Служба поддержки сигнализации пандора номер телефона

Skip to content

Официальный сайт компании Pandora Logo

  • Pandora VX-4G
  • Главная
  • Где установить
  • О компании
  • Новости
  • Интернет-магазин
  • Каталог продукцииPost Type Description
  • Поддержка
  • Скачать обновления
  • Контактная информация

Техническая поддержка

Техническая поддержка2019-02-06T23:21:49+03:00

Техническая поддержка осуществляется силами специалистов технического отдела нашей компании и компаний-партнеров. Для получения информации о потребительских и технических свойствах продукции, а также о специфике инсталляции противоугонных систем на определенный автомобиль вы можете обратиться к менеджерам компании или к специалистам технического отдела.

Все вопросы можно задать:

  • в разделе Задать вопрос (*)
  • в электронном письме на адрес support@alarmtrade.ru (*)
  • на всероссийском форуме по защите от угона alarmforum.ru в разделе “Pandora, Pandect”

Гарантийное обслуживание осуществляется в Гарантийных сервисах

Гарантийный сервис нашей компании расположен рядом с офисом по адресу:
Москва, Киевское шоссе, стр.1, бизнес-центр “Румянцево”, корпус Б, 9-й этаж, схема проезда, запись по тел. +7-800-700-17-18.

Техническая поддержка доступна по рабочим дням с 9.00 до 18.00 часов

В случае наличия товара на складе установочного центра замена производится в день обращения. Гарантийные обязательства на товары, и на установку, осуществляются бесплатно только в случае установки охранных систем в данных техцентрах. Для организаций-потребителей нашей продукции предоставляем дежурные телефоны техподдержки.

Наша компания осуществляет техническую поддержку для дистрибьюторов и дилеров, работающих в г.Москве и Московской области посредством:

  • проведения тренингов по установке сигнализаций и аксессуаров;
  • проведения семинарских занятий с менеджерами отделов продаж;
  • проведения круглых столов с техническими специалистами по разработке ТЗ для дальнейшего изменения или доработки продукции.

Для размещения заказа на тренинг или на семинар необходимо подать заявку не позднее, чем за неделю до требуемой даты по телефону отдела продаж +7 (495) 981-34-78, +7 (495) 981-34-79 или по электронной почте на адрес support@alarmtrade.ru.

Мы гарантируем своевременную реакцию и предоставление полной информации при всех обращениях.

(*) Обращения по электронной почте и по форме “Задать вопрос” обрабатываются в течение 10 рабочих дней.

Получить помощь

Телефон горячей линии «Пандора»

Телефон горячей линии «Пандора»
Компания «Пандора» считается одним из лидеров в области автомобильной безопасности. Она изготавливает и устанавливает оборудование для защиты транспортных средств. Сюда относятся сигнализации, охранные системы и так далее. Владельцы движимого имущества могут обратиться к представителям компании для покупки средств безопасности.

Содержание:

  • 1 Телефон поддержки сигнализации Pandora
  • 2 Сервисные центры
  • 3 Региональные представители
  • 4 Как написать в техподдержку Pandora
  • 5 Мессенджеры
  • 6 Как связаться с поддержкой через кабинет
  • 7 Способы отправки жалобы
  • 8 Время работы

Пандора открыла единую справочную службу. Для получения бесплатной консультации набирайте номер 8(800)700-17-18. Вы можете позвонить по нему, находясь в любом регионе страны. Звонки всегда бесплатные.

Телефон поддержки в Казахстане: +7(800)070-90-90

Телефон офиса и установочного центра в Казани: +7(843)295-28-41

Для московских клиентов доступны телефоны офиса:

  • +7(495)981-34-78
  • +7(495)981-34-79

Какие вопросы рассматривают в поддержке:

  • Самостоятельная настройка автомобильной сигнализации.
  • Изменение параметров охранного оборудование.
  • Установка программного обеспечения.
  • Оплата и доставка товаров.
  • Решение проблем с получением товара.
  • Обмен продукции.

Сервисные центры

В крупных городах страны работают авторизованные сервисные центры, которые занимаются ремонтом охранного оборудования.

Для просмотра расположения отделений рекомендуется пользоваться официальным сайтом производителя. На нем находится карта покрытия. После нажатия по сервисному центру появляется подробная информация – адрес, время работы, телефон.

Региональные представители

Адреса представителей смотрите на официальном сайте.

Как написать в техподдержку Pandora

Сообщения принимаются двумя способами. Компания открыла электронную почту support@alarmtrade.ru для решения вопросов технического характера.
Если ваше обращение связано с организационными или правовыми вопросами, пишите на адрес центрального офиса – info@alarmtrade.ru.

На сайте компании находится «Форма обратной связи». Она позволяет задавать вопросы сотрудникам поддержки. Для этого заполните несколько обязательных строк – имя, почтовый адрес для получения ответа, текст сообщения.

Обратите внимание! Во время составления письма указывайте только достоверные персональные данные, поскольку они используются сотрудниками для решения проблемы. Обязательно упомяните название своего охранного устройства, его технические характеристики, подробности найденной проблемы. Иногда требуется добавлять дополнительные материалы – например, фото, свидетельствующее о неполадке.

Мессенджеры

«Пандора» ведет страницу в Telegram.

Как связаться с поддержкой через кабинет

Учетная запись позволяет пользователям получать обновления для охранного оборудования, узнавать последние новости и выполнять другие задачи. Что касается получения помощи, для этого понадобится заполнить «Форму обратной связи», ссылка на которую находится выше. Другого способа отправки писем нет.

