Сколько стоит восстановление номера телефона

Абонент любого сотового оператора может восстановить свою сим-карту, если она вышла из строя, потеряна, или заблокирована. Сейчас большинство операторов не берет за получения дубликата сим карты деньги, и это доступно совершенно бесплатно. Дополнительно предлагается доставка новой симки, и стоимость такой услуги зависит от региона, а также скорости доставки.

Сегодня рассказываем всё о том, как восстановить сим карту операторов “большой четверки”: как долго это происходит, как ускорить этот процесс, и можно ли это сделать в другом регионе.

Сегодня операторы не ограничивают своих клиентов в получении бесплатного дубликата сим карты, и вопрос сколько стоит восстановить актуален только в случае доставки карточки курьером, или ее получение по почте. Отдельно стоит отметить билайн, у которого услуга по замене бесплатная только в том случае, если старая симка не поддерживает 4G — нужно заплатить 30 рублей, но они вернуться бонусами, если прежняя симка не работала в 4G. 

А вот цена на доставку зависит от оператора, поскольку у каждого из них свои тарифы и условия на доставку.

Бесплатно восстановить сим карту можно как онлайн, так и обратившись в магазин своего оператора. Без паспорта владельца номера восстановить сим-карту не получится ни у одного из операторов.

Стоит обратить внимание на возможность блокировать номер. Так, если необходимо получить новую симку другого формата, или старая просто перестала работать, то блокировка не обязательна. Если же SIM нет у вас на руках, то необходимо заблокировать номер, чтобы избежать его использования посторонними. Это особенно актуально при потере или краже телефона с сим-картой.

Компания предлагает несколько вариантов того, как можно восстановить старую сим карту МТС. Доступно ее получение в салоне оператора, курьером, или по почте. Бесплатно доступно получение только при личном визите в магазин.

Если требуется блокировка, то сделать это можно через кабинет абонента на сайте и в приложении, или позвонив оператору по номеру 88002500890. Первые две недели блокировки у МТС бесплатные, а далее начисляется плата в размере 1,1 рубля за каждые сутки.

Бесплатно получить новую симку можно в любом офисе оператора. Если сим-карта привязана к другому региону, то необходимо использовать доставку сим карты. Заказать курьером или по почте можно на сайте, или позвонив оператору. Однако начиная с 2021 года оператор предлагает в ряде городов, включая Москву, замену сим любого региона — список городов и офисов доступно уточнить на сайте оператора и по телефону поддержки.

Доставка на дом стоит от 200 до 420 рублей, и зависит от скорости доставки, а также города. Заказ через почтовое отправление стоит 115-120 рублей. Стоимость списывается с баланса номера при активации новой карточки.

Кстати, заказать почтой новую симку можно даже находясь в другой стране. Для этого потребуется оформить заявку.

Также у оператора доступно использовать виртуальные eSIM. Восстановить такую симку можно только при личном обращении в офис оператора.

Несколько отличий на билайн в том как восстановить сим карту. Так, если потребовалась замена в поездке по стране, то сделать это можно в отдельных салонах оператора. Уточнить адрес можно позвонив оператору по номеру 88007000611 с любого телефона бесплатно по России. По этому номеру можно также заблокировать телефон при необходимости, и заказать дубликат с доставкой, которая доступна только по Москве и области.

Получение новой симки в офисе, полностью аналогично процедуре в МТС. Потребуется написать заявление, а сделать это можно и по доверенности от владельца номера — нотариально заверенной.

Стоит учитывать, что оператор берет тридцать рублей за получение дубликата симки — списываются с баланса. Как мы уже отметили, если старая не поддерживает 4G, то средства вернуться на баланс в виде бонусов, и их можно будет использовать на оплату услуг связи.

Дополнительно стоит отметить, что билайн, как и другие операторы, блокирует частично на сутки после получения новой карточки сервис SMS, и оплату услуг с баланса. Делается это в рамках безопасности, чтобы избежать несанкционированного доступа к номеру, и подключенным по нему банковским сервисам.

