Контакты
ГУ МЧС России по г. Москве
Руководитель подразделения
Желтов Сергей Алексеевич
Адрес
119034 г. Москва, Пречистенка ул., д. 22/2, стр.1
Электронная почта
gu_moscov@mchs.gov.ru
Приемная начальника ГУ МЧС России по г. Москве
(499) 244-81-05
Главное управление Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по г. Москве (ГУ МЧС России по г. Москве) | |
Адрес | 119034 г. Москва, Пречистенка ул., д. 22/2, стр.1 |
Единый телефон пожарных и спасателей | 101 |
Телефон доверия | (495) 637-22-22 О порядке функционирования «телефона доверия» |
Приемная начальника ГУ МЧС России |
(499) 244-81-05 |
Электронная почта | gu_moscov@mchs.gov.ru |
Факс | (495) 637-25-68 |
Бесплатные звонки в городские службы экстренной помощи (с мобильного телефона): 01 (101) — МЧС и пожарная охрана 02 (102) — полиция 03 (103) — скорая помощь 04 (104) — газовая аварийная служба 112 — единый номер вызова экстренных служб |
Адрес | 119034 г. Москва, Пречистенка ул., д. 22/2, стр.1 |
Телефон |
(499) 244-83-93, (доб. 10-922, 11-610) |
Адрес | 119034 г. Москва, Пречистенка ул., д. 22/2, стр.1 |
Телефон | (499) 244-83-93 (доб. 11-271, 11-272, 11-294) |
Адрес | 115035 г. Москва, Садовническая ул., д. 45 |
Электронная почта |
gu_moscov@mchs.gov.ru |
Отдел подбора и расстановки военных кадров, начальствующего состава и государственных служащих | (499) 244-83-93 (доб.11839) |
Отделение наград и званий | (499) 244-83-93 (доб.11836) |
Строевой отдел | (499) 244-83-93 (доб.11824) |
Организационно-штатный отдел | (499) 244-83-93 (доб.11844) |
Отдел воспитательной работы | (499) 244-83-93 (доб.11849) |
Отдел методического сопровождения кадровой службы | (499) 244-83-93 (доб.11841) |
Трудоустройство и обучение |
Адрес | 115035 г. Москва, Садовническая ул., д. 45 |
Электронная почта | press_gu@77.mchs.gov.ru (для представителей прессы) |
Телефон |
(499) 244-83-93, доб. 11818, 11819, 11821 (для представителей прессы) Круглосуточное информирование СМИ об оперативной обстановке: (499) 244-83-91, (925) 226-22-10 |
Адрес | 119034 г. Москва, Пречистенка ул., д. 22/2, стр. 1 |
Электронная почта | gu_moscov@mchs.gov.ru |
Отдел организации надзорных и профилактических мероприятий в области пожарной безопасности | (499) 244-83-93 (11-212, 11-206) |
Отдел организации надзорных мероприятий в области гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций | (499) 244-83-93 (11-280) |
Нормативно-технический отдел | (499) 244-83-93 (11-399) |
Отдел дознания | (499) 244-83-93 (11-190) |
Отдел административной практики | (499) 244-83-93 (11-201) |
Отдел надзора на транспорте | (499) 244-83-93 (11-327) |
Отдел надзора на особо важных пожароопасных объектах | (499) 244-83-93 (11-208) |
Отдел лицензирования | (499) 244-83-93 (11-228) |
Отдел планирования и контроля надзорных мероприятий | (499) 244-83-93 (11-129) |
График приема граждан |
Адрес | 105062 г. Москва, Чаплыгина ул., д. 15 |
Электронная почта | gims@77.mchs.gov.ru |
Телефон |
(495) 623-78-40 |
Информация о деятельности Центр ГИМС МЧС России по г. Москве Распорядок работы подразделений Центр ГИМС МЧС России по г. Москве |
Адрес | г. Москва, Живописная ул., д. 28 |
Телефон | (499) 244-83-93 (доб. 26135) |
Телефон горячей линии экстренной психологической помощи МЧС России (ЦЭПП МЧС России) | (499) 216-50-50 |
Адрес | 115477 г. Москва, Промышленная ул., д. 5 |
Телефон | (499) 782-94-06 |
График личного приема должностными лицами Главного управления МЧС России по г. Москве
Адрес: 121357, г. Москва, ул. Ватутина, д. 1.
