Клинико-диагностические лаборатории СИТИЛАБ — это международная сеть медицинских центров по всей стране и диагностические лабораторные комплексы в 9 крупнейших городах России
МОСКВА
Контакты:
Адрес: 123308, Москва, Хорошевское ш., 43Г, стр. 1
График работы: пн-вс: 08:00-20:00
Тел./факс: +7 (495) 788-95-95 (многоканальный)
Электронная почта:
По общим вопросам: info@citilab.ru
По вопросам сотрудничества: corp@citilab.ru
САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Контакты:
Адрес: 199178, Санкт-Петербург, 19-ая Линия Васильевского острова, д. 34, корп. 1, литер Б
Тел./факс: +7 (812) 244-59-89 (для юридических лиц и организаций), 8 (800) 100-363-0, 8 (812) 389-27-84 (для пациентов)
Электронная почта по вопросам сотрудничества и общим вопросам: info@citilab.ru
САМАРА
Контакты:
Адрес: 443098, Самара, Алма-Атинская улица, д. 72, корп. 1
Тел./факс: +7 (846) 331-01-01
Электронная почта по вопросам сотрудничества и общим вопросам: samara@citilab.ru
КАЗАНЬ
Контакты:
Адрес: 420083, Казань, п. Константиновка, ул. Интернациональная, д. 43
Тел./факс: +7 (843) 276-86-86
Электронная почта по вопросам сотрудничества и общим вопросам kazan@citilab.ru
ЕКАТЕРИНБУРГ
Контакты:
Адрес: 620085, Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 207/2
Тел./факс: +7 (343) 286-10-30
Электронная почта по вопросам сотрудничества и общим вопросам: ekaterinburg@citilab.ru
НОВОСИБИРСК
Контакты:
Адрес: 630025, Новосибирск, ул. Сызранская, д. 1
Тел./факс: +7 (383) 207-85-43
Электронная почта по вопросам сотрудничества и общим вопросам: cls.nsk@citilab.ru
КРАСНОЯРСК
Контакты:
Адрес: 660022 г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, 2Г
Тел./факс: +7 (391) 200-10-80, 8-800-10-03-630, 8-933-200-11-87
Электронная почта по вопросам сотрудничества и общим вопросам: krsk@citilab.ru
ВОЛОГДА
Контакты:
Адрес: 160034, Вологда, ул. Возрождения, д. 9
Тел./факс: +7 (8172) 33-90-09
Электронная почта по вопросам сотрудничества и общим вопросам: info@citilab.ru
РОСТОВ-НА-ДОНУ
Контакты:
Адрес: 344000, Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 135/33
Тел./факс: +7 (863) 266-50-79
Электронная почта по вопросам сотрудничества и общим вопросам: info@citilab.ru
КАЛИНИНГРАД
Контакты:
Адрес: 236016, Калининград, ул. 1812, д. 126, литер XXXV из литера А
Тел./факс: +7 (4012) 66-60-03
Электронная почта по вопросам сотрудничества и общим вопросам: info@citilab.ru
КРАСНОДАР
Контакты:
Адрес: 350028, Краснодар, ул. Восточно-Кругликовская, д. 18, пом. 48
Тел./факс: 8-800-100-36-30, 8-928-038-90-11 (для пациентов)
E-mail: cop.krasnodar@citilab.ru
Электронная почта по вопросам сотрудничества и общим вопросам: info@citilab.ru
УФА
Контакты:
Адрес: 450047, Уфа, ул. Радищева, д. 117