Способы отправки жалобы

  1. По электронной почте.
  2. Через форму обратной связи.
  3. В социальных сетях.

Время работы

Техническая поддержка компании Пандора работает по будням с 9 до 18 часов.

В этой статье выясним, как работает горячая линия «Пандора», по каким номерам принимают обращения? Можно ли отправлять обращения в электронном формате, на какие вопросы готовы ответить специалисты организации?
Горячая линия Пандора

Содержание

  1. О компании
  2. Как написать в службу поддержки «Пандора»?
  3. Какой телефон горячей линии «Пандора»?
  4. Телефон техподдержки в Казахстане
  5. Адреса на карте
  6. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  7. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  8. Связь с техподдержкой через личный кабинет
  9. Как написать жалобу?
  10. Другие способы связи
  11. Время работы

О компании

«Пандора» — известная компания в сфере производства оборудования для автомобильной безопасности. Впервые о компании узнали ещё в 2004 году, но за столь небольшой срок, организации удалось выйти в лидеры в РФ, но и во многих других государствах. Широкий выбор защитного оборудования для любого типа автомобилей.

Если интересуетесь безопасностью своего авто обращайтесь за консультацией.

Как написать в службу поддержки «Пандора»?

Если нужна техническая помощь, рекомендуем обратиться в контакт-центр с помощью установленных каналов связи:

  1. Отправка обращений через форму «Получить помощь» — https://alarmtrade.ru/service/tehnicheskaya-podderzhka/#proganchor.
  2. Общение со специалистами на официальном форуме — http://alarmforum.ru.
  3. Отправка писем по электронной почте — support@alarmtrade.ru.

Служба поддержки Pandora внимательно относится ко всем сообщениям, но рекомендуется при отправке запросов придерживаться правил и уточнять только корректные сведения. Вписывайте причину, тему обращения и заполняйте другие «поля». Так сотрудники быстрей ответят и проконсультируют по возникшей ситуации.

Какой телефон горячей линии «Пандора»?

С началом работы в компании предусмотрели создание единого справочного центра, дозвониться в который можно по бесплатному номеру — 8 800 700 17 18. Позвонить можно бесплатно в пределах РФ с любого стационарного, а также мобильного аппарата.

Контакты Пандора

Если нужна консультация менеджеров, можно набрать телефон горячей линии главного офиса в Москве — +7 (495) 981 34 78 или +7 (495) 981 34 79. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Телефон техподдержки в Казахстане

Вторая страна, в которой успешно развивается организация это Казахстан, поэтому была запущена отдельная горячая линия для обработки обращений в этом государстве.

Номер телефона — 8 800 070 90 90.

Аналогично позвонить можно бесплатно.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы сервисных центров можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Ситуации, когда требуется помощь сотрудников «Пандоры», возникают редко, однако исключать этого не стоит. Поэтому сотрудники техподдержки обучены и готовы ответить на любой общий и технический вопрос.

Сложности с использованием систем, хотите установить автосигнализацию, купить оборудование, связывайтесь с контакт-центром одним из предложенных способов. А если возникли недопонимания, оставляйте отзывы, пожелания или жалобы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если вопрос не касается продукции компании, её деятельности, то вряд ли операторы call-центра смогут чем-то помочь.

Не редко поддержка оказывается в затруднительном состоянии, когда граждане не могут назвать причину своего обращения, не представляются и т.д.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Также если потребуется консультация менеджеров организации, клиенты смогут пользоваться личным кабинетом.

Если у вас ещё нет учетной записи, это легко исправить, обратившись к сайту — http://loader.alarmtrade.ru/login.

Используйте подраздел «Техподдержка» для отправки сообщений.

Как написать жалобу?

Если остались недовольны качеством оборудования, работой персонала, можно сообщить об этом в поддержку. Работает, как горячая линия, так и электронные системы приема сообщений.

Оставить жалобу можно по электронной почте, в личном кабинете, через форму «Задать вопрос» или в социальных сетях.

Уточняйте тему, причины, контакты и не забывайте, что к рассмотрению принимается только личный опыт клиентов.

Другие способы связи

Авто сигнализация пользуется популярностью, поэтому чтобы раскрыть преимущества систем для большего количества людей, в организации пошли и другим путем.

Теперь о продукции, системах автолюбители могут узнать из социальных сетей:

Социальные сети

  • ВКонтакте — https://vk.com/pandora_pandect.
  • Facebook — https://www.facebook.com/PandoraAlarmTrade.
  • Instagram — https://www.instagram.com/pandorarussia_official.
  • Twitter — https://twitter.com/Pandora_Support.
  • YouTube — https://www.youtube.com/user/alarmtrade.

Задавайте вопросы в соц. сетях, узнавайте новости, делитесь впечатлениями.

Время работы

Наблюдаются изменения в обслуживании клиентов.

Режим работы изменился, и теперь ответить сотрудники call-центра смогут в период с 09:00 до 16:00.

Пандора открыла единую справочную службу. Для получения бесплатной консультации набирайте номер 8(800)700-17-18. Вы можете позвонить по нему, находясь в любом регионе страны. Звонки всегда бесплатные.

Телефон поддержки в Казахстане: +7(800)070-90-90

Телефон офиса и установочного центра в Казани: +7(843)295-28-41

Для московских клиентов доступны телефоны офиса:

  • +7(495)981-34-78
  • +7(495)981-34-79

Какие вопросы рассматривают в поддержке:

  • Самостоятельная настройка автомобильной сигнализации.
  • Изменение параметров охранного оборудование.
  • Установка программного обеспечения.
  • Оплата и доставка товаров.
  • Решение проблем с получением товара.
  • Обмен продукции.

