Solva кредит номер телефона

Зарегистрированный оператор персональных данных #54-17-002553. Свидетельство о государственной
регистрации базы данных «ВЗО» №2017621339.
Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ №2018666294 «Финансовый сервис ВЗО». ВЗО® —
свидетельство на товарный знак №752371 от 24.03.2020

Средство массовой информации сетевое издание «ВЗО» зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации СМИ: Эл № ФС 77-79037 от 28.08.2020 г.
Главный редактор: Муранов Ю.В.
Электронная почта редакции: press@vsezaimyonline.ru, телефон редакции: 8 (383) 235-94-71, адрес редакции: 630049, Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Овражная, д. 8, под. 2, эт. 2, пом. 8. Учредитель: Виноградов В.Г.
18+

МКК «Solva» – микрофинансовая компания нового поколения. Ее основная сфера деятельности заключается в предоставление моментальных займов частным лицам и предпринимателям в режиме реального времени.

Одним из основных достоинств организации, является оперативная работы службы поддержки, которая всегда готова ответить на вопросы клиента.

Бесплатный телефон горячей линии «Солва»

Все клиенты могут получить необходимую информацию по бесплатному телефону службы поддержки клиентов. Телефон для связи:

• 8 (800) 77 55 145 – важно учитывать, что график работы контактного центра – ежедневно с 8:00 до 20:00 по Московскому времени.

В указанное время оператор микрофинансовой компании готов принять звонок в течение 10 минут. На практике среднее время ответа не превышает 5 минут.

«Solva» — Адреса офисов, график работы и контакты отделений

Поскольку микрофинансовая компания «Solva» работает полностью дистанционно, на официальном сайте представлена информация только о юридическом адресе. Офисов, в которых можно оставить заявку, у фирмы нет.

• Микрофинансовая организация «Solva» зарегистрирована по адресу: 121096, г. Москва, ул. Василисы Кожиной, д. 1, офис Д 13.

По указанному адресу личное кредитование частных лиц и предпринимателей не осуществляется. Все займы перечисляются дистанционно, на карту.

Следует отметить, что при возникновении не типовых вопросов каждый клиент может обратиться только в центральный офис кредитора. Помимо личного обращения, на адрес «Солвы» можно направить письменное обращение, при помощи почты или курьерской службы.

Обратиться в центральный офис МФО можно только:

• При подаче претензии;
• Для решения спорной ситуации, к примеру, когда компания увеличила ставку или начислила не верный процент.

В остальных случаях все вопросы можно решить через форму обратной связи.

Письмо на электронную почту «Solva»

Поскольку «Солва» ценит каждого клиента, для удобства она предлагает несколько альтернативных вариантов связи со специалистом компании. Отправить обращение каждый клиент может бесплатно, в любое удобное для себя время.

Задать вопрос можно путем направления сообщения на адрес электронной почты:

• support@solva.ru.

В сообщение следует указать:

• Тему письма;
• Суть проблемы;
• Координаты для обратной связи.

Важно учитывать, что рассмотрение обращения может достигать 5 рабочих дней.

Онлайн чат с оператором компании «Solva»

Если ответ необходим срочно и нет возможности ждать, стоит воспользоваться помощью онлайн-консультанта на портале: solva.ru.

Задать вопрос можно через:

• Сайт, в онлайн-чате;
• Whats App;
• Viber;
• Telegram.
  

Неважно, какой способ обращения выбран, специалисты отвечают на вопросы ежедневно с 8:00 до 20:00 часов по Московскому времени.

«Solva» — Ответы через социальные сети (Вконтакте и FaceBook)

Сложно встретить человека, который сегодня не общается в социальных сетях. Именно поэтому микрофинансовая компания предлагает каждому клиенту направить обращение через любую социальную сеть.

Важно учитывать, что задать интересующий вопрос может только человек, который имеет действующий аккаунт в одной из соц. сетей.

МФО «Solva» в социальных сетях:

• Вконтакте – vk.com/solvaru
• Facebook – facebook.com/solvaru
• Одноклассники – ok.ru/group/55536910991389
• Instagram – instagram.com/solva.ru

Вопросы и ответы на официальном сайте «Solva»

Перед тем писать обращение специалисту «Солва», следует ознакомиться с частыми вопросами и ответами на них, которые опубликованы на сайте.

