Горячая линия Яндекс
Мультифункциональный портал Яндекс объединил в себе поисковик, почту, электронный кошелек, рекламу и еще более 50 различных сервисов. Решить любую проблему или получить ответ на вопрос, касающийся услуг компании, поможет горячая линия.
Телефон горячей линии Яндекса
Бесплатная горячая линия 8800
Горячая линия Яндекс.Такси
Горячая линия Яндекс.Директ
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Компетентность операторов Яндекса
Телефон горячей линии Яндекса
Связаться с контактным центром можно по телефону +7 495 739-70-00. Сотрудники компании готовы прийти на помощь круглосуточно 7 дней в неделю. В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать. Особенно это касается выходных дней, когда некоторых экспертов нет на месте.
В большинстве случаев нужно написать через форму обратной связи на странице нужного сервиса, так как не у всех подразделений есть телефонная поддержка.
Бесплатная горячая линия 8800
У Яндекса есть также горячая линия 8 800 250-96-39. Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента из любого региона России. Опытные операторы помогут быстро решить любой возникший вопрос или направят в поддержку нужного сервиса и сориентируют куда и как лучше обратиться для решения вопроса.
Горячая линия Яндекс.Такси
Отдельного телефона горячей линии для Яндекс.Такси не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки» на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. Если там необходимого ответа не нашлось, можно позвонить в общий контактный центр компании по номеру телефона, указанному выше, и озвучить свою проблему.
Горячая линия Яндекс.Директ
Для пользователей сервиса Яндекс.Директ есть отдельные номера телефонов. Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании. Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: 8 (800)-234-24-80. Разумеется, внутри страны звонок будет полностью бесплатным.
Что можно выяснить по телефону?
Дозвонившись на номер горячей линии, можно задать практически любой вопрос. На сайте компании в разделе «Помощь» представлен полный перечень самых распространенных проблем и часто возникающих вопросов. Если искомой информации там не оказалось, ее сможет предоставить служба поддержки. Однако есть исключения.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Вернуть свои деньги, просто позвонив на телефон горячей линии, невозможно. Для этого потребуется создавать специальную онлайн-заявку с полным описанием ситуации. Также операторы не помогут, если:
- Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
- Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.
Другие способы связи
Электронная почта
Общего электронного адреса, на который можно писать любые обращения, Яндекс не предусматривает. Однако есть отдельные адреса для некоторых вариантов обращений. Например:
- Написать о проблемах с документами можно на [email protected]
- Найти утерянный платеж и разобраться с возникшей задолженностью можно на почте [email protected].
Обращение на сайте
В разделе Справка можно выбрать нужный сервис, почитать о нем информацию, либо написать в поддержку.
Дополнительная контактная информация в наиболее актуальном виде находится на странице Контакты.
Компетентность операторов Яндекса
На любые, даже самые абсурдные сообщения автоматика компании отвечает шаблонной фразой, типа «Спасибо за ваше обращение». Дальше проблема передается уже специалистам, которые разбирают ее по винтикам и в конечном итоге все же выдают правильное решение. На звонки горячей линии отвечают только операторы, быстро, грамотно и вежливо. Разобравшись в сути обращения, они перенаправляют звонок тому специалисту, который сможет помочь в данном конкретном направлении.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Время выдачи
1 минута – 24 часа
Реклама
ООО МКК Займ-Экспресс
Реклама
ООО МКК «Академическая»
Техподдержка Яндекс Такси
Чтобы связаться с Яндекс Такси, водителям и пассажирам надо пользоваться разными контактами. И тем, и другим доступна техподдержка в мобильных приложениях, на официальных сайтах, по телефонам и в социальных сетях.
Официальные сайты будут полезны и для таксистов, и для пассажиров:
https://pro.yandex/
https://taxi.yandex.ru/
https://yandex.ru/support/taxi/index.html
https://ultima.taxi.yandex/
Как связаться с Яндекс Такси водителю
Служба поддержки для таксистов предусмотрена прежде всего в рабочем приложении Яндекс Про. Теперь оно доступно и для Android, и для iOS, т.к. агрегатор выпустил в 2020 году тестовую версию рабочего ПО для iPhone, iPad и iPod touch версий 12.1 и выше.
Поскольку водителей очень много, операторы работают не на горячей линии, а через чат. В разделе есть подтемы с самыми популярными обращениями от таксистов — нужно выбрать наиболее близкую к вашему вопросу. Необязательно пытаться дописаться до диспетчера Яндекс Такси. Можно заказать обратный звонок.
Есть отдельный номер телефона техподдержки Яндекс Такси для водителей в статусе партнеров: 8 800 600 87 47.
