- 16.05.201923.09.2019
Корпорация «Сони» вошла на российский рынок в 1991 году и успешно в нем закрепилась. Квалифицированные специалисты компании проконсультируют вас по любому вопросу касательно покупки, поддержки и ремонта техники по бесплатному номеру телефона горячей линии «Sony» в России:
Номер горячей линии Sony:
8 (800) 200-76-67
Круглосуточная работа операторов российского филиала компании помогает в решении всех вопросов, связанных с приобретением гаджетов, бытовой техники, игровых приставок и видеоигр. Компания способна гибко менять планы, учитывая предпочтение клиентов, постоянно поощряет энтузиастов, поэтому принимает на горячую линию звонки от талантливых молодых людей с замечаниями и рационализаторскими предложениями.
Для владельцев планшетов и смартфонов Sony XPERIA открыт номер центра службы техподдержки:
Номер горячей линии Sony:
8 (800) 100-80-22 — Для владельцев планшетов и смартфонов Sony XPERIA
8 (800) 700-09-39 — Телефон линии для пользователей ноутбуков VAIO
Политика компании изначально строилась на принципах MY, предполагающих открытость, гибкость, неовеществление. Соответствует дзэн-буддистским взглядам и центр саппорта Сони.
Метки: sony, сони
Производители бытовой техники
Горячая линия Sony
123103,
Москва,
Карамышевский проезд, 6
8 (800) 200 7667
4.890448
Для владельцев бытовой техники и электроники организована бесплатная горячая линия Сони, где квалифицированные специалисты проконсультируют вас по любому вопросу, связанному с покупкой, использованием и сервисным обслуживание ноутбуков, смартфонов и другой продукции компании.
Телефон горячей линии Sony в России:
8 800 200 76 67
Звонки на телефон бесплатны со стационарных и мобильных телефонов из всех регионов России.
Владельцы смартфонов и планшетов Sony XPERIA могут обратиться по номеру:
8 800 100 80 22
Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора. Служба поддержки Sony оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам.
Телефон для владельцев ноутбуков Sony VAIO:
8 800 700 09 39
Звонки на указанный номер оплачиваются по установленным тарифам вашего оператора.
- Официальный сайт: https://www.sony.ru
- Сервисные центры: http://services.sony.ru/support/
- Часто задаваемые вопросы: https://www.sony.ru/electronics/support
- Написать в компанию: https://services.sony.ru/supportmvc/ru/Contact/Email
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
Горячая линия Sony — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Sony горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Sony для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Sony обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
Sony — один из крупнейших игроков в сфере производства электронных гаджетов, ведущий производитель в России. Техника, как и любая вещь может сломаться, поэтому владелец может столкнуться с проблемой использования продукции. Часть вопросов легко решается без посещения специализированных сервисов, необходимо обратиться по горячей линией. Помощь в решении вопросов смогут оказать диспетчеры службы поддержки.
Узнаем, как устроена горячая линия Sony, как дозвонится, какие номера? Есть ли отдельные службы помощи по конкретным гаджетам? Как заполнять жалобу и обращение?
Содержание
- Как написать в службу поддержки Sony?
- Техподдержка Sony Playstation
- Техподдержка Сони телевизоров
- Какой телефон горячей линии Sony?
- Фирменный Интернет-магазин
- Горячая линия Sony Playstation
- Связь с техподдержкой через приложение
- Как написать жалобу?
- Режим работы
Как написать в службу поддержки Sony?
Служба поддержки Sony сможет помочь по горячим номерам и через электронные средства коммуникации. В России у компании есть разделение техподдержки по направлениям, в зависимости от вида продукции. Решение оправдано и значительно улучшает работу специалистов, позволяя в оперативном режиме решать основные задачи. Быстро получить консультацию можно, если создать учетную запись и зарегистрировать гаджет. Даже если у вас несколько продуктов Сони не проблема, профили можно синхронизировать на разных сайтах.
Клиенты смогут направить жалобы, обращения, отзывы, используя форму на сайте. В форме нужно заполнить анкету и указать информацию о проблеме, по возможности прилагайте доп. файлы (фото, видео). На некоторых ресурсах специалисты техподдержки готовы ответить в Чате.
Техподдержка Sony Playstation
Если возникли вопросы по использованию продукции Sony Playstation, рекомендуем сразу обратиться на главный ресурс — https://www.playstation.com/ru-ru/get-help/, выбрать модель и уточнить, в чем проблемы.
Раздел «Техподдержка» выяснит причину, а специалист проконсультирует о том, как использовать технику.
На сайте Сони Плейстейшен можно задать вопрос, посмотреть новости от компании, новые изделия, характеристики, коды ошибок и т.д.
Техподдержка Сони телевизоров
У Сони есть поддержки телевизоров и другой техники, за которую отвечают конкретные отделы. Сделано это для удобства клиентов и оперативной поддержки.
Если возникли вопросы по обслуживанию телевизоров (Бравиа) обращайтесь на сайт — https://www.sony.ru/electronics/support/televisions-projectors.
