Сотовая связь ростелеком как узнать свой номер телефона - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Хотите узнать свой номер на телефоне Ростелеком? В этой статье мы рассмотрим семь простых способов это сделать. Вы всегда можете воспользоваться тем из них, который показался более удобным и простым.

Есть разные способы для пользователя сотовой связи Ростелеком узнать свой номер. Вот некоторые из них:

USSD-запрос;
голосовой помощник;
звонок на другой телефон;
звонок в службу поддержки;
личный кабинет;
услуга «Перезвони»;
знакомство с договором.

Давайте обсудим эти способы подробнее.

USSD-запрос

Самый простой и очевидный подход – это воспользоваться услугой «Узнай свой номер». Вам нужно взять в руки свой телефон, ввести одну из USSD-команд и получить ответ в виде сообщения или информационного блока на экране.

*201#
*110#

Учтите, что эта услуга доступна при соблюдении важного условия: на балансе мобильного телефона не должно быть задолженности. При отрицательном счете отключается эта и некоторые другие услуги.

На некоторых сайтах почему-то пишут, что сервисы USSD не работают, когда абонент находится вне зоны домашней сети. Возможно, это нужно уточнить у оператора. Но на официальном сайте компании на странице, посвященной национальному роумингу, есть такая информация:

Голосовой помощник

Что же делать, если на балансе денег не осталось? Ростелеком предусмотрел эту ситуацию и оставил возможность позвонить голосовому помощнику:

110*

Конечно, не всем пользователям мобильной связи нравится общаться с голосовым меню. Но иногда это единственный вариант быстро получить нужную информацию или помощь. Ваша задача – внимательно слушать команды автоответчика и следовать его рекомендациям.

Звонок на другой смартфон

Если по каким-то причинам все эти подходы не сработали или они вам показались слишком сложными, попробуйте просто позвонить человеку, который находится рядом с вами.
Иногда мы забываем про этот элементарный подход. Ведь когда нам кто-то звонит, на экране смартфона отображается номер входящего звонка.

Некоторые модели домашних телефонов тоже имеют функцию отображения номера того, кто звонит.

Звонок в техническую поддержку

Некоторые клиенты предпочитают решать все вопросы при общении с «живыми людьми». Для них предусмотрена служба технической поддержки.
Универсальный номер для звонка оператору по любому вопросы для всех клиентов Ростелеком:

8 800 100 0 800

Он бесплатный. Но есть небольшая проблема. Из-за наплыва звонков часто приходится долго ждать своей очереди.

Для пользователей мобильной связи Ростелеком предусмотрены специальные бесплатные каналы горячей поддержки:

8 800 181 1888

Можно попробовать также позвонить по короткому номеру:

0111

Оператор обязан удостоверится в том, что разговаривает с настоящим клиентом. Поэтому он попросит вас назвать свои паспортные данные. Дело в том, что это ваша персональная информация. И никому, кроме вас оператор не имеет права ее сообщить.

Личный кабинет

Как узнать свой номер в Ростелеком через личный кабинет? Очень просто!

Нужно только войти в кабинет и обратить внимание на раздел «Лицевой счет». Возможно, у вас несколько таких счетов. Нужен тот, к которому привязана услуга «Мобильная связь». В карточке счета вы увидите всю необходимую информацию.

ЛК – это невероятно удобный инструмент управления всеми услугами Ростелеком. Что касается сотовой связи, то здесь вы можете не только узнать необходимую информацию. Также доступны функции по смене тарифного плана, настройки его под свои потребности, смены текущего номера телефона, заказа детализации звонков и расходов, блокировки услуги и еще много чего.

Если вы все еще не зарегистрированы в личном кабинете, обязательно это сделайте!

Услуга «Позвони мне»

Если рядом с вами есть человек со смартфоном, воспользуйтесь услугой «Позвони мне». Для этого наберите команду:

*111*1*номер абонента#

Номер набирают без первой цифры 8 или +7. Получатель увидит сообщение, в котором отобразится ваш номер.

Подсмотреть в договоре

Если у вас сохранился договор с компанией, вся информация есть там. Иногда ее размещают на конверте или на холдере симки.

Итог

Если вам сложно запомнить наизусть свой номер мобильной связи, лучше сохранить его в контактную книгу прямо на смартфон так же, как вы это делаете со всеми другими контактами. Создайте карточку «[info-box type=»bold»]Мой профиль[/info-box]».

Кстати, в контактной книге смартфона можно хранить персональные данные:

номер своего телефона;
адрес электронной почты;
социальные сети;
реквизиты банковской карты;
др.

Воспользуйтесь этим инструментом, чтобы иметь под рукой всю информацию о себе.

Источник

Несколько способов как узнать свой мобильный номер на Ростелеком

Пользователи мобильной связи не всегда могут выяснить, как узнать свой номер на Ростелекоме. А ведь иногда трудно быстро припомнить нужное сочетание цифр, особенно если абонент пользуется сразу несколькими SIM-картами. В таких случаях попытка положить деньги на счёт или внести в анкету контактные данные оканчивается неудачей. Поэтому лучше заранее разобраться в этом вопросе и предотвратить неудобные ситуации.

Основные способы

Способов узнать номер телефона Ростелеком много, но запоминать их все совсем не обязательно. Достаточно выбрать два-три наиболее удобных варианта и применять их в случае необходимости.

USSD-команда

Находясь в зоне действия домашней сети, абоненты Ростелеком могут воспользоваться бесплатной услугой «Узнай свой номер». Для этого потребуется набрать на телефоне комбинацию *201# или *110# и нажать кнопку вызова. После на устройство придёт сообщение, в котором будет указана нужная информация.

Внимание! Возможность применения этой USSD-команды доступна только пользователям с положительным балансом на мобильном.

Голосовой информатор

Как же узнать номер Ростелеком, если денег на разговоры не осталось? В этом случае оператор сохраняет возможность обращения к голосовому меню, которое доступно по телефону 110* (следуя командам электронного автоответчика, абонент в течение нескольких минут получает необходимую информацию).

