Номера Домклик
Основной номер Домклик:
900
В каждом регионе свой уникальный номер, с которого может приходить входящий вызов, когда клиент Домклик заказывает звонок.
Мы рекомендуем добавить номер Домклик в записную книжку вашего телефона.
- Москва: +7 965 3062971, +7 965 3052035, +7 965 3051767, +7 965 3051618, +7 965 3051607, +7 965 3049139, +7 903 1592569, +7 903 1569826, +7 903 1074112, +7 903 1072247, +7 985 0338746, +7 985 0338744
- Санкт-Петербург: +7 964 3358803, +7 911 2911507
- Воронеж: +7 960 1135342, +7 915 5805154
- Волгоград: +7 961 6780147, +7 988 9727653
- Екатеринбург: +7 963 2716277, +7 964 4874259, +7 919 3675082
- Красноярск: +7 963 2624582, +7 983 1693290
- Нижний Новгород: +7 960 1700989 , +7 915 9412078
- Новосибирск: +7 905 9319704, +7 913 7900168
- Казань: +7 965 5823404, +7 917 8915648
- Омск: +7 962 0331469 , +7 913 9880940
- Пермь: +7 965 5734409, +7 912 4805571
- Ростов-на-Дону: +7 905 4256676 , +7 988 5708649
- Самара: +7 960 8282846, +7 964 9727402, +7 987 1626277
- Челябинск: +7 961 7922524, +7 968 1184925, +7 912 3048391
- Тюмень: +7 967 3822618, +7 912 3906371
- Уфа: +7 962 5268711, +7 917 7612496
- Абакан: +7 961 7406754, +7 983 1960880
- Анадырь: +7 964 4817039, +7 914 0809625
- Архангельск: +7 906 2836259, +7 911 8752313
- Астрахань: +7 906 1794739, +7 917 0881707
- Барнаул: +7 960 9688066, +7 961 9907998, +7 913 2145335
- Белгород: +7 962 3065784, +7 910 3286116
- Биробиджан: +7 964 4766887, +7 984 1263422
- Благовещенск: +7 963 8113025, +7 914 5887158
- Брянск: +7 962 1354756, +7 919 2964321
- Бурятия: +7 964 4105458, +7 914 6374852
- Великий Новгород: +7 964 6926793, +7 981 6029013
- Владивосток: +7 962 1077926, +7 908 4579388, +7 914 7008422
- Владикавказ: +7 963 1776908, +7 989 0358133
- Владимир: +7 906 6141630, +7 910 6720859
- Вологда: +7 963 3547978, +7 981 4321552
- Горно-Алтайск: +7 960 9688066, +7 983 3260232
- Грозный: +7 967 9519765, +7 989 9236456
- Иваново: +7 909 2478609, +7 980 6672236
- Ижевск: +7 909 0618695, +7 912 8712730
- Иркутск: +7 964 6589625 +7 917 7110504
- Йошкар-Ола: +7 963 1268590, +7 917 7110504
- Калининград: +7 963 2999201, +7 981 4547384
- Калуга: +7 965 7028890, +7 910 8691086
- Кемерово: +7 906 9823564, +7 913 0703099
- Киров: +7 964 2556472, +7 912 3706659
- Кострома: +7 960 7390219 , +7 910 1994769
- Кубань: +7 964 9326255, +7 918 9717353
- Курган: +7 961 7512588, +7 912 8314176
- Курск: +7 903 8702127, +7 915 5168974
- Кызыл: +7 961 0924144, +7 983 5154321
- Липецк: +7 905 0443370, +7 980 2529202
- Магадан: +7 964 4594609, +7 914 0300109
- Майкоп: +7 964 9326255, +7 988 0800536
- Махачкала: +7 903 4241043, +7 988 2961575
- Мурманск: +7 964 6829652, +7 981 3020604
- Назрань: +7 962 6385950, +7 918 8110671
- Нальчик: +7 967 4266159, +7 918 7223278
- Новороссийск: +7 964 9326255, +7 918 0401334
- Норильск: +7 906 9046034, +7 913 4921249
- Орел: +7 962 4751348, +7 980 3621532
- Оренбург: +7 969 7488203, +7 987 7717418
- Пенза: +79674454592, +7 967 4454592, +7 902 2001969
- Петрозаводск: +7 964 3186287, +7 981 4029773
- Петропавловск-Камчатский: +7 962 2159583, +7 914 9927838
- Псков: +7 964 3162381, +7 911 8978927
- Рязань: +7 960 5698223, +7 915 6205631
- Салехард: +7 967 8906461, +7 982 1716061
- Самара: +7 960 8282846, +7 987 1626277
- Саранск: +7 960 3393934, +7 917 9909504
- Саратов: +7 960 3543652, +7 986 9861504
- Смоленск: +7 960 5832191, +7 910 1197887
- Сочи: +7 967 3223705, +7 918 0021017
- Ставрополь: +7 963 3859607, +7 988 7588237
- Сургут: +7 968 2028973, +7 982 8748123
- Сыктывкар: +7 963 0240271, +7 912 1823883
- Тамбов: +7 963 1594428, +7 915 8765069
- Тверь: +7 960 7176768, +7 910 8344968
- Томск: +7 961 0952973, +7 913 8033980
- Тула: +7 961 2629183, +7 915 7892911
- Чебоксары: +7 960 3096978, +7 917 6701198
- Черкесск: +7 963 2838427, +7 918 7108368
- Чита: +7 964 4746629, +7 917 9909504
- Ульяновск: +7 962 6301931, +7 917 6112068
- Хабаровск: +7 909 8714575, +7 968 1700364, +7 984 2823945
- Элиста: +7 961 5429933, +7 989 7300409
- Южно-Сахалинск: +7 962 1077926, +7 912 3706659
- Ярославль: +7 961 1617643, +7 915 9962942
- Якутск: +7 965 6768911, +7 914 2303615
- Технический номер: +7 906 0357610
При оформлении покупки жилья в ипотеку в Сбербанке через сервис ДомКлик возникают вопросы по поводу использования сайта, его возможностях, каким образом оформляются сделки. В первую очередь за помощью следует обращаться на горячую линию компании.
