Существует ряд причин, по которым абонент Ростелекома принимает решение поменять номер домашнего телефона, но с чего начать, как подать заявление, какие сведения указать, знают немногие. При обращении в отделение компании-оператора специалисты подскажут ход действий и примут документы. Останется лишь дождаться очереди на подключение.
Содержание:
- Как можно поменять номер домашнего телефона
- Процесс смены номера Ростелекома
Можно ли сменить номер домашнего телефона от Ростелекома
Если вы задались вопросом, как сменить номер домашнего телефона от компании Ростелеком и можно ли в принципе это сделать, то самым простым решением станет звонок в службу поддержки абонентов. Затем придется обратиться в ближайшее отделение оператора, где Вам разъяснят, потребуется ли расторгать действующий договор и заключать новый, продиктуют список документов и ознакомят со сроками рассмотрения заявления.
Закон «О связи» содержит сведения о том, что каждый гражданин имеет право на бесплатный номер телефона, но по поводу его смены в правовом акте ничего не сказано. Обычно, чтобы не потерять клиента, поставщик услуг принимает к сведению указанные в заявлении причины и переподключает абонента.
Узнайте, как подключить VPN (виртуальную сеть) от Ростелекома для вашей организации.
Ознакомиться с кодами домофонов от провайдера можно здесь.
Узнайте, как подключить VPN (виртуальную сеть) от Ростелекома для вашей организации.Сложности могут возникнуть, если у оператора нет технической возможности или отсутствуют свободные номера.
Так как вы являетесь потребителем услуг, то имеете полное право требовать их качественного выполнения. Если использование действующего номера домашнего телефона от Ростелеком становится невозможным (угрозы, шантаж, частые ошибочные звонки и прочее), то решить данную проблему можно, лишь сменив его.
Внимание! При затягивании процесса рассмотрения заявления или необоснованном отказе рекомендуется обращаться в вышестоящие инстанции, в том числе решать вопрос через суд.
Если Вы не готовы долго ждать, то можно расторгнуть договор с Ростелекомом и сменить как городской номер телефона, так и оператора.
Домашний телефон от Ростелекома: как сменить номер
Ниже рассмотрим, как сменить номер домашнего телефона, предоставленный Ростелекомом.
Для этого нужно:
- посетить ближайшее отделение компании Ростелеком;
- подать заявление о смене номера (его может подать как собственник жилья, так и любой зарегистрированный там человек);
- ждать решения оператора.
Внимание! Прежде чем подавать заявление, убедитесь в отсутствии задолженности за услуги связи.
При заполнении заявления Вам понадобятся следующие документы:
- паспорт гражданина РФ;
- документ, подтверждающий право собственности на жилье, или прописка;
- при наличии льгот предоставить удостоверение или справку.
Интересно! Иногда оператор предоставляет возможность выбрать телефонный номер из числа свободных, в этом случае не забудьте указать его в заявлении. Наличие льгот позволит получить услугу без очереди, но лишь при условии, что регистрация по месту жительства составляет более 6 месяцев.
Не забудьте также указать причину, по которой вы решили сменить прежний номер домашнего телефона Ростелеком, так как этот факт может повлиять на решения оператора.
Узнайте, какие существуют альтернативные DNS сервера от Ростелекома.
Прочитать о том, как узнать собственный номер лицевого счета, можно тут.
Бесплатный просмотр ТВ: //o-rostelecome.ru/tarify/besplatnye-kanaly/.
Узнайте, какие существуют альтернативные DNS сервера от Ростелекома.Если у Вас есть веская причина для смены номера домашнего телефона Ростелеком, то можно смело идти в отделение оператора и писать соответствующее заявление. Если ам удастся доказать, что использование номера невозможно и причиняет ряд неудобств, за переход на другую комбинацию платить не придется. Как правило, уже в течение недели вы станете обладателем нового телефонного номера.
Как поменять номер домашнего телефона
Порядок получения и представления телекоммуникационных услуг определяется законом «О связи». Согласно нему, вы можете получить бесплатно домашний номер телефона. Но часто происходит так, что вам необходимо его изменить по различным причинам.
Инструкция
Для смены номера телефона вы должны обратиться в одно из подразделений оператора телефонии (проще говоря, АТС) в районе вашего проживания и подать заявление. Оно должно подаваться или самим владельцем квартиры, или лица, зарегистрированного по этому адресу. Это заявление включает в себя такую информацию:
— паспорт, идентификационный код физического лица;
— документ, который подтверждает право собственности на квартиру;
— документ о регистрации жительства;
— документ о предоставленных льготах (при необходимости);
— документ, о законности пребывания в стране.
Укажите причину, по которой хотите сменить номер телефона.
На основе поданных документов ваше заявление передадут на рассмотрение. Если вы имеете определенные льготы, то можете получить новый номер вне очереди. Только это возможно лишь в ситуации, когда вы меняете номер по месту прописки и живете в данной квартире не менее полугода.
Если в наличии есть определенный выбор номеров, у вас есть возможность указать, какой номер хотите.
Не забудьте оплатить услуги оператора связи за выполнение работы.
Если вы не хотите долго ждать, вас не устраивают тарифы или отсутствуют свободные номера, вы всегда можете подключить домашний IP-телефон. Это точно такой же аппарат, которым мы пользуемся на протяжении многих лет, но он подключен не к фиксированной сети связи, а к сети интернет. IP-телефония намного выгоднее простых телекоммуникаций, ведь номер телефона не привязан к определенному адресу и не изменится в случае переезда, более выгодные тарифы, видеоконференции, лучшее качество связи, и самое главное – прямой городской номер. А выходя из дома, вы сможете подключить переадресацию с домашнего телефона на мобильный, что позволит не пропустить ни единого важного разговора.