Звонок другу

На Ростелекоме узнать свой номер можно не только при помощи специальных команд, но и посредством вполне привычных способов. Например, просто позвонить человеку, находящемуся поблизости: на дисплее его мобильного высветятся нужные цифры. Также можно сделать звонок на свой домашний телефон, который при наличии соответствующего устройства способен определить, кто осуществляет входящий вызов.

Обращение в техподдержку

Универсальный способ разрешения проблем, касающихся мобильной связи – бесплатный звонок оператору. Чтобы узнать свой номер телефона на Ростелекоме достаточно набрать основной телефон техподдержки 0111 или 8 (800) 300-18-00 (либо один из его региональных вариантов).

Внимание! Любой оператор перед предоставлением информации будет запрашивать у позвонившего паспортные данные, поэтому рекомендуется подготовить документ заранее (до совершения вызова).

Альтернативные варианты

Для тех, кто не знает, как проверить номер мобильного на Ростелекоме, наименее удобный способ – обратиться в один из офисов компании-оператора. В крайнем случае, можно использовать и его, но прежде следует попытаться применить ещё несколько дополнительных вариантов.

Узнать в Личном кабинете

При наличии доступа в интернет и регистрации на официальном сайте оператора (lk.rt.ru), достаточно авторизоваться на этом интернет-ресурсе, а после в меню личного кабинета выбрать раздел «Мой профиль». Именно там можно узнать свой номер на Ростелекоме, а также другие данные, которые были указаны в ходе заполнения регистрационной анкеты.

Использовать услугу «Позвони мне»

Посмотреть свой номер телефона у «соседа» позволяет специальная услуга «Позвони мне», которую можно использовать, даже имея минусовой баланс. Суть процедуры заключается в отправке USSD-команды вида *135*телефон_получателя# (начальные +7 и 8 не вводятся), после чего другому абоненту поступит сообщение. В нём, вместе с просьбой перезвонить, будет указан телефон отправителя (тот, который и нужно узнать). Другая комбинация, которая даёт аналогичный результат: *123*телефон_получателя# (формат номера может быть любым из общепринятых).

Ознакомиться с договором

Самый простой способ узнать свой мобильный – изучить поверхность конверта или холдера, в котором находилась сим-карта, на нём обязательно будет указана нужная комбинация цифр. Это также относится к тексту договора, заключённого с оператором. Наконец, можно ознакомиться с телефонной книгой на своём мобильном устройстве (в настройках при этом должно быть включено отображение контактов SIM-карты). Возможно, что при установке симки там появилась запись «Мой номер» – это именно то, что нужно пользователю.

Чтобы не забыть свой мобильный телефон, следует записать его (в блокнот, тетрадь) и всегда держать при себе. Но если с этим не складывается, то выход всё равно есть: нужно только запомнить хотя бы один из коротких номеров Ростелеком – этого вполне достаточно.

Оценка статьи:

Загрузка…

Источник

Чтобы узнать свой номер телефона, обслуживаясь в компании «Ростелеком», можно воспользоваться сразу несколькими методами. Их выбор зависит от того, есть ли еще один смартфон под рукой, где именно находятся документы, подтверждающие заключение договора на обслуживание с оператором.

Содержание

9 способов узнать свой номер «Ростелеком» на мобильную связь
Как узнать номер городского телефона
Как узнать номер лицевого счета «Ростелеком»

Если абоненту требуется срочно вспомнить свой собственный номер, сделать это можно сразу несколькими методами. Часть из них реализовывается при помощи только одного телефона. Для других же потребуется держать под рукой дополнительный смартфон. При помощи документации можно будет обойтись вообще без технических средств.

1. USSD-команда

Самый простой метод, которым можно воспользоваться при условии наличия телефонного аппарата под рукой — это прописать USSD-запрос. Для этого потребуется набрать на клавиатуре комбинацию *110# и нажать клавишу вызова. В ответ оператором будет послано сообщение, в котором содержится требуемая информация. Операция бесплатная, и повторять ее можно неограниченное количество раз.

Полезный совет! Если приходится постоянно делиться своим номером с другими, а запомнить его не удается, лучшим решением будет записать его в телефонную книгу как один из контактов. В таком случае узнать свой номер телефона можно будет даже в том случае, если абонент будет находиться вне зоны покрытия сети.

2. Голосовой помощник

Второй вариант подойдет тогда, когда нужно получить информацию о своем номере при помощи голоса. Особенно он будет актуальным для слабовидящих людей, которым, чтобы разобрать информацию на дисплее нужно пользоваться очками или другой оптикой.

Для того чтобы воспользоваться голосовым помощником, следует совершить звонок по номеру 110* и следовать подсказкам виртуального ассистента. Лучше всего будет заранее подготовить носитель, куда под диктовку можно будет записать полученную информацию.

Этот метод работает даже при отрицательном балансе, в отличие от приведенного выше USSD-запроса, поэтому его использование является предпочтительным. Звонок на 110* также никак не тарифицируется.

3. Звонок другу

Еще одним простым методом можно воспользоваться, когда рядом есть друг или знакомый со своим телефоном, номер которого известен. Все современные устройства связи обладают встроенным определителем номера, поэтому достаточно просто позвонить другу, и на экране его смартфона отобразится телефон звонящего абонента.

Так удобнее всего добавлять контакты в телефонную книгу, поскольку этот метод исключает возможность ошибки в цифрах и их последовательности.

4. В меню телефона

Некоторые гаджеты позволяют узнать свой номер буквально в два касания. Если это современный смартфон или планшет с операционной системой Android или iOS, то собственный номер можно подсмотреть в информации об устройстве. Размещена она в настройках аппарата.

Кроме номера, там можно найти еще много полезных вещей, включая меню СИМ-карты с дополнительным функционалом, позволяющим пользоваться предложениями оператора, менять тарифы и заказывать развлекательный контент.

5. Обращение в техподдержку

Если ни один из перечисленных способов не помог, то вполне возможно, что в работе телефона произошел какой-то сбой. В таком случае логичным решением будет обращение к одному из сотрудников технической поддержки. Параллельно с решением проблемы у него же можно будет узнать и собственный номер, если звонок осуществляется с того же телефона.

