Антиковидный ситуационный центр – многоканальный номер в Уфе
8 (347) 218-19-19. Звонки принимают ежедневно с 8:00 до 20:00.
Можно получить дистанционные консультации по лечению от коронавируса, уточнить порядок получения бесплатных лекарств, задать другие вопросы.
2. Региональный колл-центр волонтерского штаба «Наша забота» партии «Единая Россия»
8 (800) 201-89-03. Колл-центр работает в будние дни с 9.00 до 18.00.
Принимаются заявки от жителей республики, находящихся в режиме самоизоляции (старше 65 лет и страдающие хроническими заболеваниями) на доставку продуктов питания, медикаментов, товаров первой необходимости.
3. Координационный центр при Республиканском центре социального обслуживания населения Министерства семьи, труда и социальной защиты населения РБ
8 (800) 775-00-14. Звонки принимаются в будние дни с 9:00 до 18:00
Принимаются заявки от жителей республики, находящихся в режиме самоизоляции (старше 65 лет и страдающие хроническими заболеваниями) на доставку продуктов питания, медикаментов, товаров первой необходимости и на оказание услуг по выносу мусора.
4. Колл-центр штаба общероссийской акции взаимопомощи «Мы вместе»
8 (800) 200-34-11. Колл-центр работает в круглосуточном режиме.
Принимают заявки на оказание помощи пожилым людям, маломобильным гражданам, медицинским работникам, а также оказывают информационную поддержку гражданам в связи с распространением COVID-19.
5. Штаб волонтёров-медиков БГМУ
8 (347) 268-28-88 Колл-центр работает в будние дни с 11.00 до 18.00.
По телефону принимают заявки по доставке медикаментов и продуктов от лиц, старше 65 лет, маломобильных граждан и людей, оказавшихся на изоляции.
6. Круглосуточные горячие линии Минздрава РБ по вопросам коронавирусной инфекции 8 (347) 286-58-27, 8 (347) 279-91-20
Главные новости дня
Главная
Антикризисные меры
Ситуационный центр по обеспечению устойчивого функционирования экономики в Республике Башкортостан
Ситуационный центр по обеспечению устойчивого функционирования экономики в Республике Башкортостанитуационный центр по обеспечению устойчивого функционирования экономики в Республике Башкортостан
Версия для печати
Дата
публикации: 8 сен. 2022 16:51
Телефон ситуационного центра +7 (347) 200-12-39
Размещено: 8 сен. 2022 16:51
Количество просмотров: 66
Сообщество
Нашли ошибку? Выделите и нажмите «Ctrl + Enter»
Нашли ошибку? Выделите и нажмите «ctrl+enter»
Правительство Республики Башкортостан, 2010–2023
В Уфе работает колл-центр, куда можно пожаловаться на проблемы отопления, уборку снега, мусора и работу транспорта
Колл-центр «Уфа теплая» преобразован в ситуационный центр при мэрии города.
В Уфе работает колл-центр, куда можно пожаловаться на проблемы отопления, уборку снега, мусора и работу транспорта
По данным замначальника Управления по обеспечению жизнедеятельности города администрации Уфы Антона Тристана, за время своей работы центр «Уфа теплая» принял более 20 тысяч обращений. Напомним, что сообщить о проблемах можно по телефону 8 (347) 277-09-11, через телеграм-бота @Ufahotbot и на сайте мэрии Уфы в сервисах «Уфа теплая» и «Уфа снежная».
Зимой колл-центр усилил свой функционал и начал принимать обращения уфимцев о неубранном снеге и гололеде. Телефонных звонков с такими проблемами поступило уже более 600.
Мэр Уфы Сергей Греков распорядился принимать жалобы горожан и по работе транспорта, и по уборке мусора. Отправить свои замечания можно с помощью контактов, указанных выше.
Теперь Ситуационный центр работает на базе диспетчерской службы Управления гражданской защиты, сообщает пресс-служба мэрии.
Отметим, что операторы поддерживают обратную связь с заявителями. Интересно, что 86 процентов уфимцев, оставлявших жалобы, остались удовлетворены качеством реагирования на их обращения.
Обратиться теперь можно
не только по вопросам отопления, но и по другим проблемам в области ЖКХ. С
первого января в Уфе начал свою работу ситуационный центр на базе Управления гражданской
защиты города. Подразделение функционирует в рамках единой
дежурно-диспетчерской службы.
Звонить по поводу
нечищеных дорог в единую дежурно-диспетчерскую службу города уфимцы начали с
утра. Ночная метель сделала свое дело. Однако шквала обращений сотрудники Управления
гражданской защиты сегодня не зафиксировали.
По
состоянию на 14:30 поступило к нам 45 обращений по очистке снега, подсыпке
дорог, также есть обращения по застреванию автомобилей, некоторые трудности на
трамвайных путях присутствовали с утра.Снежана Давыдова, диспетчер единой дежурно-диспетчерской службы г. Уфы
В таких случаях основная
задача – принять заявку и оперативно скоординировать деятельность коммунальных
служб. Кстати, теперь перечень вопросов и проблем из сферы ЖКХ, с которыми
можно обратиться в единую дежурно-диспетчерскую службу, расширился.