Войти на сайт
или
Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Получить или даже сменить городской номер телефона отныне быстро, просто и дёшево. Хамоватые сотрудники и бесконечные очереди стали страшилками для детей. Зачем переплачивать за низкий уровень сервиса, если как поменять городской номер телефона вам в считанные секунды объяснит всемирная паутина?
Время идет, бизнес растет
Представление о статусности городского номера зародилось не сегодня и не вчера. Было время, когда плата за престижный стационарный телефон была необходимостью. Времена меняются. Воображаемые монополисты рынка работают не на пользу клиента, а скорее руководствуясь обратными целями. Разумные бизнесмены уже задумываются, каким образом поменять городской номер телефона.
К сожалению, если в свое время вы сделали выбор в пользу не слишком контактного оператора услуг связи и он наотрез отказывается подстраиваться под ситуацию – сменить номер не выйдет. Ну, то есть выйдет, но менять придётся не только номер, но и оператора. Возможно, это и к лучшему. Уточните в службе поддержки, как заблокировать городской номер, и вперёд, в новую жизнь.
Не все провайдеры одинаково лояльны
Если же ваш выбор провайдера услуг связи оказался дальновидным, как сменить номер городского телефона, вас смущать не должно. Грамотный поставщик услуг предвидит требования рынка и готов откликнуться на любой посыл клиента. Вам помогут не только уточнить или сменить тариф, но и подскажут лучшее решение на данном этапе развития бизнеса, пояснят, как сделать номер из мобильного городским.
Не теряйся! Изменяйся!
Последняя услуга весьма востребована. Допустим, изначально деловые контакты ограничивались общением лично с вами посредством мобильного телефона. Время идёт, бизнес растёт. Сегодня на звонки клиентов отвечает несколько десятков операторов. Само собой, разумней привязать контакты к городскому номеру, но как быть, если для большинства партнёров ваша организация прочно ассоциируется со «старым» номером?
Проблему решит переадресация. Все звонящие на прежний номер, автоматически попадут туда, куда надо – то есть к вам. Мобильное рабство отменено вслед за всеми остальными видами неволи. Отныне провайдера и тариф вы выбираете, ориентируясь лишь на собственные интересы и пожелания.
Позволит сделать мобильный номер городским, «прямой» — мобильным и так далее. Главное – чётко представлять, в чём нуждается ваш бизнес. Инструменты решения вопросов предложит ваш провайдер.
Виды переадресации
Мобильный оператор позволяет установить переадресацию по четырем условиям:
- если линия, на которую поступает входящий звонок, занята;
- если абонент не поднимает трубку. Стандартное время ожидания ответа составляет 30-45 секунд, но владелец номера может установить другое значение;
- если пользователь находится вне зоны покрытия или его телефон выключен;
- для любых входящих звонков (безусловная).
Перенаправляя звонки, учитывают также их тип: голосовой вызов, факсимильное сообщение, данные. То есть возможностей – масса, и воспользоваться ими сегодня можно и нужно.
Не надо жить прошлым – оборвите связь с проводной телефонией так же просто, как обрывает провода уборщица в офисе. Не задумывайтесь только о том, каким образом изменить опостылевший городской номер телефона – виртуальная телефония предлагает пользователям гораздо более широкий круг возможностей и привлекательные тарифы. А номера телефонов уже не зависят от оператора.
Телефонная консультация
8 800 505-91-11
Звонок бесплатный
Смена номера домашнего телефона
Ростелеком сменил номер домашнего телефона на другой, уведомив простым письмом, в договоре на оказание услуг не прописана смена номера, только расторжение договора при взаимном согласии или с заявления абонента. Договор от 2000 года. Мотивируют тем что линия старая и телефон спаренный. Могу ли я вернуть старый номер домашнего телефона. Или только мне обращаться в суд.
Здравствуйте!
В суде решайте проблему
УДАЧИ ВАМ
Здравствуйте! В Вашей ситуации нужно обратиться в суд.
Такого характера. Как сменили номер домашнего телефона, начали постоянно названивать коллекторы, спрашивать какого то человека (мы его вообще не знаем), видимо у него долг в банке. По телефону не угрожают, но звонками уже изрядно достали, у меня еще маленький ребенок от этих постоянных звонков страдает. Я им уже 1000 раз объяснял. Что такой человек здесь не проживает, и просил убрать телефон из базы, но всё в бестолку. Телефон мы поменять не можем и отключить. Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться с заявлением, чтобы этот беспредел прекратился.. За ранее спасибо!
Увы, проще всего вам опять сменить номер. Вы можете жаловаться в прокуратуру, полицию, мало поможет.
коллекторы не имеют никаких прав. Вам необходимо написать заявление в полицию.
При установке домашнего телефона нам дали номер, который ранее был у организации. При просьбе сменить номер, т.к. постоянные звонки постоянно беспокоили, нам было отвечено, что это услуга платная. Законно ли нам был дан номер организации?
Незаконно, это некачественная услуга связи.
Обратитесь с претензией в порядке ст. 29 ЗоЗПП РФ, при отказе — обращайтесь в суд
При установке домашнего телефона нам дали номер, который ранее был у организации. При просьбе сменить номер, т.к. постоянные звонки постоянно беспокоили, нам было отвечено, что это услуга платная. Правомерен ли был отказ?
