Сменила номер телефона как оповестить сбербанк

Сколько по времени меняется номер в Сбербанке?

Сотрудники банка после проверки документов самостоятельно заменят необходимые вам данные для системы интернет-банкинга. Кроме того, вам необходимо будет с помощью банковского оператора написать соответствующее заявление на смену номера, который будет заменён в системе в течение нескольких суток.

Как долго меняется номер в сбербанк онлайн?

Сбербанк обязуется сменить номер в течение 7 рабочих дней.

Как обновить номер телефона Сбербанк?

В банкомате СберБанка: «Все услуги» → «Информация и сервисы» → Уведомления (СМС и Push-уведомления) → «Изменить номер телефона» В разделе в приложении СберБанк Онлайн: «Профиль» → «Сбер ID» → «Телефоны» → выберите свой номер → «Изменить» → следуйте подсказкам.

Как отвязать номер телефона от карты Сбербанка и привязать новый?

При отключении номера телефона от карты через банкомат, нужно действовать таким образом:

• Вставить карту в картридер.
• Ввести ПИН-код.
• Выбрать раздел «Мобильный банк».
• Нажать кнопку «Отключить».

Как поменять номер телефона к которому привязана банковская карта?

Изменить номер телефона, привязанный к карте, вы можете через банкомат сети Сбербанк:

• Вставьте карту в приемник.
• Введите пин-код для идентификации.
• Нажмите кнопку «Все операции».
• Зайдите в раздел «Информация и сервисы».
• Раскройте вкладку «СМС-банк».
• Кликните по кнопке «Изменить номер».

Почему не меняется номер телефона в сбербанк онлайн?

1. Коротко: Невозможно сменить свой номер телефона в системах банка без его посещения. Также, Сбербанк не меняет номер телефона клиента в своих базах данных, если клиент сменил номер. Только добавляет как дополнительный.

Что нужно сделать при смене номера телефона?

Ваш новый номер Мегафон

Можно ли привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона?

Особых требований к номеру или оператору нет, но привязывать к карте принято именно личный номер, а не чужой или рабочий. К одному номеру телефона можно привязать до 8 карт и счетов в Сбербанке. Основные преимущества привязки номера к карте Сбербанка проявляются только при пользовании Мобильным банком.

Можно ли одну карту привязать к двум номерам телефона?

Могу ли я добавить одну и ту же банковскую карту на несколько устройств? Да.

Как можно зайти в сбербанк онлайн без смс?

Как входить без СМС и пароля

Для этого нужно установить мобильное приложение СберБанк Онлайн и подключить пуш-уведомления. Смартфон должен быть защищен паролем или биометрией.

Как перенести Сбербанк онлайн с одного телефона на другой?

Пошаговое восстановление доступа:

• зайдите в Play Market или App Store;
• через поиск найдите официальное мобильное приложение Сбербанка;
• нажмите «установить» и дождитесь, когда приложение прогрузится. На это потребуется около минуты;
• нажмите на запуск программы, введите ваши логин с паролем;
• придумайте код безопасности.

Как удалить второй номер телефона в сбербанк онлайн?

Как удалить номер в Сбербанке

Избавиться от неизвестного номера можно за пару минут. В этом меню вы увидите свой основной номер телефона под надписью СМС-банк и, скорее всего, один или несколько номеров под надписью «Дополнительный телефон». Нажмите на дополнительный телефон и нажмите «Удалить».

Как сделать чтобы нельзя было переводить деньги по номеру телефона?

Как отключить функцию перевода по номеру телефона

Для этого необходимо отправить на номер 900 текстовое сообщение с текстом НОЛЬ или НУЛЬ или NULL. Сразу после этого опция перевода денег по номеру телефона будет заблокирована. При этом, «Мобильный банк» продолжит работать без ограничений.

Как восстановить доступ к Сбербанк Онлайн без телефона?

Через банкомат:

• Подойти к устройству.
• Вставить карту.
• Ввести ПИН-код.
• Выбрать пункт подключения личного кабинета.
• Нажать на кнопку, отвечающую за получение логина и пароля.
• Заказать распечатку данных на чеке. В результате на этом документе клиент получит логин и пароль, актуальные для входа в его аккаунт.