Схема проезда на общественном транспорте г. Москвы: станция метро «Славянский бульвар» (первый вагон из центра) выход к Кутузовскому проспекту, далее через подземный переход в сторону улицы Славянский бульвар, остановка наземного общественного транспорта «Метро Славянский бульвар» (автобусы 641, 104, 341, 732), остановка «Улица Ватутина».
Вход в Общественную приемную МЧС России расположен на 1 этаже административного здания МЧС России.
Адрес: 121357, г. Москва, ул. Ватутина, д. 1.
Схема проезда на общественном транспорте г. Москвы: станция метро «Давыдково», остановка наземного общественного транспорта «Метро Давыдково» (автобусы 77, 104, 732), остановка «Поликлиника № 40», пройти 250 метров через парк.
Прием граждан ведется в порядке очередности. Допускается прием по предварительной записи. Дополнительную информацию о порядке и времени приема граждан вы можете уточнить по телефону: +7 (495) 983-65-59.
Часы работы Общественной приемной МЧС России:
ежедневно, кроме выходных и нерабочих праздничных дней, по следующему графику:
понедельник – четверг: 9 ч. 15 мин. – 17 ч. 30 мин.;
пятница и предпраздничные дни – с 9 ч. 15 мин. – 16 ч. 15 мин.
Обеденный перерыв с 13 ч. 00 мин. до 14 ч. 00 мин.
График личного приема граждан на 2022г.
Прием граждан осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт).
Как вызвать экстренные службы
Куда звонить в экстренных ситуациях. Как вызвать пожарных, спасателей, полицию, скорую помощь или службу газа
1.Куда звонить в экстренной ситуации?
В любой экстренной ситуации звоните по номеру 112. Это единый номер для всех операторов связи. Звонок с телефона бесплатный и возможен даже если номер заблокирован за неуплату или в мобильный телефон не вставлена сим-карта.
Позвонив, сохраняйте спокойствие. Оператор попросит ответить на некоторые вопросы. Отвечайте четко. Не вешайте трубку, когда оператор скажет: «Ждите, оставайтесь на линии».
В опасной для жизни ситуации оператор может продолжать задавать вопросы или консультировать, в то время как службы экстренного реагирования отправятся к месту происшествия.
2.Как вызвать пожарных?
Чтобы вызвать пожарных, позвоните с мобильного или городского телефона по номерам 101, 112.
Как потушить небольшое возгорание, спастись во время пожара в многоквартирном доме, общественном месте или лесу, можно узнать из инструкции.
3.Как вызвать полицию?
Чтобы вызвать полицию, позвоните с мобильного или городского телефона по номерам 102 или 112.
Вы также можете позвонить в дежурную часть административного округа, в котором случилось происшествие.
4.Как вызвать спасателей?
Чтобы вызвать спасателей, позвоните с мобильного или городского телефона по номерам 101 или 112.
Спасателей необходимо вызывать в случае чрезвычайных ситуаций природного или техногенного характера.
5. Как вызвать скорую помощь?
Чтобы вызвать скорую медицинскую помощь, позвоните с мобильного или городского телефона по номерам 103 или 112.
6.Как вызвать службу газа?
Чтобы вызвать аварийную газовую службу ОАО «Мосгаз», позвоните с мобильного или городского телефона по номерам 104 или 112.
Звонить нужно из помещения, не наполненного газом, или вообще из другой квартиры. До приезда аварийной службы:
- перекройте газопроводный кран;
- проветрите помещение (устройте сквозняк);
- не зажигайте огонь, не включайте и не выключайте никаких электроприборов;
- покиньте помещение и не заходите в него до исчезновения запаха газа;
- при появлении у окружающих признаков отравления газом выведите их на свежий воздух и положите так, чтобы голова находилась выше ног. Вызовите скорую медицинскую помощь.
7.Как себя вести в экстренных ситуациях?
О правилах поведения в экстренных ситуациях можно узнать из брошюры «Памятка москвича», а также буклета «Простые правила, которые спасут вам жизнь».
Показать номер Добавить комментарий
МЧС – это орган исполнительной власти РФ. Осуществляет прогнозирование и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, а также контролирует соблюдение гражданами противопожарной безопасности. Если был зафиксирован факт нарушения или злоупотребление должностными лицами служебными полномочиями, то предусмотрена горячая линия.
