Зайдите на страницу «Об аккаунте» в клиенте, в браузере или в мобильном приложении. В разделе «Контактная информация» нажмите на строку «Управление номером …».
Нажмите кнопку «Изменить».
В следующем окне вы сможете поменять номер телефона в Steam. Выберите один из трех способов.
Способ 1: с помощью кода из СМС
Походит всем, у кого есть доступ и к старому и к новому номеру (вы можете получать на них СМС).
Нажмите «Да, у меня есть доступ к старому номеру…».
После этого на него придет сообщение, введите оттуда код и нажмите «Далее».
В следующем окне вам предложат ввести новый номер. Введите его и нажмите «Далее». В случае необходимости сначала смените страну.
На указанный номер придет СМС с новым цифровым кодом. Введите код на следующей странице и нажмите «Далее».
Примечание: если код не пришел, нажмите кнопку «Отправить снова». Если и это не дало результата, попытайтесь прикрепить к аккаунту номер другого оператора.
На следующей странице вы увидите сообщение об успешном сохранении внесенных изменений. Нажмите «Готово».
Способ 2: с помощью электронной почты.
Подходит всем, у кого деактивирован мобильный аутентификатор и есть доступ к прикрепленной почте.
Выберите «Удалить старый номер телефона».
Затем кликните по строке «Отправить код подтверждения на…».
Введите код, который был прислан на почту на следующей странице, и кликните по кнопке «Продолжить».
На следующей странице подтвердите свои намерения, кликнув по кнопке «Удалить мой номер телефона». Затем вам будет предложено добавить новый номер. Как это сделать написано в этой инструкции.
Примечание: если код не пришел, проверьте папку «Спам» на почте или нажмите «Отправить код подтверждения повторно», чтобы попробовать еще раз. Код не приходит даже после повторной отправки? Напишите в службу поддержки Steam.
Способ 3: при помощи мобильного аутентификатора.
Выберите «Да, использовать мой аутентификатор».
Далее вы попадете на страницу с ожиданием подтверждения.
В мобильном приложении Steam перейдите на вкладку «Подтверждения» и коснитесь строки «Изменить номер».
В следующем окне коснитесь «Подтвердить».
Далее в клиенте на ПК вы увидите окно с предложением ввести новый номер. Сделайте все так, как написано в этой инструкции.
Поддержка Steam
При обработке вашего запроса произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку через несколько минут.
Поддержка Steam
Главная > У меня сменился номер телефона
Войдите в свой аккаунт Steam, чтобы просмотреть покупки и статус аккаунта, а также получить персональную помощь.
Вы выбрали: У меня сменился номер телефона
Чтобы удалить ваш старый телефонный номер, службе поддержки Steam потребуется подтверждение прав владения этим аккаунтом.
Перетащите сюда файлы, которые вы хотите прикрепить
Ваш текущий адрес эл. почты (наш ответ придет на него)
Чтобы удалить старый номер телефона с аккаунта, пожалуйста, предоставьте как можно больше следующей информации.
Расскажите нам о своем аккаунте Steam…
Введите номер телефона, который вы хотите удалить со своего аккаунта:
Возможно, вы добавляли к аккаунту номер телефона. Это может нам помочь.
Введите имя аккаунта Steam, который вы пытаетесь восстановить
Обязательное поле. Если вы не помните имя аккаунта, укажите псевдоним.
Какой адрес эл. почты использовался на этом аккаунте первым?
Не можете вспомнить самый первый адрес? Постарайтесь дать наиболее ранний.
Есть ли еще какие-либо детали, о которых нам стоит знать?
Если вы хотите прикрепить файл или скриншот к своему обращению, используйте клиент Steam или обновите свой браузер.
Выберите файл, который хотите прикрепить, или перетащите его сюда.
Поменять номер телефона в Steam или вообще удалить его из сервиса очень легко. Для этого проделайте следующее:
Чтобы проверить номер телефона, вернитесь в предыдущее меню и нажмите на кнопку «Проверить номер». На ваш мобильный телефон придет сообщение с проверочным кодом.
Менять номер телефона можно сколько угодно раз.
Нестандартные ситуации
Старая симка сломалась, смс туда не приходят, но нужно сменить телефон. Что делать?