Мобильное приложение

Использовать весь функционал ЛК Пандоры можно и на смартфоне. Для этого рекомендуется скачать специальное мобильное приложение:

ОС Android iOS
Название приложения Pandora Online Pandora Pro
Ссылка для скачивания https://play.google.com/hl=ru https://apps.apple.com/3852

На заметку: Вход в ЛК на мобильном приложении осуществляется аналогично через логин (электронная почта) и пароль.

Как написать в техподдержку Pandora

Сообщения принимаются двумя способами. Компания открыла электронную почту для решения вопросов технического характера. Если ваше обращение связано с организационными или правовыми вопросами, пишите на адрес центрального офиса –

На сайте . Она позволяет задавать вопросы сотрудникам поддержки. Для этого заполните несколько обязательных строк – имя, почтовый адрес для получения ответа, текст сообщения.

Обратите внимание! Во время составления письма указывайте только достоверные персональные данные, поскольку они используются сотрудниками для решения проблемы. Обязательно упомяните название своего охранного устройства, его технические характеристики, подробности найденной проблемы. Иногда требуется добавлять дополнительные материалы – например, фото, свидетельствующее о неполадке.

Вход

Чтобы войти в ЛК Пандоры, придерживайтесь инструкции:

  1. Перейдите на официальный сайт интернет-сервиса – https://pro.p-on.ru/.
  2. В верхней части страницы введите логин (адрес электронной почты) и пароль, полученные во время регистрации.
  3. Форма авторизации

  4. Кликните «Войти».

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться в системе Пандора Онлайн, придерживайтесь инструкции:

  1. Перейдите на сайт Пандоры, используя ссылку https://pro.p-on.ru/login.
  2. В верхней части страницы кликните «Регистрация».
  3. Страница сайта

  4. Откроется окно, где можно ознакомиться с правилами использования сервиса (нажмите соответствующую надпись, чтобы изучить все пункты). Кликните «Я согласен», чтобы продолжить процесс регистрации.
  5. Правила сервиса

  6. Выберите тип регистрации – для частного лица или организации.
  7. тип регистрации

  8. Укажите персональную информацию – имя, фамилию, отчество, контактный номер телефона. Нажмите «Далее».
  9. Форма регистрации

  10. Введите адрес электронной почты. Придумайте пароль и укажите его два раза. Кликайте «Далее», чтобы перейти к следующему шагу регистрации.
  11. Ввод e-mail

  12. Перейдите на свой электронный ящик. Во входящих найдите письмо от Пандоры. Оно будет содержать ссылку, при помощи которой можно подтвердить регистрацию.
  13. ссылка на регистрацию

  14. После подтверждения регистрации сервис попросит ввести данные с индивидуальной пластиковой карты, которая входит в комплект телеметрической системы. Укажите логин и пароль. Придумайте любое название для автомобиля и выберите его тип. После ввода необходимых данных кликайте «Добавить».
  15. Данные автомобиля

  16. Если регистрация прошла успешно, система выдаст сообщение об активации учетной записи.

На заметку: Чтобы сразу перейти к регистрации в ЛК Пандоры, используйте ссылку https://pro.p-on.ru/register.

Как производится установка «Pandora»

Установка производится по следующей последовательности, которая обеспечивает сохранность автомобиля на длительную перспективу:

  • Потребуется непременно снять провода с аккумулятора, чтобы получить высокий уровень безопасности данного устройства для дальнейшей своевременной и беспроблемной эксплуатации автомобиля;
  • Базовый блок автосигнализации прикрепляется в салоне транспортного средства при на шурупы или же с использованием мощного клея, она реализуется непосредственно за панелью, которая находится впереди;
  • Радиомодуль сигнализации прикрепляется стеклами, которы гарантируют беспрепятственный обзор сзади, а сам провод прокладывают непосредственно под обшивкой автомобиля;
  • Тумблер «Валлет» размещать на панели автомобиля непосредственно под повехностью рулевого колеса;
  • Светодиод установлен внизу лобового стекла вашего автомобиля;
  • Сирена находится непосредственно под двигателем;
  • Требуется последующее установка практичного датчик температуры, который находится непосредственно рядом с выхлопным коллектором, то будут передаваться значительное искажение показателей;
  • При монтаже выключателей сигнализации требуется произвести демонтаж порогов, а также потребуется убирать всю обшивку с дверей — для этого выключатель требуется монтаж в дверях вблизи от текущего месторасположения деталей, которые отвечают за стабильную освещение салона;
  • Прокладывание электропроводки реализуется согласно имеющимся устройствам, она различается практически в каждом из автомобилей;
  • Осуществляется последующая настройка установленной системы автосигнализации.

установка Pandora

Другие способы связи

Авто сигнализация пользуется популярностью, поэтому чтобы раскрыть преимущества систем для большего количества людей, в организации пошли и другим путем.

Теперь о продукции, системах автолюбители могут узнать из социальных сетей:

  • ВКонтакте — https://vk.com/pandora_pandect.
  • Facebook — https://www.facebook.com/PandoraAlarmTrade.
  • Instagram — https://www.instagram.com/pandorarussia_official.
  • Twitter — https://twitter.com/Pandora_Support.
  • YouTube — https://www.youtube.com/user/alarmtrade.

Задавайте вопросы в соц. сетях, узнавайте новости, делитесь впечатлениями.

