Служба поддержки авиакомпании ютэйр номер телефона

• • Покупка билета
  • Обмен или возврат
  • Тарифы и условия
  • Как узнать свой тариф
  • Как проверить статус моего билета
  • Авиакассы-партнеры
• • Как стать участником программы Utair Status
  • Как авторизоваться в личном кабинете
  • Как стать участником семейного счета
  • Как выйти из состава семейного счета
  • Кто может тратить мили семейного счета
  • Как учесть полет на счет Utair Status
  • За какие полеты начисляются мили
  • Как узнать сумму, потраченную на билеты Utair, в календарном году
  • Как потратить мили
  • Как получить элитный уровень
  • Какие привилегии получают участники элитного уровня
  • Кому выдается пластиковая карта
  • Что делать, если у меня в программе зарегистрировано более 1 счета
  • Как часто аннулируются мили
  • Как изменить персональные данные в личном кабинете
  • Что делать, если счет заблокирован
  • Как закрыть счет
  • Какие партнеры есть у Utair Status
• • Габариты и вес ручной клади
  • Как измеряется ручная кладь
  • Сколько сумок можно брать в ручную кладь
  • Можно ли объединить ручную кладь нескольких пассажиров в одну
  • Дополнительная ручная кладь, как оформить и сколько стоит
  • Что делать, если я купил дополнительную ручную кладь и не воспользовался ею
  • Что можно взять в ручную кладь
  • Как везти ноутбук
  • Как везти фототехнику
  • Как везти музыкальный инструмент
  • Как везти шуруповерт и другие электроинструменты
  • Как везти бытовые электроприборы
  • Как везти электронные сигареты
  • Как везти бритву
  • Как везти батарейки
  • Как везти швейную машинку
  • Как везти девайсы для взрослых
  • Как везти духи и туалетную воду
  • Как везти деловой костюм
  • Как везти свадебное платье
  • Как везти букет живых цветов
  • Как везти комнатный цветок в горшке
  • Как везти костыли и ходунки
  • Как везти картину
  • Как везти бильярдный кий или бейсбольную биту
  • Как везти коньки
  • Как везти столовые приборы и чайный сервиз
  • Как везти еду и напитки
  • Как везти большой торт
  • Как везти рыбу, мясо, яйца
  • Как везти икру и консервы
  • Как везти варенье
  • Как везти детское питание
  • Как везти лекарства
  • Как везти спортивное питание
  • Как найти вещи, забытые в самолете
• • Общие правила перевозки багажа
  • Перевозка животных
  • Перевозка спортивного инвентаря
  • Как везти оружие и боеприпасы
  • Как везти урну с прахом или груз 200
  • Как везти растения
  • Как перевезти вакцины, штаммы и биоматериалы
  • Как везти детское автокресло
  • Как везти штатив для фотоаппарата и пляжный зонт
  • Как провозить спиртные напитки
• • Как пройти онлайн-регистрацию
  • Когда начинается и заканчивается онлайн-регистрация
  • В каких городах есть онлайн-регистрация, но посадочный талон нужно получать в аэропорту
  • Когда начинается и заканчивается регистрация в аэропорту
  • В каких аэропортах нет онлайн-регистрации
  • Как зарегистрироваться на рейс совместной эксплуатации (код-шеринг)
  • Какие пассажиры не могут пройти онлайн-регистрацию
  • Нужно ли распечатывать посадочный талон
  • Репринты для печати посадочных талонов
  • Что такое электронный (мобильный) посадочный талон с QR-кодом
