Служба поддержки азино777 номер телефона - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Главная › Техническая поддержка пользователей Азино777

Техническая поддержка пользователей Азино777

Казино Azino777 — нашумевший и самый продаваемый азартный клуб из списка онлайн-казино. С 2017 по 2018 год компания являлась крупнейшим рекламодателем рунета, обогнав международные корпорации и крупные интернет-холдинги. Ориентирован продукт на гемблеров России, Казахстана, Грузии, Белоруссии и соответственно имеет аналогичный русскоязычный скин.

В опциях также присутствует раскладка на английском языке для иностранных игроков. О том, что эта игровая платформа безопасна и ведет прозрачную политику пользования, говорят наличие лицензии в нижней части сайта, информация о владельцах, цифровой SSL-сертификат (вся информация передается по защищенному протоколу).

3 простых шага к решению жалоб на онлайн-казино

У вас возникли проблемы во время игры в онлайн-казино? Следуйте этим простым шагам:

Посетите веб-сайт казино. Войдите в свою учетную запись онлайн-казино. Чтобы связаться со службой поддержки клиентов, вам нужно перейти на домашнюю страницу онлайн-казино. Войдите в свою учетную запись игрока. Если у вас нет аккаунта, зарегистрируйтесь через страницу регистрации. Это не требует никаких обязательств, хотя вы можете получить бесплатный бездепозитный бонус. После входа найдите информацию о службе поддержки клиентов казино.

Выберите метод поддержки клиентов. Электронная почта, телефон, чат? У большинства онлайн-казино есть адрес электронной почты, функция живого чата и один или несколько бесплатных телефонных номеров. На многих сайтах казино есть «контактная страница», на которой указаны все возможные способы связи. Выберите вариант для вас. Функции колл-центра и чата обеспечивают мгновенную обратную связь, а запросы по электронной почте могут занимать от нескольких минут до нескольких часов.

Решение ваших вопросов. Подготовьте всю информацию, чтобы ускорить процесс. После того, как вы выбрали способ обслуживания клиентов, задайте свой вопрос или отправьте жалобу. Подготовьте данные своей учетной записи на случай, если персоналу службы поддержки потребуется подтвердить вашу личность. Если вопрос касается первого вывода средств, имейте в виду, что начальные выплаты иногда занимают немного больше времени, чем указано из-за необходимости подтверждения личности. Если ваш вопрос касается бонуса на депозит, бездепозитного подарка или акции с бесплатными фишками, приготовьте промокод.

Есть вопросы, куда писать?

Служба техподдержки пользователей Azino777 работает безукоризненно и оперативно. Все, кто обратится за помощью по интересующим аспектам, будет удовлетворен работой support azino com. Существуют специализированные форумы, на которых игроки делятся информацией и оценивают работу техслужбы. Используя этот источник данных, можно убедиться в качественной работе команды сервиса.

Техническая поддержка онлайн-казино работает в режиме 24/7. На все имеющиеся вопросы пользователей отвечают операторы чата поддержки. Служба несет миссию по решению любого вопроса, возникшего у клиента игрового портала, чтобы сохранить аудиторию и интерес к продукту. Поэтому не стоит игнорировать шанс получить качественный сервис.

Все, что связано с запросами копий лицензий и договоров, находится в обработке в течение суток. Электронная почта просматриваются только в рабочие дни недели.

Вопросы вывода денежных средств

Запрос касательно вывода денежных средств может осуществляться в течение 48 часов с момента отправки. Сам срок получения выплаты установлен платежной системой, с которой работает пользователь. Это могут быть банковские карты, электронные кошельки, платежные системы Google Play и Apple Pay, счета мобильных операторов, криптовалютные кошельки.

Выбрать валюту, с которой будет работать игрок, можно на сайте при регистрации профиля. Следует обратить внимание, что поменять выбранную валюту на другую можно только один раз. Если, к примеру, в начале валютой был выставлен доллар, в опциях профиля можно изменить валюту на рубль, и после этого обратно вернуть доллар нельзя.

На банковские карты средства поступают в течение 5 суток, на электронные кошельки – за 24 часа. Самые короткие сроки вывода денег доступны через использование криптовалюты. Этот способ вывода может занять около 2 часов.

Почему стоит обратиться за помощью в службу поддержки?

