Сити трэвел номер телефона

Плюсы:

• удобство;
• простота;
• интерфейс;
• личный кабинет;
• выбор предложений.

Минусы:

• условия отмены брони.

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

Пользователи сервиса смогут найти ответы по часто задаваемым вопросам на официальном сайте – 

https://city.travel/info/passengers

.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Как зарегистрироваться на рейс?

Сити Тревел после бронирования присылает ссылку для онлайн-регистрации либо процедуру можно пройти непосредственно при вылете.

Можно ли выбрать места в самолете?

Возможность выбора места зависит от тарифов авиаперевозчика и может предоставляться только на платной основе.

Какие документы нужны в аэропорту?

Необходимо предоставить паспорт, авиабилет, визу (в отдельных случаях).

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный билет?

Выяснить, предусмотрена ли подобная возможность для выбранной вами авиакомпании или ЖД перевозчика можете у поддержки Сити Тревел.

Как сдать или обменять билет?

Со сдачей или обменом могут возникнуть трудности из-за особенностей работы конкретной компании. Но, обычно достаточно заполнить заявление возврата, направить его по электронной почте – bo@sitravel.ru(дополнительно проконсультируется у специалистов сервиса).

Как забронировать отель?

Перейдите на сайт либо откройте приложение. Выберите интересующие даты, количество человек, город и ознакомьтесь с предложенным выбором. Затем нажмите по клавише забронировать и следуйте инструкциям.

Как проверить бронь на отель?

Для проверки брони обратитесь по телефону центра поддержки либо авторизуйтесь в системе для просмотра информации о заказах.

Какие существуют способы оплаты?

Оплата принимается банковскими картами, электронными кошельками либо через терминалы Связной и Евросеть.

Как войти в личный кабинет?

Войти в личный кабинет можно на официальном сайте – https://city.travel/user. Для входа в личный кабинет, пользователям достаточно указать email-адрес и пароль (при условии, что ранее регистрировалась учетная запись).

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно онлайн (через мессенджеры, приложение или соц. сети) либо дозвонившись по предложенным телефонам.

Сайт City.travel имеет быстрый, простой и понятный механизм поиска и бронирования авиабилетов и отелей.

✱ Поиск сравнит цены на авиабилеты всех авиакомпаний мира через Aviasales в международных системах бронирования и онлайн-агентствах

Оплата авиабилетов на City.Travel
Перед бронирование билета, поисковая система City.Travel налету перепроверяет его цены напрямую в международной системе бронирования и показывается финальную стоимость.

Агентство City.Travel, как и любое другое, за свои услуги берет дополнительную оплату — сервисный сбор за предоставление услуг сверх стандарных. Чаще всего клиентов волнует стоимость таких дополнительных услуг как: Возврат, обмен, аннулирование авиабилетов.
 

Как осуществляется оплата на сайте City.Travel?

10.1. City.Travel оставляет право самостоятельно формировать стоимость заказа, вне зависимости от официальной цены авиабилета, устанавливаемого авиакомпанией, в том числе предоставлять скидки и делать наценки стоимости.

10.2. На странице оформления заказа указана стоимость продукта/услуги в валюте Поставщика или его представителя. В случае оплаты банковской картой, на банковской карте клиента блокируется указанная сумма в валюте выбранного товара или услуги. В течение нескольких дней после выписки билета Поставщик или его платежный агент инициирует списание денежных средств, ранее заблокированных на Вашей банковской карте. Ваш банк, в случае несовпадения валюты Поставщика и валюты Вашей банковской карты, может произвести конвертацию по своему внутреннему курсу, не совпадающему с курсом на нашем Сайте или с курсом Центрального Банка той страны, резидентом которой является банк, выпустивший Вашу карту. Рекомендуем уточнить у представителей Вашего банка внутренний курс Вашего банка и размеры возможных комиссий, связанных с операцией по оплате услуг, в том числе размер комиссии за конвертацию валют перед совершением покупки. Фактом оплаты клиент подтверждает, что получил соответствующую информацию и согласен с итоговой стоимостью.

10.3. При оплате заказа иными способами оплаты, доступными на Сайте, с правилами проведения транзакции Вы можете ознакомиться на сайте соответствующей организации/платежной системы осуществляющей данную транзакцию.

Размер багажа при перелёте в City.travel?
Многие спрашивают: «Какой багаж возможно провезти в перелёте в компании City.trevel?». Сити Тревел не продаёт багаж на рейс отдельно от авиакомпании. Все багажные опции доступны при бронировании билетов и зависят от тарифа авиакомпании. Если вы хотите докупить багаж на без багажном тарифе, то для этого необходимо обратиться в саму авиакомпании по телефону или через сайт.

Найти авиабилеты с багажом ✈

✱ Поиск сравнит цены на авиабилеты всех авиакомпаний мира через Aviasales в международных системах бронирования и онлайн-агентствах, в том числе и с ценами City.Travel.

Российский сервис City.Travel предоставляет услуги по организации самостоятельных путешествий от заказа билетов на самолет, поезд и бронирование отелей до готовых туристических пакетов.

Компания Сити Тревел авиабилеты предоставляет круглосуточную поддержку своим клиентам и в любой момент готова оказать информационную помощь. На сайте представлен довольно широкий ассортимент способов оплаты: от электронных денег до банковских карточек. Интерфейс не совсем стандартный, но каких либо неудобств не вызывает, результаты поиска можно фильтровать по многим параметрам.

Сервисный сбор при приобретении на Сити Тревел отсутствует, но возможно дополнительные расходы на предлагаемые услуги, от которых вы можете отказаться в момент приобретения билетов.