Сима ленд официальный сайт номер телефона

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Сима-Ленд, как связаться с контакт центром? Можно ли обратиться в онлайн форме?

О компании

Сима-Ленд — одна из наиболее известных торговых сетей в России которая организовала и свой Интернет-магазин. Заведения компании можно отыскать в крупных населенных пунктах страны. Ассортимент исчисляется тысячами товаров в различных категориях: стройматериалы, продукты, товары для детей, быта, животных.

Если при оформлении покупки возникают сложности, хотите обговорить условия обмена или возврата продукции, может понадобиться помощь специалистов. Для этого запущена горячая линия.

Горячая линия торговой сети Сима-Ленд

Где найти номер офиса в Екатеринбурге? Есть ли общий call-центр?

Для всех регионов РФ запущен единый телефон горячей линии Сима-Ленд: 8 (800) 234 10 00.

Звонки бесплатные и доступны со всех мобильных и стационарных устройств.

Отдел управления персоналом

Телефон отдела кадров по всей стране единый: 8 (800) 234 10 00, но можно связаться и с руководителем отдела по номеру: +7 (922) 135 20 45.

Также на официальном сайте представлена в открытом доступе вся информация по трудоустройству. Больше данных доступно по ссылке: https://rabota.sima-land.ru.

Отдел по работе с торговыми сетями

Номер телефона и другие контакты менеджеров Сима-Ленд по работе с торговыми сетями смотрите на официальном сайте: https://www.sima-land.ru/kontakty/otdel-po-rabote-s-torgovymi-setjami.

Отдел по работе с муниципальными организациями

Вся информация о телефонах для связи с региональными представителями, сотрудничающими с муниципальной властью доступна по ссылке: https://www.sima-land.ru/kontakty/otdel-po-rabote-s-municipalnimi-organizacijami.

Адреса магазинов

Адреса магазинов и пунктов выдачи доступны на Яндекс Картах.

Сима-Ленд в Екатеринбурге

Как написать в службу поддержки?

Оформить обращение в службу поддержки можно несколькими способами:

1. Пообщавшись со специалистом на сайте (вкладка «Онлайн консультант»).
2. Отправив сообщение в сообщество одной из соц. платформ (Инстаграм, Одноклассники, Фейсбук, ВКонтакте).

Старайтесь указывать корректные и достоверные сведения, а также прикрепляйте информацию о себе (контакты, ФИО).

Социальные сети

• ВКонтакте: https://vk.com/sima_land.
• Одноклассники: https://ok.ru/simaland.
• Facebook: https://facebook.com/simaland.
• Indtagram: https://instagram.com/sima_land.
• Youtube: https://youtube.com/user/simalandRU.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Вход в личный кабинет открыт по ссылке: https://www.sima-land.ru/auth.

Для входа в учетную запись нужно указать электронную почту, пароль или воспользоваться аккаунтом одной из соц. сетей.

Зарегистрированным пользователям не составит труда отправить обращение через личный кабинет, выбрав вкладку «Техподдержка».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь менеджеров компании Ленд Сима может потребоваться в разрешении споров, конфликтных ситуаций, решения вопросов по обмену, возврату товаров, оформлении заказа, оплате или доставке.

Специалисты готовы ответить на вопросы, замечания, касающиеся компании.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка имеет ряд ограничений:

• На раскрытие личной, конфиденциальной информации о третьих лицах (клиенты, персонал).
• Невозможно ответить на обращение, в котором отсутствует причина, ФИО, контакты заявителя.

Как подать жалобу?

Жалоба, как и большинство других обращений, может быть передана по горячей линии.

Но, чаще, клиентам рекомендуется написать жалобу онлайн:

1. Обратившись к консультанту на сайте.
2. Оставив комментарий в соц. сети.
3. Воспользовавшись личным кабинетом.