Support поддерживает работу для русскоговорящих и англоговорящих гемблеров в реальном времени без перерывов и выходных. Поддержка идет в чатах и в телефонном режиме. Персонал технической поддержки работает ответственно и оперативно. Пользователь во время регистрации устанавливает свой скин индивидуально. Команда по работе с клиентами обязана владеть несколькими языками и свободно решать все вопросы, которые могут возникнуть с ПО, функционалом услуг, выводом денег, загрузкой приложения. Программное обеспечение игровой платформы обновляется ежемесячно.

Подытожим. Для связи с технической поддержкой азартного клуба Azino игрок может использовать чат на сайте azino777.com, адрес электронной почты support@azino777.com и телефон горячей линии 8-800-333-24-39.

Относительно политики самого казино с информацией можно ознакомиться по ссылке azino777.com/blog/terms. Главным секретом успеха Азино является постоянная работа над совершенствованием качества услуг и оптимизацией игрового процесса для пользователей. Поэтому над каждым направлением в отдельности трудится целая команда профи. Данная игровая площадка зарекомендовала себя одной из лучших благодаря передовому ПО, легкой навигации сайта, выгодным бонусам и команде профессионалов техподдержки.

Источник

Играть онлайн в Azino 777 на официальном сайте с бонусными деньгами

Онлайн казино Азино 777 уже 8 лет работает в рунете и радует игроков большими выигрышами на онлайн игровых аппаратах. Владельцем является Victory777, а лицензия предоставлена одним из самых авторитетных регуляторов – островом Кюрасао. Всю информацию по поводу официальности работы игорного клуба легко найти в соответствующем разделе официального сайта Azino. Стоит помнить, что заблокирован доступ из Украины, Соединенных Штатов Америки и еще нескольких стран, что обусловлено действующими законами в этих странах.

Прочитав отзывы о казино на деньги в интернете, создается впечатление, что клуб почти идеален, особо радует игроков бонус в размере 777 рублей, который дается при регистрации. Немногочисленные отрицательные отклики прокомментированы администрацией и решены в пользу юзеров.

Бонусы от Azino 777: выгодные предложения за регистрацию!

Самая популярная акция, согласно отзывам игроков о Азино действующая в заведении – подарок за регистрацию, который может получить абсолютно каждый игрок, который пройдет регистрацию в клубе.

Особенности у предложения следующие:

Размер бонуса при регистрации в казино Azino ру составляет 777 рублей.
Вейджера нет, потому отыгрывать не придется ни копейки!
Деньги, которые игрок выиграет, поступят не на основной счет, а на баланс cashback, после чего будут постепенно становиться доступными для вывода.
За семь дней можно перевести на свой счет до двух тысяч рублей.
Чтобы иметь возможность получать крупные выплаты, потребуется пополнить счет в самом казино на тысячу рублей или более, а также совершить ставки размером 1000 рублей.

Также одна из причин любви публики к казино Азино 777 – это наличие кэшбека, выплаты приходят каждую неделю, и их размер зависит исключительно от того, насколько удачливые выдались дни. Максимальный размер – это 10% от проигрыша, который считается по формуле: Размер пополнений депозита – состояние счета. В четверг деньги по кешбеку не насчитываются.

Ограничения по бонусу Cashback

Однако для получения таких приятных условий от Азино, нужно часто делать ставки и заходить на сайт не реже, чем раз в 5 дней, а также не забывать о пополнении счета, так как пассивные игроки получают кешбек в размере всего 7%.

Деньги, которые пришли в рамках программы cashback можно ставить только в некоторых игровых online автоматах:

Jewels
Черти (Lucky Drink)
Africa Gold
Anotherland

Также широко распространены предложения, которые имеют ограничения по времени действия. Они помогут активным игрокам выигрывать больше, так как за пополнения счета выдаются отличные призы!

Пожалуй, оформление веб-сайта – это единственная слабая сторона клуба, ведь при входе и игре онлайн на портале казино Азино777 постоянно бросаются в глаза излишне яркие элементы, которые расположились на подложке глубокого черного цвета. Со шрифтами также не порядок, их мелкий размер делает проблематичным чтение для тех, у кого есть хотя бы какие-то проблемы со зрением.

Несколько улучшает мнение продуманная структура и юзабилити. Есть два главных меню, одно информационное, а другое игровое.

Служба тех поддержки от Azino777, работа с отзывами

Казино Azino777любят не в последнюю очередь за прекрасный сервис и отличный подбор сотрудников в штаб саппорта. На все вопросы игроков дается развернутый ответ, консультанты не отключают связь до полного решения всех проблем.

