Служба 005 номер телефона

05 может означать: Ранее в СССР и, в настоящее время, в некоторых городах России и СНГ — номер телефона оперативного дежурного городских аварийных служб коммунального хозяйства.

Как позвонить в службу 05 с мобильного телефона?

Как вызвать экстренные службы: малоизвестный номер «05» окончательно заменен на «112»

Как позвонить в экстренные службы с сотового телефона?

03* — звоните в скорую на мобильном. 04* — для вызова аварийной службы.

Как позвонить в аварийную службу?

112 — Единый номер службы экстренных вызовов Санкт‑Петербурга для звонков с сотовых телефонов в экстренных ситуациях (можно звонить даже без сим-карты, без денег на счете и с заблокированной клавиатурой телефона).

Какой номер телефона у полиции?

Связаться с экстренными службами можно и по их отдельным номерам: 101 — пожарная служба, 102 — полиция, 103 — скорая медицинская помощь, 104 — служба газа. Почему необходим единый номер?

Какие службы 01 02 03 04?

Телефоны вызова этих служб действительны для всех регионов РФ. 001 — Вызов пожарной охраны или спасателей 002 — Вызов полиции 003 — Вызов скорой медицинской помощи 004 — Вызов аварийной газовой службы Page 2 С сотового без сим карты Также для экстренного вызова специальных служб работает номер 112. Звонок бесплатный.

Куда звонить если на тебя напали?

Вызовите полицию и, при необходимости, скорую помощь (102 и 103 на мобильных телефонах соответственно). Будьте готовы сообщить паспортные данные и место жительства. По возможности, не оставляйте место нападения — такой вариант поведения рекомендует и скорая помощь, и органы внутренних дел.

Какие телефоны экстренных служб?

Телефоны экстренных оперативных служб на территории РФ:

• О вызове экстренных оперативных служб.
• «101» — служба пожарной охраны;
• «102» — служба полиции;
• «103» — служба скорой медицинской помощи;
• «104» — аварийная служба газовой сети.

Какие номера телефонов являются телефонами городских служб безопасности?

Если вы попали в экстренную ситуацию или стали свидетелем аварии, нарушения общественного порядка, несчастного случая, пожара, преступления или иного происшествия, то всегда можете позвонить по телефонам экстренных служб «112», «101», «01».

Почему 102 не берут трубку?

Как пояснил начальник ЦОУ при личной встрече, существует пиковое время, когда количество звонков на 102 может увеличиваться до 250 на 1 оператора в смену (общее количество — около 150 звонков на 102 в час) Это, как правило, время с 15.00 до 22.00 в пиковые дни недели четверг, пятницу субботу.

Что за служба 106?

Справочные телефоны

Что значит номер 104?

Служба пожарной охраны: 101; — полиция: 102; — служба скорой медицинской помощи: 103; — аварийная служба газовой сети: 104.

Нужно ли платить за вызов аварийной службы?

Требование аварийной службы незаконно, поскольку их работа входит в стоимость коммунальных услуг. Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354: 105.

В каком случае вызывать аварийную службу?

Аварийно-диспетчерская служба проводит мелкий аварийный ремонт, меняет оборудование. Например, замена лифта входит в капитальный ремонт и занимает месяцы. Аварийно-диспетчерская служба работает не только на устранение, а также и на предотвращение аварий в многоквартирном доме.

В каком случае можно вызывать аварийную службу?

Предотвращение потенциальных аварий или ликвидация их последствий. Обращаться в «аварийку» можно при возникновении внештатных ситуаций, угрожающих нормальному функционированию инженерных систем. Специалисты оперативно устранят проблему, если решение вопроса будет в их компетенции.

Куда звонить в случае отключения воды?

В единый диспетчерский центр вы можете обратиться в случаях аварий на внутридомовых системах водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения, если вы застряли в лифте или лифт неисправен, а также по вопросам ремонта внутриквартирного оборудования: по телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно);

Куда звонить в случае прорыва трубы?