Содержание
- О МЧС
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с МЧС
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
- Telegram
О МЧС
Структура была образована указом Президента России 10 января 1994 года. Аппарат управления находится в Москве. Министерство подчиняется Президенту РФ и Правительству РФ. Организация относится к государственным военизированным службам. В МЧС входит Государственная противопожарная служба. Также Министерство имеет несколько подведомственных институтов высшего образования и свой авиационный полк для быстрого реагирования на чрезвычайные ситуации.
Телефон горячей линии
Горячая линия МЧС России:
8(495)983-79-01
Справочная служба работает круглосуточно. Граждане могут получить информацию о том, что делать в случае возникновения ЧС, как подать жалобу на должностное лицо и где находится управление МЧС в городе проживания.
Единый номер телефона МЧС России пожарной и спасательной службы:
101
Звонок в пределах России бесплатный. Операторы принимают обращения круглосуточно. Звонить по данному номеру нужно в случае возникновения угрозы для жизни человека.
Другие телефоны
Дополнительные контактные телефоны МЧС России:
- Телефон доверия: +7(495)400-99-99. Номер доступен круглосуточно. Принимаются жалобы в отношении юридических лиц. Также рассматриваются факты о дорожно-транспортных происшествиях.
- Общественная приемная: +7(495)983-65-59. Телефон доступен ежедневно и круглосуточно.
- Центр экстренной психологической помощи: 8(800)775-17-17. Операторы принимают звонки круглосуточно, без перерывов и выходных. Номер телефона действует во время чрезвычайных ситуаций.
Круглосуточные справочные центры в регионах:
- Москва и Московская область: 8(495)637-22-22.
- Ярославль: 8(4852)79-09-01.
- Кострома: 8(4942)49-36-93.
- Киров: 8(8332)64-21-77.
- Республика Удмуртия: 8(3412)51-99-99.
- Республика Коми: 8(8212)29-99-99.
Другие способы контакта с МЧС
Связаться со справочным центром МЧС можно через социальные сети. Также направить обращение в общественную приемную Министерства возможно на сайте. Дополнительно жалобы рассматриваются по электронной почте.
Сайт
На официальном сайте можно написать обращение в общественную приемную:
www.mchs.gov.ru
При отправке необходимо указать некоторые данные: ФИО и контактный номер телефона для связи. Принимаются обращения, которые касаются нарушений в области противопожарной безопасности. Жалоба рассматривается в течение 1 месяца.
Соц. сети
Вопросы, на которые можно получить ответы в социальных сетях:
- Как поступить в ведомственный институт высшего образования МЧС?
- Как устроиться на работу в структуру?
- Как проводится информирования населения?
- Как проводится внеплановая проверка юридических лиц?
Официальные страницы:
- Вконтакте:
- Одноклассники:
- Фейсбук:
- Инстаграм:
- Твиттер:
- Ютуб:
Электронная почта
Электронная почта для приема обращений от граждан:
nfo@mchs.gov.ru
Рассматриваются жалобы на деятельность должностных лиц и факты злоупотребления служебными полномочиями.
Личный кабинет
Личный кабинет позволяет пользователям подать обращение в территориальный орган МЧС или в центральный аппарат управления. Также юридические лица с его помощью могут подать декларацию пожарной безопасности:
forms.mchs.ru/
Приложения в Google Play и App Store
Приложение позволяет получить актуальную информацию о действиях в чрезвычайных ситуациях. Также в нем присутствует функция быстрого вызова службы спасения. Приложение доступно только для смартфонов под управлением операционной системы Android.
Google Play:
Telegram
C помощью чат-бота МЧС в Telegram пользователи могут получить проверенную информацию о том, что делать в случае природной или техногенной катастрофы. Также граждане могут узнать, какие действия нужно предпринять в случае утечки бытового газа, наводнения или пожара:
Горячая линия МЧС работает круглосуточно. В регионах предусмотрены телефоны доверия. Обращения граждан принимаются на официальном сайте и по электронной почте. Интересующие вопросы можно задать в социальных сетях или в мессенджере Telegram.
