Показать номер Добавить комментарий
Центр обслуживания абонентов имеется у уважающих себя компаний. Для связи служит горячая линия или электронные каналы. Пользователи могут выбрать для себя способ, в зависимости от пожеланий и возможностей.
Содержание
- О компании SkyNet
- Телефон горячей линии
- Другие способы контакта с провайдером Скайнет
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
- WhatsApp, Viber, Telegram
Указанный ресурс на рынке РФ – более 15 лет, провайдер использует продвинутые технологии, практикует персональный подход к каждому клиенту. Потребители услуг группы SkyNet оценивают удобство и экономичность работы компании. Репутация группы подтверждена благодарными отзывами клиентов и опытом. Провайдер является лидером среди аналогичных команд в СПб и регионе. Соответствие европейским стандартам – еще один плюс в копилку фирмы. Связаться с технической поддержкой можно несколькими способами.
Телефон горячей линии
Если клиенты по какой-либо причине не могут, или не хотят, использовать электронные средства связи, для них действует единый телефон техподдержки Скайнет в СПб:
8 (812) 386-20-20
Оплата звонков осуществляется согласно тарифам операторов связи. Консультанты дают ответы на следующие вопросы:
- проверка финансового баланса;
- выбор тарифов и акционных предложений;
- решение технических сложностей;
- консультации по профильным вопросам.
Другие способы контакта с провайдером Скайнет
Техническая поддержка SkyNet ориентирована на решение проблем, связанных с деятельностью компании. Помощь может потребоваться при подключении интернета, оплате услуг, тарифах, консультационных моментах. Номер телефона горячей линии – не единственный способ связаться с контактным центром фирмы. Существуют альтернативные виды обратной связи.
Сайт
На официальном ресурсе провайдера пользователи могут ознакомиться с услугами, оставить жалобу, оформить подходящий тариф. Ссылка на сайт СкайНет:
www.sknt.ru/sord…
на странице клиенту доступно подключение к интернету, цифровому телевидению, прочим услугам. Здесь можно обсудить качество сервисного обслуживания, пообщаться с менеджерами. Если вопрос часто задаваемый, уместно посетить раздел по ссылке:
www.sknt.ru/spro…
Или связаться с технической поддержкой посредством чата:
feedback.sknt.ru/.
Соц. сети
Справочная провайдера ScyNet поддерживает связь с потребителями посредством социальных платформ. Сообщества компании представлены на следующих площадках:
- VKontakte –
- Фейсбук –
- Инстаграм –
- Твиттер –
- YouTube –
Электронная почта
При обращении в техническую поддержку сервиса, необходимо предоставлять полную, достоверную информацию, ФИО, контактные данные. Оставить заявку можно напрямую, направив запрос на электронную почту. Адрес:
info@sknt.ru
Личный кабинет
Самый информативный способ связи с технической поддержкой провайдера, с информированием о новостях и услугах компании – Собственный кабинет. Необходимо пройти авторизацию, ссылка для входа по логину и паролю:
abonent-auth.sknt.ru
Пользователь может оставить претензию или предложение через форму обратной связи. Ответ от операторов справочной службы СкайНет приходит в кратчайшие сроки. Для ускорения ответа необходимо подробно описать проблему, указать действующий адрес электронной почты или телефон, приложить подтверждающие фото или видеоматериалы.
Приложения в Google Play и App Store
Альтернативными каналами связи с технической поддержкой сервиса Скайнет являются мобильные приложения. Скачать их можно бесплатно в соответствующих маркетах. Программы дают возможность управлять Личным кабинетом, оставлять претензии, узнавать о новинках торговой марки.
Ссылка для владельцев девайсов с оперативной системой Андроид:
Адрес для скачивания пользователям мобильных аппаратов на iOS:
WhatsApp, Viber, Telegram
Еще один способ связи с администрацией компании – популярные мессенджеры. В них пользователи могут оставлять отзывы, пожелания, отслеживать интересные события внутри сообществ.
Телеграмм-канал:
Сервисы в Ватсапе и Вайбере – на стадии разработки.