Куда позвонить, если прорвало трубу

Когда инцидент случился в будний день в рабочие часы, нужно звонить в жилищно-эксплуатационную службу (ЖЭС) или, если есть номер телефона, непосредственно работающему там сантехнику. Телефонный номер ЖЭСа в большинстве случаев можно обнаружить на табличке около подъездной двери.

Как вызвать скорую помощь по мобильному телефону?

Правила вызова скорой медицинской помощи

С 2013 года единым телефонным номером для вызова экстренных служб стал номер 112. По нему можно вызвать спасателей, полицейских и скорую медицинскую помощь (вызов также может осуществляться по телефонным номерам 01, 101; 02, 102; 03, 103 и другим региональным номерам).

Как позвонить в службу 005 Красноярск?

+7 (391) 223–85–05.

Можно ли звонить 01?

Вызов пожарной охраны с городского телефона можно осуществить по номерам «01» или «101», а с мобильного телефона — с помощью единого номера «101».

Как позвонить в 05 Кириши?

Телефоны экстренной помощи г. Кириши:

• Вызов скорой помощи С городского телефона: по номерам «03» и 8 (813) 682-39-43.
• Вызов пожарной службы Телефон: «01» или «101«
• Вызов полиции Телефон: «02» или «102»
• Служба спасения МЧС Телефон: «101» или «112»
• Аварийная газовая служба Телефон:«04» или «104»
• Элекросеть
• Водоканал

Как позвонить 005 с мобильного Нижний Новгород?

Безопасность населения

Ответить

Своевременная информация о происшествии – важное условие эффективности оказания помощи людям. К диспетчерам государственной экстренной службы обращаются в экстренных ситуациях. Все мы знаем номера пожарной службы, полиции, газовой или скорой, а 05 — это какая служба?

История

Во времена СССР существовали номера «01», «02», «03», «04», о которых помнят до сих пор. Однако мало кто слышал о других номерах экстренных служб, хотя они тоже существовали. По «06» отправляли экстренные телеграммы, а по номеру «07» связывались с оператором для осуществления междугородних звонков. Набрав «09», можно было дозвониться до справочной службы и найти номер человека, назвав фамилию и имя.

«05» – какая служба? В одних городах СССР по этому номеру дозванивались в городскую адресную службу, чтобы узнать адрес конкретного человека или организации. В других городах по нему граждане звонили в городскую аварийную службу.

Читайте также: Звонят с телефона 900 — какой это оператор?

Зачем нужна городская аварийная служба?

Мы пользуемся электричеством, водопроводной водой, газом и канализацией, даже не задумываясь об этом. Однако все эти системы имеют обыкновение рано или поздно выходить из строя. Аварийная служба призвана справляться с этими неисправностями и в кратчайшие сроки возвращать бытовые удобства в дома людей.

Она не только проводит ремонтные работы и осуществляет замену оборудования, но и занимается предотвращением внештатных ситуаций. Регулярная профилактика поможет избежать возникновения аварий в будущем.

Можно ли позвонить на номер «05»?

В России до 2017 года действовали номера «01», «02», «03», «04». Однако после введения единого оператора службы спасения обо всех чрезвычайных происшествиях можно доложить по номеру «112». Это понадобилось для того, чтобы скоординировать действия спасательных служб.

Вызов по номеру «112» бесплатный. Он работает при отрицательном балансе и даже в случае отсутствия сим-карты на телефоне.

В настоящее время номер «05» не за кем не закреплён. До 2017 года было возможно позвонить на номера «01», «02», «03» и «04», однако сейчас требуется добавлять ещё одну цифру, например, единицу для операторов «МТС», «Билайн» и «Мегафон»:

• 101
• 102
• 103
• 104

И ноль для оператора «Йота»:

• 010
• 020
• 030
• 040

Как связаться с аварийно-диспетчерской службой 05?

Куда звонить, если в доме произошла авария, а номер «05» не существует?

При обнаружении аварий или неисправностей жителю нужно незамедлительно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу.