Смена номера телефона — услуга платная независимо от причины смены.
Сменил номер стационарного домашнего телефона, а по нему через 2-а месяца начались звонки из коллекторского агенства. Они говорят, что этот номер телефона был указан одним из должников как контактный. На мой ответ, что я пользуюсь этим номером всего 2-а месяца, они попросили копию моего договора с телефонной компанией, на мой вопрос почему они сами не могут сделать запрос, ответ был — нет юридического права.
На сколько правомерен их запрос на получения (пусть даже) копии договора с телефонной компанией? И что мне делать дальше?
Заранее спасибо!
Антон, никаких подобных переговоров по телефону, никаких копий документов. Воспользуйтесь помощью адвоката для решения Вашей проблемы.
Городской телефон уже давно не востребован. Данное устройство остается только в муниципальных организациях, государственных учреждениях и некоторых фирмах. Если вы решили отказаться от домашней телефонной линии, в том числе и от телефона Ростелеком или МГТС, сделать это достаточно легко.
Давайте рассмотрим специфику данной процедуры и узнаем, как отказаться от городского телефона мгтс или другой организации.
Как отказаться от городского телефона
МГТС — московская телефонная станция, отказаться от услуг которой можно по такому же алгоритму, как и от других стационарных сетей. В первую очередь найдите договор с фирмой, изучите условия и обязательства сторон. В документе указывают, как вы можете отказаться от стационарного устройства.
Кроме того, вы можете зайти на официальный сайт компании. Однако отключиться только через интернет или дистанционно не получится, так как нужно лично прийти в офис. Но на сайте вы найдете необходимые данные, чтобы связаться с менеджером или провайдером, условия отказа, перехода на другой тариф, переоформления договора и другую важную информацию.
В офисе фирмы заполните соответствующее заявление. Возьмите с собой договор и паспорт. Если устройство подключено при помощи оптического модема, модем после отключения заберет мастер.
Помните, что вы не сможете отключить телефон, пока не оплатите задолженность, если она присутствует. После подачи заявления и оплаты задолженностей в течение нескольких дней вас отключат от сети.
Как отключить домашний телефон на время
Чтобы отключить устройство на время, нужно прийти в офис с паспортом и написать соответствующее заявление. В этом случае линию заблокируют на определенный период, но не отключат. Однако данная услуга платная, которая окупится только при отключении на несколько месяцев.
Отключать устройство на несколько недель или дней нет смысла. Стоимость данной услуги в МГТС составляет 300 рублей, причем за каждый последующий месяц придется платить еще по 200 рублей.
Если вы уезжаете и хотите сэкономить деньги или уменьшить стоимость услуг, можно временно перейти на самый дешевый тариф. Для этого обратитесь в офис организации до 20-го числа текущего месяца и уже с первого числа следующего месяца линия будет работать по новому экономичному тарифу.
Смена тарифов в МГТС происходит бесплатно. Вернуть старый тариф или перейти на другой можно, позвонив менеджеру фирмы или прийти в компанию и написать соответствующее заявление.
Как оформить и переоформить договор
Переоформить договор можно на члена семьи при совместном проживании. В данном случае нужно прийти в офис и предоставить паспорт заявителя и того человека, на кого делается переоформление, заявление прежнего абонента и письменное согласие будущего абонента, заверенное в паспортном столе или нотариусом. Переоформление делают бесплатно.
Чтобы подключиться к сети и оформить новый договор, можно оставить заявку на сайте фирмы. Кроме того, на сайте вы можете узнать, возможно ли подключить телефон в месте вашего проживания. Заявка рассматривается до пяти дней, и затем нужно прийти в офис организации, предоставить паспорт и написать заявление.
В обоих случаях в паспорте будущего абонента должна быть регистрация по данному месту, где устанавливается телефонная линия. Либо нужно предоставить договор, устанавливающий право на занимаемую площадь.
Можно ли сохранить телефонный номер при переезде
Современные компании допускают и организуют перенос телефонной линии с одного места на другое. Однако номер нельзя перенести, если новый участок не обслуживается данной станцией. Кроме того, если место расположено в другом регионе, сохранение номера не оправдывает себя.
В других случаях нужно обратиться в офис компании и написать заявление на перенос телефонной линии. Перенос занимает от нескольких дней до нескольких недель. Кроме того, данная услуга платная. Отметим, что гораздо легче оформить новый телефонный номер.
Обещала — пишу. Получила! Ждала практически месяц, но не зря))) Итак, по порядку: Они очень приятные. Упакованы очень достойно, можно и на подарок В комплекте: часы, кабель для зарядки (USB) и мини-отвертка Распаковала, достала цвет как на фото — светло-голубой Скачала с магазина приложение SeTracker Есть выбор между этой версией и SeTracker2 — выбирайте первый вариант. Я скачала обе — сравнила — SeTracker2 хуже, беднее. Нет раздела «здоровье» — там подсчет количества шагов, калорий…
Помогите выбрать нормальное такси в Москве.
Такси которым раньше пользовалась, уже испортилось, там поменялось руководство и вообще дурдом наступил. Хочу подобрать себе пару новых служб, если можно скиньте номера телефонов, только нормальных такси. Город Москва, такси пользуюсь очень часто.
Обсуждение
Хорошая служба такси 1000, у них тарифы мне подходят и обслуживание отличное. Очень ответственные люди работают, что операторы, что водители такси, знают город и не спрашивают дорогу. Цены по центру начинаются от 150 рублей, но считают по километрам и выходит не дорого. Запишите номер 0902 для мобильных телефонов.