История

Пандора История

Пандора История

О компании

Пандора

Пандора — это одно из самых известных российских предприятий, задействованных в разработке и производстве различных охранных комплексов. В ассортименте компании можно найти защитные системы для автомобилей и другой техники.

В организации работают сотни специалистов, занимающиеся, как разработкой, проектированием, так и непосредственным изготовлением различных товаров. Установкой и продажей комплексов занимаются в фирменных центрах или через сеть партнеров. Ознакомиться с продукцией можно в Интернет-магазине Pandora (доступен онлайн заказ).

Характеристики

Автосигнализация «Pandora» является мощной противоугонной системой, которая включает в себя наличие сверхчувствительных датчиков, которые способны без проблем распознавать даже самые минимальные дефекты, будь то всевозможные вмятины, а также наклоны или же какие-либо регулярные перемещения.

Среди важнейших опций Пандоры, можно выделить:

  • Поддерживают отличную связь вашего брелока на самом значительном и удаленном расстоянии;
  • Возможность полноценного контролирования над регулярной работой устройства при помощи простого и приложения, располагающего исключительно большим функционалом;
  • С ней возможно комфортной и без проблем полностью заблокировать двигатель вашего автомобиля, реализовать контроль за состоянием зарядного устройства транспортного средства, чтобы не попасть в какую-либо неприятную ситуацию на дороге;
  • С помощью устройства ваша автомобиль можно без лишних проблем обнаружить его в любой части автодороги, что реализуется при наличии радиометки;
  • Автосигнализация популярного российского бренда обладает защитным функционалом, который предотвращает перехват соответствующего ответ и его последующее сканирование;
  • Функционал предусматривает нахождения с автомобилем на связи, чтобы точно знать происходящее;
  • Установка функции, предназначенной для последующего автоматического запуска.

Функционал популярных модификаций сигнализаций Пандора

Одной из наиболее востребованных сигнализаций, обладающих функционалом автозапуска под брендом «Pandora» называют замечательной устройство Пандора ДХЛ. В функционал данной автосигнализации находится свыше десятка сигналов в различном диапазоне, которые поддаются практичному программирования. Для последующего программного управления данной автосигнализацией применяют брелоки, обладающие практичной двухсторонней обратной связью.

У нас вы можете подобрать и установить автосигнализацию «Pandora 3910», которая относится к наиболее простым в своем исполнении, а также к весьма недорогим системам для автосигнализации. Управление данной автосигнализацией может реализовываться посредством использования штатного ключа, приложения вашего мобильного телефона, посредством интересующих вас интернет-сервисов, с помощью уникального брелока-метки, либо в многофункциональном режиме «свободных рук», также дополнительно включается специальное устройство, обладающее небольшим ЖК-экраном. Этот функционал позволяет точно промониторить данные о местонахожении вашего автомобиля.

Другая известная автосигнализация «Pandora» комплектации DXL, стабильно поддерживает популярные протоколы работы по известным цифровым шинам. Это позволит производить установку автосигнализации «Pandora DXL» на любой из известных современных российских и зарубежных автомобилей.

Служба поддержки

Оставить запрос можно и в онлайн виде через форму обратной связи по ссылке .

Опишите характер проблемы и уточните личные данные, чтобы специалисты могли связаться с вами для разъяснений.

Кроме формы на сайте, сообщения рассматриваются по почте [email protected] и на официальном форуме .

Гарантийное обслуживание осуществляется в Гарантийных сервисах

( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )

Телефон в Москве:

+7 (495) 175-19-90

+7 (495) 175-34-78

Телефон в Санкт-Петербурге:

+7 (812) 645-19-90

Бесплатно для звонков по России:

+7 (800) 301-90-61

Режим работы: Ежедневно, с 10:00 до 21:00
E-mail:  info@pandorasecurity.r

По вопросам установки автосигнализации Pandora (Пандора) или Pandect (Пандект) звоните в рабочее время нашим менеджерам. Так же вы можете воспользоваться формой обратной связи круглосуточно. Мы работаем только с оригинальным оборудованием автосигнализаций Pandora и Pandect что позволяет нам предоставлять бессрочную гарантию на оборудование и работы по установке.

Также вы можете написать нам в:

  • WhatsApp
  • Telegram
  • всплывающее окно чата — оно находится в нижнем правом углу

По вопросам выездного монтажа автосигнализации, реализации автозапуска и других работ звоните нашим менеджерам в своем городе. Если вам требуется выезд специалиста при возникновении нештатной ситуации (поломка автосигнализации, невозможность запустить двигатель и т. д.)

Москва

+7 (495) 175-19-90

Установочный центр Pandora Север/Северо-Запад

Москва, ул. Маршала Прошлякова, д.14, стр. 2

Установочный центр Pandora Восток

Москва, 15-я парковая улица, 46Б (м. Щёлковская) 4.8

Установочный центр Pandora Центр

Москва, 2-й Силикатный проезд, д. 34, стр. 1

Установочный центр Pandora Юг

Москва, Веневская улица, д. 32, стр. 9

Санкт-Петербург

+7 (812) 645-19-90

Установочный центр Pandora СПб Северо-Запад

Санкт-Петербург, Лахтинский проспект 2А

Установочный центр Pandora СПб Юг

Санкт-Петербург, проспект Гагарина д. 32, корп. 6, Лит.А 5.0

Установочный центр Pandora СПб Юго-Восток

Санкт-Петербург, улица Салова д. 64

Установочный центр Pandora СПб Север

Санкт-Петербург, Коломяжский проспект д. 18

Ростов-На-Дону

+ 7 (863) 333-98-61

Установочный центр Pandora Ростов-На-Дону

г. Ростов-на-Дону, ул. Вятская 69Б.

