Как связаться со службой поддержки 1Win
Предоставляем актуальные контакты колл-центра компании 1Win. Каждый из способов связи отдельно вынесен в таблицу:
В процессе игры в букмекерской конторе 1Win у вас возникла ситуация, что нужно обратиться в колл-центр. Важно определиться с наиболее удобным и простым способом для связи, который будет работать в режиме 24/7.
Наиболее удобный способ для связи со службой поддержки букмекера 1Win — это лайв-чат, который находится в футере сайта.
Почему именно этот способ является самым удобным, мы расскажем чуть ниже, когда будем говорить о каждом варианте связи отдельно.
Электронная почта
Используя емейл, можно прикрепить скрины документов и ставок. Написать в 1win можно с любого электронного адреса, но для ускорения получения ответа лучше это делать с e-mail указанного при регистрации на сайте букмекера.
Средний срок обработки запросов по электронной почте составляет одни сутки.
Номер телефона
Кликнув на кнопку телефонной трубки, можно увидеть официальный телефон техподдержки. Этот способ связи является вторым по эффективности. Среднее время соединения с оператором составляет от 5 до 20 минут. В ходе диалога можно получить ответы на все интересующие вас вопросы.
Чтобы позвонить в 1вин из-за границы, нужно использовать отдельный номер телефона.
Лайв-чат
Это самый эффективный и простой способ для связи с оператором. Нажав на кнопку “Беседа” в правом нижнем углу официального портала букмекера, откроется чат, в котором нужно написать свое сообщение.
Клик на кнопку “Отправить” активирует живой диалог с консультантом. Средний срок ожидания ответа составляет от 2 до 7 минут. Для связи с оператором через чат, нужно будет воспользоваться зеркалом сайта 1ВИН (если вы находитесь на территории РФ).
Сообщества в телеграм и Вконтакте
Альтернативными способами связи с горячей линией букмекерской конторы являются официальные сообщества 1win в мессенджере telegram и соцсети ВК. Перейдя по указанной ссылке в таблице, произойдет связь с сотрудником горячей линии. Срок ожидания ответа варьируется в пределах 10 минут.
Обратившись к оператору через официальную группу в ВК, срок ожидания значительно больше — от 3 до 6 часов.
Связь со службой поддержки 1Win в мобильном приложении
Техподдержка 1win в приложении представлена в формате онлайн-чата — так же, как и на сайте букмекерской конторы. Различий в работе чата при сравнении ПК-версии, приложения 1Вин на андроид и iOS, нет.
Что делать, если служба поддержки не отвечает
Если оператор службы поддержки не отвечает вам в указанном регламентом промежутке времени, тогда нужно пробовать альтернативные способы для связи, которые указаны в нашем материале. Например, вы обратились в техподдержку с помощью онлайн-чата — и ответа нет, тогда попробуйте позвонить и так далее. Помните, что наиболее приоритетные варианты для связи — онлайн-чат и телефонный номер. За время работы букмекера не было достоверных подтверждений, когда все каналы для связи не отвечали.
Заключение
Подводя итоги, давайте выделим основные тезисы:
- Если есть какие-то вопросы или проблемы, связанные с работой букмекера или ходом игрового процесса, не нужно бояться или стесняться обращаться в саппорт букмекера. Это совершенно обыденная процедура.
- Самый быстрый способ связи с оператором support — онлайн-чат.
- Связь с горячей линией в мобильной и ПК-версии представлена одинаковыми способами.
- Саппорт 1Win не отвечает — пробуйте все способы для связи.
Ответы на частые вопросы
В каких случаях можно обращаться в техподдержку букмекера?
Обратиться в службу саппорт 1Вин можно при возникновении технического вопроса или же проблемы, которая может быть связана с депозитом, выводом средств, расчетом ставки или работой сайта.
В течение какого времени поддержка ответит на эл. почту?
Срок ответа на запрос по электронной почте составляет сутки. Самый быстрый способ для связи — это лайв-чат. Специалисты в нем отвечают в течение 2 — 7 минут.
Как позвонить в 1Win не из России?
Необходимо позвонить по специальному номеру телефона — 8 (495) 088-88-99.
Какие контакты у букмекерской конторы в социальных сетях?