Отзыв от участника gerda81
Хочу сказать вам, и Ксении огромное спасибо за день рождения нашего сына, все прошло просто отлично! Ребята отработали на все 100%.
Все дети в полном восторге, я и муж пока приходим в себя от такого праздника.
Спасибо еще раз! Надеюсь, что еще не раз обращусь к вам за помощью в организации очередного дня рождения, так как детей у нас много, и дней рождений соответственно тоже. Плюс я как председатель Родительского комитета, уже подумываю.. чтобы пригласить ваших ребят в наш класс, на выпускной, например. в начальной школе, они вроде не против:)
С уважением,
Мария
Про домашний телефон. Блог пользователя ПоЛе на 7я.ру
Недавно задумалась и поняла, что городским стационарным телефоном дома почти перестала пользоваться. Может 1-2 раза в неделю делаю звонок. А вы пользуетесь стационарным телефоном? Если да, то в каких случаях? И поучаствуйте в опросе, плз. Опрос от пользователя ПоЛе Домашний телефон Есть ли в вашей квартире стационарный городской телефон? да, есть нет Если у вас есть стационарный телефон, как часто вы им пользуетесь? пользуюсь регулярно иногда пользуюсь пользуюсь крайне редко не…
Обсуждение
Специально поставили «городской» при первой же возможности.
В офис звоню с него:) Достали меня автоответчики вида «вы позвонили», я-то знаю куда звоню, а время идет, денежка капает. То же самое у провайдера моего — «ваш звонок очень важен для нас!…. ваш номер в очереди — 1», и вот ждешь порой по 3-5 минут, невыгодно с мобильника вообще:(
Та же система в детских поликлиниках и похожих заведениях, но они просто берут трубку и кладут рядом, и жди.
Так что городским пользуюсь «из экономии» 
Ну и друзьям позвонить милое дело не с мобильника:)
Межгород настроили через sipnet, так звонки выгоднее, а для звонков на мобильные мегафона — мультифон, есть такая услуга у них, 80 коп минута и не важно в каком регионе принимающая сторона, очень удобно.
Есть МГТС, тариф за неограниченные разговоры у них пока дешевле сотовых и связь более стабильная (в условиях городской застройки сотовые иногда фонят, неудобно). Еще по проводам МГТС можно подключиться к Стриму (пользуюсь интернетом от Билайн и Стрим). Если разговаривать «по делу» то вполне можно обойтись без МГТС. Летом пользовался Скайлинком на даче (неплохой тариф 1 руб/минута для разговоров и что-то около 500 руб за безлимитный интернет, другие операторы там не работают). Телефоны для МГТС и Скайлинк сильно устарели. В целом конечно уходим в сторону мобильных операторов (не про Скайлинк, не вижу у них будущего). Жду, когда можно будет менять оператора, оставляя за собой номер телефона.
Скажите пожалуйста, можно ли поменять городской номер или нет? Купили квартиру, пока шел ремонт мы там были только по вечерам. Сейчас приезжаем чаще и днем заметили, что звонят по телефону 2-3 раза и молчат в трубку, не каждый день, но все же… Мне уже это не нравится. Квартира нормальная, продавцы военные, тоже вполне нормальные люди, задолженностей нет. Думаем поставить определитель номера, но что это даст? Вот подумалось, а можно ли вообще поменять на другой номер?
Мне сейчас сказала подруга, что за переоформление на новых хозяев в МГТС оплатили 6 тыс. руб.(как за установку+за договор и т.д.) Бросилась в яндекс,там очень разноречиво — то 6, то другие цифры. На сайте МГТС не нашла инфу. И вопрос №2 — я могу и не переводить телефон, пусть он себе годами будет на старой хозяйке, но КАК мне включить отключённый выход на межгород?? По телефону не включат? «»»»»Порядок переоформления телефона в купленной квартире на имя нового владельца. Вам необходимо…
Когда устаешь выглядывать в окна и обзванивать друзей пропавшего куда-то ребенка, хвататься за сердце и бегать по кварталу с вопросом: «Не видели такой девочки с косичкой?» — встает вопрос о покупке мобильного телефона.
Обсуждение
Статья безусловно важная, но можно все сделать ГОРАЗДО проще! У любого оператора связи (по крайней мере у большой тройки точно) есть БЕСПЛАТНЫЕ сервиса для блокирования отправки смс на короткие платные сервиса. Знаю это абсолютно точно, т.к. Ставила мужу такую услугу на телефон. У него телефон сам соглашаться на отправку смс на разные развлекательные номера. Единственное что звонки на такие короткие номера он пропускает, но есть ПЛАТНЫЕ услуги, которые блокирует и звонки. Есть даже специальные детские тарифы, с которых можно только звонить и с писать на нормальные федеральные номера и все. Причем на 2 любимых номера, как правило ребенок может звонить бесплатно. Узнавайте при подключения сим для ребенка о таких услугах у своего оператора сразу и все:) всем удачи и экономикой связи:)
22.11.2013 10:32:00, Каримчик
очень полезная информация! мы даже порой не задумываемся насколько по разному взрослые и дети воспринимают обыкновенные вещи!дочери 7лет, вчера купили телефон обезательно последую советам из статьи.
