Сити драйв сочи номер телефона

В двух городах федерального значения – Москве и Санкт-Петербурге, а также в Екатеринбурге и в Сочи – оказывает услуги краткосрочной аренды авто молодая и амбициозная компания СитиДрайв каршеринг. Зарегистрируйтесь в СитиДрайв и используйте один аккаунт для обоих городов, но перемещаться между ними на арендованной машине нельзя. Тарифы сервиса отличаются гибкостью, а условия соглашения с клиентом – достаточно демократичные и понятные.

У СитиДрайв франшиза, условия которой, в случае желания построить бизнес-отношения, можно уточнить у службы поддержки.

Есть детское кресло в некоторых автомобилях, отмеченных специальной иконкой.

Весной 2018 года YouDrive стал технологической платформой для нескольких каршерингов. На базе его приложения работают несколько операторов, а также партнерская программа pool:start (как для юридических, так и для физических лиц).

Автопарк машин СитиДрайв

Количество автомобилей компании СитиДрайв каршеринг – более 1200 единиц (2500 автомобилей вместе со всеми операторами, работающими на базе СитиДрайв). В автопарке представлены следующие модели транспортных средств:

• Электрокар BMW i3 (пока есть только в Москве);
• BMW 2 Series Active Tourer;
• BMW x2;
• Kia Picanto;
• Mercedes-Benz A180;
• Mercedes-Benz A200;
• MINI Cooper (только в Москве);
• Nissan X-Trail;
• Smart Fortwo C453 Turbo;
• Smart Fortwo А453 Turbo (в Москве);
• Smart Forfour W453 Turbo;
• Smart Fortwo C453;
• Smart Forfour W453;
• Smart Fortwo C451.

Последние три отличаются самыми низкими тарифами – от 8-9 руб. в минуту, первые пять – самые дорогие – от 15 руб. за минуту поездки.

Загруженность автопарка средняя, свободный автомобиль можно найти в любое время. Машин бизнес-класса по количеству меньше, чем остальных, поэтому дорога до них в случае необходимости может занять дольше. Для дорогих автомобилей стоит ограничение по рейтингу пользователей – они доступны тем, кто уже достиг определенного уровня. Например, электрокар предоставляется только тем, у кого рейтинг достиг 5.

Штрафы в СитиДрайв

В соглашении с пользователем прописаны следующие штрафы:

• 5% в день от просроченной задолженности (не оплаченной дольше 24 часов);
• За курение в салоне и мусор – 2000 руб.;
• Повреждение или утрата документов, езда без водительского удостоверения – от 3000 руб.;
• Нарушение требований к месту завершения аренды – 2000 руб.;
• Передача управления третьему лицу – от 150 000 руб.;
• Повреждение интерьера, салона – 2000 руб.;
• Нарушение ограничения территории использования и нецелевое использование – от 50 000 руб.;
• Ущерб от ДТП: не более 50 000 руб., если его сумма меньше 70 000 руб.; 50 000 руб. и еще 25% от суммы, если урон составит более 70 000 руб.;
• Полное возмещение ущерба, если водитель находился под действием алкоголя или наркотиков.

В случае подключения опции страхования КАСКО максимальный ущерб, компенсируемый пользователем, попавшим в ДТП, составит 15 000 руб.

Требования к стажу вождения СитиДрайв

Водитель должен иметь права категории «В» и стаж не меньше двух лет. Также ему должно исполниться 20 лет.

Служба поддержки клиентов СитиДрайв

Для решения всех вопросов у компании есть телеграм бот https://telegram.me/YouDriveBot (сюда, в том числе необходимо направлять информацию о ДТП, происшествиях, во избежание конфликтов с компанией, электронная почта we@youdrive.today, телефон 8 (499) 322 38 75 в Москве и 8 (812) 407 10 68 – в Санкт-Петербурге.

Офисы СитиДрайв

Офис компании в Москве находится по адресу: ул. Горбунова, д.2, стр.3, офис А-900, 121596.

Взять автомобиль в каршеринге СитиДрайв можно на следующих условиях:

• Стоимость поездки: от 8 руб./мин (тариф зависит от класса машины, рейтинга клиента в приложении, включения функции «ограничение ответственности»);
• Время на осмотр/прогрев – 5 минут;
• Оплата времени, когда автомобиль находится в режиме ожидания (у данного оператора он называется «Парковка») – от 3 руб. в минуту;
• Бесплатный режим «Ночное ожидание» действует вне зеленой зоны (зоны, где разрешается заканчивать аренду автомобиля) с 20:00 до 08:00;
• Бесплатное ожидание от момента бронирования – 20 минут;
• Существует тариф «Передача» — его можно использовать вне зеленой зоны. Автомобиль в приложении передается другому зарегистрированному пользователю, паркуется и ждет нового водителя на парковке. В это время с пользователя, передавшего автомобиль, списывается от 2,5 руб. в минуту.

Тарифы одинаковы для всех городов, где работает компания. Отличаются некоторые условия. Например, в Санкт-Петербурге платный муниципальный паркинг не входит в стоимость, в отличие от Москвы. В столице платная городская парковка включена в тариф.

