Склад вайлдберриз иркутск номер телефона

интернет-магазин

Контакты

Регион:

Иркутская область

Адрес:

Сайт:

Категория:

Телефон:

Факс:

E-mail:

Вид деятельности:

Производство обуви

Описание

Интернет-магазин Wildberries ведет деятельность в области производства обуви и находится в Иркутске по адресу Карла Маркса, 30.

Режим работы Пн-Вс 10:00-20:00 можно уточнить по телефону +7 (800) 100-75-05

Часы работы

Пн10:00-20:00

Вт10:00-20:00

Ср10:00-20:00

Чт10:00-20:00

Пт10:00-20:00

Сб10:00-20:00

Вс10:00-20:00

Сейчас в Иркутске — 03:28 и Wildberries закрыт!

Посмотреть улицу

Прайс лист

Компания пока не предоставила прайс листа.
Если вы являетесь представителем компании, нажмите на ссылку ниже и заполните форму для редактирования компании

Это ваша компания?

Доставка грузов в ООО «Вайлдберриз»

Доставка груза в распределительные центры маркетплейса на выгодных условиях.

Заказать доставку

50 000

населенных
пунктов доставки

«Байкал Сервис» является надежным партнером для доставки ваших товаров в маркетплейсы и осуществляет доставку во все распределительные центры уже несколько лет

Надежная логистика

Сопровождение поставки вашего товара
Соблюдение требуемых даты и времени авизации
Единая информационная Система контроля на всех этапах перевозки
Система online-информирования об отклонениях при доставке груза
Страхование груза
Контроль и учет возвратов, организация повторной поставки

Дополнительный комплекс бесплатных услуг

Хранение товара на терминалах компании до 7 рабочих дней
Бесплатная перевозка сопроводительных документов
Выгрузка на пандус
Возврат не принятого сетью груза на терминал «Байкал Сервис» без наценки (в городе, где осуществлялась доставка)
Доставка в выходные дни без наценки
Бесплатное сверхнормативное ожидание без ограничения времени для всех РЦ, кроме Алексин (для РЦ Алексин до 5-ти часов)
Разбор жесткой упаковки груза, выполненной «Байкал Сервис»

Личный кабинет

История перевозок и online-заявок на перевозку
Новая заявка быстро делается на основании предыдущих
Мульти-заявка сразу на несколько отправлений по разным адресам
Трекинг грузов

Как это работает

Шаг 1. Создайте «поставку» в личном кабинете поставщика и выберите склад ООО «Вайлдберриз», куда мы доставим ваш товар

Сгенерируйте штрих-коды для коробов и товарно-транспортной накладной.

Маркировка груза должна соответствовать виду поставки.

Короб – максимальный размер транспортировочного короба не более размера европаллеты 120см*80 см (рекомендуемый размер одного короба не более 60см*40см*40см), вес не более 25 кг. При данном типе поставки каждый короб должен быть промарикован штрих-кодом WB до сдачи груза в перевозку. Если общий объём поставки более 1м3, тогда короба физически необходимо разместить на паллете.

Монопаллета — это монокороба, размещенные на паллете размером 120*80см. Высота монопаллеты с грузом должна быть не менее 0,5 м., вес не более 500 кг. Паллета по площади должна быть заполнена не менее чем на 75%. Каждый паллет должен быть промаркирован одним штрих-кодом WB и упаковочным листом. Если на паллете размещается более одного артикула товара (максимум 3), то товары должны быть отделены друг от друга вертикально картоном вдоль по длинной стороне паллеты.

Подготовьте груз к отправке, упакуйте его согласно правилам ООО «Вайлдберриз».

Не допускайте ошибок при упаковке, приводим примеры самых распространенных из них.
Рекомендуем воспользоваться услугой «Байкал Сервис» «Упаковка груза».
Если у вас монопаллета из двух или трех артикулов — необходимо об этом сообщить при передаче груза, указать схему укладки коробов в соответствии с артикулами товара.

Внимание! При перевозке в РЦ Тула (Алексин) на паллетах обязателен заказ жёсткой упаковки

Шаг 2. Сдайте груз в «Байкал Сервис»

Для этого оформите заявку на перевозку.

Это можно сделать на сайте, в личном кабинете, в мобильном приложении «Байкал Сервис» или непосредственно на терминале «Байкал Сервис».