В социальных сетях служба поддержки 1Win представлена в телеграме и ВК.
19 июля 2022, 19:47
markovmarkov13
Оценка
★★★★★
Спасибо за такую обширную линию господа, не у каждого бука такую вижу, событий в целом хватает но на некоторые виды спорта я бы уделил больше внимания, баскет, хоккей немного хромают. Иногда не плохо залетает иногда ухожу в минуса и наступает период лютого тильта..нравятся ваши коэффициенты и поддержка, обращался даже в 4 утра, отвечали в течение 10 минут и это был реальный человек а не бот если что.
Читать дальше
18 июля 2022, 18:45
Markzzz12
Оценка
★★★★★
Никогда не привязываюсь к одному буку,т.к. у всех разный подход разные кэфы и игры. На 1 вин зависаю последнее время чаще чем у других, сайт не багается, мои топовые провайдеры работают как часики, еще ни разу не видел черного экрана с бесконечной загрузкой.Ставками на спорт увлекаюсь в глубине души где то очень глубоко,поэтому хорошие коэффициенты или нет судить вам
Читать дальше
29 июля 2022, 17:02
dimasn3girev
Оценка
★★★★★
Недавно познакомился с этой букмекерской конторой, играю потиху, тестирую. Простой интерфейс, не приходится долго разбираться что и как. Большой выбор событий для ставок, уже было несколько выигрышей от 3000 до 9500, выйти за 10 както не получается).
Советую изучить правила, зашел с другого айпишника в другой стране, чуть не получил бан аккаунта, система подумала что ломанули, подтвердил что это я, все ок. спасибо саппортам.
Читать дальше
Служба техподдержки обязательна в букмекерской конторе: операторы помогают игрокам быстро решить возникшую проблему. В этой статье рассмотрим, как удобнее обратиться в службу техподдержки БК.
1
Как работает служба поддержки у БК 1ВИН?
Не всегда букмекерские конторы работают бесперебойно. Иногда она даёт сбой, что не позволяет игроку сделать выгодную ставку. Например, выдаёт ошибку или просто какой-то из элементов на сайте не хочет работать. Для этих ситуаций предназначена служба поддержки. Она помогает решать все вопросы, которые возникают у игрока в процессе работы на сайте букмекерской конторы.
Сегодня мы рассмотрим, как работает поддержка 1WIN, когда к ней надо обращаться и как вообще с ней можно связаться. Статья подходит для тех, кто хочет быстро решить вопросы и справится со всеми возможными техническими ошибками, которые появляются на сайте, не рискуя пропустить выгодную для заключения ставку.
2
В каких случаях обращаться в службу поддержки?
Техподдержка БК 1ВИН помогает решать все проблемы, которые связаны с работой букмекерской конторы. Она быстро отвечает на возникающие вопросы, так как в ней работают высококвалифицированные специалисты. Но обращаться в службу поддержки стоит не всегда и не по любому вопросу. Например, вряд ли она вам подскажет, где взять деньги для ставок. На это вы должны ответить сами.
Букмекерская контора 1WIN предлагает обращаться в службу поддержки в следующих случаях:
- Когда не работает сайт БК;
- Когда не нажимается кнопка;
- Когда ставка сыграла, а выигрыша нет;
- Когда появились проблемы с выплатой;
- Когда вы перевели деньги, а они не поступили на счёт;
- Когда нет ближайшего спортивного мероприятия на сайте;
- Когда невозможно подтвердить свои данные для ставки и заключить её;
- Когда появляются непонятные ошибки на сайте, которых быть не должно.
В общем, в службу поддержки точно надо обращаться в ситуациях, когда с сайтом что-то не то, а также в других случаях, которые непосредственно связаны со ставками на спорт. Но через какие каналы связи доступна поддержка?
3
Как обратиться в службу поддержки БК 1WIN?
Не все букмекерские конторы предлагают всевозможные каналы для связи. Некоторые ограничиваются почтой или чатом. Давайте посмотрим, что в этом случае нам предлагает букмекерская контора 1Вин.
БК 1 Вин предлагает связаться со своей службой поддержки с помощью мобильного телефона и чата. Номер телефона 8 800 301 77 99 – звонок на данный телефон горячей линии является бесплатным для звонков из РФ. Звонки по миру доступны для контактов с конторой по телефону +7 495 088 88 99. В этом случае звонок может быть платным. Однако, администрация конторы предусмотрела этот момент и предлагает своим клиентам звонить прямо из браузера. Это совершенно бесплатно.