Бензин включен в стоимость во всех городах. Но, существует особенность – если водителю нужно заправиться, он обращается в службу поддержки за инструкциями, заправляет автомобиль, высылает фото чека. Компенсация происходит в виде начисления баллов на бонусный счет. То есть потратить их можно будет только на услуги СитиДрайв в будущем. Мойку осуществляет только сама компания.

Также следует помнить, что по умолчанию страхование КАСКО не входит в стоимость. Его нужно включить отдельно, выбрав в приложении опцию «Ограничение ответственности». Ее стоимость составляет от 1 до 2 рублей дополнительно ко всем тарифам в зависимости от марки автомобиля. После достижения клиентом рейтинга 7, стоимость опции включается в тариф и не требует дополнительной оплаты.

Компания разработала систему скидок, рейтинга и баллов для мотивации клиентов. Баллы начисляются за поездки, репутацию клиента (отсутствие нарушений, просрочек по оплате услуг). Чем дольше и активнее пользуется зарегистрированный водитель услугами компании, тем выше становится его рейтинг. Увеличение рейтинга приносит дополнительные бонусы, привилегии и скидки.

Автопарк

Зоны аренды и покрытия

Зона покрытия СитиДрайв

Зоны, в которых автомобилями можно пользоваться (ездить, парковаться в режиме ожидания):

• Москва в пределах МКАД и на удалении 250 километров от МКАД;
• Санкт-Петербург в пределах КАД и 250 километров от нее.

Завершение аренды возможно в пределах более узкой территории, отмеченной на карте в приложении. В Москве оставить автомобиль можно в любом месте в пределах зеленой зоны, разрешенной ПДД и на платной государственной парковке. В Санкт-Петербурге – в любом бесплатном месте в пределах зеленой зоны и в соответствии с ПДД. Парковочные места для транспортных средств СитиДрайв оборудованы в некоторых торговых и бизнес центрах. Все разрешенные для завершения проката парковки отмечены на картах приложения.

Также автомобили Nissan X-Trail доступны в г. Сочи, но только для того чтобы доехать из аэропорта до курорта Красная Поляна и наоборот. Места, возможные для завершения аренды, отмечены на картах. В Сочи бесплатное ночное ожидание не действует.

В начале осени 2018 года СитиДрайв появился в Екатеринбурге. Сервис в этом городе представлен автомобилями Smart ForTwo и Smart ForFour – двух- и четырехместные автомобили соответственно. Завершение аренды доступно в зонах, выделенных на карте зелёным также.

Зоны завершения аренды: МКАД+, Санкт-Петербург, Сочи, Екатеринбург, аэропорт Сочи.

Московский каршеринг СитиДрайв работает круглосуточно. Чтобы стать пользователем, требуется установить приложение и зарегистрироваться, прислав фото следующих документов:

• Паспорт;
• Водительское удостоверение;
• Банковская карта для привязки к лицевому счету.

Документы должны быть оригинальными. Обычно на их проверку уходит от 15 минут до пары часов. После окончания процедуры пользователь получает сообщение о результате проверки.

Чтобы забронировать автомобиль, нужно найти доступное и подходящее транспортное средство на карте, нажать на кнопку бронирования, дойти до места, осмотреть машину, подтвердить аренду.

Условия посуточного бронирования

Для некоторых автомобилей компании доступна только поминутная аренда. Электрокар переходит на суточный режим после того как тариф поездки достигнет 12000 руб. (то есть, это максимальная стоимость аренды в сутки). Суточный максимум для BMW 2 Series Active Tourer, Mercedes-Benz A180, MINI Cooper, Nissan X-Trail – 6900 руб., для BMW X2 — 7900 руб. Остальные модели авто такого тарифа не имеют.

Преимущества:

• большой выбор автомобилей разных классов;
• страхование поездок;
• множество тарифов для краткосрочной и долгосрочной аренды;
• круглосуточная техподдержка;
• программа лояльности, скидки, акции.

Недостатки:

• не обнаружено.

Мнение эксперта

Терехов Сергей

Эксперт по компаниям и брендам

• Для поездок на большие расстояния ( до 2 тысяч километров) подключите опцию «Радиус».
• Чтобы получить скидку на сумму 500 рублей при первом использовании сервиса,оформите подписку VK Combo. На все последующие поездки клиенту будет начисляться кешбэк, согласно бонусной программе.
• Стоит учесть, что бонусные баллы действительны в течение 90 суток. По истечении времени, если клиент не пользуется сервисом, бонусы сгорают.

Для чего нужна горячая линия?

Как войти в личный кабинет?

Авторизоваться можно на портале или в приложении «Сити Драйв», указав номер телефона и код, полученный смс-сообщением. Для первичной регистрации в мобильном приложении потребуются паспорт и водительское удостоверение.

Какой стаж вождения нужен для каршеринга?

Для аренды автомобиля необходим водительский стаж категории В не менее двух лет.

Как начать поездку?

Где можно посмотреть текущие акции и скидки?

Все выгодные предложения представлены на официальном сайте компании в разделах «Акции» и «Программа лояльности».

Где я могу узнать зону покрытия?

Территорию, предназначенную для передвижения и завершения аренды можно найти на официальном сайте, в разделе «Зона покрытия».

Как завершить аренду?

Что делать если машина сломалась или заглохла?

Как написать жалобу?