Сохраняю номер телефона а ватсап его не видит

Иногда пользователи сталкиваются с тем, что «Ватсап» не видит контактов из телефонной книги, хотя у некоторых собеседников мессенджер точно установлен. Имена людей могут не показываться даже в списке «Пригласить друзей». В редких случаях контакты сначала отображаются, но затем исчезают.

Нечастый вариант сбоя – наличие только номеров в списке собеседников, никнеймы отсутствуют. Все эти ситуации появляются из-за проблем, связанных с перечнем контактов, программными неполадками или заражением смартфона вирусами, поэтому устраняются одинаковыми способами.

По каким причинам WhatsApp не видит контактов на Android или на iPhone

Чаще всего в WhatsApp не отображаются контакты по следующим причинам:

• была допущена ошибка при вводе телефона собеседника;
• у «Ватсапа» нет права на доступ к списку контактов;
• неправильная настройка фильтра;
• заражение смартфона вирусами;
• использование устаревшей версии приложения.

В некоторых случаях отсутствие контактов связано с внутренними программными сбоями. Чтобы вы не тратили время на проверку всех пунктов, могу посоветовать сразу попробовать перезагрузить телефон. Иногда это помогает вернуть список чатов обратно. Особенно часто подобное происходит после обновлений.

Если диалоги пропали после смены устройства, синхронизируйте смартфоны повторно. Проверьте содержимое папки Database, если резервное копирование происходит через облачное хранилище.

Иногда из-за сбоя сервиса у мессенджера не получается скачать файлы со стороннего носителя, из-за чего он пропускает этот шаг. При необходимости вручную вставьте архивы в папку Database.

В случае смены устройства проверьте не только переписки в «Ватсапе», содержимое каталогов, но и телефонную книгу. Если она была сохранена на смартфоне, и вы не синхронизировали старый девайс с новым, WhatsApp просто не сможет найти контакты.

Неверное сохранение контактов

Самая простая и распространенная проблема, из-за которой не добавляется собеседник в «Ватсап», – это опечатки. Если вы неверно введете номер человека, программа не сможет корректно определить его учетную запись. Проверьте проблемные телефоны, исправьте в них ошибки, если их удастся обнаружить.

WhatsApp работает только с международным форматом. Телефон должен начинаться с символа «+» и кода страны. Для России это 7, для Украины – 380, а для Беларуси – 275.

Вирусы

С проблемой заражения вирусами чаще сталкиваются владельцы смартфонов с операционной системой Android. Для iOS тоже существует вредоносное программное обеспечение, но из-за политики безопасности внедрить его на чужое устройство сложно.

При заражении телефона вирусом появляется целый ряд симптомов. Он затрагивает не только WhatsApp, но и другие приложения. Например, человек может обнаружить в списке исходящих вызовов номера, на которые он не звонил. Даже при ручном вводе адресов сайтов браузер будет перенаправлять вас на фишинговые страницы.

Существует риск списания денег с банковских карт. Приложения на зараженном смартфоне тормозят, работают некорректно, иногда возникают проблемы с их отображением.

Чтобы избавиться от вредоносного ПО, нужно скачать антивирусную программу и проверить ею телефон. В число лучших защитников на Андроиде входят Norton, McAfee, Avira и Kaspersky.

Если присутствуют многочисленные признаки заражения, а проверка ничего не выявила, придется подключать смартфон к ПК и проводить сканирование через него.

Нет доступа к телефонной книге

Если «Ватсап» не видит контактов из телефонной книги, нужно проверить, есть ли у него разрешение на синхронизацию.

Для этого сделайте следующее:

1. Откройте общие параметры телефона.
2. Найдите раздел «Приложения».
3. Кликните по названию мессенджера.
4. Перейдите в категорию «Разрешения».
5. Выберите «Контакты» и разрешите доступ.

Путь к опции может различаться в зависимости от марки устройства и версии ОС. После выдачи прав на сканирование телефонной книги желательно перезагрузить смартфон.