Экстренные службы Москвы
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС)
(для звонков с мобильных телефонов. Бесплатно, работает даже без sim-карты) — ☎ 112
Пожарная служба ☎ 101 (с городских и мобильных телефонов)
Полиция ☎ 102 (с городских и мобильных телефонов)
Скорая медицинская помощь ☎ 103 (с городских и мобильных телефонов)
Горгаз — ☎ 104 (с городских и мобильных телефонов)
Единый общероссийский детский телефон доверия ☎ 8(800)2000-122
Поисково-спасательный отряд “Лиза Алерт” горячая линия ☎ 8(800)700-54-52 САЙТ
- Неотложная медицинская помощь
- ПРИ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ, СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЯХ, КАТАСТРОФАХ
- Центроспас МЧС РФ, поисково-спасательная служба по г. Москве (круглосуточно)
- Управление по делам ГО и ЧС административных округов г. Москвы (круглосуточно)
- ПРИ ХИМИЧЕСКОМ, РАДИАЦИОННОМ, ЭКОЛОГИЧЕСКОМ ЗАГРЯЗНЕНИИ
- ПРИ ПОЖАРЕ
- ПРИ ПРЕСТУПЛЕНИЯХ И ПРАВОНАРУШЕНИЯХ
- Территориальные подразделения УВД (дежурные части)
- СКОРАЯ МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ И ГОСПИТАЛИЗАЦИЯ 03
- ОТДЕЛЕНИЯ КРУГЛОСУТОЧНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ДЕТЯМ НА ДОМУ
- ПРИ НЕПРАВОМЕРНЫХ ДЕЙСТВИЯХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ СИЛОВЫХ СТРУКТУР
- ТЕЛЕФОНЫ ДОВЕРИЯ
- ПРИ НАРУШЕНИИ ПРАВ ЧЕЛОВЕКА
Неотложная медицинская помощь
- Глазная для взрослых ☎ 299-61-28
- Глазная для детей ☎ 237-19-71
- Стоматологическая для взрослых ☎ 264-65-21
- Стоматологическая для детей ☎ 148-55-22
- Психиатрическая ☎ 208-75-37
ПРИ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ, СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЯХ, КАТАСТРОФАХ
МГПС (Московская городская поисково-спасательная служба) (круглосуточно) ☎ 917-2595, ☎ 917-2583
Служба спасения (круглосуточно), все виды оказания помощи ☎ 937-9911
Служба спасения «Гранд-Вымпел», городская спасательная служба при МЧС (круглосуточно) ☎ 164-3332
Центр управления кризисных ситуаций Москвы, дежурная служба (круглосуточно) ☎ 995-9999
АСБОН (филиал МЧС), экстренное открытие замков дверей квартир, гаражей, машин, сейфов (круглосуточно) ☎ 799-8888
Московское управление полиции на воздушном транспорте ☎ 214-0805
Московское управление милиции на железнодорожном транспорте ☎ 264-6834
Центроспас МЧС РФ, поисково-спасательная служба по г. Москве (круглосуточно)
- Центральная база ☎ 278-9596
- База № 2 ☎ 426-8900, ☎ 426-5980
- База в г. Зеленограде ☎ 531-2000 ☎ 531-6666
Управление по делам ГО и ЧС административных округов г. Москвы (круглосуточно):
- Восточный АО ☎ 267-4843
- Западный АО ☎ 149-2431
- Зеленоградский АО ☎ 535-1601
- Северный АО ☎ 450-8639
- Северо-Восточный АО ☎ 281-5920
- Северо-Западный АО ☎ 192-8095
- Центральный АО ☎ 912-5807
- Южный АО ☎ 319-7718
- Юго-Восточный АО ☎ 350-3862, ☎ 175-3550
- Юго-Западный АО ☎ 121-9200
ПРИ ХИМИЧЕСКОМ, РАДИАЦИОННОМ, ЭКОЛОГИЧЕСКОМ ЗАГРЯЗНЕНИИ
Демеркуризация помещений и территорий. НПП «Экотром» (по будням с 10-00 до 18-00) ☎ 110-0001
Управление по борьбе с правонарушениями в области охраны окружающей среды ☎ 254-7556
Санэпидемстанция (оперативный дежурный, круглосуточно) ☎ 287-3141
Green Peace (по будням с 10-00 до 18-00 час.) ☎ 257-4116
ПРИ ПОЖАРЕ
Главное управление государственной противопожарной службы МВД РФ ☎ 217-2059
Управление государственной противопожарной службы ГУВД Москвы ☎ 244-8233
ПРИ ПРЕСТУПЛЕНИЯХ И ПРАВОНАРУШЕНИЯХ