Тел./факс: +7 (347) 200-84-55
Электронная почта по вопросам сотрудничества и общим вопросам: cs.ufa@citilab.ru
ИВАНОВО
Контакты:
Адрес: 153002, г. Иваново, ул. 10 Августа, д. 43, офис 311
Тел./факс: +7 (493) 295-20-37
Электронная почта по вопросам сотрудничества и общим вопросам: ivanovo@citilab.ru
ЯРОСЛАВЛЬ
Контакты:
Адрес: 150003, г. Ярославль, просп. Ленина, д.11/74
Тел./факс: +7 (4852) 73-98-71
Электронная почта по вопросам сотрудничества и общим вопросам: info@citilab.ru
БЕЛГОРОД
Контакты:
Адрес: 308000, Белгород, Белгородский пр., д. 77
Тел./факс: +7 (4722) 32-14-54
Электронная почта по вопросам сотрудничества и общим вопросам: belgorod@citilab.ru
КУРСК
Контакты:
Адрес: 305004, Курск, ул.Радищева, д.60/15
Тел./факс: +7 (4712) 36-02-42
Электронная почта по вопросам сотрудничества и общим вопросам: kursk@citilab.ru
КАВКАЗ
Контакты:
Адрес: 367026, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Хизроева, стр. 81Г, офис 356-357
Электронная почта по вопросам сотрудничества и общим вопросам: info@citilab.ru
Юридические лица:
ООО «Научно-методический центр клинической лабораторной диагностики Ситилаб»
Реквизиты:
ООО «Научно-методический центр клинической лабораторной диагностики Ситилаб»
ИНН 7714822471 / ОГРН 1107746923613
Юридический адрес/Фактический адрес: 123308, г. Москва, Хорошевское шоссе, д.43Г, стр.1, комн. 1
Тел./факс: (495) 276-08-08
Электронная почта: info@citilab.ru
ООО «МДЛ»
Реквизиты:
ООО «МДЛ»
ИНН 7724552168/ ОГРН 1057747883148
Юридический адрес/Фактический адрес: 115478, Москва,Каширское ш., д.24, к.2
Тел./факс: (495) 980-45-54
Электронная почта: mdl@mdl-lab.ru
ООО «Ситилаб МО»
Реквизиты:
ООО «Ситилаб МО»
ИНН 7731592884 / ОГРН 1087746557722
Юридический адрес/Фактический адрес: 121108, Россия, Москва, ул. Ивана Франко, д.4, корп.1, оф. 54
Тел./факс: (495) 276-08-08
Электронная почта: info@citilab.ru
АО «Ситилаб»
Реквизиты:
АО «Ситилаб»
ИНН 7801381840 / ОГРН 1057810454492
Юридический адрес/Фактический адрес: 199178, г. Санкт-Петербург, 19 линия Васильевского острова, д.34, корп.1 лит. Б, пом. 63
Тел./факс: (812) 622-02-96
Электронная почта:info@citilab.ru
ООО «Ситилаб-Иваново»
Реквизиты:
ООО «Ситилаб-Иваново».
ИНН 3702546396 / ОГРН 1083702001998.
Юридический адрес: 153012, г. Иваново, ул. 10-го Августа, д.43, оф.311
Тел./факс: (4932) 58-12-21, (4932) 58-14-21, (4932) 58-19-21
Электронная почта: ivanovo@citilab.ru
ООО «Ситилаб-Кубань»
Реквизиты:
ООО «Ситилаб-Кубань».
ИНН 2311239028 / ОГРН 1172375049032
Юридический адрес: 350028, г. Краснодар, ул. Восточно-Кругликовская, д.18, помещение 48
Тел./факс: (982) 038-90-11
Электронная почта: info@citilab.ru
ООО «Ситилаб-Липецк-Воронеж»
Реквизиты:
ООО «Ситилаб-Липецк-Воронеж».