Служба поддержки провайдера Скайнет работает круглосуточно. Операторы готовы ответить на вопросы, касающиеся деятельности компании. Сотрудники колл-центра вправе проигнорировать звонок или запрос, затрагивающий коммерческие интересы, работу конкурентов. Кроме того, не приветствуются обращения, содержащие ненормативную или оскорбительную лексику.
На чтение 4 мин Просмотров 1.4к. Опубликовано 06.12.2020
Обновлено 26.11.2020
В этой статье узнаем, как работает горячая линия Скайнет, по каким номерам можно позвонить? Как связаться с техподдержкой онлайн?
Содержание
- О компании
- Горячая линия провайдера Скайнет
- Контакты для юридических лиц
- Адрес компании
- Как написать в службу поддержки?
- Мессенджеры
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через личный кабинет
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
SkyNet Telecom (Скайнет Телеком) — один из крупнейших провайдеров в Санкт-Петербурге, предоставляющий для частных и юридических лиц следующие услуги:
- Доступ в Интернет.
- Цифровое ТФ.
- Телефонию.
- Видеонаблюдение.
Если возникают сложности с оплатой или хотите уточнить зону покрытия, рекомендуем обратиться в техподдержку. Менеджеры готовы ответить на вопросы, как онлайн, так и по телефону.
Горячая линия провайдера Скайнет
Специалисты Скайнет готовы ответить на вопросы по подключению, зоне покрытия, тарифам и оплате услуг по единому телефону горячей линии: +7 (812) 386 20 20.
Номер телефона городской и тарификация зависит от условий вашего оператора.
Дозвониться можно в Санкт-Петербурге со всех мобильных и стационарных устройств.
Контакты для юридических лиц
Номер телефона для бизнеса: +7 (812) 386 20 20 доб. 3500.
Также, юридические лица могут отправить официальное письмо по адресам: DirectorB2B@hub.sknt.ru и b2b@hub.sknt.ru.
Адрес компании
Адрес компании доступен на Яндекс Картах.
СкайНет Интернет-провайдер в Санкт‑Петербурге Телекоммуникационная компания в Санкт‑Петербурге
Как написать в службу поддержки?
Прежде чем отправлять запросы в техподдержку Скайнет, менеджеры рекомендуют ознакомиться с блоком «Популярные вопросы» на сайте https://www.sknt.ru/sprosite-nas.htm.
Если интересующей информации на сайте не нашлось, а требуется помощь, связаться со специалистами можно несколькими способами:
- Отправив письмо по электронной почте: info@sknt.ru.
- Оставив сообщение в подразделе «Онлайн консультант»: https://feedback.sknt.ru/?cat=chat.
Служба поддержки Skynet просит клиентов внимательно указывать информацию в обращениях, отмечая:
- ФИО.
- Номер договора.
- Контакты.
- Причины, тему.
- Суть вопроса.
Мессенджеры
Можно пообщаться с техподдержкой и с помощью онлайн мессенджеров Telegram и Viber.
Социальные сети
Узнать больше об акциях, тарифах или пообщаться с менеджерами можно и в соц. сетях.
Переходите в официальные сообщества:
- ВКонтакте: https://vk.com/skynetgroup.
- Facebook: https://facebook.com/sknt.ru.
- Instagram: https://instagram.com/sknt.ru.
- Twitter: https://twitter.com/sknt_ru.
- Youtube: https://youtube.com/channel/UCzzEyXpNzRFoPleACDgVxHg.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Чтобы оставить сообщение, достаточно пройти авторизацию по ссылке: https://abonent-auth.sknt.ru/?project=bill.sknt.ru&ret=https%3A%2F%2Fbill.sknt.ru
Через личный кабинет, абоненты могут следить за трафиком, своевременно оплачивать услуги, менять тарифы, участвовать в акциях или общаться с техподдержкой.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь сотрудников провайдера чаще требуется при сложностях с доступом в личный кабинет или при отсутствии подключения к Интернету, плохом качестве ТВ сигнала.
Специалисты Скайнет стараются отвечать по волнующим вопросам клиентов, публикуя дополнительно инструкции по решению наиболее частых проблем на сайте.