В таком случае вы можете сделать следующее:
- Обратитесь с старой симкой и паспортом к мобильному оператору, у которого вы регистрировали эту симку. Вам ее восстановят, вы сможете получать уведомления и смс. Введите код подтверждения, а затем выкидывайте эту карту или делайте с ней, что хотите 🙂
- Вы также можете обратится в техподдержку Steam c доказательствами владения аккаунтом этим аккаунтом (скрин с почты). Но время ожидания может растянуться на 2-3 месяца!
- При привязке номера к Steam создается пароль восстановления, который просят запомнить. Используя его можно восстановить доступ к аккаунту. Подробнее тут: https://help.steampowered.com/ru/#HelpWithLoginInfo?nav=authenticator
Что делать, если друг привязал акк к своему телефону?
В таком случае следует отвязать номер и привязать свой по инструкции, описанной выше. Однако, для этого потребуется, чтобы друг ввел код, присланный в смс.
Либо же обращаться в службу техподдержки со скрином с почты, доказывающим, что аккаунт ваш. После этого ждите 2-3 месяца.
Ну и есть всегда хороший вариант: заведите другой аккаунт уже на свой телефон.)
Что делать, если симка заблокирована?
Либо идти в салон связи, в котором вы оформляли сим-карту с паспортом, доказывающим, что вы владелец этой симки, либо писать в службу поддержки, либо менять аккаунт и привязывать новый телефон.
Видео мануал
Download Article
A guide to changing your number via computer or phone
Download Article
Steam is a popular multi-player platform used to distribute games and related media online. This wikiHow explains how to change your phone number on either your computer or mobile phone.
-
1
Open Steam. The icon has a robotic arm on it.
- If you do not have the steam desktop application you can download it by following these steps:
- Open your web browser and navigate to https://store.steampowered.com/about/
- Click install Steam, located in blue at the middle of the screen.
-
2
Click your name on the top right of the screen. This will reveal a menu.
Advertisement
-
3
Click on Account Details. This is the second option in the menu.
-
4
Click Manage your phone number. This is underneath contact details.
-
5
Click change phone number. This is located next to «New phone number?».
-
6
Select one of the authentication options.
- If you have access to your old phone number, you can select the first option via SMS. This will send a confirmation code to your old number.
- If you use Steam Guard Mobile Authenticator, you can use that as your authenticator.
- If none of these options work, you can select remove my old phone number at the bottom.
Advertisement
-
1
Open the Steam app. The icon has a robotic arm on it.
-
2
Enter your login information. Tap Sign in.
- The mobile application does not support account creation.
-
3
Tap the ☰ left corner. This will reveal the side menu.
-
4
Tap Account Details at the bottom of the menu. This option is under Support.
-
5
Scroll down and tap Manage your phone number.
- If you do not have a phone number, add one by clicking Add a phone number.
-
6
Tap change phone number. This is located next to «New phone number?».
-
7
Change your phone number by selecting one of the verification methods.
- If you have access to your old phone number, select Yes, I have the old phone number.
- If you do not have access to your old phone number, select Remove my old phone number.
Advertisement
Ask a Question
200 characters left
Include your email address to get a message when this question is answered.
Submit
Advertisement
Thanks for submitting a tip for review!
About This Article
Thanks to all authors for creating a page that has been read 52,170 times.
Did this article help you?
Download Article
A guide to changing your number via computer or phone
Download Article
Steam is a popular multi-player platform used to distribute games and related media online. This wikiHow explains how to change your phone number on either your computer or mobile phone.
-
1
Open Steam. The icon has a robotic arm on it.
- If you do not have the steam desktop application you can download it by following these steps:
- Open your web browser and navigate to https://store.steampowered.com/about/
- Click install Steam, located in blue at the middle of the screen.
-
2
Click your name on the top right of the screen. This will reveal a menu.
Advertisement
-
3
Click on Account Details. This is the second option in the menu.
-
4
Click Manage your phone number. This is underneath contact details.
-
5
Click change phone number. This is located next to «New phone number?».
-
6
Select one of the authentication options.
- If you have access to your old phone number, you can select the first option via SMS. This will send a confirmation code to your old number.
- If you use Steam Guard Mobile Authenticator, you can use that as your authenticator.
- If none of these options work, you can select remove my old phone number at the bottom.