Существует несколько видов таких организаций согласно типу предоставляемых услуг:

• Обслуживание электросетей
• Обслуживание канализации
• Обслуживание водоснабжения
• Обслуживание центрального отопления

Собственник обязан сообщить о неисправностях специалистам АДС и по возможности предпринять действия для устранения поломки, следуя технике безопасности.

Для передачи сообщения о возникновении неисправностей собственнику необходимо найти телефон аварийно-спасательной службы в своём городе или районе. Проще всего это сделать, обратившись  управляющую компанию. Она обязана предоставить действующие каналы связи. Согласно закону, Вам будут обязаны ответить в течение 5 минут и сообщить сроки ремонтных работ. Например, на устранение засора мусоропровода отводится 2 часа, а на ликвидацию аварий в системе отопления – 72. Диспетчер регистрирует заявки и отправляет специалистов на место, после чего составляется отчёт.

Короткие номера экстренных служб это возможность быстро вызвать врача, пожарников, специалистов коммунального хозяйства. Очень удобно набрать 2-3 цифры вместо длинной комбинации.

Случается, что некоторые по старинке набирают номер 05. Но он давно упразднен и не работает.

Сегодня существует единая служба спасения под номером 112.

Раньше экстренную оперативную помощь, по большей части решающую проблемы коммунального характера можно было вызвать по 05.

Люди сообщали о разных проблемах:

• об аварии на водопроводе;
• об утечке газа;
• о падении дерева во дворе;
• об опасности возгорания и пр.

Если вначале своей работы служба занималась сугубо коммунальными вопросами, то позже она стала своеобразным координационным центром, управляющим всеми городскими дежурно-диспетчерскими отделами. Главными функциями 05 были:

1. Прием, сбор и обработка информации.
2. Оповещение о случившемся соответствующие инстанции.
3. Привлечение специальных подразделений для ликвидации аварии.
4. Быстрое реагирование на устранение чрезвычайных ситуаций.
5. Передача сигналов гражданской обороны.

РЕКЛАМА

Таким образом с помощью единого номера 05 можно было вызвать карету скорой помощи, полицию, газовщиков, пожарных, дежурную бригаду электриков.

Служба 05 заменена на 112

Теперь не нужно звонить ни на 07, ни на 09, потому что они попросту не действуют. Есть единый номер вызова экстренных служб 112, звонки на который можно совершать:

1. Бесплатно.
2. Если на счету нет денег.
3. При отсутствии в телефоне сим-карты.
4. Можно отправить смс.
5. О происшествии можно сообщить через мобильное приложение.

В каких случая можно звонить на 112 (раньше 05)?

Экстренные ситуации случаются не так часто, в мире больше добра, позитива и порядка. Но если появилась проблема, требующая срочного решения, звоните на единый номер 112:

• для вызова пожарных;
• в чрезвычайной ситуации;
• для вызова скорой помощи;
• при повреждении газовой сети;

Каждый новый день как чистый лист — начинается с восхода солнца, с энергии радости, позитива и созидания. Опасности никто не ждет и если она случается, человек испытывает состояние стресса и не всегда может вспомнить, куда нужно звонить (ведь раньше для каждой службы была отдельная комбинация — 01, 02, 05, 07, а еще была 09 — справочная, 08 — для заказа междугородних переговоров и т.д.). Поэтому единый номер экстренной помощи 112 это отличная возможность сообщить о проблеме и позвать на помощь, так как запоминается он очень легко.

Кроме единой службы 112 также работают:

101 — Пожарная

102 — Полиция

103 — Скорая

104 — Газ

Если не удается дозвониться или не получается вспомнить конкретный номер, звоните на 112.

Всех благ вам, мира, здоровья и пусть все будет спокойно, без экстренных ситуаций!