С помощью техподдержки клиенты могут оставлять жалобы, рекомендации или отзывы.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка следит за обращениями от абонентов и старается отвечать своевременно. Однако, в случае если в сообщении отсутствует информация (тема, ФИО, номер договора), специалисты вряд ли смогут быстро помочь. Не малую роль играет и достоверность приводимых в обращениях сведений.
Как подать жалобу?
Жалоба на качество услуг или уровень обслуживания в офисе, может быть сформирована несколькими способами:
- Через личный кабинет.
- По горячей линии.
- По почте.
СкайНет на карте Санкт‑Петербурга — Яндекс.Карты
Написать жалобу можно и в соц. сетях, но во всех случаях значение уделяется корректности и достоверности приводимых данных.
График работы
Режим работы техподдержки Скайнет круглосуточный.
В этой статье выясним, есть ли горячая линия СкайНет, по каким номерам можно дозвониться? Как пообщаться с техподдержкой онлайн?
Содержание
- О компании
- Как написать в службу поддержки Скайнет?
- Какой телефон горячей линии Скайнет?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О компании
СкайНет — крупный провайдер в Северо-Западном округе РФ, предоставляет услуги для клиентов в пределах Санкт-Петербурга.
С полной картой покрытия, тарифами компании и условиями, можно ознакомиться на официальном сайте — https://www.sknt.ru/sorder.htm. Можно подключить интернет, цифровое телевидение и телефонию.
Если при получении услуг наблюдаются перебои или проблемы, рекомендуем связаться с контакт-центром и прояснить ситуацию.
Как написать в службу поддержки Скайнет?
Если желаете пообщаться с менеджерами компании и прояснить интересующую для вас информацию?
Пользуйтесь одним из способов:
- Заполнить форму обратной связи — https://feedback.sknt.ru/?cat=chat.
- Отправить сообщение по электронной почте — info@sknt.ru.
- Написать комментарий в одном из мессенджеров (Viber, Telegram).
От полноты раскрытия сути проблемы, зависит насколько оперативной и эффективной будет помощь. Поэтому старайтесь указывать корректные сведения о себе и причины обращения.
Чтобы не тратить время на общение с менеджерами и ожидание ответов по интересующим вопросам, на сайте собрали информацию по всем наиболее важным темам. Обратите внимание на раздел «Популярные вопросы».
Какой телефон горячей линии Скайнет?
Если нет возможности связаться с контакт-центром по почте или через личный кабинет, клиенты могут позвонить и получить интересующие сведения от операторов.
Call-центр доступен по телефону горячей линии — +7 (812) 386 20 20. Номер телефона не бесплатный, тарификация зависит от условий вашего оператора.
Позвонить можно с любых стационарных, также мобильных аппаратов.
Адреса на карте
Адрес, телефон и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Техподдержка СкайНет направлена на решение проблем, возникающих у клиентов компании.
Помощь может понадобиться при подключении интернета, проведении цифрового телевидения, телефонии, оплате услуг и т.д.
При сложностях с настройкой оборудования, установкой роутера, работой с личным кабинетом или при ознакомлении с тарифными «пакетами», клиенты могут обращаться по телефону или онлайн.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если возникшие проблемы вызваны нестабильной работой ПК, другой техники, поставкой электроэнергии, поддержка вряд ли сможет чем-то помочь.
Можно рассчитывать только на консультацию с получением рекомендаций, относительно дальнейших действий.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Наиболее удобный способ связаться с техподдержкой, это отправить обращение через личный кабинет.
Для входа используйте ссылку — https://abonent-auth.sknt.ru.
Заполняйте форму в разделе «Обратная связь». Ответ от специалистов техподдержки СкайНет приходит в короткие сроки по почте или через обратный звонок на указанный в сообщении телефон.
Как написать жалобу?
Не устраивают тарифы, не удовлетворены качеством услуг?
Можете оставить жалобу с подробным указанием причины, темы, своих личных, контактных сведений и уточнением деталей.
Направить жалобу можно несколькими способами:
- Написав письмо по электронной почте.
- Заполнив форму в профиле.
- Через мессенджеры.
- В социальных сетях.