  • Как отменить онлайн-регистрацию
  • Что делать, если вы опоздали или опаздываете на регистрацию
  • Как получить штамп о досмотре на бумажном посадочном талоне
  • Стойки самостоятельной сдачи багажа — Drop-off
  • Как зарегистрироваться на рейс, если летишь с животным
  • Какое расстояние между креслами в самолёте
  • Как сэкономить время в аэропорту
  • У меня возникли проблемы при посадке, нужна помощь
• • Что такое дополнительные услуги
  • Как оформить дополнительные услуги во время оформления билета
  • Как оформить дополнительные услуги после покупки билета
  • Как оплатить дополнительные услуги в аэропорту
  • Как оформить дополнительные услуги на рейсах совместной эксплуатации (код-шеринг)
  • Как получить справку о задержке вылета рейса или вынужденном изменении расписания
  • Как получить справку о перелете и другие подтверждающие документы
  • Перевозка детей под наблюдением авиакомпании
  • Заказ еды в полет
  • Дополнительное место багажа и ручной клади
  • Ручная кладь+
  • Выбор места
  • Место+
  • Бизнес-зал
  • Страхование пассажира
  • Повышение класса обслуживания — Апгрейд
  • Перевозка животных
  • Перевозка спортивного оборудования
  • Программа «Ветеран»
  • Не получается оформить дополнительную услугу, что делать
  • Что можно купить во время полета
  • О партнерских услугах UTG Express
  • Как оформить возврат средств за дополнительные услуги
  • Что делать, если оплаченную услугу не предоставили
  • Авиакассы-партнеры, в которых можно подать заявление и оплатить справки
• • Сообщите нам, если требуется наша помощь
  • Как получить сопровождение в аэропорту
  • Какие услуги мне могут оказать в аэропорту
  • Какие услуги мне могут оказать на борту
  • Какие вещи можно перевозить бесплатно
  • Как перевезти пассажира на носилках
  • Как лететь, если сломана нога
  • Как перевезти кресло-коляску
  • Как везти кислород для медицинских целей
  • Как везти портативный концентратор кислорода
  • Правила перевозки собаки-проводника
• • Может ли ребенок лететь один
  • Как купить детский билет ребенку до 12 лет
  • Нужна ли доверенность от родителей для перелета ребенка
  • Какие существуют скидки для детей на рейсах Utair
  • Существуют ли ограничения на перелеты для беременных
  • Может ли новорожденный совершать перелет
  • Можно ли купить отдельный билет для младенца
  • Сколько багажа может провезти ребенок до двух лет
  • Можно ли взять с собой на борт люльку для младенца
  • Можно ли взять с собой на борт питание для ребенка
  • Как перевезти детскую коляску
• • Информация о правилах посещения регионов России
  • Правила въезда в Российскую Федерацию
  • Правила выезда из Российской Федерации
• • Бизнес-залы
  • Как правильно заполнить форму в разделе помощь пассажирам
  • Что делать, если сайт выдает ошибку
  • Обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика перед пассажирами
  • Противодействие коррупции
• • Специальные предложения
  • Блог о полетах
  • Гиды Utair
  • Как получить промокод на день рождения
• • Рассказать о сервисе в аэропорту
  • Рассказать о сервисе в самолете
  • Написать благодарность сотрудникам Utair
  • Отзыв о работе службы поддержки Utair
  • Компенсация промокодом