Телефон горячей линии компании ДомКлик
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов
Связаться с сервисом можно по телефону, через сайт или социальные сети. Рассмотрим подробно все способы.
Телефон горячей линии компании ДомКлик
Телефонные номера поддержки компании размещены на сайте domclick.ru. Следует перейти в раздел «Служба поддержки», нажав на красную иконку на главной странице:
Внизу страницы расположен номер телефона для связи со специалистами: 8 800 770-99-99.
Дополнительный номер для связи 8 800 1001 900.
Телефонные линии для контрагентов есть в каждом региональном представительстве компании, их номера также можно найти на сайте, войдя в подраздел «Агентствам, застройщикам и оценочным компаниям», «Номера ДомКлик», «Звонки на Домклик».
|
Москва |
+7 903 159-25-69 |
|
Санкт-Петербург |
+7 964 335-88-03 |
|
Нижний Новгород |
+7 960 170-09-89 |
|
Курск |
+7 903 870-21-27 |
Другие способы связи
Для получения ответа на вопрос, клиенты могут обратиться к компании через сервис «Обратная связь». Он расположен в личном кабинете, поэтому воспользоваться им могут только зарегистрированные пользователи.
Если клиент не может зайти в личный кабинет, решение вопроса представлено по одноименной ссылке.
Новые клиенты, которые еще не зарегистрированы в системе, смогут написать в группу поддержки, воспользовавшись ссылкой «У меня нет личного кабинета».
Потребуется заполнить следующую форму:
В разделе «Служба поддержки клиентов», возможные проблемы собраны по тематическим блокам для удобной навигации:
Здесь представлены ответы практически на все вопросы, решение возможных проблем, которые могут быть связаны с использованием сервиса ДомКлик.
Зарегистрированные пользователи смогут обратиться к менеджеру в личном кабинете через чат:
К каждому клиенту после регистрации на сайте прикрепляется личный менеджер, который поможет в решении всех вопросов. Связаться с ним можно из личного кабинета, нажав иконку «Позвонить», расположенную в блоке «контактная информация менеджера»:
Узнать новости онлайн-площадки можно через группу ВКонтакте: https://vk.com/domclick_pro.
Оставить отзыв о портале можно, нажав зеленую иконку «Обратная связь», дополнительно, после каждой оказанной услуги на телефон пользователей приходит смс с просьбой оценить работу сервиса, если ставиться оценка 4 и ниже, пользователи могут оставить комментарии.
Статистика оценок сервиса отображается под клавишей «заказать звонок» в личном кабинете. Для учета принимаются мнения пользователей за последние 3 месяца.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Специалисты смогут дать консультации по всем вопросам, касающимся получения ипотеки через ДомКлик. Функционал сервиса позволяет провести сделку полностью онлайн, поэтому на сайте представлены все инструкции по поводу действий клиентов и контрагентов компании, решение самых распространенных проблем.
Пользователи ресурса смогут получить такие консультации:
- Получить помощь по работе с личным кабинетом, если возникают проблемы с входом в систему;
- Действующие ипотечные программы, условия, требования по документам;
- Активные акции от застройщиков по продажам квартир;
- Как размещать объявления о продаже недвижимости застройщикам, собственникам;
- Работа с сервисом электронной регистрации;
- Использование услуги «Безопасные расчеты»;
- Расчет предстоящих платежей при помощи ипотечного калькулятора;
- Как производить оценку недвижимости;
- Получить формы всех заявлений, справок и других необходимых документов;
- Снятие обременения с недвижимости;
- Снижение процентной ставки по действующему договору;
- Что можно сделать, если в выдаче кредита отказано.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Возможности портала позволяют осуществлять большую часть операций по оформлению покупки недвижимости онлайн.
Полный функционал сервиса доступен зарегистрированным пользователям, поэтому, если клиент не имеет личного кабинета, он не сможет воспользоваться всеми возможностями поддержки, получить ответы на предметные вопросы.