СкайНет на карте Санкт‑Петербурга — Яндекс.Карты
Кроме этого, как и любые запросы, жалобы рассматриваются по телефону. Сообщите оператору, с чем возникли проблемы.
Другие способы связи
Служба поддержки SkyNet готова проконсультировать пользователей, ответить на запросы в соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/skynetgroup.
- Facebook — https://facebook.com/sknt.ru.
- Instagram — https://instagram.com/sknt.ru.
- Twitter — https://twitter.com/sknt_ru.
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCzzEyXpNzRFoPleACDgVxHg.
Читайте новости, делитесь впечатлениями и оставляйте комментарии.
Время работы
Направить обращение в техподдержку провайдера можно в любое время.
Режим работы круглосуточный, как телефонной линии, так и онлайн-справочной.
СкайНет SkyNet работает по адресу Ленинский проспект, 100к2 в Санкт-Петербурге. Основной вид деятельности — это «Телекоммуникационная компания». График работы: ежедневно 09:00–21:00. Рабочий телефон для связи: +7 (812) 640-56-40.
Режим работы
ежедневно 09:00–21:00
| Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Часы работы | 09:00–21:00 | 09:00–21:00 | 09:00–21:00 | 09:00–21:00 | 09:00–21:00 | 09:00–21:00 | 09:00–21:00 |
| Время обеда | — | — | — | — | — | — | — |
Рекомендуем позвонить по номеру +7 (812) 640-56-40, чтобы уточнить график работы и как доехать до адреса: Ленинский проспект, 100к2.
Отзывы
Вы посещали это место? Пожалуйста, оставьте отзыв об этой организации, помогите другим людям сделать правильный выбор! Спасибо!
Похожие места в Санкт-Петербурге
+7 (812) 912-68-95
1-я Советская улица, 12
+7 (812) 244-01-99
улица Руставели, 13Б
+7 (812) 703-94-00
Малая Монетная улица, 2А
8 (800) 250-09-90
Малая Монетная улица, 2А
+7 (812) 313-23-50
Гороховая улица, 69
+7 (812) 318-06-10
Варшавская улица, 118
Интернет-провайдеры в Санкт-Петербурге на улице Ярослава Гашека, Фрунзенский район, метро Звёздная, Купчино предлагают следующие услуги: IP-телевидение, предоставление доступа к Интернету в квартиру, предоставление доступа к Интернету в офис, сервисы: статический ip адрес, игровые серверы, внутренняя сеть, антивирус, sms-оповещение, технология: ethernet.
Телекоммуникационная компания
SkyNet: отзывы, адрес, телефон, время работы. Мы собрали самую полную и подробную информацию о компании SkyNet
| Адрес: | Репищева ул., 20 |
| Режим работы: | ежедневно, 10:00–21:00, перерыв 16:00–16:30 |
| Услуги: |
сервисы :
услуги :
технология :
интернет :
|
| Телефон: | +7 (812) 386-20-20 |
| Сайт: |
http://sknt.ru/ |
SkyNet на карте города Санкт-Петербург
Отзывы SkyNet
Для улучшения работы нашего сайта, пожалуйста, оставьте свой отзыв. Этим Вы поможете другим
пользователям нашего сайта
Алексей
20.04.2021
К сожалению, сервис и провайдер испортились! Что-то там произошло и, теперь, связь СКАЙНЭТ отвратительна, постоянные сбои интернета, техническая поддержка отсутствует, до операторов не дозвониться, а если дозвонились, то они после нескольких слов бросают трубку! Технической поддержки никакой или непрофессиональная. Пытаются обмануть, несмотря на то, что интернет оплачен. Вынужден искать другого оператора. Не рекомендую данного провайдера.
1
0
Роман Ш.
09.02.2018
Наконец-то и в мой район пришел этот провайдер.
Я перешел с этого гребаного ростелека, он мне весь мозг вынес.
4 месяца на скайнете – скорость передачи данных такая же, никакого снижения скорости, как в ростелеке.
В ростелеке только первые 3 месяца 100 мегабит, а потом 45.
В скайнет обещали 100 и действительно уже 5 месяц пошел и все нормандией.
0
1
Виталий К.