Федеральная служба безопасности РФ (ФСБ России) ☎ 921-0762
Министерство по налогам и сборам РФ ☎ 913-0009
Управление ГИБДД г. Москвы ☎ 923-3390, ☎ 923-4909
Министерство внутренних дел РФ ☎ 237-8551
- Главное управление по борьбе с организованной преступностью МВД РФ ☎ 204-8815
- Главное управление вневедомственной охраны МВД РФ ☎ 251-4051
- Главное управление обеспечения охраны общественного порядка МВД РФ ☎ 239-6428
- ГУВД Московской области ☎ 222-4801
Территориальные подразделения УВД административных округов г. Москвы (дежурные части):
- УВД Центрального АО (Б.Полянка ул., 7/10, стр. 2) ☎ 953-2967
- УВД Северо-Восточного АО (Вешних вод ул.,10, корп.3) ☎ 183-0101
- УВД Восточного АО (5-я Парковая ул.,38/13) ☎ 965-1401
- УВД Юго-Восточного АО (Сормовский пр., д. 13, корп. 2) ☎ 919-1962
- УВД Южного АО (Каширское шос., 30) ☎ 324-8802
- УВД Западного АО (2-й Мосфильмовский пер., ☎ 147-4220
- УВД Северного АО (Адмирала Макарова ул., 23, корп. 1) ☎ 452-4945
СКОРАЯ МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ И ГОСПИТАЛИЗАЦИЯ
Научно-практический центр экстренной медицинской помощи (круглосуточно). Экстренный вызов при ДТП, взрывах, чрезвычайных ситуациях ☎ 924-8138, ☎ 924-8110
Институт им. Склифосовского, приемное отделение (круглосуточно) ☎ 280-9360, ☎ 280-4154, ☎ 929-1009
Госпитализация, перевозка рожениц и гинекологических больных (круглосуточно) ☎ 684-0026
Скорая и неотложная помощь, госпитализация (платная, круглосуточно). «Медэкспресс» ☎ 401-5470
Городской центр экстренной психологической помощи (9-00 – 20-00) ☎ 924-6001
ОТДЕЛЕНИЯ КРУГЛОСУТОЧНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ДЕТЯМ НА ДОМУ
Восточного административного округа
- Поликлиники № 5, 85 (Матросская Тишина ул., 14) ☎ 268-7002
- Поликлиники № 7, 14, 17, 21, 31, 66, 95, 137, 196 (Старый Гай ул., 3) ☎ 375-8374
- Поликлиники № 9, 20, 52, 83, 122, 175 (Первомайская ул., 10, корп. А) ☎ 367-0372
- Поликлиники № 16, 28, 29, 60, 65 (Открытое шоссе, 24) ☎ 167-6070
Западного административного округа
- Поликлиники № 30, 199 (Поклонная ул., 8, корп. 2) ☎ 249-1054
- Поликлиники № 47, 57, 67, 88, 119, 131 (Раменки ул., 21а) ☎ 931-8655
- Поликлиники № 50, 73, 128, 130 (Пивченкова ул., 10а) ☎ 144-7516
- Поликлиники № 51, 64, 89 (Артамонова ул., 6) ☎ 449-4300
- Поликлиники № 124, 132, 144 (Новоорловская ул., 2, корп. 1) ☎ 733-5385
Северного административного округа
- Поликлиники № 15, 68, 77, 86 (Дубнинская ул., 40, корп. 3) ☎ 485-2192
- Поликлиники № 22, 37, 45, 87, 133 (Петрозаводская ул., 26Б) ☎ 451-3012
- Поликлиники № 76, 79, 193 (Дегунинская ул., 8а) ☎ 489-1594
Северо-Восточного административного округа
- Поликлиники № 8, 11, 26, 75, 102, 125 (Костромская ул., 14) ☎ 901-1044
- Поликлиники № 9, 96, 99, 126, 126 филиал (Касаткина ул., 7) ☎ 283-2601
- Поликлиники № 24, 44, 75, 110 (Яблочковаул., 33) 210-8922, ☎ 210-3097
- Поликлиники № 55, 113 (Староалексеевская ул., 18) ☎ 287-0688
Северо-Западного административного округа
- Поликлиники № 4, 78, 94, 219 (Мещерякова ул., 4, корп. 2) ☎ 491-7766
- Поликлиники № 6, 12, 33, 36, 74 (Генерала Карбышева бульв., 3) ☎ 199-5987
- Поликлиники № 58, 109 (Твардовского ул., 5, корп. 4) ☎ 750-5354
- Поликлиники № 140, 141 (Митинская ул., 34,) ☎ 751-1505
Центрального административного округа
- Поликлиники № 13, 27, 139 (Антонова-Овсеенко ул., ☎ 256-0271
- Поликлиники № 18, 100, 104 (Сибирский пр-д, 1) ☎ 270-9590
- Поликлиники №34, 34 филиал, 117 (Б. Козловский пер., 9) ☎ 207-0933