Для того чтобы поговорить со специалистом, достаточно позвонить на 8-800-181-18-30. Этот номер предназначен именно для решения различных сложностей технического характера. Звонок на него бесплатный, независимо от того, к какому оператору подключен аппарат, с которого он осуществляется.

6. Узнать в Личном кабинете

Так как «Ростелеком» является крупным провайдером телекоммуникационных услуг, его сотрудники позаботились о создании удобного Личного кабинета, расположенного на официальном сайте. При его помощи можно управлять подключенными услугами и заказывать новые, а также менять тарифные планы.

Кроме всего этого, в нем содержится информация об абоненте, в том числе и его номер. Зайдя в Личный кабинет под своим именем можно ознакомиться со всеми действующими договорами и номерами телефонов, зарегистрированными на абонента.

7. Использовать услугу «Позвони мне»

Если рядом есть друг с телефоном, но на счету закончились деньги, можно отобразить собственный номер на дисплее его устройства при помощи услуги «Позвони мне». Для этого следует набрать следующую комбинацию: *123*номер друга# и осуществить вызов. Через несколько секунд придет системное сообщение с просьбой перезвонить абоненту, в котором будет содержаться требуемый номер телефона.

8. Посмотреть в договоре

Документы, которые выдаются на руки абоненту, также содержат в себе много полезной информации, включая и его новый мобильный номер. Обычно он расположен на первой странице, поэтому долго искать его не придется. Если договор есть под рукой, узнать номер с его помощью проще всего. При этом даже не обязательно чтобы смартфон с СИМ-картой был где-то рядом.

9. Посещение офиса «Ростелеком»

В качестве крайней меры можно воспользоваться возможностью узнать свой номер телефона на основании паспортных данных. Сделать это можно посетив любой офис компании оператора «Ростелеком». Сотрудники проверят через базу данных, какой именно номер закреплен за абонентом. Для этого потребуется оригинал паспорта.

Полезный совет! Периодически можно посещать офисы разных операторов и проверять по своему паспорту, не зарегистрировал ли кто-нибудь себе СИМ-карту на чужие паспортные данные. Если это произошло, можно потребовать немедленное отключение такого номера прямо на месте, написав соответствующее заявление. Это поможет избежать проблем, которые могут быть связаны с такими махинациями со стороны мошенников.

Как узнать номер городского телефона

В случае с домашним телефонным аппаратом количество методов, при помощи которых можно узнать его номер, уменьшается. И все же для этого можно воспользоваться любым из перечисленных выше способов, не связанных с отправкой или получением сообщения.

Так, при звонке с городского телефона на любой мобильный на последнем отобразятся требуемые данные. Точно так же сработает схема со звонком оператору с этого стационарного аппарата. Можно обратиться в офис и ознакомиться с информацией по договору непосредственно там, или же найти в своих документах ранее заключенный договор.

Все эти методы работают без проблем. Оптимальны, конечно же, первые из них. Потому что они позволят узнать номер практически мгновенно.

Как узнать номер лицевого счета «Ростелеком»

Лицевой счет применяется для оплаты услуг через терминалы и банковские приложения, поэтому его нужно знать каждому абоненту «Ростелекома». Получить эту информацию можно несколькими методами.

Изучить договор оказания услуг. В нем содержатся различные номера, включая и лицевой счет. Именно там он наверняка будет достоверным. Лучше всего хранить подобные документы в легкодоступном месте, чтобы не искать каждый раз, когда понадобится уточнить данные. Стоит отметить, что графа с ним может называться сокращенно, например «Л/С» или «Номер счета».
Ознакомиться с квитанцией. Если оплата осуществляется при помощи ежемесячно приходящих квитанций, то номер лицевого счета будет указан в каждой из них. Поэтому любой квитанции за последние несколько месяцев будет достаточно, чтобы получить требуемую информацию.
Посмотреть в личном кабинете. Как и в случае с телефоном, на сайте расположены данные и о лицевом счете. Найти их можно в разделе «Мои услуги».
Обратиться в офис оператора. При помощи паспортных данных офисный сотрудник сможет предоставить информацию обо всех подключенных услугах, и даже выдать копию договора по каждой из них, в которой и будет указан требуемый лицевой счет.

Полезный совет! Если абонент пользуется сразу несколькими услугами от компании «Ростелеком», то для каждой из них будет выделен отдельный лицевой счет. Во время поиска такового любым из перечисленных методов нужно проявлять внимательность, чтобы случайно не перепутать услуги между собой и не произвести, например, оплату не на тот номер. Если это все же случилось, деньги можно будет перевести через оператора с одного баланса на другой, но на это потребуется дополнительное время.

Источник

Все мы из Вас бывали в затруднительной ситуации, когда судорожно пытались вспомнить заветные 11 цифр своего телефона! И пока мы гадали и искали пути, как узнать свой номер телефона, Ростелеком уже легко решил это затруднение! Давайте вместе рассмотрим основные способы, как найти нужные нам данные с помощью СМС, USSD-команды, личного кабинета и звонка на горячую линию.

#1. Самый простой и логичный путь

Самый простой вариант узнать свой номер мобильной связи Ростелеком — отправить ЮССД-запрос, набрав *201#. Через несколько секунд Вам придет СМС-оповещение, в котором Вы найдете искомые Вами данные.

Важно! Казалось бы, что воспользоваться этим путем и узнать свой телефон на мобильном, просто! НО есть несколько обязательных условий:

Для того, чтобы использовать данную комбинацию для того, чтобы узнать нужные 11 цифр, нужно находиться в домашнем регионе. То есть, если Вы будете находиться в роуминге, данная функция Вам ничем не поможет и придется использовать другие пути.
Хотя сама услуга предоставляется бесплатно, баланс на момент отправки сообщения должен быть положительным. Поэтому если Вы знаете, что у Вас минус на счете, сначала придется погасить задолженность, а уже затем использовать этот метод.

#2. Как найти данные, если баланс меньше 0?

