Сити драйв поддержка номер телефона каршеринг москва

При стоимости первой поездки в размере до 500 ₽ стоимость поездки составит 1 ₽. При стоимости первой поездки в размере более 500 ₽ предоставляется скидка в размере 500 ₽. Промокод действует с 15.12.2022 по 31.12.2023 включительно и только при аренде по поминутному тарифу.

Тарифы могут меняться в зависимости от марки машины, местонахождения автомобиля, времени бронирования, дня недели, при подключении тарифных опций и в иных случаях, предусмотренных Договором. Подробности на citydrive.ru.

Об актуальной стоимости тарифов арендодатель сообщает арендатору в мобильном приложении «Ситидрайв» перед бронированием автомобиля.

Кешбэк в 15% начисляется пользователям со статусом Звезда дороги. Подробности на
Правила программы лояльности. Ситидрайв — сервис краткосрочной аренды автомобилей через мобильное приложение «Ситидрайв».

*При ДТП по вине пользователя компенсация не более 15 000 ₽. Подробные условия страхования КАСКО.

App Store является знаком обслуживания компании Apple Inc. Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google LLC

Техподдержка «СитиДрайв» (ранее «YouDrive») в Москве в работает круглосуточно. При любых проблемах с арендой или в случае ДТП сразу же звоните в «СитиДрайв».

Номер горячей линии «CityDrive» в Москве

Поддержка «YouDrive» работает 24/7 для жителей столичного региона.

После набора номера нажмите на цифру соответствующую вашему обращению:
1 — проблемы с открытием дверей
2 — не закрываются двери
3 — не получается завершить аренду
4 — проблемы с приложением
5 — ДТП, пробито колесо, закончился бензин, забыли вещи в машине

Как бесплатно позвонить в «Сити Драйв» в Москве?

Горячая линия московского каршеринга «YouDrive» оперативно отвечает на звонки по телефону +7 499 322-38-75. Для ещё более быстрого и персонализированного обслуживания, звоните в техподдержку каршеринга с мобильного телефона указанного при регистрации в «YouDrive» — специалист колл-центра сразу же после соединения получит доступ к данным вашей аренды и сможет быстро предпринять необходимые действия без долгой аутентификации.

При необходимости, сотрудник технической поддержки каршеринга сможет удалённо управлять некоторыми функциями автомобиля — например, перезагрузить бортовые системы для корректной работы, открыть автомобиль или закончить аренду, если вам не удаётся сделать это через приложение.

Перед началом каждой поездки на каршеринге, вы обязаны сфотографировать любые повреждения автомобиля, включая загрязнения в салоне — если они не указаны в приложении как известные. При возникновении неполадок уже в движении или до начала аренды — не откладывая позвоните в службу поддержки по телефону горячей линии «СитиДрайв» в  Москве : +7 499 322-38-75 или оставьте сообщение и фотографии после завершения поездки в чат-боте (доступен через раздел «Служба поддержки» в приложении.

При возникновении ДТП, незамедлительно позвоните в «YouDrive» и следуйте инструкциям сотрудника горячей линии! Запрещено покидать место аварии до окончания всех процедур оформления ДТП. Не заканчивайте аренду автомобиля через мобильное приложение Юдрайв до окончания всех процедур b формальностей.

Клиентская служба принимает во внимание и жалобы на клиентов каршеринга YouDrive, которые грубо нарушают правила дорожного движения, паркуются в ненадлежащих местах, курят и выпивают алкоголь в автомобиле каршеринга. Ваши отзывы помогут сделать каршеринг лучше для всех! Обязательно запишите номер машины, местоположение и точное время инцидента. Фото и видео-доказательства также приветствуются.

Стоимость звонков на телефон поддержки зависит от вашего мобильного оператора. На большинстве современных тарифов МТС, Билайн, Мегафон, Yota и Теле2 вызовы на городские номера Москвы включены в пакет местных минут и звонок будет для вас бесплатным.

Обратная связь «YouDrive» в Москве

По всем вопросам не требующим немедленного реагирования (например, ваши идеи и предложения для «YouDrive» в столице), обращайтесь через чат обратной связи в приложении YouDrive.

«You Драйв» приглашает всех клиентов в официальное сообщество в популярных социальных сетях Instagram, Вконтакте и Facebook.

