Служба поддержки play market номер телефона

Содержание:

• 1 Телефон горячей линии Google Play
• 2 Служба поддержки Google Play
• 3 Зачем нужна горячая линия
• 4 Другие варианты связи
• 5 Режим работы

Телефон горячей линии Google Play

Несмотря, что электронным способом общения пользуются многие клиенты, компания открыла горячую линию для оказания консультаций. В каждой стране работает отдельный номер, позволяющий получать поддержку. Например, жителям России доступна справочная служба 8 800 100 46 64. Дополнительные номера отсутствуют – многоканальный центр справляется со всеми поступающими звонками.

Контактный центр Google Play доступен каждый день. Консультанты рассматривают обращения по будням с 9-00 до 19-00. По выходным звонки принимаются с 10-00 до 19-00.

Как обратиться в техподдержку Google Play

Google Play — огромный магазин (репозиторий) приложений и медийного контента для устройств на базе Android. Нередко из Google Play возникают проблемы самого разного характера. От потери доступа до возникновения юридических вопросов. Для начала стоит ознакомиться со Справочным Центром Google Play. Внимание! Справочный форум Google Play на русском языке. Есть в Google Play (Плей Маркет) и живая поддержка (суппорт). Найти техподдержку можно так (прямо внутри Гугл Плей:

А вот и бесплатный телефон техподдержки Google Play! 8 800 500-97-26 (Россия) Время работы: 9:00 – 19:00 (пн–пт).

Служба поддержки Google Play

Сервис Google Play обладает справочным центром для получения бесплатных консультаций. Каждый пользователь, испытывающий затруднения, вправе обратиться к сотрудникам компании. Чтобы отправить сообщение – откройте раздел «Справка», расположенный на сайте магазина. Выберете разновидность интересующего вопроса и напишите сообщение. Письмо будет незамедлительно рассмотрено специалистами.

Альтернативным способом является использование форума. Все вопросы попадают в публичное пространство, поэтому просматриваются другими участниками сообщества. Посетители форума общаются между собой, обсуждают найденные проблемы и технические неполадки. Работают модераторы, обладающие экспертными знаниями. Они помогут быстрее решить проблему.

Также отправка писем реализована непосредственно из магазина Google Play. Запустите приложение и откройте раздел «Справка». Затем заполните предложенную форму, содержащую несколько строк. Уточните интересующую категорию и напишите текст вопроса. Нажмите кнопку «Отправить». Сотрудники сервиса принимают жалобы и отзывы.

Ниже перечислены способы, доступные только для действующих клиентов Google Рекламы (Adwords, Ads), так как в процессе потребуется ввести десятизначный идентификатор клиента (CID). Чтобы его узнать, войдите в аккаунт Google Рекламы и посмотрите в правый верхний угол — он расположен над адресом электронной почты.

Позвонить на 8 800 500-91-20

(круглосуточно с понедельника по пятницу)

Самый простой и быстрый способ. Держите наготове идентификатор клиента (CID) — для соединения с оператором телефонный робот попросит ввести его в тоновом режиме. Мы не рекомендуем звонить, если вопрос нуждается в пояснениях скриншотами или требует времени на обдумывание ответа. По нашему опыту отвечают толковые ребята, в 80 случаях вопрос решается в момент первого обращения.

Контакты поддержки Google Ads: Основной телефон Гугл Адвордс Россия Дополнительный телефон службы поддержки для России 8 800 100-46-64 Горячая линия для Белоруссии 0-800-502-162 Украина 8-820-00110581 Казахстан +7 7273495075

Если по какой-то причине эти номера не подошли или просто любопытно, можно найти номер телефонной поддержки, закрепленный за вами, в рекламном кабинете. Для этого надо зайти в кабинет и кликнуть на иконку вопроса левее id аккаунта

Оставить заявку через форму «Связаться с нами» Google Ads

https://support.google.com/google-ads/gethelp — идеальный способ, если вы являетесь клиентом гугл рекламы и лень висеть на телефоне или выходные. Эту форму можно найти в разделе справки Google Ads https://support.google.com/google-ads/#topic=3119071 внизу страницы:

На заметку! В интернете есть информация, что поддержка этими способами отвечает только на вопросы по рекламе. Мы обращались по разным вопросам (кроме вопросов SEO) и почти всегда получали содержательный ответ. Как показала практика, тут большую роль играет человеческий фактор.

Зачем нужна горячая линия

Операторы контактного центра регулярно решают вопросы, затрагивающие:

• Оценку приложений;
• Проблемы с установкой приложений;
• Посещение личного кабинета;
• Создание новой учетной записи;
• Жалобы на некачественные программы и вирусы;
• Невозможность написания отзывов.

Операторы контактного центра рассматривают только обращения, касающиеся работы компании или мобильных приложений, распространяющихся посредством сервиса. Общение на отвлеченные темы не проводится. Аналогичные правила касаются официального форума, на котором обсуждается использование Google Play. Все сообщения не по теме будут удалены сотрудниками.