Восстановление eSIM бесплатное для всех абонентов. Однако воспользоваться услугой можно только в офисах оператора.

У МегаФона есть возможность не только восстановить бесплатно сим карту, но и воспользоваться бесплатной доставкой. Правда, такая услуга будет доступна только по Москве, а срок до трех рабочих дней. Можно заказать платную доставку за двести рублей по Подмосковью, а в столице также есть получение новой симкарты на протяжении суток за 400 рублей. Заказать с доставкой симку можно через сайт оператора.

Бесплатное получение доступно также в любом салоне МегаФона. Достаточно будет владельцу номера телефона написать заявление. Для блокировки номера, до получения новой карточки, необходимо позвонить оператору по телефону 88005500500, или сделать это в своем личном кабинете. Бесплатная блокировка действует семь дней, после чего начинает списываться плата в размере рубль в сутки. Обратите внимание, что без начисления платы услуга действует только в случае потери или кражи карточки — для восстановления обязательно получение новой.

Восстановление цифровой eSIM доступно через офисы оператора. Обратите внимание, что при заказе дубликата, можно не только снова получить виртуальную, но и обычную сим-карту.

Бесплатно восстановить сим карту Теле2 и получить дубликат можно при обращении в один из офисов продаж оператора. При подаче заявления необходимо иметь паспорт владельца номера.

Услуга доставки симки на замену у Теле2 также доступна — плата составит 470 рублей, и доступна только абоненту — получить симку по доверенности нельзя. А вот возможность заказа почтой или при обращении в офис в другом регионе, у сотового оператора не предусмотрены. Восстановить номер по доверенности доступно по стандартным для всех операторах правилам.

Для блокирования номера можно использовать систему самообслуживания на сайте “Мой Теле2”, позвонив по номеру +74959797611, или обратившись в салон. Блокировка бесплатная, и работа номера восстанавливается после активации новой СИМ карты. Для заказа блокировки можно воспользоваться приложением или кабинетом на сайте, а по телефону потребуется пройти идентификацию — нужно назвать ФИО абонента, а также данные паспорта. Вместо паспортных данных можно использовать кодовое слово, если оно было установлено, либо назвать оператору PUK код старой симки.

Получить дубликат доступно и при использовании виртуальной eSIM карты. Правила и стоимость не отличаются от услуги восстановления обычной сим-карты.

Всего за несколько минут в салоне любого оператора можно получить новую сим карту. Услуга предоставляется бесплатно, но доступна только для владельца номера. Если симка потеряна или украдена, то важно как можно быстрее заблокировать номер, позвонив оператору, или сделав это через каналы самообслуживания.

При получении дубликата сохраняются тариф и услуги, а также деньги на балансе, а вот восстановить удаленные контакты в памяти старой сим-карты не получится, и рекомендуется делать резервную копию. Сколько по времени занимает доставка, и стоимость, зависит от того, у какого оператора восстанавливают сим карту, а также от региона.

Детальная инструкция по восстановлению сим-карты

Вставляя карту провайдера в слот мобильного устройства пользователь активирует тарифный пакет. Если человек потерял мобильник, то восстановить  потерянную сим-карту от Билайн удастся в кратчайшие сроки. В памяти элемента хранится вся информация о контактах, если сохранение проводилось на симку.

Содержание

• 1 Причины, по которым может понадобится восстановление
• 2 Как восстановить сим-карту Билайн
  • 2.1 В офисе
  • 2.2 Через интернет
  • 2.3 С помощью звонка оператору
  • 2.4 Другие способы
• 3 Стоимость
• 4 Ограничения и время восстановления

Причины, по которым может понадобится восстановление

Чаще всего симку теряют или нарушают ее целостность. При надломе или другой деформации карты элемент будет работать некорректно. Даже в нерабочем состоянии за ней закреплен номер телефона абонента, денежные средства на карте и подключенные дополнительные услуги. Списания будут проводиться строго по графику вне зависимости от того, пользуется клиент услугами оператора или нет. Восстановление потребуется, если карта:

• утеряна или поломана;
• мобильник не видит симку;
• блокирована (неверный ввод PUK-кода);
• износ после длительной эксплуатации;
• необходимо провести замену стандартной карточки на micro-SIM;
• старая симка не поддерживает формат сети 4G.