Для получения информации следует посетить раздел «Помощь».

В указанном разделе сайта можно узнать:

• Варианты получения и погашения займа;
• Что делать, если не приходят сообщения от компании;
• Решение после отправления заявки;
• Как поступить, если нечем оплачивать договор.

Если в указанном разделе необходимая информация отсутствует, то следует выбрать другой способ получения информации: по телефону, электронной почте или социальной сети.

«Solva» — форма обратной связи: жалоба, вопрос, благодарность

Оставить жалобу или предложение можно через специальную форму «Связаться с нами» на сайте кредитора. Для этого потребуется:

Посетить сайт микрофинансовой организации;
Войти в раздел «Контакты»;
Указать имя и адрес электронной почты;
Написать суть обращения;
Кликнуть «Отправить».

Если в теле письма клиент просит предоставить ответ, то следует учитывать, что он поступит на указанный в обращении адрес электронной почты в течение 3-5 рабочих дней. В некоторых случаях сроки по направлению ответа могут быть увеличены.

Юридические адрес и реквизиты компании «Solva»

Актуальные реквизиты всегда указаны в соглашение, которое следует подписать для получения одобренной суммы. Именно по указанным реквизитам можно погасить задолженность.

Реквизиты МФО «Солва»:

There is no table associated with this shortcode.

На официальном портале МФО каждый клиент может не только подать заявку на получение скорой помощи, но и узнать важные сведения:

• О компании;
• Условиях быстрого кредитования;
• Способах оплаты.

В каких случаях поддержка сможет помочь клиенту?

Важно учитывать, что полномочия сотрудников службы поддержки строго ограничены. В результате этого есть вопросы, по которым они смогут вас проконсультировать, и нет.

Служба технической поддержки сможет помочь клиенту в вопросах общего характера:

• Условия по договору займа;
• Возможности погашения;
• Как исправить данные в анкете.

Специалист организации не сможет:

• по телефону принять заявку на получение займа;
• внести изменения в анкету, если допущена ошибка при заполнении;
• огласить причину отказа;
• перенести сроки оплаты, если клиенту нечем платить;
• согласовать меньший процент по договору или больший лимит;
• принять жалобу и предоставить официальный ответ обратившемуся клиенту.

Какие обращения не рассматриваются?

Важно учитывать, что сотрудники компании имеют право не предоставлять ответ по поступившему обращению. Как правило, не рассматриваются обращения:

• С просьбой согласовать персональные условия по договору займа;
• Выдать займ под залог или поручительство;
• Угрожающего характера;
• С некорректными или ложными координатами для связи;
• Содержащие общий вопрос, ответ на который отражен в разделе «помощь».

В завершение можно отметить, что потенциальные клиенты МФО «Solva» могут перед оформлением займа задать интересующий вопрос специалисту любым удобным для себя способом.

При этом важно учитывать, что специалисты компании готовы помочь каждому 24/7 в рабочее время.

Solva – это совершенно новый подход к микрофинансированию на отечественном рынке. Кредитная организация предлагает займы не только физическим лицам, но и предпринимателям, представителям малого и среднего бизнеса. Важной составляющей механизма компании является уникальная система скоринга. Система работает на основе машинного обучения, что позволяет в разы повысить процент одобренных заявок. Получить деньги можно без залогов и поручителей.

Требования к заёмщикам

• Возраст заемщика: 18–70 лет
• Постоянная регистрация: обязательно в любом субъекте РФ
• Гражданство РФ: требуется
• Трудоустройство: неофициальное или официальное
• Обязательные документы: паспорт РФ
• Плохая кредитная история: допускается
• Залог: не нужен
• Поручители: не требуются

Условия выдачи займов

Оформить договор в Солва можно на сумму от 1,5 до 70 тысяч рублей сроком от 5 до 126 дней. Полная стоимость потребительского займа составляет от 0% до 1% в сутки. Начисления происходят ежемесячно, в зависимости от суммы микрозайма и периода использования заёмных средств. Перевод денежных средств осуществляется на банковские карты Виза, Мастеркард или МИР. Для подписания договора потребуется:

• паспорт гражданина РФ;
• номер мобильного телефона;
• карта любого банка страны.