ИНН 4824044042 / ОГРН 1084823011855
Юридический адрес: 398046, г. Липецк, ул. П.Смородина, дом 5, пом. 4
Тел./факс: (4742) 79-05-59
Электронная почта: lipetsk@citilab.ru
ООО «Ситилаб-Тверь»
Реквизиты:
ООО «Ситилаб-Тверь»
ИНН 6950083599 / ОГРН 1086952012685
Юридический адрес: 170036, РФ, г. Тверь, ш. Петербургское, д.69
Тел./факс: (961) 142-37-37
Электронная почта: citi2014@bk.ru
ООО «Ситилаб-Ярославль»
Реквизиты:
ООО «Ситилаб-Ярославль»
ИНН 7604109765/ ОГРН 1077604018876
Юридический адрес: 150003, г.Ярославль, пр-т Ленина 11/74, помещение 7
Тел./факс: (4852) 73-98-71
Электронная почта: info@citilab.ru
ООО «Ситилаб-Сибирь»
Реквизиты:
ООО «Ситилаб-Сибирь»
ИНН 5409238523 / ОГРН 1135476030667
Юридический адрес: 630025, г. Новосибирск, ул. Сызранская, д. 1
Тел./факс:(383) 207-85-43
Электронная почта: cls.nsk@citilab.ru
ООО «Ситилаб-Уфа»
Реквизиты:
ООО «Ситилаб-Уфа»
ИНН 0274969968 / ОГРН 1210200056615
Юридический адрес: 450047, г.Уфа, ул.Радищева, д.117, к. 24
Тел./факс: (347) 200-84-55
Электронная почта: cs.ufa@citilab.ru
ООО «Ситилаб-Белгород»
Реквизиты:
ООО «Ситилаб-Белгород»
ИНН 3123170142 / ОГРН 1073123029077
Юридический адрес: 308000, г. Белгород, проспект Белгородский, д.77
Тел./факс: (4722) 32-14-54
Электронная почта: belgorod@citilab.ru
ООО «Ситилаб-Дон»
Реквизиты:
ООО «Ситилаб-Дон»
ИНН 6163102962 / ОГРН 1106195005212
Юридический адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская 135/33
Тел./факс: (863) 266-50-79
Электронная почта: info@citilab.ru
ООО «Ситилаб-Красноярск»
Реквизиты:
ООО «Ситилаб-Красноярск»
ИНН 2465069337 / ОГРН 1022402467801
Юридический адрес: 660022, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д. 2 Г, пом. 96
Тел./факс: (391) 200-100-83
Электронная почта: krsk@citilab.ru
ООО «Ситилаб»
Реквизиты:
ООО «Ситилаб»
ИНН 1660085820 / ОГРН 1051680050620
Юридический адрес: 420083, РТ, г. Казань, с. Константиновка, ул. Интернациональная, 43
Тел./факс: (843) 276-86-86
Электронная почта: cs.kazan@citilab.ru
ООО «Ситилаб»
Реквизиты:
ООО «Ситилаб»
ИНН 6319115960 / ОГРН 1056319037026
Юридический адрес: 443098, г. Самара, ул. Алма-Атинская, д. 72 литер 1
Тел./факс: (846) 331-01-01
Электронная почта: info@citilab.ru
ООО «Ситилаб-Калининград»
Реквизиты:
ООО «Ситилаб-Калининград»
ИНН 3906235896 / ОГРН 1113926015170
Юридический адрес: 236016, г. Калининград, ул. 1812г., 126, литер XXXV из литера А
Тел./факс: (4012) 666-003
Электронная почта: info@citilab.ru
ООО «Ситилаб-Урал»
Реквизиты:
ООО «Ситилаб-Урал»
ИНН 6674223830 / ОГРН 1076674015483
Юридический адрес: 620023, Россия, г. Екатеринбург, ул. Щербакова, д.39, оф. 201
Тел./факс: (343) 384-80-28
Электронная почта: ekaterinburg@citilab.ru
Мы заинтересованы в том, чтобы посещение центров СИТИЛАБ было для вас удобным и максимально комфортным. Именно поэтому нам так важны ваши отзывы. Если у вас есть информация, жалоба или пожелание по работе конкретного медицинского центра, лаборатории или сотрудника ассоциации, вы можете оставить запись в нашей электронной книге отзывов, жалоб и предложений. В тексте вашего сообщения указывайте адрес центра, в котором вы обслуживались, по возможности дату посещения или имя сотрудника, с кем вы общались, а также свой e-mail и телефон для ответа.