Что делать, если нужно информацию нужно найти срочно а баланс ниже минимума? Все очень просто. Вы можете позвонить, набрав 110*. Данная комбинация соединит Вас с голосовым меню Ростелеком. Но будьте готовы записать или запомнить нужную Вам информацию.

#3. Другие методы, позволяющие узнать номер телефона сотовой связи

Если все предыдущие варианты Вам не подошли, не расстраивайтесь и обратите внимание на представленные ниже способы. Какой-то из них обязательно поможет Вам собрать нужную информацию.

Как узнать номер телефона по номеру лицевого счета Ростелеком?

Если Вы зарегистрированы в личном кабинете абонента, то Вы можете воспользоваться им для того, чтобы узнать номер телефона по номеру лицевого счета.

Сразу предупредим, что этот способ Вам поможет только в том случае, если Ваш аккаунт привязан к объекту Вашего поиска. В противном случае, этот путь будет для Вас абсолютно бесполезен. Если же все в порядке и Вам подходит этот путь, то следуйте нашей инструкции:

авторизуйтесь в системе;

Обратите внимание на верхний правый угол сайта, там отображаются цифры телефона, к которому привязан ЕЛК;

Либо кликните по услуге «Сотовая связь» среди подключенных, там Вы сможете увидеть необходимые данные.

Как узнать номер на Ростелеком на симке

Если у Вас хранятся все документы с момента подключения (что очень сомнительно, если Вы давно стали абонентом фирмы), то можете увидеть информацию на сопровождающих документах, выдающихся при покупке (например, на пластиковой карточке).

Позвонить другу или рядом находящегося человека

Еще один достаточно легкий путь, узнать свой номер сотового телефона на Ростелеком, совершить дозвон другу или просто незнакомому человеку рядом с Вами. Если Вы ему объясните ситуацию, он обязательно пойдет Вам навстречу! С друзьями в этом плане еще проще, Вы можете попросить их скинуть через СМС Ваш номер, но может не стоит упускать этот отличный повод просто поболтать с человеком, которого Вы давно не видели? 🙂

Отправляем запрос «Перезвони мне»

Используйте команду *123*ХХХХХХХХ#, где ХХХХХХХХ — номер Вашего знакомого. Через короткое ему поступит СМС-сообщение, в котором будет содержаться искомая Вами информация. Все, что останется, это только перенаправить Вам эти данные.

Кстати, запрос осуществляется на бесплатной основе и доступен даже при отрицательном балансе.

Проверить телефонную книжку телефона

Некоторые модели смартфонов поддерживают функцию добавления номера в телефонную книжку при активации симкарты. Так что не поленитесь и попробуйте посмотреть номер телефона Ростелеком в списке контактов. Вполне возможно, что у себя Вы найдете абонента с именем «Мой» или похожим?! Но к сожалению, это происходит достаточно редко.

Обратиться в офис продаж или позвонить в справочную компании

Если ни один из вышеперечисленных способов, Вам не подошел, Вы можете воспользоваться проверенным путем — обратиться к оператору. Совершенно не важно, как Вы это сделаете лично в офисе продаж или по звонку на горячую линию 8 800. Общие действия для Вас будут одинаковы. При себе Вам в любом случае нужно будет иметь данные, которые позволят специалисту идентифицировать Вас. Так что лучше подготовьте их заранее, чтобы не терять потом время.

Таким образом, найти свой номер телефона на Ростелеком, не сложно. Каждый абонент сможет подобрать максимально удобный для него способ. Но в дальнейшем, чтобы не возникало таких трудностей, добавьте данные в телефонную книжку или запишите его на отдельном листе.

Источник

Ваша SIM-карта и номер телефона

Номер телефона присваивается при первичной покупке контракта и начале работы в нашей сети. Он указывается в приложении к Договору

Если вы забыли свой номер — просто наберите бесплатную команду *110#, мы отправим его вам по SMS.

SIM-карта Ростелекома универсального размера, подойдет для телефонов cо слотом для стандартных SIM-карт, микро-SIM или нано-SIM.

Активация SIM-карты:

Благодаря этой услуге абоненты Ростелеком всегда остаются на связи и получают все входящие звонки и SMS даже при нулевом балансе. Услуга бесплатна и подключена всем абонентам по умолчанию.

SIM-карта подходит для мобильных устройств любого типа, выберите нужный вам размер и отделите SIM-карту от пластиковой основы.
Вставьте SIM-карту в телефон.
Включите телефон. Если нужно, введите PIN-код, указанный на пластиковой основе.
Наберите бесплатную команду *136# для активации SIM-карты.

Теперь вы можете совершать звонки, отправлять и получать SMS и MMS, выходить в интернет, а также при желании сменить ваш тарифный план, подключить или отключить опции и дополнительные услуги.

Рекомендуем не выбрасывать пластиковую основу SIM-карты, поскольку на ней указаны PIN- и PUK-коды, а также другая полезная информация, которая может пригодиться при пользовании услугами.

Если вы больше не можете пользоваться своей SIM-картой (она сломалась или потеряна) или вам необходимо поменять стандартную SIM-карту на микро-SIM или нано-SIM — мы бесплатно ее восстановим или поменяем! Владельцу номера достаточно обратиться с договором и паспортом в один из наших Центров продаж и обслуживания.

Как узнать свой номер мобильного телефона:

Потеряли телефон? Нет необходимости покупать новую SIM-карту. Приходите в ближайший Центр продаж и обслуживания и получите новую SIM-карту в течение нескольких минут совершенно бесплатно, сохранив при этом:

номер телефона;
тарифный план и услуги;
баланс.

Если SIM-карта утеряна — обязательно заблокируйте номер.

Восстановить или заменить SIM-карту в Центре продаж и обслуживания может владелец номера по абонентскому договору при предъявлении паспорта. Доверенное лицо может восстановить или заменить SIM-карту, если есть нотариальная доверенность от владельца карты.

Как изменить свой номер мобильного телефона:

Вы можете изменить ваш номер телефона, не меняя действующую SIM-карту и сохранив тарифный план и услуги.

Мы поможем подобрать удобный для вас новый номер, в том числе из категории «Золотой».