Кроме этого, со службой поддержки БК можно связаться и через онлайн-чат. Для этого достаточно на сайте в нижней его части найти кнопку иконки чата. Она имеет синий цвет с картинкой диалога. После этого, в открывшемся окне чата, написать свою проблему. Оператор даст решение в течении пару минут, так как по заявлениям конторы служба поддержки работает круглосуточно, то есть – в режиме 24 на 7. Это одно из преимуществ службы поддержки букмекерской конторы 1WIN.
Наконец, вы можете связаться с саппортом, написав по адресу электронной почте contact@1win.xyz .
Возникли проблемы? Смело обращайтесь в службу поддержки и вам помогут!
4
Отзывы о службе поддержки 1Вин
5
Об авторе
Комментарии (7)
Статьи по теме
Девушки в спорте
Для связи с клиентами чаще всего используется горячая линия в 1 win на сайте https://in-numbers.ru/, поскольку так можно добиться ответа на все свои вопросы.
Для своевременной помощи беттерам на постоянной основе функционирует горячая линия на ресурсе Ван Вин. Пользователи используют мобильный или стационарный телефон для связи с представителями саппорта. Постоянная работа актуальных номеров обязательна для минимизации недопонимания между пользователями и администрацией.
Служба поддержки БК Ван Вин
1 win букмекерская контора заботится о своих игроках, поэтому горячая линия организована не только на сайте, но и через горячую линию. Для этого привлекается штат квалифицированных сотрудников, работающих на постоянной основе. Чтобы создать максимально комфортные условия для сотрудничества, предложено несколько вариантов для связи. Каждый пользователь выбирает оптимальный способ, эта особенность Onewin говорит в пользу площадки, клиенты сталкиваются с высоким уровнем обслуживания.
1win официальный сайт позаботился о следующих нюансах:
- высокая скорость реакции;
- наличие ряда способов для связи;
- доступность помощи в любое время суток;
- отсутствие дней, в которые служба поддержки 1win зеркало рабочее, специальная линия не работают.
Далеко не все изучили беттинг на все 100%, особенно важны корректные инструкции начинающим игрокам, которые теряются в изобилии предложений и возможностей. Служба поддержки 1 win букмекерская организация решает, как вопросы по регистрации и пополнению, так и более сложные случаи. Для этого они имеют все необходимые данные и знания.
Как позвонить в горячую линию 1 Вин
Вам нужна горячая линия 1win? Тогда в данном случае мы предлагаем рассмотреть способы связи с букмекером. Поддержка по телефону функционирует круглые сутки, это особенно важно с учетом географических особенностей страны. Вне зависимости от времени суток, беттеры могут выполнить звонок и получить нужную помощь по бесплатному номеру.
Чтобы горячая линия Onewin работала круглые сутки, предусмотрен многоканальный номер телефона. Он доступен для всех желающих в пределах Российской Федерации.
Поскольку кроме РФ контора работает в ряде других государств, предусмотрены отдельные номера для связи со специалистами соответствующего филиала.
Судя по обзорам, основные вопросы для обращения связаны со следующим:
- проблемы с доступом к странице пользователя;
- неправильный расчет купона;
- невозможность пополнить счет или вывести средства;
- недопонимание механизма выполнения ставок.
Ответ с горячей линии 1win официальный сайт предстоит ждать не более нескольких минут, но есть и минус – в таком формате общения невозможно прислать документы, чтобы подтвердить свои слова. Поэтому в данном случае не менее актуальны другие варианты.
Альтернативные способы связи со службой поддержки
Если ставки делаются через приложение или нужно переслать скрины, документы, то удобнее будут другие способы. Некоторые теряются во время звонка или не могут разговаривать с оператором по любым другим причинам.
В такой ситуации остается два способа — это почта и чат. В данном случае также нужно учитывать страну пользователя. Live-чаты. Операторы отвечают в чате на самом сайте конторы. Связь доступна всем, в том числе без авторизации и регистрации.