Установочный центр Pandora Ростов-На-Дону

г. Ростов-на-Дону, ул. Зои Космодемьянской, 28.

Краснодар

+7 (861) 212-35-90

Установочный центр Pandora Краснодар

г.Краснодар Ростовское шоссе д. 14/7

На чтение 3 мин Просмотров 4к. Опубликовано 05.08.2020
Обновлено 05.08.2020

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Пандора? Могут ли пользователи связаться с техподдержкой, по каким телефонам можно дозвониться?

Горячая линия Pandora

Содержание

  1. О компании
  2. Горячая линия Pandora
  3. Сервисные центры
  4. Региональные представители
  5. Адреса сервисных центров
  6. Как написать в техподдержку?
  7. Социальные сети
  8. Мессенджеры
  9. Обращение в поддержку через личный кабинет
  10. Для каких случаев нужна служба поддержки?
  11. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  12. Как подать жалобу?
  13. График работы

О компании

Пандора — является одним из ключевых «игроков» на рынке автомобильной безопасности. Производство, установка различного оборудования (сигнализации), защищающего ваш автомобиль.

Если взволнованы безопасностью своего движимого имущества, стоит обратиться в одну из крупнейших компаний и позаботиться о надежной защите.

Разработчик запустил в работу единую справочную службу, обратившись на линию которой, клиенты смогут получить взвешенную консультацию по любым продуктам.

Телефон горячей линии в России единый: 8 (800) 700-17-18. Дозвониться можно бесплатно со всех стационарных и сотовых устройств.

Контакты Пандора

Телефоны офиса в Москве

  • +7 (495) 981-34-78;
  • +7 (495) 981-34-79;

Сервисные центры

В каждом крупном населенном пункте РФ заявлен сервисный центр, который сможет решить любые технические вопросы с оборудованием.

С полной картой покрытия центрами Пандора в Москве и других городах, можно ознакомиться на сайте: https://alarmtrade.ru/partners.

Региональные представители

Информацию по региональным представителям, партнерам и сервисным центрам можно уточнить по ссылке выше.

Адреса сервисных центров

Адреса сервисных центров доступны на Яндекс Картах.

Сигнализация Pandora в МосквеМосква

Как написать в техподдержку?

Служба поддержки готова рассмотреть обращение от клиентов в электронном виде, с помощью следующих сервисов:

  1. Отправка писем по электронной почте.
  2. Заполнение формы обратной связи на сайте.

Заполнить форму можно по ссылке: https://alarmtrade.ru/about-us/contact.

Также клиенты могут написать в поддержку электронной почте:

  • Техническая помощь: support@alarmtrade.ru.
  • Общие вопросы в адрес центрального офиса: info@alarmtrade.ru.

Обратите внимание, что при отправке обращений имеет значение достоверность указываемых сведений. Уточняйте контактные данные, правильно выбирайте тему, причины, модель устройства и т.д. От граждан могут потребовать прикрепить доп. материалы.

Социальные сети

В качестве альтернативы можно пользоваться социальными сетями и оставить комментарии в официальных сообществах:

Социальные сети

  • ВКонтакте: https://vk.com/pandora_pandect.
  • Twitter: https://twitter.com/pandora_support.
  • Facebook: https://facebook.com/pandoraalarmtrade.
  • Instagram: https://instagram.com/pandorarussia_official.
  • Youtube: https://youtube.com/user/alarmtrade.

Мессенджеры

Написать в поддержку можно через мессенджер Telegram.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Возможности личного кабинета не безграничны. С ним можно узнавать о новинках, получать обновления, участвовать в акциях и т.д. А при вопросах можно оставить сообщение в техподдержку, заполнив вкладку в основном меню на сайте.

Для доступа в личный кабинет используйте ссылку: https://loader.alarmtrade.ru/login.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь техподдержки Пандора может потребоваться в различных ситуациях:

  • Установка, настройка автосигнализации.
  • Внесение изменений.
  • Прошивка.
  • Сложности с оплатой, заказом.
  • Трудности при оформлении заказа, выборе доставки.
  • Хотите вернуть или обменять отдельные части заказа и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Усилия поддержки направлены на то, чтобы обработать как можно больше обращений от пользователей.

Однако не всегда удается ответить на замечания или вопросы, особенно, если тема не связана с компанией или её продуктами.

Как подать жалобу?

Хотите выразить свое недовольство качеством оборудования или уровнем обслуживания, можно написать жалобу одним из способов:

  1. Отправив письмо по электронной почте.
  2. Заполнив форму «Обратная связь» на сайте.
  3. Оставив комментарий в соц. сети.

Pandora Alarm на карте Москвы — Яндекс.Карты

Жалоба может быть оставлена и через call-центр.

График работы

Режим работы технической помощи ежедневный (кроме Сб. и Вс.) с 09:00 до 18:00.

Горячая линия сигнализации «Пандора», как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, как работает горячая линия «Пандора», по каким номерам принимают обращения? Можно ли отправлять обращения в электронном формате, на какие вопросы готовы ответить специалисты организации?

О компании

«Пандора» — известная компания в сфере производства оборудования для автомобильной безопасности. Впервые о компании узнали ещё в 2004 году, но за столь небольшой срок, организации удалось выйти в лидеры в РФ, но и во многих других государствах. Широкий выбор защитного оборудования для любого типа автомобилей.

