Узнаем, есть ли горячая линия Слата? Как написать обращение в службу поддержки? Что известно о магазинах? Какие плюсы и минусы?
Горячая линия Слата
Служба поддержки Слата
Клиенты могут обратиться в поддержку при помощи одного из способов:
- заполнив форму «Напишите нам» на сайте – https://www.slata.ru/page/forma;
- направив сообщение по электронной почте – info@slata.com;
- отправив обращение через мессенджеры – Viber, WhatsApp.
В обращениях нужно разъяснение сути вопроса, выбрать тему, указать адрес магазина, имя и контакты.
Задать общие вопросы можно в социальных сетях:
- ВКонтакте – https://vk.com/club13790982;
- Одноклассники – https://ok.ru/slata;
- Youtube – https://www.youtube.com/SlataIrkutsk.
Режим работы
Обращения в контакт-службу рассматриваются круглосуточно, используйте горячую линию либо пишите сообщения онлайн.
О компании
Слата — это небольшая региональная сеть супермаркетов в Иркутске, Шелехове, Братске, Саянске и других городах Сибири. Предложен ассортимент продовольственной группы и товары более широкого спектра потребления.
Насчитывается свыше 80 фирменных супермаркетов. Кроме этого компания владеет дискаунтером «ХлебСоль», а также развивает свое производство.
История
Создание компании прошло в середине «девяностых» годов. Первый магазин открылся в 2002 году. От небольшой региональной сети магазинов, к 2022 году Слата выросла до одной из крупнейших торговых сетей Восточной Сибири.
В 2012-13 году запускается Интернет-магазин (ФрешКарта) с возможностью заказа из фирменных заведений. В 2021 году компанию ожидало объединение с сетями «Самбери» и «Красный Яр». В итоге объединения бизнес-процессов образован новый альянс «Восточный союз», куда вошли свыше 300 супермаркетов и небольших магазинов.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- выбор;
- качество;
- цены;
- онлайн-заказы;
- понятный интерфейс сайта.
Минусы:
- программа лояльности.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Клиенты могут найти ответы на большинство своих вопросов, а также узнать о компании на официальном сайте –
https://www.slata.ru/about
.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
За помощью к операторам call-центра часто обращаются по следующим темам:
- поиск магазинов;
- уточнение условия акций;
- проверка наличия;
- разъяснения возможностей возврата товаров.
Где я могу узнать адреса супермаркетов?
Где можно посмотреть текущие акции и скидки?
Большинство акций распространяются на все супермаркеты. Поэтому актуальную информацию о скидках, спец. предложениях найдете здесь – https://www.slata.ru/promotions.
Какие условия возврата товара?
Возможность поменять либо вернуть продукцию надлежащего качества сохраняется только при следующих условиях: наличие фабричных ярлыков, пломб, сохранение товарного вида, потребительских свойств, упаковки изготовителя.
Как написать жалобу?
Благодаря обратной связи с магазином, клиенты могут рассказать про свои жалобы. Воспользуйтесь электронной почтой, формой на сайте, напишите комментарий в соц. сетях либо позвоните по горячей линии.
