинет и подробнее узнать о своих счетах, операциях и картах.
halvacard.ru/lk…
Для этого необходимо ввести номер телефона и пароль или же войти в систему под логином. Если учетной записи нет, то ее необходимо зарегистрировать.
Приложения в Google Play и App Store
Разработчики позаботились о том, чтобы клиенты банка могли скачать приложение и вести учет своих действий прямо с телефона:
В приложении можно следить за финансами, делать мгновенные переводы, а также оставить заявку на получение карты «Халва».
- Главная
- Банки
- Совкомбанк
Совкомбанк
Подробная информация о Совкомбанке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Совкомбанка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.
Публичное акционерное общество «Совкомбанк»
О банке Совкомбанк
Справочная информация
Регистрационный номер: 963
Дата регистрации Банком России: 27.11.1990
БИК: 043469743
Основной государственный регистрационный номер: 1144400000425 (01.09.2014)
Уставный капитал: 1 969 404 587,50 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (05.12.2014)
Участие в системе страхования вкладов: Да
Совкомбанк — универсальный банк России, главный офис которого расположен в Костроме. Это Публичное Акционерное Общество основано в 1990. Совкомбанк или Современный Коммерческий Банк занимает 19-ю позицию по объему активов и уверенно входит в список крупнейших банков РФ.
В настоящее время этот банк не контролируется физическим или юридическим лицом. Владельцами являются члены руководства банка и группа бизнесменов.
Банк обладает солидной клиентской базой: кредитный портфель 1,5-ра млн физлиц, являющихся его клиентами, превысил 107 млрд. руб. (20-е место), а по объему кредитов корпоративных клиентов — 37 млрд. (50-е место). По совокупному финансовому результату Совкомбанк по рейтингу Интерфакс расположился на 9 месте.
Филиалы Совкомбанк и его банкоматы находится в более, чем 900 региональных центрах России. Недавно это финучреждение нарастило свое влияние в Нижегородском регионе за счет сети банка “Экспресс-Волга”.
Основными направлениями этого универсального частного финучреждения являются:
- Финуслуги физлицам;
- Сотрудничество с крупными корпоративными клиентами.
Для розничных клиентов Совкомбанк осуществляет такие услуги:
- Открытие вкладов и кредитов;
- Онлайн обслуживание;
- Дистанционное управление сбережениями, оформление кредитных карт;
- Расчетно-кассовые операции;
- Консультационное обслуживание и специальные предложения.
Совкомбанк — уверенный банк.
Депозиты
510 536млн. руб.
Кредиты
1 347 786млн. руб.
Уст. капитал
1 969млн. руб.
Отделения Совкомбанка в России
| Название | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Южный филиалСовкомбанк |
г. Ростов-на-Дону, просп. Буденновский, д. 21/50
8 499 649-96-53 |
касса: пн.—пт.: 09:00—20:00 сб.: 09:00—19:00 перерывы: 12:30—13:00, 16:00—16:30 вс.: 10:00—17:00 перерыв: 13:00—13:30 |
| Филиал «Челябинск»Совкомбанк |
Челябинская область, Челябинск, проспект Победы, 168
+7 800 200-66-96 |
пн.—чт.: 09:00—18:00 пт.: 09:00—17:00 |
| Филиал «Центральный»Совкомбанк |
Новосибирская обл., г. Бердск, ул. Попова, д. 11
8 800 200-66-96 |
Физ.лица: пн.-вс.: 08:00—21:00 |
| Филиал «Санкт-Петербург»Совкомбанк |
Санкт-Петербург и область, Санкт-Петербург, Малый проспект Петроградской стороны, д. 7, лит. А
+7 800 200-66-96 |
офиса: пн.—чт.: 09:00—18:00 пт.: 09:00—17:00; кассы: пн.—чт.: 09:30—17:00 пт.: 09:30—16:00 |
| Филиал «Самара»Совкомбанк |
443100, г. Самара, ул. Молодогвардейская, д. 221
(846) 269-61-30, (846) 269-61-26 |
пн.—чт.: 09:00—18:00 пт. и предпраздничные дни: 09:00—16:30 |
Была ли страница полезна?
