В Ламода телефон для связи — 8-800-70-064-46 (во всех регионах) или +7-499-50-049-59 (по Москве). По этому номеру можно связаться со специалистами и решить ряд вопросов: по размеру / наличию, особенностям выбора / оформления заказа, определения правильного размера, осуществления возврата, в том числе с браком. Как вариант, можно связаться с представителями поддержки Ламода по электронной почте help@lamoda.ru или через социальные сети. Ниже подробно рассмотрим, какие способы связи доступны, по какому телефону звонить, и какие вопросы можно решить с помощью службы поддержки.
Способы связи с представителем Ламода
Существует много вариантов, как связаться со службой поддержки Ламода — по телефону, e-mail, через социальные сети или личное обращение. Каждый из методов имеет свои особенности, на которых остановимся подробнее.
Телефон
Наиболее простой способ — набрать телефон горячей линии Ламода бесплатно. Для этого достаточно сделать вызов 8-800-70-064-46 из любого региона страны и получить консультацию. Специалисты колл центра работают круглосуточно, поэтому звонить можно в любые часы работы, в том числе в ночное время.
Позвонив по телефону горячей линии Lamoda, можно решить практически любой вопрос и получить консультацию. Сотрудники колл-центра являются профессионалами и таких случаев, когда клиент еще не получал полноценную поддержку, не происходило. На практике, набрав номер телефона горячей линии Ламода, можно получить помощь в любые часы. Во избежание задержек лучше набирать утром, когда нагрузка на операторов минимальна. Днем и вечером операторы колл-центра больше загружены и соединения можно ждать долго.
Жители Москвы могут связаться по другому номеру горячей линии — +7-499-50-049-59. При выборе этого варианта можно быстрей дождаться связи со специалистами и получить ответ на интересующие вопросы.
Электронная почта
Связь с интернет-магазином Ламода возможен не только по телефону горячей линии 8800 700 64 46, но с помощью электронного ящика. В таком случае алгоритм такой:
- Войдите в свою электронную почту любым доступным способом.
- Введите в строку получателя адрес help@lamoda.ru
- Сформируйте письмо. Напишите в нем вопросы, замечания и другие нюансы, которые возникли в процессе сотрудничества.
- Отправьте письмо и дожидайтесь.
Это менее удобный способ, чем просто позвонить по телефону в Ламода. Он требует больших затрат времени на ожидание ответа. В дневное время специалисты могут написать в течение 1-2 часов, но при отправке вечером ответ технической поддержки чаще всего приходит уже утром. Возможны задержки и в выходные дни. Если нужно срочно связаться со специалистами, лучше использовать контакты телефона Ламода для регионов или столицы.
Обратная связь
Альтернативный рассмотренному выше варианту — связь с техподдержкой Ламода через форму обратной связи в мобильном приложении на смартфоне. Для использования такого варианта сделайте следующие шаги:
- Авторизуйтесь в приложении Ламода.
- Жмите на «Профиль».
- Найдите внизу пункт «Центр поддержки Ламода».
- Найдите внизу «Задайте нам вопрос».
- Выберите тему.
- Введите текст сообщения и отправьте письмо.
Онлайн
Альтернативный и бесплатный способ связи с горячей линии по России (альтернативный телефону Ламода) — связь через чат на сайте. Алгоритм действий такой:
- Зайдите на интернет-сайт Ламода.
- Жмите внизу слева на значок связи с оператором. Имеет вид оранжевого круга с двумя символами сообщений.
- Введите имя и электронную почту.
- Укажите сообщение.
- Жмите отправить.
Чаще всего операторы доступны только в рабочее время. В таком случае они отвечают на запрос в течение нескольких минут. Если же вопрос необходимо задать ночью, в нерабочие часы или выходные, лучше использовать телефон горячей линии Ламода, который бесплатный по России.
Социальные сети
Одним из наиболее удобных способов связи является обращение в группах социальных сетей. На выбор доступно много вариантов:
- Телеграм — elegram.me/LamodaRuTBot?start.
- ВКонтакте — официальная группа поддержки службы помощи.
- Вотс Ап — wa.me/79858601908.
Кроме того, страницы интернет-магазина Ламода можно найти в ВК — vk.com/lamodaru или Ютубе — youtube.com/user/LamodaruTV. Во всех случаях можно задать вопрос службе поддержки, как это происходит и по телефону.