Офшорный букмекер «1win» принимает обращения клиентов в круглосуточном режиме. Администрация БК активно ведет социальные сети и предоставляет множество способов для связи со службой технической поддержки. Обратиться к саппорту компании можно с телефона и через десктопную версию официального сайта. Мобильным софтом букмекер не располагает. Рассмотрим все возможные способы обращение в клиентскую поддержку букмекерской конторы 1Вин.
- Горячая линия:
- E-mail:
- ВКонтакте
- Телеграм:
t.me/joinchat/Q4E4aYh3gz_nQ6VI
LIVE-чат – быстрый способ для связи в режиме 24/7
Проще всего написать в техподдержку в живом чате на сайте букмекера. Для этого следует нажать значок с сообщением, как это показано на рисунке:
Далее следует выбрать тему обращения: «Акции и бонусы», «Депозит», «Вывод средств», «Ставки» или «Другое»:
Также потребуется указать ID-номер игрового аккаунта и сформулировать обращение. Посмотреть номер счета можно в личном кабинете после регистрации. Сотрудник саппорта ответит в течение двух минут. Для решения отдельных вопросов оператор техподдержки может порекомендовать обратиться к администрации «1win» по электронной почте.
Обратите внимание! Если вы еще не регистрировались на сайте БК, но у вас есть вопросы к службе поддержки, в графе «ID-номер аккаунта» можно указать случайных набор цифр!
Обращение к саппорту БК с мобильного
Для обращения с мобильного игроки могут воспользоваться адаптивной версией ресурса «1win». Чтобы открыть диалог с саппортом букмекера, необходимо открыть выдвижное меню, во вкладке «Поддержка» нажать на кнопку с сообщением:
В окне чата нужно также выбрать тему обращения, указать ID аккаунта и сформулировать свое сообщение.
Важно! Сообщения относительно альтернативной ссылки для доступа к сайту обрабатываются вне очереди!
Телефонная линия «1win»
Альтернативный способ быстрого обращения к саппорту – круглосуточная телефонная линия. Игроки могут просто позвонить букмекеру по одному из номеров телефона 8 (800) 301-77-89 или 8 (495) 088 — 88-99. Обе телефонные линии многоканальные, поэтому долго дожидаться ответа оператора не придется. Сотрудники горячей линии готовы ответить на любые вопросы, связанные с игровым сервисом, и предоставить развернутые консультации.
Важно! Для решения вопросов, связанных с пополнением счета, расчетом пари и выводом средств с БК, потребуется назвать номер счета. Посмотреть его можно в личном кабинете через вкладку «Детализация»!
Обращение по электронной почте
Для решения сложных вопросов может потребоваться обращение по электронной почте. Этот способ используется для подтверждения личности, оспаривания расчета по купону или в случае отсутствия доступа к учетной записи. Пользователям необходимо будет написать на почту букмекера – contact@1win.xyz и изложить суть проблемы. Также следует указать номер счета и номер телефона, привязанный к игровому аккаунту. Время ответа оператора по электронной почте – в течение 48 часов.
Важно! По электронной почте можно также запросить ссылку на актуальное зеркало «1win». Такие обращения будут рассмотрены вне очереди!
«1win» в социальных сетях
Букмекер активно ведет социальные сети и имеет авторские каналы в мессенджерах. Например, телеграмм канал компании насчитывает свыше 80 000 подписчиков:
На канале регулярно публикуются анонсы предстоящих событий и обзоры азартных игр, также здесь разыгрываются дополнительные бонусы:
Преимущество канала в Telegram – возможность быстро перейти на рабочее зеркало. Для этого достаточно просто нажать на любую из кнопок: «Актуальное зеркало», «Играть» или «Поставить». Также на канале можно найти выгодные бонусные предложения.
Букмекер ведет и группу ВКонтакте:
Контент ВКонтакте в точности соответствует публикациям их телеграмм канала.
Обратите внимание! Ни в Telegram, ни через ВК букмекер не принимает обращения! Это сугубо информационные и рекламные страницы!
У букмекерской конторы есть свой YouTube-канал. На канале публикуются видео с обзорами предстоящих спортивных событий, новости спорта и интервью популярных спортивных аналитиков.
Во многих видео вставлены промокоды, которые игроки могут использовать для активации уникальных бонусных предложений.