Не забудьте указать, что доставка планируется в Торговую Сеть;
В качестве Отправителя необходимо указывать фактического Поставщика Маркетплейса;
Укажите время и дату приема-сдачи товара (авизации), на которую запланирована доставка;
При отсутствии у вас записи укажем ближайшую возможную дату авизации. После прибытия груза в город назначения свяжемся с вами для согласования доставки и уточнения даты авизации;
Проверьте указанные вами данные электронной почты и номера телефона. Наличие электронной почты является обязательным!
Если доставка планируется в разные дни и/или на разные склады – оформляйте для каждого случая отдельную заявку на перевозку;
Если у вас разные типы поставки (микс/моно) или товар от разных поставщиков — также оформляйте для каждого случая отдельную заявку на перевозку;

Подготовьте документы для оформления груза на терминале «Байкал Сервис». Более подробно — в разделе «Документы для сдачи груза».

Сдайте груз на терминал «Байкал Сервис».

Доставить самостоятельно груз на терминал ТК «Байкал Сервис», их список здесь;
Мы сами подъедем к вам и заберем ваш груз для доставки на ближайший терминал. Для этого воспользуйтесь услугой «Забора груза у отправителя».

Оплатите полученный счет

Заблаговременно (за 2 рабочих дня) оплатите счет, чтобы доставка смогла пройти в указанную вами дату авизации.

Шаг 3. Согласование доставки по прибытии груза в город назначения

После прибытия груза на склад «Байкал Сервис» мы проверяем груз на соответствие требованиям ООО «Вайлдберриз». Если будут выявлены визуальные несоответствия — наш сотрудник проинформирует вас об этом и поможет разрешить ситуацию.

Важно знать и учесть:

За день до доставки мы можем связаться с вами для получения подтверждения о доставке, а также направим на вашу электронную почту данные для пропуска – данные транспортного средства и ФИО водителя;
Вы должны оформить пропуск не позднее 9:00 дня доставки, иначе доставка автоматически переносится на следующий день;
В ответ вам необходимо прислать штрих-код поставки.

Шаг 4. Доставка груза в ООО «Вайлдберриз»

В назначенную дату авизации мы сдаем груз на склад ООО «Вайлдберриз».

Если во время приемки у сотрудников маркетплейса возникают вопросы – мы связываемся с вами и по возможности решаем их на месте.

В сложных ситуациях (отказа в приёмке) перемещаем груз в филиал «Байкал Сервис» в городе доставки и помогаем всё исправить, чтобы повторная доставка прошла успешно.

График доставки грузов:

В распределительный центр д. Коледино: понедельник – воскресенье.
В распределительный центр г. Алексин: понедельник – пятница.
В иные распределительные центры — понедельник – суббота. Доставка в воскресенье и праздничные дни возможна по дополнительному согласованию.
В сортировочные центры (ППП) — понедельник – пятница.
В сортировочный центр города Серов — только в четверг.

Тарифы по услуге переупаковки грузов в целях соответствия требованиям приёмки ООО «Вайлдберриз».

Заказать переупаковку/перемаркировку

Список распределительных центров ООО «Вайлдберриз» с реквизитами

ФАКТИЧЕСКИЙ АДРЕС	ИНН
Московская обл., г. Подольск, ул. Поливановская, д. 9	7721546864
Московская обл., г. Подольск, д. Коледино, ул. Троицкая, д. 20	7721546864
Московская обл., г. Домодедово, п. Государственного племенного завода «Константиново» , Объездное ш	7721546864
Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Петухова, д.71	7721546864
Московская обл., Ногинский р-н, п. Случайный	7721546864
Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Краснореченская, д. 118	7721546864
Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Испытателей, д. 14Г	7721546864
Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Тихорецкая, д. 40, стр. 1	7721546864
Ленинградская обл., Всеволожский р-н, д. Новосаратовка, уч. 1	7721546864
Республика Татарстан, Зеленодольский р-н, технополис Новая Тура	7721546864
Тульская обл., Алексинский р-н, с. Петрушино	7721546864
г. Санкт-Петербург, п. Шушары, Московское шоссе, д. 153	7721546864
Московская обл., г. Чехов, с. Новоселки, Новоселки промзона, стр. 11	7721546864
Ставропольский край, г. Невинномысск, ул. Тимирязева, д. 16	7721546864