Какие вопросы решает поддержка
В любом из рассмотренных выше случаев можно решить вопросы в любой сфере. По телефону, через электронную почту или иным методом можно получить следующую информацию:
- Как оформить и получить заказ.
- Особенности заказа с примеркой.
- Правила возврата товаров разных видов.
- Получение сведений статуса заказа.
- Перенос даты доставки.
- Отмена заказа.
- Особенности и способ проведения платежа.
- Виды и особенности доставки.
- Действующие скидки и акции.
- Особенности применения подарочных сертификатов.
- Секреты выбора размера, поиска товара и применения подарочных сертификатов.
- Возможности пользования личным кабинетом.
- Запрос о товаре перед совершением покупки.
- Правила размещения отзывов в виде текста или фото.
- Прочие вопросы.
Работники поддержки имеют доступ к общей базе, владеют необходимой информацией и могут предоставить любую помощь, касающуюся интернет-магазина.
Отметим, что при наличии претензий к работе Ламода нужно обращаться не по телефону горячей линии или обычной электронной почте. Отдельный адрес для связи — claims@lamoda.ru. Именно сюда необходимо писать свои жлобы, а ответ предоставляется в течение 10 суток с момента получения посылки.
Зная телефон Ламода или иные способы связи, можно в любой момент обратиться к специалистам поддержки и решить возникшие проблемы. В комментариях расскажите, приходилось ли вам связываться со специалистами интернет-магазина, какой из методов наиболее предпочтительный, и какие трудности при этом возникали.
В статье даются советы, как звонить оператору на Ламода для оформления заказа.
Содержание
- Ламода: контактный телефон менеджеров для заказа
- Сайт Ламода : контакты
- Центр поддержки Ламода: телефон
- Видео: Lamoda интернет-магазин одежды, как им пользоваться и делать покупки
- Номер телефона Ламода для регионов
- Служба доставки Ламода: телефон
- Видео: Как сделать заказ на Lamoda.ru?
Совершать виртуальные покупки теперь очень просто: всего несколько кликов компьютерной мышью и в вашу корзину попадает нужная вещь. Каждый интернет-магазин привлекает новых и удерживает постоянных клиентов скидками и регулярными распродажами.
Один из таких ресурсов — интернет-магазин Ламода. Покупать в интернет-магазине Ламода означает приобретать неизменно качественный товар. Постоянные клиенты получают возможность пользоваться самыми выгодными предложениями и бонусами.
С преимуществами Ламода ознакомьтесь здесь.
Если вы планируете покупать вещи в магазине Ламода, то вам не обойтись без наших подсказок. Как зарегистрироваться в интернет магазине Ламода можно узнать из этой статьи. Хотя покупать можно и без регистрации на сайте здесь, выбрав в верхнем левом углу категорию для женщин, мужчин или детей.
Ламода: контактный телефон менеджеров для заказа
Круглосуточный телефон для связи со специалистами:
- 8 800 700 64 46 бесплатный номер.
В любое время суток вам готовы помочь с оформлением заказа вежливые менеджеры специалисты.
Одеваться недорого и стильно — не мечта, а реальность. Интернет магазин Ламода предлагает своим клиентам на выбор брендовую женскую, мужскую, детскую одежду, обувь, аксессуары. Здесь вы можете подобрать текстиль и различные товары для дома.
Как выбрать товар и оформить заказ можно ознакомиться на сайте Ламода здесь.
Скидки и бонусы придутся всем по душе! Также читайте отзывы, которые помогают принять окончательное решение при выборе товара.
Обновлять гардероб с Ламода легко, ведь клиент, выбрав вещь или обувь определенного стиля, получает несколько вариантов сопутствующих товаров, с которыми эта вещь сочетается. Это словно консультация личного стилиста!
В начале сезона становиться актуальным вопрос покупки новой одежды. И совершенно не обязательно для этого посещать десяток городских магазинов, терять силы и время, которого и без того всегда не хватает. Встретить теплую или, наоборот, холодную погоду в лучших моделях вам поможет шоппинг в интернет-магазине Ламода.
С «Lamoda» вы можете заказывать одежду и обувь от известных мировых брендов, стильные аксессуары с доставкой прямо домой и примеркой.