Личный кабинет Солва

Учетная запись в системе позволяет полностью контролировать процесс погашения долга и подавать новые заявки на оформление займов. Чтобы получить положительное решение МФО по запросу, необходимо подать заявку на персональный займ.

На официальном сайте кредитора заполнить анкету заёмщика в 4 этапа. Сначала внести персональную информацию, затем вписать паспортные данные и дополнительные сведения о себе, последний шаг – подтвердить согласие с условия договора и получить перевод. В личном кабинете вы сможете просматривать историю платежей, получать уведомления о дате очередного внесения денег, а также менять персональные данные при их изменении.

Активация личного кабинет на сайте Солва.ру происходит при регистрации в системе. Дальнейший вход осуществляется по логину и паролю.

Причины отказов

• Допущены ошибки при заполнении анкеты
• По ранее взятым займам есть просрочки или задолженности

Варианты погашения задолженности

Своим клиентам микрофинансовая организация Солва предлагает сразу несколько способов возврата долга. Рассмотрим каждый из них:

• в терминале КИВИ – выбрать в меню соответствующую услугу, вписать номер договора займа и внести необходимую сумму;
• банковской картой – перевод осуществляется без комиссии, зачисление средств моментальное;
• автоплатеж – услуга подключается после подписания соглашения, с вашего карточного счета будет автоматически списываться определенная сумма денег на оплату займа;
• в отделении любого банка – на сайте МФО нужно заполнить квитанцию, распечатать ее и обратиться в банк.

Вопросы и ответы

Контакты Solva

Реквизиты

Контакты

Наш офис:

050000, Республика Казахстан, г. Алматы, Алмалинский район, проспект Сейфуллина 502, БЦ Турар, 1 этаж (вход с торца здания).

Телефон:

+7 701 006 35 35

по общим вопросам

+7 701 006 35 36

по вопросам урегулирования задолженности

Напишите нам:

Общие вопросы: support@solva.kz

СМИ и блогерам: PR@solva.kz

Трудоустройство: job@solva.kz

Реклама: marketing@solva.kz

Как добраться

Связаться с нами

Сервис альтернативного кредитования «Solva» принадлежит МФК «Мани Мен», специализирующейся на выдаче микрокредитов для частных лиц и предпринимателей. Долгосрочные микрокредиты от «Solva» доступны гражданам РФ, которые по каким-либо причинам не могут получить банковский кредит: отсутствует кредитная история, официальное трудоустройство или другие причины. При этом ставка по обслуживанию кредита одна из самых низких на рынке. Взаимодействие с клиентами в компании происходит в онлайн-режиме – любая услуга доступна к оформлению на официальном сайте. Одобрение заявок происходит автоматически и занимает до 15 минут. МФК работает круглосуточно, без выходных. Микрокредиты выдаются заемщикам без обеспечения – залог или поручитель не нужны.

Оформление микрозайма

Оформление займа возможно после отправки онлайн-заявки, на заполнение которой необходимо не более 8 минут. В документе необходимо указать персональные и паспортные данные, уровень и источник дохода, номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Претендовать на получение финансовой помощи в «Solva» могут совершеннолетние граждане Российской Федерации с постоянной регистрацией и уровнем дохода, который позволит вовремя выполнить кредитные обязательства.О результате рассмотрения заявки клиента оповещают с помощью смс. Перевод средств занимает до 1 минуты.

Способы получения:

• банковский счет;
• карта Visa или MasterCard;
• карта Мир.

Погашение займа происходит соответственно индивидуально установленному графику ежемесячно. Доступно погашение онлайн – банковской картой, наличными – через кассу обслуживающего банка или терминал. Клиент может также выбрать услугу «автоплатеж», при подключении к которой необходимая сумма средств будет списываться с карты раз в месяц в автоматическом режиме.

Реквизиты и контактная информация

Название	ООО МФК «Мани Мен»
Номер свидетельства	2110177000478
Головной офис	121096, Москва, ул. Василисы Кожиной, д.1, офис Д13
Номер телефона горячей линии	8(800)77-55-145
Официальный сайт	solva.ru
E-mail	support@solva.ru
ОГРН	1117746442670
ИНН	7704784072