Advertisement
-
1
Open the Steam app. The icon has a robotic arm on it.
-
2
Enter your login information. Tap Sign in.
- The mobile application does not support account creation.
-
3
Tap the ☰ left corner. This will reveal the side menu.
-
4
Tap Account Details at the bottom of the menu. This option is under Support.
-
5
Scroll down and tap Manage your phone number.
- If you do not have a phone number, add one by clicking Add a phone number.
-
6
Tap change phone number. This is located next to «New phone number?».
-
7
Change your phone number by selecting one of the verification methods.
- If you have access to your old phone number, select Yes, I have the old phone number.
- If you do not have access to your old phone number, select Remove my old phone number.
Advertisement
Ask a Question
200 characters left
Include your email address to get a message when this question is answered.
Submit
Advertisement
Thanks for submitting a tip for review!
About This Article
Thanks to all authors for creating a page that has been read 52,170 times.
Did this article help you?
Расскажем, как поменять номер телефона в Стиме, если вы собираетесь пользоваться новым мобильным. Обязательно переподключите номер, чтобы поддерживать безопасность аккаунта на высоком уровне!
В другой статье ответили на распространённый вопрос: как подтвердить карту в Стиме.
Что нужно делать
Без лишних предисловий отметим, вы в любой момент можете убрать старое значение и привязать новое – это несложно. Инструкция ждёт вас ниже:
- Откройте десктопный клиент или веб-версию, авторизуйтесь при необходимости;
- Нажмите на имя пользователя на верхней панели справа;
- Из выпадающего меню выберите пункт «Об аккаунте»;
- Найдите блок «Контактная информация» на открывшейся странице;
- Чтобы сменить телефон в Стиме, нужно нажать на значок «Управление…». Чуть ниже указано, на какие две цифры заканчивается текущий привязанный мобильный номер.
Изменить, если есть доступ
Теперь вы можете выбрать один из дальнейших вариантов действий. Сначала поговорим о том, как изменить номер телефона в Steam, если у вас есть доступ к старой и новой сим-картам. Самый лёгкий способ!
- Нажмите на кнопку «Изменить»;
- Подтвердите, что есть доступ;
- Дождитесь входящего СМС-сообщения с кодом проверки, который нужно вписать в соответствующее поле;
- Теперь укажите новый мобильный (не забудьте выбрать правильный код страны, +7 в России);
- Дождитесь входящего сообщения со вторым проверочным кодом – его также нужно вписать в открывшееся окно.
Готово – вы смогли разобраться, как изменить номер телефона в Стиме. На экране появится уведомление, подтверждающее успешную замену привязанного мобильного.
Удалить, если нет доступа
Есть и другой вариант – как быть, если нужно убрать старую комбинацию, но доступа к сим-карте у вас нет?
- Нажмите на значок «Удалить»;
- Система предложит два варианта на выбор – так как у нас нет доступа к старому мобильному, нажмем на соответствующую кнопку «У меня больше нет доступа…»;
- Теперь жмите на значок «Отправить код подтверждения на электронную почту»;
- Откройте привязанный почтовый ящик и найдите письмо – впишите полученные буквы и цифры в новое окно.
Готово! Старый телефон удалён, теперь можно привязать новый номер. Как поменять номер в Стиме и подключить его заново? Возвращаемся к разделу «Об аккаунте» и жмём на кнопку «Привязать». Она появится, когда вы удалите старую сим-карту.
Помогаем нашим читателям разбираться с проблемами и ошибками в работе с сервисами. Сеть друзей Стим недоступна – что делать?
Если у вас нет доступа ни к старому мобильнику, ни к электронной почте, придётся заполнить обращение в службу поддержки. Укажите как можно больше уточняющих данных, все, что вспомните! Остаётся ждать ответа – скорее всего, вам помогут решить возникшую проблему.
Вы узнали, как сменить номер телефона в Стиме – больше это не будет для вас проблемой. В любой момент можно подключить новый мобильный или полностью избавиться от привязки (хоть это снижает уровень защиты профиля).
25.04.2019 Прикладное ПО Задать вопросНаписать пост
Чтобы надежно защитить свой аккаунт Steam сложного пароля и электронной почты может быть недостаточно. Для большей безопасности разработчики рекомендуют привязать мобильный телефон к аккаунту Стим.