Если интересуетесь безопасностью своего авто обращайтесь за консультацией.

Как написать в службу поддержки «Пандора»?

Если нужна техническая помощь, рекомендуем обратиться в контакт-центр с помощью установленных каналов связи:

  1. Отправка обращений через форму «Получить помощь» — https://alarmtrade.ru/service/tehnicheskaya-podderzhka/#proganchor .
  2. Общение со специалистами на официальном форуме — http://alarmforum.ru .
  3. Отправка писем по электронной почте — support@alarmtrade.ru.

Служба поддержки Pandora внимательно относится ко всем сообщениям, но рекомендуется при отправке запросов придерживаться правил и уточнять только корректные сведения. Вписывайте причину, тему обращения и заполняйте другие «поля». Так сотрудники быстрей ответят и проконсультируют по возникшей ситуации.

Какой телефон горячей линии «Пандора»?

С началом работы в компании предусмотрели создание единого справочного центра, дозвониться в который можно по бесплатному номеру — 8 800 700 17 18. Позвонить можно бесплатно в пределах РФ с любого стационарного, а также мобильного аппарата.

Если нужна консультация менеджеров, можно набрать телефон горячей линии главного офиса в Москве — +7 (495) 981 34 78 или +7 (495) 981 34 79. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.

Телефон техподдержки в Казахстане

Вторая страна, в которой успешно развивается организация это Казахстан, поэтому была запущена отдельная горячая линия для обработки обращений в этом государстве.

Аналогично позвонить можно бесплатно.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы сервисных центров можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Ситуации, когда требуется помощь сотрудников «Пандоры», возникают редко, однако исключать этого не стоит. Поэтому сотрудники техподдержки обучены и готовы ответить на любой общий и технический вопрос.

Сложности с использованием систем, хотите установить автосигнализацию, купить оборудование, связывайтесь с контакт-центром одним из предложенных способов. А если возникли недопонимания, оставляйте отзывы, пожелания или жалобы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если вопрос не касается продукции компании, её деятельности, то вряд ли операторы call-центра смогут чем-то помочь.

Не редко поддержка оказывается в затруднительном состоянии, когда граждане не могут назвать причину своего обращения, не представляются и т.д.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Также если потребуется консультация менеджеров организации, клиенты смогут пользоваться личным кабинетом.

Если у вас ещё нет учетной записи, это легко исправить, обратившись к сайту — http://loader.alarmtrade.ru/login .

Используйте подраздел «Техподдержка» для отправки сообщений.

Как написать жалобу?

Если остались недовольны качеством оборудования, работой персонала, можно сообщить об этом в поддержку. Работает, как горячая линия, так и электронные системы приема сообщений.

Оставить жалобу можно по электронной почте, в личном кабинете, через форму « Задать вопрос » или в социальных сетях.

Уточняйте тему, причины, контакты и не забывайте, что к рассмотрению принимается только личный опыт клиентов.

Другие способы связи

Авто сигнализация пользуется популярностью, поэтому чтобы раскрыть преимущества систем для большего количества людей, в организации пошли и другим путем.

Теперь о продукции, системах автолюбители могут узнать из социальных сетей:

Задавайте вопросы в соц. сетях, узнавайте новости, делитесь впечатлениями.

Время работы

Наблюдаются изменения в обслуживании клиентов.

Режим работы изменился, и теперь ответить сотрудники call-центра смогут в период с 09:00 до 16:00.

Источник

Горячая линия Пандора, как написать в техподдержку?

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Пандора? Могут ли пользователи связаться с техподдержкой, по каким телефонам можно дозвониться?

О компании

Пандора — является одним из ключевых «игроков» на рынке автомобильной безопасности. Производство, установка различного оборудования (сигнализации), защищающего ваш автомобиль.

Если взволнованы безопасностью своего движимого имущества, стоит обратиться в одну из крупнейших компаний и позаботиться о надежной защите.

Горячая линия Pandora

Разработчик запустил в работу единую справочную службу, обратившись на линию которой, клиенты смогут получить взвешенную консультацию по любым продуктам.

Телефон горячей линии в России единый: 8 (800) 700-17-18. Дозвониться можно бесплатно со всех стационарных и сотовых устройств.

Телефоны офиса в Москве

Сервисные центры

В каждом крупном населенном пункте РФ заявлен сервисный центр, который сможет решить любые технические вопросы с оборудованием.

С полной картой покрытия центрами Пандора в Москве и других городах, можно ознакомиться на сайте: https://alarmtrade.ru/partners .

Региональные представители

Информацию по региональным представителям, партнерам и сервисным центрам можно уточнить по ссылке выше.

Адреса сервисных центров

Адреса сервисных центров доступны на Яндекс Картах.

Как написать в техподдержку?

Служба поддержки готова рассмотреть обращение от клиентов в электронном виде, с помощью следующих сервисов:

  1. Отправка писем по электронной почте.
  2. Заполнение формы обратной связи на сайте.

Также клиенты могут написать в поддержку электронной почте:

Обратите внимание, что при отправке обращений имеет значение достоверность указываемых сведений. Уточняйте контактные данные, правильно выбирайте тему, причины, модель устройства и т.д. От граждан могут потребовать прикрепить доп. материалы.

Социальные сети

В качестве альтернативы можно пользоваться социальными сетями и оставить комментарии в официальных сообществах:

Мессенджеры

Написать в поддержку можно через мессенджер Telegram.