Специальный отдел ведет отдельную работу с отзывами в сети, стараясь максимально быстро и бесконфликтно устранить все аспекты, которые не понравились игрокам в онлайн казино.

Во что играть онлайн в казино

Выбор геймов в клубе очень радует, весь софт делится на несколько категорий, так что каждый человек сможет найти, во что поиграть.

Официальные версии игровых автоматов

Все слоты – это официальные версии, которые напрямую предоставили разработчики, потому можно не сомневаться в том, что процент отдачи равен заявленному провайдером. В Азино представлены игровые автоматы от следующих производителей:

Аматик.
Новоматик.
Игрософт.
Аристократ и от многих других.

Настольные игры и рулетки

Также Azino предлагает играть онлайн в настольные игры, в соответствующем разделе представлены следующие геймы:

Блекджек.
Покер.
Баккара.
Рулеточные столы.

Игры с живым дилером в Азино 7 7 7

Играя в лайв игры, можно почувствовать атмосферу настоящего наземного казино и при этом не придется даже покидать собственный дом. Также многие игроки, которые не доверяют ГСЧ (генератору случайных чисел), предпочитают этот вид геймов, поскольку за ход раундов отвечает настоящий человек и благодаря онлайн трансляциям с камер можно следить, действительно ли все честно. В наличии такой софт для игр онлайн с живым дилером от казино Азино 7 7 7:

Несколько видов рулетки.
Покер.
Баккара.
Кено.

Резюмируя, стоит заметить, что уже почти десять лет клуб, который благодяря нашумевшему ролику с АК 47 получил народное название «Азино три топора» успешно работает с игроками из России и многих других стран. За это время не было серьезных проблем, каждый игрок может подтвердить, что нет подозрений в заниженной отдаче софта, а выплаты приходят оперативно без необоснованных задержек и заморозок счета!

Источник

В 2014 году появился очередной отечественный проект для любителей азартных развлечений — официальный сайт Азино777. Кому именно он принадлежит и есть ли у оператора лицензия, доподлинно неизвестно, но это не помешало данному казино закрепиться и привлечь внимание многих игроков.

О казино
Бонусы и промокоды
Софт и игровые автоматы
Игры с живыми дилерами
Другие продукты казино
Регистрация
Мобильная версия
Программа лояльности
Служба поддержки
Плюсы и минусы

Бонусы казино

Макс. сумма:25 000 RUB

Мин. депозит:750 RUB

Вейджер:40

Фриспины:50

Условия получения

Оцените бонус

Бонус дают только за первый депозит.

Фриспины начисляют для слота Book of Ra.

Макс. сумма:1000 RUB

Мин. депозит:50 RUB

Вейджер:30

Условия получения

Оцените бонус

Для получения бонуса нужно с понедельника по воскресенье сделать в автоматах ставок на сумму от 200 000 RUB.

Мин. депозит:1000 RUB

Вейджер:30

Действителен до:Бессрочный

Условия получения

Оцените бонус

Бонус дают за каждый депозит.

Максимальная сумма не ограничена.

Акция действительна в течение двух часов после активации.

Мин. депозит:50 RUB

Действителен до:Бессрочный

Условия получения

Оцените бонус

Кешбэк дают только обладателям Золотого статуса и выше.

Бонус начисляют каждую неделю по пятницам.

к оглавлению ↑

О казино

В сети большое количество проектов со схожим названием, и многие из них предлагают не самые качественные гемблинговые услуги. К онлайн-казино Azino777 тоже есть вопросы, так как на сайте нет никакой информации о разработчиках и лицензии. Консультанты службы технической поддержки уверяют пользователей в том, что у компании есть все необходимые разрешения, но просто их не публикуют, чтобы ее не копировали недобросовестные разработчики схожих проектов.

Дизайн главной страницы ничем не перегружен

Отсутствие лицензии настораживает многих любителей азартных развлечений, но некоторые все же решаются начать играть в игровые автоматы в Azino777 на деньги. При этом они довольны качеством предоставляемого софта и лояльным отношением оператора к своим клиентам.

При первом же посещении сайта становится понятно, что над ним хорошо поработали. Он выгодно отличается от множественных безликих казино с однотипным дизайном и огромным количеством пестрых баннеров.