15.01.2008 11:02:57, Маринка
Никто не менял? Что для этого нужно, сколько очередей остоять и т.д.? А если телефон оформлен не на меня, а на человека, который в этой квартире уже лет 25 не живет? Еще больше кругов ада отстоять с переоформлением телефона? Думаю, стоит ли связываться? Вы бы стали? При условии, что это нужно не Вам, а человеку, который снимает у Вас жилье и его не устраивает тот тариф, который есть сейчас. Меня так ломает, если честно:(.
Обсуждение
Я хотела поменять сама, так не смогла, т.к. телефон на мужа. Требовали нотар.доверенность.
Но поменяли быстро:-) мы приходили утром в субботу к открытию — никого.
очень легко, я меняла, позвонила по предложенному МГТС телефону, нажала на кнопки по инструкции и все. никуда не ходила
Если человек вдруг стал долго подходить к мобильнику, возможно, он отходит в сторону, а не слышит его. Возможно, рядом есть кто-то, при ком разговор не возможен. Или наоборот — если звонят ему, он (она) не разговаривает при вас, а заранее отходит в сторону. Вообще я советую не давать номера мобильников. Про домашний телефон лучше вообще забыть, часто любовницы, в конце концов, звонят женам или, что еще хуже, приезжают к ним домой побеседовать. Определить адрес по номеру телефона не составляет труда.
Ну и лишние звонки дома, которых раньше не было, могут наводить на самые неприятные мысли.
Компьютеры. Будьте осторожны, ваши е-мэйлы всегда случайно может увидеть жена. Номера ICQ, адреса, и прочее храните где-нибудь вне дома.
Постель
Ну здесь, скорее, тоже главное — наблюден…
Как поменять номер домашнего телефона?
Порядок получения и представления телекоммуникационных услуг определяется законом «О связи». Согласно нему, вы можете получить бесплатно домашний номер телефона. Но часто происходит так, что вам необходимо его изменить по различным причинам.
Инструкция
Оцените статью!
Несмотря на то, что домашний телефон практически никто не использует, стационарные устройства остаются востребованными для бизнеса. И вот по каким причинам:
- Комбинации цифр короче, их легко запомнить и быстро набрать, не нужно вводить коды мобильных операторов.
- Городской номер повышает доверие к компании.
- На городской номер звонки можно звонить бесплатно.
При всех достоинствах стационарная связь имеет свои недостатки. Самый очевидный — отсутствие мобильности. При переезде на другой адрес вам придется оповещать клиентов о смене номера, заново подключать телефонную связь. Рекламные кампании могут оказаться бесполезными. Вам придется менять контакты на уже выпущенных рекламных материалах, постерах в журналах и других маркетинговых инструментах. Все это дорого и долго.
Высока вероятность в круговороте новых забот потерять часть своих клиентов. Чтобы избежать этого, можно перевести городской номер на мобильный.
Как это происходит?
Перевод можно сделать двумя способами:
- Прямым подключением. Стационарные телефоны из вашего офиса подключают к сотовому оператору связи. При таком варианте перевода не будет ограничений по количеству федеральных номеров.
- При помощи цифровых технологий. АТС компании соединяется с сетью сотового оператора. Количество линий зависит от нагрузки на сеть, емкости номеров и числа операторов. При таком варианте подключения есть возможность многоканальности для одновременной обработки множества звонков, чтобы не потерять ни одного обращения и ускорить обратную связь.
Перевести городской номер на мобильный — это выгодно и удобно, потому что:
-
сохраняется высококачественная связь без помех и посторонних шумов
-
ваши партнеры и клиенты смогут звонить вам бесплатно без привязки к региону
-
номер телефона останется прежним даже при смене офиса
-
на рекламных инструментах, визитках и другой полиграфической продукции можно будет располагать лаконичную комбинацию цифр
-
функция многоканальности позволит расширить рынок продаж, подключив несколько номеров из Москвы и других городов
-
вы сможете отслеживать продуктивность работы подразделений компании в разных субъектах РФ
-
городской номер позволит увеличить охват аудитории и изучить новые рынки, не открывая там офисы.
Звонки, которые поступают к вам в офис, будут переводиться на смартфон. Ваши сотрудники, находясь в командировке или дома, смогут ответить и не потерять ни одного клиента из-за отсутствия на рабочем месте. Услуга значительно упрощает коммуникацию с клиентами, партнерами, коллегами.
Попробуйте IP-телефонию с функцией переадресации Экономьте на звонках до 70% и используйте плюсы АТС 
Перевод городского номера на мобильный для снижения затрат на связь
Услуга обеспечит снижение расходов на связь, особенно при частых звонках по межгороду. Экономия будет в деньгах и времени. Для подключения городского телефона на смартфон не придется ждать несколько недель. Такой номер будет более удобным и обеспечит качественную коммуникацию.
Не нужно покупать оборудование, приглашать в офис мастера и выполнять дополнительные манипуляции с оснащением рабочих мест. Подключение не требует усилий с вашей стороны.
Другие возможности перевода номера
При переводе номера на сотовый вы получаете множество инструментов для повышения эффективности бизнеса и производительности труда операторов. Например, можно подключить услугу записи разговоров для контроля работы сотрудников и решения спорных ситуаций, голосовое меню, интегрировать телефонию и CRM.
Перевести номер с городского на мобильный можно онлайн. Вам не нужно приезжать лично к провайдеру или вызывать мастера к себе в офис. Для вашей организации создается отдельная виртуальная телефонная линия, все оборудование хранится у провайдера.