05.02.2018
Мальчишки и девченки подключайте Wi-fi Skynet превосходная опция. Если ты шаришь в настройках подключения, всех этих сетях и вайфаях, то конечно тебе не нужны ни какие доп сервисы и услуги – ты прекрасно сам все настроишь.
Но ели тебе совершенно не в радость долбиться с этими настройками и уже задрало лаяться с тех поддержкой обязательно подключай wi-fi от скайнет.
При этом залоговая стоимость маршрутизатора возвращается если захочешь поменять провайдера. Это получается, что мне маршрутизатор покупать не нужно, его в аренду дадут, да еще и профессиональный, а не простенький.
0
1
Игорь К.
31.01.2018
И тв и интернет стабильно работали по проводу. Цены рыночные.
0
0
Елизавета Р.
29.01.2018
Добрый день.
Ставлю лайк.
Хочу поделиться впечатлениями по поводу интернета от Скайнет.
Вначале хочу сказать, что компания достойная и интернет у нее очень хороший.
А теперь все по порядку.
Я раньше уже пользовалась и услугами Скайнет и была не довольна, так как достаточно часто были периоды, когда скорость интернета падала ну очень сильно. Я звонила и жаловалась на проблему, требовала решит ее. И так несколько раз. В итоге проблема так и осталась.
И я решила поменять интернет компанию на другую. Однако ситуация оказалась еще хуже, перебои с интернетом стали возникать еще чаще. И я опять сменила компанию.
Вы будете смеяться, но интернет стал еще медленнее, а перебои стали возникать еще чаща.
В общем мне пришлось вернуться в Скайнет.
Рассудила так, лучшее выбрать лучшее из худшего, чем вообще ничего.
Но, тут пришло спасение.
Изучая на сайте какие услуги есть в Скайнет, я нашла SKYNET WiFi. Узнала, что это такое и сколько это стоит.
Теперь радости моей нет предела – интернет у меня всегда резвый. Уже четвертый месяц ни единой проблемы. Похоже загвоздка действительно были в моем роутере.
0
1
a.tazhirov@sfg-baltika.ru
26.01.2018
Стала безобразная компания! Решали проблему подвисающего телевидения более 3 месяцев!!! По вечерам (после работы) вообще не дозвониться! А днём нет смысла звонить, если не сидишь дома рядом с роутером.
1
0
z272 z.
20.01.2018
Отличный провайдер. Хорошоие тарифы и способы оплаты. Пользуемся его услугами (и не только мы, но и друзья) на протяжении 4 лет и по разным адресам — никаких проблем никогда не возникало.
0
1
Илья Рогов
03.01.2018
Хороший провайдер.
Полностью устраивает,особенно нравятся абонименты.
Я не понимаю, почему люди пишут гадости,про этого провайдера.
С тех поддержкой, вопросы решал быстро.
0
1
Мая М.
24.12.2017
Не возможно дозвонится, а если и дозваниваешься то ничего толком решить не могут. У такой компании и нет бесплатного номера для клиентов 8(800)… не клиентоориентированны, либо специально сделали так чтобы реже звонили. Постоянные сбои, интернет толком никогда не работает. Заморозка отсутствует (либо только на рассмотрении администрации) . Ужасный провайдер.
1
0
Алёна Зотова
13.12.2017
Тоже очень недовольны интернетом, часто сбои и долго идут работы по востановлению(.
1
0
info@prrk.ru
07.12.2017
У провайдера если сбой-то на несколько суток. По ощущениям будто сонные мухи в компании трудятся. Интернет в пушкинском р-не Спб, пропадает с завидной регулярностью. До техподдержки можно дозвониться только в рабочее время, на что один ответ, «ждите, неполадки устраняем». Вообщем провайдер дрянь, сплошная нервотрепка. Не советую.
1
0
Санкт-Петербург, Ленинский просп., 100, корп.2
+7 (812) 640-56-40
показать телефон
09:00-21:00
*график работы может меняться по праздничным дням
http://sknt.ru
Постоянная ссылка:
https://sankt-peterburg.ya78.ru/skaynet-skynet
адресу: Санкт-Петербург, Ленинский просп., 100, корп.2,
а также по
телефону +7 (812) 640-56-40.