Заказанные в онлайн-магазине товары доставляются бесплатно. При этом покупатель может перед покупкой примерить вещь. Если товар не подходит, его тут же можно отдать курьеру, либо вернуть в течении 14 дней со дня совершения покупки в магазин. Подробнее о возврате читайте в этой статье или прямо на сайте здесь.
Такой шоппинг имеет много преимуществ по сравнению с покупками в обычных магазинах:
- благодаря выгодным предложениям и бонусам можно сэкономить денежные средства,
- не донимают назойливые продавцы-консультанты,
- нужную вещь можно заказать в любое время дня и ночи,
- по желанию покупателя, курьер доставит товар прямо домой и покупаете только те вещи, которые подошли после примерки и понравились.
Телефоном горячей линии располагают не все онлайн-магазины. Это создает много неудобств при совершении заказа, при попытках изменить что-то в оформленном заказе или отказаться от товара.
Согласитесь, не всегда достаточно описания товара, чтобы приобрести его. Выбранной вещи может не быть в наличии, или имеется модель только одного цвета или размера. Удобнее связаться с представителем магазина и обратиться к нему с интересующим вопросом, чем заказывать вещь наугад.
Звонить на Lamoda можно круглосуточно по этому бесплатному номеру:
- 8 800 700 64 46
Все интересующие вопросы вы сможете задать оператору, который поможет вам найти выход из сложной ситуации.
Сайт Ламода : контакты
Пункты Выдачи Заказов и приема возвратов:
Москва:
— м. Баррикадная, Малый Конюшковский переулок, д. 2, ежедневно с 10:00 до 22:00;
— м. Боровицкая, ул. Знаменка д. 7, стр. 3, ежедневно с 10:00 до 22:00;
— м. Таганская, Николоямская, д. 21/7 стр. 3, ежедневно с 10:00 до 22:00.
Волгоград:
— ул. Пражская, 16а
Ставрополь:
— ул. Мира, 276
Принимают вернувшийся товар каждый день с 10.00 до 20.00. Если Вы проживаете в Москве, тогда Вам необходимо с собой иметь: паспорт или другой документ, который подтвердит Вашу личность, чек и накладную на купленный товар.
Из регионов можно отправить товар по почте по адресу 140150, Московская область, п. Быково, а/я № 47, «Купишуз», предварительно заполнив заявление онлайн или вручную.
На сайте Ламода представлено больше 2000000 различных наименований товаров. Постоянные клиенты приобретают исключительно оригинальную продукцию, которая поставляется напрямую представителями мировых брендов.
Для женщин это такие известные торговые марки как:
- Dorothy Perkins, GAP, Grand StyleIncity, Jennyfer, Just, Joan, Keddo, Lacoste
Для мужчин на ресурсе свою продукцию предлагают:
- Reebok, Crosby, Dino Ricci, Crosby, Lacoste, Levi’s®, Mango Man, Puma
Детские брендовые вещи на Ламода от таких известных торговых марок как:
- Zingaro by Gusti, Z Generation, Vans, Victoria, Vitacci, s.Oliver, Salomon, Sela, Shuzzi, Sisley
Если гардероб повседневной одежды у вас уже составлен, то вы можете подобрать на Ламода вещи для занятий спортом, одежду для дома или ультрамодную для особых случаев.
Открывая страницу сайта Ламода впервые, трудно сориентироваться и сразу найти нужные телефоны. Но иногда заказывать товар намного проще, связавшись с оператором. В таком случае вы сразу узнаете, есть ли товар в наличии, есть ли интересующий вас размер.
Центр поддержки Ламода: телефон
Заказывать товары на Ламода можно по следующему бесплатному номеру:
- 8 800 700 64 46
На сайте предусмотрен Центр поддержки Ламода. Когда вы заходите на страницу, перед вами открывается список наиболее распространенных вопросов:
- Как осуществляется доставка заказанных товаров (курьером, самовывозом, почтой)?
- Как выбирать товары на Ламода, как определить свой размер?
- Как оформлять заказ?
- Какие действуют скидки и предложения?
- Как оплачивать и как возвращать товары?