Интерфейс перевели на два языка — русский и казахский, а игровой счет тоже предлагают открывать в одной из двух валют: казахстанских тенге или российских рублях. Это подчеркивает ориентированность оператора на целевую аудиторию, хотя регистрироваться могут граждане почти любых стран.

Новичкам и постоянным клиентам, которые предпочитают играть в Азино777 на официальном сайте, оператор предлагает подробный FAQ. Его разделили на категории, в каждой из которых собраны определенные вопросы с точными ответами.

Раздел FAQ с вопросами по платежам

В казино есть магазин, в котором продают бонусы за баллы, талисманы и разные привилегии. За реальные деньги пользователи покупают кешбэк, который можно подключить на определенный временной промежуток. Также игроки могут оплатить депозитные бонусы или билет на вращение Колеса Фортуны.

к оглавлению ↑

Клиентам, которым нравится играть бесплатно в слоты в Azino777, недоступны промоакции. Бонусы могут активировать только пользователи, которые пополнили баланс. Они достаточно выгодны, так как иногда дают приличную прибавку к суммам депозитов.

Приветственный бонус. Стартовая акция доступна за депозит от 750 рублей. К этой сумме прибавляют 100%, но не более 25 000. Вместе с деньгами начисляют 50 фриспинов для игрового автомата Book of Ra. Бесплатные вращения должны быть использованы за 24 часа. Бонус доступен только один раз. Вейджер для денег и выигрышей с фриспинов одинаковый — х40.

Приветственный бонус и релоад

Reload 15%. Регулярный бонус, доступный с каждым депозитом от 1000 рублей. К сумме пополнения добавляют 15%. Перед выводом денег их необходимо отыграть в 30-кратном объеме. Акция действительна в течение двух часов после активации.

Бонус за активную игру. Пользователи, которые делают много ставок в слотах, получают от оператора 1000 рублей в награду. Чтобы ее заработать, нужно с понедельника по воскресенье прокрутить в автоматах более 200 000. Полученные деньги необходимо отыгрывать в 30-кратном размере.

к оглавлению ↑

Софт и игровые автоматы

Коллекцию азартных игр большой не назовешь — в ней около 390 слотов. По меркам современных казино это далеко не рекордный показатель. В списке разработчиков софта такие бренды, как Igrosoft, Novomatic, EvoPlay и Play’n Go. Большая часть представленных в каталоге продуктов — это автоматы. Все они имеют демоверсии, которые позволяют бесплатно играть в игровые аппараты.

Ассортимент слотов от Novomatic

Навигация по коллекции софта проработана недостаточно хорошо. Пользователям предлагают открыть все популярные или новые слоты, а также просмотреть список избранных.

Последний игроки формируют самостоятельно, отмечая любимые автоматы звездочкой.

к оглавлению ↑

Игры с живыми дилерами

Столов с настоящими дилерами нет.

Другие продукты казино

На сайте есть раздел «Столы», в котором оператор собрал такие азартные развлечения, как покер, рулетка, блэкджек и баккара. Ассортимент небольшой, но в нем найдутся разные игры. Все получили деморежим, который позволяет досконально изучить геймплей и интерфейс без пополнения счета реальными деньгами.

Маленькая коллекция настольных игр

Турниры. Почти все они имеют одинаковый призовой фонд в размере 50 000 рублей. В среднем турниры проводят один раз в неделю. Участникам необходимо сначала пройти квалификацию, сделав 10 спинов со ставками выше 35 рублей. После этого все поставленные деньги будут засчитываться в турнирной таблице.

Ставки ниже 35 рублей не учитываются, а также подходят не все автоматы. Узнать список допустимых для конкретного турнира можно на странице с его условиями.

Актуальный турнир с призовым фондом 50 000 рублей

Призы обычно получают десять победителей. За первое, второе и третье места игрокам достается 15 000, 10 000 и 6000 рублей соответственно.

Лотереи. Периодически оператор разыгрывает крупные призовые фонды. Чтобы принять участие в лотерее, необходимо пополнять баланс. Билеты выдают в дополнение к депозиту. За каждые 1000 рублей оператор дарит один тикет. Также билеты можно покупать отдельно — по 100 рублей за штуку. После розыгрыша оператор определяет победителей и раздает заслуженные ими призы.

