В этой статье выясним, доступна ли горячая линия Солнце Телеком? Как написать обращение в службу поддержки?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Солнце Телеком?
- Обращение в компанию через социальные сети
- Какой телефон горячей линии Солнце Телеком?
- Адрес на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Время работы
- Отзывы
О компании
Компания Солнце Телеком — провайдер Интернет и телеком услуг для бизнеса, предлагающий:
- Виртуальную АТС.
- Системы видеонаблюдения.
- Wi-Fi.
- Цифровое ТВ.
Больше информации о работе, тарифах, преимуществах смотрите на сайте: http://solnce-telecom.ru.
За подробными разъяснениями можно обратиться и в контакт центр.
Как написать в службу поддержки Солнце Телеком?
Обратите внимание, что на сайте заявленная форма для связи доступна только для авторизованных пользователей. То есть необходимо быть клиентом провайдера, чтобы получить возможность написать в службу поддержки.
Авторизоваться на странице можно по ссылке — https://stat.st65.ru/login. Укажите логин, пароль, а затем кликайте по вкладке «Техподдержка», если хотите обсудить вопросы со специалистами.
Обращение в компанию через социальные сети
Ознакомиться с основными услугами, преимуществами, зоной покрытия можно через соц. сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/solnishko65.
- Одноклассники — https://ok.ru/solnishko65.
- Instagram — https://instagram.com/solncetelecom.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UC1aqifUjAU_HsYieKfHv7Lw.
Какой телефон горячей линии Солнце Телеком?
Проще связаться с представителями компании по телефону, так как в РФ запущен единый call-центр.
Клиентам открыт телефон горячей линии — 8 (800) 755 00 55 (звонки принимаются бесплатно).
Это не единственный номер телефона. Есть вспомогательная линия регионального офиса в Южно-Сахалинске — +7 (4242) 51 55 55.
Дозвонившись по одному из приведенных номеров, клиенты либо сторонние лица могут получить консультацию технического плана и ответы по общим темам (тарифы, зона покрытия, условия сотрудничества, оплата и т.д.).
Адрес на карте
Адрес провайдера можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Возможные трудности с подключением, установкой ПО можно решить с помощью техподдержки, обратившись предложенными способами.
Менеджеры или сотрудники технического центра смогут ответить на большинство вопросов:
- Установка оборудования.
- Подключение устройств.
- Восстановление данных.
- Создание учетной записи.
- Оплата услуг.
Обратиться в контакт центр можно также с жалобами, предложениями или замечаниями.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Будьте внимательны при отправке сообщений или звонках в call-центр.
Поддержке нужно знать основную информацию о проблеме, причины, адрес, номер договора, сведения о клиенте.
Специалисты не работают с обращениями, в которых допускаются ненормативные выражения или обсуждается политика компании.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Основная возможность связаться в онлайн форме, подразумевает авторизацию на сайте.
Воспользуйтесь следующей ссылкой для входа — https://stat.st65.ru/login, а затем перейдите к вкладке «Техподдержка».
В некоторых случаях, помощь сотрудников телеком провайдера может и не понадобиться, так как на сайте приведено достаточно ответов по наиболее востребованным вопросам.
Как написать жалобу?
Часто жалобы пишут через личный профиль либо оставляют комментарий в социальных сетях. Но оставить жалобу можно и по горячей линии Солнце Телеком.
Просьба провайдера сводится к тому, что нужно корректно указать причину и описать подробности (приветствуются фото или видео материалы).
Время работы
Сотрудники техподдержки провайдера отвечают в течение 24 часов.
Режим работы офиса уточняйте дополнительно.
Отзывы
Солнце Телеком
Южно-Сахалинск
От 850
до 1170
₽/мес
Домашний интернет
Болид
В тариф входит:
Домашний интернет
Интернет и телевидение
Добрый
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Примечания: Входит бесплатная услуга: ночное ускорение
Ураган
В тариф входит:
Интернет
Телевидение
Телевидение
Своё ТВ
В тариф входит:
Телевидение
ТВ-приставка
ТВ-приставка:
бесплатно
Примечания: Входит бесплатная услуга: архив ТВ 3 дня
Зона покрытия «Солнце Телеком»
Провайдер «Солнце Телеком» подключает интернет в квартиры и частные дома в Южно-Сахалинске и в некоторых других местах Сахалинской области:
Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.
… подробнее
Проверить адрес
Используемые технологии
- Через обычный кабель (Ethernet)
-
Интернет через кабель типа «Витая пара» (технология FTTx, Ethernet) — классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx)
доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — многожильный медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер/ноутбук.Кабель «витая пара» с разъёмом RJ-45, другое название — «патч-корд»
Такие сети на 2023 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.
… читать далее
Дополнительные услуги
Видеонаблюдение
Наружнее и внутрее видеонаблюдение Солнце Телеком позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.
Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.
Домашний телефон
Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.
Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.
Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.
IP-телевидение
Телевидение высокой четкости транслируется поверх интернета от Солнце Телеком по технологии IPTV, и позволяет смотреть большой набор каналов, в том числе с интерактивными функциями. Научно-познавательные, музыкальные, спортивные и детские каналы — всё это легко доступно и практически не отнимает скорости у вашего основного интернет-соединения.
Связь с Солнце Телеком
Любые вопросы о подключении (в т.ч. о тарифах, оборудовании и условиях договора), можно задать, оставив заявку выше или позвонив по номеру 8 (800) 700-94-50
Провайдер присутствует в следующих разделах:
Отзывы про Солнце Телеком Южно-Сахалинск:
Солнце Телеком
Солнце Телеком работает по адресу улица Ленина, 123 в Южно-Сахалинске. Основные сферы деятельности — это «Интернет-провайдер», «IP-телефония» и «Кабельное телевидение». График работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв: 13:00–13:30; сб 09:00–17:00, перерыв: 13:00–13:30. Рабочий телефон для связи: +7 (4242) 51-55-55.
- Контакты
- На карте
- Режим работы
- Отзывы
- Похожие места
На карте
Режим работы
пн–пт 09:00–18:00, перерыв: 13:00–13:30; сб 09:00–17:00, перерыв: 13:00–13:30
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Часы работы | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–18:00 | 09:00–17:00 | выходной |
| Время обеда | 13:00–13:30 | 13:00–13:30 | 13:00–13:30 | 13:00–13:30 | 13:00–13:30 | 13:00–13:30 | — |
Рекомендуем позвонить по номеру +7 (4242) 51-55-55, чтобы уточнить график работы и как доехать до адреса: улица Ленина, 123.
Отзывы
Вы посещали это место? Пожалуйста, оставьте отзыв об этой организации, помогите другим людям сделать правильный выбор! Спасибо!
Похожие места в Южно-Сахалинске
8 (800) 550-00-07
2-я Центральная улица, 1Б
8 (800) 100-08-00
улица Ленина, 220
+7 (4242) 31-20-00
Коммунистический проспект, 49
+7 (4242) 31-10-03
улица Адмирала Макарова
8 (800) 100-08-00
улица М.А. Пуркаева, 78
8 (800) 775-07-75
проспект Мира, 119