Номера телефонов
экстренных и аварийных служб города Волгодонска

Название службы / Название организации	с городского телефона	с сотового телефона
Противопожарная служба ФГКУ «1 ОФПС по Ростовской области»	01 23-00-01	010
Служба охраны общественного порядка Межмуниципальное управление МВД России «Волгодонское»	02 23-00-02 25-52-02 (дежурная часть)	020
Медицинская служба БСМП «Отделение скорой медицинской помощи»	03 23-00-03 (новый город) 22-52-03 (старый город)	030
Газотехническая служба ОАО «Волгодонскмежрайгаз»	04 22-48-05	040
Отдел УФСБ России по Ростовской области в городе Волгодонске	22-09-09 25-51-11	8-8639-22-09-09
Единая дежурная-диспетчерская служба города Волгодонска (ЕДДС)	26-15-83 22-67-51	112 8-928-960-15-99
Служба спасения города Волгодонска	22-07-15	8-8639-22-07-15
Поисково-спасательное подразделение во внутренних водах и территориальном море	—	8-928-901-06-12
Служба энергетики: ВГЭС (ВМЭС)	25-69-09 (22-34-13)	8-928-189-81-45
МУП «Водопроводно-канализационное хозяйство»	22-32-01	8-918-512-01-33
Волгодонские тепловые сети	22-23-46	8-8639-22-23-46
ОП-1 МУ МВД России «Волгодонское»	22-37-08	8-8639-22-37-08
ОП-2 МУ МВД России «Волгодонское»	25-38-90	8-8639-25-38-90
ОВО при Межмуниципальное управление МВД России «Волгодонское»	22-57-80	8-8639-22-57-80
МКУ «Управление ГОЧС г.Волгодонска»	22-67-52	8-8639-22-67-52

Эффективность оказания неотложной помощи населению напрямую зависит от своевременно поступившей достоверной информации о событии. Каждый человек заинтересован в том, чтобы быстро и без ошибок набрать нужный номер и передать сообщение диспетчеру государственной экстренной службы по профилю ее работы. Для этого необходимо знать телефоны экстренной помощи или иметь постоянно под рукой список наиболее востребованных номеров.

Вызов экстренных служб со стационарного городского телефона

Еще совсем недавно для того, чтобы дозвониться до государственных структур, оказывающих оперативную помощь населению, достаточно было набрать на домашнем телефоне следующие номера:

• 01 – пожарная помощь;
• 02 – милиция, а позже полиция;
• 03 – медицинская неотложная помощь;
• 04 – вызов газовиков в экстремальных ситуациях;
• 05 – служба, решавшая проблемы коммунально-аварийного характера.

После 2008 г. был введен единый номер, который дал возможность вызывать людей, призванных оказывать помощь в случае возникновения ситуаций экстремального характера. За основу был принят 112 номер.

R этому времени он широко использовался в странах Евросоюза. Для того чтобы сообщить заинтересованным ведомствам о возникновении неординарной и опасной ситуации, в Европе нет необходимости думать над тем, какой номер и в каких ситуациях набирать. Диспетчер, принявший звонок, сам обязан оценить ситуацию и направить специалистов по назначению. Единый телефон пополнил перечень номеров, по которым можно позвонить при возникновении чрезвычайных ситуаций разного характера.

В связи с широким распространением мобильной связи необходимо было принять решение о замене двузначных номеров на трехзначные. Предполагалось, что с 2017 г. с проводного телефона можно будет звонить только по трехзначным номерам. Однако этого не случилось – сейчас по-прежнему можно дозвониться до структур, оказывающих помощь, по приведенным выше двухзначным номерам.

Куда звонить в экстренной ситуации?

Необходимость в звонке с просьбой о помощи может возникнуть в самых разных ситуациях. Далеко не всегда существует возможность определиться с номером той службы, которая может и должна помочь в данном случае.

Сейчас существует единая служба спасения, которая поможет в любой ситуации. Так что необходимо помнить только 3 цифры – 112, и этого может быть достаточно для того, чтобы завести механизм оповещения. После этого система оказания помощи населению начнет работать. Ургентный звонок можно совершить по номеру 112.

Однако в однозначных случаях не стоит перегружать диспетчеров службы экстренной помощи. Целесообразней звонить сразу специалистам.

Как вызвать пожарных?