В этой статье узнаем как работает горячая линия «Ютэйр», как связаться со службой поддержки, какие телефоны, можно ли оставить онлайн обращение, с какими вопросами смогут помочь операторы?

О компании

«Ютэйр» — одна из крупнейших в СНГ авиакомпаний, входит в «пятерку» крупнейших в России. Основное направление деятельности это выполнение регулярных, чартерных рейсов грузового или пассажирского назначения в пределах страны или в другие государства.

У клиентов компании могут возникать вопросы по перелету, перевозке багажа, билетам, обмене или возврате, поэтому была запущена единая справочная горячая линия.

Как написать в службу поддержки «Ютэйр»?

У авиакомпании Utair есть ресурс в сети, где можно посмотреть информацию о деятельности компании и оценить преимущества. Там же на сайте есть раздел — «Информация», в котором можно составить официальное обращение и получить ответ на него. Быстро перейти в раздел можно кликнув по клавише «Обратная связь» вверху страницы.

Официальный сайт предоставляет массу возможностей, просмотр сведений о поездках, тарифах, расценках на другие услуги, можно пройти регистрацию, получить билеты, историю, выписки, поучаствовать в акциях и розыгрышах.

Связь с техподдержкой через мессенджеры

Авиакомпания «Ютэйр» позволяет своим клиентам и партнерам связываться с техподдержкой, используя удобные мессенджеры — Telegram, Messenger и VK.

Какой телефон горячей линии «Ютэйр»?

В большинстве клиенты и партнеры предпочитают использовать традиционную форму для связи, в виде горячей линии. Это удобней и быстрей, особенно если нужно выяснить детали оперативно.

В зависимости от вашего статуса, звонить нужно по следующим номерам:

• Телефон горячей линии для авторизованных клиентов, которые участвуют в бонусной программе от Utair — 8 800 234 00 88.
• Номер телефона для остальных граждан — 8 (809) 505 33 77.

Позвонить можно бесплатно с любого города, Москва, Казань, Владивосток, Петербург, Краснодар, Екатеринбург, Новосибирск и т.д.

Отдельная горячая линия представлена для звонков из-за границы — +7 (3452) 29 88 88.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия авиакомпании позволяет найти ответы по различным вопросам:

1. Расписание, перелеты.
2. Тарифы, расценки на доп. услуги.
3. Авиабилеты.
4. Правила провоза ручной клади, багажа.
5. Разрешенные вещи.
6. Сложности с оплатой, покупкой, возвратом билетов.
7. Регистрация, посадка.
8. Участие в бонусной программе.

Помощь по другим темам, касающимся деятельности «Ютэйр».

В каком случае поддержка не сможет помочь?

На темы касающиеся работы других компаний, их тарифов и прочих данных, операторы могут не отвечать. Установлен запрет на разглашение конфиденциальной информации удаленно для третьих лиц.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение, как и сайт, где можно активировать личный кабинет позволяет покупать билеты, обменивать их, возвращать, заказывать доп. питание, услуги, вносить информацию о багаже, ручной кладе, вводить промокоды, вносить страховку и т.д.

Поэтому чтобы не возникало сложности, в приложении есть раздел «Техподдержка». Клиент сможет задать спросить онлайн или просмотреть часто задаваемые вопросы/ответы на них.

Приложением могут пользоваться все у кого смартфоны оснащены платформой на «базе» Android или iOS.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Обратиться онлайн можно без подтверждения аккаунта, но, если есть профиль сделать это проще, не нужно заполнять подробные анкеты и т.д. Просто кликните по разделу «Поддержка» и заполните несколько полей.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — https://www.utair.ru/user.

Связаться со службой поддержки можно с сайта или мобильного расширения.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу клиенты смогут по горячей линии, в личном кабинете и даже в социальных сетях. Жалобы, как и другие запросы обрабатываются обязательно, о чем пользователя уведомят удобным способом.

Чтобы жалоба была рассмотрена оперативно, без отлагательства, старайтесь указывать информацию о перелете, тему, суть проблемы, возможно, прикрепить несколько фото или видео материалов.

Другие способы связи

Оставить комментарий, обращение можно и другим способом, воспользовавшись социальными сетями. Служба поддержи «ведет» несколько сообществ:

ВКонтакте — https://vk.com/utair.

Одноклассники — https://ok.ru/utair.

Facebook — https://www.facebook.com/utair.

Instagram — https://www.instagram.com/utair.

Twitter — https://twitter.com/utairavia.

YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCpkM4l1WkArYuu_sg35uRnA.

В сообществах вы можете посмотреть новости, акции и задать вопрос.

Режим работы

Учитывая размеры компании, количество ежедневных перелетов, требуется удобная горячая линия, дозвониться в которую можно круглосуточно. Время работы техподдержки также 24/7.

ЮТейр- это одна из самых крупных авиакомпаний России. Авиакомпания занимается перевозкой пассажиров по всему миру. Качество обслуживания пассажиров на высоком уровне, но, у клиентов все равно возникают вопросы, связанные с перелетами, по покупке, продаже, обмену билетов, так же есть вопросы по перевозке багажа.