Как написать в службу поддержки Google Play?

У Google Play есть свой справочный центр в котором можно получить детальную консультацию по любым вопросам, связанным с организацией.

Служба поддержки устроена несколько иначе, чем в других сервисах. Для отправки сообщений предстоит воспользоваться одной из форм:

Поисковая система Google понятна и знакома каждому интернет-пользователю. По статистическим данным, 80% населения пользуются именно этим сервисом. На этом основании была разработана техподдержка гугл аккаунтов. Она позволяет в кратчайшие сроки принимать и решать множество сложных вопросов, с которыми сталкиваются клиенты.

Чтобы связаться с техподдержкой, пользователь должен четко понимать, как это возможно осуществить. Какие способы связи имеются на данный момент? И какие нужно учитывать нюансы, обращаясь в техподдержку аккаунтов? Все эти и многие другие моменты рассмотрены ниже.

Службы Google Play: что это такое?

Службы Google Play — это не простое приложение, каким вы обычно себе его представляете. Когда вы попытаетесь открыть его, ничего не произойдет. Однако эти службы устанавливаются по умолчанию на всех устройствах Android. Они также получают регулярные обновления, и количество необходимых им разрешений впечатляет. Все включено: доступ и контроль над SMS, доступ к конфиденциальным данным, доступ ко всей информации из приложений Google; этот список можно продолжать бесконечно. Кроме того, сервисы Google Play невозможно переместить на карту памяти, в отличии от других приложений. О том, как перемещать приложения на SD карту вы можете прочитать в этой статье.

Иными словами, Google Play Services — это приложение, которое очень тесно связано с самой системой Android.

Это пакет API (что помогает программистам и позволяет приложениям легко обмениваться информацией с другими приложениями), который гарантирует, что меньшее количество приложений зависит от обновлений ОС Android для запуска.

Горячая линия

Связаться со специалистами из службы поддержки быстрее и легче всего можно по телефону горячей линии. Нужно учитывать, что на настоящий момент существует несколько таких номеров:

• В России: 8-800-500-91-20.
• Дополнительный телефон тех поддержки: 8-800-100-46-64.
• Для осуществления звонка с территории Белоруссии следует воспользоваться – 0-800-502-162.
• Для жителей Украины актуален – 8-820-00110581.
• Для Казахстана действует – +7 727-349-50-57.

Звонить в техподдержку можно с 9.00 утра до 19.00 вечера.

Стоимость звонков

Если звонок на любой из номеров горячей линии (основной или дополнительный) осуществляется на территории России, то он будет бесплатным. При этом вовсе нет разницы, кто делает вызов: обычный пользователь аккаунтами Google или же рекламодатель.

Специалисты, ответившие на звонок, в 80% случаев решают возникшую проблему сразу. Поэтому не стоит беспокоиться о том, что придется неоднократно связываться со службой поддержки. Однако сотрудники могут не оказать помощи, если, например, компьютер пользователя был заражен вирусом, не позволяющим свободно пользоваться продуктами Google. И также не рекомендуется звонить по номеру горячей линии, если для решения проблемы требуется предоставить скриншоты экрана. В этом случае целесообразнее воспользоваться другими способами связи.

Шаг 4: Настройка проекта в Qt Creator

Для этого примера мы будем использовать Qt Hangman . Это небольшой пример, который мы сделали, чтобы показать, как осуществлять покупки в приложении кроссплатформенным способом.

Сначала мы откроем Qt Creator, что можно сделать с экрана приветствия. После того, как он был открыт, Qt Creator попросит нас выбрать, какие версии Qt мы хотим использовать для его сборки.

Выберите 64-битную и 32-битную версии Qt и нажмите Configure Project .

Чтобы соответствовать дополнительным требованиям в Google Play, мы хотим создать два пакета APK: один для 32-разрядных устройств и один для 64-разрядных устройств. Нам нужно настроить каждый из них в отдельности.

На этом снимке экрана показан пример установки для 32-разрядной сборки. Важные вещи, на которые следует обратить внимание:

• Используйте разные директории теневых сборок для каждой из сборок. • Убедитесь, что вы выбрали Release конфигурацию (Release configuration) . • Вы также должны поставить галочку в Sign package (Подписи пакета) , чтобы подписать пакет, в противном случае магазин Google Play отклонит его.

За исключением директории сборки, настройка для 64-битной сборки должна быть такой же. Выберите 64-битный комплект с левой стороны и внесите в него эквивалентные настройки.

Показать номер   Добавить комментарий

Действующая служба поддержки Google в РФ доступна с разных регионов страны. Несмотря на простое управление, эксплуатация сервиса может вызывать проблемы, с которыми новички не справляются. Решение большинства задач осуществляется бесплатно. Посетитель может выбрать удобный для себя способ связи.