URL сайта: http://sknt.ru.
Компания присутствует в рубриках
каталога: Провайдеры.
Написать отзыв на «СкайНет SkyNet»
Спасибо за ваш отзыв. В ближайшее время он будет опубликован на сайте.
Ближайшие похожие компании
Ещё? Мы нашли несколько организаций в Санкт-Петербурге, похожих на компанию
«СкайНет SkyNet». Для удобства они отсортированы по расстоянию начиная с
ближайшей.
-
365 м
-
365 м
-
431 м
-
1182 м
-
1387 м
Мы используем cookie-файлы
Понятно
Проверить адрес
После заполнения формы, с вами обязательно свяжется наш оператор, чтобы выбрать удобное для вас время подключения интернет. Вся процедура обычно занимает 1-2 дня.
Подключить интернет и цифровое ТВ
Оставьте заявку и мы перезвоним вам, чтобы уточнить удобное время подключения.
подключиться сейчас
SkyNet поздравляет Вас с наступающим Новым Годом и Рождеством!
Мы увидели ваш положительный отклик и решили повторить совместную акцию с «Банком «Санкт-Петербург»: при оплате услуг SkyNet картой «ЯСЧИТАЮ» участники получают 50% кешбэк каждый месяц.
Адрес:
ст. м. ОЗЕРКИ улица Есенина, 9/2 (второй этаж)
Юридическое название: ООО «СКАЙНЭТ»
Интернет: домой, в офис
Подключить интернет и ТВ: 8 (812) 416-01-02
Техническая поддержка: 8-812-386-20-20
Компания SkyNet находится на рынке услуг более 10 лет. Компания предоставляет своим клиентам полный спектр телекоммуникационных услуг для дома и офиса. SkyNet занимает одно из лидирующих мест среди петербургских провайдеров на сегодняшний день.
Способы оплаты:
банковские карты, терминалы оплаты, Яндекс.Деньги, Сбербанк Онлайн
Дополнительно:
IP-телевидение, цифровое телевидение
Технологии доступа:
ADSL, Wi-MAX
Топология сетей:
смешанный тип
Тех. поддержка:
круглосуточная
Мы используем cookie-файлы
Понятно
Проверить адрес
После заполнения формы, с вами обязательно свяжется наш оператор, чтобы выбрать удобное для вас время подключения интернет. Вся процедура обычно занимает 1-2 дня.
Подключить интернет и цифровое ТВ
Оставьте заявку и мы перезвоним вам, чтобы уточнить удобное время подключения.
подключиться сейчас
SkyNet поздравляет Вас с наступающим Новым Годом и Рождеством!
Мы увидели ваш положительный отклик и решили повторить совместную акцию с «Банком «Санкт-Петербург»: при оплате услуг SkyNet картой «ЯСЧИТАЮ» участники получают 50% кешбэк каждый месяц.
Ленинградская компания ООО SkyNet (основной телефон +7 (812) 386-20-20) известна пользователям уже более 10 лет. Это провайдер, который использует современные технологии и индивидуальный подход к своим абонентам. Все, кто пользуется услугами SkyNet, давно оценили экономичность и удобство – отзывы по большей части положительные.
Часть проблем решается посредством интернета. Каждый клиент может открыть свой личный кабинет и самостоятельно решать множество проблем связи:
- проверять баланс
- оплачивать с карты
- подключать и отключать дополнительные опции
- менять тариф.
Для тех, кто предпочитает решение проблем по телефону, предусмотрена горячая линия Скайнет. Все абоненты могут контактировать с поддержкой клиентов в любое время суток – для связи подходит мобильный и городской телефон.
Телефон горячей линии Скайнет
Горячая линия SkyNet для физических лиц
Граждане, которые выбрали SkyNet, пользуются многоканальным номером +7 (812) 386-20-20.
С помощью оператора можно получить информацию по многим вопросам:
- баланс
- выгодные тарифы и предложения, актуальные на данный момент
- технические сложности.
Если техподдержка Скайнет не может решить проблему дистанционно, оператор оформит заявку на вызов мастера, который осуществит диагностику и ремонт оборудования.