Для того чтобы позвонить в авиакомпанию:

Для того чтобы связаться с авиакомпанией ЮТейр, вы можете воспользоваться горячей линией авиакомпании. Это один из самых простых способов связи так как вы обращаетесь в службу поддержки авиакомпании на прямую. Номер телефона авиакомпании ЮТейр:

• Контакт-центр авиакомпании UTair для звонков по России; 8 (800) 234-00-88;
• Помощь для пассажиров которые участвуют в программе «Статус» звонки по Москве +7 (495) 228-03-80;
• Контактный центр авиакомпании UTair: +7 (3452) 45-50-99;
• Помощь для пассажиров которые участвуют в программе «Статус» для звонков по России: 8 (800) 100-08-08.

Поэтапно разберем как позвонить в авиакомпанию ЮТейр:

• Перейдите на официальный сайт авиакомпании ЮТейр
• Найдите раздел контактная информация
• Выберите необходимый вам номер телефона
• Позвоните и дождитесь ответа оператора
• Задайте интересующий вас вопрос

Вопросы, которые вы можете узнать по номеру телефона авиакомпании UTair:

• Бронирование рейсов UTair;
• Регистрация в авиакомпании UTair;
• Отмена и изменение рейса UTair;
• Консультация по путешествиям;
• Управление бронированием;
• Багаж, возврат и т.д;
• Перебронирование или возрат билетов на самолет;
• Перевозка домашних питомцев;
• Вопросы касающиеся приобретения билетов UTair;
• Информацию по получению визы;
• Правовая информация UTair;
• А так же помощь для пассажиров с ограниченными возможностями;
• Информацию необходимую для того, чтобы знать, что можно взять с собой на борт;

Ситуации в которых служба поддержки не поможет:

Оператор службы поддержки авиакомпании, скорее всего не сможет ответить на следующие вопросы: Жалобы по работе авиакомпании, предложения по улучшению работы авиакомпании. Служба поддержки врятли помогут в случае, если вы забыли свой багаж или потеряли билет.

Дополнительные способы связи:

У авиакомпании ЮТейр также существует свой чат:

На данный момент у авиакомпании существует очень много вариантов связи с службой поддержки, Вы можете позвонить по номере телефона авиакомпании ЮТейр либо же воспользоваться альтернативными способы, такими как, к примеру социальные сети или же Чат. Для того чтобы воспользоваться чатом, вам необходимо зайти в одну из социальных сетей и выбрать функцию чата. У вас есть возможность задать интересующий вас вопрос в чате в реальном времени с помощью социальных сетей. Служба поддержки клиентов авиакомпании работает ежедневно. Рабочее время: 7:00 — 22:00

• Официальный чат в Viber;
• Официальный чат в Vkontakte;
• Официальный чат в Facebook;
• Официальный чат в Telegram;

У вас есть возможность обратиться в службу поддержки клиентов авиакомпании с помощью функции обратной связи.

На сайте авиакомпании ЮТейр находится форма для написания запроса в обратную связь. Форму обратной связи можно найти на официальном сайте авиакомпании в верхнем левом в разделе «информация». Когда вы будете переходить по ссылке вам нужно будет выбрать необходимую тему и указать информацию о пассажире и его рейсе, расписать суть вашего вопроса, вам необходимо будет дать согласие на обработку ваших персональных данных.

Вы так же можете воспользоваться функцией «Ответы на часто задаваемые вопросы». Перед тем как писать или звонить в службу поддержки, рекомендуется изучить изначально этот раздел, возможно вы сами без посторонней помощи сможете узнать ответ на интересующий вас вопрос.

В случае, если вы хотите обратиться в службу поддержки с целью отставить жалобу, то:

Жалобу на авиакомпанию ЮТейр рекомендуется писать в тех случаях, если авиакомпания нарушила условия тарифа, доставила вам неудобства, не выполнила свои обязательства.