Вызов пожарных осуществляется на номера – 01, 101 и 112. Если ситуация однозначная, есть все признаки возгорания и формирования неконтролируемого распространения пламени, то беспокоить универсальную службу спасения не стоит. Вызов пожарной охраны напрямую позволит сэкономить время. Кроме того, при разговоре со специалистами можно сразу описать нюансы ситуации.

Оператор задаст наводящие вопросы и даст советы правильного поведения в данной ситуации. Такая предварительная консультация поможет избежать многих неприятных ситуаций, связанных с паникой и отсутствием знаний об алгоритме поведения на пожаре.

Даже человек, прошедший обучение, например, на лекциях по ОБЖ, в необычной обстановке не всегда сможет вспомнить о том, куда при пожаре бежать и как лучше оказывать помощь другим. Так что вызывать пожарных нужно напрямую, минуя оператора, отвечающего по универсальному номеру.

Как вызвать полицию?

Экстренные службы правоохранительного характера следует вызывать только в ситуации, имеющей явные признаки правонарушений. К таковым относятся:

• нанесение телесных повреждений;
• кража;
• ограбление;
• нападение с целью избиения или изнасилования;
• драка на улице или в помещении;
• нарушение правил проживания в многоквартирных домах;
• хулиганское поведение;
• вандализм и т. п.

В этой области также существуют неоднозначные ситуации, когда человек не может разобраться сам в том, какую же службу ему вызывать. В этом случае нужно прозвонить по универсальному телефону. Там специалисты сами определят категорию чрезвычайной ситуации.

Если криминальными действиями нанесен ущерб здоровью, то звонить следует и в службу скорой помощи. При наличии телесных повреждений явно криминального характера медицинские работники сами вызовут правоохранительные органы.

Как вызвать спасателей?

Универсальный номер телефона службы спасения – 112. В каждом регионе есть свои номера системы МЧС. По домашнему телефону лучше позвонить 01. Пожарные подразделения входят в систему министерства чрезвычайных ситуаций, поэтому диспетчер может соединить со спасателями.

Структуры МЧС оказывают услуги на платной и безвозмездной основе. В чрезвычайных ситуациях, представляющих опасность для жизни и здоровья людей и домашних животных, спасатели выезжают по сигналу от потерпевших или очевидцев. Однако если требуется вскрыть дверь жильцу квартиры, потерявшему ключ, то такая услуга будет платной.

Звонок спасателям может быть продиктован необходимостью консультации психологического или экологического характера. В таком случае нужно объяснить диспетчеру ситуацию и правильно задать вопрос.

Например, вызов экстренных служб может не потребоваться, если был разбит ртутный градусник или разлита едкая жидкость. Иногда для ликвидации ЧС небольшого масштаба нужна только консультация специалиста.

Как вызвать скорую помощь?

Экстренная медицинская помощь может быть вызвана с проводного телефона по номерам 03 или 103. Если человек позвонит по универсальному номеру спасателей, то ему не откажут в помощи, но такое действие не будет рациональным.

Однако одновременно обращаться к спасателям и медикам следует в том случае, если человек нуждается как в медицинской помощи, так и в действиях спасательного характера.

Как вызвать службу газа?

Использование природного газа может создать ситуацию чрезвычайного характера, поэтому газовая служба является экстренной. При ее вызове по номеру 04 или 104 диспетчер сразу дает советы по алгоритму действий. Прибыть на место специалисты обязаны в короткий срок. При этом человек, вызвавший представителей этой службы, обязан предоставить допуск к оборудованию в квартире, подъезде или доме.

Вызов служб экстренной помощи с мобильного телефона

Номера экстренных служб, вызываемых с мобильного телефона, отличаются тем, что перед нулем стоит единица.

Осуществление звонка по данным номерам допускается даже в ситуации, когда на телефоне нет денег.

Единый номер вызова экстренных служб 112

В России через данный номер можно сообщить о любых случаях чрезвычайного характера, включая:

• пожары в населенных пунктах и в природе;
• события криминального характера;
• проблемы со здоровьем;
• аварии в системе газоснабжения;
• коммунальные ситуации аварийного характера;
• события, имеющие признаки террора.