Здесь можно посмотреть блок часто задаваемых вопросов и задать свой запрос.
Какой телефон горячей линии Sony?
Горячая линия Сони отличается разноформатностью, как в прочем служба поддержки в электронном режиме. За каждый вид продукции отвечает отдельный горячий телефон. Поэтому, если возникли сложности с использованием следующих видов техники, звоните по указанным горячим номерам:
- Смартфоны, планшеты — телефон горячей линии для быстрой связи — 8 800 100 80 22.
- Домашняя электроника, включая телевизоры, кинотеатры, видеокамеры, PlayStation, аудиосредства — горячий телефон 8 800 200 7667.
- Владельцы компьютерной техники VAIO могут связаться по горячему номеру — 8 800 700 0939.
Фирменный Интернет-магазин
Номер телефона у Интернет магазина бесплатный для обращений по всей территории РФ — 8 800 100 76 60.
По данному горячему номеру звонки принимаются со всех стационарных и мобильных устройств. Если возникла необходимость можно набрать с мобильного телефон быстрого дозвона — *7660. Если указанные ранее номера не отвечают, активирована дополнительная линия для связи — +7 (495) 258 76 60. Звонки на неё уже тарифицируются и зависят от условий вашего оператора.
Там же на сайте Интернет-магазина можно заполнить электронную версию обращения — https://store.sony.ru/contacts/.
Горячая линия Sony Playstation
Сложности с использованием игровых приставок Playstation 4 и других, обратитесь по горячей линии. Позвонить специалистам по этому направлению можно по номеру — 8 800 200 76 67.
Связь с техподдержкой через приложение
Техподдержки Сони готова помочь и в мобильном приложении, для этого установите необходимую версию ПО, в зависимости от ваших задач и выберите в главном меню раздел «Техподдержка» или «Помощь». В зависимости от версии программы и тип продукта, некоторые особенности интерфейса могут отличаться.
Техподдержка Сони устроена так, что клиент получает должный уровень помощи в короткие сроки. Также с помощью мобильного расширения можно заказать обратный звонок.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу могут все пользователи, не обязательно даже регистрировать и входить в Личный кабинет. Используйте представленную форму на интересующем портале компании. Между собой формы похожи и требуют от пользователя заполнение следующих «полей»:
- ФИО.
- Контакты для обратной связи.
- Населенный пункт.
- Дату, время.
- Тему.
- Сообщение.
- Доп. файлы.
Срок рассмотрения заявок отличается и зависит от нагрузки и количества поступающих обращений. Но рассматриваются обязательно все жалобы.
Режим работы
Если отправить сообщение в электронном виде можно круглосуточно, то время работы горячей линии зависит от вида техники:
- Смартфоны, планшеты с 09:00 до 20:00.
- Компьютеры и комплектующие с 09:00 до 18:00.
- Телевизоры, кинотеатры, приставки Плейстейшен круглосуточно.
Трудно найти человека, который не слышал бы о продукции компании Sony (Сони). Электронные книги, мобильные телефоны, телевизоры, фотоаппараты, видеокамеры, акустические системы и еще много чего выпускается под этим известным брендом. Огромное число счастливых обладателей этого разнообразия, как правило, довольны своими приобретениями, но иногда и им приходится сталкиваться с разного рода проблемами. В случае если качество товара оставляет желать лучшего или есть нарекания к обслуживанию, стоит обратиться к службе поддержки Sony.
На ее официальном сайте можно найти практически всю требуемую информацию: телефон справочной службы поддержки (работает круглосуточно из всех регионов страны), поиск помощи по виду продукции, удобный интерфейс. Здесь же можно найти инструкцию на приобретенный товар и пошаговые пояснения о том, как устранить те или иные неполадки. Для этого в открывающееся окошко надо вбить название модели. Бывает такое, что при утере (порче) документов трудно найти точную маркировку товара. Создатели сайта позаботились и об этом. Внизу под окошком есть строка «как найти название вашей модели». Воспользовавшись ею, легко понять, где искать нужную маркировку. Здесь также можно найти адреса специализированных центров Sony, в случае, если требуется ремонт. Связаться со специалистами можно и напрямую. Горячая линия работает бесперебойно. Звонки принимаются с 9 утра до 8 вечера (по московскому времени). Для всех фанатов продукции этого производителя на сайтах фирменных интернет — магазинов можно открыть личный кабинет. Это позволит всегда быть в курсе новинок и покупать их со скидками.
Телефон горячей линии Sony в России
8 800 200 76 67
Центр поддержки VAIO-Link
8 800 700 09 39
Показать номер Добавить комментарий
Японская корпорация Sony известна во всем мире своими игровыми приставками (Sony Playstation) и электроникой. Штаб-квартира компании расположена в Токио, но для российских пользователей есть своя горячая линия. Кроме нее существуют и другие контакты, включающие мобильные приложения, сайт, E-mail и прочие электронные ресурсы.