Полностью онлайн сделку оформить невозможно. Подписание договоров будет производится в кредитной организации.
Время ответа и компетентность специалистов
Отзывы пользователей говорят высоком качестве работы службы поддержки. Проблем с получением консультаций нет, есть мнения, что иногда менеджеры для того, чтобы «заманить» клиента не рассказывают обо всех нюансах и возможных расходах по сделке.
Отмечается вежливость менеджеров, готовность оказать помощь. Консультации оказывают профессионально, отвечают на вопросы быстро.
Горячая линия ДомКлик
ДомКлик – сервис, разработанный Сбербанком. Основным предназначением является поиск недвижимости для приобретения в ипотеку. При оформлении документов начинающие пользователи сталкиваются с вопросами. Поскольку общедоступной справочной информации бывает недостаточно, компания предусмотрела горячую линию для получения консультации. Основным способом общения служит телефон поддержки. Также доступна электронная приемная.
Содержание:
- 1 Телефон горячей линии ДомКлик
- 2 Региональная горячая линия
- 3 Дополнительные телефоны ДомКлик
- 4 Как отправить сообщение в службу поддержки?
- 5 Мобильное приложение «ДомКлик»
- 6 Как написать жалобу?
- 7 Дополнительные способы связи
- 8 Режим работы
Телефон горячей линии ДомКлик
Кроме отправки письменных обращений клиентам доступна горячая линия 8 800 770 99 99. Звонки принимаются из любого региона страны.
Для разгрузки информационного центра предусмотрена горячая линия Москвы +7(903) 159 25 69. Принимаются звонки частных клиентов.
Региональная горячая линия
В регионах России доступны дополнительные телефоны компании. Контактные данные опубликованы на странице «Для агентств».
Дополнительные телефоны ДомКлик
Все контактные данные опубликованы на сайте компании. Если не получается дозвониться, воспользуйтесь общей горячей линией кредитной организации. Сбербанк обладает коротким номером 900 для совершения звонков с мобильных телефонов. Также существует общий информационный центр 8 800 555 55 50, доступный всем жителям страны. Совершение звонков бесплатное по перечисленным номерам.
Как отправить сообщение в службу поддержки?
Сайт ДомКлик содержит большое количество справочных материалов. Посетители портала могут узнать, какие документы необходимо собирать для заключения договора, правила оформления ипотечного кредитования, требования к потенциальному заемщику. Некоторым посетителям опубликованной информации недостаточно – возникают индивидуальные вопросы.
На такой случай предусмотрено несколько способов получения поддержки:
- Обратная связь. Откройте раздел «Помощь» внизу страницы. Нажмите кнопку «Оставить заявку».
- Чат. Позволяет получать ответы на вопросы в форме переписки.
Независимо от способа получения консультации, пользователь должен посетить личный кабинет. Сравнительно недавно существовала возможность отправки сообщений без предварительной авторизации. Но впоследствии администраторы сайта ввели ограничения. Теперь консультации специалистов получают только зарегистрированные клиенты. За каждым пользователем закрепляется персональный менеджер, который будет сопровождать работу с сервисом.
Мобильное приложение «ДомКлик»
Всем клиентам доступно приложение «ДомКлик», созданное агентством недвижимости. Через программу можно узнать ставки на ипотечное кредитование и посмотреть каталог, содержащий более 1 500 000 объявлений от партнеров кредитной организации и собственников. При возникновении любых сложностей обращайтесь в поддержку. Через раздел «Обратная связь» напишите текст сообщения и нажмите кнопку «Отправить».
Возможности мобильного приложения «ДомКлик» аналогичны личному кабинету. Программный продукт бесплатно распространяется через маркеты AppStore и Google Play. После установки нужно указать учетные данные. Без предварительной авторизации связаться с поддержкой невозможно.
Как написать жалобу?
Сравнительно недавно страница «Обратная связь» стала доступна только зарегистрированным пользователям. Без посещения личного кабинета отправить претензию невозможно. Поэтому пройдите авторизацию для написания обращения:
- Через чат. Сообщения рассматриваются сотрудниками незамедлительно. Общение ведется в формате переписки. Консультант может задавать уточняющие вопросы, поэтому не закрывайте диалоговое окно.
- Через обратную связь. Заполните несколько строк – контактные данные, название тему, детальное описание ситуации. Можете прикрепить дополнительные файлы, доказывающие проблему.
- По горячей линии. Позвоните по номеру информационного центра и опишите проблему. Обращение будет зарегистрировано операторами. После решения вопроса вам перезвонят консультанты.
Дополнительные способы связи
Компания зарегистрирована в соцсетях. На страницах ДомКлик выкладываются последние новости компании и полезные материалы. Участники сообщества вправе оставлять комментарии под любой записью. Некоторые отклики рассматриваются сотрудниками поддержки, другие остаются без ответа. Поэтому лучше пользоваться горячей линией или страницей обратной связи для получения гарантированной помощи.
Режим работы
Контактный центр ДомКлик работает круглосуточно.