Таким образом, через универсальный номер можно соединиться с подразделениями спецслужб, спасателями, скорой помощью, полицией, газовиками, пожарными.

Звонить по данному номеру можно не только при полном отсутствии денег, но даже в том случае, если карта заблокирована или ее нет совсем.

Телефон службы спасения для мобильного телефона

Когда в школах требуют телефоны первой необходимости для дневника, то на первом месте располагается номер 112, поскольку он универсален. Затем следуют номера 101, 102, 103 и 104. Все остальные телефоны носят региональный характер, поэтому номера психологической помощи, телефонов доверия и защиты детей от насилия необходимо уточнять для данного населенного пункта.

Использовать этот номер можно и в любой стране Европы. Кроме того, при звонке по неофициальному в России телефону 911, звонок будет переадресован в диспетчерскую спасателей региона. Так соединяются в единую сеть спасательные службы России, ЕС и США.

Как вызвать скорую?

С помощью мобильного телефона это можно сделать по горячей линии единой службы спасения и по номеру 103.

Как вызвать полицию с мобильного?

Если с мобильного телефону требуется вызвать правоохранительные органы быстрого реагирования, то звонить нужно по номеру 102 – полиция примет звонок и прибудет на место вызова. Допускается вызов полицейских и через универсальный номер.

Как вызвать пожарных МЧС?

Для того чтобы понять, как вызвать пожарную службу, достаточно знать, что она является частью системы министерства ЧС. Это означает, что можно звонить в единую службу спасения. Однако, если чрезвычайная ситуация связана со всеми признаками распространения огня, то лучше сразу звонить по номеру 101.

Как вызвать аварийную газовую службу?

С мобильника нужно звонить по номеру 104. Можно использовать и номер 112, но делать это нежелательно, поскольку это увеличит время реагирования данной экстренной службы.

Почему с мобильного нельзя набрать 01, 02, 03, 04?

Мобильная связь устроена таким образом, что 2 цифры не замыкают цепь переноса сигнала. Это и заставило перейти на новую систему вызова через телефоны с добавленной единицей. Однако у разных операторов существуют свои способы создания трехзначных номеров. Например, в Мегафоне, МТС и Теле 2 после стандартного двузначного номера ставится ноль. В Билайне ноль нужно поставить перед номером.

Какие сведения должен предоставить вызывающий?

Каждый человек, вызывающий пожарных, скорую помощь, спасателей или полицию, должен сообщить:

• характер ЧС (пожар, нападение и т. п.);
• объект (место пожара, возраст больного человека);
• адрес объекта (если событие произошло на улице, то адрес ближайшего дома);
• данные лица, отправляющего сообщение (ФИО, адрес проживания).

В зависимости от ситуации оператор может задать дополнительные вопросы и дать советы по дальнейшим действиям до прибытия специалистов.

Что ожидает людей за ложные вызовы?

К данной категории относятся вызовы с информацией не соответствующей действительности. Главными идентификационными признаками ложного вызова является объект ЧС и характер события. Если человек неправильно называет данные о своей личности, то такую информацию считают скорее ошибочной, чем ложной.

Выделяют 2 вида ложных вызовов – преднамеренные и ошибочные. В первом случае человек умышленно вводит в заблуждение службы экстренного реагирования. Во втором случае человек ошибается в части передаваемой информации. Люди от волнения путают адреса, выдают одно явление за другое, неадекватно оценивают состояние объекта.

В таких случаях проводится следствие и дается правовая оценка ситуации. Если вызов был преднамеренно ложный, то виновника ожидают:

• штрафы – в зависимости от тяжести вины на сумму от 1000 до 100000 руб.;
• уголовная ответственность с лишением свободы на срок до 5 лет.

Уголовная ответственность наступает за ложные «минирования» объектов. Однако вызов полиции и по другим поводам, не имеющим основания, также может закончиться для виновника лишением свободы.