От вас требуется лишь подать заявку на перевод, договориться с менеджером о подключении дополнительных услуг и получить доступ к личному кабинету. Примерно 15–20 минут, и вы сможете использовать свою АТС как вам удобно: заказать детализацию вызовов, подключить переадресацию, посмотреть статистику разговоров и многое другое.
Преимущества решения:
-
качество работы значительно повысится, увеличится прибыль и клиентская лояльность, и это без серьезных инвестиций и длительных ожиданий
-
связь без помех, которая достигается за счет прямого соединения с оператором во всех регионах страны
-
простые настройки: подключить дополнительные опции вы сможете в личном кабинете, разобраться с ними просто даже без помощи специалиста, но если такая понадобится, вам доступна техническая поддержка
-
возможность подключения голосового меню, которое сможет поприветствовать клиента, сообщить ему важную информацию от компании (например, о запуске новой услуги) и предложить выбрать подразделение, с которым нужно соединить.
Перевести московский номер на сотовый рекомендуется тем, кто хочет сделать свою коммуникацию с клиентами более удобной, гибкой и результативной. Сократится время ожидания на линии, не будет смены телефонов при переезде, появится возможность отвечать на звонки, находясь в любой точке мира. Компании, которые дают быструю обратную связь, получают лояльных клиентов, повышают конверсию звонков в покупки, собирают аналитику и активно развиваются.
Правомерна ли замена телефонного номера абонента Ростелеком?
Здравствуйте! Ростелеком прислал уведомление о смене городского номера, а я не хочу менять. Насколько это правомерно? Причем меняется не одна цифра, а практически весь номер. Все платежи уплачивались вовремя и в срок.
02 сентября 2016, 09:42, Владимир, г. Санкт-Петербург
Согласно ст. 63. Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи
Оператор связи по своей инициативе имеет право заменить выделенный абоненту абонентский номер только в том случае, если продолжение оказания услуг телефонной связи с использованием указанного номера невозможно. При этом оператор связи обязан письменно известить абонента и сообщить ему его новый абонентский номер не менее чем за 60 дней до даты замены, если необходимость замены не была вызвана непредвиденными или чрезвычайными обстоятельствами.
В случае массовой замены абонентских номеров оповещение абонентов производится через средства массовой информации и с использованием средств связи оператора связи (автоинформатора).
02 сентября 2016, 09:49
Похожие вопросы
Правомерна ли просьба и возврат возможен без этих документов которые они просят?
день добрый, я забронировал отель по ссылке которую мне прислал отель, оплата прошла по карте, мне от них пришел только чек на сумму оплаты. В этот же день я решил отказаться от этой брони и позвонил им и попросил их отменить бронь и вернуть деньги. ( на почту мне от них не приходило подтверждение оплаты брони с возможностью отказа от брони, только чек, поэтому пришлось позвонить). В ответ мне прислали бланк заявления и просят ксерокопию паспорта для возврата денег. Правомерна ли просьба и возврат возможен без этих документов которые они просят?
13 февраля, 16:04, вопрос №3603731, владимир, г. Москва
Правомерно ли подписание такого договора?
Я преподаватель техникума, заведующий кабинетом (получаю компенсационную надбавку за заведование кабинетом а размере 10% от ставки преподавателя, 1917 рублей). Работодатель в лице директора заключил со мной Договор о полной индивидуальной материальной ответственности в соответствии с Приложением №2 к Постановлению Минтруда РФ от 31.12.2001 №85. Правомерно ли подписание такого договора?
13 февраля, 09:55, вопрос №3603177, Елена, г. Самара
Вопрос правомерны ли их действия?
Здравствуйте,у нас частный дом, в доме ремонт мы не проживаем там и примерно месяца два не приезжали ,отапливается он электричеством газа нет ,без уведомления нам отключили свет за задолженность ,в договоре мы прописывали чтоб уведомления нам присылали на Вайбер ни какого уведомления не было также и письма, счётчик находится во дворе дома они проникли во двор и отключили свет путем демонтирования автоматов , в следствии чего вся вода в доме замёрзла и порвала батареи и залило свеже положенный ламинат . Вопрос правомерны ли их действия ? И будут ли отвечать за испорченное имущество
12 февраля, 16:16, вопрос №3602533, Денис, г. Белгород
Как расстаться с оператором традиционной телефонии и не потерять звонки
Время прочтения
4 мин
Просмотры 9.5K
Я знаю несколько десятков крупных и не очень компаний, которые, однажды подключив городской номер телефона, так и не решились поменять провайдера связи. И это несмотря на его косяки разной степени тяжести.
Скажем, одной фирме пришлось подключить номер в соседнем регионе у другого оператора: путаницу с настройками смело возводим в квадрат, плюс двойные счета. Еще одна компания закупила оборудования на шестизначную сумму, но все тщетно: оператор не смог предоставить нужную канальность линии.
Ограничения при операторских переходах
Или вот еще случай. Парикмахерская, в которую я ходил лет 10, была в здании, куда решил въехать Магнит. И при ремонте рабочие немного повредили вырвали телефонный кабель с корнем, оставив без связи около 20 компаний сразу, в том числе и парикмахерскую. Номер у нее был старый, от МГТС, чинился он больше двух недель, и за это время салон опустел — я попал туда как раз к середине третьей недели.
Для подстраховки стали указывать на визитках мобильный номер в дополнение к основному. Но мобильный не вызывает доверия у клиентов. Я, кстати, хожу все к тому же мастеру, но работает он в другом салоне: старый так и не оправился.
