Система быстрых платежей номер телефона не найден уточните данные у получателя - Каталог телефонных номеров компаний России и СНГ

Очень часто пишет система быстрых платежей «Уточните реквизиты получателя». Эта ошибка сигнализирует о том, что либо у адресата нет подключенного к СБП счета, либо к одному номеру телефона подключено сразу несколько разных клиентов. Поэтому первое, что нужно сделать, если у Вас возникла ошибка СБП «Уточните реквизиты для зачисления денежных средств», это спросить у получателя активированы ли у него входящие переводы. Затем убедиться, что система быстрых платежей адресата привязана к тому номеру, что Вы вводите, а также что выбран верный банк. Если Вы уверены, что всё верно, а проблема остается, придется обратиться на горячую линию принимающего банка. Подробнее о причинах проблем с переводами и о том, что делать теперь, разберем дальше.

Причины и пути решения

Причины, почему СБП просит уточнить реквизиты получателя, как правило, связаны с неправильным вводом данных либо с принимающей стороной. И первое, что стоит проверить — это правильность ввода реквизитов. Прежде всего, телефона и банковской организации принимающей стороны.

Первое, что стоит сделать, если система быстрых платежей выдает ошибку, — это удостовериться, что Вы вводите правильный номер телефона. Одна неверно введенная цифра и на экране смартфона появляется ошибка СБП «Номер телефона не найден».
Если Вы уверены, что все цифры ввели правильно, то стоит связаться с абонентом и убедиться, что Вы отправляете средства по верному номеру. Так часто бывает в ситуации, когда у адресата есть несколько телефонов для связи. Так что вполне может быть, что Вы пытаетесь перевести деньги на тот, к которому не привязана система быстрых платежей. Поэтому сервис и сигнализирует Вам, что получатель не найден, СБП перевести денежные средства не может.
Кроме того, не лишним будет уточнить банк получателя. Может быть Вы пытаетесь отправить перевод на Сбербанк, а человек пользуется счетом в Россельхозбанке. Тогда логично, что никуда такая транзакция не дойдет.
Еще одна причина, почему система быстрых платежей может просить уточнить реквизиты получателя для зачисления, — это закрытие счета в банке. Допустим, человек ранее пользовался услугами Альфа-банка, а теперь решил закрыть этот банковский счет и перейти в Уралсиб. А Вы по старинке пытаетесь перевести средства на карту Альфы.

Ошибка СБП Сбербанк «Уточните реквизиты получателя» (да и любых других банков на самом деле) возникает часто из-за того, что у адресата отключены входящие переводы. Так что стоит позвонить и уточнить у него этот вопрос. Для того, чтобы подключить входящие, нужно:

Открыть банковское приложение на смартфоне или на компьютере через эмулятор;
Перейти в профиль (клик по аватарке);
Затем тапнуть по шестеренке для перехода в настройки;
Найти в списке «Система быстрых платежей» (у многих банков этот пункт называется «Переводы по номеру телефона»);
Активировать возможно получать входящие переводы.
После этого можно попробовать повторить попытку.

Кроме того, проблему может вызывать привязка к одному номеру телефонов карт разных людей. Такое часто бывает внутри семьи. Но никто не задумывается, что это «путает» сервис и он не может определить, куда стоит перенаправлять средства для зачисления. Поэтому он и выдает ошибку.

Если Вы все реквизиты проверили вместе с адресатом, но проблема в системе быстрых платежей так и не уходит, то придется обратиться в колл-центр банка принимающей стороны. Возможно, что речь идет о банальном сбое. Оператор проверит, есть ли какие-то дополнительные ограничения и в чем может быть проблема.

А у Вас были проблемы с переводами через СБП? Как Вы их решали? Делитесь опытом в комментариях!

Источник

Причины и пути решения

Первое, что стоит сделать, если система быстрых платежей выдает ошибку, — это удостовериться, что Вы вводите правильный номер телефона. Одна неверно введенная цифра и на экране смартфона появляется ошибка СБП «Номер телефона не найден».
Если Вы уверены, что все цифры ввели правильно, то стоит связаться с абонентом и убедиться, что Вы отправляете средства по верному номеру. Так часто бывает в ситуации, когда у адресата есть несколько телефонов для связи. Так что вполне может быть, что Вы пытаетесь перевести деньги на тот, к которому не привязана система быстрых платежей. Поэтому сервис и сигнализирует Вам, что получатель не найден, СБП перевести денежные средства не может.
Кроме того, не лишним будет уточнить банк получателя. Может быть Вы пытаетесь отправить перевод на Сбербанк, а человек пользуется счетом в Россельхозбанке. Тогда логично, что никуда такая транзакция не дойдет.
Еще одна причина, почему система быстрых платежей может просить уточнить реквизиты получателя для зачисления, — это закрытие счета в банке. Допустим, человек ранее пользовался услугами Альфа-банка, а теперь решил закрыть этот банковский счет и перейти в Уралсиб. А Вы по старинке пытаетесь перевести средства на карту Альфы.

Ошибка СБП Сбербанк «Уточните реквизиты получателя» (да и любых других банков на самом деле) возникает часто из-за того, что у адресата отключены входящие переводы. Так что стоит позвонить и уточнить у него этот вопрос. Для того, чтобы подключить входящие, нужно:

Открыть банковское приложение на смартфоне или на компьютере через эмулятор;
Перейти в профиль (клик по аватарке);
Затем тапнуть по шестеренке для перехода в настройки;
Найти в списке «Система быстрых платежей» (у многих банков этот пункт называется «Переводы по номеру телефона»);
Активировать возможно получать входящие переводы.
После этого можно попробовать повторить попытку.

Кроме того, проблему может вызывать привязка к одному номеру телефонов карт разных людей. Такое часто бывает внутри семьи. Но никто не задумывается, что это «путает» сервис и он не может определить, куда стоит перенаправлять средства для зачисления. Поэтому он и выдает ошибку.

А у Вас были проблемы с переводами через СБП? Как Вы их решали? Делитесь опытом в комментариях!

Список вопросов

Не могу перевести деньги по СБП. Выходит сообщение : свяжитесь с получателем средств и уточните…

51815

Сбербанк

Автор

Гость

Среднеуральск Свердловской обл

Не могу перевести деньги по СБП. Выходит сообщение: свяжитесь с получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств. Что это значит? И отправитель и получатель подключены к СБП. Номер телефона верный. Банк тоже.

Эксперт банка

counter

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Банк года-2020

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Предложения банка

Кредиты

Вклады

Кредитные карты

Дебетовые карты

Ипотека

РКО

Как исправить ошибку СБП «Получатель не дал согласие…уточните реквизиты для зачисления»

Если вы, как и многие клиенты российских банков, уже успели открыть для себя все преимущества системы быстрых платежей (СБП), то большая часть населения до сих пор не подозревают о таком удобном способе сделать перевод, когда из реквизитов нужен только номер телефона, а комиссия до 100 тыс. в месяц отсутствует.

Особенно это касается клиентов Сбербанка, многие из которых если что-то и слышали, то до сих пор считают, что внутренняя возможность банка сделать перевод денег по номеру телефона другому клиенту с комиссией – это и есть СБП. Нет.

Именно при попытке сделать перевод такому человеку и возникают ошибки примерно следующего содержания: «Получатель не дал согласие на перевод (получение) средств через СБП, свяжитесь с получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств». Как же исправить такую ошибку?

К сожалению, самостоятельно вы исправить её никак не сможете, но есть несколько вариантов, один из которых вам точно поможет найти выход из положения.

Как мы уже сказали выше, ошибки СБП вроде «Получатель не дал согласие на перевод», «Получатель не дал согласие на зачисление» или «Номер телефона не найден. Уточните данные у получателя» возникают не по вашей вине, а по причине того, что получатель перевода не подключил получение денег через систему быстрых платежей в банке, в который вы пытаетесь сделать перевод. Либо у получателя вообще нет счета в этом банке, а переводы он получает в другой.