В категорию «Золотой» входят номера, в которых есть повторяющиеся цифры и особый порядок их чередования. Номера из категории «Золотой» оплачиваются согласно действующему прейскуранту.

Первая замена номера осуществляется бесплатно. Вторая и каждая последующая замена номера — 50 рублей.

Осуществить замену номера вы можете:

самостоятельно в Личном кабинете с возможностью выбора обычного или «золотого» федерального номера и возможностью подбора номера по последним желаемым четырем цифрам;
по письменному заявлению при личном визите в Центр продаж и обслуживания владельца номера при предъявлении паспорта, или при визите доверенного лица с нотариальной доверенностью от владельца номера.

Как долго мой номер будет за мной сохраняться?

Если не пользоваться SIM-картой дольше четырёх месяцев подряд, средства могут быть списаны и номер заблокирован.

PIN и PUK

PIN-код необходим для защиты вашей SIM-карты от нежелательного использования. Он предоставляется вместе с SIM-картой и вы можете изменить его самостоятельно.

PIN можно изменить через меню телефона либо с помощью универсального алгоритма:

**04*PIN*новый PIN*новый PIN#

Новый PIN может содержать от 4 до 8 знаков.

Будьте внимательны при наборе PIN-кода: при его неправильном трехкратном вводе SIM-карта будет заблокирована. Если это произошло, то для ее разблокировки введите следующую комбинацию, используя PUK-код:

**05*PUK*новый PIN*новый PIN#

Эта же комбинация используется для смены PIN-кода.

PUK-код — это восьмизначный код, предназначенный для изменения заблокированного PIN. Предоставляется вместе с SIM-картой, изменению и отключению не подлежит.

При неверном 10-кратном вводе PUK-кода ваша SIM-карта будет полностью заблокирована и станет непригодной для дальнейшего использования. В этом случае потребуется обращение владельца номера по договору с паспортом в Центр продаж и обслуживания для замены SIM-карты.

При замене SIM-карты номер и баланс сохраняется. Не забудьте заранее сохранить в телефоне ваши контакты, хранящиеся на SIM-карте.

Замена SIM-карты

Если SIM-карта утеряна, повреждена или перестала работать, приходите в ближайший Центр продаж и обслуживания и получите новую SIM-карту в течение нескольких минут совершенно бесплатно, сохранив при этом:

номер телефона;
тарифный план и услуги;
баланс.

Если SIM-карта утеряна — обязательно заблокируйте номер.

Как заблокировать SIM-карту, если украли телефон

Вы можете бесплатно заблокировать и разблокировать телефонный номер, если потеряли SIM-карту или временно не хотите пользоваться телефоном.

Если SIM-карта утеряна — обязательно заблокируйте номер.

самостоятельно в Личном кабинете;
в Центре поддержки клиентов по номерам: 8 800 1811888, 1888; звонок бесплатный.

В международном роуминге обращайтесь к нам по номеру +7 495 5395539. Обратите внимание, что звонок будет оплачиваться по тарифам страны пребывания как звонок в Россию. Звонок на этот номер из международного роуминга с мобильного телефона Ростелекома — бесплатный. Пожалуйста, будьте готовы назвать фамилию, имя и отчество владельца по договору или ответить на ряд вопросов, чтобы мы могли удостовериться, что вы являетесь пользователем SIM-карты.

Разблокировка номера при утере и краже возможна только при личном визите в Центр продаж и обслуживания.

Заблокировать или разблокировать номер в Центре продаж и обслуживания может владелец номера по абонентскому договору при предъявлении паспорта или доверенное лицо с нотариальной доверенностью от владельца номера по абонентскому договору на выполнение процедуры блокировки или разблокировки номера.

Если 120 дней не пользоваться SIM-картой и не пополнять баланс, с лицевого счета абонента начнет списываться абонентская плата в размере 3 рублей. Абонентская плата будет взиматься до момента, пока лицевой счет не достигет нулевого баланса.

Для абонентов предоплатной системы расчетов — в случае нахождения баланса лицевого счета абонента равным или ниже нулевой отметки в течение 180 последовательных календарных дней, договор об оказании услуг связи считается расторгнутым по инициативе абонента. Для продолжения обслуживания вам потребуется приобрести SIM-карту с новым номером.

Для абонентов постоплатной системы расчетов — через 180 дней после наступления финансовой блокировки или блокировки по превышению кредитного лимита номер будет полностью отключен. Для продолжения обслуживания вам потребуется приобрести SIM-карту с новым номером.

Технология e-SIM

e-Sim (Embedded SIM) – микросхема, которая встроена в оборудование на этапе производства, альтернатива физическим SIM-картам. При совершении подключения по технологии e-Sim происходит загрузка профиля (данные об операторе и абоненте), считываемого с QR-кода.

Действующим абонентам услуги «Мобильная связь» доступен переход с обычной sim-карты на e-SIM карту.

Для замены физической SIM-карты на e-SIM действующему абоненту необходимо обратиться в офис с паспортом и оборудованием, поддерживающим e-SIM.

Список офисов, осуществляющих перевод на e-sim

Смена владельца номера

Для переоформления номера на другого владельца необходимо посетить один из Центров продаж и обслуживания.

Переоформление выполняется на основании заявлений от клиента, принимающего номер, и клиента, передающего номер или его представителя на основании доверенности.

Для переоформления договора также обязательно наличие паспорта у каждого клиента. Стоимость услуги — 35 руб. 40 коп.

Действующему клиенту необходимо:

оформить письменное заявление на переоформление в любом Центре продаж и обслуживания;
оплатить счета за уже предоставленные услуги связи.

Новому клиенту:

обратиться в любой Центр продаж и обслуживания;
подписать Договор о предоставлении услуг мобильной связи.

Услуга требует тщательной проверки данных и финансового состояния номера, поэтому предварительно рекомендуем вам позвонить в наш Центр поддержки клиентов по телефонам:

8 800 1811888, 1888. Для физических лиц звонок бесплатный.
8 800 1811880, 1880. Для юридических лиц звонок бесплатный.