Содержание
- О корпорации Sony
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Сони
- Сайт
- Социальные сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и AppStore
По величине Sony Corporation опережают только Panasonic и Hitachi. Компания относится к транснациональным корпорациям, образована весной 1946 года. Ее деятельность сосредоточена в самой Японии, Китае, США и европейских странах.
В 2021 планируется изменение названия корпорации на Sony Group. Она включает множество дочерних компаний, а количество ее торговых марок измеряется сотнями. В 2019 чистая прибыль компании корпорации составила около триллиона японский йен (курс 0,7 рублей), а оборот в 9,6 раз больше.
Телефон горячей линии
Жители России могут позвонить на этот номер:
8 (800) 200-76-67
Это техподдержка Сони, куда можно обратиться с вопросами по домашней электронике – телевизорам, кинотеатрам, видеокамерам, аудио-технике, плейстейшен 4 и другим моделям. Данный номер бесплатен для всех российских регионов. Линия работает круглосуточно.
По этому же телефону работает техподдержка playstation. Со специалистом можно решить проблему с Playstation 4, PS VR, прочими моделями (Classic, Vita, PS 3, 2, PS One, PSP) и аксессуарами, кодами ошибок, ПК, мобильными устройствами.
Другие телефоны
С компанией Sony можно связаться по разным телефонам. Выбор зависит от вопроса.
|
Номер телефона |
Наименование контакта, решаемые вопросы |
|
8 (800) 100-80-22 |
Горячая линия Sony для решения вопросов по планшетам, смартфонам. Дозвониться можно с 9 до 20 часов |
|
8 (800) 700-09-39 |
Служба поддержки Сони для владельцев ноутбуков и ПК VAIO. Время для звонков с 9 до 18 часов только по будням |
|
*7660 |
Интернет-магазин Сони, контакт для мобильных номеров |
|
8 (800) 555-70-51 |
Телефон для вопросов по компьютерам и ноутбукам VAIO в Казахстане. Обратиться можно по будням с 9 до 18 часов |
|
8 (800) 100-76-60 |
Горячая линия Сони в России, интернет-магазин |
|
+7 (495) 258-76-60 |
Дополнительная линия интернет-магазина Sony, стоимость звонка зависит от тарифа оператора |
|
8 (800) 070-70-35 |
Поддержка Сони в Казахстане по вопросам о мобильных продуктов – телефонах, планшетах, смарт-часах |
|
+7 (495) 258-76-69 |
Международная поддержка Sony по мобильным продуктам, стоимость звонка рассчитывается по тарифу оператора |
|
8 (800) 333-81-05 |
Телефон для владельцев смартфонов и планшетов XPERIA |
|
8 (800) 555-70-94 |
Линия для Казахстана по смартфонам и планшетам XPERIA |
Другие способы контакта с Сони
Если проблема не срочная, то решить ее можно с помощью электронных ресурсов – сайта, E-mail, мобильных приложений, социальных сетей.
Сайт
Для российских потребителей есть свой сайт компании Sony:
www.sony.ru
На сайте есть разделы «Фирменный магазин», «Электроника», «PlayStation», «Развлечения», «Поддержка». Здесь же регулярно публикуются последние новости корпорации, организовано онлайн-сообщество, где пользователи обсуждают продукцию бренда, просят и дают советы.
Социальные сети
У корпорации Сони в России есть аккаунты в популярных социальных сетях:
- ВКонтакте
- Facebook
- Twitter
- канал на YouTube
- Instagram
В социальных сетях можно познакомиться с новинками от Сони, акциями и другими интересными предложениями.
Электронная почта
По общим вопросам о продукции Sony можно написать по адресам:
- info@sony.ru;
- networksupport@ru.plaestation.com.
Можно воспользоваться формой обратной связи на сайте Сони services.sony.ru/supp…. Нужно выбрать категорию продукции, подробно описать проблему и оставить свои данные. Ответ придет на E-mail.
Личный кабинет
Российский сайт Сони предусматривает личный кабинет, войти или зарегистрироваться можно по ссылке:
www.sony.ru/myso…
Для регистрации нужно ввести свой E-mail, имя, фамилию, дату рождения, пол и придумать надежный пароль. В личном кабинете можно регистрировать продукты Sony, чтобы получать поддержку по ним, включая руководство пользователя. Можно настроить рассылку – подписаться на новости Сони, поддержки, сообщества.
Приложения в Google Play и AppStore
Поддержка плейстейшен есть и в мобильных приложениях. Ссылка в Google Play:
hl=ru
Для использования приложения нужна учетная запись Sony Entertainment Network, а некоторые функции требуют систему PS4. В приложении можно просматривать ход игры, получать приглашения и уведомления, игры и дополнения в магазине PlayStation Store.
В AppStore приложение PlayStation App по ссылке:
Sony- одна из крупнейших корпораций электроники, чьей продукцией пользуются миллионы людей. У компании множество контактов, включая бесплатные горячие линии, номера техподдержки и различные электронные ресурсы. Можно задать свой вопрос лично, подробно описать его в форме обратной связи или узнать у других пользователей в онлайн-сообществе на сайте или через мобильное приложение.