Подключенные через таксопарки должны обращаться в первую очередь к своему посреднику: информационное и техническое обеспечение водителей — одна из главных задач официальных партнеров агрегатора.
Если возник конфликт во время заказа, водители могут использовать кнопки для записи происходящего в салоне и 112. Первая — записывает аудиосообщение длительностью 10 минут, которое сразу отправляется с службу поддержки Яндекс Такси. Вторая кнопка — вызов спасателям. Его нужно использовать в случае экстремального обострения конфликта.
Для водителей созданы сообщества во всех социальных сетях. Через них тоже можно задавать вопросы и смотреть/читать материалы по работе в сервисе:
https://vk.com/yandex_drivers
https://www.instagram.com/yandex_drivers/
https://tlgg.ru/driveryandex
https://www.youtube.com/channel/UC2MIRS7PRWSvD6mu88EHeSg/videos
Есть также официальный канал в Дзене для водителей: https://zen.yandex.ru/yandexdrivers.
Также есть возможность для обращения в службу поддержки Таксометра по ссылке.
Как связаться с Яндекс Такси пассажиру
Позвонить оператору на горячую линию Яндекс Такси могут только по городскому телефону в Москве: +7 499 705-88-88. Звонок платный.
Задать письменный вопрос можно через приложение Яндекс GO.
Также есть сайт с информацией и формами обратной связи yandex.ru/support/taxi/index.html.
Также доступен способ связи через социальные сети. Официальные странички для клиентов сервиса:
https://vk.com/yandexgo
https://www.facebook.com/yndx.go
https://www.instagram.com/yandex.go/
https://twitter.com/yandex_go
Существует специальный канал в Дзене для клиентов: https://zen.yandex.ru/yandextaxi.
Во время поездки пассажирам также доступны кнопка 112, а в разделе технической поддержки приложения — Срочная помощь.
Подробную инструкцию, как действовать, если вы оставили в машине телефон или вещи, читайте здесь.
Горячая линия Яндекс Такси
Яндекс.Такси – крупная диспетчерская служба, созданная несколько лет назад. Занимается обработкой заказов по перевозке пассажиров. Для удобства клиентов заказы совершаются через электронные сервисы. Работает официальный сайт и мобильное приложение, распространяющееся бесплатно. Посредством него можно вызвать машину несколькими кликами. Оплата проводится банковской картой или наличными.
Сегодня служба такси покрывает большинство областных центров России. Также она доступна населению нескольких стран СНГ. Ведется сотрудничество с таксомоторными парками и водителями. Сервис заслужил большую популярность благодаря недорогим тарифам на перевозку и комфорту использования. Также пользователей привлекает многообразие вариантов оплаты и удобное мобильное приложение, через которое проводятся заказы.
Благодаря постоянному расширению покрытия многие пассажиры интересуются вопросами деятельности такси. Обычно поддержка клиентов ведется по телефону. Сотрудники контактного центра назовут справочную информацию, разберутся с тарификацией поездок или примут жалобы на водителей. Коммуникация реализована несколькими способами. Можно обратиться на горячую линию или воспользоваться электронной приемной.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии Яндекс Такси
- 2 Как написать сообщение в поддержку Яндекс Такси?
- 3 Поддержка через приложение Яндекс Такси
- 4 Как написать жалобы в Яндекс Такси?
- 5 График работы
- 6 Контакты
Телефон горячей линии Яндекс Такси
Основным методом коммуникации служит горячая линия, доступная жителям трех городов страны:
- +7(499) 705 88 88 – Москва;
- +7(812) 389 33 33 – Санкт-Петербург;
- +7(343) 226 09 66 – Екатеринбург.
В областных городах диспетчерская служба наиболее развита. Потому пользователям рекомендуется общаться с поддержкой по горячей линии. Операторы своевременно рассмотрят интересующие вопросы и окажут профессиональную консультацию. Региональные номера горячих линий можно узнать посредством приложения. Если ситуация требует уточнений, вам перезвонит менеджер.
Как написать сообщение в поддержку Яндекс Такси?
Несмотря, что основным способом общения служит горячая линия, компания Яндекс рассматривает электронные обращения. Для отправки письма откройте официальный сайт или мобильное приложение. Перейдите в раздел «Служба поддержки» и заполните предложенную форму. Понадобится указать полное имя, адрес проживания, контактные данные. Ниже напишите текст сообщения и прикрепите файлы, подтверждающие обнаруженную проблему.