Завершенная лотерея с призовым фондом 2 млн рублей

Колесо Фортуны. За 300 рублей можно купить вращение барабана, на котором выпадают фриспины или денежные призы. Чтобы открыть Колесо Фортуны, необходимо нажать на маленькую бело-зеленую кнопку в правом верхнем углу экрана.

Колесо Фортуны с щедрыми призами

к оглавлению ↑

Регистрация

Для открытия счета необходимо потратить всего несколько минут. Пользователя просят указать такие данные, как:

Адрес электронного ящика.
Пароль.
Валюта, в которой удобно вести баланс.

Если классический способ регистрации не подходит, можно выполнить вход на официальном сайте через аккаунты в популярных соцсетях и сервисах, среди которых ВКонтакте, Одноклассники, Mail, Яндекс, Facebook, Google и Telegram.

Верификацию у пользователей не запрашивают. Решение о необходимости ее проведения администрация принимает на свое усмотрение. Некоторые игроки беспрепятственно пополняют счета и выводят деньги, а другим запрос на идентификацию приходит почти сразу после регистрации.

к оглавлению ↑

Мобильная версия

Оформление мобильного казино

Пользователям не дают скачать клиент Азино777 для ПК или приложение для смартфона. Вместо них разработали мобильную версию сайта. От полной она отличается только структурой интерфейса. Дизайн оформлен в той же концепции, все автоматы, бонусы и турниры на месте. Разница только в том, что основные элементы навигации расположены внизу страницы, а все остальное скрыто в выезжающую панель.

к оглавлению ↑

Программа лояльности

В казино есть VIP-программа из 7 уровней. Их игроки нарабатывают, размещая денежные ставки в слотах. За каждые 150 рублей дают 1 балл:

Статус	Баллы	Обменный курс	Денежный бонус, RUB
Новичок	0	10 к 1	—
Бронзовый	100	8 к 1	—
Серебряный	500	6 к 1	—
Золотой	2500	5 к 1	—
Платиновый	12 500	4 к 1	2500
Бриллиантовый	25 000	2,5 к 1	5000
Супер VIP	50 000	2 к 1	15 000

Обменный курс 10 к 1 означает, что за 10 баллов пользователь будет получать 1 рубль.

Уровни программы лояльности

В казино также есть кешбэк — 10% от проигранных денег. Его дают только обладателям Золотого статуса и выше. Бонус начисляют каждую неделю по пятницам.

к оглавлению ↑

Служба поддержки

Служба технической поддержки работает только на русском языке, а связаться с консультантами можно через чат или по электронной почте. Не все операторы одинаково компетентны. Некоторые затрудняются ответить на сложные или просто нетипичные вопросы и предлагают обратиться к администрации на почту.

Например, если попробовать выяснить в техподдержке сведения о лицензии, оператор попытается сменить тему и ответит только общими фразами.

к оглавлению ↑

Плюсы и минусы

Несмотря на отсутствие лицензии, слоты в казино действительно позволяют выиграть деньги. С выводом тоже проблем обычно не возникает, хотя заявки на выплаты рассматриваются достаточно длительное время.

Преимущества

приветственный бонус на 25 000 рублей
необязательная верификация
быстрая регистрация
низкий порог вхождения с депозитом от 50 рублей
еженедельные турниры

Недостатки

работают без лицензии
слабая программа лояльности

Когда обращаться в службу техподдержки азартного заведения?

Азартное заведение «Азино три топора» рекомендует игрокам, при возникновении проблем или вопросов касаемо личного кабинета, ввода и вывода денег, проблем доступа, обращаться в техническую поддержку. Поддержка казино – это в первую очередь предоставление актуальной информации, которая способна помочь гемблерам в решении спорных вопросов. Ответы на часто задаваемые вопросы можно также найти в разделе «Faq».

Как работает служба технической поддержки казино?

Техподдержка Азино 777 обеспечивает клиентов актуальными данными и защищает их в спорных вопросах. Работники службы поддержки готовы помочь новым и профессиональным игрокам в круглосуточном режиме.

Операторы говорят корректные данные, могут рассказать о правилах и требованиях сайта, разъясняют, как вывести заработок, как принять участие в турнирах. Если не получается зарегистрироваться или войти в уже созданный профиль, стоит набрать телефон горячей линии, который можно найти на официальном сайте и прочих интернет-ресурсах с игровой тематикой.

Консультация по мобильному телефону с диспетчером абсолютно бесплатная. Перед набором номера необходимо посмотреть тарификацию оператора.