Вся информация об адресах, их работе, ограничениях и доступных СЦ для поставки товара представлена в разделе «Карта складов» ЛК Вайлдберриз

Правила упаковки ООО «Вайлдберриз»

Используйте паллету евростандарт (0,8×1,2 м)

Высота паллеты с грузом должна быть выше 0,5 м

Груз не должен выходить за границы паллеты

Рационально используйте паллету (более 75% площади)

Используйте новые немятые коробки

Груз в транспортной упаковке не принимается

Груз в мешках не принимается

Учитывайте прочность картона при укладке

При укладке разных артикулов на одну паллету разделяйте их картоном

Стрейч должен быть закреплен за основание паллеты

Груз должен идентифицироваться по штрих-коду и соответствовать ему

Для упаковки необходимо использовать прозрачную пленку

Доставка в ООО «Вайлдберриз»

ООО «Вайлдберриз» — одна из крупнейших холдинговых компаний, которая является составляющим звеном розничной торговли. Ее распределительные центры и пункты выдачи расположены по всей территории России.

Грузоперевозки до распределительных центров можно осуществить с помощью нашей транспортной компании грузовыми автомобилями по единым тарифам на доставку.

Преимущества доставки груза транспортной компанией «Байкал Сервис»

Мы имеем 28-летний опыт работы в сфере грузоперевозки, работаем с физическими и юридическими лицами. За время своего существования выработали профессиональный подход к перевозке грузов и можем озвучить свои многочисленные преимущества:

Выгодные условия на профессиональные грузоперевозки по территории России с гибкой ценовой политикой.
Оперативная доставка грузов по стране, в том числе в отдаленные районы, с соблюдением сроков.
Комплексные решения по осуществлению грузоперевозок сборным грузом.
Регулярная отправка грузов в торговые сети.
Филиалы расположены в крупнейших городах страны.

Как заказать доставку до склада ООО «Вайлдберриз» по России

Рассчитать стоимость доставки по России и оформить заказ можно на нашем сайте, заполнив онлайн-заявку.

ООО «Вайлдберриз» принимает грузы без отметок в каких-либо печатных формах документов.
Клиент/Грузоотправитель сдавая груз в перевозку заверяет, что он ознакомлен и согласен с настоящими Правилами ООО «Вайлдберриз».
В связи с этим, при сдаче груза в перевозку компании «Байкал Сервис», необходимо в приложении к Поручению давать письменное согласие на отсутствие документального подтверждения выдачи груза грузополучателю Вайлдберриз.

Номер квитанции

Введите номер квитанции, по которой вы хотите заказать переупаковку.

Источник

На сегодня эта публикация уже заработала 53,15 рублей за дочитывания
Зарабатывать

Краткое содержание:

Все способы связи с Вайлдберриз для покупателей и продавцов
Горячая линия: телефоны по регионам и федеральный номер
Социальные сети, мессенджеры
Личный кабинет на сайте или в приложении
Электронные ящики
Адрес для обычной почты
Сроки рассмотрения обращений
Обсуждение

Популярность маркетплейсов с пунктами выдачи постоянно растет, что влечет за собой появление спорных ситуаций. Урегулировать возникшие вопросы поможет специалист компании. Можно позвонить на горячую линию в службу поддержки Вайлдберриз или использовать другие способы связи.

Все способы связи с Вайлдберриз для покупателей и продавцов

При попытке связи с оператором маркетплейса потребуется терпение. Огромный поток клиентов и обращений несет колоссальную нагрузку на колл-центр компании. Обратиться в службу поддержки Вайлдберриз для покупателей и продавцов можно в рабочее время.

Горячая линия: телефоны по регионам и федеральный номер

Прямое живое общение ускорит решение вопроса. Чаще всего покупатели и партнеры маркетплейса выбирают номер телефона горячей линии Вайлдберриз как возможность для связи с компанией. Менеджмент предусмотрел для каждого региона, имеющего пункты выдачи и склады, отдельный номер. Это позволяет сократить время ожидания ответа оператора, разгрузить центральную техподдержку.

Федеральная горячая линия Вайлдберриз в России представлена многоканальным номером: 8-800-775-55-05. Звонки на данный контакт не тарифицируются. При соединении с менеджером возможна переадресация на компетентного специалиста — все зависит от сути вопроса.