Официальный сайт: https://domclick.ru/
Показать номер Добавить комментарий
Если у вас возникли вопросы касательно оформления сделок на ДомКлик, звоните на горячую линию сервиса. Звонок бесплатный с любого региона РФ. Набирать можно круглосуточно. Также вы можете ознакомиться со справочной информацией на официальном сайте ДомКлик либо написать в поддержку через соцсеть или мессенджер.
Содержание
- О сервисе Дом Клик
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Дом Клик
- Сайт
- Соц. сети
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О сервисе Дом Клик
ДомКлик – площадка от Сбербанка для объявлений о сдаче или продаже жилой недвижимости, в том числе вторичных квартир в ипотеку. По данным 2021 года, ДомКлик – лидер рынка по количеству актуальных объявлений. Им пользуются люди со всех регионов РФ.
Телефон горячей линии
Телефон горячей линии для физических лиц:
8 800 770 99 99
8 800 100 19 00
Также можно позвонить на номер компании в Москве:
+7 (903) 159 25 69
Телефон в Санкт-Петербурге:
+7 (964) 335 88 03
На региональные номера также могут звонить представители юридических лиц, агентства и контрагенты.
Обращаться на горячую линию Дом Клик можно с любыми вопросами, которые касаются услуг сервиса:
- оформление документов на ипотеку;
- проведение платежей;
- сложности с входом в личный кабинет;
- поиск подходящего жилья и т. д.
Другие телефоны
Если с поддержкой ДомКлик связаться не удалось, звоните на бесплатную горячую линию Сбербанка:
8 800 555 55 50
Телефон Сбербанка по Москве:
+7 (495) 500 5550
Короткий номер для мобильных номеров:
900
Другие способы контакта с Дом Клик
Рассмотрим другие способы связи с техподдержкой сервиса: официальный сайт, социальные сети и мессенджеры, личный кабинет, мобильное приложение.
Сайт
Официальный сайт ДомКлик:
domclick.ru/
К сожалению, неавторизованные пользователи не могут написать в поддержку через веб-ресурс. Для отправки обращения нужно зарегистрировать личный кабинет на сайте.
Тем не менее, на странице техподдержки вы можете найти справочную информацию по часто задаваемым вопросам:
help.domclick.ru/
Все статьи удобно распределены по категориям: расчет и условия ипотеки (в том числе как подать заявку), оформление ипотеки и подготовка к сделке, снятие обременения, обслуживание текущей ипотеки и продление страховки, технические вопросы (проблемы с входом в личный кабинет, восстановление доступа к аккаунту, сбои в работе сайта).
Для быстрого поиска зайдите в нужную категорию вопросов либо воспользуйтесь строкой с лупой в верхней части сайта (введите запрос как в поисковике – сайт покажет статьи, которые могут быть вам полезны).
Режим работы и адреса центров ипотечного кредитования Сбербанка:
domclick.ru/offi…
Рейтинг агентств недвижимости и риелторов:
agencies.domclick.ru/
Блог ДомКлик с полезными статьями и новостями в сфере ипотеки и недвижимости:
blog.domclick.ru/
Онлайн-подача заявки на ипотеку из офиса агентства или застройщика:
pro.domclick.ru/agen…
Соц. сети
Официальные сообщества ДомКлик в социальных сетях:
- Вконтакте:
- Одноклассники:
- Канал в Телеграм:
- Канал техподдержки ДомКлик в Телеграм:
- Страница на Яндекс Дзене с полезными статьями: zen.yandex.ru/id/5….
В группах и каналах открыты личные сообщения и комментарии под постами. В сообществе ВК есть обсуждения на полезные темы: «Ответы на ваши вопросы», «Сотрудничество и обмен контактами для партнеров ДомКлик», «Вопросы экспертам ДомКлик».
Личный кабинет
Войти в личный кабинет можно на том же сайте:
https://domclick.ru/
Нажмите на кнопку «Войти или зарегистрироваться» справа вверху. В появившейся форму введите номер телефона, чтобы создать новую учетную запись, либо зайдите в аккаунт с помощью Сбер ID.
В личном кабинете доступна форма обратной связи (здесь можно указать тему письма и прикрепить подтверждающие материалы к сообщению), а также онлайн-чат с личным менеджером.
Приложения в Google Play и App Store
У личного кабинета на сайте есть мобильный аналог – приложение «Домклик. Ипотека, новостройки». Скачать его можно на Андроид:
Также есть версия для iOS:
Написать личному менеджеру можно в разделе «Техподдержка».
Связаться с техподдержкой ДомКлик можно по телефону горячей линии и электронными способами: через канал в Телеграм, группы в соцсетях, онлайн-чат и форму для обращений в личном кабинете (на сайте и в мобильном приложении). Справочную информацию можно поискать отдельно на веб-ресурсе ДомКлик (раздел «Помощь»).
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )
В этой статье узнаем, какая горячая линия ДомКлик, какие номера? Можно ли отправлять электронные обращения, если возникли вопросы, как обратиться через фирменное приложение, какие альтернативные способы для связи можно использовать? В какое время операторы службы поддержки смогут ответить на вопросы?