Настройка фильтра

Некоторые приложения способны скрывать часть контактов. Например, Hangouts или «Конспиратор». При их использовании скрытые из общего списка телефоны не будут распознаваться, считываться другими программами.

Алгоритм действий для устранения проблемы зависит от типа стороннего ПО. Например, вызвать клиент «Конспиратора» можно только через вызов номера 111.

В Hangouts скрытые телефоны находятся в категории «Настройки». Чтобы увидеть их перечень, нужно выбрать аккаунт и нажать на «Скрытые контакты».

Устаревшая версия приложения

В большинстве случаев устаревшие версии «Ватсапа» работают корректно, но иногда при их использовании появляются критичные баги и ошибки.

Разработчики не гарантируют правильного функционирования таких клиентов и настоятельно рекомендуют включить автоматическое обновление в настройках смартфона либо вручную загрузить новую сборку из официального маркета приложений.

Что делать, если ничего не помогает

Если «Ватсап» не видит контактов из телефонной книги даже после принятых мер, посмотрите, правильно ли работает синхронизация. Для этого зайдите в общие параметры в раздел «Аккаунты». Выберите Google или iCloud в зависимости от ОС. Активируйте ползунок рядом со строкой «Контакты».

Обзор

Мессенджер WhatsApp предоставляет много различных полезных функций. Одна из таких – возможность синхронизации и экспорта номеров из телефонной книги смартфона. Данная опция удобна тем, что позволяет сэкономить массу времени и добавлять нужных людей в Ватсап автоматически. В этой статье же, мы расскажем, что делать, если WhatsApp не видит контакты.

Возможные причины почему WhatApp не видит контакты

На данный момент существует несколько причин, из-за которых у пользователей приложения может встретиться эта проблема. Перечислим их все ниже:

1. У WhatsApp нет доступа к телефонной книге;
2. Устаревшая версия приложения;
3. У другого пользователя не установлен клиент мессенджера;
4. В смартфоне неверно введены номера;
5. Записи в телефонной книге не обновлены.

Так же к этому могут привести такие причины как:

1. Сильно засорен кэш приложения;
2. На вашем смартфоне установлено вредоносное ПО.

Теперь разберем, что делать с каждым пунктом этого списка.

У WhatsApp нет доступа к телефонной книге

Является главной причиной, почему в Ватсап не отображаются нужные записи. Чтобы решить данную проблему надо:

На Android

1. Зайдите в «Настройки» на Вашем смартфоне.
2. После этого выберите пункт «Все приложения».
   
3. В строке поиска введите Ватсап и выберите его.
   
4. В открывшемся окне тапните на «Разрешения приложений».
   
5. Включите нужный пункт.

На Iphone

1. В настройках IPhone выберите «Конфиденциальность».
2. Откройте «Контакты».
3. Проверьте, что тумблер напротив WhatsApp включен.

После этих действий все недостающие записи должны отображаться.

В смартфоне неверно введены номера

Если предыдущий пункт не помог, или помог частично, то проверьте как записываются номера в вашей телефонной книге. Чтобы приложение корректно синхронизировалось, и все записи были видны, надо чтобы все номера были записаны в международном формате (+ код страны…). В противном случае WhatsApp их видеть не будет.

У другого пользователя не установлен Ватсап

На этот пункт следует обратить внимание, если приложение не видит конкретного пользователя. В записях Ватсап отображаются только номера пользователей, у которых установлен мессенджер. В противном случае они показываться не будут.

Устаревшая версия приложения

Причина может быть банальна – у Вас установлена устаревшая версия приложения. Так как операционная система Android постоянно обновляется, то могут возникать конфликты с установленным программным обеспечением. Все что нужно сделать – зайти в Play Market (или IOs store) и установить новую версию клиента.

1. Обновление для Android (Play Market);
2. Обновление для IOS.