Документы

При визите в офис:

Физическому лицу необходимо иметь при себе паспорт. Доверенному лицу необходимо иметь при себе свой паспорт и нотариальную доверенность от владельца номера по абонентскому договору на право выполнения процедуры переоформления номера. Обратите внимание, по закону РФ представитель не может совершать сделки от имени представляемого в отношении себя лично.

Представителю юридического лица — действующего клиента при себе необходимо иметь паспорт, заявление о переоформлении, заверенное печатью организации и подписью генерального директора.

Представителю юридического лица — нового клиента (если юридическое лицо уже имеет действующий контракт по мобильной связи в Ростелекоме) при себе необходимо иметь паспорт и доверенность от организации на заключение договора.

Представителю юридического лица — нового клиента (если юридическое лицо не имеет действующего контракта по мобильной связи в Ростелеком) при себе необходимо иметь:

паспорт;
доверенность от организации на заключение договора и документы организации;
копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица с предъявлением оригинала;
копию свидетельства о постановке на учет юридического лица в налоговом органе с обязательным предъявлением оригинала.
Заявление о переоформлении договора

Проверка принадлежности номера Ростелекому

Для проверки принадлежности номера вашего собеседника Ростелекому наберите бесплатную команду *120*номер в 10-значном формате#.

Или отправьте бесплатное SMS-сообщение, содержащее 10-значный номер абонента, на номер 120.

Источник

Содержание статьи:

Голосовой автоинформатор
Узнать свой номер телефона Ростелеком через USSD-запрос
Узнать свой номер телефона через службу технической поддержки Ростелеком
Другие способы, узнать свой номер телефона Ростелеком
Отзывы о телефонии Ростелеком

smart Каждый из нас иногда сталкивается с ситуацией, когда необходимо узнать свой номер телефона Ростелеком. Причины для этого могут быть самые разные – документы от Sim-карты могли потерять, нашлась одна из старых SIM. Бывает, что и просто несколько цифр вылетают из головы, а счет сотовой связи необходимо пополнить прямо сейчас. Решить проблему помогут разнообразные сервисы, которые предоставляет Ростелеком.

Основные способы, с помощью которых можно узнать свой номер телефона Ростелеком:

голосовой автоинформатор;
USSD-запрос;
обращение в службу технической поддержки Ростелеком.

Голосовой автоинформатор

Быстрый и простой способ узнать номер своей SIM-карты Ростелеком – позвонить на номер голосового автоматического информатора. Для этого достаточно набрать номер 110*. Трубку поднимет робот и продиктует телефонный номер, с которого совершен звонок.

Стоит отметить, что это не самый удобный вариант получения информации. Автоматическая система диктует каждую цифру телефонного номера отдельно и его достаточно сложно запомнить на слух. Поэтому необходимо заранее приготовиться записать номер телефона.

Самый удобный и быстрый способ узнать свой номер телефона Ростелеком – с помощью отправки USSD-запроса. Достаточно с помощью клавиатуры телефона набрать *201# и нажать клавишу посыла вызова. После этого Ростелеком отправит уведомление с номером телефона, привязанного к SIM-карте.

Узнать свой номер телефона через службу технической поддержки Ростелеком

Еще один способ узнать номер собственной SIM-карты заключается в звонке оператору службы технической поддержки. Специалист сможет подсказать номер и ответить на все вопросы по сотовой связи, но его ответа часто придется подождать несколько минут.

Связать со службой технической поддержки Ростелеком можно по бесплатному номеру 8-800-300-18-00, доступному с любых городских и мобильных телефонов.

Другие способы, узнать свой номер телефона Ростелеком

Список вариантов, позволяющих узнать собственный телефонный номер, не ограничивается тремя приведенными выше. Можно также воспользоваться следующими способами:

Контакт «Мой номер». Часто оператор вносит номер абонента в справочник, записываемый на SIM-карту. Поэтому можно поискать контакт с названием «Мой номер» или похожим в списке телефонов.
Звонок на другой телефон. Еще один очень простой способ узнать собственный номер – позвонить на телефон друзьям, знакомым или просто рядом находящемуся человеку и попросить продиктовать его. Стоит учитывать, что на балансе должно быть достаточно денег для совершения звонка. Кроме того, этот способ не подойдет пользователям услуги «АнтиАОН».
Услуга «Перезвони мне». С помощью этой услуги, абонент может отправить сообщение с просьбой перезвонить и своим номером на другой телефон любого российского оператора. Послать просьбу перезвонить можно, набрав *123*номер_телефона# и нажав клавишу посыла вызова. Воспользоваться услугой «Перезвони мне» можно в том числе при нулевом или отрицательном балансе.
Номер телефона на комплекте с SIM-картой. Еще один способ узнать свой собственный номер – посмотреть его на коробке от комплекта подключения, в договоре или на пластиковом держатели, куда была вставлена SIM-карта.
Личный кабинет. Пользователь может получить информацию о своем номере, балансе, подключенных дополнительных услугах на сайте Ростелекома в разделе личный кабинет.

После того как свой номер удалось узнать лучше всего его записать непосредственно в телефон или блокнот. Это позволит в будущем не тратить лишнее время в поисках своего номера телефона.

Отзывы о телефонии Ростелеком

Качество связи нисколько не уступает операторам из большой тройки. Служба технической поддержки хорошо работает. Тарифы недорогие. Поэтому пользуюсь постоянно, мне очень нравится. (Марина)

Не знаю, как в других регионах, но у нас сотовая связь от Ростелекома просто отличная. По работе мне приходится бывать в разнообразных небольших населенных пунктах и везде связь работала просто замечательно, на телефоне почти всегда все палочки показывало. У федеральных операторов все гораздо с этим хуже. (Олег)

Уже несколько месяцев, как переключился на Ростелеком. До этого пользовался МТС. Теперь вспоминаю то время, как страшный сон. Дозвониться до операторов – легко, а в МТС на это надо было потратить часы. Качество связи тоже на высоте. Работает везде и всегда нормально слышно собеседника. (Максим)

Нормальное качество связи. В нашем регионе работает нормально даже в маленьких поселках. Бывают, конечно, небольшие проблемы, но их решают. Поэтому хороший конкурент для федералов. Еще и цены низкие, а это большой плюс. (Никита)

Источник

USSD-команда

Самое простое – это отправить с телефона специальный запрос. Такой способ подойдет, если мобильный телефон есть под рукой и в нем установлена сим-карта Ростелекома. А также в случае, если на балансе есть какие-то средства. Если он отрицателен, то доступ к запросу будет закрыт. Однако это не значит, что будут затрачены средства абонента. Просто это условие от оператора.