Подведите курсор к интересующему вас пункту и вы сможете прочитать нужную информацию. Но если у вас возникли дополнительные вопросы, то воспользуйтесь специальной формой «Задать свой вопрос«, если, конечно, вы уже зарегистрировались в системе. Вам нужно всего лишь ввести адрес электронной почты, выбрать тему, описать проблему и нажать на кнопку «Отправить«.
Однако случаются ситуации, о которых легче рассказать непосредственно оператору. Например, у вас нет времени, чтобы долго ждать ответ или вы решили что-то срочно изменить в заказе. Тогда вам лучше позвонить по круглосуточному номеру телефона: 8 800 700 64 46
Видео: Lamoda интернет-магазин одежды, как им пользоваться и делать покупки
Номер телефона Ламода для регионов
Если вы проживаете в одном из 100 регионов, в которые Онлайн-магазин Ламода доставляет свои товары, то у вас есть возможность регулярно покупать обновки от известных торговых марок с существенными скидками. Вы сможете узнавать о тенденциях и новинках, всегда оставаясь на гребне модной волны.
На ресурсе Ламода все нужные товары можно найти с помощью фильтров. Фильтруются товары в соответствии с торговыми марками, сезонами, коллекциями. Можно подбирать вещи по стилю, цене, размеру или цвету. Трудностей с поиском нужной вещи не возникнет, поскольку пользоваться фильтрами просто и удобно.
Чтобы пополнить гардероб качественными и стильными вещами, не покидая своей квартиры, вам достаточно только выбрать ее на сайте, набрать номер телефона Ламода для регионов: 8 800 700 64 46 и сказать оператору, какая вещь вам понравилась и куда ее следует доставить.
Все операторы — доброжелательные и вежливые, потому, если у вас возникнут проблемы при описании товара или при оформлении заказа, то, дозвонившись оператору, вы быстро решите вопрос и сможете спокойно ожидать доставки нужного вам товара.
Приобретать вещи таким способом — удобно, особенно, если на носу — новый сезон и всем членам семьи нужно обновлять устаревший гардероб.
Служба доставки Ламода: телефон
Самым интересным этапом заказа является доставка. Когда мы приобретаем вещи онлайн, то хочется скорее примерить их, узнать, что угадали с размером и цветом, убедиться, то не придется оформлять возврат и снова отправляться на «виртуальный шоппинг» за нужной вещью.
Однако случается и так, что срок доставки товара истек, а долгожданную вещь вы не все еще не получили. Как быть в такой ситуации? Не спешить с покупкой вещи в другом онлайн магазине. Ведь заказанная вами вещь может быть на полпути от вашего города.
Потому лучше позвонить на телефон горячей линии для Москвы и регионов 8 800 700 64 46 и выяснить состояние заказа или попросить оператора отследить вашу посылку .
Модницы уже давно нашли для себя интернет-магазины, в которых они находят недорогую и очень стильную одежду, но только на Ламода есть существенные скидки и регулярные, не «фейковые» распродажи.
И если вы ищете оригинальную брендовую одежду по доступной цене, то выбирайте онлайн-магазин Ламода. Здесь вы сможете купить по доступной цене такую одежду, которая придаст вам уверенности в себе и подарит чувство комфорта.
Видео: Как сделать заказ на Lamoda.ru?
В помощь своим покупателям популярным интернет-магазином организована горячая линия Lamoda. Хорошо осведомленные представители интернет-магазина с удовольствием ответят на любой, возникший у вас вопрос, по ассортименту товаров, предлагаемым интернет-магазином Ламода, а также помогут разрешить возможные технические проблемы, возникшие при заказе товаров. Дополнительно можно оставить и почитать отзывы.
Телефон горячей линии Lamoda:
8 800 700-64-46
Звонки принимаются ежедневно и круглосуточно и являются абсолютно бесплатны со всех городских и мобильных телефонов любого региона РФ.
Телефон службы поддержки для клиентов из Москвы:
+7 (495) 781-41-01
Стоимость звонка на данный номер тарифицируется вашим оператором связи.
При звонке на горячую линию Ламода вас проконсультируют по порядку оформления заказа, доставке, назовут ближайший пункт выдачи, а также по возврату товаров, приобретенных в интернет-магазине.
- Официальный сайт: http://www.lamoda.ru
- Часто задаваемые вопросы: http://www.lamoda.ru/help/
- Электронная почта: help@lamoda.ru