- Поликлиники № 35, 38 (3-я Фрунзенская ул., 6) ☎ 242-1888
- Поликлиники № 32, 113 (Фадеева ул., ☎ 250-4254
Юго-Восточного административного округа
- Поликлиники № 61, 101, 115 (2-я Синичкина ул., 6) ☎ 361-1210
- Поликлиники № 12, 13, 49, 114, 135 (Федора Полетаева ул., 22) ☎ 175-5595
- Поликлиники № 36, 48, 93, 106, 112, 136, 147 (Артюхиной ул., 27, корп. 3) ☎ 178-1864
- Поликлиники № 53, 53 филиал, 59, 146, 114 (Самаркандский бульв., 17, корп. 2) ☎ 376-4138
- Поликлиники № 13, 49, 114, 142, 143 (Авиаконструктора Миля ул., 5, корп.1) ☎ 705-0342
Юго-Западного административного округа
- Поликлиники № 10, 41, 46, 63, 80, 81, 134, 205 (Ак. Пилюгина ул., 26, корп. 5) ☎ 132-7906
- Поликлиники № 56, 62, 69, 72 (Винокурова ул., 14) ☎ 126-8673
- Поликлиники № 97, 103, 111, 203 (Голубинская ул., 21, корп. 2) ☎ 421-2900
Южного административного округа
- Поликлиники № 1, 61, 101 (Коломенская наб., 14, корп. 2) ☎ 115-2486
- Поликлиники № 2, 3, 70, 92, 98, 129, 208 (Дорожная ул., 26) ☎ 382-8210
- Поликлиники № 12, 23, 66, 82, 91, 127, 210 (Каширское шоссе, 57, корп. 1) ☎ 344-8966
- Поликлиники № 23, 40, 82, 91, 116 (Тимуровская ул., 3) ☎ 327-0315
- Поликлиники № 25, 108 (Ленинский пр-т, 16) ☎ 952-5245
- Поликлиники № 66, 107, 121 (Елецкая ул., 35, корп. 1) ☎ 399-5097
ПРИ НЕПРАВОМЕРНЫХ ДЕЙСТВИЯХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ СИЛОВЫХ СТРУКТУР
Приемная ФСБ РФ ☎ 924-3158
Прокуратура РФ ☎ 928-7061
Военный комиссариат ☎ 924-7788
ТЕЛЕФОНЫ ДОВЕРИЯ
- Экстренная психологическая помощь – служба доверия. Анонимно, бесплатно (круглосуточно). ☎ 205-0550
- Центр психологической помощи женщинам «Ярославна». Бесплатно, анонимно (со вторника по четверг с 10-00 до 18-00).
Группа психологической поддержки для женщин с проблемами в семье. ☎ 282-8450 - Центр помощи пострадавшим от сексуального насилия «Сестры». Бесплатно. Анонимный телефон доверия, психологическая помощь, юридическая и медицинская информация (ежедневно, кроме субботы, воскресенья с 10-00 до 20-00). ☎ 901-0201
- Телефон доверия по наркологии Комитета по здравоохранению Москвы (с 10-00 до 18-00) ☎ 249-8646
- Отдел психологической помощи ассоциации молодых инвалидов. Анонимно. Бесплатные психологические консультации
(по вторникам и пятницам с 12-00 до 18-00). ☎ 283-5901 - Психолого-медико-социальный центр «ОЗОН» для детей, подвергшихся жестокому обращению и насилию. Анонимно, бесплатно (ежедневно, кроме субботы и воскресенья с 9-00 до 17-00). ☎ 265-0118
- Телефон по проблемам профилактики наркомании среди несовершеннолетних ☎ 201-7691
ПРИ НАРУШЕНИИ ПРАВ ЧЕЛОВЕКА
Защита прав родителей, чьи дети погибли в армии в мирное время. Фонд «Право матери» ☎ 206-0581
Противодействие применению смертной казни и пыток. Общество «Право на жизнь и гражданское достоинство» ☎ 206-8589
Единый экстренный канал помощи
-
Единый экстренный канал помощи: 112 (для любых операторов мобильной связи). Для вызова полиции — 102
-
Центр экстренной психологической помощи МЧС России: 8 (495) 989-50-50
-
Бюро регистрации несчастных случаев: (495) 688-22-52 (многоканальный, круглосуточно)
-
Главное управление МЧС России по г. Москве: 8 (495) 637-22-22 (многоканальный)
Об использовании информации сайта
Все материалы сайта Министерства внутренних дел Российской Федерации могут быть воспроизведены в любых
средствах массовой информации, на серверах сети Интернет или на любых иных носителях без каких-либо
ограничений по объему и срокам публикации.