Содержание
- О сервисе ДомКлик
- Как написать в службу поддержки ДомКлик?
- Какой телефон горячей линии ДомКлик?
- Горячая линия в регионах
- Другие телефоны ДомКлик
- Адреса на карте
- Связь с техподдержкой через приложение
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Режим работы
О сервисе ДомКлик
ДомКлик — это сервис, предложенный Сбербанком для приобретения квартир по программе ипотека. Во время оформления документов, кредитов, у клиентов часто возникают недопонимания по факту работы сервиса, предоставляемых услуг, правил и норм оформления сделок, проведения платежей и т.д.
В этом случае Сбербанк позаботился и предложил покупателям пользоваться горячими телефонами.
Как написать в службу поддержки ДомКлик?
Сбербанк позаботился о том, чтобы была возможность детально выяснить все условия и требования, ознакомиться с рынком предложений, тонкостями оформления ипотеки от Сбербанка и т.д. Помимо горячих телефонов, для обращения предусмотрены и электронные средства коммуникации:
- Форма на главном портале сервиса — https://domclick.ru/, нажмите по разделу «Помощь». В открывшемся «окне» отметьте интересующую тему и составьте обращение или ознакомьтесь с предложенным блоком «Вопросов/Ответов».
- Написание сообщений через Чат-бота.
В обоих случаях, чтобы воспользоваться формами потребуется войти в личный кабинет. Ещё недавно компания убрала возможность для обращений в онлайн виде, для незарегистрированных пользователей. Поэтому если хотите задать вопрос, зарегистрируйте аккаунт, сделать это просто через профиль в Сбербанк Онлайн. После этого служба поддержки станет доступной в удобной форме, за пользователем даже закрепляется личный менеджер, который ответит на запросы в любое время.
ДомКлик от Сбербанка сможет подсказать интересующую информацию и другими способами, но о них читайте в конце статьи.
Какой телефон горячей линии ДомКлик?
Не всегда получается узнать интересующую информацию онлайн, на «выручку» приходит телефон горячей линии. Кроме региональных номеров, есть общероссийская горячая линия, доступная в любом регионе по телефонам:
- 8 800 770 99 99.
- 8 800 100 19 00.
Телефон в Москве — +7 (903) 159 25 69.
Это контакты для физических лиц, интересующихся любыми вопросами, связанными с ипотекой.
Горячая линия в регионах
Для юр. лиц, агентств и контрагентов, контакты для связи свои в каждом регионе.
Номера службы поддержки ДомКлик для компаний в некоторых российских городах:
- Санкт-Петербург — +7 (964) 335 88 03.
- Нижний Новгород — +7 (960) 170 09 89.
- Курск — +7 (903) 870 21 27.
Телефоны для обращений в других регионах можно посмотреть на главном сайте сервиса, перейдя в раздел «Для агентств, застройщиков».
Другие телефоны ДомКлик
Номер телефона для обслуживания клиентов в регионах также можно посмотреть на сайте. Если дозвониться и узнать интересующую информацию по телефонам ДомКлик, не получилось, обращайтесь по горячей линии Сбербанка:
- 8 800 555 55 50.
- +7 (495) 500 5 550.
- 900 (с мобильных).
Звонки по всем перечисленным телефонам бесплатные со всех операторов в пределах РФ.
Адреса на карте
Адрес, телефон и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.
Связь с техподдержкой через приложение
Техподдержки клиентов выполняется аналогичным образом и с помощью мобильного приложения, главное войти в кабинет под своей учетной записью. Кроме раздела «Техподдержка» можно просматривать новости, информацию по условиям, платежам, доступных застройках, предложениях в интересующем районе и т.д.
Практически в полном объеме, функции мобильного приложения совпадают с перечнем возможностей главного сайта. Скачать приложение можно для смартфонов, оснащаемых одной из платформ — Android или iOS.
Пользование программой бесплатное, обратиться за консультацией можно через форму или задав вопрос в чат.
Как написать жалобу?
С недавних пор, чтобы оставить жалобу ДомКлик требует авторизации пользователя в системе, указав номер телефона, электронную почту и пароль. Используя личный кабинет написать жалобу, претензию, отзыв или пожелания можно несколькими способами:
- Сообщить о вашей проблеме, претензии сотруднику в чате.
- Заполнить полноценную форму, указав тему, сообщение, прикрепив доп. файлы и т.д.
Не менее действенный способ — это обратиться с жалобой по горячим телефонам. Операторы примут обращение, зарегистрируют его, после рассмотрения с человеком связывается представитель и выясняет доп. информацию и сообщает о принятых мерах.
Другие способы связи
К альтернативным способам связи относятся социальные сети. Через них можно оставить комментарий, но официального ответа будет дождаться сложно. Все же предпочитают в службе поддержки использовать традиционные средства.
В соц. сетях ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, Инстаграм, публикуется информация о новостях, новых предложениях, акциях и т.д.
- Instagram — https://www.instagram.com/domclick.
- Одноклассники — https://ok.ru/group/54394080460980.