Сима-ленд на карте Екатеринбурга — Яндекс.Карты

График работы

Режим работы службы поддержки Сима-Ленд, круглосуточный.

Крупная российская сеть гипермаркетов «Сима-ленд», представительства которой работают в большинстве крупных городов России несколько лет назад, для привлечения большего числа покупателей разработала фирменный Интернет-магазин, с помощью которого у каждого желающего появилась возможность приобретать товары сети, не выходя из дома.

В Интернет-магазине «Сима-ленд» представлен широкий ассортимент самых разных товаров: для дома, дачи, сада, строительства, ремонта, автомобиля, путешествий, хобби и пр.

Узнать обо всех имеющихся в наличие товарах, их характеристиках и текущих ценах можно на официальном сайте «Сима-ленд».

В случае возникновения трудностей с поиском товара, оформление заказа или доставки, любой клиент может обратиться в контакт-центр сети гипермаркетов и пообщаться с менеджерами по вопросу работы сайта.

За помощью специалистов службы поддержки «Сима-ленд», как правило, обращаются в следующих ситуациях:

• Сложности с оформлением заказа;
• Проблемы с выбором, поиском и оплатой товара;
• Вопросы регистрации и использования учетной записи;
• Участие в акциях, а также приобретение акционного товара;
• Не получается самостоятельно отследить доставку товара;
• Вопросы обмена товара или возврата денежных средств и пр.

Служба поддержки «Сима-ленд» работает строго по регламентированному режиму дня: с 09:00 до 20:00 по МСК, ежедневно.

Учтите, что звонить со сложной проблемой в центр поддержки в 19:55 – не очень целесообразно, лучше подождать следующего утра.

Пишем обращение в службу поддержки «Сима-ленд»?

Специалисты «Сима-ленд» ежедневно обрабатывают огромное количествоонлайн обращений.

Центр поддержки клиентов «Сима-ленд» ознакомит Вас с актуальными ценами на товар, поможет разобраться в особенностях работы сайта. Здесь Вам расскажут, как правильно оформлять заказы и условия доставки.

Со специалистом клиентского сервиса Вы можете связаться, просто написав обращение через сайт с помощью функции «Онлайн консультант».

Вам нужно будет указать тему сообщения, описать кратко свою проблему, а также сообщить некоторые личные сведения, чтобы специалистам центра поддержки было легче разобраться в ситуации и решить Вашу проблему.

Для выхода на контакт с региональными представителями, Вы можете использовать официальную электронную почту местного представительства «Сима-ленд».

Почтовые адреса филиалов в регионах можно посмотреть на сайте, в разделе «Адреса магазинов».

Связываемся с «Сима-ленд» по телефону горячей линии

У «Сима-ленд» работает единый телефонный номер горячей линии. Его использование полностью бесплатное, а главной задачей его работы является передачи информации в центр поддержки о жалобах и пожеланиях клиентов.

Связаться с оператором горячей линии «Сима-ленд» можно по номеру 8 800 234 10 00. Входящие звонки принимаются со всех мобильных и стационарных телефонных номеров.

Менеджеры «Сима-ленд» могут ответить на большинство вопросов общего характера и смогут решить большую часть технических проблем, возникающих у клиентов магазина.

Точные контакты менеджеров можно посмотреть на официальном сайте — https://www.sima-land.ru/kontakty/managers.

Альтернативные способы связи с «Сима-ленд»

Связаться с представителем сети гипермаркетов можно посетив одно из официальных сообществ «Сима-ленд» в социальных сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/sima_land.
• Одноклассники — https://ok.ru/simaland.
• Facebook — https://facebook.com/simaland.
• Instagram — https://instagram.com/sima_land.
• YouTube — https://youtube.com/user/simalandRU.

В этой статье выясним, как работает горячая линия «Сима-ленд», по каким номерам можно дозвониться? Можно ли отправить обращение онлайн? На какие вопросы смогут ответить специалисты компании?