После нажатия кнопки «Отправить» обращение будет рассмотрено сотрудниками контактного центра. Возможно, консультанты свяжутся с клиентом для выяснения подробностей ситуации. Доказательством случившегося выступают электронные файлы – видео, фото, документы. Аналогичная форма поддержки доступна водителям. Кроме личных данных понадобится указать позывной, номер водительского удостоверения, название таксомоторного парка.
Предусмотрено несколько альтернативных вариантов связи. Например, Яндекс Такси ведет страницы в соцсетях. Компания регулярно публикует новости, важные объявления и выгодные предложения для клиентов. Благодаря открытым комментариям можно задавать собственные вопросы. Руководители сообщества незамедлительно рассматривают обращения и решают проблемы. Во ВКонтакте отправка вопросов осуществляется в разделе «Обсуждения».
Поддержка через приложение Яндекс Такси
Компания Яндекс Такси разработала одноименное мобильное приложение. Для водителей и пассажиров доступны разные программы, обладающие специализированными функциональными возможностями. Однако везде присутствует вкладка «Техническая поддержка», позволяющая задавать вопросы. При необходимости можно оставлять пожелания или претензии.
Заполнение формы осуществляется аналогичным способом. Укажите персональные данные и выберете категорию обращения. Самой распространенной темой является необоснованное списание средств, некачественное обслуживание или забытые вещи в автомобильном салоне. Также консультанты рассматривают вопросы, затрагивающие использование личного кабинета или приложения.
Как написать жалобы в Яндекс Такси?
Пользователи вправе пожаловаться на некачественное обслуживание. Компания создала электронную форму для написания претензий. Откройте раздел «Помощь» и заполните предложенные строки:
- Личные данные;
- Контактная информация;
- Дата поездки;
- Адрес маршрута;
- Суть жалобы.
Составляя обращение, рекомендуется прикреплять доказательства – например, аудио, фото, видео. Важно указывать достоверные данные, иначе обращение будет проигнорировано. Обстоятельно и подробно излагайте суть проблемы. Ответ поступит на электронную почту. Существует дополнительный вариант связи – горячая линия. Для жителей Екатеринбурга, Санкт-Петербурга и Москвы предусмотрены отдельные номера Яндекс Такси.
График работы
Сотрудники информационного центра рассматривают обращения круглосуточно. Также можно отправить сообщение через мобильное приложение или официальный сайт в любое время суток.
Контакты
Официальный сайт: https://taxi.yandex.ru/
Вход в личный кабинет: https://taxi.yandex.ru/
Телефон поддержки: +7(499) 705 88 88
Такси Яндекс Такси Старый Оскол
Адрес офиса: Россия, Центральный федеральный округ, Белгородская область, г. Старый Оскол;
График работы: круглосуточно;
Email: не указан;
Официальный сайт: не указан;
Информация про Яндекс Такси
Вся информация про Яндекс Такси взята из открытых источников и была достоверна на момент публикации. Ниже можно ознакомиться с тарифами, автопарком, контактной информацией. Минимальная цена поездки в Яндекс Такси на самом дешевом тарифе начинается от 49 рублей. Среднее ожидание машины после заказа от 10 минут.
Тарифы и цены Яндекс Такси Старый Оскол
Ниже в таблице можно ознакомиться с ценами, минимальная стоимость по самому дешевому тарифу 49 рублей.
Тариф Стандарт
| Опция | Стоимость |
| Минимальная поездка | 49 рублей |
| Включено в минималку | не указано |
| Цена за 1 км по городу | не указана |
| Цена за 1 км за городом | не указана |
| Бесплатное ожидание | 10 минут |
Офис и контакты Яндекс Такси Старый Оскол
- Телефон офиса: звоните диспетчеру;
- Адрес офиса в Старом Осколе: Россия, Центральный федеральный округ, Белгородская область, г. Старый Оскол
- Телефон службы качества: звоните диспетчеру;
- График работы офиса: не указан;
- Соцсети: не указан.
Работа в Яндекс Такси Старый Оскол
Устроиться работать в Яндекс Такси можно позвонив по контактному номеру телефона в офис. Желательно заранее уточнить наличие вакансий и потом прийти к ним на собеседование. Адрес офиса, график работы, телефоны указаны выше в разделе «Офис и контакты компании».
Справочник → Старый Оскол → Яндекс Такси
Яндекс Такси Старый Оскол
Круглосуточный телефон для заказа Яндекс Такси в Старом Осколе.
Если номер не рабочий сообщите нам пожалуйста.