Телефоны экстренных служб должны знать все для того, что бы помощь к людям приходила в самые короткие сроки. В этом случае удастся с наибольшей эффективностью минимизировать материальный и моральный ущерб, причиненный людям, попавшим в тяжелую ситуацию. Эффективность работы оперативных служб зависит не только от сотрудников, но и от тех, кто просит о помощи. Делать это нужно грамотно, т. е. без ущерба для всех участников, включая спасателей, врачей и полицейских.

Экстренные оперативные службы – это службы или организации, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи заявителю, перечень которых определяется Правительством Российской Федерации, имеющие силы и средства постоянной готовности, предназначенные для экстренного или неотложного реагирования на вызовы.

Перечень (состав) экстренных оперативных служб

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2004 № 894 всего утверждено 6 экстренных оперативных служб, а именно:

1. Служба пожарной охраны.
2. Служба реагирования в чрезвычайных ситуациях (ЧС).
3. Полиция.
4. Служба скорой медицинской помощи.
5. Аварийная служба газовой сети.
6. Служба «Антитеррор».

Вызов экстренных оперативных служб

Оператор связи обязан обеспечить возможность круглосуточного бесплатного для пользователя услугами связи вызова экстренных оперативных служб в соответствии с вышеуказанным перечнем.

Бесплатный вызов экстренных оперативных служб должен быть обеспечен каждому пользователю услугами связи посредством набора единого номера вызова экстренных оперативных служб, а также установленных в соответствии с российской системой и планом нумерации номеров вызовов соответствующих экстренных оперативных служб.

Срок передачи операторами связи вызовов в систему обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру определяется федеральным органом исполнительной власти в области связи в отношении каждого субъекта Российской Федерации.

Оператор связи обязан предоставить операторам системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру информацию о месте нахождения пользовательского оборудования (оконечного оборудования), с которого были осуществлены вызов или передача сообщения о происшествии, и иную необходимую для обеспечения реагирования по вызову или сообщению о происшествии по единому номеру информацию, порядок предоставления и объем которых, в том числе правила определения места нахождения пользовательского оборудования, определяются федеральным органом исполнительной власти в области связи. Согласие пользователя услугами связи, осуществившего вызов или передачу сообщения о происшествии по единому номеру вызова экстренных оперативных служб, на обработку и предоставление персональных данных, предусмотренных настоящим пунктом, не требуется.

Оператор связи обязан обеспечить возможность вызова экстренных оперативных служб инвалидами путем отправления коротких текстовых сообщений через подвижную радиотелефонную связь.

Расходы операторов связи, понесенные в связи с обеспечением вызова экстренных оперативных служб, в том числе расходы, связанные с оказанием услуг по присоединению сетей связи экстренных оперативных служб к сети связи общего пользования и передаче и приему сообщений этих служб, возмещаются на основании договоров, заключаемых операторами связи с органами и организациями, создавшими соответствующие экстренные оперативные службы.

Телефоны экстренных оперативных служб

Как было уже написано выше, единый номер вызова экстренных служб – номер «112» доступен даже без SIM-карты.

После набора данного номера Вы услышите голосовое сообщение с инструкцией и далее необходимо на выбор набрать:

• «1» – пожарная служба;
• «2» – полиция;
• «3» – скорая медицинская помощь;
• «4» – аварийная служба газовой сети.

Номер «112» – также единый номер телефона для всех стран Европейского союза, по которому надо звонить в экстренных случаях.

С 2014 года были введены новые номера телефонов вызова экстренных служб (к номерам уже имеющимся добавили цифру 1 (например, вызов полиции осуществлялся по номеру «02», сейчас «102» и т.д).

Пожарная охрана 01 и 101

Пожарную охрану необходимо вызывать при любом признаке пожара – задымлении или возникновении открытого горения.

Здесь дорога каждая минута! Чем раньше прибудет подразделение пожарной охраны, тем больше вероятность на быструю локализацию пожара и спасение людей и имущества.

Во время разговора с диспетчером (радиотелефонистом) пункта связи пожарной части сохраняйте спокойствие, говорите чётко и по существу.