Жалоба пишется следующим способом:

Вы можете сделать это онлайн на официальном сайте авиакомпании, через функцию обратной связи. Вам необходимо будет выбрать интересующий вас раздел и заполнить существующую форму, после чего отправить своё обращение

• Дистанционно по номеру авиакомпании ЮТейр: 8(800)-234-00-88
• Для клиентов, которые авторизованы и участвую в бонусной программе от ЮТейр;
• 8 (809) 505-33-77 – для всех остальных клиентов.
• Для того, чтобы позвонить из-за границы существует отдельная линия – +7 (3452) 29-88.
• ак же вы можете сделать это письменно по адресу: 628012, Ханты-Мансийский Автономный округ – Югра, г. Ханты-Мансийск, территория Аэропорт. адресу для клиентов из столицы: 101000, г. Москва, Мясницкая улица, 24, стр. 1.
• Так же можно написать жалобу, в аэропорту прибытия/отправления при наличии представительства авиакомпании.

Авиакомпании › Справочная Ютэйр — служба поддержки авиакассы

Номер телефона Ютэйр — горячая линия авиакомпании Utair

Авиакомпания Utair — известный авиаперевозчик в России. По количеству пассажиров в год находится на втором месте после Аэрофлота. Для улучшения уровня сервиса в компании работает телефон горячей линии.

ЮТэйр — одна из крупнейших авиакомпаний России, которая занимается выполнением грузовых и пассажирских авиарейсов внутри России и за рубежом. Имеет крупнейший в мире вертолетный флот по грузоподъемности и размерам.

Авиакомпания ЮТэйр предлагает своим клиентам четыре категории бонусной программы — стандартный, бронзовый, а также более выгодные серебряный и золотой. Уровень собственника персонального аккаунта прямо зависит от общего количества полетов, совершенных им на протяжении года.

Для участия в бонусной программе Utair Status зарегистрируйтесь на сайте status.utair.ru Для звонков используйте номер телефона, зарегистрированного в программе Status. 8 (809) 505-33-77 Платно. Платная линия для пассажиров, не участвующих в бонусной программе Utair Status. Стоимость звонка от 45 руб. мин (без НДС) в зависимости от региона и операторов, включая время ожидания и разговора с оператором.

Бесплатный телефон горячей линии Ютэйр

Бесплатная горячая линия службы поддержки для участников бонусной программы Статус:

8 (800) 234-00-88

Позвонить в справочную техподдержку может любой житель России совершенно бесплатно. Звонок осуществляется как со стационарного, так и с сотового телефона. Можете уточнить вопросы о времени рейса, о типе вашего билета и другие вопросы. Операторы отвечают на вопросы круглосуточно.

Платная служба поддержки Ютэйр для пассажиров, не участников бонусной программы Статус:

8 (809) 505-33-77

Номер телефона горячей линии в Сургуте для звонков из-за границы:

+7 (345) 229-88-88

Авиакомпания Utair ввела платные звонки в колл-центр для пассажиров, не вступивших в бонусную программу авиаперевозчика. Это вторая авиакомпания в России, после лоукостера «Победа», у которой платные звонки для клиентов.

Контакты Ютэйр: официальный сайт, личный кабинет

Отзывы

Оставить отзыв (4)

Авиакомпания Ютэйр предоставляет различные способы связи со службой поддержки клиентов, в том случае если вам необходима дополнительная информация о вашем рейсе либо помощь в других вопросах касающихся непосредственно компании . В этой статье мы описали самые простые и лучшие связи способы с Ютэйр и рассказали как позвонить в авиакомпанию UTair.

Основной и самый эффетивный и простой способ связаться с горячей линией и службой поддержки UTair – обратиться на горячую линию с помощью телефонной связи. Операторы службы поддержки помогут в решении нужных вопросов, а так же предоставят необходимую информацию. Связаться с авиакомпанией можно по предложенным ниже телефонным номерам.