Восстановить симку важно в любом случае, даже если абонент не собирается в дальнейшем пользоваться услугами этого оператора. Ему потребуется деактивировать подключенные опции, провести блокировку номера, а уже потом приостановить сотрудничество с провайдером.

Без паспорта восстановление карты невозможно.

Как восстановить сим-карту Билайн

Оператором предусмотрено несколько вариантов, которые помогут восстановить утерянную карту Билайн. Чтобы написать заявление на замену, потребуется паспорт. Провести процедуру можно в дистанционном режиме или при личном посещении любого билайновского офиса продаж. При оперативном решении вопроса можно сохранить текущий тариф, баланс, активные подписки.

Если владелец симки не может сам восстановить ее, то можно написать доверительное письмо, чтобы этим вопросом занимался другой человек.

В офисе

Восстановить билайновскую сим-карту легко через офис, если написать соответствующее заявление. Эта функция доступна вне зависимости от региона, где была она оформлена. На официальном ресурсе Билайн предоставлены полные списки отделений по каждому городу России. Восстановление выполняют бесплатно. После того как заявление составлено, оператор связи регистрирует обращение, переносит данные и деньги с баланса утерянной карты на новую карту, затем выдает ее клиенту.

Через интернет

Этот способ позволит восстановить номер Билайн не выходя из дома. Чтобы сделать это через интернет, можно воспользоваться электронной почтой и написать письмо в службу техподдержки. Адрес: services@beeline.ru. В теле письма указывается:

• суть проблемы;
• причина восстановления;
• паспортные данные пользователя;
• способ получения новой симки.

Также прикрепляется скан документа, удостоверяющего личность.

Важно указать достоверную информацию. Если данные не будут совпадать, то сотрудники поддержки потребуют уточнить сведения. Заявка обрабатывается в течение суток.

Абонент сможет лично забрать новую карту в ближайшем отделении связи или заказать курьерскую доставку карты Билайн.

С помощью звонка оператору

Восстановить симку Билайн поможет сотрудник колл-центра. Для этого нужно позвонить по номеру 0611 или 8-800-700-8000. Служба работает круглосуточно, звонок бесплатный. Во время разговора пользователь должен устно подтвердить свою личность, ответить на несколько персональных вопросов оператора.

Другие способы

Составить заявление и вернуть симку с номером Билайн легко, если у человека скачено приложение провайдера или он зарегистрировался в личном кабинете виртуального ресурса. Алгоритм действий:

1. Посетить сервис.
2. Найти вкладку «Помощь».
3. Перейти в раздел «Восстановление».
4. Заполнить заявление.
5. Прикрепить файлы.

После отправки письма заявку обработает первый освободившийся оператор. Стоит уточнить, каким образом заявитель желает получить карту. О месте получения или времени приезда курьера проинформируют в ответном письме.

Стоимость

Восстановление номера – бесплатная процедура, если получатель придет в офис по ее готовности. Если пользователь заказывает курьера, расценки следующие:

Срок доставки	Цена, руб.
1-2 дня	180-480
3-5 часов	450
По Московской области в течение дня	475-1540

Цены указаны для жителей Москвы и области. Для других регионов стоимость может меняться.

Ограничения и время восстановления

Восстановление сим принесет некоторые неудобства, поскольку потребуется ожидание получения новой карты и частичные ограничения в течение суток после процедуры. Основные запреты на ближайшее время:

• отправка смс-сообщений;
• просмотр сервисных и банковских сообщений;
• пополнение баланса с мобильного аппарата.

Стандартная процедура в небольших городах России проводится в течение дня. Для жителей Москвы она занимает от 1 до 3 дней. Если симка восстанавливается дистанционно, то уже к вечеру клиент сможет забрать карту. При оплате курьера получить сим можно в ближайшие 3–4 часа.