Для жителей Москвы предусмотрен номер с кодом города — 8-495-775-55-05.

Служба поддержки вайлдберриз для покупателей из Санкт-Петербурга и области доступна по телефону 8-800-100-75-05.

Для партнеров и продавцов — 8-495-663-72-96.

Запрос телефона конкретного региона сейчас закрыт на сайте и в приложении ВБ.

Поставщики и партнеры Wildberries могут связаться со специалистами маркетплейса по указанным номерам. Дополнительные контакты партнеры компании смогут найти в личном кабинете поставщика. Техподдержка партнеров устроена в виде автоматического информатора с подсказками.

Иногда телефонные линии отключаются компанией. Это связано с профилактическими работами для повышения качества сервиса. Существует еще несколько способов связи с Вайлдберриз.

Социальные сети, мессенджеры

Маркетплейс имеет огромное комьюнити, которое можно найти в популярных социальных сетях. Там тоже можно написать в службу поддержки Вайлдберриз.

Социальные сети и мессенджеры:

Вконтакте — официальное сообщество. Можно написать в личные сообщения, оставить вопрос в обсуждениях.

Инстаграм Wildberries.

Официальная группа в Одноклассниках.

Канал на Ютубе.

Телеграм канал для покупателей.

Полезные чаты в Телеграм:

Телеграм чат для поставщиков и продавцов-новичков маркетплейса — WBBIZNESS.

Телеграм — общение и вопросы к сотрудникам склада компании.

Чат при выборе торговли со склада поставщика — ресурс в Телеграм.

Чат с вопросами о контенте — фото и видеоматериале для заполнения карточек товара.

Все о поисковой выдаче товаров на портале маркетплейса — чат Telegram.

Источник: https://oozoon.ru/support-operator-wildberries

Служба поддержки Вайлдберриз обычно не принимает обращения в чат — и не может потребоваться указать телефон, номер заказа.

Личный кабинет на сайте или в приложении

Доступ к маркетплейсу осуществляется в мобильной и веб-версии в браузере, также с помощью приложений.

Для покупателей:

Официальный сайт ВБ, раздел контакты. Здесь можно оставить обращение. На странице поиска товара в правом нижнем углу можно оставить запрос в чат к виртуальному помощнику.

Мобильное приложение — доступно для всех платформ. Форма обращения к команде поддержки находится в разделе Профиль — задать вопрос. Здесь же хранится история запросов к менеджерам ВБ.

Жмем задать вопрос и выбираем по темам — через список или строку поиска.

Служба поддержки Вайлдберриз для поставщиков доступна в специальном приложении WB Партнёры. Доступно для Apple и Android устройств. Потребуется авторизация или регистрация — если вопрос хочет задать новый поставщик маркетплейса.

Для доступа в личный кабинет и создания обращения поставщику можно авторизоваться на сайте — есть мобильная или веб версия

Электронные ящики

У маркетплейса есть несколько официальных электронных ящиков:

Адрес для представителей СМИ, запросы на участие в мероприятиях — pr@wildberries.ru.

Деловая документация, запросы от государственных структур — sales@wildberries.ru.

Для вопросов, связанных с правами на бренд и интеллектуальную собственность — claims@wildberries.ru.

mhelp@wildberries.ru — ящик для сообщений об ошибках мобильных приложений магазина.

Адрес для обычной почты

Если вопрос невозможно решить электронными обращениями или телефон оператора не доступен, можно направить в адрес компании письмо. Заказное с уведомлением о вручении пригодится для спорных моментов, решаемых в суде. Юридический адрес маркетплейса — 142181, Московская обл, г. Подольск, деревня Коледино, Территория Индустриальный парк Коледино, д 6, стр. 1, ООО «Вайлдберриз».

Сроки рассмотрения обращений

Сроки ответа на запрос пользователя зависят от способа обращения. Для электронных заявок время рассмотрения может колебаться от 1 до часа до 2-3 рабочих дней. Почтовые обращения увеличивают время ответа маркетплейса. Примерные сроки поможет оценить сайты Почты и контрольные сроки пересылки корреспонденции.

Горячая линия службы поддержки Вайлдберриз по телефону часто бывает перегружена из-за наплыва обращений покупателей. Поэтому электронное письмо или форма обратной связи через приложение и на сайте — более удобный способ для связи с менеджерами маркетплейса.

Подробнее ➤