Выходов тут всего два:

1. Свяжитесь с получателем и уточните, в какой банк ему лучше отправить перевод. Если СБП не подключена в Сбербанке, она может быть подключена в ВТБ.

2. Расскажите получателю, что у него не подключена СБП. Недавно мы подробно рассказывали о том, как подключить систему быстрых платежей в Росбанке, банке Райффайзен, банке Открытие, МТС банке и даже в Киви кошельке. В других банках подключение аналогичное и выглядит примерно так: Профиль -> Настройки -> Система быстрых платежей -> Принимать средства через СБП.

Это всё, что вы можете сделать со своей стороны. После того как получатель уточнит реквизиты или даст согласие на получение денег через СБП в том банке, куда вы хотите сделать перевод, зачисление денег заработает так, как и должно.

Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru
Открыть профиль

Как работает СБП в Киви, как начать пользоваться Системой быстрых переводов, как переводить деньги на карты любых банков без комиссии. Бробанк.ру дает инструкцию по подключению и пользованию системой, рассказывает о лимитах и комиссиях за переводы по СБП.

Что такое СБП
Как включить СБП в Киви
Как перевести деньги с Киви через СБП
Лимиты и комиссии

Что такое СБП

Система быстрых платежей была создана по инициативе Центрального Банка РФ и запущена в 2019 году. Несмотря на молодость системы, она быстро распространилась, сейчас в нее входят 200 финансовых структур, в основном это банки. С недавнего времени в СБП вошли и электронные системы — Киви и Юмани.

Суть Системы быстрых переводов — возможность бесплатных моментальных переводов между клиентами участников системы. То есть держатель Киви-кошелька может отправить деньги клиенту любого банка совершенно бесплатно, без комиссии. Ранее такие операции с электронными деньгами всегда были платными, причем комиссия за вывод средств приличная — 2% плюс 50 рублей.

Переводы по СБП совершаются по номеру телефона владельца карты или электронного кошелька. При оформлении карты или кошелька клиент указывает свой номер телефона, он и становится его идентификатором в Системе быстрых платежей. И делать переводы с Киви вы тоже будете по номеру телефона получателя.

Участников СБП много, некоторые граждане являются клиентами сразу нескольких компаний, везде указывая один и тот же номер телефона. Поэтому за одним номером может быть закреплены, например, карта Сбербанка, карта Тинькофф и кошелек Киви. В этом случае при переводе по такому номеру система укажет на все привязанные к нему реквизиты, отправителю нужно будет выбрать, куда именно он направляет деньги.

Полный обзор банков и систем, подключенных к СБП, найдете на сайте системы. В целом, это все банки РФ, обслуживающие физических и юридических лиц.

Как включить СБП в Киви

Минус электронной системы — она не предоставляет своим клиентам возможность бесплатных переводов по СБП по умолчанию. Чтобы принимать и отправлять деньги без комиссии, клиенту для начала нужно подключить Систему быстрых платежей в своем аккаунте.

Аналогично делают Сбербанк и ВТБ — не предоставляют сервис сразу, клиенту нужно предпринять дополнительные действия. Возможно, это связно с тем, что той же Киви просто невыгодно, чтобы держатели кошельков выводили деньги с них бесплатно. Лучше умолчать о возможности бесплатного перевода по СБП и взять комиссию за операцию. Многие клиенты Qiwi вообще не в курсе, что они могут пользоваться возможностями Системы быстрых переводов.

Как подключить СБП в Киви:

Авторизуйтесь в системе под своими учетными данными. Далее зайдите в свой профиль. Ссылка на вход в него располагается здесь:

Подключение выполняется в разделе Настройки, заходим в него.

Прокручиваем страницу в самый низ, там увидите раздел Система быстрых платежей. Для подключения кошелька Киви к СБП переключите тумблер:

Далее система попросит подтвердить действие. Подтверждаете, и все, вы подключены к Системе быстрых платежей, можете совершать переводы со своего кошелька Киви в любые банки и на другие электронные кошельки без комиссии.

Как перевести деньги с Киви через СБП

Если вы подключились к системе, можете принимать и отправлять переводы по СБП. Но для вывода средств еще нужно найти в электронной системе нужный раздел. Киви не спешит прикреплять возможность перевода по СБП на ключевые страницы. Складывается ощущение, что Qiwi прячет ее.

Если зайти в раздел Переводов (что логично, мы же хотим сделать перевод), то первоочередно система предлагает переводы на другие кошельки Киви и классические перечисления на банковские карты по их номерам. А это не операция по Системе быстрых платежей.

Если прокрутить страницу вниз, можно увидеть упоминание о СБП, но самой кнопки для перевода через эту систему нет:

Чтобы перевести деньги с Киви по СБП на карту, нужно зайти в раздел Платежи. Но и там на главной странице вы не увидите ссылку на Систему быстрых платежей. В разделе переводов на карту или в другие банки также нет заветной кнопки.

Прокрутите страницу Платежи ниже, нужная нам ссылка располагается в разделе Денежные переводы. Нажмите “Другие переводы”.

Здесь вы и увидите ссылку на Систему быстрых платежей.

Открывается форма, которую нужно заполнить. Сначала клиент указывает номер телефона получателя, после вручную выбирает банк. То есть Киви не указывает на перечень банков, привязанных к номеру. Его клиентам нужно уточнить у получателя банк и указать его, выбрав из списка.
При необходимости можно написать сообщение, после указываете сумму не более 3500 рублей (не совсем понятно, почему не более 3500, потому что после снова открывается поле для введения суммы, где можно указать больше согласно предельному лимиту кошелька на переводы.).

Подтверждаете операцию, деньги уходят с электронного кошелька и сразу поступают на указанную карту.

Если данные внесены неверно, номер телефона и банк не совпали, Киви укажет на ошибку и попросит уточнить данные у получателя.

Лимиты и комиссии

Переводы по Системе быстрых платежей выполняются бесплатно, но есть ограничения по лимиту, которые действуют для всех участников СБП. С электронного кошелька Киви вы можете бесплатно переводить по номерам телефонов не более 100000 рублей в месяц. Если этот лимит превышается, берется комиссия в 0,5%.

Что касается лимитов, то есть ограничения самой системы Qiwi, которые связаны со статусом кошельков. Клиенты пользуются кошельками трех статусов, и у каждого свои ограничения:

Минимальный. Статус дается при регистрации в системе Киви. Такой клиент вообще не может делать никакие переводы, в том числе по СБП.
Основной. Статус, который дается при указании паспортных данных и их успешной проверки. В таком кошельке можно хранить максимум 60000 рублей, соответственно, сумма перевода не может превысить этот лимит. Общий лимит на платежи за месяц — не более 200 000 рублей.
Профессиональный. Статус дается клиентам, которые прошли идентификацию. Такие граждане могут хранить на электронном кошельке уже до 600000 рублей, лимит на одну операцию — 500 000 рублей. Общий лимит на переводы за месяц — 4 млн руб.

То есть для небольших переводов с Киви через СБП вполне достаточно иметь Основной статус кошелька. Если же есть потребность в перечислении крупных сумм, пройдите идентификацию. Она проводится через мобильных операторов, в салонах Связной и Мегафон, через пункты системы Контакт и в офисах Qiwi.

Комиссия Киви за стандартный перевод по номеру карты — 2% плюс 50 рублей.

В целом, даже при превышении бесплатного лимита в 100000 рублей комиссия за перевод будет невысокой — всего 0,5%, а это 5 рублей с каждой 1000. Это все равно гораздо выгоднее, чем перечислять деньги по номеру карты.

Частые вопросы

Как перевести деньги с Киви на карту через СБП?

Для начала убедитесь, что вы подключены к Системе быстрых платежей. Если нет, тогда выполните подключение в настройках своего профиля. После заходите в раздел платежей и там в разделе денежных переводов найдете СБП. Вводите номер телефона и банк, подтверждаете операцию.

Можно ли перевести деньги с Киви на Сбербанк по СБП?