Оценка статьи:

Загрузка…

Каждый зарегистрированный абонент сотовой связи может заменить или восстановить сим-карту в случае ее повреждения, утери или блокировки. Для этого обратиться в офис продаж нужно с паспортом и написать заявление. МТС, Билайн, Теле2 и Мегафон предлагают курьерскую доставку. Заменить sim-карту может абонент или доверенное лицо при наличии доверенности.

Чем восстановление сим-карты отличается от замены?

Как отмечают специалисты службы поддержки сотовой связи, восстановление практически ничем не отличается от замены. Несмотря на их утверждения специалист «Банки Сегодня» разобрался в отличиях этих понятий.

Восстановление – это процедура получения сим-карты после блокировки, доступная только в офисе или салоне оператора сотовой связи.

Замена – это получение новой sim-карты, взамен действующей. Заменить симку можно в салоне сотовой связи или центральном офисе оператора сотовой связи.

Источник: Чат Теле2 и МТС

В каком случае может потребоваться замена и восстановление сим карты?

При восстановлении sim-карты происходит автоматическая активация номера с восстановлением баланса и подключенных услуг.

Восстанавливать карту придется, если она была заблокирована по причине:

• утери;
• повреждения;
• выхода из строя.

Блокировка может быть установлена не только по инициативе абонента, но и оператора. Номер блокируется, по инициативе оператора, если абонент не совершал платных действий на номере, в течение определенного времени.

Действует это следующим образом:

1. Абонент перестает пользоваться номером.
2. Спустя какое-то время оператор начинает списывать деньги. За сохранение номера с баланса списывается от 3 до 10 рублей за каждый день;
3. При достижении минуса или нулевого баланса номер блокируется.

Условия блокировки и восстановления:

Важно учитывать, что срок, после которого оператор сотовой связи имеет право списывать деньги за сохранение номера или блокировать sim-карту в одностороннем порядке зависит от выбранного тарифа.

Замена потребуется, когда надо заменить сим-карту обычного формата на micro/nano.

Что делать для восстановления или замены сим карты?

Восстановление или замена сим-карты проходит по процедуре, которую устанавливает сам оператор связи. Рассмотрим, как заменить или восстановить симку у оператора МТС, Мегафон, Теле2 и Билайн.

Как восстановить в МТС?

МТС предлагает два способа восстановления сим-карты. Можно:

• обратиться в салон связи МТС, в регионе приобретения карты;
• воспользоваться услугой «Доставка sim-карты».

Воспользоваться курьерской доставкой могут физические и юридические лица. Город доставки:

• Москва: в пределах и за пределами МКАД;
• Московская область.

Для оформления заказа потребуется позвонить по номеру 0890 или заполнить форму на официальном сайте МТС. В заявке потребуется указать:

• Статус клиента: физическое или юридическое лицо;
• Город доставки;
• Тип доставки.

После согласиться с правилами услуги, и перейти к оформлению заявки, в которой указать:

• номер телефона;
• ФИО и дату рождения абонента.

На следующем шаге запрашивается данные паспорта и гражданство.

Далее нужно пройти аутентификацию. Для этого потребуется указать, когда был первый и последний исходящий звонок, и номер телефона. Также запрашивается информация о последнем пополнении баланса. Нужно указать дату и сумму.

После предстоит указать адрес регистрации и доставки. Если адреса совпадают, то дублировать информацию не нужно. Достаточно кликнуть «Копировать данные из адреса регистрации».

Последнее, что останется сделать – это указать координаты для связи, и какую сим-карту заказываете. В разделе «Дополнительно» можно указать, когда звонить или иную важную информацию для курьера. После заполнения всех полей кликнуть «Далее».

Чтобы заявка поступила в работу, останется проверить корректность введенных данных в открытом окне и кликнуть «Подтвердить». После ждать звонка от сотрудника службы поддержки клиентов.