Что дает привязка к телефону
Так как пользователи часто игнорируют рекомендации разработчиков, злоумышленники могут воспользоваться электронным почтовым ящиком, сменить пароль Стима и завладеть аккаунтом.
Есть множество способов атаки на учетную запись, которая не привязана к конкретному смартфону. Если она представляет какую-либо ценность, владелец может запросто стать жертвой кибермошенничества. Привязка Стима к телефону дает дополнительную сложность для мошенников, а значит повышает безопасность учетной записи.
С помощью привязки также можно быстро произвести восстановление, если:
- забыт пароль;
- аккаунт взломан;
- утерян доступ к почте;
- куплен новый смартфон или приложение Steam Guard было удалено.
Стоит заметить, что привязать Steam без телефона нельзя, но отвязать можно.
Особенности использования
Привязанный номер телефона потребует подтверждения любых значительных действий с учетной записью:
- вход в учетную запись;
- смена пароля;
- обмен между пользователями;
- лоты на Рынке сообщества.
Так злоумышленники не смогут ограничить вход или обменять ценную карточку.
Как привязать телефон к Стиму
Смартфон должен быть рядом, привязать аккаунт Steam к телефону без смс-подтверждения не получится. Сам процесс займет примерно 10-15 минут:
- Нужно зайти в Steam. Сделать это можно через официальный сайт, приложение на смартфоне или компьютере. Как именно это сделать не играет роли.
- Далее нажать на логин пользователя в правом верхнем углу.
- Всплывет список возможных действий с учетной записью. Нужно нажать на кнопку с надписью «Об аккаунте».
- Откроется страница с личными данными аккаунта. Здесь будет указан электронный кошелек и действия с ним, а также окошко «Контактная информация». Справа указаны действия с почтовым адресом, а слева есть надпись «Привязать телефон». Необходимо нажать на этот блок.
- Потом необходимо выбрать страну. Значение должно совпадать с тем, что уже есть в аккаунте, иначе сотрудники не одобрят привязку. Также стоит учесть, что от выбранной страны зависит код мобильного.
- Во второй строке необходимо указать номер мобильника без кода.
- Через пару минут придет смс со специальным набором цифр, который нужно ввести в поле.
Как изменить номер телефон?
Поменять мобильный номер можно в любой момент. Для этого нужно:
- Войти в Steam и зайти на страницу «Об аккаунте».
- В части с контактной информацией найти «управление номером телефона».
- Высветится меню с действиями. Кликнуть на «поменять номер».
- Потребуется подтверждение изменения. Если нет возможности посмотреть комбинацию цифр на привязанном номере необходимо выбрать «отправить код подтверждения на адрес электронной почты».
- Ввести код и указать обновленные данные.
Если смартфон потерялся или сломался, а нового еще нет, можно удалить данные. Сделать это легко, но потребуется доступ к почте:
- В аккаунте перейти на страницу с информацией о записи.
- Через поле с контактными данными перейти в меню телефона.
- Нажать на кнопку «удалить привязку».
- Если есть доступ к номеру, кликнуть на «Ввести код с Steam Guard».
- Если нужно отвязать Стим без номера телефона, то следует выбрать второе поле – «У меня нет доступа». Дальше программа предложит несколько путей решения. Легче всего воспользоваться привязанным электронным адресом.
После этого номер телефона будет удален.
Reader Interactions
Некоторые пользователи Steam пользуются мобильным аутентификатором Steam Guard, который позволяет увеличить степень защиты своего аккаунта. Steam Guard является жесткой привязкой аккаунта Steam к телефону, но можно попасть в ситуацию, когда номер телефона утерян и при этом этот номер был привязан к аккаунту. Чтобы войти в свой аккаунт, необходимо иметь утерянный номер телефона. Таким образом, получается своеобразный замкнутый круг. Для того, чтобы сменить номер телефона к которому привязан аккаунт Steam, вам необходимо отменить привязку к текущему номер телефона, который был утерян в результате потери сим-карты либо самого телефона. Читайте далее, чтобы узнать, как сменить номер телефона, который привязан к аккаунту Steam.