О компании

«Сима-ленд» — крупная сеть гипермаркетов в России, представительства которой можно отыскать во всех крупных населенных пунктах. Для удобства покупателей появилась возможность делать покупки онлайн воспользовавшись интернет-магазином — https://www.sima-land.ru. Представлен ассортимент разных групп, для детей, дома, дачи, сада, автомобиля. Огромный выбор строительных материалов, продуктов питания. Ознакомиться со всеми группами товаров можно на официальном сайте.

Если возникают трудности с поиском, оформлением и покупкой, можно обратиться в контакт-центр «Сима-ленд» и пообщаться с менеджерами.

Как написать в службу поддержки «Сима-ленд»?

Служба поддержки сможет проконсультировать, как в электронном виде, так и перезвонив. Специалисты готовы ознакомить с ценами, помогут разобраться в тонкостях работы площадки и расскажут, как оформлять заказы.

В интернет-магазин можно написать обращение через вкладку «Онлайн консультант» — https://www.sima-land.ru/kontakty. Укажите тему сообщения, причины и личные сведения, так специалистам будет легче разобраться в ситуации.

Для связи с региональными представителями можно использовать и электронную почту. Почтовые адреса интересующих филиалов смотрите на сайте.

Какой телефон горячей линии «Сима-ленд»?

Имеется единый телефон горячей линии, он бесплатный и предназначен для передачи информации о жалобах и пожеланиях.

Позвонить можно в call-центр по номеру — 8 800 234 10 00. Звонки принимаются со всех стационарных, а также сотовых аппаратов.

В каждом городе есть свой номер телефона для связи с представительством. Менеджеры отвечают по общим вопросам и могут решать технические проблемы, возникающие у клиентов. Точные контакты смотрите на сайте — https://www.sima-land.ru/kontakty/managers.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы пунктов выдачи можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь менеджеров «Сима-ленд» может понадобиться в разных ситуациях:

• Оформление заказа.
• Оплата.
• Выбор, поиск товаров.
• Использование учетной записи.
• Участие в акциях, покупка акционных товаров.
• Отслеживание доставки, условия.
• Обмен, возврат и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка, несмотря на обработку всех поступающих обращений, иногда может оказаться в затруднительном положении.

Нельзя запрашивать личную информацию о других клиентах, персонале.

Сотрудники смогут ответить только на вопросы о деятельности сети.

Связь со службой поддержки через приложение

Пообщаться с менеджерами магазина, сделать заказ можно не только на сайте, но и установив мобильное приложение.

Через приложение техподдержка доступна в разделе «Онлайн консультант». Аналогично отправляйте вопросы в точной формулировке, указывайте данные о себе.

Установить ПО «Сима-ленд» можно на телефоны, работающие под Android или iOS.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Пообщаться с менеджерами сети можно и с помощью личного кабинета.

Для регистрации и входа используйте ссылку — https://www.sima-land.ru/auth.

Зарегистрироваться сможет любой, войти в учетную запись и оставить сообщение можно на сайте или в приложении, заполнив форму в разделе «Онлайн консультант».

Как написать жалобу?

Остались недовольны качеством обслуживания или товарами?

Можете высказаться об этом по горячей линии или написав сообщение.

Оставить жалобу можно по почте, через форму или в личном кабинете.

Чтобы претензия была рассмотрена в контакт-центре, необходимо позвонить по горячей линии.

Другие способы связи

Познакомиться с деятельностью компании можно и альтернативным способом, открыв официальные сообщества в соц. сетях:

• ВКонтакте — https://vk.com/sima_land.
• Одноклассники — https://ok.ru/simaland.
• Facebook — https://facebook.com/simaland.
• Instagram — https://instagram.com/sima_land.
• YouTube — https://youtube.com/user/simalandRU.

Время работы

Режим работы службы поддержки «Сима-ленд» с 09:00 до 20:00, ежедневно.