Это разрешение в равной степени распространяется на газеты, журналы, радиостанции, телеканалы, сайты и
страницы сети Интернет. Единственным условием перепечатки и ретрансляции является ссылка на
первоисточник.
Никакого предварительного согласия на перепечатку со стороны Министерства внутренних дел Российской Федерации
не требуется.
Госорганы › Единый телефон горячей линии МЧС России — как позвонить в справочную
Горячая линия МЧС — номер телефона доверия и справочной
При возникновении чрезвычайных ситуаций любой гражданин может обратиться за помощью в МЧС России по единому номеру телефона горячей линии (телефон доверия).
- Горячая линия МЧС
- Контакты: адрес, официальный сайт, обращение
- Отзывы
«Горячая линия» создана для предоставления консультаций населению. Также, позвонив на эти номера, граждане могут оставлять свои предложения, основная цель которых — совершенствование деятельности. Граждане могут направлять информацию относительно недостатков работы организации, фактах нарушений служебных полномочий, законности со стороны специалистов МЧС в России.
По всем субъектам российской Федерации начали действовать «телефоны доверия» и единые номера горячей линии МЧС. Такой подход увеличивает качество предоставляемых услуг населению, что исключает вероятность бездействия со стороны государственных служб при возникновении экстренных ситуаций.
Позвонив оператору на единый телефон доверия, можно задать свои вопросы, а также получить консультацию и оставить жалобу. Звонки на телефон горячей линии МЧС оплачиваются в соответствии с тарифами вашего оператора связи.
Горячая линия МЧС России — как позвонить в справочную
Бесплатный номер телефона горячей линии МЧС России:
+7 (499) 216-99-99
Операторы могут проинформировать о проведении необходимых мероприятий, а также передать информацию в другие службы экстренного реагирования. В частности, в МЧС можно обратиться в следующих ситуациях:
- бытовые происшествия (вынужденный взлом двери, замыкания электрической цепи, утечка газа);
- крупные ДТП, которые могут нанести серьезный ущерб окружающим и инфраструктуре
- чрезвычайные происшествия природного характера (пожары, затопления, оползни)
- обрушения зданий и другие происшествия и катастрофы.
Оказание помощи по телефону является бесплатным. Звонок оплачивается по тарифам мобильного оператора или оператора стационарной связи.
Справочная службы МЧС России:
+7 (499) 216-79-01
Единый телефон пожарных и спасателей для звонков с мобильного:
101
Контакты МЧС: адрес, официальный сайт, обращение
Контакты МЧС России:
- Официальный сайт: www.mchs.gov.ru
- Соцсети: Фейсбук, Твиттер, Вконтакте, Живой Журнал, Ютуб, Инстаграм, Одноклассники
- Направить обращение: www.mchs.gov.ru
- Электронная почта: info@mchs.gov.ru
- Адрес: 109012 г. Москва, Театральный пр.,3
Полное и сокращенное наименование федерального органа исполнительной власти: Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России).
Отзывы
Оставить отзыв
В этой статье выясним, как работает горячая линия МЧС, какие способы доступны для связи с оператором call-центра, можно ли составить обращение в онлайн форме?
Содержание
- Об организации
- Как написать обращение в МЧС?
- Какой телефон горячей линии МЧС?
- Единый телефон доверия МЧС России
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
Об организации
МЧС — одна из служб по оперативному реагированию на аварийно-спасательные ситуации, ЧП в России. В законодательстве значится, как орган исполнительной власти, выполняющий защиту населения в чрезвычайных ситуациях, а также отвечающий за устранение последствия бедствий.