Стоимость доставки:

Абоненты других регионов могут воспользоваться услугой доставки через почту. Стоимость доставки составляет 115-120 р. Для оформления заказа нужно позвонить по номеру 0890 и озвучить оператору адрес для доставки.

Если нет возможности заполнить онлайн-заявку, то нужно обратиться в салон МТС с паспортом. Другой человек может восстановить или заменить номер только при наличии нотариально заверенной доверенности.

Сим-карта выдается после заполнения заявления, которое вы можете скачать на нашем портале.

Как восстановить в Мегафон?

У Мегафона восстановить сим-карту можно только через салон, при себе нужно иметь паспорт. Для восстановления номера потребуется:

• пополнить баланс, при наличии задолженности;
• заполнить заявление, форму бланка выдаст специалист салона.

Чтобы сэкономить время предлагаем скачать бланк заявления сейчас, и обратится в салон Мегафон с заполненным бланком.

Важно! Обычный номер восстанавливается бесплатно. Городской или «красивый» за отдельную плату, которую можно узнать в офисе или позвонив по телефону службы поддержки клиентов 8 800 550 05 00.

Заказать доставку курьером можно в интернет-магазине Мегафона. Срок доставки не превышает 3 рабочих дней. Если вам нужно «здесь и сейчас», то Мегафон предлагает оплатить за срочность 400 р. и получить сим-карту в течение суток.

Обычная доставка в пределах МКАД бесплатная, в Подмосковье в 200 р.

В заявке нужно указать:

• ФИО;
• дату рождения;
• номер телефона, который восстанавливается;
• паспортные данные.

После указать адрес доставки. В завершение сообщить координаты для связи и дополнительную информацию. После заполнения всех полей кликнуть «Оформить заказ» и ждать звонка от специалиста Мегафон.

Важно учитывать, что абонент может восстановить только номер, который ранее принадлежал ему.

Как восстановить в Билайн?

Для восстановления или замены sim-карты достаточно обратиться в любой офис Билайн с паспортом, заполнить заявление и получить новую карту в течение нескольких минут.

Предлагаем скачать заявление сейчас и обратиться в офис с заполненным бланком.

Еще абоненты Билайна могут заполнить заявку на получение сим-карты в режиме онлайн, для этого потребуется выбрать раздел «Помощь и поддержка» на главной странице официального сайта оператора.

В указанном разделе выбрать «Замена SIM-карты без визита в офис» и перейти по ссылке.

В заявке надо указать:

• какой номер восстанавливается;
• ФИО абонента;
• серию и номер паспорта;
• телефон для связи;
• адрес доставки.

После кликнуть «Отправить» и ждать звонка от специалиста службы «Билайн», который согласует время и дату доставки sim-карты. Оператор связывается в течение 24 часов.

После звонка:

1. Нужно авторизоваться в личном кабинете. На указанный телефон поступит сообщение, в котором будет ссылка на личный кабинет, временный логин и пароль.
2. Дождаться звонка от курьера.
3. В назначенное время встретиться с курьером, предъявить паспорт и получить SIM-карту.
4. Активировать карту, перейдя по ссылке, которая поступит на ранее указанный номер телефона или email.
5. Ввести в личном кабинете номер полученной сим-карты, загрузить запрашиваемые фотографии (будут образцы) и ввести подтверждающий цифровой код вместо подписи, который поступит на телефон.

Как восстановить в Теле2?

Заменить или восстановить sim-карту абонент Теле2 может только в офисе. При себе нужно иметь паспорт. Услуга предоставляется бесплатно.

Представитель абонента или юридическое лицо может восстановить номер при наличии доверенности.

В отличие от других операторов, Теле2 не предлагает курьерскую доставку и не принимает заявки в онлайн-режиме.

Как восстановить или заменить сим-карту юридическому лицу?

Процедура замены или восстановления сим-карты для юридического лица не отличается от той, которая актуальна для физического лица. Единственное отличие заключается в том, что представителю компании потребуется предъявить доверенность. Форму предлагаем скачать сейчас, главное – не забудьте поставить на ней печать.