Сбербанк — также участник Системы быстрых платежей, поэтому клиенты Сбера и Киви могут переводить деньги друг-другу через СБП без комиссии.

Какой лимит на переводы через СБП в Qiwi?

Если статус кошелька Основной, за раз можно перевести не более 60000 рублей, за месяц — до 200 000 рублей. Если статус Профессиональный, тогда разовый лимит — 500 000 рублей, на месяц — 4 млн. Лимит на месяц касается всех переводов с кошелька, не только через СБП.

Как пополнить кошелек Киви через СБП?

Операцию можно провести через банкинг любого банка. Перевод выполняется по номеру телефона, которым и является номер кошелька Киви.

Можно ли сделать перевод по СБП в приложении Киви?

Да, там также реализована эта опция, найдете ее в разделе платежей. Условия, лимиты и комиссии не зависят от способа отправки денег.

Комментарии: 2

Источник

Система быстрых платежей (СБП). Часто возникающие вопросы

О том что такое СБП, как настроить СБП и как пользоваться СБП мы рассказывали в предыдущих статьях. В этой статье мы рассмотрим наиболее часто возникающие вопросы по переводам по номеру телефона через систему быстрых платежей.

1) Если я не знает в какой банк отправлять перевод

( у контрагента есть много карт в разных банках, а банк по умолчанию не выбран) покажет ли система те банки в которых есть счета зарегистрированные на вводимый номер или мне надо методом подбора выбирать банк?

Нет, система покажет все банки участвующие в СБП. С подбором надо аккуратнее, могут заблокировать перевод и вообще возможность отправки платежей по системе быстрых переводов.

Если вы знаете в каких банках у получателя есть карты, то можно несколько раз попробовать подбор. Но если вариантов очень много или вы вообще не знаете в каком банке может быть подключена СБП у получателя — то лучше все же связаться с получателем и уточнить.

2) Можно ли указать иной номер телефона для СБП для зачисления, который не совпадает с номером смс информирования или не указан в анкете в банке?

Да, конечно, Вы сам указывает номер для СБП.

3) Раздел получение средств: что значит фраза: зачисляется, начиная по убыванию с премиального типа карты? Ведь карты здесь не участвуют.

Карточные счета же участвуют. Переводы в рамках СБП осуществляются только в рублях РФ, с текущих или карточных счетов Клиента в рублях РФ.

4) Раздел Возврат/блокировка: как выявляются операции высокого риска?

Операции высокого уровня риска выявляются в НСПК (Национальная Система Платежных Карт), а также стандартно сотрудниками отдела риска в банке.

5) Как вернуть средства по неверно/нетуда отправленному переводу СБП?

Заявление на возврат вы можете подать в офисе банка или через интернет банк. В некоторых банках так же предусмотрена стандартная форма ЗАЯВЛЕНИЯ О НЕСОГЛАСИИ С ОПЕРАЦИЕЙ ЧЕРЕЗ СБП (СЕРВИС БЫСТРЫХ ПЛАТЕЖЕЙ) . Тут все зависит от банка, в котором вы обслуживаетесь.

6) Если у меня есть счета в нескольких банках, как понять какой Банк у меня по умолчанию для зачисления переводов СБП?

Вы сами устанавливает банк по умолчанию и может в любой момент поменять Банк по умолчанию, произведя соответствующие действия в приложении другого банка. При этом новая запись удалит ранее сделанную. Информация о смене моментально фиксируется в СБП.

7) «Да я точно знаю, что у получателя в этом банке есть счет, у банка ошибка» или «Я же сам себе перевожу, я же свои счета знаю», т.е. когда Отправитель получает от системы отказ «Счет получателя не найден в указанном банке»?

Такая ситуация (при наличии счета Получателя в банке получателя) может возникнуть если:

— Получатель не дал согласие (или отказался) от получения переводов по СБП,
— банк Получателя заблокировал счета,
— НСПК заблокировал СБП для Получателя,
— Получатель установил другой номер телефона для получения СБП в банке Получателя.

В любом случае вам нужно связаться с Получателем для разъяснения ситуации. Банк Отправителя, только транслируем клиенту информацию, полученную от НСПК и банка Получателя в ответ на наш запрос на отправление средств.

Технически возможно установить, что кто-то пытался перевести мне на счет деньги, но получил от банка отказ? Как я могу об этом узнать?

Да, технически след останется, но такую информацию банк предоставлять не обязан.

Загрузка …

Источник

Список вопросов

Не могу перевести деньги по СБП. Выходит сообщение : свяжитесь с получателем средств и уточните…

52021

Сбербанк

Автор

Гость

Среднеуральск Свердловской обл

Эксперт банка

counter

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Банк года-2020

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Предложения банка

Кредиты

Вклады

Кредитные карты

Дебетовые карты

Ипотека

РКО

Источник

Как исправить ошибку СБП «Получатель не дал согласие…уточните реквизиты для зачисления»

Выходов тут всего два:

1. Свяжитесь с получателем и уточните, в какой банк ему лучше отправить перевод. Если СБП не подключена в Сбербанке, она может быть подключена в ВТБ.

2. Расскажите получателю, что у него не подключена СБП. Недавно мы подробно рассказывали о том, как подключить систему быстрых платежей в Росбанке, банке Райффайзен, банке Открытие, МТС банке и даже в Киви кошельке. В других банках подключение аналогичное и выглядит примерно так: Профиль -> Настройки -> Система быстрых платежей -> Принимать средства через СБП.

Источник

Содержание

Не могут подключить систему быстрых платежей
Почему не пришли деньги: ошибки и сбои в СБП
Не истек положенный срок зачисления
Ошибочно указанные реквизиты
Технические работы на сайте
Системный сбой
В чем подвох СБП?
Система быстрых платежей (СБП) предупреждает о правилах безопасности
Получатель не дал согласие на перевод по номеру телефона в Сбербанк — что это значит, и что делать?
Система быстрых платежей
Система быстрых платежей
Система быстрых платежей
Система быстрых платежей
Что такое «Система быстрых платежей»
Как подключиться к «Системе быстрых платежей»
Как подключиться к «Системе быстрых платежей»
Как подключиться к «Системе быстрых платежей»
Как подключиться к «Системе быстрых платежей»
Как отправить деньги
Как отправить деньги
Как отправить деньги
Как отправить деньги
Переводы по номеру телефона
Согласие на обработку и передачу персональных данных в ПАО «Сбербанк»
Условия осуществления переводов в рамках Сервиса быстрых платежей
Лимиты
Комиссия
Как подключиться к системе быстрых платежей?
В какие банки можно перевести деньги по системе быстрых платежей?
Как подключить систему быстрых платежей СберБанка?
Что такое система быстрых платежей?
Как работает?
Тарифы
Как включить систему быстрых платежей в Сбербанке?
С телефона
Через компьютер
Как переводить деньги?
Как отключить?
В чем подвох системы быстрых платежей?

Не могут подключить систему быстрых платежей

Ну что Сбербанк, может хотя бы тут у вас смогут увидеть сообщения клиента и решить проблему. В чате обслуживают по три сотрудника и постоянно переводят друг на друга! В соц сетях у вас тоже не отвечают, видимо за соц сети у вас нет ответственных сотрудников.

13.06.2020 я не смогла совершить перевод по номеру телефона из Альфа-Банка в Сбербанк по системе быстрых платежей. Выдало ошибку «Получатель не найден или не подключил систему быстрых платежей».
Ок. Оформила обращение в чате Альфа-банка, хелпдеск проверил и сообщил, что проблема на стороне Сбера. В чате Сбера приняли обращение, СБП подключено в настройках приложения. Все скрины, приложила.
Спустя 2 недели (!) приходит ответ, что у меня всё подключено и якобы должно работать. Вопрос. Кто там сидит и пишет такие ответы не проверяя ничего. Я ждала 2 недели чтобы мне дали неправильный ответ.