Слата Сеть супермаркетов
0
3. Слата супермаркет №6
Адрес:
посёлок Молодёжный, улица Кузнецовой, 14 (Иркутский район Иркутской области) Торговый центр ТЦ «Байкал»,
Режим работы:
ежедневно 9:00-24:00 (с 01.05. по 01.10. — круглосуточно)
5. Слата супермаркет №3
Адрес:
Иркутск, микрорайон Первомайский, 54 (Свердловский район)
Режим работы:
ежедневно 8:00-24:00
7. Слата
Адрес:
Иркутск, улица Лермонтова, 90/1 (Свердловский район)
Режим работы:
ежедневно 8:00-24:00
9. Слата супермаркет № 15
Адрес:
Иркутск, Советская улица, 176Б (Октябрьский район)
Режим работы:
ежедневно 9:00-24:00 (с 01.05. по 01.10. — круглосуточно)
10. Слата
Адрес:
Иркутск, улица Карла Либкнехта, 94 (Октябрьский район)
Режим работы:
ежедневно 8:00-24:00
11. Слата
Адрес:
Иркутск, Волжская улица, 15 (Октябрьский район)
Режим работы:
ежедневно 8:00-24:00
14. Слата супермаркет №7
Адрес:
Иркутск, улица Александра Невского, 95 (Октябрьский район)
Режим работы:
ежедневно 8:00-24:00
15. Слата
Адрес:
Иркутск, Дальневосточная улица, 164/4 (Октябрьский район)
Режим работы:
ежедневно 8:00-24:00
16. Слата
Адрес:
Иркутск, бульвар Постышева, 6/1 (Октябрьский район)
Режим работы:
ежедневно 8:00-24:00
17. Слата супермаркет №8
Адрес:
Иркутск, микрорайон Первомайский, улица Вампилова, 2/2 (Свердловский район)
Режим работы:
ежедневно 9:00-23:00
18. Слата супермаркет
Адрес:
Иркутск, улица Рабочего Штаба, 46 (Куйбышевский район)
Режим работы:
круглосуточно
20. Слата
Адрес:
Иркутск, улица 3 Июля, 25 (Октябрьский район)
Режим работы:
ежедневно 9:00-23:00
22. Слата супермаркет
Адрес:
Иркутск, 2-я Железнодорожная улица, 28 (Свердловский район)
Режим работы:
круглосуточно
23. Слата
Адрес:
Иркутск, улица Сергеева, 3/3 (Свердловский район)
Режим работы:
ежедневно 8:00-24:00
24. Слата супермаркет
Адрес:
Иркутск, улица Трилиссера, 38А (Октябрьский район)
Режим работы:
круглосуточно
25. Слата
Адрес:
Иркутск, улица Рабочего Штаба, 12 (Куйбышевский район)
Режим работы:
ежедневно 8:00-24:00
26. Слата супермаркет №13
Адрес:
Иркутск, улица Ржанова, 164 (Октябрьский район Солнечный) Торговый дом ТД Байкальский,
Режим работы:
круглосуточно
27. Слата
Адрес:
Иркутск, улица Новаторов, 23 (Ленинский район Второй Иркутск)
Режим работы:
ежедневно 8:00-23:00
29. Слата
Адрес:
Иркутск, Култукская улица, 13 (Куйбышевский район)
Режим работы:
ежедневно 8:00-24:00
30. Слата
Адрес:
Иркутск, проспект Маршала Жукова, 5/1 (Октябрьский район Солнечный)
Режим работы:
ежедневно 8:00-24:00
31. Слата
Адрес:
Иркутск, улица Розы Люксембург, 359 (Ленинский район)
Режим работы:
ежедневно 8:00-24:00
32. Слата
Адрес:
Иркутск, улица Рабочего Штаба, 30А (Куйбышевский район)
Режим работы:
круглосуточно
33. Слата
Адрес:
Иркутск, Депутатская улица, 84/1 (Октябрьский район)
Режим работы:
круглосуточно
34. Слата
Адрес:
Ангарск, 92-й квартал, 30 (г. Ангарск)
Режим работы:
круглосуточно
37. Слата
Адрес:
Иркутск, Байкальская улица, 293/7 (Октябрьский район)
Режим работы:
ежедневно 8:00-23:00
38. Слата
Адрес:
Шелехов, 1-й микрорайон, 45 (г. Шелехов)
Режим работы:
ежедневно 8:00-24:00
Слата Офис
664074, Иркутск, ул. Лермонтова, 78 – на карте
104.255364, 52.270088 –
пн-пт 09:00-18:00, перерыв 13:00-14:00
Виды деятельности и услуг:
Отзывы о работе компании ‘Слата Офис’ в Иркутске
Александра
26 янв. 2020 г., 8:37:02
Невозможно дозвонится до офиса требуют внутренний номер, ввожу его но он почему то не верный, хотя его дали в супермаркете «Салта»
Анна
14 окт. 2020 г., 7:13:59
Вчера звонила до офиса, в итоге трубку не взяли, до бухгалтерии также не возможно до звонится,что за бред, из-за одного слова приходится ехать в офис, ещё приезжаешь везде все закрыто.