Как понять что карта привязана к номеру телефона?

Самый быстрый способ посмотреть, какой именно номер привязан к карте, — воспользоваться сервисом Сбербанк-Онлайн:

• Авторизуйтесь в системе.
• Зайдите в раздел «Настройки системы».
• Нажмите кнопку «Мобильный банк».
• Выберите нужную карту. Привязанный номер телефона отобразится рядом с картой.

Можно ли давать номер телефона к которому привязана карта?

В этом случае вы можете без опаски сообщить отправителю: Название банка и номер телефона, к которому привязан счет. В большинстве случаев этих данных достаточно для перевода. Они позволят другому человеку мгновенно перекинуть вам деньги, например через Систему быстрых платежей.

Как изменить номер телефона в личном кабинете?

Как изменить номер телефона на портале госуслуг:

• Откройте портал gosuslugi.ru в браузере с компьютера или смартфона.
• Авторизуйтесь и перейдите в «Профиль» в личном кабинете.
• Нажмите кнопку «Изменить» рядом с номером телефона.
• Укажите новый номер и нажмите «Получить код». На новый телефон поступит SMS с кодом.

Что делать если потерял номер телефона привязанный к карте?

Если у вас больше нет доступа к номеру, привязанному к вашей карте стоит его сменить на новый.Изменить номер можно:

• В приложении банка.
• Через банкомат.
• Обратиться в отделение с паспортом.
• Позвонить на горячую линию (не во всех банках можно этим воспользоваться).

Можно ли зайти в СберБанк Онлайн с двух телефонов?

На сколько устройств можно установить приложение? Вы можете использовать приложение СберБанк Онлайн с одного аккаунта на десяти различных устройствах.

Можно ли поменять номер мобильного банка?

Для изменения номера телефона рекомендую Вам подключить услугу Мобильный банк к новому номеру через банкомат или в любом офисе банка в регионе обслуживания карты, обратившись с паспортом.

Можно ли войти в СберБанк Онлайн без смс?

Как входить без СМС и пароля

Для этого нужно установить мобильное приложение СберБанк Онлайн и подключить пуш-уведомления. Смартфон должен быть защищен паролем или биометрией.

Как восстановить доступ к СберБанк Онлайн без телефона?

Через банкомат:

• Подойти к устройству.
• Вставить карту.
• Ввести ПИН-код.
• Выбрать пункт подключения личного кабинета.
• Нажать на кнопку, отвечающую за получение логина и пароля.
• Заказать распечатку данных на чеке. В результате на этом документе клиент получит логин и пароль, актуальные для входа в его аккаунт.

Ответить

Современные банковские опции и услуги призваны значительно упростить жизнь граждан. С помощью мобильного телефона можно контролировать баланс карточного счета, совершать различные операции по оплате услуг, переводить денежные средства другим клиентам банка и многое другое. Именно поэтому так важно, вовремя менять номер телефона в системе, а как это сделать вы узнаете ниже.

Чтобы полноценно пользоваться сервисом Сбербанк Онлайн, необходимо привязать актуальный номер сотового телефона. Это необходимо для того, чтобы клиент мог контролировать карточный счет, подтверждать расходные транзакции, получать смс-оповещения обо всех совершенных операциях и т.д.

Как правило, номер телефона подключается в процессе регистрации нового клиента или в момент активации банковской карты консультантом офиса. Многие пользователи личного кабинета задаются вопросом, а что делать, когда номер телефона поменялся и его необходимо поменять в системе? Ответ на этот вопрос дан ниже.

Зачем привязывать номер телефона к сервису Сбербанк Онлайн

Сбербанк старается обезопасить своих клиентов от различного рода мошенников, поэтому смс-оповещения являются один из инструментов борьбы с незаконным использованием денежных средств пользователя.

После того, как банковская карты будет привязана к мобильному телефону, клиенту становится доступна другая опция – «Мобильный банк». Данный сервис позволяет клиенту управлять своим карточным счетом при помощи смс-запросов на номер 900. Перечь возможных операций довольно обширен, начиная от оплаты коммунальных услуг, и заканчивая различными денежными операциями, переводами и т.д.

В том случае, если мобильный телефон был утерян владельцем, необходимо срочно обратиться в Сбербанк, для того, чтобы поменяли номер или заблокировать карту. Если этого не сделать, мошенники могут списать деньги со счета клиента через опцию «мобильный банк».

Узнать, к какому номеру подключен онлайн-банкинг, можно в личном кабинете. Сделать это можно следующим образом:

1. Авторизоваться в онлайн-банке с помощью логина и пароля от сервиса.
2. Кликнуть в правом верхнем углу на значок «шестеренки» (настройки).
3. Выбрать раздел с личной информацией.
4. Справа появятся сведения о владельце карты, а также будет указан действующий номер телефона, подключенный к мобильному банку.

Также здесь можно настроить различные оповещения по своему усмотрению.

Как сменить номер мобильного телефона, подключенный к личному кабинету

Если клиенту необходимо привязать новый номер к Сбербанк Онлайн, то сделать это можно тремя способами. Клиент вправе самостоятельно выбирать, какой вариант подойдет ему больше всего. Через личный кабинет сделать этого не получится. Обусловлено это политикой безопасности банка, чтобы в случае кражи телефона, мошенники не смогли поменять данные для входа в систему на свое усмотрение.

С помощью службы поддержки по бесплатному номеру

Самый простой и доступный вариант привязки номера – звонок в службу поддержки клиентов. Такой вариант доступен только тем лицам, у кого есть доступ к мобильному телефону, то есть аппарат не утерян, а находится у владельца.

Для смены номера необходимо:

1. Позвонить по номеру 900 в службу поддержки пользователей услуг банка.
2. Заранее нужно приготовить паспорт и банковскую карту – потребуется назвать персональные данные паспорта и последние 4 цифры номера платежного инструмента.
3. Сказать оператору о своем намерении сменить номер телефона.
4. Сотрудник банка попросит назвать данные паспорта и номер карты, а также кодовое слово для идентификации пользователя.
5. Смену номера необходимо будет подтвердить смс-паролем, высланным на мобильный телефон.

При помощи банкомата финансового учреждения

Для смены номера данным способом необходимо найти ближайший банкомат Сбербанка. Для проведения операции потребуется только банковская карта клиента. Что нужно сделать:

1. Вставить пластик в терминал и ввести пин-код.
2. Выбрать раздел «Мобильный банк».
3. Нажать кнопку «Прекратить обслуживание», после чего подтвердить операцию смс-кодом.
4. Затем нужно снова выйти в главное меню банкомата и выбрать тот же раздел «Мобильный банк».
5. Нажать кнопку «Подключить мобильный банк», после чего ввести новый номер мобильного телефона.
6. Подтвердить операцию смс – кодом.

Будьте готовы к тому, что через некоторое время может поступить звонок на новый или старый номер от специалиста контактного цента с целью уточнения деталей операции. Делается это для того, чтобы быть уверенными в том, что смену номера проводил владелец карты.

Через офис банка

Такой вариант довольно утомительный и не приятный, ведь клиенту необходимо будет сидеть в очереди и тратить лишнее время. Здесь нужно обратиться к специалисту банка с паспортом и пластиковой картой, сообщить о своем желании сменить номер телефона, после чего заполнить специальное заявление установленного образца.

В заявлении потребуется указать причину смены номера в Сбербанк Онлайн, старый и новый номер телефона. Заполненный бланк нужно отдать специалисту офиса и ожидать, пока операция будет выполнена. После завершения процедуры смены номера, на новый телефон поступит смс – сообщение о выполнении операции.

Такая операция может занимать длительное время – до 7 рабочих дней.

Зачем менять номер в Сбербанк Онлайн

Смена номера телефона может потребоваться в следующих случаях:

• при утере мобильного телефона вместе с сим-картой;
• при невозможности восстановить старый номер телефона;
• при смене оператора мобильной связи;
• если клиент решил отказаться от услуги Сбербанк Онлайн или мобильный банк и т.д.

Смена телефонного номера дело добровольное, но все же клиентам настоятельно рекомендуется внимательно относится к данному вопросу, чтобы потом не стать жертвой мошенников.

В заключении …

Процедура по изменению телефона не сложная, как на первый взгляд может показаться. Сделать это можно, не выходя из дома, что довольно удобно и безопасно. Данная операция бесплатная и не требует от владельца карты каких-то дополнительных трат. В случае утери карты необходимо незамедлительно ее заблокировать.

Большинство банков стремятся дать своим клиентам возможность управлять своим счетом удаленно. Сбербанк России использует для этого систему управления счетом Сбербанк Онлайн. Подробнее о том, что это такое и как подключить Вы можете узнать в нашей прошлой статье.

Для того чтобы пользоваться системой дистанционного управления счетом обязательно использование номера мобильного телефона и услуги «Мобильный банк».

Сбербанк России чрезвычайно заботится о безопасности средств своих вкладчиков и держателей карт поэтому все операции со счетами производятся только с помощью привязанного мобильного номера.

Для чего используется привязанный номер телефона?

• подтверждение входа в систему
• оповещение о входе в учетную запись «Сбербанк Онлайн»
• информирование о движение средств по счету (списания, зачисления, оплата услуг)
• подтверждение операций:
  • переводы со счета другим клиентам Сбербанка
  • оплата услуг с подтверждением через 3d-secure
  • переводы со счета в Сбербанке на счета в других банках
• запрос информации о текущем балансе и последних операциях

Ситуаций, когда необходима смена привязанного номера, может быть несколько:

• банальная утеря сим-карты без возможности ее восстановить
• свое желание переключить карточку на другой личный номер
• невозможность получения СМС на привязанный номер по какой-либо причине
• кража сумки, в которой находилась и карта и мобильный телефон, к номеру которого она привязана

Как посмотреть к какому номеру привязана карта

Если Вы давно не пользовались кредитной или дебетовой картой, или же забыли номер, подключенный для получения информации об операциях по карте — можете воспользоваться следующим способами:

• в любом офисе банка или у специалиста по телефону
• в личном кабинете СберОнлайн или приложении Сбера на смартфоне
• с помощью сервиса “Мобильный банк”.

Через контактный центр

Если нет возможности выйти в интернет, то одним из наиболее удобных способов узнать информацию из дома является звонок на доверенный номер 8-800-555-555-0 или 900 в поддержку Сбербанка. Для связи со специалистом необходимо будет нажать на цифру 0 после того, как начнет говорить автоответчик.

Оператору нужно сообщить следующее:

• цель звонка
• номер карты Сбербанка
• кодовое слово (сообщается клиентом при подписании договора)
• паспортные данные.

Цель специалиста — установить, что с ним общается именно клиент, после чего телефонный номер, который подключен к карте, будет озвучен. Однако по запросу его могут прислать в СМС.

Через “Мобильный банк”

Для получения информации о прикрепленном номере через “Мобильный банк” следует отправить сообщение на номер 900 с текстом «СПРАВКА», «06» или «ИНФО». Возможно использование вариантов латиницей «SPRAVKA», «INFO».

Через Сбербанк Онлайн

Инструкция, чтобы найти привязанный к карточке номер для уведомлений через Сбербанк Онлайн:

1. 1. Зайдите в приложение или перейдите на страницу системы «Сбербанк Онлайн» и выполните вход со своим логином и паролем.
   2. В приложении нажмите на иконку, находящуюся вверху слева (рядом с поиском), либо на кнопку “Профиль”, если Вы зашли с компьютера.
2. 
   1. На открывшейся странице на компьютере будет пункт “Мобильные телефоны”. В приложении необходимо перейти в раздел “Сбер ID” там Вы найдете пункт “Телефоны”.

В обоих случаях отображается полный номер, который привязан к Вашей сберкарте.

Как заменить номер привязанного телефона

Если номер телефона сменился, то открепить старый и перенести карточку на новый можно бесплатно любым из следующих способов:

• в приложении Сбербанк Онлайн (через личный кабинет на компьютере перевязать номер телефона невозможно)
• через Контактный Центр Сбербанка
• через меню банкомата Сбербанка
• при посещении отделения лично

Далее, мы рассмотрим каждый из них максимально подробно.

В приложении Сбербанк Онлайн

Для того чтобы отвязать старый номер и прикрепить новый через интернет-банкинг, Вам нужно:

1. Войти в приложение Сбербанк Онлайн
2. Зайти в “Профиль”
3. Перейти в раздел “Сбер ID”, там найти пункт “Телефоны”
4. Выбрать свой номер и нажать на кнопку “Изменить”. Далее следуйте инструкциям.

После того как номер будет изменен на корректный, в течение нескольких дней пока данные проверяютя и обновляются нельзя будет воспользоваться кодами для подтверждения покупок и СМС-запросами на номер 900.

В видео автора «artem k» можно узнать, как перепривязывать номер телефона в Сбербанк Онлайн.



Через контактный центр Сбербанка

Если Вы просто решили перевести карту на новый номер телефона, то обратитесь на горячую линию. Оператор поможет сделать это с минимальными временными затратами.

1. Приготовьте Ваш паспорт, потребуется назвать его номер.
2. Позвоните на бесплатный номер 8 800 555 55 50 или 900 с Вашего мобильного, к которому привязан доступ к Сбербанк Онлайн.
3. Сообщите оператору, что Вы хотите переделать номер.
4. Специалист попросит Вас назвать идентификационные данные и, возможно, оставаться на линии некоторое время для их проверки.
5. Если данные названы верно, результат оказания услуги будет подтвержден по СМС на новый привязанный номер.

С помощью банкомата или терминала самообслуживания

Для того чтобы переключить номер телефона с помощью устройства самообслуживания, Вам не понадобится паспорт или какой-либо иной документ. Необходима только банковская карта.

1. 1. Найдите ближайший к Вам банкомат Сбербанка или устройство самообслуживания. При необходимости воспользуйтесь картой на официальном сайте банка.
   2. Вставьте карту и введите ПИН-код.
   3. В главном меню банкомата выберите пункт «Мобильный банк».

1. Далее, нажмите кнопку «Прекращение обслуживания», чтобы заблокировать старый номер, и дождитесь подтверждения операции.
2. Из главного меню перейдите в пункт «Мобильный банк и Сбербанк Онлайн».
3. Нажмите «Подключить мобильный банк» и введите новый номер телефона.
4. Введите ПИН-код для подтверждения операции и дождитесь получения СМС с результатом на новый номер.

В видео с канала «Optimustel» Вы узнаете, как переустановить номер на карте Сбербанк через банкомат.



Смена номера через личное посещение отделения Сбербанка

Поменять номер в отделении Сбербанка, после того как сменил или потерял симку, пожалуй, самый затратный по времени способ, но за Вас все сделает специалист. От Вас потребуется лишь заполнить заявление непосредственно в банке.

Также, его можно скачать и заполнить заранее, чтобы не тратить на это время в офисе.

Скачать заявление на замену номера можно по ссылке.

Помимо паспорта, в заявлении потребуется указать все номера карт, которые Вы хотите подключить к новому номеру телефона. Если не указать их, «Мобильный банк» на этих картах будет отключен.

Срок рассмотрения заявления может достигать 7 рабочих дней, после чего Вы будете оповещены сообщением на подключенный номер о результате.

Возможность удаленного управления счетом — одно из удобств. Но, ни в коем случае не стоит забывать о безопасности. Не оставляйте сотовый телефон и карту без присмотра, чтобы не пришлось тратить время на восстановление и переживать о сохранности Ваших накоплениях. При утрате карточки сразу же следует оповестить сотрудников банка.

Как добавить или удалить дополнительный номер

Через Сбербанк Онлайн может совершить привязку дополнительного номера телефона, при этом сохраняется основной:

1. Авторизуйтесь в Сбербанк Онлайн, зайдите в “Профиль”
2. Перейдите в пункт “Мобильные телефоны” (на компьютере) или “Телефоны” (на телефоне)
3. Нажмите на “+”
4. После этого необходимо ввести желаемые контакты.

Также просто убрать номер, который Вам больше не нужен.

Уведомления не будут приходить на два номера, дополнительный используется только для голосовой связи с клиентом.

Изменение номера в Сбербанк Бизнес

Привязать номер телефона Вы сможете только в офисе банка, для этого Вам следует:

1. Скачать и заполнить корректирующее заявление
2. Заверить его
3. Предоставить в банк по месту обслуживания.

Перерегистрация с сохранением номера

Если у Вас поменялся оператор, то чтобы снова иметь возможность подписывать с помощью СМС-кода, Вам следует создать заявление о подтверждении смены симки.

Для этого обратитесь в отделение банка или к коллеге, у которого есть доступ в систему:

1. 1. Зайдите в профиль. Выберите “Мою организацию”, затем “Пользователи и сотрудники”.

1. 1. Перейдите в раздел “Сотрудники” и нажмите на кнопку “…” напротив своего имени.
   2. Нажмите “Зарегистрировать SIM-карту”.

1. 1. В открывшемся окне проверьте персональные данные и нажмите ”Далее”.

1. 1. ​Для подтверждении регистрации нажмите “Получить СМС-код”. В поле введите полученный код и нажмите кнопку подтверждения операции.
   2. Отправьте заявление в банк. После проверки заявления вы снова сможете подписывать документы.

Подключение нового номера в СберСпасибо

Переоформить номер в программе Сбербанк Спасибо можно:

• в приложении на андроиде или айфоне
• в банкомате.

В приложении СберСпасибо

Менять номер можно следующим способом:

1. В разделе программы перейдите в “Профиль”
2. В строке с номером телефона указывается нужный
3. Подтвердите смену, введя код из СМС.

В банкомате Сбербанка

Чтобы обновить номер через терминал:

1. Зайдите в раздел “Информация и Сервисы”
2. Перейдите в раздел “Бонусная программа”
3. Выберите пункт “Смена данных регистрации»
4. В открывшемся окне можете переоформить старый номер на новый
5. Сохраните изменения

Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург. В данный момент занимается юридической практикой.

Вопрос, как привязать другой номер к карте Сбербанка, возникает чаще всего при потере доступа к старой сим-карте. Однако, бывают ситуации, когда доступ утерян не был — просто клиенту нужно было по тем или иным обстоятельствам сменить номер сотового. Перепривязка своих карт и счетов к новому номеру — обязательная процедура, т.к. в противном случае клиент рискует потерять все свои деньги в самый неожиданный момент. В настоящей статье мы рассказываем о том, как быстрее и эффективнее всего сменить номер через банкомат, в отделении банка, через Сбербанк Онлайн или по телефону горячей линии.

Способы смены привязанного номера телефона

Когда у клиента появляется новый номер телефона, возникает ряд сложностей: много современных сервисов привязываются к номеру телефона, из-за чего приходится производить смену. Сервис Сбербанка не стал исключением: при смене номера телефона, в обязательном порядке нужно перепривязать свои счета к новому номеру. В противном случае, спустя время, новый владелец старого номера может легко получить доступ к вашим деньгам.

Справка: операторы мобильной связи не закрепляют номера за определенным человеком. При смене сим-карты, а также при ее бездействии на протяжении более полугода, номер снова попадает в базу данных свободных номеров. Соответственно, любой желающий сможет оформить себе сим-карту на номер, который когда-то был вашим. Именно поэтому обязательно нужно при смене оператора или сим-карты поменять номер, к которому привязаны ваши счета в Сбербанке.

Способов сменить номер много:

• Это можно сделать лично в отделении банка;
• Через банкомат;
• Через Сбербанк Онлайн;
• Наконец, это можно сделать по телефону горячей линии Сбербанка.

Разберем их по порядку.

В отделении Сбербанка

Это самый простой способ ответить на вопрос, как сменить номер, привязанный к карте Сбербанка. Сотрудники банка должны в обязательном порядке удовлетворять просьбы клиентов по части банковского сервиса — в эти услуги входит и перепривязка номера телефона.

Достаточно лишь показать свой паспорт сотруднику банка и озвучить ему свою просьбу. Операционист попросит вас указать новый номер, к которому вы привяжете счета. Операция производится за минуту, о ее результатах оператор вам сообщит сразу же.