Что сообщить?

1. Адрес (ориентиры, названия мест), где произошел пожар.
2. Конкретизировать, где горит (подвал, чердак, квартира, этаж, на какой местности).
3. Что горит (электропроводка, предметы интерьера, установка, дом в целом).
4. Сообщить диспетчеру Вашу фамилию (имя, отчество при необходимости), иные данные для контакта с Вами (телефон, место работы и т.п.).

Или воспользоваться универсальной формулой для лучшего запоминания: «Где горит, что горит, кто говорит!».

Что делать потом?

Дополнительный материал по теме:

Ответственность за ложный вызов пожарных

Полиция 02 и 102

Вызывать полицию следует, если Вы стали свидетелем правонарушения, либо подозреваете, что такое нарушение совершается.

Также вызвать наряд полиции необходимо не только для пресечения, но и для предотвращения противоправных деяний. То есть, в том случае, если преступление еще не совершено, но у вас есть все основания полагать, что оно будет реализовано.

В любом из этих случаев сообщите дежурную часть МВД России и попросите выслать наряд полиции.

Что сообщить?

1. Адрес места происшествия (ориентиры, названия мест).
2. Характер правонарушения.
3. Ваши данные желательно, но не обязательно.
4. Телефон, по которому можно с Вами связаться

Что делать потом?

После вызова наряда полиции Вы не обязаны находится на месте совершения преступления или иного противоправного деяния. В случае необходимости поддерживайте связь с диспетчером дежурной части по телефону, сообщая ему дополнительные сведения.

Служба скорой медицинской помощи 03 и 103

Вызывать службу скорой медицинской помощи необходимо при любом значительном ухудшении самочувствия или при необходимости оказания медицинской помощи пострадавшему. Не важно, что послужило причиной – авария, пожар, иное чрезвычайное происшествие (ситуация) или обострение хронического заболевания.

В ходе разговора с диспетчером станции скорой помощи постарайтесь четко сообщить как можно больше подробной информации о Вашем состоянии или пострадавшего (больного).

Что сообщить?

1. Где Вы находитесь или пострадавший, которому нужна медицинская помощь (адрес или иные ориентиры – названия мест).
2. Характер болезни или травмы, а также что произошло и в следствие чего она была получена.
3. Иные данные по запросу диспетчера.
4. Номер контактного телефона.

Что делать потом?

При необходимости – поддерживать телефонную связь с диспетчером, выполняя его рекомендации по первой помощи пострадавшему (больному). Ждать приезда работников скорой помощи. По их приезду сопроводить к пострадавшему (пациенту).

Аварийная служба газовой сети 04 и 104

Вызывать аварийную службу газовой сети следует незамедлительно, как только обнаружите в помещении характерный запах.

Поскольку при утечке газа возникает непосредственная угроза взрыва, оперативность прибытия специалистов даёт возможность предотвратить трагические последствия. Определить точное место утечки газа своими силами установить очень сложно, поэтому необходимо будет для устранения аварии перекрыть всю домовую газовую магистраль.

Что сообщить?

1. Адрес дома, где обнаружена утечка газа.
2. Место с сильной концентрацией газа (№ подъезда, этаж, № квартиры т.д.).
3. Ваши данные (имени и фамилии будет достаточно).
4. Телефон, по которому можно с Вами связаться.

Что делать потом?

1. Предпринять все меры для оповещения и эвакуации жильцов дома.
2. Не пользоваться в загазованном помещении спичками, зажигалками и электроприборами, в том числе и не включать освещение.
3. По возможности обеспечить вентиляцию помещений, раскрыв окна и двери.

Источники:

1. Постановление Правительства РФ от 27.11.2021 № 2071 «Об утверждении Правил взаимодействия сил и средств систем обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру “112”».
2. Постановление Правительства РФ от 31.12.2004 № 894 «Об утверждении перечня экстренных оперативных служб, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи пользователю услугами связи, и о назначении единого номера вызова экстренных оперативных служб».
3. Статья 52 Федерального закона РФ от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи».