Система город орск номер телефона горячая линия

Уважаемые жители Оренбургской области!
Mobile, получить консультацию можно также по телефону Горячей линии.
АО Система город в Оренбурге личный кабинет, передача показаний счетчика за воду.

Администрация города Орска в Орске, проспект Ленина, 29: телефоны и режим работы

• можно пройти регистрацию в компании и заходить в личный кабинет через компьютер для передачи;
• без регистрации через специальную форму по лицевому счету;
• через оператора по телефону или автоответчик;
• мобильное приложение «Госуслуги»;
• через электронную почту организации;
• отправка СМС сообщения;
• лично в офисе обслуживания.

Управление осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные отделы во взаимодействии с другими федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и иными организациями. Специалисты Управления осуществляют санитарно-карантинный контроль в двух аэропортах.

Номер Телефона Система Город Оренбург Горячая Линия – Стоимость звонка

В целях улучшения качества и удобства работы, на данном сайте проводится сбор статистики посещаемости и просмотров. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на отправку данных в Яндекс. Подробнее
Mobile, получить консультацию можно также по телефону Горячей линии.
Все организации и АО Система город в том числе, имеют собственные расчетные центры.
Онлайн-сервисы избавят Вас от необходимости похода в офис. Затем найти на главной странице вкладку онлайн-сервисы , как показано на картинке ниже.

Как передать показания счётчика в Орске

Уважаемые жители Оренбургской области!
Узнать о доступном методе передачи показания счетчика можно у обслуживающей компании.
Информируем, что в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения с 01.

Роспотребнадзор Орск — бесплатный номер телефона горячей линии

• +7 (3537) 25-30-90 (приемная)
• +7 (3537) 21-19-93 (градостроительства)
• +7 (3537) 21-26-67 (образования)
• +7 (3537) 21-26-83 (здравоохранения)
• +7 (3537) 21-26-89 (культуры)
• +7 (3537) 21-26-93 (по торговле)
• +7 (3537) 21-26-98 (Управление делами)
• +7 (3537) 21-27-02 (жилищный)
• +7 (3537) 21-29-35 (населения)
• +7 (3537) 21-30-36 (хозяйственный)
• +7 (3537) 21-33-91 (апппарата)
• +7 (3537) 21-34-69 (юридическое)
• +7 (3537) 21-34-75 (вопросам)
• +7 (3537) 21-35-96 (экономики)
• +7 (3537) 21-36-29 (политике)
• +7 (3537) 21-38-09 (информационно-аналитическое)
• +7 (3537) 25-02-87 (по строительству)
• +7 (3537) 25-04-80 (спорту и туризму)
• +7 (3537) 25-23-79 (по транспорту и связи)
• +7 (3537) 25-30-74 (1-й зам. главы города)
• +7 (3537) 25-30-95 (пресс-секретарь)
• +7 (3537) 25-31-57 (отдел по делам семьи)
• +7 (3537) 25-31-68 (совет ветеранов)
• +7 (3537) 25-31-87 (защите их прав)
• +7 (3537) 25-31-88 (финансовое)
• +7 (3537) 25-31-90 (экологии)
• +7 (3537) 25-34-23 (хозяйству)
• +7 (3537) 25-53-57 (ФГУ Кадастровая палата)
• +7 (3537) 25-54-51 (наружной рекламе)
• +7 (3537) 25-56-45 (сельскохозяйственный)
• +7 (3537) 25-92-47 (организационный)
• +7 (3537) 25-88-72 (ДГУП Земля)
• +7 (3537) 21-26-13
• +7 (3537) 21-29-38
• +7 (3537) 25-02-89
• +7 (3537) 25-31-71
• +7 (3537) 25-43-79
• +7 (3537) 25-46-86
• +7 (3537) 25-51-14
• +7 (3537) 34-01-22

В связи с неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановкой настоятельно рекомендуем пользоваться дистанционными сервисами! Онлайн-сервисы избавят Вас от необходимости похода в офис. Подать заявление, передать показания счетчиков можно на сайте и в мобильном приложении Офис.Мобайл. С помощью приложения можно также оплатить за услуги картой любого банка.

Когда операторы ПФР не смогут помочь

Правовые основы деятельности Управления установлены федеральными законами «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «О защите прав потребителей», «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Каждый из указанных вариантов позволяет автоматически сформировать заявку на сайте. Специалисты Управления осуществляют санитарно-карантинный контроль в двух аэропортах.

Режим работы

Во многих городах России есть официальные центры продаж оборудования брендированного Ростелекомом. Оборудование требуется для домашней телефонии, интернета, интерактивного телевидения и ряда других услуг.

Официальный сайт

• Онлайн в личном кабинете организации.
• По номеру лицевого счета на официальном сайте.
• Звонком в службу поддержки (номер телефона по региону Оренбургская область можно узнать в квитанции).
• При помощи интернет банкинга (Сбербанк Онлайн, ВТБ, Тинькофф, Альфа-Банк и тд.).
• Внести сведения в квитанцию (После оплаты данные попадают в управляющую компанию).
• Используя мобильное приложение.

Правовые основы деятельности Управления установлены федеральными законами «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «О защите прав потребителей», «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Телефон горячей линии

В связи с неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановкой настоятельно рекомендуем пользоваться дистанционными сервисами! Онлайн-сервисы избавят Вас от необходимости похода в офис. Подать заявление, передать показания счетчиков можно на сайте и в мобильном приложении Офис.Мобайл. С помощью приложения можно также оплатить за услуги картой любого банка.
Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы оборудования. Связаться с представителями центра можно на официальном портале, расположенном на сайте.

Во многих городах России есть официальные центры продаж оборудования брендированного Ростелекомом. Оборудование требуется для домашней телефонии, интернета, интерактивного телевидения и ряда других услуг.

Адрес

Правовые основы деятельности Управления установлены федеральными законами «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «О защите прав потребителей», «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Об управлении

В связи с неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановкой настоятельно рекомендуем пользоваться дистанционными сервисами! Онлайн-сервисы избавят Вас от необходимости похода в офис. Подать заявление, передать показания счетчиков можно на сайте и в мобильном приложении Офис.Мобайл. С помощью приложения можно также оплатить за услуги картой любого банка.
Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы оборудования. Связаться с представителями центра можно на официальном портале, расположенном на сайте.

В Орске ввели мораторий на начисление пени по коммунальным платежам сроком на 3 месяца. Об этом сообщили на брифинге, посвящённой наболевшей теме — новым квитанциям. На мероприятии присутствовали генеральный директор АО «Система Город» Александр Ковалёв, его заместитель по производственным вопросам Ольга Абрамова, а также директор Восточного отделения Оренбургского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» Дмитрий Свиненков. Итак, самые важные моменты.

Пеню не будут начислять минимум 3 месяца

К такому решению пришли из-за сложившейся ситуации с платёжками. Напомним, новые квитанции возмутили многих горожан, в абонентских отделах образовали огромные очереди. Люди пытаются разобраться в платежах и проводят несколько часов, чтобы получить ответы.

Почта России и Сбербанк уже принимают платежи

Как пояснили на брифинге, Почта доработала алгоритм приёма уже на минувших выходных, Сбербанк — чуть раньше. Платежи принимаются и в онлайн-режиме. У кого-то эта функция доступна и сейчас, при проблемах — стоит перерегистрироваться.

В чем корень проблемы?

На полное восстановление корректной базы данных требуется 1,5-2 месяца. Об этом сообщил генеральный директор АО «Система Город» Александр Ковалёв.

— Две крупные компании — «ЮУЭСК» и «РКЦ» — прекратили свое существование. Закрылись 20 касс, Сбербанк и Почта перестали принимать платежи. У них нет алгоритма по приёму, который действует в настоящее время. По сути нужно было восстановить всю работу за один месяц. Остался один абонентский отдел на Чернышёва, остальные — свернуты.

Принимая базы данных, «Система Город» столкнулась с различными цифрами. Например, по информации «Водоканала» организация обслуживает 89 лицевых счетов, по данным «ЮУЭСК» — 79. Отличались и показания счётчиков.

Но главное — сам принцип предоставления информации о платежах. Если раньше жители видели в квитанциях только общие цифры, то теперь все начисления разбиты по отдельным структурам: столько начислили по горячей воде, столько по электроэнергии и так далее. Руководство «Система Город» воздержалось от оценки предыдущей системы, но в итоге большинство недоразумений возникли как раз из-за этого.

— Возьмём обычную квитанцию, которую житель Орска получал в прошлом. Он смотрит: 2300 в итоге. Рассуждает: я в прошлом месяце столько же платил, и в этом заплачу, все нормально. Но самая главная строчка размещена ниже, цитирую: «По этому лицевому счёту есть переплата за услуги содержания жилья — 4800 рублей, есть переплата «Т Плюс» — 5200 рублей, есть недоплата «Водоканалу» — 7500 рублей. Человек получил квитанцию, но вопросов не возникло. Он как 2300 платил, так и платит. А вот когда эту квитанцию надо было трансформировать, возникла следующая ситуация. Все платежи надо выделить из общей структуры. Алгоритм работает как? Даже если будет 100 миллионов аванс и 10 000 рублей долга, машина скажет: плати 10 000 рублей.

Таких счетов, пояснил Александр Ковалёв, достаточно много: около 80 000, если не больше. На текущий момент это основная причина сложившейся ситуации.

— Что значит недоплата «Водоканалу»? Это реально человек платил, а до «Водоканала» деньги не дошли. Что значит переплата в строчке «Содержание жилья» — это реальные, лишние деньги. Мы сейчас сформируем базу, сядем с поставщиками. Отдать тому-то, перенаправить средства, договоримся. В общем, максимально тему закроем.