Специалисты сети лабораторий и медицинских центров Ситилаб ответят на все ваши вопросы, которые связаны с оказанием медицинских услуг.
Телефон горячей линии Ситилаб:
8 (800) 700-03-03
Звонки на данный номер абсолютно бесплатны со всех номеров на территории России.
+7 (495) 788-95-95
Звонки платные, оплата согласно тарифу оператора связи.
Сеть медицинских центров и лабораторий Ситилаб успешно ведет свою деятельность с 2004 года. Компания широко представлена на всей территории Российской Федерации и является одной из самых разветвленных региональных сетей. Для сравнения, в среднем в лабораториях Ситилаб ежедневно выполняется 30.000 исследований для 10 тысяч человек. Лабораторные комплексы расположены в крупных городах, такие как Москва, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Самара, Красноярск, Новосибирск, что обеспечивает высокую оперативность в проведении исследований.
- Официальный сайт: https://citilab.ru/
- Личный кабинет: https://my.citilab.ru/client/signin
- Часто задаваемые вопросы: https://citilab.ru/moscow/services/faq
- Электронная почта: info@citilab.ru
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
Содержание
- Как дозвониться до Ситилаб
- Как узнать результаты своих анализов
- Анализ на коронавирус — телефон СитиЛаб
Ситилаб — сеть диагностических лабораторий, распространена по всей России и работает с 2004 года. Имеет современное медицинское оборудование и гарантирует точные и быстрые показания. Зарекомендовала себя положительно среди клиентов и проводит более 20.000 разнообразных анализов ежедневно. Имеет огромный список услуг широкого формата: от общего анализа крови до определения коронавирусной инфекции COVID-19 и определения наличия антител.
тел. 8-800-100-363-0
Номер горячей линии бесплатный на территории России и доступен для звонка круглосуточно.
Как дозвониться до Ситилаб
Единый номер горячей линии для звонков в лабораторию Ситилаб 8-800-100-363-0 бесплатно на всей территории России. Позвонив по этому номеру, вы можете получить информацию об услугах лаборатории, записаться на приём, узнать результаты анализов, проконсультироваться с врачом, узнать информацию по ближайшим отделениям и их контактным данным, времени работы. Позвонить можно как с мобильного, так и со стационарного телефона.
+7 846 276-89-45 номер указанный на официальном сайте для связи с лабораторией.
Региональные номера:
- +7 (499) 703-34-81 Москва,
- +7 (812) 622-02-51 С-Пб,
- +7 (846) 331-01-01 Самара,
- +7 (843) 276-86-86 Казань,
- +7 (343) 286-10-30 Екб,
- +7 (383) 285-88-66 Новосибирск,
- +7 (391) 2-90-40-10 Красноярск.
Как узнать результаты своих анализов
На официальном сайте Ситилаб можно найти отдельную страницу для того, что бы узнать результаты анализов. В форме необходимо заполнить поля: город, номер заявки, ФИО, дата рождения.
Связаться с лабораторией можно при помощи мессенджеров он-лайн:
Вконтакте,
FaceBook,
Instagram,
YouTube.
На сайте есть онлайн запись на выявление коронавируса:
Заполнив форму обратной связи на официальном сайте можно заказать звонок из лаборатории. Необходимо заполнить поля ФИО, номер телефона, почта и комментарий.
Для большего удобства на том же официальном сайте есть вход в личный кабинет, где можно посмотреть все необходимые данные (результаты анализов, запись на приём).
Направить свой вопрос всегда можно на почту лаборатории Ситилаб info@citilab.ru.
Лаборатория заботится о качестве услуг, потому на сайте вы можете оставить отзыв о качестве услуг. На каждый оставленный отзыв Ситилаб реагирует и старается исправить возражения. Для этого вам понадобится заполнить поля: ФИО, контактный телефон, город в котором вы посещали лабораторию, ваш пол, возраст, оценка услуг, почта, номер заявки и письменный комментарий. В ближайшие пару дней на вашу почту придет ответ.