Записи не обновлены

Мало кто знает, что контакты в WhatsApp надо периодически обновлять. Это не обходимо для того, что бы Вы могли видеть новые записи, которые были добавлены уже ПОСЛЕ установки приложения. Чтобы это сделать:

1. Откройте клиент.
2. Нажмите на кнопку со значком сообщения в правом нижнем углу.
   
3. Тапните на три точки сверху, после чего нажмите «Обновить».
   

После этого недостающие имена должны отобразиться.

Другие причины

Если все предыдущие инструкции не помогли, то следует обратить внимание на второстепенные причины, из-за которых записи в WhatsApp могут пропасть:

Кэш приложения переполнен

Однако когда кэш начинает занимать слишком много места, то возникают программные ошибки. Вот информация, как его очистить:

1. Откройте «Настройки».
2. Выберите «Все приложения».
   
3. В строке поиска наберите Ватсап и кликните на него.
   
4. Нажмите на кнопку «Очистить» в правом нижнем углу и выберите нужный пункт.

Вредоносное ПО

Если ничего из предложенного выше не помогло, то скорее всего на Вашем телефоне установлено вредоносное программное обеспечение. Чтобы от него избавиться, добавьте себе на устройство один из предложенных в магазине приложений антивирусов и запустите его. После этого все данные, которые не отображаются, должны появиться.

Заключение

Теперь Вы знаете, почему WhatsApp не видит контакты и что с этим делать. Если же Вам помогло что-то другое, то напишите об этом в комментариях, и мы расширим эту статью.

Причин почему WhatsApp не видит контакты, может быть несколько, мы попробуем разобрать самые распространенные из них:

• Не правильно написан номер. Зачастую общаясь с друзьями в одной стране мы записываем номера телефонов без кода страны, и спокойно звоним друзьям и знакомым. Но как только вы попытаетесь написать им сообщение, то обнаружите, что Вотсап не видит эти контакты. Решить эту проблему просто — допишите в начале номера код страны (+7 Россия, +380 Украина, +375 Белоруссия).
• Проверьте установлен ли Whatsapp. Убедитесь что у вашего контакта установлена последняя версия приложения.
• Невидимые контакты. Проверьте разрешено ли использование скрытых контактов, для этого:
  1. Откройте Меню и перейдите в раздел Настройки
  2. В самом низу выберете Контакты
  3. В пункте Все контакты Поставьте галочку напротив графе надписи «Разрешить использовать скрытые контакты«
• Обновите контакты. Зайдите в WhatsApp — Контакты — Меню — Обновить

Если вы перепробовали все перечисленные способы устранения этой проблемы и ничего не помогает, опишите свою проблему в комментариях, как можно подробнее и мы постараемся вам помочь.

В каких случаях WhatsApp может не видеть контакты

• Номер некорректно добавляется в телефонную книжку. Следует помнить такое правило. Ватсап поддерживает следующий формат для телефонного номера: сначала идет +, а только потом указывается код страны и далее сами цифры номера.
  
• В записной книжке не активировано отображение или видимость контактов.
• Используется устаревший релиз программы.
• Контакты приложения не обновлялись.
• Нужный вам человек не использует Вацап.

Из-за чего WhatsApp может не видеть контакты

WhatsApp зачастую не видит контакты из-за несколько причин. Природа таких причин в Ватсапе – технический сбой или человеческий фактор.

• Нужный вам контакт не пользуется приложением, он его удалил;
• Устаревший релиз программы, из-за которого происходят сбои и различные глюки;
• Нужный вам человек иностранец, тогда его телефонный номер должен быть сохранен в международном формате;
• Вы заходили в настройки телефона, могли что-то отключить ииз-за этого случилась какая-то ошибка;
• Ваш близкий человек мог полазить в вашем гаджете и случайно что-то поменять;
• В телефоне имеются вирусы или вредоносный софт, который мешает нормальной работе устройства.

Неправильное сохранение контактов

Случается так, что WhatsApp не видит контакты из телефонной книги на Андроиде или Айфоне из-за простой ошибки. Номер человека неправильно записан! Надо помнить следующие простые правила:

• Телефонный номер начинается с кода страны. Например, для России это будет +7;
• Количество цифр мобильного номера должна соответствовать принятому стандарту в стране. Для примера, в РФ телефонный номер состоит из 11 цифр.

Вирусы и вредоносный софт в смартфоне

Статистика говорит, что ориентировочно в каждой десятой программе имеется вирус или вредоносная программа. Вирусы распространяются различными путями. Например, он может попасть в смартфон через загруженные файлы из сети или после посещения опасного веб-сайта. Вирус меняет настройки гаджета, а также получает доступ к программам.

Победить вирусы помогут антивирусы. Надо помнить, что сами антивирусы могут быть инфицированы вредоносным ПО, а вы скачали их с непонятных источников и используете. Поэтому обязательно надо использовать проверенный софт, скачанный на сайтах официальных производителей.

Смартфонам с ОС Android подходит такой антивирусный софт:

• Norton Security and Antivirus;
• Avast Mobile Security;
• Kaspersky Mobile Antivirus;

Данный софт на Андроид абсолютно бесплатный. Его можно загрузить через Гугл Маркет. Платные версии софта позволяют намного увеличить защиту вашего гаджета.

Бесплатный антивирусный софт для Айфонов выглядит следующим образом:

• Trend Micro Mobile Security;
• Avira Mobile Security;
• McAfee Mobile Security.

Важно! Антивирусное ПО может не видеть всех вирусов. Иногда полное удаление вирусов возможно после полной перепрошивки гаджета. Ее надо сделать в специализированном центре. С помощью такого решения можно решить проблему не отображающихся контактов в приложении. Номера начнут добавляться и отображаться без каких-то проблем.

Вацап не видит номера в телефонной книге

В мессенджерах часто сбиваются настройки и Вацап не является исключением. Вдруг неожиданно пропали имена контактов в WhatsApp? Причем могут пропадать не все номера, а только какой-то один. Этот сбой может происходить из-за целого ряда причин. Устранение проблемы быстрое и простое. Далее в статье будет дано описание решения таких проблем.

Как может выглядеть такой сбой? Отображаются только номера в виде набора цифр, а аватарок и имён контактов не видно. Фото исчезло, а имя представлено в виде пустого окна. Почему не отображаются сохраненные данные и как можно решить такую проблему контактов WhatsApp? Читаем далее.

Если пропали все друзья — как решить проблему

После того, как мы разобрались с вероятными причинами появления таких ошибок, переходим к вариантам их устранения. Далее будет раскрыто, что надо делать, если в телефонной книжке мессенджера нет контактов и они куда-то пропали.

Такая ситуация может произойти только в том случае, когда версия мессенджера сильно устарела и сильно отстала от последнего релиза. Многие пользователи делают своевременное обновление приложения, и если по каким-то причинам вы не стали делать такую процедуру, то тогда разница релизов может вызвать неправильную синхронизацию.

Решается такая проблема просто. Надо просто сделать обновление приложения Вацап по следующему алгоритму:

1. Открываем на телефоне Google Play Market.
2. Нажимаем в нижней части экрана «Приложения».
3. В открывшемся окне выбираем раздел «Последние обновления».
4. Находим в списке нашу программу Ватсап и далее кликаем «Обновить».

Затем система автоматически загрузит и установит последние обновление приложения.

Неправильно выбран источник контактов

Рекомендованное место хранения контактов – аккаунт Google (в смартфонах Apple iPhone это учетная запись Apple ID). Если в смартфоне произошел какой-то сбой и в качестве источника стало выбрано что-то другое (телефон или SIM-карта), то будут видны контакты именно из этого источника. Нужный источник выбирается в штатном приложении «Контакты».

Нарушена синхронизация

Список контактов в WhatsApp может оказаться пустым и в том случае, если по каким-то причинам не включилась синхронизация контактов. Такое иногда случается при покупке нового смартфона – пользователь добавляет аккаунт Google или Apple ID, но синхронизация не включается. В этом случае ее необходимо запустить вручную.

Запуск синхронизации на примере Android-смартфона:

1. Разблокируйте смартфон и отправляйтесь в настройки:
2. Найдите раздел с учетными записями и найдите там аккаунт Google;
3. Нажмите на строку «Синхронизация учетной записи» и удостоверьтесь в активности синхронизации контактов. Если она отключена, передвиньте переключатель.

В некоторых моделях смартфонов имеется кнопка запуска принудительной синхронизации всего содержимого учетной записи или только контактов.

Как сделать так, чтобы WhatsApp снова видел контакты?

Для начала, откройте настройки Вашего телефона. Перейдите во вкладку «Приложения». Там, отыщите пункт «Права» и нажмите на него. Теперь, Вы увидите список возможных прав. Найдите среди них «Контакты» и нажмите на них.

После этого, Вам откроется список приложений, которые теоретически или фактически могут просматривать и менять Вашу телефонную книгу.

Найдите среди них WhatsApp и просто нажмите на ползунок, чтобы он стал активным. Теперь перезагрузите телефон и откройте мессенджер. Список контактов должен появиться.

Если это не помогло, и приложение видит не все контакты, то зайдите в телефонную книгу и проверьте эти номера вручную. Если их видно таким образом, но в Ватсапе они не отображаются, то вариантов всего два: либо эти пользователи удалили свои аккаунты в мессенджере (или просто не заводили их), либо номер телефона был сохранен с ошибкой.

Что делать, если все это не помогло?

Иногда происходит ситуация, когда внесение этих исправлений не помогает. То есть, даже после того, как Вы предоставили приложению права на доступ и изменения контактов, Вы не можете воспользоваться ими в WhatsApp. Это может быть стандартной ошибкой приложения. В таком случае, нужно переустановить мессенджер и зайти в аккаунт заново.

Проверка синхронизации

При использовании Web WhatsApp нужно синхронизировать ПО на смартфоне и компьютере. Это делается в настройках мессенджера и веб-версии на ПК. При установке ПО на компьютер нужно отсканировать QR-код, зайдя в приложение на телефоне. Тогда контакты и чаты будут перенесены.

Рекомендуется установить резервное копирование в настройках, чтобы сохранить сообщения и номера телефонов пользователей при удалении мессенджера и использовании его на другом устройстве.

Настройка фильтра

Причиной отсутствия номеров в списке контактов может быть фильтр. Чтобы изменить его, нужно зайти в «Настройки» и выбрать пункт «Контакты». Затем следует поставить галочку возле «Разрешить использовать скрытые контакты».

В телефонной книге некоторые группы контактов и учетные записи (аккаунт Google, iCloud) могут быть скрытыми, поэтому их не будет видно в мессенджере. Нужно зайти в «Настройки» телефонной книги, выбрать скрытую группу и отметить «Показать».

Отсутствие необходимых разрешений

Чтобы контакты отображались в WhatsApp корректно, нужно предоставить приложению доступ к телефонной книге. Ватсап запрашивает его еще на этапе установки. На экране появляется уведомление с предложением синхронизировать контакты для удобства поиска. Если пользователь отклонил эту опцию, в дальнейшем ее придется настраивать вручную.

Алгоритм действий:

1. Зайти в настройки телефона и выбрать пункт «Приложения».
2. Кликнуть на строку «Разрешения», а после этого – «Разрешения приложений».
3. Тапнуть на «Контакты»
4. В открывшемся списке будет перечень приложений, у которых имеется доступ к контактам и у которых его нет. В списке нужно найти Ватсап и поставить галочку рядом с пунктом «Разрешить».

Контакт скрытый

На устройствах с операционной системой Android предусмотрена возможность скрывать контакты. Вполне возможно, что пользователь решил воспользоваться этой функцией и забыл об этом.

Чтобы вернуть скрытые контакты в WhatsApp, нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть приложение и зайти в раздел «Настройки», обозначенный тремя точками в правом верхнем углу.
2. В открывшемся окне выбрать «Настройки», затем – «Контакты».
3. Поставить галочку напротив блока «Разрешить использовать скрытые контакты».
4. Выбранное действие нужно будет завершить нажатием на кнопку «OK».

Системный сбой

Если WhatsApp не видит контакты по причине системного сбоя, остается только ждать, когда он будет устранен разработчиками. Чтобы ускорить процесс, можно обратиться за помощью к представителям WhatsApp через форму обратной связи на их сайте. В некоторых случаях помогает удаление приложение и его повторная установка.

Засорение устройства

При длительном использовании того или иного приложения на телефоне скапливается огромное количество временных файлов. Если их вовремя не чистить, приложение может работать некорректно.

Почистить кэш можно следующим образом:

1. Зайти в системные настройки телефона и найти там пункт «Приложения».
2. После нажатия откроется страница с приложениями, где нужно найти WhatsApp.
3. В открывшемся меню будет предложено «Очистить кэш». После выбора этой опции все ненужные файлы будут удалены.

Запрещен доступ к телефонной книге

Зачастую контакты не отображаются в Ватсапе, так как пользователь не дал мессенджеру нужные разрешения. Придется открыть настройки:

Готово! Перезагрузите мессенджер и возобновите поиск нужного абонента, все должно получиться.

Что вызывает такие ошибки

Первостепенно необходимо будет выяснить причины появления данной ошибки, а только после этого переходить к руководству по их устранению.

Причина 1: устаревшая версия мессенджера

Если своевременно не устанавливать обновления приложения, тогда версия сильно устареет и не сможет корректно синхронизировать данные с другими аккаунтами. Ввиду этого некоторые контакты попросту исчезнут.

Причина 2: некорректный формат номеров

WhatsApp – это международное приложение, соответственно, оно не способно корректно работать с номерами контактов, которые введены без регионального кода. Напомним, что номер должен начинаться с «+7».

Причина 3: отключена опция в настройках

При желании пользователь может попросту отключить синхронизацию Вотсапа с контактами телефона, тогда соответствующий раздел в приложении будет пустым. Возможно, вы сами скрыли все номера, поэтому для решения проблемы необходимо активировать соответствующую опцию в настройках мессенджера.

Причина 4: заражение вирусом

В Сети есть множество зловредных программ, именуемые вирусами. Возможно такое, что пользователь случайно скачал его и теперь в результате его работы в WhatsApp пропали все контакты. Если вы заметили какие-то подозрительные изменения в работе операционной системы, тогда нужно срочно проверить устройство на наличие вирусов.

В WhatsApp не отображается время посещения контакта

Если войти в чат, то можно заметить, что у некоторых контактов время последнего визита не показывается. Происходит это:

• Если в настройках аккаунта он запретил показывать статус В сети;
• Когда вы не видите время в Ватсапе и куда-то пропала иконка, скорее всего этот человек вас заблокировал.

Проверить то, что ваш номер переместили в чёрный список ещё можно отправкой текстового сообщения. Об этом скажет одна серая галочка, которая будет показана в чате долгое время.

В очень редких случаях может возникнуть такая ситуация, что Ватсап не видит контакты. Данная проблема очень существенна в тот момент, если срочно нужно связаться с абонентом через мессенджер. В этой статье мы поможем вам найти выход из этого затруднительного положения.

Ватсап не видит контакты — причины

Поводов к тому чтобы WhatsApp не видел контакты может быть несколько. Причём они могут быть как технического характера, так и зависеть от действий человека.

• Друг, с которым вы собрались общаться удалил приложение на своём телефоне.
• Ваша версия Ватсапа устарела.
• Вы хотите связаться по мессенджеру с абонентом из другой страны. В этом случае телефонный номер абонента должен быть записан в вашей телефонной книге в соответствующем международном формате.
• Неверны настройки мессенджера WhatsApp, например, отсутствует галочка «Разрешить использование скрытых контактов».