О компании Google

Известная компания Гугл специализируется на внедрении информационных онлайн-технологий. Ресурс ориентирован на обмен электронными уведомлениями, фотографиями, другими типами файлов, построение карт, маршрутов. Чтобы воспользоваться сервисом, нужно создать личный кабинет, указав действующий адрес электронной почты.

Отправка писем доступна несколькими способами. Среди русскоязычных клиентов популярным методом считается форма обратной связи. Для этого необходимо открыть Гугл аккаунт, войти в раздел «Контакты», выбрать пункт «Свяжитесь с нами». После заполнения полей, следуя указанным подсказкам, нужно подробно описать проблему или задать интересующий вопрос. Ожидание ответа – 3-4 часа, в праздничные и выходные дни – до суток.

Телефон горячей линии

Перед тем как связываться с технической поддержкой сервиса, необходимо четко сформировать претензию, внимательно изучить пользовательское соглашение.

Горячая линия Google для граждан Российской Федерации:

8 (800) 500-91-20

По этому номеру можно узнать о проблемах, связанных с безопасностью связи, выяснить о возможности доступа сторонних лиц к аккаунту, согласовать режим сотрудничества с компанией. Линия работает круглосуточно с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней.

Другие телефоны

Техническая поддержка Google также доступна по следующим номерам:

• 8 (800) 100-46-64 – для жителей России;
• 8 (800) 50-21-16 – для Украины;
• +7 (727) 349-50-75 – Казахстан;
• 8 (820) 001-10-581 – Беларусь.

Другие способы контакта с компанией Гугл

Если указанные номера телефонов не подошли по разным причинам, можно воспользоваться другими способами связи. Компания Гугл представлена в популярных мессенджерах, соцсетях, приложениях, сообществах.

Сайт

Сотрудники компании пытаются оперативно отвечать на вопросы клиентов. Для этого создана группа консультантов. На официальном ресурсе можно создать личный кабинет, связаться с техподдержкой, кликнув на окошко слева (возле Id). Ссылка для регистрации: www.google.com/.

Соц. сети

На социальных платформах пользователи могут обсудить работу сервиса, оставить комментарии, связаться с представителями компании через Gmail.

Контакты Google в соцсетях:

• Instagram
  —
• Твиттер
  —
• Фейсбук
  —
• ВК
  —
• YouTube
  —

Электронная почта

Если обнаружена техническая проблема, либо нарушения безопасности сервиса, а номер телефона поддержки недоступен, следует связаться с сотрудниками компании альтернативным способом. У Гугл предусмотрено несколько адресов электронной почты, в зависимости от подраздела, в котором возникли вопросы.

Сервис	Контакт
Отзывы и предложения	support.google.com/adwords/contact/cfeedback
Nexus	support.google.com/nexus/#contact=1&ctx=gcp&topic=3415518
Некорректная работа «диска»	support.google.com/drive/#contact=1&ctx=gcp&topic=14940
Gmail	support.google.com/mail?ctx=gcp#topic=7065107
Chrome	support.google.com/chrome?ctx=gcp#topic=7438008
Круглосуточная техподдержка	support.google.com/adwords/answer/7217785
Для веб-мастеров	www.google.ru/intl/ru/webmasters/#?modal_active=none

Личный кабинет

В собственном кабинете клиенты компании могут корректировать личные данные, общаться с друзьями, технической поддержкой, заказывать платные и бесплатные услуги. Для входа в личный кабинет действует ссылка:

accounts.google.com/sign…

Форма регистрации – стандартна. Необходимо указать действующую электронную почту (или номер телефона), придумать и ввести логин, пароль.

Приложения в Google Play и App Store

Компания – разработчик и владелец магазина Гугл Плей, который доступен для владельцев мобильных устройств на базе Андроид. В нем можно приобрести массу приложений, программ развлекательного, информационного, музыкального направления. Для посещения платформы актуальна ссылка:

Абонентам почтового ящика Gmail доступ к разделам Google Play открыт автоматически. Если учетной записи нет – ее нужно создать, введя номер телефона (мейл), указав логин, пароль.

Для пользователей со смартфонами на «яблочной» ОС (айпады, айфоны), доступ к сервису осуществляется через адрес:

WhatsApp, Telegram, Viber

При помощи популярных мессенджеров можно связаться со службой поддержки аккаунта Google, обсудить работу сервиса с друзьями, оставить личные пожелания, комментарии. Указанные сервисы можно скачать в Гугл Плей бесплатно.

Контакты:

• Телеграмм-канал
  —
• Ватцап
  —
• Вайбер — apix-drive.com/ru/g….

Если вопрос не срочный, можно связаться с технической поддержкой компании через стандартную страницу обратной связи. Следует зайти в Google поиск, нажать внизу страницы на «Настройки», «Отправить отзыв», в открывшейся строке написать обращение.