Почему же компании боятся менять провайдера? Опасаются они, конечно, не этого, хотя и тут шанс получить мыло вместо шила остается. На самом деле страх всего один: текущий номер записан у клиентов или напечатан в журнале, на визитках и вывеске. Если он перестанет отвечать, то часть клиентов отправится к конкурентам.
Казалось бы, что сложного, скажут пользователи мобильных номеров, сменившие оператора связи. Да, действительно, есть услуга Mobile Number Portability. Суть ее в том, что перед направлением вызова сначала выясняется, какому же оператору принадлежит номер. Право абонента привязать мобильный номер к себе закреплено законодательно, и операторы его исполняют.
Другими словами, можно сменить оператора мобильной связи, оставив прежний номер телефона. При использовании стационарной связи есть аналогичная услуга: Local Number Portability.
Однако в России операторы передавать друг другу городские номера не обязаны. Ну а раз не обязаны, то зачем им терпеть убытки, отдавая емкость и клиентов кому-то еще. Хотя написать запрос с просьбой передать номер другому оператору всегда можно: вдруг согласится?
SIP: уйти нельзя остаться
И вот, боясь потерять существующих клиентов, компания продолжает пользоваться услугами оператора поневоле. Либо начинает искать странного. И находит.
Наиболее распространенный вариант — приземление звонков на SIP-линии. На первый взгляд, в этом нет ничего плохого и на рынке есть масса операторов с таким подходом. Вот только он не гарантирует качество соединения.
Во-первых, каждый вендор, когда реализует поддержку SIP, имеет в виду что-то свое. И, используя SIP-совместимое оборудование или софт разных производителей, очень просто получить неработающую систему из-за разных реализаций одного протокола. Именно поэтому у большинства операторов есть списки рекомендованных программ и оборудования, с которыми все было протестировано.
Во-вторых, звонок, отправленный через SIP, попадает в публичную сеть, и может маршрутизироваться по самым фантастическим траекториям. Вызов проходит через десятки сетей и межоператорских стыков. И даже при установленном соединении передача сигнала от одного абонента к другому идет разными путями.
А на фото — стойка у одного из операторов связи. И где тут у нас звонок потерялся?
При каждом стыке и перенаправлении стабильность соединения неконтролируемо падает. Это приводит к ухудшению качества передачи голоса и помехам — щелчкам, трескам, кваканью, пропускам, задержкам. В принципе, если бы этим все и ограничивалось, схему можно было бы назвать вполне жизнеспособной.
Но — и контролировать это операторы не в силах — 100 звонков пройдет по оптимальному маршруту и абоненты не испытают никаких проблем. А в то же самое время 101-й затеряется в хитросплетении сетей, и никто об этом никогда не узнает, если не будет дотошно контролировать логи на стороне всех вовлеченных в обслуживание звонка точек. А теперь представим (вспомнив закон Мерфи), что именно этот вызов был от клиента, который бы сделал, ну, пусть, месячную прибыль компании.
Например, по опыту одного из сервисов коллтрекинга на базе оператора связи (т. е. с собственным коммутатором и прямыми стыками с основными операторами) количество звонков при исключении SIP из цепочки их обработки растет на 10-15%. Т. е. примерно 10-15% выручки пропадают в пучине IP-сетей.
Постепенный переход
Второй вариант решить проблему «клиенты привыкли к этому номеру» — постепенный переход. У старого оператора настраивается безусловная переадресация на номер, подключенный у нового.
И уже тут, у нового, организуется «правильный» прием звонков с нужным методом распределения, с обязательной подсказкой для оператора, что вызов пришел на старый номер и необходимо предупредить клиента о его замене.
При этом не возбраняется звонки от нового оператора вести через IP-сеть на свои терминалы. Для избежания потерь можно прописать резервные мобильные номера сотрудников и настроить сценарий, при котором переадресация пойдет на них, если с соединением по SIP возникли проблемы.
Это позволяет сократить путь звонка по интернету. Сравните: соединение по IP между операторами + последняя миля VS только последняя миля по IP. Транзитного IP-соединения между старым и новым операторами нет, а значит, вызов до нового добирается по каналам с гарантированным качеством работы.
Через какое-то время, когда поток звонков на старый номер станет настолько мал, что затраты на его эксплуатацию превысят возможную выгоду, его можно отключить.
Такой вариант позволяет не сжигать мосты: если новый оператор не оправдает ожиданий, компания тихонечко откатится на старого и продолжит поиски идеала.
Я могу восстановить старый номер домашнего телефона, в ростелекоме?
:
Если он ещё свободен то можете. Если нет то увы ничего не получится.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Обратитесь туда и уточните. Мы откуда знаем? Удачи и всего хорошего. С ув.Адвокат Деревянко С.Ю.__
Вам помог ответ?ДаНет
Похожие вопросы
Смена номеров домашних телефонов
Ростелеком сменил номер домашнего телефона на другой, уведомив простым письмом, в договоре на оказание услуг не прописана смена номера, только расторжение договора при взаимном согласии или с заявления абонента. Договор от 2000 года. Мотивируют тем что линия старая и телефон спаренный. Могу ли я вернуть старый номер домашнего телефона. Или только мне обращаться в суд.
Здравствуйте!
В суде решайте проблему
УДАЧИ ВАМ
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Здравствуйте! В Вашей ситуации нужно обратиться в суд.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Правомерны или действия Ростелекома и как мне поступить.
Я ошибочно оплатила за услуги домашнего телефона Ростелекому на другой номер так как у нас поменяли номера теперь мне отказываю вернуть деньги так как их списали уже на том номере абонент имел задолженность. Правомерны или действия Ростелекома и как мне поступить.