Менеджеры отвечают на русском, английском языках. Официальный ответ будет дан по электронной почте, но длительность его зависит от важности и специфики вопроса.

Существующие способы связи с работниками техподдержки

Игроки Azino 777 могут связаться с сотрудниками заведения разными удобными способами. Чаще всего гемблеры решают вопросы в телефонном режиме, реже через электронную почту.

Все способы связи с техподдержкой заведения:

электронная почта;
онлайн-чат;
горячая линия Азино 777.

В телефонном режиме удастся решить вопрос в течение 5-10 минут. Менеджеры отвечают быстро. Придется ждать ответа не более 60 секунд. В чате ответят работники игорной площадки в течение 2-3 минут. Самый долгий ответ будет дан по почте.

Раздел «Контакты» на сайте игорного клуба

В разделе «Контакты» получится найти номера телефонов менеджеров и даже администрации клуба. Профессиональная помощь оказывается высококвалифицированными работниками, которые прошли соответствующее обучение и вежливо общаются с новыми клиентами, постоянными игроками.

Операторы помогают решать многие вопросы, в частности:

обход блокировок провайдеров;
невозможность зайти в личный кабинет;
восстановление логина и пароля;
выбивание игровых автоматов;
отыгрыш бонусов и прочие.

Саппорт принимает по почте письма от клиентов. В сообщениях можно порекомендовать клубу сменить интерфейс главной страницы площадки, внести коррективы в разделы. Предложить сотрудничество удастся также в телефонном режиме.

Преимущества круглосуточной работы техподдержки

Наиболее оптимальной формой связи с сотрудниками техподдержки считается телефонная. Для переписки можно использовать почту и чат. Преимущества телефонной связи: быстрое решение проблемы, возможность объяснить, что и как случилось. Можно обратиться за помощью на родном языке, ответ будет дан также на понятном языке.

Базовый способ связи – почта. Работники службы поддержки могут проанализировать возникшую ситуацию и дать инструкцию решения. Ответы на запросы обдуманные и полезные. Переписка сохраняется у пользователя и, в случае необходимости, может быть предоставлена администрации онлайн-казино.

Азартные игроки могут заказать обратный звонок на сайте Азино 777.

В клубе работает несколько операторов, поэтому они быстро отвечают на вопросы и помогают в решении проблем и инцидентов. В праздничные дни и ночное время саппорт может быть немного перегружен, поэтому стоит заглянуть в раздел с вопросами и ответами на официальном сайте, чтобы попробовать найти решение сложившейся ситуации. Если не получилось в разделе найти ответ на вопрос, необходимо попытаться связаться с диспетчером казино.

Техподдержка сообщает о защите персональных данных

Работники службы техподдержки сообщают о размещенных на сайте лицензионных игровых автоматах. Работа компании разрешена международной организацией, постоянно проверяются слоты.

Менеджеры гарантируют сохранность персональных данных клиентов, безопасность транзакций. Хакеры и мошенники не могут получить доступ к счетам игроков. Операции контролируют привлеченные посредники, у которых безупречная репутация. Платежные электронные системы и качественное программное обеспечение являются гарантом безопасности финансовых платежей.

С помощью шифрования данных получается гарантировать безопасность информации, указанной во время регистрации, вывода заработка, верификации. Аналогичные системы используют кредитные организации в своей работе.

На любые вопросы, касающиеся пользования сайтом, отвечают опытные специалисты, которые занимаются обслуживанием гемблеров в телефонном и прочих режимах. Консультирование возможно в ночное время с любой точки мира.

Что не разрешается клиентам во время общения с работниками службы поддержки?

Гемблеры не имеют права оскорблять менеджеров, звонить им по несколько раз в сутки с однотипными вопросами. Не разрешены вульгарные и матерные фразы в адрес работников клуба.

Азартные игроки не должны провоцировать и выводить сотрудников Азино 777 на скандал. Крики и грубость не приветствуются во время телефонного разговора. За такое поведение работник азартного заведения может сделать так, чтобы игрок не мог обращаться в службу техподдержки. Запрет может длиться от 1 до 90 дней. Чтобы вновь связаться со специалистом, необходимо обратиться к администрации.

Источник

Для онлайн-казино Azino 777 важно комфортное пребывание пользователей на сайте. Так как игровой клуб является крупной компанией, корректную работу основного портала курируют менеджеры службы поддержки. Квалифицированные специалисты ответят на любой возникший вопрос, а различные способы связи ускорят решение проблемы.

