Служба поддержки мкб банка номер телефона

Как быстро связаться с поддержкой Московского Кредитного Банка

• 18.02.2017
• 2372 просмотров

Московский Кредитный Банк работает на финансовом рынке с 1992 года и является универсальной коммерческой организацией, предоставляющей полный спектр услуг. Для обслуживания корпоративных и частных клиентов был создан специальный отдел информационно-технической поддержки. Специалисты такого контакт-центра готовы оказать помощь и предоставить любую информацию круглосуточно без перерывов и выходных.

Как позвонить в Московский Кредитный Банк

Существует несколько телефонов поддержки МКБ:

1. Бесплатный телефон 8-800-100-48-88 для звонков с городских и мобильных номеров.
2. Горячая линия для владельцев пластиковых карт банка +7-495-797-42-11.
3. Круглосуточный саппорт интернет-банкинга +7-495-988-14-44.
4. Международный телефон +7-495-77-48-88 для звонков из-за границы.
5. Связь со службой поддержки банкоматов и терминалов +7-495-741-08-10.

При звонке на бесплатный номер инфо-центра МКБ вам необходимо будет прослушать голосовое меню автоинформатора. Такое меню содержит всю актуальную информацию о существующих услугах банка и ответы на часто задаваемые вопросы. Если ваш вопрос является нестандартным, вам будет предложено ожидать соединения с работником контактного центра.

Онлайн связь со службой поддержки Московского Кредитного Банка

Если все операторы контактного центра заняты или у вас нет возможности позвонить на горячую линию, вы всегда можете воспользоваться саппортом на сайте МКБ:

1. Заказ обратного звонка осуществляется после заполнения клиентом формы обратной связи на сайте.

Звонок от специалиста поступит в день вашего обращения с 9.00 до 21.00 или на следующий день, если заявка поступила позже указанного времени.

1. Воспользоваться формой обратной связи можно по любой проблеме или вопросу:

• Зайдите на официальный сайт Московского кредитного Банка;
• Откройте раздел для обратной связи со службой поддержки;
• В специальной форме заполните все поля личными данными;
• Укажите тип и тему обращения;
• Напишите свои ФИО, мобильный телефон и адрес электронной почты;
• Отметьте, каким способом вам необходимо предоставить ответ на ваше обращение;
• В соответствующем поле наиболее детально опишите суть своей проблемы;
• Укажите числовой код с изображения;
• Ознакомьтесь с принципами предоставления конфиденциальной информации сотрудникам банка;
• Подтвердите ваше согласие на использование личных данных специалистами контактного центра;
• Отправьте свое обращение на рассмотрение.

1. Для того, чтобы оставить отзыв о работе сотрудников банка необходимо:

• На сайте МКБ зайти в раздел онлайн-помощи;
• Открыть форму для отзывов;
• Указать в анкете свои ФИО, дату рождения, отделение банка, причину обращения и свои пожелания;
• Отметить дату вашего обращения в банк, а также ФИО и должность консультанта;
• Оставить свой контактный телефон для связи и адрес электронной почты;
• При необходимости вы можете добавить фото;
• Подтвердите согласие на обработку данных и отправьте заявку.

1. Заявку на исключение вашего номера из числа должников можно заполнить в соответствующем разделе на сайте:

• Указав свои ФИО, адрес прописки и фактического проживания, телефон для связи и номер, на который поступают звонки о задолженности;
• Укажите адрес электронной почты и причину обращения;
• Если звонки поступают по поводу другого лица, сообщите, знаете ли вы этого человека и каким образом с ним можно связаться;
• Загрузите документы, свидетельствующие о том, что ваш номер принадлежит именно вам, а также копии паспорта;
• Подтвердите свое согласие на обработку данных и отправьте заявку.

Также на странице обратной связи вы можете поделиться своими впечатлениями о работе МКБ, заполнив анкету в соответствующем разделе. Если у вас возникла идея по улучшению качества обслуживания банка, оставьте ее на сайте. Все заявки будут рассмотрены в течение суток, а ответ поступит по электронной почте или с вами свяжутся по телефону.