Анализ на коронавирус — телефон СитиЛаб
Сеть лабораторий СитиЛаб предлагает услуги по выявлению новой коронавирусной инфекции covid-19. Возможно тестирование методом ПЦР (отличается высокой степенью точности, быстрой обработкой). Биологический материал можно сдать непосредственно в лаборатории или дома — возможности для вашего населенного пункта, а также адреса и телефоны ближайших отделений лаборатории можно уточнить по телефону горячей линии.
Также в СитиЛаб можно сдать тест на антитела к коронавирусу. Есть возможность определить наличие суммарных антител без их дифференциации, или определить тип антител IgG/IgM, который позволит установить, в какой стадии протекает болезнь.
Записаться на анализ, уточнить подробности и цены, получить консультацию или узнать результаты анализов — все это можно сделать дистанционно. Для этого необходимо связаться с бесплатной горячей линией лабораторий СитиЛаб. Это можно сделать по любому номеру, указанному на этой странице.
Показать номер Добавить комментарий
Сеть лабораторий Ситилаб специализируется на предоставлении медицинских услуг европейского уровня. Компания имеет офисы во многих городах России и поддержку через операторов горячей линии, личный кабинет, электронную почту и социальные сети.
Содержание
- О компании Ситилаб
- Телефон горячей линии
- Другие телефоны
- Другие способы контакта с Ситилаб
- Сайт компании
- Социальные сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
О компании Ситилаб
Медицинские лаборатории Ситилаб проводят клинико-диагностические исследования разного уровня: общий анализ крови, определение группы, резус-фактора, анализ мочи и кала, мазки из зева и носа, гормональные, иммунологические, общеклинические и другие исследования, связанные с генетикой. Результаты практически всех тестов готовы уже на следующий рабочий день, некоторых – в течение 2-7 дней. Доступно выполнение срочных анализов. Работает служба забора на дому или в офисе, как у детей, так и взрослых.
Появилась компания на рынке медицинских услуг в 2006 году. Все лаборатории и центры Ситилаб оснащены современным диагностическим оборудованием. Спектр доступных исследований и анализов включает в себя более 1100 наименований. Ежедневно услугами Ситилаб пользуется более 1000 клиентов. Главная миссия компании – сделать качественные и соответствующие международным стандартам анализы доступными в каждом городе страны.
Телефон горячей линии
Операторы службы поддержки клинико-диагностической лаборатории Ситилаб консультируют по единому номеру горячей линии:
8 (800) 100-36-30
Звонки бесплатны для всех жителей России с любых стационарных и мобильных телефонов. Специалисты службы поддержки помогают решить ситуации, связанные с:
- подачей жалобы или отзыва;
- предоставлением услуг медицинских лабораторий;
- расшифровкой анализов;
- франчайзингом для партнеров;
- местоположением центров компании;
- актуальными акциями.
Служба поддержки Ситилаб не консультирует по медицинским вопросам и не предоставляет результаты анализов по телефону. Для этого необходимо обратиться непосредственно в лабораторию.
Другие телефоны
На сайте компании указаны дополнительные телефоны для городов России, в которых расположены медицинские центры Ситилаб:
- Москва: 8 (495) 788-95-95;
- Санкт-Петербург: 8 (812) 244-59-89;
- Самара: 8 (846) 331-01-01;
- Казань: 8 (843) 276-86-86;
- Екатеринбург: 8 (343) 286-10-30;
- Новосибирск: 8 (383) 285-88-66;
- Красноярск: 8(391) 200-10-83.
Другие способы контакта с Ситилаб
Сайт компании
Официальный сайт медицинских лабораторий Ситилаб – citilab.ru/. На главной странице находятся разделы для частных и корпоративных клиентов. Каталог анализов содержит более 100 разнообразных наименований. В разделе популярных услуг перечислены самые распространенные анализы, зачастую получающие скидку.