Горячая линия SkyNet для юридических лиц
Юридические лица, заключившие с провайдером договор о корпоративном обслуживании, используют тот же номер Скайнет.
Дополнительные способы связи
Для повышения качества обслуживания провайдер обеспечил своим абонентам несколько возможностей контакта (кроме горячей линии). Ниже приведены контакты и адреса Скайнет, по которым можно обращаться.
Физические лица могут написать обращение по электронной почте на info@sknt.ru, а корпоративные клиенты – на directorB2B@hub.sknt.ru. Все сообщения оперативно рассматриваются, затем специалисты подробно отвечают на все вопросы.
Быстро решить проблемы поможет онлайн-чат со специалистом компании.
Возможно, уже есть готовый ответ на вопрос – проверить это можно в разделе популярных вопросов.
Компания всегда на связи и готова помочь, подсказать и пообщаться – выберите раздел сайта.
Время ответа и компетентность специалистов
Все операторы и технические специалисты перед допуском к работе проходят специальную подготовку в области телекоммуникаций. Они стрессоустойчивы, вежливы и компетентны – могут ответить на любой вопрос.
Если телефон Скайнет оказывается слишком загруженным, всегда можно воспользоваться онлайн-чатом или отправить сообщение. Нередко это экономит время.
По каким вопросам поддержка не сможет помочь
Техподдержка Скайнет решает вопросы, связанные исключительно с сервисом, который предоставляет компания.
Режим работы
Горячая линия SkyNet работает круглосуточно.
FAQ
Сколько стоит интернет?
Стоимость зависит от скорости и начинается от 400 рублей в месяц. Сейчас действует акционный тариф, который предоставляет сеть за 250 рублей в месяц. Это предложение ограничено по времени и действует только в некоторых районах города.
Сколько стоит подключить цифровое ТВ?
Базовый пакет обойдется в 400 рублей в месяц.
Подведем итоги
Отличная возможность пользоваться интернетом, ТВ, подключить телефон Skynet. Компания постоянно совершенствуется и расширяет список услуг и опций. Техподдержка Скайнет СПб всегда в курсе, какие проводятся акции, выгодные дешевые тарифы.
Абонентам предоставляется единый номер горячей линии, а также возможность связываться со специалистами компании посредством контактов на официальном ресурсе. Всем пользователям открыта возможность пользоваться всей доступной информацией по услугам.
Вы можете также присоединиться к команде Skynet – информация о вакансиях компании здесь.
Показать номер Добавить комментарий
Центр обслуживания абонентов имеется у уважающих себя компаний. Для связи служит горячая линия или электронные каналы. Пользователи могут выбрать для себя способ, в зависимости от пожеланий и возможностей.
О компании SkyNet
Указанный ресурс на рынке РФ – более 15 лет, провайдер использует продвинутые технологии, практикует персональный подход к каждому клиенту. Потребители услуг группы SkyNet оценивают удобство и экономичность работы компании. Репутация группы подтверждена благодарными отзывами клиентов и опытом. Провайдер является лидером среди аналогичных команд в СПб и регионе. Соответствие европейским стандартам – еще один плюс в копилку фирмы. Связаться с технической поддержкой можно несколькими способами.
Телефон горячей линии
Если клиенты по какой-либо причине не могут, или не хотят, использовать электронные средства связи, для них действует единый телефон техподдержки Скайнет в СПб:
8 (812) 386-20-20
Оплата звонков осуществляется согласно тарифам операторов связи. Консультанты дают ответы на следующие вопросы:
- проверка финансового баланса;
- выбор тарифов и акционных предложений;
- решение технических сложностей;
- консультации по профильным вопросам.
Другие способы контакта с провайдером Скайнет
Техническая поддержка SkyNet ориентирована на решение проблем, связанных с деятельностью компании. Помощь может потребоваться при подключении интернета, оплате услуг, тарифах, консультационных моментах. Номер телефона горячей линии – не единственный способ связаться с контактным центром фирмы. Существуют альтернативные виды обратной связи.