20.06.2020 я догадалась сама опробовать всеми известный способ переподключить СБП в настройках и что думаете? Ни фига не заработало! 26.06.2020 мне приходит ответ, по обращению обращение № 200613-0042-050200 от 13.06.2020, мол с 20.06.2020 у меня всё подключено и работает. А это неверно. Ничего у меня не работает. Почему 2 недели ничего не делали, не проверили и не решили проблему. Отвратительное обслуживание.

И претензия по работе чата в приложении. Почему специалисты кидают клиента между собой? Это вам не горячая линия! Обучайте сотрудников сразу на все скиллы как это делают в Альфа банке! В чате должен сидеть грамотный специалист, который может решить проблему, позвонить коллегам в разные подразделения банка для решения вопроса клиента! ТРЕБУЮ РЕШИТЬ МОЮ ПРОБЛЕМУ. ПОДКЛЮЧИТЕ МНЕ УЖЕ ЭТУ СИСТЕМУ БЫСТРЫХ ПЛАТЕЖЕЙ. И быстро. Оформила новое обращение №200626-0991-477800

Источник

Почему не пришли деньги: ошибки и сбои в СБП

Если деньги на карту не поступили через 3 дня с момента отправления, стоит предпринимать определенные действия по розыску. Но сначала нужно разобраться в возможных причинах подобной неприятности.

Условно все причины задержки денежного поступления можно поделить на 3 категории:

Неосведомленность об установленных законодательством сроках по поступлению финансовых средств.
Технические неполадки непосредственно системы, пластикового носителя или передающего устройства.
Человеческий фактор.

Не истек положенный срок зачисления

Если еще не прошло трое суток, то бить тревогу рано. Отосланные деньги могут застопориться, что зависит от нескольких факторов. Так, перевод, оформленный после 5 часов дня в пятницу, задержится до понедельника. Так как в выходные никакие транзакции не осуществляются.

Многие получатели не учитывают время списания денежных средств со счета отправителя, а ориентируются только на дни. В действительности интервал зачисления отсчитывается с точностью до часа.

Ошибочно указанные реквизиты

При неточностях во внесенных реквизитах деньги уйдут в неверном направлении либо останутся недвижимыми на счете отправителя. Поэтому в первую очередь следует удостовериться, что все данные в платежке прописаны верно.

Технические работы на сайте

Сбербанк заранее предупреждает клиентов о планируемых технических или профилактических работах на сайте. Однако нередки ситуации, когда перевод ушел, и вскоре начались такие работы. Тогда ждать поступления денежных средств придется дольше.

Системный сбой

Технике свойственно периодически ломаться, какой бы она ни была прогрессивной. Это относится и к компьютерным технологиям. Подобные сбои быстро исправляются технической службой. Так что обычно задержки с поступлением денежных средств не бывают длительными.

В чем подвох СБП?

Центробанк создал удобную систему для переводов, но все-таки у нее есть несколько недочетов:

нельзя отменить операцию после подтверждения перевода;
перед проведением транзакции нужно узнать у получателя название его банка.

Совсем недавно был еще один подводный камень. Переводы могли делать только резиденты РФ. Сейчас же круг лиц расширился. С 12 сентября нерезиденты тоже могут пользоваться сервисом.

Не забывайте, что любые финансовые операция могут привлечь мошенников. Поэтому:

не говорите никому свои личные данные, даже если это представители банка, позвонившие по телефону;
никогда не сообщайте пин-коды и цифровые коды подтверждения операции.

Система быстрых платежей (СБП) предупреждает о правилах безопасности

Система быстрых платежей (СБП) становится все более популярной у населения. Вместе с тем замечено появление подозрительных сайтов, рассылок в мессенджерах и социальных сетях, в которых используются логотип и название СБП.

Обращаем ваше внимание, что всю официальную информацию о работе сервиса можно найти на сайтах Системы быстрых платежей и Банка России, а также в аккаунтах в социальных сетях: Вконтакте, Одноклассники, Instagram, Facebook.

Для перевода денег через СБП пользуйтесь официальным приложением банка. Не переходите по сомнительным ссылкам и не переводите деньги незнакомцам.

Источник

Получатель не дал согласие на перевод по номеру телефона в Сбербанк — что это значит, и что делать?

Некоторые пользователи при попытке перевести деньги клиенту Сбербанка по СБП получают сообщение «Получатель не дал согласие на перевод по номеру телефона в Сбербанк» или «Получатель не найден или не подключил систему быстрых платежей». Что это значит, и как это исправить?

СБП – это система быстрых платежей, которая позволяет переводить деньги с карты на карту по номеру телефона без комиссии (до 100 тысяч рублей в месяц). Подавляющее большинство банков, подключённых к этой системе, позволяют своим клиентам пользоваться подобными переводами автоматически. Но Сбербанка это, разумеется, не касается. Клиентам Сбербанка, что получать переводы по СБП, необходимо самостоятельно подключить сервис.

Как это сделать?

Зайдите в свой профиль (иконка или аватар в левом верхнем углу).
Перейдите в «Настройки».
Пролистайте экран вниз и найдите там «Систему быстрых платежей».
Дайте согласие на обработку персональных данных и нажмите «Подключить».
Подключите входящие переводы.

После этого клиент Сбербанка сможет получать переводы на свою карту через СБП от клиентов других банков.

Если, вдруг, Вам что-то непонятно, Вы можете ознакомиться с отдельной (чуть более подробной) статьёй «Как подключить СБП в Сбербанке?»

Источник

Система быстрых платежей

Что такое «Система быстрых платежей»

Это сервис переводов по номеру телефона, созданный Центральным банком РФ (Банком России).

Как подключиться к «Системе быстрых платежей»

Для этого зайдите в приложение Сбербанк Онлайн → «Профиль» → «Настройки» → «Система быстрых платежей».

Для безопасности вы можете подключить как входящие, так и исходящие переводы по отдельности.

Как подключиться к «Системе быстрых платежей»

Для этого зайдите в приложение Сбербанк Онлайн → «Профиль» → «Настройки» → «Система быстрых платежей».

Для безопасности вы можете подключить как входящие, так и исходящие переводы по отдельности.

Как подключиться к «Системе быстрых платежей»

Для этого зайдите в приложение Сбербанк Онлайн → «Профиль» → «Настройки» → «Система быстрых платежей».

Для безопасности вы можете подключить как входящие, так и исходящие переводы по отдельности.

Как подключиться к «Системе быстрых платежей»

Для этого зайдите в приложение Сбербанк Онлайн → «Профиль» → «Настройки» → «Система быстрых платежей».

Для безопасности вы можете подключить как входящие, так и исходящие переводы по отдельности.

Как отправить деньги

Откройте приложение Сбербанк Онлайн → «Платежи» → «Другие сервисы» → «Перевод по Системе быстрых платежей».

Отправить перевод можно только на счёт клиента банка, подключённого к системе.

Как отправить деньги

Отправить перевод можно только на счёт клиента банка, подключённого к системе.

Как отправить деньги

Отправить перевод можно только на счёт клиента банка, подключённого к системе.

Как отправить деньги

Отправить перевод можно только на счёт клиента банка, подключённого к системе.

Переводы по номеру телефона

Перевод клиенту банка-партнёра

Удобный способ перевести деньги по номеру телефона клиенту Тинькофф Банка, Совкомбанка или СДМ-банка.

Перевод клиенту Сбербанка

Чтобы перевести деньги на карту клиента Сбербанка по номеру телефона, воспользуйтесь сервисом мгновенных переводов.

Согласие на обработку и передачу персональных данных в ПАО «Сбербанк»

Условия осуществления переводов в рамках Сервиса быстрых платежей

Лимиты

На одну операцию

Комиссия

До 100 тыс. руб. в месяц – бесплатно
Свыше 100 тыс. руб. в месяц – 0,5%

Как подключиться к системе быстрых платежей?

Откройте мобильное приложение Сбербанк Онлайн (ссылка на вход) → «Профиль» → «Настройки» → «Система быстрых платежей (подключение к системе)» → дайте согласие на обработку персональных данных и нажмите «Подключить».

После этого вы сможете переводить деньги через систему быстрых платежей.

В какие банки можно перевести деньги по системе быстрых платежей?

Вы сможете перевести деньги в банки, которые подключились к системе быстрых платежей.

Источник

Как подключить систему быстрых платежей СберБанка?

Система быстрых переводов была введена Банком России с целью улучшения качества платежных услуг, повышения их доступности и снижения стоимости. В отличие от других сервисов в СБП деньги списываются со счета и сразу поступают получателю. При этом необязательно, чтобы к счету были привязаны карты. Помимо денежных переводов СБП позволяет оплачивать покупки в магазинах с помощью QR-кода.

Что такое система быстрых платежей?

Наличие комиссии за межбанковские переводы и необходимость ждать несколько рабочих дней для зачисления средств являются наиболее значимыми недостатками безналичных расчетов. СБП или система быстрых платежей – это платежная платформа, которая позволяет в режиме реального времени переводить деньги на счета в банки, присоединившиеся к СБП. Указывать реквизиты карты или расчетного счета получателя необязательно, нужен только номер мобильного телефона. Средства зачисляются на счет мгновенно, независимо от времени суток и дня недели. В Сбербанке переводить средства можно только с дебетовых карт.

Как работает?

Получить доступ к сервису можно через приложения банков-участников со своего персонального компьютера, планшета или смартфона. Чтобы отправлять деньги другим пользователям через систему быстрых переводов, необходимо подключить сервис в личном кабинете. При этом банк получателя перевода так же должен быть подключен к этой системе. Убедитесь в этом перед отправкой денег. Для совершения платежа вам достаточно указать сумму перечисления и номер телефона получателя. Отправленные через СБП денежные средства зачисляются на счет получателя моментально, даже если перевод сделан в нерабочий день. Узнать, дошел ли перевод, вы можете у получателя.

Тарифы

Сумма быстрого перевода ограничена российским законодательством и не может быть более 600 000 рублей. При этом банки вправе самостоятельно устанавливать собственные лимиты в соответствии со своей внутренней политикой. В Сбербанке на переводы в СБП установлены следующие ограничения:

одна операция – от 10 до 50 000 рублей
в сутки – 50 000 рублей

Комиссии за переводы через СБП в Сбербанке:

не более 100 000 рублей в месяц – бесплатно
более 100 000 рублей – 0,5% от суммы платежа, но не более 1 500 рублей

В случае указания отправителем неправильных реквизитов получателя, который обслуживается в другом банке, полученная Сбербанком комиссия не возвращается.

Как включить систему быстрых платежей в Сбербанке?

Подключить СБП вы можете самостоятельно через Сбербанк Онлайн на смартфоне.

С телефона

Выберите пункт «Система быстрых платежей».

Подтвердите согласие на обработку ваших персональных данных.

Для лучшей безопасности пользователю предоставляется возможность выбирать, какие именно переводы подключить к сервису, – исходящие, входящие либо оба вида.

Через компьютер

Подключить сервис можно только через мобильное приложение на телефоне, с компьютера это сделать не получится.

Как переводить деньги?

Чтобы сделать платеж через СБП, вам необходимо:

Войти в Сбербанк Онлайн.
Перейти в «Платежи».
В разделе «Другие сервисы» выбрать пункт «Перевод по СБП».
Указать телефон получателя и нажать кнопку «Продолжить».
Выбрать банк получателя, счет списания и сумму платежа.
Нажать кнопку «Продолжить».

Вы можете отправить деньги только на счет в банке, подключенный к СБП. Перечень кредитных организаций, поддерживающих данный сервис, доступен на сайте sbp.nspk.ru. В процессе совершения перевода вам будет предложено выбрать банк из списка присоединившихся к системе.

В целях обеспечения безопасности в приложении нельзя увидеть, в каких конкретно банках открыты счета у получателя платежа. При этом клиент вправе выбрать предпочтительный банк для приема переводов. В таком случае отправитель средств при совершении перевода увидит именно этот банк первым в списке. Если же получатель не определил банк по умолчанию, плательщику необходимо уточнить у него, в какой банк нужно направить перевод.

Перед совершением платежа:

посмотрите, есть ли в списке банк получателя платежа;
проверьте правильность написания его названия;
убедитесь, что написали номер телефона без ошибок.

Если средства были отправлены, но на банковский счет получателя не зачислились, плательщику необходимо обратиться в свой банк для решения проблемы.

Как отключить?

Отключить сервис быстрых платежей вы можете в личном кабинете Сбербанк Онлайн:

Зайдите в раздел «Настройки».
Выберите пункт «Система быстрых платежей».
Отключите входящие и исходящие переводы.

В чем подвох системы быстрых платежей?

При совершении переводов через систему быстрых платежей обратите внимание на следующие моменты:

вы не можете отменить перевод и самостоятельно проверить, дошли ли деньги до получателя;
переводы доступны только резидентам РФ;
вам необходимо знать название банка получателя средств, чтобы убедиться в возможности перевода.

При использовании системы быстрых платежей помните, что ваши персональные данные могут быть использованы мошенниками. Зная личную информацию о человеке, в том числе его имя и банк, в котором у него открыт счет, злоумышленниками может быть сымитирован звонок из банка с просьбой сообщить верификационный код или пин-код, чтобы затем похитить с карты денежные средства. Однако случаи кражи денег с карты были и до введения СБП, поэтому необходимо всегда проявлять осторожность при использовании карты:

никогда не сообщать свои персональные данные по телефону неизвестным лицам, даже если вам представились сотрудником банка.
не сообщать коды подтверждения и пин-коды третьим лицам.
при появлении малейших подозрений самостоятельно обратиться в банк по официальному номеру телефона.

Все эти меры помогут вам защитить свои деньги и не стать жертвой мошенников.

Источник

После ввода ограничения до 50 тысяч рублей по переводу денег без комиссии в сбербанке я решил подключить систему быстрых платежей, сокращенно СБП.
Эта система предназначена как для переводов денег, так и для платежей. Без комиссии можно перевести до 100 000 рублей, причем в любом банке, подключенном к данной системе.

Но обо всем по порядку. Чтобы подключить СБП нужно установить приложение сбербанка. Зайти в «Все настройки» — «Другие» — «Система быстрых платежей».

Затем отдельно включаются входящие и исходящие переводы.

Но, чтобы осуществлять переводы к СБП должны быть подключены как Получатель денег, так и их Отправитель. Поэтому я подключил к системе свою карту в банке Кубань кредит. Причем привязал ее к другому номера телефона.
Перевод можно осуществить только в одного банка в другой, в том числе и на свои собственные карты. Если нужно сделать перевод внутри одного банка, данный способ не подойдет.
Теперь пытаюсь сделать перевод с карты сбербанка на карту банка Кубань Кредит. Открываю приложение сбербанк, захожу на нужную мне карту, далее нажимаю «Оплатить или перевести», выбираю перевод через СБП (рядом с ним всегда значок из трех разноцветных треугольников)

ввожу номер получателя

указываю банк получателя и сумму перевода

Нажимаю продолжить, но перевод не проходит. Выскакивает вот такое сообщение.

Пробую несколько раз результат тот же, программа просто требует связаться с Получателем средств и уточнить реквизиты для зачисления денежных средств. Но это в моем случае одно и то же лицо! Какие могут быть проблемы с реквизитами, ведь перевод осуществляется только по номеру телефона и названию банка. Все, больше никаких реквизитов.
Звоню в банк, озвучиваю проблему. Оказывается, решение простое, нужно в настройках банка получателя указать этот банк как основной. Минут 10 подождать, чтобы настройки вступили в силу. Потом снова делаю перевод и на этот раз все получается.
Перевод пришел в течение 5 минут после отправления.
СБП система удобная, я ее рекомендую, но снимаю 1 балл за полученные неудобства.