Пожалуйста, оцените информацию на текущей странице.
Один из крупнейших российских банков, универсальное финансовое учреждение, из ТОП-15. Главное представительство Совкомбанка расположено в Костроме. Распространен банк во многих регионах страны, располагая более 50 представительствами.
Для своевременной, оперативной помощи клиентам, обращающимся в банк, организована единая служба помощи. Горячая линия Совкомбанка позволяет решить организационные вопросы, получить консультации по поводу кредитов, займов и т.д. Сотрудники поддержки готовы помочь при решении любых проблем у клиентов, отвечая на телефонные звонки, принимая электронные обращения.
Содержание
- Как написать в службу поддержки Совкомбанка?
- Какой телефон горячей линии Совкомбанка?
- Связь с техподдержкой через приложение
- Режим работы
Как написать в службу поддержки Совкомбанка?
При отсутствии желания долго ожидать ответ оператора call центра, клиенты могут обратиться в поддержку через электронные формы. В Совкомбанке расширили возможности в этом плане, теперь отправить запрос можно через:
- СМС-банк.
- Чат.
- Интернет-банк.
- Вкладку «Обратная связь» на сайте.
- Социальные сети.
Чат с сотрудниками службы техподдержки доступен здесь — https://new.sovcombank.ru/help. Там же можно просмотреть список наиболее задаваемых вопросов. Возможно, кто-то уже интересовался темой и получил ответ.
На сайте — http://sovcombank.copiny.com можно озвучить свой запрос, сформировав обращение по форме или проверив наличие темы в поиске.
В виде альтернативных средств для общения с посетителями, потенциальными клиентами в Совкомбанке используют социальные сети. Группы и странички стали появляться давно, но популярность в такой коммуникации растет. Служба поддержки Совкомбанка готова дать ответ в комментарии или в Личном сообщении. Список тем по которым можно обратиться через социальные сети меньше. Официальные группы открыты в социальных сетях ВКонтатке, Одноклассники и Фейсбук.
Какой телефон горячей линии Совкомбанка?
Горячая линия позволяет в оперативном режиме получить ответ на интересующие вопросы, решить проблемы с платежами, блокировкой, разблокировкой счетов, Личным кабинетом и т.д. Главный номер телефона поддержки, позвонить по которому можно с любой точки России — 8 800 100 00 06 и 8 800 200 66 96.
В обоих случаях, звонки по данным номерам телефонной линии не тарифицируются. Бесплатный телефон горячей линии Совкомбанка доступен для мобильных и стационарных телефонов.
Для клиентов находящихся за границей, но у которых возникли проблемы с обслуживанием карт, закрытия счетов или проведения оплаты, обращаться могут по единому для них номеру — +7 (495) 988 00 00. Звонки тарифицируются согласно условий вашего оператора.
Этот номер направлен для разгрузки имеющихся двух телефонных линий. На него могут звонить из Москвы и Московской области. В пределах этого региона, звонки бесплатные. Для желающих дозвониться из других регионов, звонок будет платным.
Для оперативного решения вопросов можно воспользоваться и номером быстрого дозвона. Мобильная линия по номеру 700 доступна для всех операторов мобильных сетей РФ бесплатно. На этот телефон разрешено отправлять СМС.
Связь с техподдержкой через приложение
Удобная функция получения всех услуг и опций с экрана мобильного телефона. Мобильное приложение, разработанное для держателей карт, счетов Совкомбанка позволяет просматривать историю платежей, проводить оплату, переводить средства, пополнять вклады, снимать деньги, блокировать, разблокировать карты, погашать кредиты и т.д.
В мобильном расширении доступна вкладка «Техподдержка», которая позволит обратиться за консультацией онлайн. Можно оформить запрос в виде отзыва, жалобы или написать сотруднику чата.
Воспользоваться приложением могут только владельцы смартфонов, с операционной системой — Android или iOS.
Режим работы
Большое количество клиентов периодически сталкивается с проблемами использования различных опций, услуг банка, поэтому время работы поддержки круглосуточное.
Круглосуточно можно отправить запрос через электронные формы, написать в чате или в социальной сети.