Если стали свидетелем происшествия или желаете оставить свое мнение об улучшении работы службы МЧС, можете обратиться в единый контакт-центр.
Как написать обращение в МЧС?
Доступно много средств для отправки сообщений в службу поддержки МЧС России. Написать обращение можно следующими способами:
- Составив официальный запрос на сайте — https://www.mchs.gov.ru/obratnaya-svyaz.
- Написать сообщение по электронной почте — anticorrup@mchs.gov.ru.
- Оставить комментарий в социальной сети (ВКонтакте, Facebook).
Если отправляете запрос через сайт или почту, придерживайтесь рекомендаций и соблюдайте форму подачи:
- ФИО.
- Контакты.
- Тема.
- Детали.
- Адрес, дата.
Какой телефон горячей линии МЧС?
Телефон горячей линии, по которому обрабатывается основная масса сообщений единый — 01 или 101. Это контакт центр для спасательной и пожарной службы.
Операторы принимают все сообщения, связанные с происшествиями. Номер телефона бесплатный и доступен с любого телефонного устройства в пределах страны.
Отдельно к этому, в каждом населенном пункте доступен местный региональный call-центр, как по обработке запросов общего характера, так и уведомлений о коррупции, противоправных действиях. Например, в городе Москва следующие номера — +7 (495) 983 79 01 или +7 (499) 743 02 72.
Единый телефон доверия МЧС России
Единой горячей линии доверия нет, в регионах работают местные call-центры.
Номер телефона в Москве — +7 (495) 400 99 99.
Контакты в других городах смотрите на официальном сайте — https://www.mchs.gov.ru.
Отдел по работе с обращениями граждан
За обращения граждан отвечает конкретный территориальный отдел. Поэтому обращайтесь по выделенным горячим линиям в своем регионе. Уточнить их можно на официальном сайте — https://www.mchs.gov.ru.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Сотрудники контакт-центра МЧС предоставляют ответы по темам, связанным с органом и его функциями. По правилам, все запросы регистрируются, поэтому от граждан требуется достоверное и корректное указание сведений.
Спектр тем, по которым может быть оказана помощь:
- Сообщение о происшествиях.
- Передача важной информации о ЧП.
- Консультация на тему территориального подчинения населенных пунктов.
- Уточнение адресов, контактов, график приема граждан.
- Горячая линия поможет составить жалобу или пожелание.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
В задачи техподдержки входит только консультирование граждан и прием обращений. Решением проблем и последствий занимается специальная служба.
Среди запретов значатся и просьбы раскрыть конфиденциальные сведения, личные данные персонала и т.д. Поддержка уведомляет гражданина о недопустимости получения подобной информации.
Как написать жалобу?
Если требуется оставить жалобу на действие конкретных сотрудников территориального органа, следует придерживаться рекомендаций и посылать обращение следующим способом:
- Через форму «Обратная связь».
- По электронной почте — anticorrup@mchs.gov.ru.
- Официальным письмом на абонентский адрес.
Выразить претензии можно и другим путем, написав комментарий в социальной сети (ВКонтакте, Facebook). Несмотря на неформальный статус такого сообщения, менеджеры сообщества ответят на него и при необходимости проконсультируют. Выражают жалобы и по линии доверия в своем регионе.
Другие способы связи
Что касается социальной сферы, то в сообществах соц. сетей ВКонтакте, Одноклассники, Инстаграм, Фейсбук, Твиттер пользователи кроме просмотра новостей, могут оставлять комментарии.
Ссылки на группы в социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/mchs__russia.
- Одноклассники — https://ok.ru/mchsrussia.
- Facebook — https://www.facebook.com/MchsRussia.
- Instagram — https://www.instagram.com/mchs.russia.
- Twitter — https://twitter.com/MchsRussia.
- YouTube — https://www.youtube.com/user/MchsRussia.
- Яндекс Дзен — https://zen.yandex.ru/mchsrussia.
- Pinterest — https://www.pinterest.ru/mchsrussia.
Пишите свое мнение о работе организации, пожелания или отзывы. Консультанты отвечают в течение нескольких минут, в зависимости от времени подачи.
Время работы
Режим работы call-центра круглосуточный. Можно отправлять письма и звонить в поддержку в любое время.