Обращение в поддержку через личный кабинет

В озможности личного кабинета не безграничны. С ним можно узнавать о новинках, получать обновления, участвовать в акциях и т.д. А при вопросах можно оставить сообщение в техподдержку, заполнив вкладку в основном меню на сайте.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь техподдержки Пандора может потребоваться в различных ситуациях:

  • Установка, настройка автосигнализации.
  • Внесение изменений.
  • Прошивка.
  • Сложности с оплатой, заказом.
  • Трудности при оформлении заказа, выборе доставки.
  • Хотите вернуть или обменять отдельные части заказа и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Усилия поддержки направлены на то, чтобы обработать как можно больше обращений от пользователей.

Однако не всегда удается ответить на замечания или вопросы, особенно, если тема не связана с компанией или её продуктами.

Как подать жалобу?

Хотите выразить свое недовольство качеством оборудования или уровнем обслуживания, можно написать жалобу одним из способов:

  1. Отправив письмо по электронной почте.
  2. Заполнив форму «Обратная связь» на сайте.
  3. Оставив комментарий в соц. сети.

Жалоба может быть оставлена и через call-центр.

График работы

Режим работы технической помощи ежедневный (кроме Сб. и Вс.) с 09:00 до 18:00.

Источник

Сигнализации Пандора Москва. Контакты установочных центров Pandora и Pandect в городе Москва

Телефон поддержки сигнализации Pandora

Пандора открыла единую справочную службу. Для получения бесплатной консультации набирайте номер 8(800)700-17-18. Вы можете позвонить по нему, находясь в любом регионе страны. Звонки всегда бесплатные.

Телефон поддержки в Казахстане: +7(800)070-90-90

Телефон офиса и установочного центра в Казани: +7(843)295-28-41

Для московских клиентов доступны телефоны офиса:

  • +7(495)981-34-78
  • +7(495)981-34-79

Какие вопросы рассматривают в поддержке:

  • Самостоятельная настройка автомобильной сигнализации.
  • Изменение параметров охранного оборудование.
  • Установка программного обеспечения.
  • Оплата и доставка товаров.
  • Решение проблем с получением товара.
  • Обмен продукции.

Мобильное приложение

Использовать весь функционал ЛК Пандоры можно и на смартфоне. Для этого рекомендуется скачать специальное мобильное приложение:

ОС Android iOS
Название приложения Pandora Online Pandora Pro
Ссылка для скачивания https://play.google.com/hl=ru https://apps.apple.com/3852

На заметку: Вход в ЛК на мобильном приложении осуществляется аналогично через логин (электронная почта) и пароль.

Как написать в техподдержку Pandora

Сообщения принимаются двумя способами. Компания открыла электронную почту для решения вопросов технического характера. Если ваше обращение связано с организационными или правовыми вопросами, пишите на адрес центрального офиса –

На сайте . Она позволяет задавать вопросы сотрудникам поддержки. Для этого заполните несколько обязательных строк – имя, почтовый адрес для получения ответа, текст сообщения.

Обратите внимание! Во время составления письма указывайте только достоверные персональные данные, поскольку они используются сотрудниками для решения проблемы. Обязательно упомяните название своего охранного устройства, его технические характеристики, подробности найденной проблемы. Иногда требуется добавлять дополнительные материалы – например, фото, свидетельствующее о неполадке.

Чтобы войти в ЛК Пандоры, придерживайтесь инструкции:

  1. Перейдите на официальный сайт интернет-сервиса – https://pro.p-on.ru/.
  2. В верхней части страницы введите логин (адрес электронной почты) и пароль, полученные во время регистрации.

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться в системе Пандора Онлайн, придерживайтесь инструкции:

  1. Перейдите на сайт Пандоры, используя ссылку https://pro.p-on.ru/login.
  2. В верхней части страницы кликните «Регистрация».

Откроется окно, где можно ознакомиться с правилами использования сервиса (нажмите соответствующую надпись, чтобы изучить все пункты). Кликните «Я согласен», чтобы продолжить процесс регистрации.

Выберите тип регистрации – для частного лица или организации.

Укажите персональную информацию – имя, фамилию, отчество, контактный номер телефона. Нажмите «Далее».

Введите адрес электронной почты. Придумайте пароль и укажите его два раза. Кликайте «Далее», чтобы перейти к следующему шагу регистрации.

Перейдите на свой электронный ящик. Во входящих найдите письмо от Пандоры. Оно будет содержать ссылку, при помощи которой можно подтвердить регистрацию.

После подтверждения регистрации сервис попросит ввести данные с индивидуальной пластиковой карты, которая входит в комплект телеметрической системы. Укажите логин и пароль. Придумайте любое название для автомобиля и выберите его тип. После ввода необходимых данных кликайте «Добавить».

На заметку: Чтобы сразу перейти к регистрации в ЛК Пандоры, используйте ссылку https://pro.p-on.ru/register.