- Яндекс Дзен — https://zen.yandex.ru/id/5afaf70948c85e806b5f17da.
- ВКонтакте — https://vk.com/domclick.
- Facebook — https://www.facebook.com/pro.domclick.
Ссылки также доступны на главном сайте ДомКлик.
Режим работы
Время работы службы поддержки круглосуточное. Менеджеры сервиса готовы ответить 24/7 по телефону или онлайн, рекомендованным способом.
Есть ли горячая линия Домклик? Как написать обращение в службу поддержки? Чем занимается компания?
Горячая линия Домклик
Служба поддержки Домклик
Способы связи со службой поддержки:
- форма обратной связи в личном кабинете – https://support.domclick.ru;
- Телеграмм – https://t.me/domclick;
- ВКонтакте – https://vk.com/domclick;
- Одноклассники – https://ok.ru/group/54394080460980;
- Яндекс Дзен – https://dzen.ru/domclick.
В обращении укажите контакты для обратной связи.
Режим работы
Бесплатный телефон службы поддержки работает круглосуточно.
О компании
Домклик — это сервис по поиску недвижимости. На сайте публикуются объявления о продаже, покупке, сдаче и т.д.
С помощью ресурса, возможно, оформить ипотеку, обезопасить проведение сделок с недвижимостью.
История
Появился сервис 5 лет назад и был представлен дочерней компанией Сбербанка, как «помощник» при оформлении банковской ипотеки.
Через время функционал площадки расширили, добавив форму поиска жилья. Через несколько лет на сервисе появились объявления коммерческой недвижимости. Сегодня ресурсом пользуются тысячи россиян.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- экономия времени.
- онлайн-документооборот.
- тарифы.
- удобный сайт.
- обратная связь.
Минусы:
- небольшой выбор предложений.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Обратившись к подразделу «Помощь», пользователи смогут найти ответы по всем часто задаваемым вопросам –
https://help.domclick.ru
.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
По горячей линии специалисты сервиса смогут помочь с регистрацией, использованием сервиса, размещением объявлений и по иным темам.
Как войти в личный кабинет?
Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://domclick.ru/auth/loginPage. Для авторизации используйте номер телефона, электронную почту либо аккаунт Сбер ID.
Как разместить объявление?
Размещать публикации могут только авторизованные пользователи. Для размещения выберите одноименную форму вверху страницы и следуйте подсказкам и инструкциям системы.
Почему моему объявлению недоступна скидка?
Возможно, скидка не предусмотрена, идет ожидание модерации, нарушены условия либо не выполнены какие-то требования.
Как партнёру удалить объявление?
Если публикация размещается вручную, достаточно кликнуть по окну «Удалить». Иначе при публикации через XML-фид, необходимо проводить удаление через систему, где ведете базу.
Как партнёрам сократить срок ожидания скидки?
Для сокращения сроков, рекомендуется выставлять только правильные, корректные публикации.
Как снять/купить недвижимость?
Воспользуйтесь формой поиска и настройте фильтр для выдачи подходящих результатов. Затем, свяжитесь с арендодателем, продавцом по указанным на Домклик телефонам либо напишите сообщение.
Что делать, если я вижу свои фото в чужом объявлении?
Нажмите по клавише «Пожаловаться» или свяжитесь по горячей линии. Сообщите о причинах, прикрепить доп. материалы и т.д.
Как вернуть деньги за заявку?
Необходимо заполнить заявление на возврат (обычно Домклик самостоятельно направляет письмо, если сняли одобрение и т.д.). Заполненное заявление можно отправить через форму на сайте.
Как написать жалобу?
Претензии от пользователей рассматриваются через приложение Домклик, соц. сети и по горячей линии.
Перейти к контенту
На сайте ДомКлик есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:
Телефон Горячей линии ДомКлик по Всей России:
Телефон горячей Линии для звонков из Москвы и Московской Области:
Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.
Как написать в поддержку
- Через Кабинет ДомКлик;
- Через обратную связь на официальном сайте;
- По контакту указанным выше:
- Лично, посетив офис компании;
Другие варианты связи
Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.
Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество ДомКлик и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.
Возможности горячей линии
Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:
- Ассортимент;
- Адрес компании;
- Получение специальных предложений;
- Проблемы при оплате;
- Принятие жалоб на сервис;
- Формирование отзывов и предложений.
( 1 оценка, среднее 3 из 5 )
Перейти к содержанию
Телефон ДомКлик для связи с центром поддержки
Просмотров 14.4к.
Обновлено 18.01.2021
Для решения жилищного вопроса многие семьи обращаются в Сбер. При ознакомлении с подробностями оформления сделок используется специальный сервис Домклик. За помощью пользователи могут обратиться на горячую линию компании. Для этой цели работает сразу несколько телефонов:
• 8-800-100-19-00
• 8-800-770-99-99
Читайте также: Телефон горячей линии Сбера по ипотеке
Операторы оперативно реагируют на каждое обращение клиентов и предоставляют квалифицированную поддержку по любым вопросам.