Чтобы исправить последнюю проблему войдите в «Настройки безопасности» своего телефона и проверьте открытые и закрытые контакты. Наличие заблокированных пользователей также следует проверить в настройках самого мессенджера WhatsApp.  Если блокировка произошла по ошибке, просто разблокируйте абонентам и его контакт снова появится в списке.

Если вы не хотите искать нужный контакт по всему списке, можете сначала запретить видимость всех контактов, а затем снова вернуть их обратно.

Контакты из телефонной книги не видны в Ватсапе

Как ни печально, но сбой в настройках WhatsApp — довольно частое явление. Одной из причин является отсутствие связи между мессенджером и телефонной книгой на вашем устройстве.

В этом случае сбой будет выглядеть следующим образом. В контактном списке Ватсап вы будете видеть только номера абонентов, а имена и аватарки будут недоступны.

Читайте также на нашем сайте, почему не работает Ватсап.

Что делать если Ватсап не видит контакты: проблемы и решения

Версия Whatsapp устарела

Если вы вовремя не обновили в своё приложение до актуальной версии, то могут возникать различные проблемы, в том числе и отсутствие связи с контактной книгой. Решением данной проблемы является скорейшее обновление мессенджера до актуальной версии.

После проведения обновления приложения, контакты должны отображаться в обычном формате.

Неверно записан номер абонента в телефонной книге

Если вы часто общаетесь с гражданами иностранных государств, то точно знаете, как важно правильно вести в контакты номер телефона. Если номер указан неверно, особенно это касается международных кодов, то WhatsApp не будет воспринимать его корректно. Например, для граждан нашей страны телефонные номера начинаются с «+ 7», а не с восьмёрки, как привыкли некоторые.

В случае если вы неверно ввели номер, то исправить ошибку можно только вручную. Войдите в контакт абонента, номер которого не видно WhatsApp, и правильно укажите международный код. После чего снова войдите в Ватсап.  Как видите номер абонента стал отображаться в книге контактов приложения.

Контакт скрыт

Если вы заблокировали абонента или скрыли его номер, то WhatsApp не будет видеть его в списке своих контактов. Чтобы решить эту проблему выполняет следующие действия:

1. Заходим в WhatsApp.
2. Обращаемся к настройкам мессенджера.
3. Выбираем поле «Контакты».
4. Устанавливаем галочку «Разрешить просмотр всех контактов».
5. Возвращаемся в список контактов мессенджера.
6. Кликаем Меню и выбираем «Обновить».
7. Проверяем наличие нужных контактов в списке.

Ваш телефон заражен вирусом

Действие далеко не каждого вируса можно заметить сразу.  Некоторые вирусы проявляются спустя определенное время.  Как вариант, они могут стать причиной пропажи контактов не только в Ватсапе, но и на самом телефоне.

Бороться с этой проблемой можно при помощи антивирусной программы. Скачать антивирус можно из магазина приложений на вашем телефоне.  Однако после чистки телефона антивирусом некоторые контакты могут быть не восстановлены.  Это происходит потому, что вирус может прятаться в записи контакта, и программа удалит его вместе с номером телефона.

В этом случае поможет только повторное внесение контакта в адресную книгу.

Видео: Ватсап не видит контакты

Чтобы правильно понять, почему «Ватсап» не видит контакты телефонной книги, нужно проверить параметры мессенджера и правильность ввода номеров. Эта неполадка может затруднить общение, т.к. создать новую беседу станет невозможно. Кроме того, поиск чата только по номеру телефона осложнится.

Причины, по которым WhatsApp не видит контакты смартфона

Мессенджер может не обнаруживать контакты, сохраненные в смартфоне, по нескольким причинам:

• отсутствие допуска к системному перечню абонентов;
• аннулирование соответствующего полномочия из-за бездействия пользователя;
• ошибка при вводе номера;
• собеседник не пользуется программой для общения;
• приложение устарело.