При соблюденных условиях выполните следующие действия:

Откройте меню набора номера на телефоне;
Введите комбинацию *110# и нажмите “Вызов”;
Номер телефона, с которого был отправлен запрос, придет в ответном сообщении.

Основные способы

USSD-команда

Находясь в зоне действия домашней сети, абоненты Ростелеком могут воспользоваться бесплатной . Для этого потребуется набрать на телефоне комбинацию *201# или *110# и нажать кнопку вызова. После на устройство придёт сообщение, в котором будет указана нужная информация.

Внимание! Возможность применения этой USSD-команды доступна только пользователям с положительным балансом на мобильном.

Голосовой информатор

Звонок другу

Обращение в техподдержку

Универсальный способ разрешения проблем, касающихся мобильной связи – бесплатный звонок оператору. Чтобы узнать свой номер телефона на Ростелекоме достаточно набрать основной телефон техподдержки 0111 или (либо один из его региональных вариантов).

Внимание! Любой оператор перед предоставлением информации будет запрашивать у позвонившего паспортные данные, поэтому рекомендуется подготовить документ заранее (до совершения вызова).

Голосовое меню

Следующий способ практически не отличается от предыдущего. Только номер в этом случае будет отправлен не в текстовом, а в голосовом формате. Поэтому понадобится приготовить ручку и блокнот, чтобы успеть записать его, если не получится запомнить.

Необходимо повторить все действия из первого метода, введя комбинацию “110#” вместо “*110#”. Вызов при этом осуществится автоматически без дополнительного клика.

Способы, как узнать свой номер телефона Ростелекома

Провайдер предлагает массу способов, как проверить номер телефона. Каждый из методов прост в использовании и не требует особых знаний.

Итак, узнать свой телефонный ряд можно через:

USSD команду;
;
звонок другому абоненту;
страничку Личного кабинета;
обращение в техподдержку провайдера.

Давайте разберем каждый из способов детально.

USSD команда

Чтобы провести проверку через системный запрос, наберите на телефоне числовую комбинацию *201# и нажмите клавишу «Позвонить». Спустя пару секунд, на мобильник поступит СМС, с нужной вам информацией.

Обратите внимание! Таким способом можно воспользоваться только при положительном балансе.

Голосовой информатор

Числовой ряд симкарты можно узнать посредством голосового справочника Ростелеком. Для этого наберите на мобилке комбинацию *110#, и далее следуйте звуковой инструкции. Способ доступен даже при нуле на счету.

Звонок другу

Чтобы узнать номер телефона, не обязательно использовать специальные цифровые команды. Произвести проверку можно и при помощи стандартного звонка другому абоненту. К примеру, вы можете набрать своего родственника или друга, и попросить продиктовать телефон, или сбросить его СМС сообщением.

Личный кабинет оператора

Узнать свой номер можно не только при помощи сотовой связи, но и через интернет. Если вы уже успели зарегистрировать в Личном кабинете провайдера, проверку можно будет выполнить через свою страничку.

Алгоритм действий здесь простой:

Авторизуйтесь в ЛК и перейдите в пункт «Мой профиль»;
Просмотрите, а при надобности сохраняете в телефонной книге свои данные.

Не зарегистрированным пользователям, для применения способа сначала придется пройти регистрацию. Авторизация проходит по стандартной схеме, и не займёт у абонента более 5 минут.

Обращение в техподдержку

Проверить цифровой ряд телефона можно и через звонок в техническую поддержку провайдера. Для этого позвоните по тел. 0111 (для мобильных устройств) или по тел. 8 (800) З001800 (для городских аппаратов и клиентов других сотовых сетей), и сообщите менеджеру о цели своего обращения. Звонки бесплатные по всей России.

Внимание! Консультант может запросить личную информацию (фамилию, имя, паспортные данные). Поэтому ещё до совершения звонка, приготовьте необходимый документ.

Через личный кабинет

Если телефона под рукой нет, а номер симки нужно узнать срочно, то можно воспользоваться личным кабинетом через Ростелеком. Каждый абонент провайдера обладает профилем, где указаны все подключенные услуги и подробная информация по ним. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

Перейдите на официальный сайт провайдера по адресу https://rt.ru/.
В верхнем правом углу найдите меню “Личные кабинеты” и кликните по нему. Откроется дополнительное меню, где нужно выбрать “Личный кабинет”.
Далее необходимо ввести логин и пароль, к которым привязан мобильный телефон.
После успешного входа кликните по “Управлять счетом” в меню вашего лицевого счета.

Далее откроется полный перечень ваших услуг, среди которых будет мобильная связь. Там же и отразится номер телефона.

Как узнать номер лицевого счета?

Оплата за услуги интернета и цифрового ТВ нередко осуществляется не по номеру телефона, а по номеру лицевого счета. Например, так проводятся платежи за данные услуги в некоторых банкоматах. Как узнать номер лицевого счета на Ростелекоме? Абонентам оператора доступны следующие способы:

Позвонить в службу поддержки;
Обратиться в офис обслуживания абонентов;
Заглянуть в «Личный кабинет».

Первые два способа предельно просты – номер телефона техподдержки вы сможете узнать из нашего обзора. Что касается офисов обслуживания, то их адреса указаны на официальном сайте оператора. Но в справочную часто не дозвонишься, а офисы обслуживания могут оказаться в неудобной локации. Поэтому проще всего воспользоваться «Личным кабинетом».

Для того чтобы узнать номер лицевого счета на Ростелекоме, пройдите регистрацию в «Личном кабинете» и добавьте туда все необходимые услуги. После подтверждения добавления вы увидите все необходимые данные – номера счетов, баланс и текущую задолженность. Здесь же будут представлены инструменты для пополнения баланса.