Сайт
На официальном ресурсе провайдера пользователи могут ознакомиться с услугами, оставить жалобу, оформить подходящий тариф. Ссылка на сайт СкайНет:
www.sknt.ru/sord…
на странице клиенту доступно подключение к интернету, цифровому телевидению, прочим услугам. Здесь можно обсудить качество сервисного обслуживания, пообщаться с менеджерами. Если вопрос часто задаваемый, уместно посетить раздел по ссылке:
www.sknt.ru/spro…
Или связаться с технической поддержкой посредством чата:
feedback.sknt.ru/.
Соц. сети
Справочная провайдера ScyNet поддерживает связь с потребителями посредством социальных платформ. Сообщества компании представлены на следующих площадках:
- VKontakte –
- Фейсбук –
- Инстаграм –
- Твиттер –
- YouTube –
Электронная почта
При обращении в техническую поддержку сервиса, необходимо предоставлять полную, достоверную информацию, ФИО, контактные данные. Оставить заявку можно напрямую, направив запрос на электронную почту. Адрес:
info@sknt.ru
Личный кабинет
Самый информативный способ связи с технической поддержкой провайдера, с информированием о новостях и услугах компании – Собственный кабинет. Необходимо пройти авторизацию, ссылка для входа по логину и паролю:
abonent-auth.sknt.ru
Пользователь может оставить претензию или предложение через форму обратной связи. Ответ от операторов справочной службы СкайНет приходит в кратчайшие сроки. Для ускорения ответа необходимо подробно описать проблему, указать действующий адрес электронной почты или телефон, приложить подтверждающие фото или видеоматериалы.
Приложения в Google Play и App Store
Альтернативными каналами связи с технической поддержкой сервиса Скайнет являются мобильные приложения. Скачать их можно бесплатно в соответствующих маркетах. Программы дают возможность управлять Личным кабинетом, оставлять претензии, узнавать о новинках торговой марки.
Ссылка для владельцев девайсов с оперативной системой Андроид:
Адрес для скачивания пользователям мобильных аппаратов на iOS:
WhatsApp, Viber, Telegram
Еще один способ связи с администрацией компании – популярные мессенджеры. В них пользователи могут оставлять отзывы, пожелания, отслеживать интересные события внутри сообществ.
Телеграмм-канал:
Сервисы в Ватсапе и Вайбере – на стадии разработки.
Служба поддержки провайдера Скайнет работает круглосуточно. Операторы готовы ответить на вопросы, касающиеся деятельности компании. Сотрудники колл-центра вправе проигнорировать звонок или запрос, затрагивающий коммерческие интересы, работу конкурентов. Кроме того, не приветствуются обращения, содержащие ненормативную или оскорбительную лексику.
Проверьте техническую возможность подключения к СкайНэт
Цифровое телевидение
Цифровое телевидение SkyNet — это более 140 цифровых каналов, в том числе в HD качестве. Для вашего удобства, две основные услуги теперь объединены в один тариф — Цифровое ТВ и Интернет теперь неразлучны. К основным пакетам ТВ вы можете выбрать и подключить дополнительные тематические каналы.
.png)
Домашний интернет
Тарифные планы разнообразны и стартуют от 480 руб./мес. Интернет доступен на скорости 20-100 Мбит/с. Услуги лояльности позволяют абонентам снизить затраты. При оплате на год 4200 руб. вы получаете скидку. При пополнении баланса на 1250 руб. вам открывается доступ к тарифу с оптимальной скоростью передачи данных — до 100 Мбит/с. (предложение действует для новых абонентов).
Акции
Подключайте Интернет и ТВ от СкайНэт
Оставьте заявку прямо сейчас, оператор перезвонит для уточнения деталей в течение 30 минут
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Старковски ИНН 471206822403 (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://inetme.ru/.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://inetme.ru/;
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://inetme.ru/;
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://inetme.ru/;
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
3.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2. Номера телефонов;
3.3. Адрес фактического места проживания и регистрации по месту жительства и (или) по месту пребывания;
3.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — для связи с клиентом и передачи данных интернет-провайдеру.
4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты appeal@inetme.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://inetme.ru/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора abuse@inetme.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора appeal@inetme.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты appeal@inetme.ru.
8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://inetme.ru/#politika.