Как правильно поступить, если из обычной сим-карты нужно сделать карту формата nano?

В интернете много лайфхаков, как самостоятельно сделать нано сим-карту. Можете рискнуть и сами обрезать ее – а если не получится, то обратиться к оператору за новой.

Для получения карты потребуется заполнить заявление и предъявить паспорт. Услуга замены предоставляется бесплатно.

Если на территории России абонент может обратиться в любой офис продаж оператора сотовой связи, то за пределами РФ все сложнее. К сожалению, заменить сим-карту за границей не получится. Единственный выход – это воспользоваться переадресацией или временно подключить местный номер.

Восстановление сим-карты может потребоваться в случае ее утери или телефона полностью, а также когда она стала ветхой или неработоспособной. То, сколько стоит восстановить сим карту Мегафон выглядит так:

Также стоит ознакомиться с тем:

• Как подать заявление;
• Особенности восстановления.

Далее можно узнать подробную информацию по этим вопросам.

Как подать прошение

Для того, чтобы восстановить симку потребуется:

• Подать заявление. Можно выполнить при личном посещении точек продаж Мегафон или подать заявку на странице;
• Предоставить паспортные данные. По ним будет ясно, что запрашиваемый номер числиться за заявителем;
• Если владелец не может сам подать прошение, то это может выполнить его доверенное лицо (имеет наториально заверенную доверенность);
• Рассмотрение и выполнение заявки происходит в течение 5 мин в случае с личным посещением. Если подача производилась через интернет, то симка будет доставлена в выбранный пункт в течение 4-7 суток. В последнем случае можно оформить доставку на дом или в офис за 200 рублей. На то, сколько стоит восстановить сим карту Мегафон, влияет срочность доставки, так как при получении нового чипа в день обращения придется оплатить 400 рублей.
• Выплачивать средства или пошлину не нужно, услуга бесплатная и потребует только подписи в акте.

Дополнительно следует ознакомиться с особенностями выполнения восстановления.

Нюансы по восстановлению номера

Главными нюансом в этой процедуре является то, что старая симка будет отключена сразу после активации новой. Это важно, если, например, она была утеряна. На новой SIM будут сохранены следующие параметры:

• Баланс;
• Тариф;
• Подключенные услуги (включая время их действия);
• Бонусы и баллы.

После выполнения процедуры восстановления запрещается выполнять:

• Нельзя оплачивать покупки со счета (действует 24 часа);
• Отправка смс (действует 24 часа, только если SIM-карта была получена через доверенность).

Необходимо помнить об этих ограничениях и брать их в расчет.

Чтобы восстановить сим-карту Теле2, в большинстве случаев требуется связываться с оператором напрямую и посещать салон связи. Но это требуется не всегда. Рассмотрим все случаи, при которых абоненту необходимо восстанавливать симку, и особенности способов.

Содержание

• Можно ли восстановить сим-карту Теле2
• Как восстановить симку
• Что делать бизнес-клиентам
• Как поменять размер сим-карты Теле2

Можно ли восстановить сим-карту Теле2

Вернуть SIM-карту получается не всегда. Но в большинстве случаев пользователь может восстановить номер, если своевременно обратится к оператору. Поскольку эту операцию необходимо проводить сразу, как только возникла необходимость в замене, любое промедление может привести к тому, что абоненту придётся покупать новую симку.

Восстановление возможно, если:

• абонент долгое время не пользовался номером, предварительно добровольно заблокировав его;
• номер не использовался, но вследствие отсутствия добровольной блокировки его ещё не успели передать другому абоненту;
• пользователь потерял SIM-карту или она была украдена;
• был неправильно введён PIN-код;
• симка повреждена.

В большинстве случаев пользователь получит дубликат сим-карты, с помощью которого вернётся доступ к счёту и старому мобильному номеру.

Необходимые документы

• Если обращается сам владелец — документ, удостоверяющий личность;
• Доверенное лицо — нотариально заверенная доверенность;
• Юридическое лицо — полный список необходимых документов можно узнать при обращении к оператору по одному из контактных номеров.