Цена поездки: от 59 рублей
График работы: круглосуточно
- Время подачи: от 3 минут
- Способы оплаты: не указан
- Автопарк службы: иномарки
Тарифы и цены
Яндекс Такси осуществляет пассажирские перевозки в городе Старый Оскол по следующим тарифам:
Тариф Эконом
Минимальная поездка
59 рублей
Включено в минималку
1 км и 3 минуты
Надбавка за заказ такси по телефону
3%
Цена за 1 км по городу
6 рублей и 3 руб/мин
Цена за 1 км за городом
13 рублей и 3 руб/мин
Ожидание в пути
4 руб/мин
Бесплатное ожидание
3 минуты
Платное ожидание
4 руб/мин
Тариф Комфорт
Минимальная поездка
79 рублей
Включено в минималку
1 км и 3 минуты
Надбавка за заказ такси по телефону
3%
Цена за 1 км по городу
7 рублей и 3 руб/мин
Цена за 1 км за городом
15 рублей и 3 руб/мин
Ожидание в пути
5 руб/мин
Бесплатное ожидание
3 минуты
Платное ожидание
5 руб/мин
Тариф Детский
Минимальная поездка
69 рублей
Включено в минималку
1 км и 3 минут
Надбавка за заказ такси по телефону
3%
Цена за 1 км по городу
6 рублей и 3 руб/мин
Цена за 1 км за городом
13 рублей и 3 руб/мин
Ожидание в пути
4 руб/мин
Бесплатное ожидание
5 минут
Платное ожидание
4 руб/мин
Тариф Доставка
Минимальная поездка
59 рублей
Включено в минималку
2 км и 2 минуты
Надбавка за заказ такси по телефону
3%
Цена за 1 км по городу
7 рублей и 2 руб/мин
Цена за 1 км за городом
14 рублей и 2 руб/мин
Ожидание в пути
0 руб/мин
Бесплатное ожидание
10 минут
Платное ожидание
4 руб/мин
От двери до двери
60 рублей
Разгрузка
4 рубля
Промежуточная точка
40 рублей
Термосумка для еды
0 рублей
Тариф Курьер
Минимальная поездка
89 рублей
Включено в минималку
1 км
Надбавка за заказ такси по телефону
3%
Цена за 1 км по городу
11 рублей
Цена за 1 км за городом
15 рублей
Ожидание в пути
0 руб/мин
Бесплатное ожидание
10 минут
Платное ожидание
5 руб/мин
От двери до двери
0 рублей
Разгрузка
0 рублей
Промежуточная точка
40 рублей
Термосумка для еды
0 рублей
Дополнительные услуги
Список дополнительных услуг и удобств предоставляемых Яндекс Такси.
- Заказ онлайн
- Корпоративное такси
- Бустер
- Машина с кондиционером
- Междугородние перевозки
- Перевозка домашнего животного — 50 рублей
Уточнить действующие услуги можно по телефону диспетчера.
Работа в Яндекс Такси в городе Старый Оскол
Устроится водителем такси на личном автомобиле в Яндекс Такси можно позвонив по телефону диспетчера и уточнив открытые вакансии и информации по подключению.
Отзывы пассажиров и водителей
Пользовались услугами Яндекс Такси или работали в данном компании? Оставьте отзыв о качестве предоставляемых услуг и условиях работы.
Запрещено писать отзывы с матом. Такие отзывы будут удаляться.
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии ЯндексТакси.
Быстрые ссылки:
- О компании
- Номер горячей линии
- Другие способы связи
О компании
Яндекс.Такси — сервис онлайн-заказа такси через мобильное приложение, веб-сайт или по телефону. Сервис передаёт заказ тому водителю, который сможет приехать быстрее всего с учётом местоположения пользователя и дорожной обстановки.
По состоянию на январь 2019 года сервис работает более чем в 300 крупных городах России, Белоруссии, Молдовы, Украины, Армении, Грузии, Кыргызстана, Казахстана, Латвии, Литвы, Сербии, Эстонии, Узбекистана, Израиля, Кот-д’Ивуара, Финляндии, Ганы и Румынии.
Доступные тарифы в разных городах отличаются. Полная линейка включает Эконом, Комфорт, Комфорт+, Бизнес, Бизнес XL, Премиум, Ультима, Минивэн, Детский и Грузовой. В комментариях к заказу можно указать несколько опций: жёлтые регистрационные номера, некурящий водитель, кондиционер, перевозка животного или спортинвентаря, квитанция об оплате и детские кресла (одно или два) трёх видов: для детей от 9 мес. до 3 лет, от 4 до 6-7 лет и бустер для детей старше 7 лет.
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки ЯндексТакси используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:
Другие способы связи
Электронная помощь — info@balance.yandex.ru