Источник

Причины и пути решения

Первое, что стоит сделать, если система быстрых платежей выдает ошибку, — это удостовериться, что Вы вводите правильный номер телефона. Одна неверно введенная цифра и на экране смартфона появляется ошибка СБП «Номер телефона не найден».
Если Вы уверены, что все цифры ввели правильно, то стоит связаться с абонентом и убедиться, что Вы отправляете средства по верному номеру. Так часто бывает в ситуации, когда у адресата есть несколько телефонов для связи. Так что вполне может быть, что Вы пытаетесь перевести деньги на тот, к которому не привязана система быстрых платежей. Поэтому сервис и сигнализирует Вам, что получатель не найден, СБП перевести денежные средства не может.
Кроме того, не лишним будет уточнить банк получателя. Может быть Вы пытаетесь отправить перевод на Сбербанк, а человек пользуется счетом в Россельхозбанке. Тогда логично, что никуда такая транзакция не дойдет.
Еще одна причина, почему система быстрых платежей может просить уточнить реквизиты получателя для зачисления, — это закрытие счета в банке. Допустим, человек ранее пользовался услугами Альфа-банка, а теперь решил закрыть этот банковский счет и перейти в Уралсиб. А Вы по старинке пытаетесь перевести средства на карту Альфы.

Ошибка СБП Сбербанк «Уточните реквизиты получателя» (да и любых других банков на самом деле) возникает часто из-за того, что у адресата отключены входящие переводы. Так что стоит позвонить и уточнить у него этот вопрос. Для того, чтобы подключить входящие, нужно:

Открыть банковское приложение на смартфоне или на компьютере через эмулятор;
Перейти в профиль (клик по аватарке);
Затем тапнуть по шестеренке для перехода в настройки;
Найти в списке «Система быстрых платежей» (у многих банков этот пункт называется «Переводы по номеру телефона»);
Активировать возможно получать входящие переводы.
После этого можно попробовать повторить попытку.

Кроме того, проблему может вызывать привязка к одному номеру телефонов карт разных людей. Такое часто бывает внутри семьи. Но никто не задумывается, что это «путает» сервис и он не может определить, куда стоит перенаправлять средства для зачисления. Поэтому он и выдает ошибку.

А у Вас были проблемы с переводами через СБП? Как Вы их решали? Делитесь опытом в комментариях!

Как перевести с киви через сбп

После того, как вы подключили систему быстрых переводов для своего кошелька самое время проверить её работу и вывести немного денег на какую-нибудь банковскую карту. Сделать это можно следующим образом.

В главном меню приложения QIWI напротив пункта “Платежи и переводы” нажмите надпись “Все”.
В открывшемся списке вариантов выберите “Системы денежных переводов”. СБП там.
На следующей странице откройте “Система быстрых платежей”. Да, вот так далеко эта функция спрятана.
И уже здесь вы можете заполнить номер телефона получателя, выбрать банк, на который он получит перевод (или оставить банк по умолчанию) и ввести сумму. Лимиты на СБП в Киви зависят от уровня вашего кошелька, для профессионального статуса это 500 000 рублей в месяц. Но без комиссии только 100 000 рублей.

Вот и всё. Как видите, нет ничего сложного. Теперь вы знаете как пользоваться СБП в Киви и можете сделать перевод, к примеру, с Киви на сбербанк через СБП без комиссии просто по номеру телефона. Как видите, вывод денег с QIWI через СБП гораздо выгоднее, чем это было реализовано раньше.

Если вдруг у вас возникает ошибка “Номер телефона не найден. Уточните данные у получателя.” – решение здесь.

Как подключить сбп в qiwi кошельке

Для того, чтобы настроить систему быстрых платежей, даже не нужно заходить на сайт, всё можно сделать в приложении Киви с телефона. Проделайте следующий шаги.

Запустите приложение QIWI на вашем iPhone или Android смартфоне, перейдите во вкладку “Профиль” и откройте пункт меню “Настройки”. СБП подключается там.
В меню настроек приложения QIWI кошелька найдите и откройте пункт “Система быстрых платежей”.
Передвиньте ползунок напротив пункта “Исходящие переводы” во включенное положение. Здесь же вы можете сделать Киви кошелек банком по умолчанию для получения переводов через СБП из других банков. Для этого включите ползунок напротив пункта “Переводы на кошелек по умолчанию”.
Подтвердите подключение СБП в мобильном приложении Киви кошелька нажатием кнопки “Подключить”.

Поздравляем, вы великолепны! Теперь вы можете переводить с Киви до 100 000 рублей в месяц без комиссии на карты любых российских банков, подключенных к системе быстрых переводов просто по номеру телефона. К примеру можно сделать перевод по СБП в Открытие, Райффайзенбанк, МТС банк и т.д. Сбербанк и ВТБ тоже в списке.

Как работают переводы через сбп в qiwi кошельке

Главным достижением 2021 года для Киви является реализация транзакций через систему быстрых платежей в другие банки. Для переводов денег с использованием СБП, требуется активировать данную функцию в настройках профиля.

Особенности платежной системы qiwi

Платежная система Qiwi заслужила внимание множества пользователей за счет стабильного проведения платежей через электронные сети. Клиентам доступно использование предоплаченных карт и альтернативных способов безналичной оплаты товаров, выполняющихся в офлайн-магазинах или Интернете.

Общее управление наличными и электронными платежами, позволяет оперативно проводить транзакции. Лимиты платежей в Qiwi зависят от уровня пользовательской идентификации. Помимо того, для успешного проведения денежных операций, клиентам рекомендуется заранее узнать о лимитах на переводы.

С помощью платежной системы для пользователей стали возможны следующие функции:

погашение задолженностей по кредитам;
покупка билетов;
проведение выплат по коммунальным услугам;
пополнение счета мобильных операторов.

Использование расширенного сервиса платежной системы позволяет проводить платежи через Интернет, приложения для Android и iOS, а также вносить средства, применяя электронные терминалы. Помимо этого, клиенты могут устанавливать сроки отложенных выплат, с последующим получением отчетов о будущих платежах.

Представленная платежная система характеризуется повышенным уровнем безопасности и комфортом использования. Сервис регулярно модифицируется и дополняется новыми возможностями. Уже сейчас внедрена технология Блокчейн. В будущем планируется создание новых токенов – «Битрубль».

Переводим деньги с qiwi на банковские карты через сбп в мобильном приложении

Тем, кто предпочитает использовать мобильное приложение, тоже рекомендую воспользоваться сервисом быстрых платежей.

Многие клиенты российских банков уже успели оценить все преимущества системы быстрых платежей (СБП), к которой на сегодняшний день подключены уже практически все, даже самые небольшие банки. Другие «небанковские» платежные системы также не отстают, однако этот функционал не особо афишируют, чтобы не терять свою комиссию за переводы. Оно и понятно, ведь основное преимущество системы быстрых платежей – переводы до 100 тыс. рублей в месяц без комиссии и моментально.

Если у вас есть QIWI кошелек или карта QIWI банка, то вы, скорее всего, уже не раз задавались вопросом: «как перевести или вывести деньги с Киви без комиссии»? К счастью с недавних пор на этот вопрос есть простой ответ – проще и быстрее всего сделать перевод с Киви через СБП.

Именно о том, как включить систему быстрых платежей в QIWI банке (кошельке) и вывести деньги на карту любого российского банка по номеру телефона и без комиссии мы сегодня и расскажем.

Стоит сразу оговориться, что в QIWI есть несколько статусов кошелька: минимальный, основной и профессиональный. Переводы через СБП доступны начиная с основного. Если у вас минимальный статус, то нужно пройти идентификацию, после чего вы сможете включить систему быстрых переводов и начать пользоваться всеми её преимуществами.

Запустите приложение QIWI на вашем iPhone или Android смартфоне, перейдите во вкладку «Профиль» и откройте пункт меню «Настройки». СБП подключается там.
В меню настроек приложения QIWI кошелька найдите и откройте пункт «Система быстрых платежей».
Передвиньте ползунок напротив пункта «Исходящие переводы» во включенное положение. Здесь же вы можете сделать Киви кошелек банком по умолчанию для получения переводов через СБП из других банков. Для этого включите ползунок напротив пункта «Переводы на кошелек по умолчанию».
Подтвердите подключение СБП в мобильном приложении Киви кошелька нажатием кнопки «Подключить».