Стоимость восстановления

Если абоненту не приходится покупать новую симку после долгой неактивности старой, восстановление номера производится совершенно бесплатно любым из имеющихся способов. Дополнительная оплата может взиматься в отдельных случаях, но такие ситуации рассматриваются индивидуально при личном обращении пользователя в офис продаж, а сумма редко превышает стоимость новой симки.

Время восстановления

Срок рассмотрения заявки зависит от способа её подачи и индивидуальной ситуации, в которой оказался абонент. Зачастую заявление обрабатывается в течение одних рабочих суток и уже на следующий день пользователь получает ответ на свой запрос. В некоторых случаях специалистам компании требуется больше времени, например, если речь идёт об обращении юридического лица или возникают сложности с установкой личности владельца симки.

Как восстановить симку

Произвести эту операцию, если номер не был заблокирован добровольно, можно только при участии оператора. Это можно сделать через:

• в офисе продаж;
• звонок оператору;
• сервис электронных документов (юрлица).

Поскольку каждый случай рассматривается индивидуально, абоненту необходимо обратиться к оператору, чтобы уточнить процедуру и необходимые для неё документы.

Восстановление через интернет

Если была произведена «Добровольная блокировка», абонент может отменить её через интернет в личном кабинете. В остальных случаях необходимо связываться с оператором, чтобы инициировать процедуру восстановления.

Для юридических лиц доступен способ пересылки заявления на восстановление с использованием электронной подписи.

В офисе компании

Личный визит в салон связи требует от абонента только наличие паспорта. Подтвердив свою личность, клиент компании сможет решить любые вопросы через специалиста. Это касается как восстановления симки, так и её блокировки при утере или краже.

Если долго не пользовался

Если абонент не блокировал симку добровольно и не использовал номер в течение полугода, оператор может отключить номер и вернуть его в общую базу данных для передачи другому клиенту. В таком случае вернуть комбинацию не получится, но пользователь сможет заказать новую SIM-карту посредством обращения в офис продаж или по одному из контактных номеров.

Чтобы не потерять номер из-за неактивности, необходимо прибегать к добровольной блокировке, позволяющей временно «заморозить» симку и движение средств на счету.

Если потерял симку

При утере или краже сим-карты, необходимо заблокировать её через оператора, чтобы посторонние лица не смогли воспользоваться средствами на счету и номером для каких-либо незаконных операций. Сделать это можно через:

• Личный кабинет в разделе в разделе «Профиль и настройки», «Безопасность и авторизация» ;

• звонок оператору по номеру 611 или личный визит в офис продаж.

В другом регионе

Регион нахождения абонента не имеет значения. Дистанционные способы восстановления (при добровольной блокировке вследствие неиспользования или утери) позволяют произвести требующиеся операции с номером из любой точки страны. Звонок оператору тоже не ограничен нахождением в домашнем регионе. Для личного визита в офис продаж клиенту понадобится только паспорт.

Что делать бизнес-клиентам

Чтобы управлять купленной ранее симкой Теле2, юридическим лицам необходимо написать заявление в одном из офисов продаж, собрав для этого пакет документов. Уточнить, что требуется взять с собой, можно по номерам 636 и 8 (495) 77-88-636.

Существует возможность дистанционного произведения операции через специальный сервис электронных документов. Отправка заявления через него осуществляется бесплатно. Вопросы можно задать по телефону 8 800 100 33 06.

Как поменять размер сим-карты Теле2

Все операторы, поддерживающие уровень покрытия 4G, успели перейти на новые сим-карты. Они могут быть стандартных или уменьшенных размеров — нано-сим. Каждый из вариантов подходит конкретному устройству. Зачастую, чем меньше симка, тем новее устройство, которое её поддерживает. Все современные смартфоны могут работать с SIM-картой 4G. Получить её можно в любом салоне связи Теле2. Для этого необходимо посетить его, не забыв паспорт для подтверждения личности. На новый носитель будет перенесён как номер, так и счёт, все подключённые услуги пользователя.