Адресы медицинских центров находятся на странице citilab.ru/mosk…. Интерактивная карта поможет быстро и легко найти местоположение ближайшей лаборатории для сдачи анализов. Для партнеров на сайте Ситилаб представлены коммерческие предложения.
Для франшиз подробно расписаны преимущества и условия на странице franchise.citilab.ru/. Чтобы связаться с руководителем департамента франчайзинга, необходимо позвонить по номеру телефона Ситилаб 8 (800) 100-363-0.
Социальные сети
Сеть лабораторий Ситилаб использует социальные сети для привлечения новых клиентов и поддержки через сообщения пабликов. На страницах также публикуются актуальные новости и доступные акции. Перейти в них можно по ссылкам:
- ВКонтакте –
- Facebook –
- YouTube –
- Instagram –
Электронная почта
Адреса электронной почты лабораторий Ситилаб используются для связи с региональными центрами компании:
- Москва: info@citilab.ru;
- Санкт-Петербург: spb@citilab.ru;
- Самара: samara@citilab.ru;
- Казань: kazan@citilab.ru;
- Екатеринбург: ekaterinburg@citilab.ru;
- Новосибирск: nsk@citilab.ru;
- Красноярск: inbox@ihmi.ru.
Личный кабинет
Авторизация в личном кабинете Ситилаб доступна по ссылке: my.citilab.ru/clie…. Войти в него могут пациенты медицинского центра, корпоративные клиенты и сотрудники компании по логину и паролю. В личном кабинете доступны результаты анализов, расшифровка лабораторных исследований и дополнительные скидки.
Горячая линия Ситилаб — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:
Связаться с оператором Ситилаб горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.
Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.
Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Ситилаб для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Ситилаб обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.
Возможности горячей линии
Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:
- использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
- связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
- получение консультаций и помощи в целом.
Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.
Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.
Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵
- 07.08.202206.08.2022
Специалисты сети лабораторий и медицинских центров Ситилаб ответят на все ваши вопросы, которые связаны с оказанием медицинских услуг.
Телефон горячей линии Ситилаб
8 (800) 700-03-03
Звонки на данный номер абсолютно бесплатны со всех номеров на территории России.
Сеть медицинских центров и лабораторий Ситилаб успешно ведет свою деятельность с 2004 года. Компания широко представлена на всей территории Российской Федерации и является одной из самых разветвленных региональных сетей. Для сравнения, в среднем в лабораториях Ситилаб ежедневно выполняется 30.000 исследований для 10 тысяч человек. Лабораторные комплексы расположены в крупных городах, такие как Москва, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Самара, Красноярск, Новосибирск, что обеспечивает высокую оперативность в проведении исследований.
Перейти к контенту
На сайте Ситилаб есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:
Телефон Горячей линии Ситилаб по Всей России:
Телефон горячей Линии для звонков из Москвы и Московской Области:
Телефон горячей Линии для звонков из Санкт-Петербурга и ЛО:
Важно! Стоимость разговора устанавливается по тарифу вашего оператора.
Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.
Как написать в поддержку
- Через Кабинет Ситилаб;
- Через обратную связь на официальном сайте;
- По контакту указанным выше:
- Лично, посетив офис компании;
Другие варианты связи
Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.
Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Ситилаб и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.
Возможности горячей линии
Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:
- Ассортимент;
- Адрес компании;
- Получение специальных предложений;
- Проблемы при оплате;
- Принятие жалоб на сервис;
- Формирование отзывов и предложений.
На чтение 3 мин Просмотров 1.3к. Опубликовано 18.12.2020
Обновлено 11.12.2020
В этой статье узнаем, как работает горячая линия Ситилаб? Могут ли клиенты обратиться за консультацией в электронном виде? Какие вопросы можно обсудить?
Содержание
- О компании
- Горячая линия лаборатории Ситилаб
- Контакты в городах России
- Адреса лабораторий
- Как написать в службу поддержки?
- Социальные сети
- Обращение в поддержку через личный кабинет
- Для каких случаев нужна служба поддержки?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как подать жалобу?