Через банкомат

Все, что нужно — найти соответствующий терминал. Вставьте в аппарат самообслуживания любую карточку Сбербанка, к счету которой у вас привязан старый мобильный номер, — это может быть и кредитка, и дебетовая карта, и карточка с овердрафтом.

Введите четырехзначный пин-код. Далее возможны два варианта: установка нового номера напрямую или же через отключение-подключение мобильного банка. Выбор того или иного способа зависит от функциональных способностей банкомата. В первом случае вам нужно пройти в раздел «Личные данные» или «Управление личным кабинетом». Там вы найдете раздел «Смена мобильного номера». Укажите новый номер и подтвердите операцию.

Во втором случае в главном меню найдите опцию «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный Банк». В открывшемся меню нажмите на вкладку «Отключить мобильный банк». Затем снова войдите в это меню, но кликните на этот раз на кнопку «Подключить мобильный банк». Укажите ваш новый мобильный номер и подтвердите операцию. Готово — счета в Сбербанке уже привязаны к новому номеру сотового.

Через Сбербанк Онлайн

Давайте разберемся, как привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона через интернет. Раньше эта опция была недоступна из соображений безопасности, но теперь клиент все-таки может сменить настройки. Просто для этого нужно пройти усиленную систему защиты — это сделано для того, чтобы клиенты не становились жертвами мошенников.

Сначала может показаться, что произвести такую операцию сложно, но если действовать по инструкции, то даже с малыми навыками пользования компьютером смену номера можно произвести за пять минут.

1. Пройдите в личный кабинет, введя логин и пароль;
2. В меню справа выйдете в раздел «Настройки Сбербанка Онлайн»;
3. Далее выберите пункт «Мобильный банк»;
4. В опциях найдите «Смена привязанного номера»;
5. После ввода нового номера система попросит вас подтвердить личность. Для этого сначала на новый, а затем на старый телефон будут высланы СМС. В смс содержится код, который нужно ввести в соответствующее поле;
6. Если все введено правильно, новый номер закрепляется за аккаунтом.

По телефону горячей линии

Все просто — наберите номер  900  или  8 800 555 55 50  (оба номера обслуживаются полностью бесплатно, если звонок исходит с территории РФ). Затем в роботизированном меню выйдете на живого оператора. Сообщите ему, что вы желаете сменить номер, к которому привязаны ваши карты и счета.

Оператор в соображениях безопасности сначала удостоверится, что вы в самом деле тот, за кого себя выдаете. Для этого он попросит назвать ФИО, номер и серию паспорта, а также ответ на контрольный вопрос. Если вы не помните контрольную информацию, ее можно вычитать из договора обслуживания или договора кредитования.

После проверки личности озвучьте оператору новую цифровую комбинацию, к которой будут привязаны счета. Сотрудник выполнит просьбу за пару минут.

Как узнать, какой номер привязан сейчас?

Теперь мы разобрались, как изменить номер телефона, к которому привязана карта. Но что делать, если непонятно, к какому на данный момент номеру привязаны ваши счета? Это можно сделать следующими способами:

• Проверить информацию в договоре кредитования или договоре обслуживания — там номер указывается в обязательном порядке;
• Получить сведения можно по номерам горячей линии 900 или 8 800 555 55 50. Предварительно нужно пройти проверку личности, о которой мы писали выше;
• Вы можете отправить СМС с содержанием «СПРАВКА» или «ИНФО» на номер «900». В случае, если у вас подключен мобильный банк, в течение пары минут на ваш сотовый будет выслано ответное смс, в котором и будет приведена необходимая информация;
• На главной странице Сбербанка Онлайн;
• Через банкомат в разделе «Личные данные» или «Личный кабинет».

Краткое резюме статьи

Перепривязка номера требуется в ситуациях, когда доступ к старому номеру был утерян или когда доступ к нему был сознательно закрыт — например, при смене оператора. В любом случае пользователю нужно перепривязать свои счета, т.к. оставлять их привязанными к старому номеру может быть очень опасно.

Произвести соответствующую операцию можно в отделении банка, по номеру горячей линии «900», через банкомат и, с недавних пор, через Сбербанк Онлайн. За операцию не взимают плату.