Как перевести с Киви через СБП

В главном меню приложения QIWI напротив пункта «Платежи и переводы» нажмите надпись «Все».
В открывшемся списке вариантов выберите «Системы денежных переводов». СБП там.
На следующей странице откройте «Система быстрых платежей». Да, вот так далеко эта функция спрятана.
И уже здесь вы можете заполнить номер телефона получателя, выбрать банк, на который он получит перевод (или оставить банк по умолчанию) и ввести сумму. Лимиты на СБП в Киви зависят от уровня вашего кошелька, для профессионального статуса это 500 000 рублей в месяц. Но без комиссии только 100 000 рублей.

Если вдруг у вас возникает ошибка «Номер телефона не найден. Уточните данные у получателя.» – решение здесь.

На чтение 3 мин Опубликовано 11.03.2021
Обновлено 26.12.2022

Долгое время не было ни одного способа вывести деньги из Qiwi – кошелька на карту другого банка без комиссии, например в Сбербанк или в Тинькофф. Но с 03.03.2021 это стало возможным:

теперь с Qiwi можно выводить деньги без комиссии через Систему Быстрых Платежей (СБП) по номеру телефона.

Можно вывести без комиссии до 100000 рублей в месяц, но есть ограничение в 3500 рублей в сутки. Статус идентификации в Киви при этом должен быть основной, либо профессиональный. Нигде эта новая функция не афишируется и по умолчанию выключена.

Сначала нужно включить в Киви СБП на отправка. В личном кабинете это делается в Профиле, закладка “Настройки” по адресу https://qiwi.com/settings#common .

Разумеется, в банке-получателе у вас тоже должны быть включены переводы по номеру телефона на приём. Если вам нужно вывести в Сбербанк, включить СБП в нем нужно в мобильном приложении («Профиль» → «Настройки» → «Система быстрых платежей (подключение к системе)» → дайте согласие на обработку персональных данных и нажмите «Подключить»).

В мобильном приложении Qiwi эта функция включается в аналогичном месте – «Профиль» → «Настройки» → «Система быстрых платежей» → «Исходящие переводы».

После того как СБП включены, для перевода – «Платежи и переводы» → «Все» → «Системы денежных переводов» → «Система быстрых платежей (для российских номеров)»

Вывод в Тинькофф можно делать сразу, там СБП включено по умолчанию.

Прямая ссылка для перевода в личном кабинете на сайте Киви – https://qiwi.com/payment/form/36699.

Аналогичные переводы есть и из кошелька Яндекс.Деньги (ЮMoney). Лимиты те же – 3500 в сутки и требуемые Банком России 100000 в месяц.

Как было раньше?

У всех остальных способов при выводе из Киви комиссия одинаковая – 2% + 50 рублей. При выводе в личном кабинете и в приложении по номеру карты в другой банк или при снятии наличных с пластиковой карты Qiwi (которую иногда можно получить за 1 рубль по акции).

Правда, был еще один способ, но длинный, для него еще нужен идентифицированный кошелек в VK.Pay. Вывод идет в 2 этапа

пополнение кошелька VK.Pay с виртуальной карты Киви (без комиссии)
вывод из VK на обычную карту в банк.

Говорят, что это работало. Но теперь эти пляски не нужны, можно выводить напрямую через СБП.

01.06.2021 – ЦБ постановил, чтобы в день можно было переводить по СБП не менее 150000. Но это касается только для банковских счетов, и к Киви – не относится.

Почему я почти не пользуюсь Киви?

Оферта Qiwi содержит 45 страниц. Вы соглашаетесь с ней при регистрации кошелька и есть условия неактивности кошелька: спустя год при балансе менее 4500 ₽ списывают по 10 ₽/день. Спустя 90 дней начинается списание по 0,25% от суммы баланса (см. п. 4.15). Это считается нормальным и понятным, хотя и неприятным сюрпризом.

Более того, в п. 6.5, прописано право блокировки кошелька с истребованием документов в 30-дневный срок. Если не предоставить документы в срок, то “Оператор Сервиса оставляет за собой право взимания штрафа” – по 0,5%/день. Удержание происходит в конце месяца.

Как это сделать?

Зайдите в свой профиль (иконка или аватар в левом верхнем углу).
Перейдите в «Настройки».
Пролистайте экран вниз и найдите там «Систему быстрых платежей».
Дайте согласие на обработку персональных данных и нажмите «Подключить».
Подключите входящие переводы.

После этого клиент Сбербанка сможет получать переводы на свою карту через СБП от клиентов других банков.

Сегодня пытался сделать перевод по номеру телефона Из Сбербанка в Тинькофф. Ошибка: пользователь не найден. Писал в тех.поддержку, советовали проверить корректность телефона и т.п.

Но зайдя в личный кабинет на сайте, этот пункт такого перевода недоступен:
Т.е., я так понимаю, данная функция стала не нужной (возможно после появления системы быстрых платежей)? Но почему тех.поддержка не в курсе и вообще почему в приложении этот пункт до сих пор есть?

Администратор народного рейтинга

2020-09-15 20:00:17

Спасибо за отзыв. Учитывая комментарии, принимаем отзыв без зачета оценки.

Сбербанк

2020-09-15 16:41:24

Здравствуйте!

Если при переводе возникает такая ошибка, то нужно связаться с получателем или проверить реквизиты. Возможно, что получателей несколько, или нет таких по этому номеру телефона, или счет закрыт. В любом случае это нужно выяснить напрямую у получателя, со стороны нашего банка все в порядке.
Вижу ваш комментарий, рада, что вы разобрались.

С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк

Хочу узнать, что хотела сказать это сотрудница

Оценка

4

Проверяется

Здравствуйте, позавчера закрыла одну из карт и счёт тоже хотела закрыть, сразу закрыть не смогла, говорили что есть непогашенной задолженность, я оставила обращение на счёт этого и…
Читать полностью

29.01.2023

Благодарность

Оценка

5

Проверяется

Пару недель назад посещала офис на Свободном пр, забирала карту. Стараюсь попасть к уже знакомому менеджеру Ульвие Гасановой. Всегда доброжелательна, терпелива и вежлива. Раньше…
Читать полностью

28.01.2023

Боагодарность

Оценка

5

Проверяется

ПАО Сбербанк 1821/0301 Волгоград
Благодарю Глушак Евгению Викторовну за оказанную помощь в оформлении дебетовой карты пожилому человеку! Супер квалифицированый сотрудник…
Читать полностью

28.01.2023

Оформление карты мир

Оценка

5

Проверяется

Сотрудник Тагаева Ирина помогла с оформлением карты, объяснила особенности использования кредитной и дебетовой карты. Компетентный сотрудник, помогающий в выборе лучших условий по…
Читать полностью

28.01.2023

Мобильное приложение

Оценка

5

Проверяется

Благодарю за отличное обслуживание , окно 6, сотрудник Кокарева Александра. Офис на улице Ленина 14. Отношение к клиентам очень вежливое, установила приложение, все рассказала и…
Читать полностью

28.01.2023

Взял кредит

Оценка

5

Проверяется

Очень быстро одобрили кредит,на очень хороших условиях,с этим банком уже долгое время и всё очень нравится.Сотрудники приятные,вежливые и очень грамотные.Банк надёжный.Хотелось бы…
Читать полностью

14.01.2023

ТЕХНИЧЕСКАЯ ОШИБКА БАНКОМАТА ПРИ ВНЕСЕНИИ НАЛИЧНЫХ ОТКАЗ В ВОЗВРАТЕ СРЕДСТВ

Оценка

4

Проверяется

24.12.2022 года, производя внесение наличных на свою карту, через банкомат СберБанка, в г.Новосибирске, по адресу мкрн Горский 66, в районе 20.00 вечера, внезапно возникает…
Читать полностью

12.01.2023

Источник

Видео сбп в приложении сбербанк: как включить, перевести деньги и почему перевод может не пройти

Дополнительно:

1. Как выйти из Сбербанка онлайн на телефоне и на компьютере

2. Как создать кошелек ЮMани (бывшие Яндекс Деньги) за 10 минут

3. Как заказать дебетовую карту Сбербанка через интернет

4. Безопасность оплаты телефоном: домыслы и факты

Как указать получателя, чтобы перевести ему деньги через сбп

Для перевода денег у Вас должны быть включены исходящие платежи, а у получателя – исходящие платежи.