Данная процедура может понадобиться в совершенно разных случаях, даже если абонент случайно повредил карту или решил заменить её на новую. В обеих ситуациях необходимо связываться с оператором напрямую — посетить офис продаж, не забыв про удостоверение личности. Только в некоторых случаях процедуру восстановления можно произвести онлайн.

Никто не застрахован от случая, когда бывает утеряна или испорчена сим-карта, а номер менять не хочется. Именно для такой ситуации, если ее уже нет, она сильно повреждена или долгое время пролежала без использования, в «Мегафоне» предусмотрены разные способы как восстановить сим-карту.

Как выяснить, возможно ли восстановление сим-карты?

Начинать процедуру восстановления симки на Мегафоне надо с наведения справок о возможности её восстановления. Перечислю по порядку, где восстанавливать и при помощи каких методов можно прояснить все подробности о конкретной сим-карте.

1. Спросить в сервисе поддержки. Для этого надо:

• войти на официальный сайт «Мегафона»;
• нажать на вкладку «Поддержка»;
• отыскать «Часто задаваемые вопросы»;
• кликнуть на надпись «Напишите нам»;
• задать вопрос, не забыв вписать номер для восстановления и свои инициалы.

1. При помощи службы сообщений сделать это также не сложно:

• запустить создание сообщения;
• самое главное – в тексте письма должен быть номер и инициалы его владельца;
• после отправки СМС на номер 0500 подождать ответного сообщения.

1. Ещё один вариант – на странице личного кабинета:

• авторизоваться в ЛК по адресу lk.megafon.ru в интернете на компьютере либо в программе на смартфоне;
• добраться до «Службы поддержки»;
• нажать на «Написать»;
• после клика на «Открыть чат» появится поле для описания проблемы.

Если получен ответ, что сим-карта подлежит восстановлению, можно переходить к следующим шагам.

Операция восстановления

Не обращаясь в офис не получится активировать номер телефона, поэтому вот что следует предпринять, если карта пролежала более 3-х месяцев без использования и была заблокирована:

• посетить ближайший офис «Мегафона»;
• не забыть прихватить с собой паспорт владельца симки;
• устранить долги по неоплаченным услугам на карте, если они имеются;
• подключить нужный тариф и заплатить за него.

Для восстановления корпоративной сим-карты алгоритм действий будет идентичный – только нужно будет предоставить доверенность от фирмы, компании. Корпоративным пользователям «Мегафона» доступно восстановление номера в ЛК, если имеется дубликат карты.

Сколько стоит восстановить?

Стоимость услуги «оживления» сим-карты от «Мегафона» следующая:

1. За восстановление стандартного номера плата не предусмотрена.
2. Сколько будет стоить «реанимация» красивых номеров и мобильных и стационарных телефонов надо выяснять отдельно. Уточнить это можно вот как:

• послать сообщение на 0500;
• на странице личного кабинета или в приложении на смартфоне в разделе поддержки узнать у консультантов стоимость опции. Обязательно указать свои данные и номер телефона, в том числе тарифы и номера.

Замечу, других способов нет – можно только купить новую карту.

Важно знать

Вот какие пункты надо учесть тем, кто собирается «оживлять» свой номер симки:

• бывший тариф будет доступен, если он не перешёл в разряд архивных тарифов как устаревший;
• к сожалению, карта может уже иметь нового владельца и по этой причине к ней не будет доступа;
• только владелец карты имеет беспрепятственную возможность возвратить все её бывшие преимущества.

Сколько по времени восстанавливают карту? Если кто задумал перенести номер от иного оператора, то для повторного доступа придётся ждать 9 дней.

Важно! В случае, когда некто за кого-то желает проделать все эти «реанимационные» процедуры, необходимо наличие доверенности человека, на которого зарегистрирована сим-карта. Отсутствие подтверждающего документа станет непреодолимым препятствием для оказания этой услуги.