Сервис и поддержка
Телефоны технической поддержки HP:
Обращаем ваше внимание!
Вы находитесь на сайте фирменного интернет-магазина техники HP.
Для получения сервисной поддержки вам необходимо обратиться в отдел сервиса по адресу https://support.hp.com/ru-ru или по телефонам: +7 (495) 221-32-44 (для Москвы), 8 800 500-92-60 (по всей России).
Для вашего удобства мы подготовили быстрые ссылки на часто задаваемые вопросы, по которым вы сможете быстрее найти подходящие пути решения.
Ремонт техники HP и устанение неисправностей
Если ваше устройство на гарантии
Гарантийный ремонт техники HP осуществляется собственными сервисными центрами HP. Для того, чтобы найти ближайший сервисный центр в вашем городе, воспользуйтесь специальным сервисом. Также вы можете связаться со службой технической поддержки HP, перейдя по ссылке.
Если гарантия закончилась
Если гарантийный срок истёк или поломка устройства носит негарантийный характер, то вы можете воспользоваться сервисным центром «ИП Пачеко Энрико Хорхеевич» в Москве по адресу: ул. Адмирала Макарова, д.4, офис 112. Подробную информацию о работе сервисного центра уточняйте по телефону +7 (495) 221-74-18 или на сайте
Как узнать действует ли на устройство гарантия?
Для того, чтобы проверить гарантию на ваше устройство, посетите страницу «Гарантия».
Как найти ближайший сервисный центр HP?
Для того, чтобы найти ближайший сервисный центр в вашем городе, воспользуйтесь специальным сервисом.
Драйверы для устройств HP
Для поиска драйвера для устройства HP, перейтиде по ссылке.
Кому задать вопрос по работе с устройством HP или условиям гарантийного обслуживания?
Найти ответ на свой вопрос или получить консультацию специалиста службы поддержки вы можете в раздлеле поддержки официального сайта HP, перейдя по ссылке.
Остались недовольны работой сервисного центра или вам отказали в гарантийном ремонте?
Оставить претензию по работе сервисных центров или службы поддержки HP вы можете, перейдя по ссылке.
.id {
border-width: 1px 1px 1px 1px !important;
border-style: solid;
}
- Продукты серии Business Laptops и Notebooks
- Персональные Компьютеры серии Business
- Мониторы для бизнеса
- Карманные ПК
- Рабочие станции
- Оборудование HP Point-of-Sale
- Thin Client
.id {
border-width: 1px 1px 1px 0 !important;
border-style: solid;
}
Гарантийное и негарантийное
оборудование HP Care Pack
или контракт
+7 (717) 2727351
международный
.id {
border-width: 1px 1px 1px 0 !important;
border-style: solid;
}
Понедельник-Пятница / 09:00-19:00
(по московскому времени)
за исключением официальных
праздников и нерабочих дней.
Вас попросят подтвердить
факт покупки продукта HP
.id {
border-width: 1px 1px 1px 1px !important;
border-style: solid;
}
Принтеры для профессионального использования
- LaserJet (только для профессионального использования)
- Серии Officejet Pro 8000 Enterprise, 9100, 200, X400 и X500
- OfficeJet Pro 8730, OfficeJet Pro 8740, OfficeJet Pro 8218
- Business Inkjet
- Designjet и широкоформатные Принтеры
- Scanjet (кроме Scanjet 200/300)
- Digital Sender
- Jetdirect
- Samsung Принтеры
.id {
border-width: 1px 1px 1px 0 !important;
border-style: solid;
}
Гарантийное и
негарантийное
оборудование
HP Care Pack или контракт
+7 (717) 2727351
международный
.id {
border-width: 1px 1px 1px 0 !important;
border-style: solid;
}
Понедельник-Пятница / 09:00-19:00
(по московскому времени)
за исключением официальных
праздников и нерабочих дней.
Вас попросят подтвердить
факт покупки продукта HP
При определении сотрудником
Службы технической поддержки
НР необходимости замены Комплекта
обслуживания принтера (Maintenance Kit)
из-за выработки его ресурса,
сначала должен заменяться
МК и только после этого
возможно дальнейшее проведение
ремонта оборудования. МК является
ресурсным расходным материалом
и оплачивается заказчиком дополнительно.
.id {
border-width: 1px 1px 1px 1px !important;
border-style: solid;
}
- Персональные компьютеры и ноутбуки серий Presario и Pavilion MultiMedia
- Мониторы для дома и домашнего офиса
- Media Vault
- TouchSmart PC
- Slate7 Tablet
- Omni-27
- Touchsmart, Spectre & Envy – Slate 21 AIO
- SlateBook 10
.id {
border-width: 1px 1px 1px 0 !important;
border-style: solid;
}
Гарантийное и
негарантийное
оборудование и
поддержка программного
обеспечения
+7 (717) 2727351
международный
.id {
border-width: 1px 1px 1px 0 !important;
border-style: solid;
}
Понедельник-Пятница / 09:00-19:00
(по московскому времени)
за исключением официальных
праздников и нерабочих дней.
Техническая поддержка предоставляется
по предустановленным продуктам
Microsoft и программному обеспечению HP.
В случае проблем с загрузкой и
установкой обновлений для
операционной системы, не включенной
в OEM-поставку, пользователь
должен воспользоваться диском
восстановления системы или обратиться
к производителю операционной системы.
.id {
border-width: 1px 1px 1px 1px !important;
border-style: solid;
}
Системы печати для личного использования/домашнего офиса
- LaserJet (для личного использования/домашнего офиса)
- Серии Officejet,Officejet Pro (кроме серий Business Inkjet; OfficeJet Pro 8000 Enterprise, 9100, 200, X400 и X500, OfficeJet Pro 8730/8740/ 8218)
- Envy
- Photosmart
- Deskjet
- ScanJets 200/300
- Модели HP с факсом
.id {
border-width: 1px 1px 1px 0 !important;
border-style: solid;
}
Гарантийное и негарантийное
оборудование, Care Pack и
поддержка программного обеспечения
+7 (717) 2727351
международный
.id {
border-width: 1px 1px 1px 0 !important;
border-style: solid;
}
Понедельник-Пятница / 09:00 — 19:00
(по московскому времени)
за исключением официальных
праздников и нерабочих дней.
Телефон
звонок по России бесплатный
Сработал ли номер?
ДА
НЕТ
спасибо!
Закрыто
Возобновление работы: четверг 16/02 в 09:30
| Ср 15 | Чт 16 | Пт 17 | Сб 18 | Вс 19 | Пн 20 | Вт 21 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:30 | 19:00 |
Полезные ссылки
Адреса
Сервисный центр HP в Москве
📍 Шелепихинская наб, д 18.
г. Москва
HP Россия (главный офис)
📍 Ленинградское шоссе, д. 16а, стр. 3
125171
г. Москва
Центр поддержки HP: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.