Представим следующую ситуацию: вы скачали приложение Steam Guard на свой мобильный телефон, привязали аккаунт Steam к этому номеру телефона, а затем потеряли этот телефон. После вы приобрели новый телефон на замену потерянному. Теперь вам необходимо привязать новый телефон к своему аккаунту Steam, но при этом у вас нет симки, на которой был старый номер. Что делать в этом случае?
Смена номера телефона Steam
Во-первых, вам нужно перейти по следующей ссылке. Затем введите в появившееся поле свой логин, адрес электронной почты либо номер телефона который был привязан к аккаунту.
Если вы ввели свои данные правильно, то вам предложат несколько вариантов, с которыми вы можете восстановить свой доступ к аккаунту. Выберите подходящий вариант.
Если вы помните, то вам необходимо было записать код восстановления Steam Guard в процессе его создания. Если Вы помните этот код, нажмите соответствующий пункт. Откроется форма удаления мобильного от индикатора Steam, который привязан к вашему утерянному номеру телефона.
Введите этот код в верхнее поле на форме. В нижнее поле необходимо ввести текущий пароль от своей учетной записи. Если вы не помните пароль от своей учетной записи, то вы можете восстановить его прочитать эту статью. После того, как вы введете код восстановления и свой пароль, нажмите кнопку «удалить мобильный аутентификатор». После этого привязка к вашему потерянному номеру телефона будет удалена. Соответственно, вы теперь без труда сможете создать новую привязку Steam Guard к вашему новому номеру телефона. А как привязать аккаунт Steam к мобильному телефону Вы можете прочитать здесь.
Если же вы не помните код восстановления, никуда его не записали и нигде не сохранили, то вам нужно будет выбрать другой вариант при выборе. Тогда откроется страница руководства работой Steam Guard именно с этим вариантом.
Прочитайте совет, который написан на этой странице, он действительно может помочь. Вы можете установить свою сим-карту мобильного оператора который вас обслуживает после того, как восстановите сим карту с тем же номером, который у вас был. Вы без труда сможете сменить номер телефона, который будет привязана к вашему аккаунту Steam. Для этого будет достаточно перейти по той же ссылке, которая представлена в начале статьи, а затем выбрать первый вариант с кодом восстановления высланном в виде SMS-сообщения.
Также этот вариант будет полезен для тех, кто не терял свою сим-карту и просто хочет сменить номер, который привязан к аккаунту. Если же вы не хотите устанавливать сим-карту, то вам придется обратиться в службу техподдержки проблем с аккаунтами. О том, как обратиться в техподдержку Steam, Вы можете прочитать здесь, их ответ не займет много времени. Это довольно эффективный вариант для смены телефона в Steam. После смены номера телефона, привязанного к вашему аккаунту Steam, входить в свою учетную запись придется, используя мобильный аутентификатор, привязанный к вашему новому номеру.
Теперь вы знаете, как можно поменять номер телефона в Стиме.
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
Для объединения многих игровых проектов был создан проект Steam. Популярная игровая сеть позволяет просматривать игры, которые доступны для приобретения. Особое внимание уделяют мастерской, используемой для размещения расширений. Защитить аккаунт можно различными способами. В последнее время применяется номер телефона, к которому привязывается личный кабинет.
Подобный вид защиты сегодня достаточно распространен. Это связано с тем, что привязанный аккаунт взломать сложно. Однако, в некоторых случаях приходится отвязывать его для решения возникших проблем и восстановления утраченного доступа.
Содержание
- Зачем отвязывать телефон от Стима
- Как отвязать телефон от Стима
- Как привязать телефон к Стиму снова
- Как изменить номер телефона в Стиме
Зачем отвязывать телефон от Стима
Номер мобильного телефона становится проводным пунктом между пользователем и аккаунтом. Он также используется для:
- Восстановления доступа в случае его утраты. При использовании компьютера могут возникать различные ситуации. К примеру, из-за появления вируса приходится переустанавливать операционную систему или само приложение.
- Совершения платежей. Система предусматривает покупку различных игр и расширений. Для того чтобы подтвердить действия при переводе средств, отправляется проверочный код. Распространенный способ защиты, который встречается на многих аналогичных ресурсах.
- Управления профилем. Многие важные изменения в аккаунте возможны только при проверке пользователя посредством короткого кода. Это исключает вероятность, что кто-то изменит пароль.