Принципы работы технической поддержки

Техподдержка «Азино 777» – дополнительный сервис, предлагаемый зарегистрированным пользователям онлайн-казино. Служба поддержки есть в каждой легальной компании, которая может содержать целую базу менеджеров. В саппорте работают только специалисты, проходившие специальную подготовку и досконально знающие главные установленные правила игрового клуба. Их главные служебные обязанности:

оказывать моральную поддержку гемблерам в трудный период;
оповещать пользователей о проводимых акциях и промопредложениях;
подробно отвечать на все вопросы, интересующие игроков;
объяснять правила участия в акциях, правила игры в онлайн-слот;
обеспечивать пользователей сайтами с рабочими зеркалами «Азино777»;
помогать новым игрокам освоиться на портале;
анализировать интересы игроков «Азино 777»;
следить за соблюдением гемблером пунктов правил, условий проводимой акции;
консультировать по работе с игровым счетом;
проводить верификацию новичков.

Служба поддержки следует правилам онлайн-казино и требует этого же от игроков. Любое оскорбление специалиста саппорта может привести к блокировке аккаунта пользователя.

«Азино 777» старается улучшить сервис обслуживания своих клиентов, поэтому пользователь может оставить чаевые специалисту саппорта за оказанную помощь. Также действует система отзывов и оценка по пятизвездной шкале.

Какие вопросы решает служба поддержки?

Техническая поддержка Azino 777 способна решить любой вопрос. Частые проблемы возникают у новых пользователей с пополнением счета «Азино 777». После связи с любым менеджером игроку предоставляется подробная инструкция, по которой он сможет беспроблемно перевести деньги с банковской карты или электронного кошелька на игровой счет.

Особые сложности возникают у гемблеров, не прошедших верификацию на сайте «Азино777». В этом случае блокируется возможность вывода средств со счета на банковскую карту или электронный кошелек до предоставления клиентом необходимых документов. Верификация – важная процедура, поэтому её нельзя игнорировать. Она помогает администрации казино обезопасить своих пользователей от мошенников, несовершеннолетних пользователей, частых блокировок и взломов аккаунтов.

Также техподдержка предоставляет ссылки для входа на «Азино 777» во время блокировки официального сайта. Рабочие зеркала позволяют игрокам продолжить прерванные игровые сессии после резкого падения основного игрового портала. Специалисты дают список с новыми URL для безопасной авторизации в системе. Также они высылают сайты для скачивания мобильного приложения Azino777 для Андроид или iOS.

Как связаться с техподдержкой?

Связаться со службой поддержки можно следующими способами:

по телефону горячей линии;
по e-mail;
через онлайн-чат;
в официальных сообществах в социальных сетях.

Самый простой метод – live-чат с менеджером. Диалоговое окно распространено на всех игровых порталах «Азино 777» и предлагает игрокам быструю связь со службой поддержки. Также онлайн-чат доступен в мобильной версии игрового клуба и в мобильном приложении.

Для выяснения серьезных вопросов с предоставлением различных доказательств в виде скриншотов, фотографий и пр., лучше использовать форму обращения через электронную почту. Адрес указан в тематическом разделе на официальном сайте «Азино777». Специалисты рассматривают заявки в течение 1-3 рабочих дней, в зависимости от сложности проблемы.

Служба поддержки гарантирует безопасность предоставленной информации. Администрация Azino 777 следует жесткой политике конфиденциальности и предоставляет личные данные о пользователе только правоохранительным органам в случае их официального обращения.

Онлайн-казино «Азино 777» учло предпочтения клиентов слышать живой голос менеджеров техподдержки, поэтому запустило личный call-центр. По специальному телефону горячей линии гемблер может связаться с саппортом и выяснить причину появившейся проблемы.

Служба поддержки «Азино 777» работает круглосуточно без перерывов, без выходных и праздничных дней. Это сделано для того, чтобы пользователи не томились в ожидании истечения праздников, выходных и пр. Это может привести к усугублению проблемы и ухудшению репутации игрового клуба. Техническая поддержка казино предоставляет помощь только для зарегистрированных пользователей. Зарегистрироваться на «Азино 777», как новому игроку, можно в течение нескольких минут. Помочь в этом могут также специалисты техподдержки игорного заведения.

Источник