По номеру телефона, указанного на сайте, можно узнать об особенностях регистрации сделки в режиме реального времени. Также консультанты проинформируют, как подать заявку на ипотеку.
Домклик от Сбера – это удобный онлайн сервис для клиентов учреждения, которые собираются воспользоваться услугами ипотечного кредитования.
Горячая линия ДомКлик — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором ДомКлик горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки ДомКлик для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки ДомКлик обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
На чтение 3 мин. Просмотров 42.8k. Опубликовано 06.11.2019
При оформлении ипотеки, покупке или продаже недвижимости с помощью сервиса ДомКлик возникают различные вопросы. Для их разрешения не нужно посещать отделение банка, все можно решить дистанционно по телефону или в чате личного кабинета.
Содержание
- Как связаться с персональным менеджером?
- Как позвонить по объявлению?
- Как перезвонить в ДомКлик?
Как связаться с персональным менеджером?
Если вы являетесь зарегистрированным клиентом, войдите в личный кабинет ipoteka.domclick.ru. В правом поле экрана высвечивается визитка прикрепленного за вами сотрудника. В ней указаны имя, часы работы, телефон. А также кнопка «Позвонить», с помощью которой можно осуществить прямое соединение, не набирая номер горячей линии.
Также можно обратиться с вопросом к специалисту через онлайн чат Дом Клкик. Для этого надо зайти в ЛК и кликнуть на иконку «сообщение». В открывшемся окошке будет видна история вашей переписки в чате с менеджером.
Если перечисленными способами связаться не удается, можно позвонить по телефону горячей линии Сбербанка. Вас соединят с личным менеджером после автоматической идентификации.
Общий телефон ДомКлик 8 800 770 9999, дополнительный 8 800 1001 900.
Специалист не сразу отвечает на вызов или сообщения в чате. Зачастую он оформляет сделку или проводит консультацию, возможно рабочий день уже закончился. Но менеджер обязательно свяжется с вами в ближайшее время в тот же или на следующий день.
Как позвонить по объявлению?
Для того чтобы созвониться с автором объявления, надо нажать кнопку «Позвонить». В рабочие часы вас соединят с абонентом через систему ДомКлик. При желании после разговора можно обменяться телефонами и в дальнейшем взаимодействовать напрямую.
Заказать звонок можно и в нерабочее время, даже ночью. При этом следует указать удобный для перезвона временной интервал. В это время менеджер свяжется с продавцом и, если он будет готов пообщаться, поступит обратный вызов вам.
Как перезвонить в ДомКлик?
Если во время разговора вдруг прервалась связь или вы пропустили входящий звонок, действуйте этими способами:
- В приложение ДомКлик найдите последний вызов и перезвоните (кликните на изображение трубки). Информация по входящим соединениям находится во вкладке «Вызовы».
- Если у вас не установлено приложение, следует авторизоваться в браузерной версии сервиса. Перейти в раздел «Звонки», затем «Пропущенные», нажать на кнопку «Перезвонить» рядом с неотвеченным вызовом.
- Позвонить на региональный номер телефона ДомКлик. Система распознает вас и предложит соединить с тем, кто только что звонил.
В каждом регионе свои номера, с которых поступают звонки из сервиса. Внесите их в список контактов, чтобы всегда отвечать.
| Москва | +7 903 159 25 69
+7 903 156 98 26 +7 985 033 87 46 +7 985 033 87 44 |
| Санкт-Петербург | +7 964 335 88 03
+7 911 291 15 07 |
| Абакан | +7 961 74 067 54
+7 983 196 08 80 |
| Анадырь | +7 964 481 70 39
+7 914 080 96 25 |
| Архангельск | +7 906 283 62 59
+7 911 875 23 13 |
| Астрахань | +7 906 179 47 39
+7 917 088 17 07 |
| Барнаул | +7 960 968 80 66
+7 913 214 53 35 |
| Белгород | +7 962 306 57 84
+7 910 328 61 16 |
| Биробиджан | +7 964 476 68 87
+7 984 126 34 22 |
| Благовещенск | +7 963 811 30 25
+7 914 588 71 58 |
| Брянск | +7 962 135 47 56
+7 919 296 43 21 |