Номера горячей линии UTair:

• Горячая линия авиакомпании UTair для звонков в России: 8 (800) 234 00 88.
• Контакт-центр UTair в Москве: +7 (495) 228 03 80.
• Для участников программы «Статус» в Москве: +7 (495) 228 03 80.
• Справочная служба UTair для звонков по России: +7 (3452) 45 50 99.
• Для участников программы «Статус» по всей России: 8 (800) 100 08 08.

Шаги как позвонить в службу поддержки клиентов Ютейр:

• Возьмите свой телефон;
• Наберите номер телефона ЮТэйр:
• Если вы из России, наберите 8 (800) 234-00-88;
• Если вы из-за границы, то наберите +7 (3452) 298-888;
• Ожидайте, когда оператор свяжется с вами.

Время работы службы поддержки:

Служба поддержки клиентов авиакомпании Ютейр работает каждый день с 07.00 до 22.00.

Что можно узнать по номеру телефона службы поддержки Ютейр?

• Информацию о текущем статусе вашего рейса;
• Напоминание о регистрации;
• Информацию о задержке, отмене или перебронировании рейсов;
• Быстрый и простой способ обмена билетов в случае задержки или отмены рейсов;
• Правила перевоза ручной клади;
• И многое другое.

Специалист горячей линии и службы поддержки UTair не принимает жалобы клиентов, предложения по улучшению работы, претензии и  не предоставляет справки о стоимости перелета.

Жалобы и претензии принимаются через форму обратной связи на сайте авиакомпании. Вам необходимо будет выбрать интересующий раздел, а затем заполнить форму электронного обращения.

Другие способы связи с авиакомпанией UTair

Вы можете задать все необходимые вопросы Ютейр и получить на них ответы в режиме реального времени. Для этого вам необходимо будет перейти на официальный аккаунт одной из предпочитаемых социальных сетей, и выбрать функцию чата. Горячая линия и служба поддержки UTair работает ежедневно: 7:00 — 22:00. Контакты авиакомпании Ютэйр доступны по следующим ссылкам:

Официальный чат в Viber;

Официальный чат в Vkontakte;

Официальный чат в Facebook;

Официальный чат в Telegram.

Для клиентов авиакомпании работает горячая линия UTair. Специалисты контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением авиа услуг и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии авиакомпании UTair:

8 800 234 00 88

Корпоративные клиенты и юридические лица могут также позвонить оператору по данному телефону. Звонки на указанный номер из любого региона России будут абсолютно бесплатны только для участников бонусной программы UTair Status.

Поэтому для оперативного получения помощи рекомендуем зарегистрироваться в бонусной программе.

Платная служба поддержки UTair для пассажиров, не являющихся участниками бонусной программы Status:

8 809 505 33 77

Стоимость звонка на указанный номер составит минимум 45 рублей (без НДС) за минуту разговора в зависимости от региона и тарифов операторов, время ожидания и разговора с оператором также оплачивается.

При необходимости связаться с сотрудниками авиакомпании из-за границы, воспользуйтесь международным телефонным номером:

+7 (345) 229-88-88

Сотрудники информационной службы оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым авиа услугам. Звонки оплачиваются согласно тарифам вашего оператора на международные звонки.

Авиакомпания UTair — один из крупнейших международных авиаперевозчиков страны, базирующийся в Сургуте в одноименном аэропорту и в Москве в аэропорту Внуково. Компания осуществляет различные авиатранспортные услуги для частных и корпоративных клиентов на четырех континентах.

• Официальный сайт: https://www.utair.ru
• Купить дешевые авиабилеты на рейсы Utair
• Личный кабинет: https://status.utair.ru/signin
• Расписание: https://ticket.utair.ru/timetable/
• Онлайн табло: https://www.utair.ru/information/onlinepanel/
• Регистрация на рейс: https://ticket.utair.ru/check-in/
• Часто задаваемые вопросы: https://www.utair.ru/information/faq/
• Написать в авиакомпанию: https://www.utair.ru/information/feedback/

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

( 3 оценки, среднее 2.33 из 5 )