Добрый день! Такие действия не правомерны, напишите претензию в Ростелеком и потребуйте зачесть уплаченные Вами деньги в счет оплаты, не последует ответа или действий обращайтесь в суд.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Сейчас пришёл счёт от ростелеком а с большой суммой оказывается номер телефона все таки поменяли,
В апреле хотели поменять номер домашнего телефона, тк звонили старым хозяевам с банка постоянно, но когда нам позвонил сотрудник ростелеком спустя неделю с вопросом хотим ли мы поменять номер мы отказались. Сейчас пришёл счёт от ростелеком а с большой суммой оказывается номер телефона все таки поменяли, но заявления я не писала и по телефону сотруднику сказала что передумали. Что делать?
Обратитесь с письменной претензией в Ростелеком, поскольку Вам оказана услуга, о которой Вы не просили.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Если есть доказательства отказа, пишите претензию им.
WhatsAppTelegram
Вам помог ответ?ДаНет
Но счета приходят, что мне делать чтоб мне возобновили старый номер телефона.
Ростелеком — поменяли номер домашнего телефона, без моего ведома. Мне предложили написать заявление о смене номера телефона, т.к. у них на линии случилась неполадка. Я заявление не написала. Мой номер всё — равно был сменён. Новый номер принадлежал ранее организации и звонки ко мне поступали с утра до вечера, клиентами этой организации. Я пыталась разобраться с Ростелекомом, т.к внезапная смена номера телефона привела к тому, что мои родственники и коллеги не могут до меня дозвониться. В данный момент телефон отключен за неуплату более трёх месяцев. Но счета приходят, что мне делать чтоб мне возобновили старый номер телефона.
Изучите договор на оказание услуг.Напишите в компанию претензию. Не возвращают, тогда идите в суд.
Вам помог ответ?ДаНет
Органов.
Я в полном недоумении, почему я не могу узнать все номера, с которых звонили на мой телефон, а не только городские СПб?
25.12.2015 заказала и получила в ОАО Ростелеком распечатку входящих звонков на мой номер домашнего телефона. Услуга платная, 45 руб., но меня никто не предупредил, что в этой распечатке будут только городские номера СПб, никаких мобильных номеров и номеров других операторов связи в распечатке нет. Сотрудники Ростелекома пояснили, что полную распечатку они могут дать только по запросу полиции и пр. органов.
Я в полном недоумении, почему я не могу узнать все номера, с которых звонили на мой телефон, а не только городские СПб? Разве я не имею права получить полную информацию, касающуюся моего номера телефона?
С уважением,
Яна.
Вам надо обратится в свою сотовую компанию за распечаткой ,(табуляграммой входящих звонков)
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Ростелеком требует оплату.
В 2017 году написали отказ от домашнего телефона, при это оставили тариф «Снова с вами», позволяющий оставить телефонный номер за нами без ежемесячной платы. Сегодня ростелеком прислал квитанцию, требуя долг 30 руб. за оказанную услугу (сохранение номера). При этом не было никаких уведомлений о том, что компания решила сменить стоимость тарифа. Правомерны ли действия ростелекома?
Все зависит от условий договора (соглашения). Внимательно изучите условия Вашего договора. Возможно ответ на Ваш вопрос содержится не в самом договоре, а в приложении к нему (например, условия тарифа). Если ничего нет, плата не по договору, а равно и за НЕоказанную услугу неправомерна.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Органов. Я в полном недоумении, почему я не могу узнать все номера, с которых звонили на мой телефон, а не только городские СПб?
Вынуждена задать повторно тот же вопрос. Для тех юристов, кто захочет ответить: читайте внимательно — ДОМАШНИЙ телефон!
25.12.2015 заказала и получила в ОАО Ростелеком распечатку входящих звонков на мой номер ДОМАШНЕГО телефона. Услуга платная, 45 руб., но меня никто не предупредил, что в этой распечатке будут только городские номера СПб, никаких мобильных номеров и номеров других операторов связи в распечатке нет. Сотрудники Ростелекома пояснили, что полную распечатку они могут дать только по запросу полиции и пр. органов.
Я в полном недоумении, почему я не могу узнать все номера, с которых звонили на мой телефон, а не только городские СПб? Разве я не имею права получить полную информацию, касающуюся моего номера телефона?
С уважением,
Яна.
А Вы попробуйте направить ПИСЬМЕННОЕ заявление в «Ростелеком» с требованием дать письменный ответ на Ваш запрос.
Позвонить
WhatsApp
Вам помог ответ?ДаНет
Можно ли по справке о смерти абонента отключить номер домашнего телефона?
Можно ли по справке о смерти абонента отключить номер домашнего телефона? А то в ростелекоме мне сказали, что нужно вступить в наследство, потом отключать. 6 месяцев платить за ненужный номер?
Обратитесь с заявлением к поставщику услуг и отключайте телефон, пусть дадут письменный отказ и с ним обратитесь в прокуратуру.
Вам помог ответ?ДаНет
Аудит компания это
Могу ли я запросить аудио запись домашнего телефона компании Ростелеком, возможно ли это?
если у вас есть договор с данной организацией и вы собственник квартиры где установлен телефон сведения о соединениях вам предоставят.
Позвонить
Вам помог ответ?ДаНет
Публикации
опрос
7
118
100
7 984
опрос
6
144
6
149
опрос
1
61
13
60
0
916
161
6 403
Администратор печатает сообщение 