Как узнать номер договора Ростелекома на интернет или цифровое ТВ? В этом случае вам помогут все те же инструменты, описанные в нашем обзоре. Проще всего воспользоваться «Личным кабинетом» — информация там представлена в максимально наглядном виде.

Оцените статью

Через тех. поддержку

Если по каким-то причинам не получается воспользоваться предыдущими способами, то можно обратиться в службу технической поддержки. Сделать это можно двумя способами:

Позвонить на горячую линию, доступную по всей России – 8 (800) 100 0 800;
Воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте.

В обоих случаях вам придется указать паспортные данные, на которые был оформлен договор, либо номер самого договора. В противном случае сотрудник компании откажется предоставить информацию.

При отрицательном балансе

В таком случае вариантов не так много, но они всё же есть. Даже при минусовом счёте для вас доступна услуга голосового меню. Как ей воспользоваться, было указано выше.

Также, если вы не одни, на помощь может прийти удобный сервис «перезвони мне». С его помощью можно бесплатно отправить сообщение на любой номер, и при этом у получателя отобразится ваш номер. Чтобы отправить сообщение, наберите следующую комбинацию: *135* последние 10 цифр номера получателя#, нажмите кнопку вызова и ожидайте, когда ему придёт сообщение.

Когда вы узнаете свой номер, сразу же запишите его в телефонную книгу или туда, где вы точно будете уверены, что не потеряете. Это не займёт много времени, но сэкономит его в будущем и избавит вас от необходимости использовать все вышеперечисленные способы.

Как видно, есть множество самых разнообразных способов узнать номер телефона, для большинства из которых не нужно даже выходить из дома. Если же все попытки вдруг по каким-то причинам не увенчались успехом, всегда можно посетить местное отделение Ростелеком, где вам будут рады помочь по любому вопросу.

Услуга “Позвони мне”

Если нет возможности использовать предыдущий способ из-за того, что на счету нет денежных средств, можно воспользоваться специальной услугой от оператора. Эта функция называется “Позвони мне” и позволяет отправить бесплатное сообщение на любой другой номер. При этом он необязательно должен быть клиентом Ростелекома. Денежные средства на балансе тоже не требуются. Это абсолютно бесплатно. Выполните следующие действия:

Откройте меню набора на телефоне.
Введите комбинацию *135*НОМЕР#. Вместо “НОМЕР” должны быть цифры телефона, куда отправляется сообщение (без +7 или 8).
Отправьте запрос. В течение нескольких минут на номер вашего друга придет сообщение о том, что вы просите перезвонить ему. А в качестве отправителя будет указан номер вашей SIM-карты.

Звонок в техническую поддержку

Некоторые клиенты предпочитают решать все вопросы при общении с «живыми людьми». Для них предусмотрена служба технической поддержки. Универсальный номер для звонка оператору по любому вопросы для всех клиентов Ростелеком:

8 800 100 0 800

Он бесплатный. Но есть небольшая проблема. Из-за наплыва звонков часто приходится долго ждать своей очереди.

8 800 181 1888

Можно попробовать также позвонить по короткому номеру:

0111

Основные способы узнать свой номер Ростелеком

Способы узнать свой номер существует, хоть их не так много, поэтому выход из такой ситуации все же есть.

Итак:

Способ №1

Отправляем USSD запрос с телефона, номер которого нужно узнать:

Набираем цифры *201#. Нажимаем на вызов.
Ждем, когда придет СМС от оператора, в котором будет указан номером вашего телефона.

Способ №2

Использование голосового информатора (ИССА):

Звоним на короткий номер 110
Слушаем автоответчик, который продиктует вам номер телефона.

Совет: Возьмите ручку и бумагу, чтобы записать нужный номер телефона. Записывать номера по слуху достаточно не комфортно, т.к. цифры диктует автоответчик по одной, не так как мы привыкли.

Способ №3

Позвонить в службу поддержки абонентов Ростелеком. Номер единого бесплатного номера для всех абонентов в Российской Федерации – 8. Номер телефона службы поддержки Ростелеком для региона, в котором вы находитесь, можно узнать, посетив раздел «Как позвонить оператору Ростелеком» на сайте RT.ru.

Способ №4

Зайдите на страницу личного кабинета LK.RT.ru. В меню должен отображаться ваш номер телефона.

Способ №5

Узнать свой номер Ростелеком можно узнать в ближайшем к вам офисе обслуживая абонентов компании.

Самый простой способ узнать свой номер телефона в Ростелеком

Честно говоря, выбор у нас невелик… Ростелеком предлагает всего два способа уточнить свой номер телефона. Однако, это же лучше, чем ничего вообще, правда? Итак,

Чтобы узнать свой номер Ростелеком, Вы можете:

— Отправить USSD-запрос ✶110#, в ответ на который придет сообщение с содержанием используемого номера телефона

Обратите внимание!!!

является для всех абонентов Ростелеком бесплатной, однако отправка USSD-запроса возможна только в границах действия домашней сети.

И еще. USSD-запрос могут отправить только те пользователи, у которых достаточно средств на счету, поскольку при отрицательном балансе данная функция блокируется.

совершенно бесплатна, но просто не работает при отсутствии денег на счету абонента. Ну а если у Вас все-таки «минус», и баланс нужно пополнить… Как быть?

Интернет

Этот способ хорош тем, что вам даже не нужен включенный смартфон для получения справочной информации. Однако он предполагает, что у вас есть зарегистрированный личный кабинет. В противном случае вы не сможете ничего узнать, так как для регистрации в сети понадобится ваш телефон. Также, у вас должен быть доступ к сети Интернет.

Запустите любой Интернет-обозреватель.
Перейдите по адресу https://lk.rt.ru/ с помощью гиперссылки или скопировав его в поисковую строку браузера.
Авторизуйтесь в личном кабинете.
Откройте вкладку «Мой профиль». Здесь расположена указанная вам при регистрации личная информация, включая номер мобильного.

Источник