- График работы
О компании
Ситилаб — это крупная медицинская компания, занимающаяся анализами различной этимологии.
Обо всех услугах (выезд на дом, забор в клинике и т.д.), желающие могут узнать детально на сайте: https://citilab.ru.
Горячая линия лаборатории Ситилаб
Сеть лабораторий использует единый справочный центр и обращает внимание клиентов на региональные бюро (филиалы во всех областных, республиканских, краевых центрах РФ).
Пообщаться по поводу цен, уточнить адрес представительства и прочую информацию можно дозвонившись на телефон горячей линии: 8 (800) 100 36 30.
Вспомогательный телефон выделен для столичного района: +7 (495) 276 08 08.
Номер телефона, по которому можно позвонить в регионах уточняйте на сайте либо изучите информацию ниже.
Контакты в городах России
Представительства медицинской лаборатории представлены в крупнейших российских городах:
- Москва: +7 (495) 788 95 95.
- Санкт-Петербург: +7 (812) 244 59 89.
- Самара: +7 (846) 331 01 01.
- Казань: +7 (843) 276 86 86.
- Екатеринбург: +7 (343) 286 10 30.
- Новосибирск: +7 (383) 285 88 66.
- Красноярск: +7 (391) 200 10 83.
Телефоны в других населенных пунктах (Краснодар, Вологда, Курск и т.д.) уточняйте на сайте, обратившись в подраздел «Контакты».
Адреса лабораторий
Адреса лабораторий доступны на Яндекс Картах.
СИТИЛАБ в Москве
Как написать в службу поддержки?
Если дозвониться по телефонной линии не удается, клиенты могут составить официальное письмо несколькими способами.
Специалисты центра смогут ответить и обсудить с вами любые темы, одним из способов:
- Составив обращение на сайте в форме «Оставить отзыв»: https://citilab.ru/forms/review.
- Отправив письмо по почте: info@citilab.ru (у региональных представительств также есть свои email-адреса).
- Написав сообщение в службу поддержки в «Чате».
Во всех случаях представители компании рекомендуют уточнять тему, причины, ФИО и контакты, чтобы сотрудникам было проще разобраться и отреагировать на запрос.
Социальные сети
Частные лица или компании могут использовать для отправки сообщений и социальные сети:
- ВКонтакте: https://vk.com/citilabru.
- Facebook: https://facebook.com/citilab.ru.
- Instagram: https://instagram.com/citilab.ru.
- Youtube: https://youtube.com/user/Citilabru.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для удобства клиенты могут сразу зарегистрировать личный кабинет на сайте, с возможностью:
- Удаленной подачи заявлений.
- Просмотра готовности ответов.
- Получения расшифровок (без посещения офиса).
- Выбора услуг, записи и т.д.
Дополнительно авторизовавшись в учетной записи, пользователи могут составить обращение, обратившись во вкладку «Обратная связь».
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь сотрудников телефонной линии Ситалаб потребуется, если не можете найти офис, трудности с вызовом специалиста на дом и т.д.
Специалисты помогут с расшифровкой анализов, предоставят общую консультацию, ответят по жалобам, отзывам или пожеланиям.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Случаев, когда поддержка оказывается в затруднительном положении не так много, но они возникают.
Часто виной тому служит не достаток информации в обращениях от клиентов (не указаны ФИО, контакты, номер заявки и прочее).
Как подать жалобу?
Хотели бы высказаться о качестве проведенных анализов, уровне обслуживания, тогда можно позвонить по горячей линии либо сообщить о ваших жалобах онлайн.
Чтобы написать жалобу стоит заполнить форму на сайте, отправить письмо по почте или оставить комментарий в социальной сети.
СИТИЛАБ на карте Москвы — Яндекс.Карты
Сотрудники компании Ситилаб обязательно свяжутся для выяснения подробностей.
График работы
Режим работы горячей линии медицинского центра круглосуточный.