Куда обращаться с вопросами

В абонентские отделы «Системы Город» или клиентские отделы «Энергосбыт Плюс», в зависимости от интересующей услуги. Вся информация указана на обратной стороне квитанции. Спешить некуда, поэтому можно подождать до следующей недели и прийти к специалистам уже в спокойной обстановке.

— В данный момент разработаны шаблоны заявлений на корректировку сальдо, показаний приборов учёта, уточнения числа прописанных, а также общий шаблон. Рекомендуем обращаться с вопросами не в пиковый момент, а подождать некоторое время, — пояснила заместитель генерального директора АО «Система Город» по производственным вопросам Ольга Абрамова.

Как передать показания счётчиков

С 17 июня передавать показания нужно по-новому. Мы уже писали об этом ранее, напоминаем:

• письменно: указать значения ИПУ в квитанции при оплате через почту или в пунктах оплаты «Система «Город». На сайте www.orenpay.ru можно узнать адреса пунктов приёма платежей, график их работы, контактные телефоны и доступные к оплате услуги. Для этого в меню «Пункты оплаты» в поле «Населённый пункт» необходимо ввести город Орск

• в Интернете: сайт Orsk.ru (правая колонка), с официального сайта«Система «Город» orenpay.ru в меню «Онлайн-сервисы» — «Показания ИПУ»

• по телефону: отдел реализации ООО «ОрскВодоканал» 8 (3537) 22-91-14, горячая линия «Система «Город» — 8 (800) 200-88-96

• лично: при обращении в клиентские отделы «Система «Город» в Орске, а также в отдел реализации ООО «ОрскВодоканал» — ул. Крупской, 15, здание отдела реализации, 2 этаж.

Если нужно получить справки на субсидию

Мы задали компании «Система Город» этот наболевший вопрос. Нам пообещали разобраться в ситуации. В итоге в абонентском отделе на улице Чернышёва могут организовать дополнительное окно, где будут без очереди принимать людей, обратившихся насчёт справок по субсидии за коммунальные услуги, а также социальных работников.

Для справки:

Абонентские отделы «Система Город» в Орске:

— ул. Станиславского, 38 и ул. Чернышева, 22 (на постоянной основе);

— ул. Советская, 63 (до момента оборудования постоянного пункта приёма граждан в Советском районе города. по адресу ул. Шелухина, 11).

Режим работы абонентского отдела по адресу: ул. Станиславского, 38: Пн.–Пт. 09:00–18:00 (без перерыва на обед)

Режим работы абонентского отдела по адресу: ул. Чернышева, 22: Пн.–Пт. 08:30–17:30 (без перерыва на обед)

Режим работы абонентского отдела по адресу: ул. Советская, 63: Вт.–Пт. 10:00–17:30, Сб. 10:00–16:00 (перерыв на обед 13:00 – 13:30).

Выходной в абонентском отделе: воскресенье, понедельник.

Номер телефона горячей линии: 8 (800) 200-88-96 (указан на оборотной стороне платежного документа).

Абонентские отделы «ЭнергосбыТ Плюс» в Орске:

— пр. Армавирский, 4а;

— пр. Ленина, 128.

Режим работы с понедельника по пятницу — с 08:00 до 19:00, в субботу — с 09:00 до 16:00.

Там же можно уточнить любые нюансы, касающиеся всех услуг, указанных в квитанции по оплате электроэнергии.

Кроме того задать любые вопросы по начислениям можно по телефону Контакт-центра 8 (3537) 224-035 или заказав обратный звонок на сайте «ЭнергосбыТ Плюс»

Информация для потребителей коммунальных ресурсов

Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц
отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду  в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.

Сроки передачи показаний счетчиков

Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая
половина месяца. Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше
уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату.

Если вы не передали показания:

• в установленные дни, а передали их позже. В таком случаи за текущий месяц вам сделают
  начисления по среднегодовому вашему потреблению. Переданные показания (если не поступят новые) будут
  учтены в следующем расчетном месяце и при необходимости произведется перерасчет.
• в течение трех месяцев. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354
  (редакция от 13.07.2019) оплату за этот период будут начислять по среднему годовому расходу.
• более трех месяцев. Начисления будут рассчитываться по нормативам, которые установлены
  в регионе. Обычно они всегда больше чем начисления по счетчикам.

Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.

Способы передачи показания

Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов  передачи показаний
счетчиков:

• через интернет-форму на сайте компании (по лицевому счету и без регистрации),
• ввод показаний в личном кабинете (требуется регистрация),
• по номеру телефона через автоинформатора или специалиста,
• отправкой СМС сообщения,
• написать на электронную почту,
• через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и соцсети (Вконтакте, Одноклассники),
• через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.

О  методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в
квитанции.

Основные правила при отправке показаний

• Сообщать нужно только целое значение (цифры до запятой).
• Лишние нули перед показаниями на табло прибора учета не указываются.
• Отправляемые показания не должны быть меньше предыдущих.