Получателем может быть человек, имеющий счет в Сбербанке или в другом банке. Также получателем можете быть Вы сами. Перевод самому себе может быть удобен, если Вы являетесь клиентом двух банков и Вам нужно перевести деньги самому себе из одного банка в другой.

Переходим от слов к делу. Тапаем «Перевод через СБП» (рис. 7). Откроется окно «Получатель» (рис. 8).

Кликаем в поле «Номер телефона получателя» (рис. 8), автоматически выскакивает виртуальная клавиатура для ввода номера (рис. 9).

Номер телефона указываем в виде 7 (999) 123-45-67. При этом скобки и тире Вам не нужно ставить, система СБП вставляет их автоматически по мере ввода цифр.

Вводим без ошибок номер телефона того человека, который получит деньги. Жмем на зеленую кнопку «Продолжить» (рис. 9). На следующем экране нужно внимательно, еще раз проверить номер телефона и снова нажать «Продолжить». Если телефон указан неверно, деньги уйдут не по адресу, после чего вернуть их будет нереально.

Банк получателя денег при переводе через сбп

После ввода номера телефона (рис. 9) для перевода необходимо указать: банк получателя, счет списания, сумму перевода и при желании можно написать сообщение получателю денег (цифры 1, 2, 3, 4 на рис. 10).

Банк получателя (1 на рис. 10) можно выбрать только из числа тех, которые участвуют в СБП. Довольно странная опция. Кажется, что номера телефона должно быть достаточно для перевода средств. Но ведь у получателя денег может быть несколько счетов в разных банках, и все эти банки могут участвовать в системе быстрых платежей. Вот тогда и нужно указать тот единственный банк, куда должны быть отправлены деньги.

Для выбора кликаем по маленькой галочке в конце строки с надписью «Банк получателя». Откроется очень большой список банков (рис. 11), в основном, банки расположены по алфавиту. Надо скроллить вниз для поиска нужного банка.

Где находится перевод через сбп сбербанк

В мобильном приложении Сбербанк онлайн кликаем внизу «Платежи» (выделено на рис. 5 красной рамкой).

В «Платежах» следует внизу найти «Сервисы», там находится «Перевод через СБП» – это и есть то, что мы ищем: Система Быстрых Платежей Сбербанк.

Как отключить входящие или исходящие переводы сбп

Можно отключить как входящие, так и исходящие переводы, если кликнуть по красной кнопке «Отключить» (рис. 4).

Тапаем «Отключить» входящие переводы СБП, которые обведены в зеленую рамку на рис. 4. Подтверждаем отключение, появится окно «Отключено» (рис. 5).

Далее жмем на зеленую кнопку «Вернуться назад» (рис. 5). В результате увидим окно «Подключение к СБП» (рис. 6).

При сравнении рисунков 4 и 6 видно, что после того, как были отключены входящие платежи, надпись «Отключить» изменилась на «Подключить».

Чтобы снова включить входящие переводы, следует кликнуть на зеленую кнопку «Подключить» (рис. 6).

Аналогично можно отключить (или включить) исходящие переводы. Для этого надо проделать такие же действия, которые были описаны выше для входящих платежей.

Минусы системы

Однако есть и небольшие отрицательные моменты. На некоторые операции наложены ограничения. Из-за них невозможно выполнить перевод большой суммы денег. Но стоит отметить, что для обычных людей это практически незаметно.

Максимальная суточная сумма, которую можно перевести составляет 50 тысяч рублей. А без комиссии можно переводить только в том случае если ежемесячные транзакции не превышают 100 тысяч.

Но не стоит расстраиваться по поводу комиссии. Если сумма транзакций превысит 100 тысяч Российских рублей в месяц, то выплаты составят всего 0,5 % от суммы перевода.

Объяснения сбербанка

Клиент Сбербанка может отключить или подключить входящие и исходящие переводы через СБП по отдельности. Эта опция реализована для предоставления возможности пользователям гибко управлять функционалом и учитывает потребность клиентов самостоятельно ограничивать поступление средств по номеру телефона, сообщили «Ведомостям» в Сбербанке.

Перевод сбп не прошел: свяжитесь с получателем средств

После нажатия на кнопку «Перевести … р» (рис. 12) перевод может быть отклонен. При этом на экране смартфона появится сообщение от Сбербанка: «Свяжитесь с получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств». На самом деле, проблема, о которой пишет Сбербанк, может состоять в другом.

Плюсы системы

Сегодня рассматриваемая система набирает популярность. И это не удивительно, ведь она обладает следующими преимуществами:

Все операции выполняются в онлайн сервисе.
Транзакция осуществляется в течение нескольких секунд.
Услуга предоставляется в круглосуточном режиме семь дней в неделю.
Чтобы выполнить перевод нужно знать только название финансовой организации и телефон, привязанный к счету.
Допускается выполнять транзакции не только с карты на карту, но и со счета на счет.
Для повышения удобства были придуманы QR-коды.

Система быстрых платежей – не пришли деньги

Год назад после подключения Сбербанка к Системе быстрых платежей (СБП), созданной ЦБ, другие банки зафиксировали рост доли неуспешных платежей через нее, пишет РБК. Основной причиной отказов в проведении платежей представители кредитных организаций назвали необходимость клиентов Сбербанка дать дополнительное согласие на получение переводов через СБП, без которого клиенты других банков не могут перевести им средства.

Счет для списания денег, сумма и сообщение в сбп

После того как нужный банк найден, далее следует выбрать счет для списания, ввести сумму и при необходимости набрать сообщение (рис. 12). Деньги списываются с отправителя, то есть с Вас. При этом деньги могут находиться не на одном единственном счете, а не нескольких разных счетах.

В сообщении можно указать, например, «Перевод в оплату … товара» или любой текст, который сочтете нужным.

Страница «Подтверждение» (рис. 12) является последней, поэтому важно внимательно проверить все реквизиты: номер телефона, банк получателя, счет списания. После нажатия на зеленую кнопку «Перевести … р» деньги мгновенно будут отправлены получателю, и что-то изменить уже не получится.

Однако при переводе могут возникнуть проблемы, далее рассмотрим одну из них.

👍 получатель не дал согласие… уточните реквизиты – ошибка сбп

Именно при попытке сделать перевод такому человеку и возникают ошибки примерно следующего содержания: “Получатель не дал согласие на перевод (получение) средств через СБП, свяжитесь с получателем средств и уточните реквизиты для зачисления денежных средств”. Как же исправить такую ошибку?

Как мы уже сказали выше, ошибки СБП вроде “Получатель не дал согласие на перевод”, “Получатель не дал согласие на зачисление” или “Номер телефона не найден. Уточните данные у получателя” возникают не по вашей вине, а по причине того, что получатель перевода не подключил получение денег через систему быстрых платежей в банке, в который вы пытаетесь сделать перевод. Либо у получателя вообще нет счета в этом банке, а переводы он получает в другой.

1. Свяжитесь с получателем и уточните, в какой банк ему лучше отправить перевод. Если СБП не подключена в Сбербанке, она может быть подключена в ВТБ.

2. Расскажите получателю, что у него не подключена СБП. Недавно мы подробно рассказывали о том, как подключить систему быстрых платежей в Росбанке, банке Райффайзен, банке Открытие, МТС банке и даже в Киви кошельке. В других банках подключение аналогичное и выглядит примерно так: Профиль -> Настройки -> Система быстрых платежей -> Принимать средства через СБП.

Источник