При отсутствии проблем имена в «Ватсапе» будут отображаться так, как их ввел пользователь в утилите для управления абонентами.

Отсутствие доступа к телефонной книге

Основная причина, по которой имена абонентов не отображаются в WhatsApp, – это отсутствие разрешения на доступ к телефонному справочнику. Мессенджер запрашивает данное полномочие на этапе авторизации. Если пользователь по своей неопытности не даст разрешения, то в перечне чатов будут отображаться только номера, а из мастера создания новой беседы пропадут все записи (не могу добавить абонента).

А также на многих Android-смартфонах («Самсунг» и т.д.) система отзывает разрешения приложений, если последние не запускались в течение месяца.

Эта особенность тоже приводит к тому, что «Ватсап» не показывает имена некоторых людей.

Неверно введен номер

Другая причина, почему «Ватсап» не видит контакты телефонной книги, – это неправильный ввод номера собеседника. Данная проблема чаще всего возникает из-за неточных действий пользователя, например, в результате спешки или недопонимания. Чтобы WhatsApp корректно нашел контакты, следует соблюдать несколько правил:

• вводить номер полностью, начиная с комбинации +7 для России;
• сохранять контакт в самом смартфоне, а не на СИМ-карте или в «облаке»;
• отключить инструменты скрытия;
• очистить черный список.

После этого надо связаться с человеком альтернативным способом, уточнив, какой номер применяется для общения в WhatsApp. Затем нужно обновить запись в системной утилите для управления контактными данными и повторить синхронизацию телефонной книги. Если все сделано верно, то имя абонента отобразится при попытке создать новый чат. А также в «Контактах» появится кнопка для связи через WhatsApp.

Мессенджер не установлен у другого пользователя

Нужное имя может не высвечиваться в окне создания беседы, если «Ватсап» не установлен у собеседника. Программа для общения периодически сканирует телефонный справочник, а затем проверяет, кто из указанного списка пользуется приложением.

Версия приложения устарела

При использовании устаревшей версии WhatsApp пользователь столкнется с тем, что не видны имена собеседников при попытке создания беседы. Причина неполадки в этом случае – некорректная синхронизация данных. Эта же проблема появляется при сбое в прошивке или после неудачного получения прав суперпользователя.

Что нужно делать, чтобы исправить проблему

Перед тем как устранить описываемую неполадку на обеих мобильных платформах, нужно обновить приложение и пройти повторную авторизацию, если необходимо. На Андроиде апдейт устанавливается через Play Market, а на iOS – через App Store. Кроме того, надо скопировать данные о собеседниках с СИМ-карты и Google-аккаунта в хранилище смартфона.

На Андроид

Прежде всего, потребуется открыть свойства программы для общения через настройки Android и проверить, предоставлен ли ей допуск к контактным сведениям. Если необходимо, то для восстановления полномочий нажать на подходящую строку, а затем – на переключатель.

После этого надо заново синхронизировать WhatsApp со списком абонентов. Это действие выполняется в меню управления аккаунтами. Далее надо перезапустить «Ватсап» и убедиться в том, что в списке бесед появились ранее введенные имена.

Чтобы начать общение, нужно нажать на кнопку создания нового чата, а затем найти требуемого абонента.

На Айфон

Чтобы вновь открыть доступ «Ватсапа» к телефонной книге Айфона, потребуется:

1. Перейти к параметрам iOS.
2. Прокрутить окно до появления перечня установленных программ.
3. Нажать на строку WhatsApp.
4. Включить тумблеры, разрешающие постоянный допуск к контактным данным, а также фоновое обновление программы для общения.

После этого в списке бесед и мастере создания нового чата будут отображаться все пользователи «Ватсапа» независимо от используемой ими мобильной ОС (Android или iOS).

Обзор