Горячая линия каршеринга работает для клиентов следующих населённых пунктов Москвы и Московской области:
Все районы Москвы: (Арбат, Басманный район, Замоскворечье, Красносельский район, Мещанский район, Пресненский район, Таганский район, Тверской район, Хамовники, Якиманка, Аэропорт, Беговой, Бескудниковский, Войковский район, Восточное Дегунино, Головинский район, Дмитровский, Западное Дегунино, Коптево, Левобережный, Молжаниновский, Савёловский, Сокол, Лосиноостровский район, Марфино, Марьина Роща, Останкинский район, Отрадное, Ростокино, Свиблово, Северный, Северное Медведково, Южное Медведково, Ярославский, Богородское, Вешняки, Восточный, Восточное Измайлово, Гольяново, Ивановское, Измайлово, Косино-Ухтомский, Метрогородок, , Тимирязевский район, Ховрино, Хорошёвский, Алексеевский район, Алтуфьевский район, Бабушкинский район, Бибирево, Бутырский район, Лианозово, Новогиреево, Новокосино, Перово, Преображенское, Северное Измайлово, Соколиная Гора, Сокольники, Выхино-Жулебино, Капотня, Кузьминки, Лефортово, Люблино, Марьино, Некрасовка, Нижегородский район, Печатники, Рязанский район, Текстильщики, Южнопортовый, Бирюлёво Восточное, Бирюлёво Западное, Братеево, Даниловский район, Донской район, Зябликово, Москворечье-Сабурово, Нагатино-Садовники, Нагатинский Затон, Нагорный район, Орехово-Борисово Северное, Орехово-Борисово Южное, Царицыно, Чертаново Северное, Чертаново Центральное, Чертаново Южное, Академический, Гагаринский, Зюзино, Коньково, Котловка, Ломоносовский район, Обручевский район, Северное Бутово, Тёплый Стан, Черёмушки, Южное Бутово, Ясенево, Внуково, Дорогомилово, Крылатское, Кунцево, Можайский район, Ново-Переделкино, Очаково-Матвеевское, Проспект Вернадского, Раменки, Солнцево, Тропарёво-Никулино, Филёвский Парк, Фили-Давыдково, Куркино, Митино, Покровское-Стрешнево, Северное Тушино, Строгино, Хорошёво-Мнёвники, Щукино, Южное Тушино, Матушкино, Савёлки, Старое Крюково, Силино, Крюково, Вороновское, Киевский, Клёновское, Краснопахорское, Михайлово-Ярцевское, Новофёдоровское, Первомайское, Роговское, Троицк, Щаповское, Внуковское, Воскресенское, Десёновское, Кокошкино, Марушкинское, Московский, «Мосрентген», Рязановское, Сосенское, Филимонковское и Щербинка). Коммунарка, Московский, Пыхтино, Ново-Переделкино, Губкино, Одинцовское, Никонорово, Лохино, Пенягино, Митино и Химки (аэропорты Домодедово, Внуково и Шереметьево не обслуживаются). География присутствия каршеринга постоянно расширяется, уточняйте обновления на официальном сайте и на карте в приложении.

Уточняйте актуальную информацию о тарифах, зоне действия и правилах регистрации по единому номеру телефона Горячей линии в Москве (справочная служба каршеринга Юдрайв/СитиДрайв): +7 499 322-38-75 или на официальном веб-сайте каршеринга youdrive.today. Актуальная информация и ссылки в разделе приведены по состоянию на 2022 год.

Техподдержка клиентов и справочная служба You Drive в Москве работают для вас круглосуточно и без выходных дней. Все переговоры клиентов со специалистами контактного центра записываются, для контроля качества обслуживания клиентов.

Внимание, в настоящий момент могут наблюдаються проблемы со входом в приложение! Вы можете закрыть автомобиль с помощью кнопки центрального замка. Звоните в горячую линию для завершения аренды. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Каршеринг Яндекс.Драйв

Каршеринг Делимобиль

Каршеринг RentMee

Каршеринг Bumerang (Lifcar)

Каршеринг AliotDrive в Симферополе

Каршеринг Чайка

Каршеринг Сити-Рент Калининград

Каршеринг Belka Car

Каршеринг ArtCars в Подольске

Каршеринг Cars7 в Иркутске

Каршеринг URAмобиль в Екатеринбурге

Каршеринг СитиДрайв

Каршеринг Anytime Prime

Каршеринг Bi-bi.car в Волгограде

Каршеринг CarSmile в Санкт-Петербурге

Каршеринг Беримобиль

Каршеринг Zvezda Car

Каршеринг Rent A Ride

Каршеринг MaturCAR в Уфе

Каршеринг MotusCar в Астрахани

Каршеринг Vorona Car в Перми

Каршеринг Belka Black

Перейти к контенту

Горячая линия Сити Драйв

Служба поддержки Сити Драйв

Способы связи со службой поддержки:

• форма обратной связи на сайте компании – https://citydrive.ru/contacts;
• электронная почта – we@citydrive.ru;
• ВК – https://vk.com/citydrive_today;
• Телеграм – https://t.me/citydriveru.

Режим работы

Сотрудники контактного центра принимают звонки круглосуточно, без выходных и перерывов. Офисы компании работают с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00 часов.

О компании

«Сити Драйв» – это сервис проката автомобилей, функционирующий в Москве, Санкт-Петербурге и Сочи. В автопарке компании имеются около девяти тысяч транспортных средств разных классов: новинки, премиум, комфорт, эконом, а также современные электромобили. Услуги предоставляются как частным лицам, так и корпоративным клиентам. Размеры тарифов различаются, в зависимости от длительности поездок, технического оснащения и уровня комфорта автомобилей.

Поиск машины, бронирование, парковка, завершение аренды и другие функции доступны только в мобильном приложении. При ненадлежащем использовании транспортного средства предусмотрена система штрафов. Наиболее активные и добросовестные клиенты могут получить высокие рейтинги, скидки на последующие поездки и другие привилегии.

История

Плюсы и минусы

Советы эксперта

Вопросы и ответы