Как производится установка «Pandora»

Установка производится по следующей последовательности, которая обеспечивает сохранность автомобиля на длительную перспективу:

  • Потребуется непременно снять провода с аккумулятора, чтобы получить высокий уровень безопасности данного устройства для дальнейшей своевременной и беспроблемной эксплуатации автомобиля;
  • Базовый блок автосигнализации прикрепляется в салоне транспортного средства при на шурупы или же с использованием мощного клея, она реализуется непосредственно за панелью, которая находится впереди;
  • Радиомодуль сигнализации прикрепляется стеклами, которы гарантируют беспрепятственный обзор сзади, а сам провод прокладывают непосредственно под обшивкой автомобиля;
  • Тумблер «Валлет» размещать на панели автомобиля непосредственно под повехностью рулевого колеса;
  • Светодиод установлен внизу лобового стекла вашего автомобиля;
  • Сирена находится непосредственно под двигателем;
  • Требуется последующее установка практичного датчик температуры, который находится непосредственно рядом с выхлопным коллектором, то будут передаваться значительное искажение показателей;
  • При монтаже выключателей сигнализации требуется произвести демонтаж порогов, а также потребуется убирать всю обшивку с дверей — для этого выключатель требуется монтаж в дверях вблизи от текущего месторасположения деталей, которые отвечают за стабильную освещение салона;
  • Прокладывание электропроводки реализуется согласно имеющимся устройствам, она различается практически в каждом из автомобилей;
  • Осуществляется последующая настройка установленной системы автосигнализации.

Другие способы связи

Авто сигнализация пользуется популярностью, поэтому чтобы раскрыть преимущества систем для большего количества людей, в организации пошли и другим путем.

Теперь о продукции, системах автолюбители могут узнать из социальных сетей:

  • ВКонтакте — https://vk.com/pandora_pandect.
  • Facebook — https://www.facebook.com/PandoraAlarmTrade.
  • Instagram — https://www.instagram.com/pandorarussia_official.
  • Twitter — https://twitter.com/Pandora_Support.
  • YouTube — https://www.youtube.com/user/alarmtrade.

Задавайте вопросы в соц. сетях, узнавайте новости, делитесь впечатлениями.

История


Разработкой автомобильных систем безопасности в компании стали заниматься ещё в 2004 году. С тех пор удалось закрепить положение одного из главных лидеров в этом направлении на рынках России и ближайших стран.


На в Калуге за несколько лет удалось выстроить уникальную в России площадку, включающую все этапы от разработки до воплощения идей. От единичного выпуска систем Pandora в 2004-2005 году, смогли выйти на серийный цикл производства уже через пару лет. Продукция предприятия известна в странах Европы и Америки.

О компании

Пандора — это одно из самых известных российских предприятий, задействованных в разработке и производстве различных охранных комплексов. В ассортименте компании можно найти защитные системы для автомобилей и другой техники.

В организации работают сотни специалистов, занимающиеся, как разработкой, проектированием, так и непосредственным изготовлением различных товаров. Установкой и продажей комплексов занимаются в фирменных центрах или через сеть партнеров. Ознакомиться с продукцией можно в Интернет-магазине Pandora (доступен онлайн заказ).

Характеристики

Автосигнализация «Pandora» является мощной противоугонной системой, которая включает в себя наличие сверхчувствительных датчиков, которые способны без проблем распознавать даже самые минимальные дефекты, будь то всевозможные вмятины, а также наклоны или же какие-либо регулярные перемещения.

Среди важнейших опций Пандоры, можно выделить:

  • Поддерживают отличную связь вашего брелока на самом значительном и удаленном расстоянии;
  • Возможность полноценного контролирования над регулярной работой устройства при помощи простого и приложения, располагающего исключительно большим функционалом;
  • С ней возможно комфортной и без проблем полностью заблокировать двигатель вашего автомобиля, реализовать контроль за состоянием зарядного устройства транспортного средства, чтобы не попасть в какую-либо неприятную ситуацию на дороге;
  • С помощью устройства ваша автомобиль можно без лишних проблем обнаружить его в любой части автодороги, что реализуется при наличии радиометки;
  • Автосигнализация популярного российского бренда обладает защитным функционалом, который предотвращает перехват соответствующего ответ и его последующее сканирование;
  • Функционал предусматривает нахождения с автомобилем на связи, чтобы точно знать происходящее;
  • Установка функции, предназначенной для последующего автоматического запуска.

Функционал популярных модификаций сигнализаций Пандора

Одной из наиболее востребованных сигнализаций, обладающих функционалом автозапуска под брендом «Pandora» называют замечательной устройство Пандора ДХЛ. В функционал данной автосигнализации находится свыше десятка сигналов в различном диапазоне, которые поддаются практичному программирования. Для последующего программного управления данной автосигнализацией применяют брелоки, обладающие практичной двухсторонней обратной связью.

У нас вы можете подобрать и установить автосигнализацию «Pandora 3910», которая относится к наиболее простым в своем исполнении, а также к весьма недорогим системам для автосигнализации. Управление данной автосигнализацией может реализовываться посредством использования штатного ключа, приложения вашего мобильного телефона, посредством интересующих вас интернет-сервисов, с помощью уникального брелока-метки, либо в многофункциональном режиме «свободных рук», также дополнительно включается специальное устройство, обладающее небольшим ЖК-экраном. Этот функционал позволяет точно промониторить данные о местонахожении вашего автомобиля.

Другая известная автосигнализация «Pandora» комплектации DXL, стабильно поддерживает популярные протоколы работы по известным цифровым шинам. Это позволит производить установку автосигнализации «Pandora DXL» на любой из известных современных российских и зарубежных автомобилей.

Служба поддержки

Оставить запрос можно и в онлайн виде через форму обратной связи по ссылке .

Опишите характер проблемы и уточните личные данные, чтобы специалисты могли связаться с вами для разъяснений.

Кроме формы на сайте, сообщения рассматриваются по почте [email protected] и на официальном форуме .

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Служба поддержки сдэк номер телефона
  • Служба поддержки связной номер телефона
  • Служба поддержки сбермобайл бесплатный номер телефона
  • Служба поддержки сбермаркета номер телефона
  • Служба поддержки сбербанка бесплатный номер телефона спб