Изначально
перед началом отопительного сезона в рамках работы оперативного штаба по
подготовке к осенне-зимнему периоду был создан колл-центр, на который поступали
звонки, касающиеся отопления. Проанализировав запросы горожан, мы поняли, что
на отоплении останавливаться не стоит. Поэтому в связи с этим с 1 января на
базе УГЗ был создан ситуационный центр.Антон Тристан, заместитель начальника управления по обеспечению жизнедеятельности г. Уфы
Отопление, общественный
транспорт, уборка снега или вывоз мусора. По любому из этих вопросов уфимцы
теперь могут обратиться в ситуационный центр по номеру телефона: 8 (347) 277 09 11.
Если
брать положение единой дежурно-диспетчерской службы любого муниципального
образования, то эта служба является главной службой в городе, в подчинении
которой находятся все дежурно-диспетчерские службы предприятий, организаций,
учреждений. Время реагирования естественно сокращается.Рафаэль Ахметов, начальник Управления гражданской защиты г. Уфы
Порядка 2,5-3 тысяч
звонков за сутки в эти дни поступает в единую дежурно-диспетчерскую службу Уфы.
Помимо обращений из сферы ЖКХ, Управление гражданской защиты города
отрабатывает заявки об аварийных, чрезвычайных и нестандартных ситуациях, в
которых оказываются люди.
16.11.2020 10:21:00
Глава Башкортостана Радий Хабиров подписал распоряжение о создании Ситуационного антиковидного центра республики. Об этом руководитель региона сообщил на еженедельном оперативном совещании в Правительстве РБ.
Центр начал работу в Конгресс-холле «Торатау» с 16 ноября. Операторы будут принимать звонки ежедневно с 8:00 до 20:00 по телефону: (347) 218-19-19. Здесь жители смогут получить дистанционные консультации по лечению от коронавируса, уточнить порядок получения бесплатных лекарств, задать другие вопросы. Специалисты центра также готовы оказать помощь в оформлении листков нетрудоспособности или в госпитализации по медицинским показаниям.
Координатором центра назначили заместителя председателя Комитета Государственного Собрания – Курултая РБ по здравоохранению, социальной политике и делам ветеранов Римму Утяшеву. В его состав, кроме операторов и волонтёров, вошли профессора и доценты Башгосмедуниверситета, специалисты республиканского Минздрава и федеральных медицинских организаций – Роспотребнадзора, Росздравнадзора, Центра гигиены и эпидемиологии. Они смогут оказать жителям необходимую помощь на профессиональном уровне.
– Одна из очень больших проблем, с которой столкнулись наши жители, – то, что они порой просто не могут дозвониться до скорой, до больницы, до поликлиники. Не могут получить простейшую информацию, оформить больничный лист, не выходя из дома, как это сейчас возможно. Не могут получить данные о результатах анализов и т.д. Существующие информационные схемы не могли решить эту проблему, – подчеркнул Радий Хабиров. – Мы исходили из того, что должны создать отдельную структуру, чтобы каждый житель мог туда дозвониться, получить помощь и экспертное мнение. Мы очень надеемся, что центр позволит снизить градус обращений людей. Потому что очень часто человеку достаточно дать грамотное, квалифицированное разъяснение ситуации или посоветовать, где получить непосредственную помощь.
Напомним, что жители могут вызвать врача по единому номеру 1301, позвонить на горячую линию Минздрава республики по телефонам: (347) 286-58-27, 279-91-20.
В Башкортостане также действует волонтёрский центр «Наша забота», добровольцы которого готовы, в частности, оказать помощь тем, кто находится на самоизоляции. Обратиться туда можно по телефону: 8-800-201-89-03.
В Уфе заработала Единая дежурно-диспетчерская служба
- Подробности
- Категория: Новости и мероприятия
- Опубликовано: 14.01.2022 15:12
- Просмотров: 1144
С 1 января 2022 года Информационно-диспетчерский центр УГЗ Уфы преобразован в ЕДДС Уфы – Единую дежурно-диспетчерскую службу.
«ЕДДС Уфы будет аккумулировать не только все экстренные заявки горожан, но и острые вопросы жилищно-коммунального сектора: отопление, уборка снега и прочее. Для этого в состав ЕДДС включен ситуационный центр, который до января 2022 года функционировал как колл-центр «Уфа теплая». Теперь его основной задачей является работа с обращениями граждан по вопросам жизнедеятельности города в целом», — пояснили в пресс-службе Управления.
Номер телефона ЕДДС Уфы: 279-90-00.
Номер телефона ситуационного центра: 277-09-11.
Cсылка на источник: https://www.bashinform.ru/news/social/2022-01-11/v-ufe-zarabotala-edinaya-dezhurno-dispetcherskaya-sluzhba-2650124