| Бурятия | +7 964 410 54 58
+7 914 63 748 52 |
| Владивосток | +7 962 107 79 26
+7 914 700 84 22 |
| Владикавказ | +7 963 177 69 08
+7 989 035 81 33 |
| Владимир | +7 906 6141630
+7 910 6720859 |
| Волгоград | +7 961 678 01 47
+7 988 972 76 53 |
| Воронеж | +7 960 113 53 42
+7 915 580 51 54 |
| Горно-Алтайск | +7 960 968 80 66
+7 983 326 02 32 |
| Грозный | +7 967 951 97 65
+7 989 923 64 56 |
| Екатеринбург | +7 963 271 62 77
+7 919 367 50 82 |
| Иваново | +7 909 247 86 09
+7 980 667 22 36 |
| Ижевск | +7 909 061 86 95
+7 912 871 27 30 |
| Иркутск | +7 964 658 96 25
+7 917 711 05 04 |
| Йошкар-Ола | +7 963 126 85 90
+7 917 711 05 04 |
| Казань | +7 965 58 234 04
+7 917 891 56 48 |
| Калининград | +7 963 299 92 01
+7 981 454 73 84 |
| Калуга | +7 965 702 88 90
+7 910 869 10 86 |
| Кемерово | +7 906 982 35 64
+7 913 070 30 99 |
| Киров | +7 964 255 64 72
+7 912 370 66 59 |
| Кострома | +7 960 7390219
+7 910 1994769 |
| Красноярск | +7 963 2624582
+7 983 1693290 |
| Кубань | +7 964 932 62 55
+7 918 9717353 |
| Курган | +7 961 751 25 88
+7 912 831 41 76 |
| Курск | +7 903 870 21 27
+7 915 516 89 74 |
| Кызыл | +7 961 092 41 44
+7 983 515 43 21 |
| Липецк | +7 905 044 33 70
+7 980 252 92 02 |
| Магадан | +7 964 459 46 09
+7 914 030 01 09 |
| Майкоп | +7 964 932 62 55
+7 988 080 05 36 |
| Махачкала | +7 903 477 82 54
+7 988 296 15 75 |
| Мурманск | +7 964 682 96 52
+7 981 302 06 04 |
| Назрань | +7 962 638 59 50
+7 918 811 06 71 |
| Нальчик | +7 967 426 61 59
+7 918 722 32 78 |
| Нижний Новгород | +7 960 170 09 89
+7 915 941 20 78 |
| Новороссийск | +7 964 932 62 55
+7 918 040 13 34 |
| Новосибирск | +7 905 931 97 04
+7 913 790 01 68 |
| Норильск | +7 906 904 60 34
+7 913 492 12 49 |
| Омск | +7 962 033 14 69
+7 913 988 09 40 |
| Орел | +7 962 475 13 48
+7 980 362 15 32 |
| Оренбург | +7 969 748 82 03
+7 987 771 74 18 |
| Пенза | +7967445 45 92
+7 902 200 19 69 |
| Пермь | +7 965 573 44 09
+7 912 480 55 71 |
| Петрозаводск | +7 964 318 62 87
+7 981 402 97 73 |
| Петропавловск-Камчатский | +7 962 215 95 83
+7 914 992 78 38 |
| Псков | +7 964 316 23 81
+7 911 897 89 27 |
| Ростов-на-Дону | +7 905 425 66 76
+7 988 570 86 49 |
| Рязань | +7 960 569 82 23
+7 915 620 56 31 |
| Салехард | +7 967 890 64 61
+7 982 171 60 61 |
| Самара | +7 960 828 28 46
+7 987 162 62 77 |
| Саранск | +7 960 339 39 34
+7 917 990 95 04 |
| Саратов | +7 960 354 36 52
+7 986 986 15 04 |
| Смоленск | +7 960 583 21 91
+7 910 119 78 87 |
| Сочи | +7 967 322 37 05
+7 918 002 10 17 |
| Ставрополь | +7 963 385 96 07
+7 988 758 82 37 |
| Сургут | +7 968 202 89 73
+7 982 874 81 23 |
| Сыктывкар | +7 963 024 02 71
+7 912 182 38 83 |
| Тамбов | +7 963 159 44 28
+7 915 876 50 69 |
| Тверь | +7 960 717 67 68
+7 910 834 49 68 |
| Томск | +7 961 095 29 73
+7 913 803 39 80 |
| Тула | +7 961 262 91 83
+7 915 789 29 11 |
| Тюмень | +7 967 382 26 18
+7 912 390 63 71 |
| Ульяновск | +7 962 630 19 31
+7 917 611 20 68 |
| Уфа | +7 962 526 87 11
+7 917 761 24 96 |
| Хабаровск | +7 909 871 45 75
+7 984 282 39 45 |
| Чебоксары | +7 960 309 69 78
+7 917 670 11 98 |
| Челябинск | +7 961 792 25 24
+7 912 304 83 91 |
| Черкесск | +7 963 283 84 27
+7 918 710 83 68 |
| Чита | +7 964 474 66 29
+7 917 990 95 04 |
| Элиста | +7 961 542 99 33
+7 989 730 04 09 |
| Южно-Сахалинск | +7 962 107 79 26
+7 912 370 66 59 |
| Якутск | +7 965 676 89 11
+7 914 230 36 15 |
| Ярославль | +7 961 161 76 43
+7 915 996 29 42 |
В сервисе Дом Клик учтены все мелочи, но сотрудники часто бывают заняты и не успевают всем отвечать моментально. Чтобы быть на связи с менеджером или партнером по сделке, пишите сообщения в чате. История переписки сохранится, поэтому ваш вопрос не потеряется и будет обязательно решен.
Не нашли ответа на свой вопрос? Чтобы получить консультацию, помощь с документами или узнать условия снижения процентной ставки, напишите специалисту в онлайн-чате.
Все обращения принимаются и обрабатываются круглосуточно!