- Защиты от взлома хакеров. Основное предназначение рассматриваемой функции. Для авторизации с неизвестного устройства приходится вводить уникальный проверочный код, который должен вводится в специальное поле.
Пользователи стима должны привязывать к аккаунту номер телефона. При взломе личного профиля восстановить доступ уже не получится. Учитывая, что практически весь контент платный, подобные потери могут быть существенными.
Отвязывать номер следует только в случае, когда возникают проблемы со входом или есть вероятность, что к нему не будет физического доступа. Если утратить старый телефон, код проверки не придет, авторизоваться не получится.
Как отвязать телефон от Стима
Для того чтобы привязать аккаунт к телефону, пользователю нужно воспользоваться дополнительным сервисом Steam Guard. При утрате доступа к номеру приходится проводить процедуру отвязки. Необходимо для этого отключить проверку через уникальный короткие код. Алгоритм действий через официальный сайт:
После этого сразу появится возможность привязки нового номера. Подобным образом восстанавливается доступ к аккаунту.
При проведении рассматриваемой процедуры можно увидеть предупреждение от администрации ресурса, что отвязывать свой номер от аккаунта без веских причин не стоит. Если повторно не активировать подобную функцию, личный кабинет будет под угрозой взлома. В дальнейшем с восстановлением доступа могут возникнуть трудности.
На отвязку не уходит много времени. Проще всего это сделать через официальный сайт, но можно и с приложения. Главное условие – нужно иметь доступ к устройству. В противном случае с восстановлением доступа могут возникнуть трудности.
Как привязать телефон к Стиму снова
Как ранее было отмечено, использовать аккаунт без функции привязки не рекомендуют. Это связано с тем, что вероятность взлома аккаунта достаточно большая. В этом случае можно потерять все приобретенные игры, расширения и достижения. Повторная активация проводится следующим образом:
При выполнении всех пунктов на экране должно появиться сообщение об удачном завершении процедуры. Достаточно сделать клик по кнопке «Готово». Безопасность личного кабинета в этом случае повышается в несколько раз. 
Как изменить номер телефона в Стиме
Предусмотрена также возможность смены телефона в случае необходимости. Инструкция выглядит следующим образом:
При отсутствии доступа к ранее привязанному телефону со сменой комбинации могут возникнуть трудности. Приходится использовать различные обходные комбинации.
Если возникают трудности с использованием сервиса, следует обратиться в службу поддержки. Стим – крупная платформа, в которой работает много сотрудников. Они стараются быстро ответить на вопросы и помочь с решением возникшей проблемы.
Александр
Мастер по ремонту гаджетов
Задать вопрос
Нужно ли выполнять процедуру привязки?
Как уже указывалось ранее, каждый пользователь должен проводить рассматриваемую привязку. На первый взгляд многие думают, что их профиль не будет интересен злоумышленникам. Сегодня взломом занимаются исключительно программы, которые сканируют все доступные аккаунты. При утрате доступа восстановить его будет крайне сложно. Также не стоит забывать о данных, которые доступны в личном кабинете. Примером можно назвать привязанные карты и email. Шаг привязки рекомендуется системой и администрацией.
Могут ли использоваться дополнительные способы защиты?
Разработчики предусмотрели несколько способов защиты. Доступен также наиболее распространенный вариант – привязка к электронной почте. При возникновении проблем на указанный адрес будет приходить проверочная ссылка. Администрация сервиса также рекомендует использовать этот метод защиты.
Что делать, если не удается провести процедуру отвязки?
Такая проблема зачастую возникает в случае, когда к номеру был потерян доступ. При ее возникновении нужно обратиться в техническую поддержку. Для этого на официальном сайте есть соответствующая ссылка. Отвечает представитель сервиса достаточно быстро. Однако, учитывая возможные затраты, которые несут игроки при покупке контента, восстановить доступ будет сложно. Поэтому техническая поддержка помогает не всегда.
Какими могут быть последствия взлома?
Стим представлена площадкой, которая используется для покупки игр и расширений, другого контента. Проект выступает в качестве способа доступа. Если не пройти авторизацию, запустить скаченную игру не получится. При взломе злоумышленники могут пометь доступ и получить доступ к другой конфиденциальной информации.
Когда нужно совершать привязку?
Выполнять процедуру рекомендуют сразу после создания аккаунта. Это снижает вероятность взлома.